1STOP การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ 1STOP เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.1stop.net/

ติดตาม

เกี่ยวกับ 1stop

1stop คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ เว็บไซต์ทางการที่ระบุไว้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การติดตาม ช่องทางติดต่อ และนโยบายการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่งรายนั้นโดยเฉพาะ ใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ตรงตามที่ผู้ส่งระบุหรือแสดงอยู่บนฉลากจัดส่ง โดยทั่วไปหมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	คำแนะนำสำหรับหน้านี้
ชื่อที่แสดง	1stop
เว็บไซต์ทางการ	1stop.net
บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง	ยืนยันบทบาทในการจัดส่งจากฉลาก ใบแจ้งการส่งสินค้าของผู้ขาย หรือเว็บไซต์ทางการของ 1stop ก่อนดำเนินการเกี่ยวกับการรับพัสดุหรือการเคลม
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งได้เมื่อระบบรู้จำรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่เป็นผู้ตัดสินผลลัพธ์ในการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
1stop	1stop คือข้อมูลระบุตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งที่ควรตรวจสอบให้ตรงกับฉลากจัดส่งและข้อมูลการส่งสินค้าของผู้ส่ง
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจะเป็นผู้ให้หมายเลขอ้างอิงการติดตาม และสามารถตรวจสอบข้อมูลการสร้างฉลาก การรับพัสดุ และข้อมูลคำสั่งซื้อได้
ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งในขั้นตอนถัดไปเมื่อมีการส่งมอบพัสดุ โดยควรตรวจสอบการส่งต่อจากประวัติเหตุการณ์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงเหตุการณ์การจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งและพันธมิตรที่มีอยู่

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ 1stop หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน เปรียบเทียบหมายเลขกับใบแจ้งการส่งสินค้า รอการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง และสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุพร้อมฉลากจริงแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ 1stop

คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลจัดส่งสินค้า หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก หรือใบเสร็จของผู้ขาย
ใช้เว็บไซต์ทางการของ 1stop ก่อนเมื่อผู้ส่งระบุว่า 1stop เป็นผู้ให้บริการขนส่ง
ใช้ 17TRACK เมื่อต้องการให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือดูเหตุการณ์จากพันธมิตรรวมกันในมุมมองเดียว
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และวันที่เกิดเหตุการณ์กับช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ผู้ขายแจ้งไว้
หากพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือจัดส่งผิดที่ ให้ติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่งก่อน เว้นแต่หน้าของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการจะระบุขั้นตอนโดยตรงสำหรับผู้รับพัสดุ

ตัวระบุ	วิธีใช้
หมายเลขติดตาม	ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่พิมพ์อยู่บนฉลากหรือระบุไว้ในข้อความแจ้งการส่งสินค้า
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้หมายเลขนี้บนหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่สามารถค้นหาด้วยหมายเลขดังกล่าวได้
หมายเลขอ้างอิง	ส่งหมายเลขนี้เฉพาะเมื่อหน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือผู้ส่งระบุโดยเฉพาะว่าสามารถใช้ค้นหาได้
ตัวอย่างรูปแบบ	ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล เช่น 1S########## หรือ ########## แทนหมายเลขการจัดส่งจริง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะการติดตามอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพที่แน่นอนของพัสดุ ผู้ส่งยังคงเป็นผู้ติดต่อที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับฉลาก คำสั่งซื้อ และการเคลม

