J&T Express (SG) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ J&T Express (SG) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.jtexpress.sg/

ติดตาม

เกี่ยวกับ JT Express SG

JT Express SG เป็นธุรกิจในสิงคโปร์ของ J&T Express ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์แก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในสิงคโปร์ JT Express SG ให้บริการจัดส่งถึงปลายทาง การจัดส่งระหว่างประเทศ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และคลังสินค้า โดยสามารถติดตามสถานะผ่านบริการติดตามพัสดุได้

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	J&T Express Singapore เป็นชื่อที่ใช้อย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์สิงคโปร์ ส่วนหน้านี้ใช้ชื่อที่กำหนดให้แสดงว่า JT Express SG
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.jtexpress.sg/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการจัดส่งถึงปลายทาง และผู้ดำเนินการด้านการดำเนินการตามคำสั่งซื้อในสิงคโปร์
ภูมิภาคหลัก	สิงคโปร์ พร้อมบริการจัดส่งระหว่างประเทศสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซไปยังกว่า 220 ประเทศ
หน้าติดตาม	ติดตามพัสดุของฉัน
องค์กรแม่	เครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลกของ J&T Express
การก่อตั้งและการเปิดให้บริการในสิงคโปร์	ประวัติของบริษัทระบุว่า J&T Express ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 และ J&T Express Singapore เปิดให้บริการในปี 2020

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
JT Express SG	JT Express SG ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซและการสนับสนุนลูกค้าโดยมุ่งเน้นตลาดสิงคโปร์
การจัดส่งถึงปลายทาง	การจัดส่งถึงปลายทางเป็นบริการที่ JT Express SG ให้บริการเพื่อขนส่งพัสดุจากศูนย์กระจายสินค้าไปยังหน้าประตูของลูกค้า
ระบบติดตาม	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ JT Express SG แสดงเหตุการณ์ของพัสดุที่มีอยู่ และรองรับหมายเลขติดตามสูงสุด 20 หมายเลขต่อการส่งข้อมูลหนึ่งครั้ง
J&T Points และศูนย์คัดแยก	J&T Points รองรับการนำพัสดุไปส่ง และเครือข่ายในสิงคโปร์มีศูนย์คัดแยกสองแห่ง โดยสถานที่เหล่านี้ส่งผลต่อการแสดงข้อมูลการรับและคัดแยกพัสดุ
เครือข่ายระหว่างประเทศ	JT Express SG ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยการดำเนินการ ณ ประเทศปลายทางอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานโลจิสติกส์หรือศุลกากรในท้องถิ่น
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งพัสดุของ JT Express SG

คำตอบโดยสรุป

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ JT Express SG หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ลบช่องว่างที่อาจใส่โดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการแล้วหรือยัง

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การขนส่งจากผู้ให้บริการที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการจัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ JT Express SG

ใช้หน้าอย่างเป็นทางการเมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์การขนส่งพัสดุของ JT Express SG โดยตรงหรือตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการมุมมองการติดตามแยกต่างหากหรือกำลังติดตามการจัดส่งที่ผ่านผู้ให้บริการหลายราย

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุในเอกสารยืนยันการจัดส่งจากผู้ส่ง บัญชีร้านค้า หรือใบเสร็จของ JT Express SG
2	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลข แล้วเลือกติดตาม
3	สำหรับพัสดุหลายชิ้น ให้คั่นหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาค โดยหน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถติดตามได้สูงสุด 20 หมายเลขในครั้งเดียว
4	หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ยืนยันหมายเลขกับผู้ส่งและรอให้พัสดุไปถึงศูนย์คัดแยกถัดไปก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

หมายเลขติดตามใช้ระบุการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกของผู้ค้า และหมายเลขโทรศัพท์ใช้สำหรับการยืนยันบัญชีหรือการจัดส่ง หน้าอย่างเป็นทางการของ JT Express SG อาจขอเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ผู้ส่งหรือผู้รับเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวขณะแสดงหลักฐานการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของสิงคโปร์อธิบายที่มาของหมายเลขติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลสาธารณะที่ครบถ้วนเกี่ยวกับเลขตรวจสอบหรือข้อกำหนดด้านความยาวที่ใช้เป็นมาตรฐานสากล อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสอบหมายเลขผ่านระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุของ JT Express SG

ตัวระบุพัสดุแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการ โปรดใช้หมายเลขที่ผู้ส่งให้มาอย่างถูกต้องครบถ้วน

ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขพัสดุ JT Express SG

ออกโดย	โดยทั่วไปสร้างขึ้นในขั้นตอนการจัดส่งหรือกระบวนการทำงานของผู้ค้าของ JT Express SG โดยผู้ขายจะเป็นผู้แจ้งหมายเลขดังกล่าวแก่ผู้ซื้อ
พบได้ที่	เอกสารยืนยันการจัดส่ง ใบตราส่งสินค้า ใบเสร็จ หรือระบบคำสั่งซื้อของผู้ค้า
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ จะปรากฏให้เห็นเมื่อการจัดส่งได้รับการดำเนินการและสแกน
ข้อควรระวัง	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง หรือใบแจ้งการจัดส่ง ไม่ถือเป็นหมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ

ตัวระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ

ตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรอาจยังคงถูกใช้งานหรือเชื่อมโยงกับบันทึกของฝั่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของตัวระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ

ผู้ออก	ผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ออกตัวระบุ
มุมมองของผู้ซื้อ	ผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นหมายเลขดังกล่าวในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อ
การส่งมอบต่อ	การที่สามารถค้นหาหมายเลขได้ด้วย JT Express SG ไม่ได้พิสูจน์ว่า JT Express SG เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
การตรวจสอบความถูกต้อง	ใช้ผลการติดตามและบริบทของการจัดส่งแทนการคาดเดาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / กำลังรอรับพัสดุ

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดของสถานะสร้างฉลากแล้ว

สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	การสแกนเมื่อเข้ารับ ฝากส่ง หรือคัดแยกควรทำให้ข้อมูลการจัดส่งปรากฏชัดเจนยิ่งขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ส่งต้องยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการ หากไม่มีข้อมูลการสแกนรับพัสดุปรากฏขึ้น
การดำเนินการ	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายก่อนยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดส่ง

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย โดยการสแกนระหว่างศูนย์ต่าง ๆ อาจเว้นช่วงห่างกัน

กำลังนำจ่าย

พัสดุถูกกำหนดเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้พร้อมทั้งที่อยู่และผู้รับ

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบบริเวณสถานที่รับพัสดุและขอหลักฐานการจัดส่งหากจำเป็น

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาด้านการจัดส่งหรือเส้นทางจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ โดยผู้ส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้าควรยืนยันขั้นตอนถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การจัดส่งถึงปลายทาง	พัสดุอีคอมเมิร์ซและการจัดส่งถึงหน้าประตูในสิงคโปร์
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ผู้ขายอีคอมเมิร์ซที่จัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนไปยังกว่า 220 ประเทศ
บริการจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้า	การจัดเก็บ การหยิบและบรรจุสินค้า และการประมวลผลคำสั่งซื้อแบบทุกช่องทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
พัสดุมาตรฐานในสิงคโปร์	ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าพัสดุส่วนใหญ่จะได้รับการจัดส่งภายในหนึ่งวัน ทั้งนี้เป็นข้อความเกี่ยวกับการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้ในทุกกรณี
บริการจัดการคำสั่งซื้อแบบด่วน	มีบริการจัดส่งด่วนภายในสี่ชั่วโมงสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ เมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง
บริการจัดการคำสั่งซื้อ Premium+	มีการระบุถึงบริการจัดส่งถึงในวันถัดไปแบบรับประกันของ Premium+ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการจัดการคำสั่งซื้อ
การจัดส่งระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการที่เลือก และการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ โดยหน้าเว็บไซต์สิงคโปร์ที่ตรวจสอบไม่มีการเผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ขอบเขตบริการที่เผยแพร่
สหรัฐอเมริกา	มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยต้องยืนยันระยะเวลาของบริการที่เลือกและขั้นตอนการดำเนินงาน ณ ปลายทางขณะทำการจอง
สหราชอาณาจักร	มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยกระบวนการทางศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่อาจส่งผลต่อการแสดงข้อมูลติดตาม
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขบริการของปลายทาง
มาเลเซีย อินโดนีเซีย และไทย	มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศภายในภูมิภาค โปรดยืนยันผลิตภัณฑ์ที่เลือกและข้อกำหนดของปลายทาง
ปลายทางอื่น ๆ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสิงคโปร์ระบุว่าครอบคลุมกว่า 220 ประเทศ แต่หน้าเว็บไซต์ที่ตรวจสอบไม่มีการเผยแพร่ตารางระยะเวลาจัดส่งแยกตามประเทศแบบครอบคลุมทั้งหมด

