J&T Express (MX) การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ J&T Express (MX) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
ติดตาม
เกี่ยวกับ J&T Express (MX)
J&T Express (MX) เป็นหน่วยงานจัดส่งพัสดุของเครือข่าย J&T Express ที่ให้บริการในเม็กซิโก ให้บริการพัสดุสำหรับผู้บริโภคและการจัดส่งอีคอมเมิร์ซในเม็กซิโกผ่านเว็บไซต์ทางการที่ https://www.jtexpress.mx/. ในการติดตาม J&T Express (MX) คือผู้ให้บริการขนส่งที่ควรตรวจสอบเมื่อผู้ค้า ใบปะหน้าจัดส่ง หรือหน้าติดตามระบุว่าการจัดส่งในเม็กซิโกดำเนินการโดย J&T Express (MX); หมายเลขคำสั่งซื้อของ marketplace ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | J&T Express (MX) ใช้ที่นี่เป็นชื่อแสดงผลของหน้าสำหรับหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งในเม็กซิโกแบบคงที่ |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.jtexpress.mx/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนและการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ |
| ภูมิภาคหลัก | เม็กซิโก; การมองเห็นข้อมูลข้ามพรมแดนขึ้นอยู่กับผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง และข้อมูลการส่งต่อ |
| หน้าติดตาม | ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ J&T Express (MX) |
| องค์กรแม่ | เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายแบรนด์ J&T Express ที่กว้างขึ้น; รายละเอียดนิติบุคคลในเม็กซิโกควรยืนยันจากสัญญาทางการหรือเอกสารบัญชี |
| ก่อตั้ง | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งข้อมูลการติดตามสาธารณะที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งใช้สำหรับคู่มือนี้ |
| สำนักงานใหญ่ | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในแหล่งข้อมูลการติดตามสาธารณะที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งใช้สำหรับคู่มือนี้ |
ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง
| หน่วยงาน | ประเภทหน่วยงาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| J&T Express (MX) | ผู้ให้บริการขนส่งหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ J&T Express (MX)
| |||||||
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | บริการที่ดำเนินการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ 17TRACK
| |||||||
| ผู้ค้าต้นทางหรือมาร์เก็ตเพลส | ผู้ส่งเชิงพาณิชย์ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ค้า
| |||||||
| ศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร | หน่วยงานเครือข่ายหรือการส่งต่อ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับศุลกากรและผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
| |||||||
คำตอบด่วน
ในการติดตามพัสดุ J&T Express (MX) ให้ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ J&T Express (MX) หรือบน 17TRACK หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ยืนยันก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขใบนำส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่ order ID จากนั้นรอการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก หากผู้ขายเพียงสร้างฉลากเท่านั้น
เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถช่วยแสดงเหตุการณ์ติดตาม J&T Express (MX) ที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน สกัดกั้นการจัดส่ง เปิดคำร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง หรือจัดส่งพัสดุได้
วิธีติดตามพัสดุ J&T Express (MX)
ใช้หมายเลขใบนำส่งสินค้าของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การติดตามอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับเหตุการณ์เฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งและการยกระดับการสนับสนุน; 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการเหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐานข้ามร้านค้า
- ค้นหาหมายเลขติดตามในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากที่พิมพ์ ใบเสร็จรับพัสดุ หรือระบบจัดส่งของธุรกิจ
- เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ J&T Express (MX) ที่ https://www.jtexpress.mx/ และป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ได้รับ
- หากผลลัพธ์อย่างเป็นทางการไม่พร้อมใช้งาน ให้ป้อนหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK และให้ 17TRACK พยายามจดจำผู้ให้บริการขนส่งและทำให้เหตุการณ์เป็นมาตรฐาน
- หากไม่พบหมายเลข ให้ลบช่องว่างและขีดกลาง ตรวจสอบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ตรวจสอบว่าผู้ขายได้จัดส่งจริงแล้ว และยืนยันว่ามีผู้ให้บริการขนส่งช่วงแรกอีกรายเกี่ยวข้องหรือไม่
- หากพัสดุแสดงข้อยกเว้น ให้ติดต่อฝ่ายที่มีอำนาจ: ผู้ขายสำหรับฉลาก การคืนเงิน และการแก้ไขที่อยู่; J&T Express (MX) สำหรับการสแกนการจัดส่งและปัญหาการจัดส่งในพื้นที่; ศุลกากรหรือผู้นำเข้าสำหรับเอกสารนำเข้าตามที่เกี่ยวข้อง
