Australia Post การติดตาม

เกี่ยวกับ Australia Post

Australia Post เป็นแบรนด์สำหรับผู้บริโภคของ Australian Postal Corporation ซึ่งเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับการแต่งตั้งของออสเตรเลีย และเป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับพัสดุ ไปรษณีย์ ค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซ Australia Post ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุภายในประเทศในออสเตรเลีย ให้บริการส่งออกระหว่างประเทศจากออสเตรเลีย รับสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าเพื่อการจัดส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลีย และทำงานร่วมกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ หน่วยงานศุลกากร สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางไกล และ StarTrack ในส่วนต่าง ๆ ของห่วงโซ่การขนส่ง

ข้อมูลหลักของ Australia Post

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุของ Australia Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากผู้ส่ง ใบเสร็จ อีเมลการจัดส่ง หรือป้ายพัสดุบน Australia Post Track หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์หลายผู้ให้บริการที่มีอยู่ หากการติดตามว่างเปล่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ได้ลบช่องว่างหรือขีดกลางแล้ว ผู้ส่งได้ส่งมอบสิ่งของให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้ว และ Australia Post เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องสำหรับช่วงปัจจุบัน

วิธีติดตามพัสดุของ Australia Post

ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ Australia Post เมื่อ Australia Post เป็นผู้ขนส่งสิ่งของในออสเตรเลีย และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจมีผู้ให้บริการหลายรายหรือมีไปรษณีย์ต้นทางต่างประเทศก่อนการจัดส่งโดย Australia Post

วิธีการติดตาม

1. คัดลอกหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จ ป้าย อีเมล SMS แอป หรือการแจ้งจัดส่งจากร้านค้าของ Australia Post
2. ลบช่องว่าง ขีดกลาง และเครื่องหมายวรรคตอนที่ใส่ผิดออก เก็บตัวอักษรใด ๆ ในหมายเลข S10 ระหว่างประเทศไว้ เช่น XX ######### AU
3. ติดตามบน Australia Post ก่อนสำหรับเหตุการณ์ภายในประเทศอย่างเป็นทางการ จากนั้นตรวจสอบ 17TRACK หากพัสดุเคลื่อนผ่านผู้ให้บริการต้นทางรายอื่นหรือผู้ให้บริการปลายทาง
4. หากผลลัพธ์ระบุว่ายังไม่มีการติดตาม ให้ถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกนำไปฝากส่งจริงหรือไม่ ป้ายหรือรายการจัดส่งอาจมีอยู่ก่อนที่ Australia Post จะได้รับพัสดุ

หมายเลขติดตามใช้ระบุพัสดุหรือสิ่งของไปรษณีย์ที่ติดตามได้ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ หมายเลขอ้างอิงเป็นตัวระบุของผู้ส่งหรือร้านค้าและอาจไม่สามารถใช้กับการติดตามสาธารณะได้ หมายเลขแจ้งการจัดส่งอาจช่วยในการรับพัสดุหรือการจัดส่งซ้ำ แต่ไม่เสมอไปว่าจะเป็นหมายเลขเดียวกับหมายเลขติดตามพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามของ Australia Post แตกต่างกันไปตามบริการ ช่องทาง และการส่งต่อข้ามพรมแดน หมายเลขที่สามารถติดตามได้โดย Australia Post ไม่จำเป็นต้องออกโดย Australia Post เสมอไป สิ่งของระหว่างประเทศขาเข้ามักยังคงใช้หมายเลข S10 ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหลังจาก Australia Post ได้รับสิ่งของในออสเตรเลีย

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตามของ Australia Post เป็นไปตามวงจรตั้งแต่ข้อมูลการจัดส่งไปจนถึงการฝากส่ง การประมวลผล การขนส่ง ศุลกากรหรือการส่งต่อเมื่อเกี่ยวข้อง การนำจ่าย การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน ควรอ่านสถานะร่วมกับตำแหน่งล่าสุดและประเภทบริการ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาในการจัดส่งของ Australia Post ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลาฝากส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เส้นทางในพื้นที่ห่างไกล ศุลกากร และการหยุดชะงักของบริการ ใช้เครื่องคำนวณปัจจุบันของ Australia Post หรือหน้ามาตรฐานการจัดส่งเพื่อดูประมาณการเฉพาะรหัสไปรษณีย์หรือเฉพาะปลายทาง

การเปรียบเทียบบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามพัสดุของ Australia Post ส่วนใหญ่มาจากช่วงเวลาที่สร้างใบปะหน้าก่อนการรับฝาก, ประเภทตัวระบุไม่ถูกต้อง, ช่องว่างระหว่างการส่งต่อผู้ให้บริการขนส่ง, การดำเนินพิธีการศุลกากร, ปัญหาการเข้าถึงเพื่อจัดส่ง หรือความไม่ตรงกันระหว่างคำมั่นของผู้ขายกับมาตรฐานบริการของผู้ให้บริการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ Australia Post อาจเป็นผู้ดำเนินการไปรษณีย์ต้นทาง, ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางในออสเตรเลีย หรือหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งในห่วงโซ่ การแจ้งเตือนทางอิเล็กทรอนิกส์, การส่งมอบทางกายภาพ, การผ่านพิธีการนำเข้า และความรับผิดชอบในการจัดส่งเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดส่งของ Australia Post ขึ้นอยู่กับพัสดุ บริการ ข้อจำกัดของผู้ส่ง ขั้นตอนการจัดส่ง และการตรวจสอบตัวตน ตัวเลือกที่แสดงในการติดตามหรือในแอป AusPost เป็นแนวทางที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น

การจัดการการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามของ Australia Post การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเรียกร้องค่าชดเชย การเรียกร้อง Extra Cover การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ส่งมักเป็นฝ่ายที่มีสัญญา หลักฐานการฝากส่ง และหลักฐานมูลค่า ในขณะที่ผู้รับโดยทั่วไปสามารถรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดส่งและหลักฐานความเสียหายได้

การเรียกร้องและการคืนเงิน

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องของ Australia Post คืนค่าไปรษณีย์ เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง หรือออกเงินคืนสำหรับอีคอมเมิร์ซได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดของ Australia Post แตกต่างกันไปตามบริการภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ ประเทศปลายทาง กฎหมายศุลกากร และกฎเกี่ยวกับสินค้าอันตราย สรุปด้านล่างนี้ไม่สามารถใช้แทนกฎปัจจุบันของ Australia Post เกี่ยวกับสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่มีข้อจำกัดได้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

เริ่มจากการติดตามพัสดุ จากนั้นใช้หน้าช่วยเหลือของ Australia Post สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ ปัญหาการจัดส่ง การร้องเรียน และการดำเนินการเฉพาะบริการ เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้บริโภคมักต้องการการติดตามและตัวเลือกการจัดส่งอย่างเป็นทางการ ทีมอีคอมเมิร์ซต้องการการมองเห็นแบบเป็นชุด การระบุผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจสอบข้อยกเว้น การทำให้สถานะเป็นมาตรฐาน และการแจ้งเตือนทั่วทั้ง Australia Post, StarTrack, ไปรษณีย์ต่างประเทศ และโลจิสติกส์ของ marketplace

การเปรียบเทียบ Developer/API

คำถามที่พบบ่อย

// 1. Australia Post official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication,
// request body and migration status must be confirmed in the current
// Australia Post Developers documentation before implementation.
// Do not reuse legacy endpoint examples unless your Australia Post
// developer account and current documentation confirm they are active.

// 2. 17TRACK API: register an Australia Post tracking number
// 17TRACK carrier code for Australia Post was not confirmed in this page build,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder and verify it in 17TRACK carrier data.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Australia Post. Australia Post
• Australia Post Track. Australia Post
• ความช่วยเหลือและการสนับสนุน. Australia Post
• จัดการการจัดส่งของคุณ. Australia Post
• เปลี่ยนเส้นทางพัสดุระหว่างการขนส่ง. Australia Post
• Parcel Lockers. Australia Post
• รายการที่ล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย. Australia Post
• สิ่งของต้องห้าม. Australia Post
• คู่มือไปรษณีย์ระหว่างประเทศ. Australia Post
• Australia Post Developers. Australia Post
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Australia Post