
7-ELEVEN การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ 7-ELEVEN เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ 7-ELEVEN
7-ELEVEN ในหน้านี้ถูกมองว่าเป็นเครือข่ายพัสดุและรับพัสดุที่ร้านสะดวกซื้อซึ่งมุ่งเน้นไต้หวัน: ให้บริการสอบถามการจัดส่งออนไลน์และเครื่องมือบริการที่ร้านสำหรับพัสดุที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์บริการในไต้หวันของตน ขณะที่การขนส่งระยะไกล การส่งออกข้ามพรมแดน การผ่านพิธีศุลกากร หรือการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลซอาจดำเนินการโดยฝ่ายอื่นนอกเหนือจาก 7-ELEVEN
ข้อมูลโปรไฟล์หลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว |
|---|---|
| ชื่อทางการ | 7-ELEVEN |
| เว็บไซต์ทางการ | https://eservice.7-11.com.tw/ |
| ประเภทผู้ให้บริการ | เครือข่ายบริการสอบถามพัสดุ รับ และส่งที่ร้านสะดวกซื้อ; ไม่ใช่ผู้ให้บริการไปรษณีย์สากล |
| ภูมิภาคหลัก | สภาพแวดล้อมการให้บริการในไต้หวัน |
| หน้าติดตาม | พอร์ทัลบริการออนไลน์ 7-ELEVEN |
| ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่ | ไม่สามารถยืนยันได้จากสาธารณะจากแหล่งสอบถามพัสดุที่ใช้สำหรับหน้าติดตามนี้ |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการ
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 7-ELEVEN | นิติบุคคลแสดงผลของผู้ให้บริการหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 7-ELEVEN
| |||||||
| บริการส่งจากร้านถึงร้านและรับที่ร้าน | บริการที่ดำเนินการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการส่งจากร้านถึงร้านและรับที่ร้าน
| |||||||
| หมายเลขสอบถามพัสดุ | ผลิตภัณฑ์ติดตาม | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขสอบถามพัสดุ
| |||||||
| ร้าน 7-ELEVEN | หน่วยงานเครือข่ายหลัก | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับร้าน 7-ELEVEN
| |||||||
| ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร | พันธมิตรระหว่างประเทศหรือพันธมิตรช่วงสุดท้าย | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร
| |||||||
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
| |||||||
คำตอบแบบรวดเร็ว
หากต้องการติดตามพัสดุ 7-ELEVEN ให้ป้อนหมายเลขสอบถามพัสดุที่แสดงอยู่ในข้อความจัดส่งของผู้ค้า ใบเสร็จ ใบแจ้งรับพัสดุ หรือฉลาก ในพอร์ทัลบริการทางการของ 7-ELEVEN หรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ให้ยืนยันก่อนว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลางออก แล้วรอจนกว่าจะมีการรับเข้าจริงครั้งแรกหรือสแกนที่ร้านปรากฏ
วิธีติดตามพัสดุ 7-ELEVEN
ใช้พอร์ทัลทางการของ 7-ELEVEN เมื่อคุณต้องการผลการสอบถามจากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการติดตาม 7-ELEVEN ควบคู่กับเหตุการณ์จากมาร์เก็ตเพลซ ผู้ให้บริการต้นทาง และการส่งมอบต่อ
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การใช้งานที่เหมาะสม | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พอร์ทัลทางการของ 7-ELEVEN | ใช้สำหรับผลการสอบถามทางการ สถานะการรับพัสดุ เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับร้าน และคำแนะนำด้านบริการ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามทางการของ 7-ELEVEN
| |||||||
| 17TRACK | ใช้สำหรับการมองเห็นหลายผู้ให้บริการ การจดจำผู้ให้บริการอัตโนมัติเมื่อมีให้ใช้ การจัดหมวดสถานะมาตรฐาน และการเฝ้าติดตามทางธุรกิจ | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK
| |||||||
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
กฎเกี่ยวกับรหัสระบุของ 7-ELEVEN เป็นไปตามบริการแต่ละประเภท และไม่ได้เผยแพร่ครบถ้วนในรูปแบบสากลเพียงแบบเดียว ถือว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสระบุสอบถามพัสดุที่มองเห็นได้จากผู้ให้บริการก็ต่อเมื่อพอร์ทัลทางการหรือ 17TRACK รู้จักมันแล้วเท่านั้น; หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซ รหัสการชำระเงิน หรือรหัสยืนยันการรับพัสดุอาจไม่ใช่หมายเลขติดตาม
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| ตระกูลรหัสระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขสอบถามพัสดุ 7-ELEVEN | โดยปกติจะส่งเป็นสตริงตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขแบบต่อเนื่อง; ลบช่องว่างและเครื่องหมายขีดกลางก่อนค้นหา | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขสอบถามพัสดุ 7-ELEVEN