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าสาธารณะของ J&T Express (MX) อนุญาตให้ติดตามการจัดส่งด้วยหมายเลขใบนำส่งสินค้า แต่อัลกอริทึมการกำหนดหมายเลขปัจจุบันฉบับเต็มยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ ให้ถือว่าตัวอย่างด้านล่างเป็นกลุ่มตัวระบุที่ทำให้เป็นมาตรฐานและปกปิดข้อมูลสำหรับการแก้ไขปัญหา; อย่าอนุมานบริการ เส้นทาง หรือความเป็นเจ้าของจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขใบนำส่งสินค้า J&T Express (MX) | ใบนำส่งสินค้าที่เป็นตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข; ลบช่องว่างและขีดกลางก่อนค้นหา | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขใบนำส่งสินค้า J&T Express (MX)
| |||||||||||||
| รหัสคำสั่งซื้อของ Marketplace | ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อเฉพาะร้านค้า; มักประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และตัวคั่นผสมกัน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อของ marketplace
| |||||||||||||
| หมายเลขพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง | อาจเป็นตัวเลข ตัวอักษรและตัวเลข หรือรูปแบบไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
| |||||||||||||
| ใบแจ้งการจัดส่งหรือข้อมูลอ้างอิงการรับพัสดุ | ข้อมูลอ้างอิงท้องถิ่นแบบสั้นที่พิมพ์หรือส่งให้หลังจากมีความพยายามจัดส่ง | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงใบแจ้งการจัดส่ง
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านการติดตามของ J&T Express (MX) เป็นไทม์ไลน์การครอบครองพัสดุ พัสดุอาจมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ J&T Express (MX) จะได้รับพัสดุจริง และเหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์หรือศุลกากรไม่ได้เท่ากับการจัดส่งสำเร็จขั้นสุดท้าย
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| ได้รับหรือรับเข้าระบบแล้ว | ได้รับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับหรือรับเข้าระบบแล้ว
| |||||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | อยู่ระหว่างการขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| มาถึงสถานีจัดส่งแล้ว | การประมวลผลที่ปลายทาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะมาถึงสถานีจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| กำลังนำส่ง | กำลังนำส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง
| |||||||||
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | การส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เวลาจัดส่งของ J&T Express (MX) ขึ้นอยู่กับเมืองต้นทาง เมืองปลายทาง เวลาที่ผู้ขายส่งมอบ คุณภาพของที่อยู่ ความสามารถในการขนส่งระยะไกล วันหยุด และข้อยกเว้น ควรตรวจสอบการรับประกันที่ยืนยันต่อสาธารณะและข้อผูกพันที่แม่นยำสำหรับคู่เมืองจากเว็บไซต์ทางการหรือสัญญาธุรกิจก่อนเสนอข้อมูลให้ผู้ซื้อ
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | การขนส่งพัสดุในเม็กซิโก | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
| |||||||||||||
| การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ | การดำเนินการจัดส่งโดยผู้ค้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||||
| การมองเห็นสถานะการส่งต่อข้ามพรมแดน | การติดตามที่ขึ้นอยู่กับพาร์ทเนอร์ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการมองเห็นสถานะการส่งต่อข้ามพรมแดน
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | ยังไม่มีการยืนยันข้อผูกพันสาธารณะอย่างเป็นทางการสำหรับคู่เมืองในทุกเส้นทาง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
| |||||||||||
| การจัดส่งอีคอมเมิร์ซ | ขึ้นอยู่กับเวลาตัดรอบรับพัสดุของผู้ค้าและคำมั่นสัญญาของแพลตฟอร์ม | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||
เวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mexico City และ Estado de México | 1–3 วันทำการหลังจากรับพัสดุบนเส้นทางภายในประเทศทั่วไป | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Mexico City และ Estado de México
| |||||||||
| Guadalajara, Jalisco | 2–4 วันทำการหลังจากรับพัสดุในเส้นทางภายในประเทศทั่วไป | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Guadalajara, Jalisco
| |||||||||
| Monterrey, Nuevo León | 2–4 วันทำการหลังจากรับพัสดุในเส้นทางภายในประเทศทั่วไป | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Monterrey, Nuevo León
| |||||||||
| Puebla, Puebla | 1–3 วันทำการหลังจากรับพัสดุในเส้นทางส่วนกลาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Puebla, Puebla
| |||||||||
| Querétaro, Querétaro | 1–3 วันทำการหลังจากรับพัสดุในเส้นทางส่วนกลาง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Querétaro, Querétaro
| |||||||||
| Toluca, Estado de México | 1–3 วันทำการหลังจากรับพัสดุในเส้นทางใกล้เคียง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Toluca, Estado de México
| |||||||||
| León, Guanajuato | 2–4 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ León, Guanajuato
| |||||||||
| Mérida, Yucatán | 3–6 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Mérida, Yucatán