ช่วงเวลาจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากเวลาปิดรับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความถูกต้องของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุในช่วงที่มีความต้องการสูง ศุลกากร สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด และการส่งมอบระหว่างพันธมิตร ทั้งนี้วันที่โดยประมาณไม่เหมือนกับวันที่จัดส่งที่รับประกัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบหมายเลขกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย และอย่าใช้รหัสคำสั่งซื้อแทน
ไม่มีข้อมูล	ยืนยันการส่งมอบพัสดุและรอให้ระบบบันทึกการสแกนที่จุดคัดแยกถัดไป
ไม่มีการอัปเดต / อยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบข้อมูลการสแกนล่าสุด ปลายทาง และวันที่จัดส่ง หากเกิดความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ โปรดขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู จุดต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อ JT Express SG พร้อมแจ้งหมายเลขติดตาม หมายเลขติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ และที่อยู่แบบเต็ม
สินค้าเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและสิ่งของภายใน เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับสินค้าที่สูญหายหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อร้านค้าก่อน
การส่งคืนหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	สอบถามผู้ส่งหรือทีมสนับสนุนว่าการพยายามจัดส่งใหม่ การเข้ารับพัสดุ หรือการส่งคืนได้รับอนุมัติแล้วหรือไม่
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางหรือผู้รับจำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสาร ชำระภาษี หรือดำเนินการด้านพิธีการศุลกากรอื่นใดหรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

JT Express SG ระบุว่าบริการจัดส่งระหว่างประเทศครอบคลุมกว่า 220 ประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางอาจเข้ามารับผิดชอบในขั้นตอนต่อมา การมาถึงศูนย์แลกเปลี่ยนปลายทางไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสด้จากต้นทาง	ผู้ส่งนำพัสดุมาให้รับหรือฝากส่ง และข้อมูลการจัดส่งจะถูกเชื่อมโยงกับพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	มีการคัดแยก ตรวจสอบความปลอดภัย และจัดทำเอกสารส่งออกก่อนการขนส่งระยะไกล
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุเดินทางไปยังปลายทาง อาจไม่มีการสแกนในช่วงระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
พิธีการศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานปลายทางตรวจประเมินพัสดุ ผู้รับนำเข้าอาจถูกขอให้ชำระภาษีหรือจัดเตรียมเอกสาร
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ฝั่งปลายทางอาจรับพัสดุและนำไปจัดส่ง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการสแกนรับพัสดุจริง

การจัดการการนำส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าข้อมูลของสิงคโปร์ที่ตรวจสอบแล้วระบุถึงการจัดส่ง การส่งคืน การฝากส่งที่ J&T Point และการตรวจสอบ Proof of Delivery การเปลี่ยนที่อยู่ การดักสกัดพัสดุ การจัดส่งซ้ำแบบมีการรับประกัน และรายละเอียดค่าธรรมเนียมการจัดส่งควรยืนยันกับทีมสนับสนุนสำหรับพัสดุรายการนั้นโดยเฉพาะ