| |||||||||||||
| หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า | รูปแบบเฉพาะของมาร์เก็ตเพลส; อาจมีตัวอักษร, ตัวเลข, ขีด, หรือชุดลำดับคำสั่งซื้อสั้นๆ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้า
| |||||||||||||
| รหัสยืนยันการรับพัสดุ | รหัสสั้นหรือบาร์โค้ดที่ใช้ยืนยันตัวตนเมื่อรับพัสดุ; ไม่ใช่ตัวระบุประวัติการติดตามแบบครบถ้วน | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสยืนยันการรับพัสดุ
| |||||||||||||
| หมายเลขผู้ขนส่งพันธมิตร | รูปแบบของผู้ขนส่งต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์; อาจเป็นตัวเลข, ตัวอักษรผสมตัวเลข, หรือ UPU S10 สำหรับพัสดุไปรษณีย์นำเข้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขผู้ขนส่งพันธมิตร
| |||||||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
สถานะการติดตามของ 7-ELEVEN ควรอ่านตามช่วงของวงจรชีวิต บันทึกก่อนจัดส่งหมายความว่ามีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว; การสแกนที่ร้านหรือสถานที่หมายความว่าการครอบครองทางกายภาพได้เปลี่ยนมือแล้ว; เหตุการณ์พร้อมรับพัสดุหมายความว่าผู้รับต้องดำเนินการก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนตามกฎบริการที่เกี่ยวข้อง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ช่วงของวงจรชีวิต | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว | ก่อนจัดส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| รับแล้วหรือรับที่ร้าน | รับแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้วหรือรับที่ร้าน
| |||||||||
| ระหว่างขนส่ง | ระหว่างขนส่ง | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระหว่างขนส่ง
| |||||||||
| ถึงร้านปลายทาง | รับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับถึงร้านปลายทาง
| |||||||||
| พร้อมให้รับพัสดุ | รับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพร้อมให้รับพัสดุ
| |||||||||
| รับแล้ว / จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรับแล้วหรือจัดส่งแล้ว
| |||||||||
| ข้อยกเว้น / พัสดุปกติผิดปกติ | ข้อยกเว้น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นหรือพัสดุปกติผิดปกติ
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | ส่งคืน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
การมองเห็นสถานะบริการของ 7-ELEVEN ชัดเจนที่สุดสำหรับพัสดุบริการร้านค้าในไต้หวัน โดยไม่ได้มีการยืนยันต่อสาธารณะเกี่ยวกับการรับประกันการจัดส่งแบบสากลจากพอร์ทัลบริการที่อ้างถึง ดังนั้นช่วงเวลาด้านล่างจึงเป็นเพียงค่าประมาณสำหรับการประเมินเบื้องต้นด้านการติดตาม ไม่ใช่ข้อผูกมัดเรื่องคืนเงิน
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พัสดุส่งจากร้านถึงร้าน | บริการพัสดุร้านสะดวกซื้อภายในประเทศ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของพัสดุส่งจากร้านถึงร้าน
| |||||||||||||
| พัสดุรับที่ร้านสำหรับผู้ค้า | บริการรับสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของพัสดุรับที่ร้านสำหรับผู้ค้า
| |||||||||||||
| รับสินค้าจากต่างประเทศที่ร้าน | บทบาทการรับสินค้าปลายทางของพัสดุนำเข้า | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการรับสินค้าจากต่างประเทศที่ร้าน
| |||||||||||||
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พัสดุส่งจากร้านถึงร้าน | ไม่พบการยืนยันมาตรฐานสากลจากแหล่งที่อ้างถึง โดยมักใช้กับการขนส่งภายในไต้หวันระยะสั้น | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเวลาจัดส่งจากร้านถึงร้าน
| |||||||||||
| พัสดุรับที่ร้านสำหรับผู้ค้า | แตกต่างกันไปตามเวลาการดำเนินการของผู้ขาย การส่งมอบให้ผู้ขนส่ง ร้านปลายทาง และช่วงเวลาการแจ้งรับสินค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งแบบรับสินค้าที่ร้านของผู้ค้า
| |||||||||||
| รับสินค้าจากต่างประเทศที่ร้าน | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ผู้ขนส่งส่งออก พิธีการศุลกากร การจัดการนำเข้า และการส่งมอบถึงร้านในไต้หวัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งแบบรับสินค้าที่ร้านข้ามประเทศ