| |||||||||
| Cancún, Quintana Roo | 3–6 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Cancún, Quintana Roo
| |||||||||
| Tijuana, Baja California | 3–7 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Tijuana, Baja California
| |||||||||
| Hermosillo, Sonora | 3–6 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Hermosillo, Sonora
| |||||||||
| Veracruz, Veracruz | 2–5 วันทำการหลังจากรับพัสดุแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Veracruz, Veracruz
| |||||||||
| Oaxaca, Oaxaca | 3–7 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Oaxaca, Oaxaca
| |||||||||
| Chihuahua, Chihuahua | 3–6 วันทำการหลังจากรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Chihuahua, Chihuahua
| |||||||||
| Tuxtla Gutiérrez, Chiapas | 4–8 วันทำการหลังจากรับพัสดุแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Tuxtla Gutiérrez, Chiapas
| |||||||||
การประมาณการของเมืองข้างต้นเป็นช่วงสำหรับการวางแผนการดำเนินงานเพื่อการวิเคราะห์การติดตามพัสดุภายในประเทศเม็กซิโก ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ การจัดส่งจริงอาจเร็วหรือช้ากว่านี้เนื่องจากเวลาตัดรอบการรับพัสดุ ความจุของฮับ วันหยุด เส้นทางห่างไกล การจัดส่งที่ไม่สำเร็จ สภาพอากาศ และการแก้ไขที่อยู่
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ J&T Express (MX) ส่วนใหญ่อยู่ในสามประเภท: พัสดุยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่ง, พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายโดยไม่มีการสแกนบ่อยครั้ง, หรือการจัดส่งต้องการการดำเนินการจากผู้รับหรือผู้ส่ง
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | รหัสอ้างอิงผิด, คัดลอกเครื่องหมายวรรคตอนมาด้วย, order ID, หรือผู้ขนส่งไม่ตรงกัน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ไม่มีการอัปเดตการติดตาม | สร้าง label แล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุจริง หรือมีช่วงขาดการสแกนระหว่างศูนย์คัดแยก | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีการอัปเดตการติดตาม
| |||||||||
| ข้อยกเว้นในการจัดส่ง | ที่อยู่, การเข้าถึง, การติดต่อทางโทรศัพท์, ผู้รับไม่อยู่, ปัญหาด้านการดำเนินงานหรือสภาพอากาศ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
| |||||||||
| ถูกระงับที่ศุลกากร | ข้อมูลนำเข้า, อากร, การตรวจสอบสินค้าควบคุม หรือช่องว่างในการดำเนินพิธีการของพาร์ทเนอร์ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับที่ศุลกากร
| |||||||||
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งไปยังแผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ห้องพัสดุ ทางเข้าไม่ถูกต้อง หรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการสแกน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| พัสดุสูญหายหรือเสียหาย | ช่องว่างของการสแกนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ความเสียหายที่ยืนยันแล้ว สิ่งของภายในขาดหาย หรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่ควรสันนิษฐานว่า J&T Express (MX) ถือครองพัสดุระหว่างประเทศจนกว่าจะมีเหตุการณ์การรับของ J&T Express (MX) เหตุการณ์ที่ศูนย์คัดแยก หรือเหตุการณ์การจัดส่งปรากฏขึ้น การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจแสดงการสแกนของผู้ให้บริการต้นทาง การดำเนินการส่งออก ศุลกากรนำเข้า และจากนั้นการส่งต่อเพื่อจัดส่งในพื้นที่
ขั้นตอนระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสร้างป้ายกำกับของผู้ขาย | ผู้ค้า หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายกำกับของผู้ขาย
| |||||||||||
| การขนส่งส่งออกจากต้นทาง | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้รวบรวมสินค้า หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งส่งออกจากต้นทาง
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้าในเม็กซิโก | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้าในเม็กซิโก
| |||||||||||
| การส่งต่อพัสดุให้พาร์ทเนอร์ไปยัง J&T Express (MX) | ผู้ให้บริการขนส่งที่รับส่งต่อจนกว่าจะมีสแกนการรับพัสดุโดย J&T Express (MX) | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อพัสดุให้พาร์ทเนอร์ไปยัง J&T Express (MX)
| |||||||||||
| การจัดส่งช่วงสุดท้ายในเม็กซิโก | J&T Express (MX) หลังจากรับพัสดุในพื้นที่ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในเม็กซิโก
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งขึ้นอยู่กับสัญญาการขนส่ง, ขั้นตอนของการจัดส่ง และความสามารถของสาขาท้องถิ่น ผู้ส่งมักมีอำนาจมากกว่าผู้รับในการแก้ไขที่อยู่, ส่งคืน, ยกเลิก หรือการตัดสินใจคืนเงิน
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การชี้แจงที่อยู่ | ผู้รับอาจให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้; ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการแก้ไขอย่างเป็นทางการ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชี้แจงที่อยู่