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรใช้บริการ
การฝากส่งที่ J&T Point	ผู้ส่งที่ต้องการนำพัสดุไปฝากที่จุดใกล้เคียงในช่วงเวลาทำการ
การเข้ารับพัสดุถึงหน้าประตู	ผู้ขายที่ใช้บริการเข้ารับพัสดุในสิงคโปร์ โดยความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง
การตรวจสอบ Proof of Delivery	ผู้รับที่เห็นสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ อาจจำเป็นต้องยืนยันข้อมูลทางโทรศัพท์
บริการส่งคืน	ร้านค้าที่ดำเนินการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าผ่านข้อตกลงการให้บริการของ JT Express SG

การสูญหาย ความเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม การประกันภัย และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ	สถานะการติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง
การสอบถามเกี่ยวกับความเสียหาย	สินค้าได้รับความเสียหาย ควรเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ และรายละเอียดของสินค้า
การแก้ไขปัญหากับร้านค้า	สินค้าสูญหายหรือไม่ถูกต้อง หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าติดต่อร้านค้าที่ซื้อสินค้า

หน้าข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุกำหนดเวลายื่นเคลม ตารางประกันภัย หรือกระบวนการคืนค่าจัดส่งที่ใช้เป็นสากล ควรเก็บใบตราส่ง บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดสินค้าไว้ และสอบถามผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนของ JT Express SG ว่าต้องใช้กระบวนการใด 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติเคลมหรือคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการเป็นพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการที่จำเป็น
บรรจุภัณฑ์	บรรจุพัสดุให้เหมาะสม หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการระบุว่าพัสดุที่บรรจุไม่เหมาะสมอาจถูกปฏิเสธการรับ
น้ำหนัก	หน้าเว็บการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสิงคโปร์ระบุว่าสามารถจัดส่งพัสดุภายในประเทศที่มีน้ำหนักไม่เกิน 30 kg ได้ โดยเงื่อนไขอื่น ๆ จะแตกต่างกันไปตามบริการ
สินค้าระหว่างประเทศ	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของประเทศปลายทางและศุลกากรก่อนจัดส่ง สินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
การติดตาม	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการโปรดเตรียมหมายเลขติดตาม
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า	หน้าติดต่อและฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการเตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ และที่อยู่แบบเต็ม
สำนักงานสิงคโปร์	(+65) 6916 3899, J&T Express Singapore, 24 Penjuru Road, #04-01 Alog Commodity Hub, Singapore 609128.
สอบถามข้อมูลทางธุรกิจ	ใช้แบบฟอร์มสอบถามข้อมูลทางธุรกิจบนหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ ผู้จัดส่งส่วนบุคคลหรือผู้จัดส่งเป็นครั้งคราวควรใช้แอป JT Express SG
สื่อและการจัดซื้อ	media@jtexpress.sg ระบุไว้สำหรับการสอบถามจากสื่อ ส่วน procurement@jtexpress.sg ระบุไว้สำหรับการสอบถามด้านการจัดซื้อ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

JT Express SG รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ eCommerce และให้บริการตรวจสอบสถานะสำหรับผู้ขาย ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มของผู้ค้า ระบบของผู้ให้บริการขนส่งเอง และผู้ให้บริการติดตามพัสดุแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อระบบของผู้ค้า

JT Express SG

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบของผู้ค้า

การใช้งานหลัก	ขั้นตอนการทำงานด้านคำสั่งซื้อ ใบปะหน้า และการติดตามสำหรับผู้ค้า eCommerce
ความสามารถ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยืนยันการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและร้านค้า eCommerce รายใหญ่
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางสอบถามข้อมูลทางธุรกิจเพื่อขอข้อมูลการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง

Multi-carrier API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายรายและเหตุการณ์การจัดส่งที่เป็นมาตรฐาน
การยืนยันตัวตน	ในเอกสารอ้างอิง API สาธารณะมีการแสดงการยืนยันตัวตนผ่านส่วนหัว 17token
การติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	เอกสารอ้างอิงรองรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตาม ส่วนฟีเจอร์ webhook หรือการแจ้งเตือนจะขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ JT Express SG ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในหน้าติดตาม JT Express SG อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม JT Express SG ได้จากที่ใด?