| |||||||||||
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| เมืองไทเป | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–3 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเมืองไทเป
| |||||||||
| นครนิวไทเป | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–3 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนครนิวไทเป
| |||||||||
| เถาหยวน | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–3 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเถาหยวน
| |||||||||
| ซินจู๋ | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–3 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซินจู๋
| |||||||||
| เหมียวลี่ | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–4 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเหมียวลี่
| |||||||||
| ไถจง | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–3 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไถจง
| |||||||||
| จางฮวา | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–4 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจางฮวา
| |||||||||
| หนานโถว | ประมาณการภายในประเทศ: 2–4 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของหนานโถว
| |||||||||
| หยุนหลิน | ประมาณการภายในประเทศ: 2–4 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของหยุนหลิน
| |||||||||
| เจียอี้ | ประมาณการภายในประเทศ: 2–4 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเจียอี้
| |||||||||
| ไถหนาน | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–4 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของไถหนาน
| |||||||||
| เกาสง | ประมาณการสำหรับการวางแผนภายในประเทศ: 1–4 วันหลังการรับสินค้า | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของเกาสง
| |||||||||
| ผิงตง | ประมาณการภายในประเทศ: 2–4 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของผิงตง
| |||||||||
| อี๋หลาน | ประมาณการภายในประเทศ: 2–4 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของอี๋หลาน
| |||||||||
| ฮวาเหลียน | ประมาณการภายในประเทศ: 2–5 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของฮวาเหลียน
| |||||||||
| ไถตง | ประมาณการภายในประเทศ: 2–5 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของไถตง
| |||||||||
| เผิงหู / จินเหมิน / มาจู่ | ประมาณการภายในประเทศสำหรับหมู่เกาะนอกชายฝั่ง: 3–7 วันหลังรับพัสดุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมู่เกาะนอกชายฝั่งไต้หวัน
| |||||||||
ช่วงค่าระดับพื้นที่ข้างต้นเป็นเพียงประมาณการเพื่อการวางแผนเชิงปฏิบัติการสำหรับการคัดกรองการติดตามพัสดุในไต้หวันภายในประเทศ ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการ การเคลื่อนย้ายจริงอาจแตกต่างไปตามเวลา cutoff ความพร้อมของร้าน สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การสแกนที่พลาด และความล่าช้าในการดำเนินการของผู้ขาย
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ 7-ELEVEN ส่วนใหญ่มาจากรหัสไม่ตรงกัน การสร้างฉลากก่อนส่งมอบจริง พัสดุมาถึงร้านก่อนรับ การสแกนที่พลาด หรือการเปลี่ยนแปลงบริการที่ผู้ขายเป็นผู้ควบคุม
ปัญหาและวิธีแก้
| ปัญหาหรือสถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | ค่าที่ป้อนอาจเป็นรหัสสั่งซื้อ รหัสรับสินค้า รหัสชำระเงิน หรือหมายเลขพัสดุที่พิมพ์ผิด | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของหมายเลขไม่ถูกต้อง
| |||||||||
| ยังไม่มีการติดตาม | มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับยังไม่มีการติดตาม
| |||||||||
| ไม่มีอัปเดตเป็นเวลานาน | พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน ถูกล่าช้าจากเส้นทาง หรือรอการดำเนินการที่ร้าน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีอัปเดตเป็นเวลานาน
| |||||||||
| พร้อมให้รับแต่ไม่มีการแจ้งเตือน | การแจ้งเตือนอาจล่าช้า ถูกบล็อก หรือถูกส่งไปยังโทรศัพท์หรือบัญชีอื่น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพร้อมรับแต่ไม่มีการแจ้งเตือน
| |||||||||