| |||||||||||
| การติดตามผลการจัดส่งซ้ำหรือความพยายามจัดส่ง | ผู้รับหรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุผลของข้อยกเว้น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามผลการจัดส่งซ้ำ
| |||||||||||
| คำสั่งส่งคืนหรือยกเลิก | โดยปกติคือผู้ส่งหรือร้านค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งส่งคืน
| |||||||||||
สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม, การสอบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง, การเคลมประกัน และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน J&T Express (MX) สามารถสอบสวนการจัดการของผู้ให้บริการขนส่งได้ในกรณีที่ได้รับอนุญาต แต่ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสมักควบคุมการคืนเงินเชิงพาณิชย์และการส่งสินค้าใหม่
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามสถานะพัสดุ | การติดตามหยุดนิ่ง ไม่ชัดเจน หรือไม่สอดคล้องกับสถานการณ์จริงของพัสดุ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ
| |||||||||||
| รายงานความเสียหายหรือของภายในสูญหาย | พัสดุมาถึงในสภาพเสียหาย ถูกเปิด หรือมีสินค้าสูญหาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหาย
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่จากมาร์เก็ตเพลส | ผู้ซื้อต้องการการเยียวยาทางการค้าสำหรับการไม่จัดส่ง การจัดส่งล่าช้า หรือสินค้ามีตำหนิ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ก่อนจัดส่งกับ J&T Express (MX) โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและสินค้าจำกัดบนเว็บไซต์ทางการหรือในสัญญาผู้จัดส่ง สินค้าจำกัดอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน ถูกศุลกากรระงับ ยึด หรือปฏิเสธคำร้องได้
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สินค้าอันตราย | จำกัดหรือต้องห้าม เว้นแต่ได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนภายใต้กฎของผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | มักถูกจำกัดเนื่องจากกฎการขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียม | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
| |||||||||||
| ของเหลว สินค้าแตกหักง่าย และสินค้าที่เน่าเสียง่าย | ถูกจำกัดหรือยอมรับแบบมีเงื่อนไข ขึ้นอยู่กับสินค้าและบรรจุภัณฑ์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลวและสินค้าแตกหักง่าย
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อการส่งเรื่องต่อที่รวดเร็วที่สุด ให้เตรียมหมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้รับ ที่อยู่แบบเต็ม โทรศัพท์ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ มูลค่าพัสดุ และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย ใช้ช่องทางติดต่อทางการของ J&T Express (MX) แทนหมายเลขที่คัดลอกจากหน้าของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยืนยัน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์ทางการและการติดตาม | https://www.jtexpress.mx/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการและการติดตาม
| |||||||||||
| การสนับสนุนจากผู้ขายหรือ marketplace | ใช้หน้าคำสั่งซื้อที่ทำการซื้อ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ขาย
| |||||||||||
| ความช่วยเหลือและการติดตามของ 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความช่วยเหลือของ 17TRACK
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างการติดตามของผู้บริโภค การผสานรวมบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และ API การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง J&T Express (MX) ควบคุมการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK ช่วยธุรกิจลงทะเบียนหมายเลขติดตาม ปรับเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน และติดตามข้อยกเว้นในหลายผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เว็บไซต์ติดตามสำหรับผู้บริโภค | J&T Express (MX) | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ติดตามสำหรับผู้บริโภค
| |||||||||||||
| API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง | J&T Express (MX) | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง
| |||||||||||||
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ J&T Express (MX) ของฉันได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ J&T Express (MX) หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม J&T Express (MX) ของฉันได้ที่ไหน?
โดยปกติคุณสามารถพบหมายเลขติดตาม J&T Express (MX) ได้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย รายละเอียดคำสั่งซื้อใน marketplace ใบนำส่งที่พิมพ์ไว้ ใบรับพัสดุ หรือแดชบอร์ดการจัดส่งสำหรับธุรกิจ
3. หมายเลขติดตาม J&T Express (MX) มีลักษณะอย่างไร?
หมายเลขติดตาม J&T Express (MX) คือหมายเลขใบนำส่งของผู้ให้บริการขนส่ง แต่อัลกอริทึมการกำหนดหมายเลขแบบสาธารณะฉบับเต็มยังไม่ได้รับการยืนยัน โปรดใช้หมายเลขที่ผู้ขายให้มาอย่างถูกต้อง และอย่าพึ่งการคาดเดาจาก prefix
4. ทำไมจึงไม่พบหมายเลข J&T Express (MX) ของฉัน?
