AliExpress การติดตาม

เกี่ยวกับ aliexpress

AliExpress เป็นตลาดค้าปลีกออนไลน์ระดับโลกที่ดำเนินงานภายใต้ระบบนิเวศของกลุ่ม Alibaba ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุรายเดียว ในการติดตาม “AliExpress” มักหมายถึงคำสั่งซื้อ AliExpress ที่การขนส่งถูกจัดการโดยผู้ขาย โปรแกรมโลจิสติกส์ของ AliExpress, Cainiao, ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง, พันธมิตรสายการบินหรือขนส่งระยะไกล, หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางช่วงสุดท้าย

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

ภาพรวมหลัก

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ AliExpress ให้ป้อนหมายเลขติดตามโลจิสติกส์จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ AliExpress บน AliExpress, Cainiao, เว็บไซต์ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุชื่อ หรือ 17TRACK 17TRACK มีประโยชน์เมื่อพัสดุเคลื่อนย้ายผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แต่ 17TRACK เป็นอิสระและไม่ได้ขนส่งพัสดุ อัปเดตที่อยู่ ออกเงินคืน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ aliexpress

การติดตาม AliExpress เริ่มจากหน้าคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ และอาจดำเนินต่อผ่าน Cainiao ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ระบบศุลกากร และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ใช้ทั้งหน้าคำสั่งซื้อและเครื่องมือติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งเมื่อการจัดส่งมีการส่งต่อหลายช่วง

1. ลงชื่อเข้าใช้ AliExpress และเปิดหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ
2. ค้นหาส่วนโลจิสติกส์หรือการติดตาม แล้วคัดลอกหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่แสดง
3. ติดตามบน AliExpress ก่อนเพื่อยืนยันสถานะการจัดส่งของผู้ขายและบริบทการคุ้มครองผู้ซื้อ
4. ติดตามหมายเลขเดียวกันบน 17TRACK เพื่อระบุผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรที่เป็นไปได้ และดูเหตุการณ์ที่ปรับให้เป็นมาตรฐานในเครือข่ายต่างๆ
5. หากมีการแสดงผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ให้ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นสำหรับการนัดหมายจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดส่งใหม่ หรือทางเลือกในการขอหลักฐาน หากมีให้บริการ

รายการตรวจสอบตัวระบุ

รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง

AliExpress ไม่ได้ใช้รูปแบบหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว เนื่องจากคำสั่งซื้อ AliExpress สามารถจัดส่งโดยบริการที่เชื่อมโยงกับ Cainiao บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน เครือข่ายจัดส่งในพื้นที่ หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ผู้ขายเลือก หมายเลขที่ปรากฏในคำสั่งซื้อ AliExpress อาจออกโดยพันธมิตร ไม่ใช่โดย AliExpress

รูปแบบหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามของ AliExpress อธิบายวงจรโลจิสติกส์ที่ใช้ร่วมกัน มากกว่าเครือข่ายส่วนตัวของผู้ให้บริการขนส่งรายใดรายหนึ่ง ประเด็นสำคัญคือการระบุว่าใครถือครองพัสดุอยู่ในขณะนี้: ผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง พาร์ตเนอร์โลจิสติกส์ หน่วยงานศุลกากร ผู้ดำเนินการขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดส่งของ AliExpress ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้ขาย ประเทศของผู้ซื้อ หมวดหมู่สินค้า โปรโมชันของมาร์เก็ตเพลส และความพร้อมของโลจิสติกส์ คำมั่นสัญญาการจัดส่งที่เผยแพร่บน AliExpress เป็นการประมาณการเฉพาะคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งจริงอาจเผยแพร่มาตรฐานบริการแยกต่างหาก

การเปรียบเทียบบริการ

เวลาจัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตาม AliExpress ส่วนใหญ่มาจากการสร้างฉลากโดยยังไม่มีการรับพัสดุ ช่องว่างในการส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง การดำเนินการของศุลกากร ข้อยกเว้นในการจัดส่งท้องถิ่น หรือความสับสนระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อ AliExpress กับหมายเลขติดตามโลจิสติกส์

ปัญหาและวิธีแก้ไข

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

พัสดุข้ามพรมแดนของ AliExpress มักผ่านผู้ดูแลหลายราย การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ การปล่อยผ่านศุลกากร และการรับเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และไม่ควรถูกถือว่าเป็นการสแกนเดียวกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

AliExpress ไม่สามารถให้ข้อมูลการดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ได้ครบทุกอย่าง เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายเป็นผู้ควบคุมความพยายามในการจัดส่ง จุดรับพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ หลักฐานการจัดส่ง และการจัดส่งซ้ำในกรณีที่มีให้บริการ ใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในการสแกนท้องถิ่นล่าสุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านการดำเนินงาน

การจัดการการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อ AliExpress การคืนเงินหรือข้อพิพาทใน marketplace แตกต่างจากการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง โดยปกติผู้ซื้อจะขอการแก้ไขผ่าน AliExpress และผู้ขาย ขณะที่การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งอาจต้องใช้ผู้ส่ง ผู้ขาย เจ้าของบัญชี หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์

การเคลมและการคืนเงิน

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดสำหรับพัสดุ AliExpress มาจากกฎสินค้าของ marketplace การควบคุมการส่งออก ความปลอดภัยของสายการบิน กฎหมายศุลกากร และกฎการขนส่งของผู้ให้บริการขนส่งจริง สรุปด้านล่างไม่ใช่รายการทางกฎหมายที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับปัญหาการติดตามพัสดุของ AliExpress ให้ติดต่อฝ่ายที่ควบคุมการดำเนินการปัจจุบัน: ผู้ขายสำหรับขั้นตอนก่อนจัดส่งและการแก้ไขคำสั่งซื้อ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับความพยายามจัดส่งในพื้นที่ และฝ่ายสนับสนุนของ AliExpress สำหรับข้อพิพาทในมาร์เก็ตเพลสหรือปัญหาการคุ้มครองผู้ซื้อ

ฝ่ายบริการลูกค้า

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจที่ติดตามพัสดุที่เกี่ยวข้องกับ AliExpress จำเป็นต้องแยกการมองเห็นคำสั่งซื้อของผู้บริโภคออกจาก API ของผู้ให้บริการขนส่งและ API ติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง หน้าคำสั่งซื้อของ AliExpress ช่วยผู้ซื้อ; 17TRACK API ช่วยธุรกิจลงทะเบียนหมายเลข ปรับเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน และติดตามข้อยกเว้นข้ามผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

คำถามที่พบบ่อย

# 1. AliExpress official tracking API
# Current public official parcel-tracking API endpoint for general AliExpress consumers is not confirmed.
# Use AliExpress order pages and eligible AliExpress Open Platform documentation only under the applicable business terms.
# Do not implement undocumented scraping or old unofficial endpoints.

# 2. 17TRACK API
# Register an AliExpress-related tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is intentionally left as a placeholder because the actual carrier may be Cainiao,
# a postal operator, an express carrier, or a destination last-mile carrier.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

• AliExpress — เว็บไซต์มาร์เก็ตเพลสอย่างเป็นทางการ. AliExpress
• ศูนย์ช่วยเหลือ AliExpress. AliExpress
• Cainiao Global — เว็บไซต์โลจิสติกส์อย่างเป็นทางการ. Cainiao
• เอกสาร 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ aliexpress