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	อาจมีการสร้างรายการจัดส่งก่อนที่จะมีการรับพัสดุจริง สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ 1stop แล้วหรือไม่
รับเข้าแล้ว / ได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ติดตามการสแกนความเคลื่อนไหวครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายตามที่มีการบันทึกไว้ ตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดและเผื่อช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	หน่วยงานชายแดนหรือผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นอาจกำลังดำเนินการกับพัสดุ อย่าถือว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยพัสดุผ่านศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้เข้าสู่เส้นทางการจัดส่งแล้ว โปรดดูแลให้สามารถเข้าถึงที่อยู่ได้สะดวก และปฏิบัติตามคำแนะนำในการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง และเพื่อนบ้านก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้นหรือส่งคืน	การจัดส่งต้องได้รับการแก้ไขหรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ ติดต่อผู้ส่งโดยเร็วพร้อมข้อความเหตุการณ์ที่ตรงตามที่แสดง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินระยะเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องทราบบริการ 1stop ที่ใช้จริง ต้นทาง ปลายทาง และวันที่รับพัสดุ อย่าเปลี่ยนคำรับรองของผู้ค้าให้เป็นการรับประกันของผู้ให้บริการขนส่งโดยไม่ตรวจสอบเงื่อนไขบริการที่เกี่ยวข้อง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	คำแนะนำด้านการใช้งานและการติดตาม
บริการที่แสดงบนฉลาก	ใช้ชื่อบริการที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ ความครอบคลุม ระดับการติดตาม ขนาด และการคุ้มครองขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก
การจัดส่งระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับเหตุการณ์ด้านการส่งออก การขนส่ง ศุลกากร และพันธมิตรในปลายทาง หมายเลขที่แสดงอาจยังคงใช้ต่อไปหลังการส่งต่อ หรืออาจมีหมายเลขอื่นเพิ่มเติม

บริการ

คำแนะนำด้านการใช้งานและการติดตาม

บริการที่แสดงบนฉลาก

ใช้ชื่อบริการที่ผู้ส่งพิมพ์ไว้ ความครอบคลุม ระดับการติดตาม ขนาด และการคุ้มครองขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก

การจัดส่งระหว่างประเทศ

เผื่อเวลาสำหรับเหตุการณ์ด้านการส่งออก การขนส่ง ศุลกากร และพันธมิตรในปลายทาง หมายเลขที่แสดงอาจยังคงใช้ต่อไปหลังการส่งต่อ หรืออาจมีหมายเลขอื่นเพิ่มเติม

เวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	การตีความ
วันที่จัดส่งโดยประมาณ	เป็นการประเมินเพื่อวางแผน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลารับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ ความถูกต้องของที่อยู่ ศุลกากร และการดำเนินการของพันธมิตร
วันที่จัดส่งที่รับประกัน	ถือว่าวันที่จัดส่งได้รับการรับประกันก็ต่อเมื่อเงื่อนไขบริการ 1stop ที่เกี่ยวข้องระบุคำมั่นดังกล่าวไว้อย่างชัดแจ้ง
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง	ใช้การประเมินตามเส้นทางของผู้ขายและเงื่อนไขบริการอย่างเป็นทางการ ไม่สามารถอนุมานตารางเวลาสากลสำหรับแต่ละประเทศจากหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะเส้นทาง
ปลายทางที่ผู้ส่งระบุ	ใช้ช่วงเวลาที่ผู้ส่งแจ้งไว้สำหรับต้นทาง บริการ และปลายทางที่แน่นอน ศุลกากรและการส่งต่อในช่วงสุดท้ายอาจทำให้เส้นทางใช้เวลานานขึ้น
พื้นที่ห่างไกลหรือพื้นที่จำกัดการให้บริการ	อาจมีการกำหนดเส้นทางและระยะเวลาจัดส่งเพิ่มเติม โปรดยืนยันสิทธิ์ในการให้บริการและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมผ่านผู้จัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	วิธีแก้ไขทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบช่องว่าง แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขติดตาม และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการสร้างฉลากก่อนรับพัสดุจริง ขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ส่งและรอให้การสแกนครั้งแรกปรากฏ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	เปรียบเทียบการสแกนครั้งล่าสุดกับช่วงเวลาที่แจ้งว่าจะจัดส่ง ตรวจสอบว่ามีการส่งต่อให้พันธมิตรหรือไม่ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเลยช่วงเวลาดังกล่าวแล้ว
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	อย่าส่งที่อยู่ใหม่ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ ติดต่อผู้ส่งและใช้เฉพาะตัวเลือกจัดการการจัดส่งอย่างเป็นทางการ หากมีให้บริการ
มีสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บวัสดุทั้งหมดไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การสแกนล่าสุดจะระบุเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องหมายถึงฝ่ายที่ครอบครองพัสดุอยู่จริง การมาถึงประเทศปลายทางไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือจุดรับเข้าจะบันทึกการรับพัสดุ เหตุการณ์สร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว
การดำเนินการส่งออก	อาจมีการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนการส่งออกก่อนการขนส่งระหว่างประเทศ
การขนส่งระยะไกล	อาจไม่มีการสแกนเป็นเวลานานขณะที่พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกหรือระหว่างประเทศ
ศุลกากร	ผู้นำเข้าอาจต้องให้ข้อมูลหรือชำระอากรและภาษี โดยข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศปลายทาง
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ดำเนินการในประเทศปลายทางอาจเป็นผู้จัดส่งพัสดุ หมายเลขเดิมอาจยังแสดงอยู่ หรืออาจมีหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรปรากฏขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เปิดเว็บไซต์ 1stop เพื่อตรวจสอบเส้นทางติดตามและช่องทางติดต่อปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	ใช้ช่องทางนี้สำหรับรายละเอียดคำสั่งซื้อ การแก้ไขฉลาก คำขอคืนเงิน การตรวจสอบโดยผู้ขาย และเอกสารประกันภัยการจัดส่ง
ข้อมูลที่ควรเตรียม	เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ 1stop ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์ 1stop อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับวันที่จัดส่งโดยประมาณของผู้ขาย