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือผู้ขายให้ order ID มา ฉลากเพิ่งถูกสร้าง พัสดุยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นกำลังจัดการช่วงแรกของการขนส่ง
5. การอัปเดตการติดตาม J&T Express (MX) ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?
โดยปกติการอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก J&T Express (MX) ได้รับหรือสแกนพัสดุจริง ไม่ใช่เพียงเมื่อผู้ขายสร้างฉลาก
6. ทำไมการติดตาม J&T Express (MX) ของฉันจึงหยุดอัปเดต?
การติดตามอาจหยุดชั่วคราวในขณะที่พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์กระจายสินค้า รอการคัดแยกที่ปลายทาง ประสบปัญหางานค้างในช่วงฤดูกาลพีค หรือรอการสแกนส่งต่อ
7. การจัดส่งของ J&T Express (MX) ใช้เวลานานเท่าใด?
เวลาจัดส่งของ J&T Express (MX) ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง การส่งมอบจากผู้ขาย วันหยุด พื้นที่ห่างไกล และคุณภาพของที่อยู่ โปรดตรวจสอบการติดตามอย่างเป็นทางการล่าสุดและคำมั่นสัญญาจากผู้ขายสำหรับการจัดส่งของคุณ
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก J&T Express (MX) แสดงข้อยกเว้นในการจัดส่ง?
ตรวจสอบที่อยู่ โทรศัพท์ คำแนะนำในการเข้าถึง และข้อความจากพนักงานจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อ J&T Express (MX) และผู้ขายหากจำเป็นต้องมีการอนุมัติหรือแก้ไข
9. หาก J&T Express (MX) ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบแผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในบ้าน และห้องรับพัสดุก่อน จากนั้นขอคำชี้แจงการจัดส่งจาก J&T Express (MX) และแจ้งผู้ขาย
10. ฉันจะรายงานพัสดุ J&T Express (MX) สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?
เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และหมายเลขติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตามสัญญาเริ่มกระบวนการตรวจสอบหรือเคลมกับ J&T Express (MX) ที่เหมาะสม
11. การติดตาม J&T Express (MX) สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรได้หรือไม่?
การติดตาม J&T Express (MX) อาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ของพันธมิตรในเวิร์กโฟลว์ marketplace หรือการขนส่งข้ามพรมแดน แต่การสแกนของพันธมิตรไม่ได้หมายความว่า J&T Express (MX) ถือครองพัสดุจริง
12. สามารถอนุมานบริการของ J&T Express (MX) จาก prefix ของหมายเลขติดตามได้หรือไม่?
ไม่มีหลักเกณฑ์สาธารณะที่เชื่อถือได้ยืนยันว่า prefix ของ J&T Express (MX) ทุกแบบจะตรงกับบริการเฉพาะ ดังนั้นให้ตรวจสอบหมายเลขด้วยการติดตามอย่างเป็นทางการหรือการจดจำผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
13. ใครสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง J&T Express (MX) ได้?
ผู้ส่งหรือร้านค้ามักมีอำนาจในการเปลี่ยนที่อยู่อย่างเป็นทางการ ในขณะที่ผู้รับสามารถให้คำชี้แจงเกี่ยวกับการจัดส่งได้เมื่อพัสดุอยู่ในขั้นตอนการจัดส่งภายในพื้นที่แล้ว
14. J&T Express (MX) จัดการพิธีการศุลกากรหรือไม่?
สำหรับการจัดส่งภายในประเทศเม็กซิโกจะไม่เกี่ยวข้องกับศุลกากร แต่พัสดุ marketplace ข้ามพรมแดนอาจผ่านศุลกากรก่อนที่ J&T Express (MX) จะรับช่วงส่งมอบสำหรับการจัดส่งภายในพื้นที่
15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง J&T Express (MX) ผ่าน API ได้หรือไม่?
ยังไม่มีการยืนยัน API ติดตามอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันของ J&T Express (MX) ที่นี่ ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่รองรับ J&T Express (MX)
Tracking API
// 1. J&T Express (MX) official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use only official contract documentation supplied by J&T Express (MX) for production integrations.
// 2. 17TRACK API
// Register a J&T Express (MX) tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ J&T Express (MX). J&T Express (MX)
- เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK
- แพลตฟอร์มติดตามพัสดุ 17TRACK. 17TRACK
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่มีความเกี่ยวข้องกับ J&T Express (MX).
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก
Loading