| ส่งมอบแล้วหรือรับแล้วแต่ไม่ได้รับ | พัสดุอาจถูกรับไปโดยผู้มีอำนาจ ผูกกับคำสั่งซื้อผิด หรือสแกนผิดพลาด | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ
| |||||||||
| ส่งคืนผู้ส่ง | พลาดกำหนดเวลารับ ที่อยู่/ร้านมีปัญหา พัสดุถูกปฏิเสธ หรือเหตุขัดข้องของบริการ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับส่งคืนผู้ส่ง
| |||||||||
| กักไว้ที่ศุลกากร | พัสดุนำเข้ากำลังรอศุลกากร การประเมินภาษี เอกสาร หรือการส่งต่อจากผู้ให้บริการขนส่งก่อนรับที่ไต้หวัน | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกักไว้ที่ศุลกากร
| |||||||||
| สูญหายหรือเสียหาย | พัสดุอาจหายไประหว่างการขนส่ง ถูกจัดการผิดพลาด เสียหาย หรือไม่ตรงกับการจัดส่งอื่น | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย
| |||||||||
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
โดยปกติ 7-ELEVEN ควรตีความว่าเป็นขั้นตอนการรับสินค้าท้องถิ่นในไต้หวันหรือบริการหน้าร้านสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เว้นแต่เอกสารการจัดส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การปล่อยสินค้าจากศุลกากร การเคลื่อนย้ายทางสายการบิน และการสแกนส่งออกจากต้นทางโดยปกติเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นหรือหน่วยงานรัฐ
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รับสินค้าต้นทาง | ผู้ขาย คลังสินค้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการรับสินค้าต้นทาง
| |||||||||||
| การดำเนินการส่งออก | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและสถานที่ดำเนินการส่งออก | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการดำเนินการส่งออก
| |||||||||||
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานศุลกากรไต้หวันและผู้ให้บริการขนส่งนำเข้าหรือนายหน้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของศุลกากรนำเข้า
| |||||||||||
| การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์นำเข้า พาร์ทเนอร์ขนส่งท้องถิ่น และ 7-ELEVEN เมื่อเข้าสู่กระบวนการบริการหน้าร้าน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
| |||||||||||
| รับสินค้าที่ร้าน 7-ELEVEN | ขั้นตอนการทำงานของร้านปลายทาง 7-ELEVEN | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการรับสินค้าที่ร้าน 7-ELEVEN
| |||||||||||
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งพัสดุ
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งสำหรับการรับสินค้าที่ร้าน 7-ELEVEN ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งของร้านค้าและว่าพัสดุได้เข้าสู่การดูแลของร้านแล้วหรือไม่ โดยทั่วไปผู้รับไม่สามารถเปลี่ยนร้านรับสินค้าได้อย่างอิสระหลังการส่งออก เว้นแต่ผู้ขายหรือกฎของบริการจะอนุญาต
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ใครสามารถขอได้ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| รับสินค้าที่ร้านที่กำหนด | ผู้รับที่มีข้อมูลสำหรับรับสินค้า | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับสินค้าที่ร้านที่กำหนด
| |||||||||||
| การแก้ไขร้านค้าหรือที่อยู่ | โดยปกติคือผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือผู้ส่ง | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขร้านค้าหรือที่อยู่
| |||||||||||
| การจัดการการคืนสินค้า | 7-ELEVEN, ผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรือผู้ขาย ตามขั้นตอนการคืน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดการการคืนสินค้า
| |||||||||||
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะพัสดุ การตรวจสอบที่ร้าน การเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินสำหรับอีคอมเมิร์ซ เป็นกระบวนการแยกจากกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติข้อใดข้อหนึ่งได้ ผู้ยื่นที่รับผิดชอบขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ซื้อบริการขนส่งและพัสดุถูกสแกนครั้งล่าสุดที่ใด
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามสถานะพัสดุ | ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจน ขาดหาย หรือดูไม่สอดคล้องกัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ
| |||||||||||