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม 1stop ได้ที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง หรือใบเสร็จของผู้ส่ง โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตาม 1stop มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การจัดส่งและเส้นทาง ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุมาอย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาบริการจากคำนำหน้า

4. เหตุใดข้อมูลติดตาม 1stop ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการ พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก หรือพันธมิตรอาจกำลังจัดการในขั้นตอนถัดไป ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการส่งต่อหากเลยช่วงเวลาจัดส่งแล้ว

5. การจัดส่ง 1stop ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณตามเส้นทางจากผู้ส่งหรือข้อกำหนดการให้บริการอย่างเป็นทางการ เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายล้วนส่งผลต่อการจัดส่ง

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง 1stop ไม่สำเร็จ

อ่านรายละเอียดข้อยกเว้น ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ส่งก่อนขอเปลี่ยนแปลงใด ๆ ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ

7. หาก 1stop ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ฉันหาพัสดุไม่พบ จะทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งปกติทุกแห่ง สมาชิกในบ้าน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งแสดงหลักฐานการจัดส่งหรือตรวจสอบเรื่องนี้

8. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ 1stop ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งจะเป็นผู้เริ่มการสอบถามหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง ควรเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และเอกสารแสดงมูลค่าไว้

9. ฉันจะติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศของ 1stop ได้อย่างไร

ติดตามด้วยหมายเลขเดิมก่อน จากนั้นตรวจสอบว่ามีหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรในประเทศปลายทางปรากฏขึ้นหลังผ่านศุลกากรหรือการส่งต่อหรือไม่

10. ฉันจะติดต่อ 1stop ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ 1stop อย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์การสร้างฉลากเป็นหลักฐานหรือไม่ว่า 1stop มีพัสดุอยู่ในครอบครองแล้ว

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุจริงต้องมีการสแกนในภายหลังโดยผู้ขนส่งหรือจุดรับเข้า

12. การติดตามของ 1stop สามารถดำเนินต่อไปหลังจากส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ได้หรือไม่

สามารถทำได้เมื่อมีการแชร์ตัวระบุเดียวกัน แต่ก็อาจมีการเพิ่มหมายเลขหรือการสแกนของพาร์ทเนอร์ด้วย ควรเปรียบเทียบข้อมูลอ้างอิงทั้งสองรายการกับบันทึกการจัดส่งของผู้ส่ง

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และผู้นำเข้าอาจยังต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียม

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ 1stop ได้หรือไม่

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถแก้ไขคำแนะนำในการจัดส่ง เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ หรืออนุมัติคำร้องได้

15. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามการจัดส่งของ 1stop ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการล่าสุดของ 1stop และอาจใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ขนส่งหลายรายที่รองรับ โดยการยืนยันตัวตน ความครอบคลุม และฟิลด์เหตุการณ์จะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่เลือก

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK API

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.