ผู้ส่งหรือร้านค้าออนไลน์จะให้หมายเลขติดตามหลังจากจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือใบปะหน้า

3. หมายเลขติดตาม JT Express SG มีลักษณะอย่างไร?

JT Express SG ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณีในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นโปรดยืนยันรหัสระบุที่ถูกต้องกับผู้ส่งหรือระบบติดตามอย่างเป็นทางการ

4. การสแกนครั้งแรกของ JT Express SG จะปรากฏเมื่อใด?

โดยปกติเหตุการณ์ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจากพัสดุถูกรับ นำไปส่งที่จุดรับ หรือดำเนินการที่ศูนย์คัดแยกแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม JT Express SG ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การอัปเดตอาจต้องรอจนกว่าพัสดุจะไปถึงศูนย์คัดแยกถัดไป โปรดยืนยันหมายเลขและวันที่จัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากความล่าช้ายังคงอยู่

6. การจัดส่งของ JT Express SG ใช้เวลานานเท่าใด?

JT Express SG ระบุว่าพัสดุส่วนใหญ่ในสิงคโปร์จัดส่งภายในหนึ่งวัน ขณะที่ตัวเลือกการให้บริการเฉพาะ ได้แก่ บริการด่วนภายในสี่ชั่วโมงและการจัดส่งวันถัดไปแบบรับประกัน Premium+

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ JT Express SG ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุน JT Express SG เพื่อยืนยันว่ามีการพยายามจัดส่งอีกครั้ง การรับพัสดุ หรือการส่งคืนหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก JT Express SG ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอ Proof of Delivery พร้อมแจ้งหมายเลขติดตาม หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ และที่อยู่แบบเต็ม

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ JT Express SG สูญหายหรือเสียหาย?

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง หากสินค้าขาดหายหรือไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อร้านค้าก่อน

10. ฉันจะติดต่อ JT Express SG ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการหรือหมายเลขสำนักงานสิงคโปร์ (+65) 6916 3899 และเตรียมหมายเลขติดตามกับรายละเอียดการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. JT Express SG สามารถติดตามพัสดุได้ครั้งละสูงสุด 20 ชิ้นหรือไม่?

ได้ หน้าติดตามอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถคั่นหมายเลขหลายหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาค และสามารถส่งหมายเลขติดตามได้สูงสุด 20 หมายเลขในครั้งเดียว

12. JT Express SG ให้บริการจัดส่งในระยะสุดท้ายหรือให้บริการเฉพาะการขนส่งระหว่างประเทศเท่านั้น?

JT Express SG ให้บริการจัดส่งในระยะสุดท้ายภายในสิงคโปร์ รวมถึงบริการจัดส่งระหว่างประเทศ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และคลังสินค้าสำหรับธุรกิจ eCommerce

13. การยืนยันหลักฐานการจัดส่งสำหรับ JT Express SG มีขั้นตอนอย่างไร?

ระบบติดตามอย่างเป็นทางการอาจขอหมายเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ผู้จัดส่งหรือผู้รับสินค้า ก่อนแสดงหลักฐานการจัดส่ง

14. หมายเลขติดตามระหว่างประเทศยืนยันได้หรือไม่ว่า JT Express SG เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว?

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือพันธมิตรอาจเป็นผู้ออกตัวระบุนี้ ขณะที่ JT Express SG หรือผู้ให้บริการปลายทางรายอื่นเป็นผู้แสดงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายหลัง

15. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่า JT Express SG ดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุเรียบร้อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ดำเนินการปลายทางและการปล่อยพัสดุจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละขั้นตอนกัน และผู้นำเข้าอาจต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

16. JT Express SG มีการเชื่อมต่อระบบติดตามสำหรับธุรกิจหรือไม่?

มี หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่ามีการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและตลาด eCommerce รายใหญ่ ธุรกิจควรขอข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานที่เกี่ยวข้อง

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ JT Express SG ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK รายงานเฉพาะเหตุการณ์ที่มีอยู่เท่านั้น การเปลี่ยนที่อยู่และการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ส่ง หรือผู้ค้า ตามที่อนุญาต

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]