| การตรวจสอบเหตุการณ์ระหว่างพัสดุอยู่ในการดูแลของร้าน | ใช้เมื่อพัสดุแสดงสถานะว่าถึงร้านแล้ว ถูกมารับแล้ว เสียหาย หรือถูกส่งคืนโดยไม่คาดคิด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบเหตุการณ์พัสดุที่อยู่ในความดูแลของร้าน
| |||||||||||
| การคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ | ใช้เมื่อไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ถูกส่งคืน สูญหาย เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซ
| |||||||||||
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ใช้กฎบริการอย่างเป็นทางการล่าสุดของ 7-ELEVEN และกฎของผู้ค้าก่อนจัดส่ง พัสดุบริการร้านค้ามักมีข้อจำกัดด้านขนาด น้ำหนัก บรรจุภัณฑ์ สินค้าต้องห้าม สินค้าเน่าเสียง่าย ของเหลว แบตเตอรี่ ของมีค่า และข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พัสดุขนาดเกินหรือมีน้ำหนักเกิน | ถูกจำกัดตามขีดจำกัดบริการปัจจุบัน | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเกินหรือมีน้ำหนักเกิน
| |||||||||||
| สินค้าอันตราย | โดยทั่วไปต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
| |||||||||||
| ของเหลว แบตเตอรี่ และสินค้าที่แตกหักง่าย | มีข้อจำกัดหรือรับแบบมีเงื่อนไข ขึ้นอยู่กับบริการและบรรจุภัณฑ์ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลว แบตเตอรี่ และสินค้าที่แตกหักง่าย
| |||||||||||
| สินค้าเน่าเสียง่าย มีมูลค่าสูง หรืออยู่ภายใต้กฎระเบียบ | มักมีข้อจำกัด ไม่เหมาะสม หรืออยู่ภายใต้กฎพิเศษ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้ามูลค่าสูงที่เน่าเสียง่ายหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม
| |||||||||||
ฝ่ายบริการลูกค้า
เพื่อการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ โปรดติดต่อฝ่ายที่รับผิดชอบในขั้นตอนการติดตามปัจจุบัน: ผู้ขายก่อนการรับพัสดุ, 7-ELEVEN สำหรับคำถามเกี่ยวกับการดูแลพัสดุที่ร้านหรือสถานะการรับพัสดุ, ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางสำหรับการส่งออกข้ามพรมแดน และมาร์เก็ตเพลสสำหรับการคืนเงิน
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| พอร์ทัลติดตามและบริการอย่างเป็นทางการ | https://eservice.7-11.com.tw/ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพอร์ทัลติดตามและบริการอย่างเป็นทางการ
| |||||||||||
| ฝ่ายบริการของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส | ใช้หน้าคำสั่งซื้อหรือช่องทางสนับสนุนของผู้ค้าที่แสดงในบันทึกการซื้อของคุณ | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายบริการของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
| |||||||||||
| การสนับสนุนและเครื่องมือธุรกิจของ 17TRACK | https://api.17track.net/en/doc | ||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนและเครื่องมือธุรกิจของ 17TRACK
| |||||||||||
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจที่ใช้การรับพัสดุที่ 7-ELEVEN ควรแยกแยะระหว่างการสอบถามของผู้บริโภค การจัดการคำสั่งซื้อของผู้ค้า เหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่ง และการมองเห็นการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK สิ่งนี้ช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนแบบ WISMO เมื่อผู้ขายได้สร้างคำสั่งซื้อแล้ว แต่พัสดุยังไปไม่ถึงการดูแลของ 7-ELEVEN
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การสอบถามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภค | 7-ELEVEN | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภค
| |||||||||||||
| การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มผู้ค้า | แพลตฟอร์มผู้ขายหรืออีคอมเมิร์ซ | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มผู้ค้า
| |||||||||||||
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ | 17TRACK | ||||||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK
| |||||||||||||
คำถามที่พบบ่อย
ป้อนหมายเลขสอบถามพัสดุบนพอร์ทัลบริการ 7-ELEVEN อย่างเป็นทางการ หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ดูในข้อความจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส SMS หรืออีเมลแจ้งรับสินค้า ใบเสร็จที่พิมพ์ออกมา หรือฉลากพัสดุ; อย่าสับสนกับหมายเลขชำระเงินหรือรหัสคำสั่งซื้อ
7-ELEVEN ไม่มีรูปแบบสากลที่ยืนยันต่อสาธารณะเพียงแบบเดียวในแหล่งอ้างอิงที่ระบุ ดังนั้นให้ใช้หมายเลขสอบถามพัสดุที่ให้มาโดยตรงและตรวจสอบผ่านพอร์ทัลทางการหรือ 17TRACK
หมายเลขอาจถูกสร้างก่อนมีการส่งมอบจริง ดังนั้นการสแกนครั้งแรกอาจยังไม่ปรากฏจนกว่าพัสดุจะถูกรับโดยร้านค้า พันธมิตรขนส่ง หรือกระบวนการคัดแยก
ช่วงที่ไม่มีการสแกนอาจเกิดขึ้นระหว่างจุดขนส่ง ระหว่างวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ หลังผ่านพิธีการศุลกากร หรือก่อนการดำเนินการของสาขา; ให้เปรียบเทียบพอร์ทัลทางการกับ 17TRACK และติดต่อผู้ขายหากเกินระยะเวลาที่ให้บริการ
ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันตามบริการ ต้นทาง ร้านปลายทาง เวลาตัดรอบ และการจัดการของผู้ค้า; พัสดุบริการหน้าร้านภายในไต้หวันมักใช้เวลาไม่นาน แต่หน้านี้ไม่ได้ระบุการรับประกันแบบสากล
ไปรับพัสดุที่สาขาที่กำหนดโดยเร็วพร้อมหนังสือแจ้ง รหัส และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น เนื่องจากพัสดุที่ไม่ได้มารับอาจถูกส่งคืนตามกฎของบริการ
ตรวจสอบว่ามีบุคคลที่ได้รับอนุญาตอื่นมารับไปหรือไม่ ยืนยันสาขารับสินค้า เก็บหนังสือแจ้งรับไว้ และติดต่อ 7-ELEVEN กับผู้ขายโดยเร็วพร้อมข้อมูลการติดตามและคำสั่งซื้อ
เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป บันทึกการสแกนล่าสุด และติดต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อ พร้อมใช้ช่องทางของ 7-ELEVEN สำหรับข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการดูแลพัสดุที่สาขาเมื่อเกี่ยวข้อง
ใช้พอร์ทัลบริการ 7-ELEVEN อย่างเป็นทางการและเตรียมหมายเลขพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ สาขาที่เลือก รายละเอียดผู้รับ การสแกนล่าสุด และภาพหน้าจอก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
โดยทั่วไปการเปลี่ยนสาขาจะอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส และอาจทำไม่ได้หลังจากเริ่มกระบวนการจัดส่งแล้ว ดังนั้นควรขอแก้ไขก่อนมีการส่งมอบจริงทุกครั้งที่เป็นไปได้
ไม่ควรถือว่า 7-ELEVEN เป็นผู้จัดการศุลกากร เว้นแต่เอกสารการจัดส่งจะระบุไว้เช่นนั้น; โดยปกติผู้ให้บริการต้นทาง ตัวแทนศุลกากร และหน่วยงานศุลกากรจะดูแลการผ่านพิธีการส่งออกและนำเข้าก่อนการรับสินค้าท้องถิ่น
การจัดส่งข้ามพรมแดนหรือของผู้ค้าอาจใช้หมายเลขของผู้ให้บริการต้นทางก่อน และคำขอรับสินค้าที่ 7-ELEVEN อาจปรากฏเมื่อพัสดุถูกแมปเข้าสู่ขั้นตอนบริการสาขาท้องถิ่นในไต้หวันแล้วเท่านั้น
ไม่มีกฎสาธารณะที่เชื่อถือได้ซึ่งรองรับการระบุจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวสำหรับการจัดส่ง 7-ELEVEN ทั้งหมด; ให้ตรวจสอบหมายเลขผ่านพอร์ทัลทางการหรือ 17TRACK แทนการเดาจากคำนำหน้า
รหัสรับสินค้าใช้อนุญาตการปล่อยพัสดุที่สาขา ขณะที่เลขติดตามหรือหมายเลขสอบถามพัสดุใช้เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่ง; เก็บรหัสรับสินค้าเป็นความลับ
ไม่พบ API ติดตาม 7-ELEVEN อย่างเป็นทางการในปัจจุบันจากแหล่งที่อ้างถึง แต่ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ ซึ่งรองรับ 7-ELEVEN และยืนยันรหัสผู้ให้บริการแล้ว
โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริง เพราะข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า 7-ELEVEN ได้รับพัสดุแล้ว
ไม่ได้ 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง อนุมัติการปล่อยพัสดุ คืนเงิน ทำประกัน หรือพิจารณาข้อเรียกร้องสำหรับการจัดส่งของ 7-ELEVEN ได้
API สำหรับการติดตาม
/* 1. 7-ELEVEN official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the cited 7-ELEVEN service portal.
Do not scrape unofficial endpoints or reuse undocumented browser requests for production tracking. */
/* 2. 17TRACK API
Register a tracking number for multi-carrier tracking.
Confirm the current 7-ELEVEN carrier code in your 17TRACK account or current carrier list.
*/
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
- พอร์ทัลบริการออนไลน์ 7-ELEVEN — เว็บไซต์บริการอย่างเป็นทางการของ 7-ELEVEN. 7-ELEVEN
- เอกสารประกอบ 17TRACK API — API ติดตามแบบหลายผู้ให้บริการ. 17TRACK
ข้อจำกัดความรับผิด: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ 7-ELEVEN
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























