Latvia Post Праћење

Unesite Latvia Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.pasts.lv/

Прати

О компанији Latvia Post

Latvia Post је поштански оператор Летоније и пружа услуге домаћег и међународног слања писама, пакета, курирских пошиљки, пошиљака у пакетоматима и е-трговинске испоруке. Latvia Post повезује пошиљаоце и примаоце из Летоније са поштанским операторима у одредишним земљама и другим мрежама за доставу.

Верификована ставка	Информације
Званични назив	Latvia Post
Званична веб-страница	https://pasts.lv/
Тип превозника	Поштански оператор, пружалац услуга доставе пакета и курирских пошиљки
Примарни регион	Летонија, балтички регион и међународне дестинације
Страница за праћење	Пратите пошиљку на званичној веб-страници

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос са Latvia Post

Домаће поштанске услуге

Домаће поштанске услуге у оквиру Летоније обавља Latvia Post.

Погледајте све детаље о домаћим поштанским услугама

Значај за праћење	Догађаји могу обухватати пријем, обраду, доставу, преузимање или повраћај пошиљке.
Доказ	Услуге слања пакета Latvia Post

Поштански оператори у одредишним земљама

Код међународних пошиљака које се шаљу у иностранство, поштански оператор у одредишној земљи обавља доставу након што му Latvia Post преда пошиљку.

Погледајте све детаље о поштанским операторима у одредишним земљама

Значај за праћење	Оригинални поштански број за праћење може наставити да приказује догађаје и након предаје пошиљке.
Доказ	Корисничка подршка Latvia Post

17TRACK

17TRACK обједињује доступне догађаје праћења и не превози, не преусмерава и не подноси захтеве у вези са пошиљкама.

Брзи одговор

Унесите број пошиљке одштампан на признаници, налепници или поруци о отпреми Latvia Post на званичној страници за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан резултат, прво проверите знакове, уклоните размаке или цртице, сачекајте да се обави прво скенирање и потврдите да сте унели број за праћење, а не број поруџбине. 17TRACK је независна платформа за праћење и не може да мења податке о достави, издаје повраћај новца или одобрава рекламације.

Како пратити пошиљке Latvia Post

Користите званичну страницу Latvia Post за праћење догађаја специфичних за превозника. Користите 17TRACK када вам је потребан обједињени преглед код превозника у земљи слања, одредишној земљи и превозника којем је пошиљка предата.

Путања	Кораци
Званично праћење Latvia Post	Отворите званичну веб-страницу, изаберите праћење пошиљке, унесите број пошиљке и прегледајте најновији догађај и упутства за доставу.
Praćenje 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke, prepustite platformi da identifikuje prevoznika i uporedite dostupne događaje povezanih prevoznika.
Nema broja za praćenje	Zatražite od pošiljaoca ili prodavca broj pošiljke. Broj porudžbine, referenca uplate i broj pošiljke različiti su identifikatori.

Формати и примери бројева за праћење

Međunarodni poštanski identifikatori Latvia Post obično prate obrasce u stilu UPU S10: dva slova, devet cifara uključujući kontrolnu cifru i dvoslovni kod zemlje. Prefiks usluge nije potpuna garancija vrste usluge; proverite broj u sistemu za praćenje.

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Ekonomična poštanska pošiljka

UA–UZ ######### LV

Pogledajte sve detalje za ekonomične poštanske pošiljke

Izdaje	Identifikator izdaje poštanski operator zemlje porekla.
Upotreba	Latvia Post ovaj raspon opisuje kao jednostavnu ili ekonomičnu uslugu; pošiljka se ne evidentira u fazama prenosa i za nju se ne isplaćuje naknada u slučaju gubitka.
Napomena	Koristite zvanični sistem za praćenje da biste potvrdili tačnu uslugu.

Standardna pošiljka sa praćenjem

LA–LZ ######### LV

Pogledajte sve detalje za Standardne pošiljke

Obuhvat praćenja	Latvia Post opisuje pošiljku kao registrovanu u svakoj fazi prenosa.
Iskustvo primaoca	Pošiljka može biti dostavljena u poštansko sanduče; ako to nije moguće, može biti ostavljeno obaveštenje o preuzimanju.
Napomena	Latvia Post navodi da se naknada u slučaju gubitka ne primenjuje na ovu vrstu pošiljke.

Registrovana Standard+

RA–RZ ######### LV

Pogledajte sve detalje za Standard+ pošiljke

Potpis	Primalac potpisuje prilikom uručenja pošiljke.
Dodatna zaštita	Dodatno osiguranje može se dodati putem mans.pasts.lv ili ugovoriti na lokaciji korisničke službe.
Napomena	Tačan format i postupanje na odredištu treba proveriti u zvaničnom sistemu za praćenje.

Paket

CA–CZ ######### LV

Pogledajte sve detalje za identifikatore paketa

Upotreba	Latvia Post ovo opisuje kao registrovani paket koji se evidentira u fazama prenosa.
Postupak za primaoca	Kada dostava u poštansko sanduče nije moguća, može biti ostavljeno obaveštenje za preuzimanje.
Izvor broja	Nalepnica na pošiljci ili račun pouzdan su izvor potpunog identifikatora.

Premium ili EMS

CC ######### LV ili EA–EZ ######### LV

Pogledajte sve detalje za Premium ili EMS identifikatore

Upotreba	Latvia Post navodi da je Premium usluga Express Mail Service ili EMS.
Dostava	Pošiljka je registrovana i obično se dostavlja uz potpis; neke zemlje koriste mesto izdavanja.
Predaja	Nakon prenosa, poštanski operator odredišta može prikazati naknadne događaje.

Статуси праћења и њихова значења

Status	Značenje i sledeća radnja
Pre slanja	Pre fizičkog prijema može postojati nalepnica ili elektronski zapis; pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno / U tranzitu	Pošiljka ima poštanski sken i kreće se kroz obradu ili transport; pratite sledeći sken.
Carina ili predaja	Pošiljku obrađuje carina ili se predaje odredišnom poštanskom operateru; dolazak u razmenjnu poštu sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje.
U dostavi / Preuzimanje	Mreža za dostavu na odredištu pokušava dostavu ili je uputila primaoca na servisnu lokaciju.
Uručeno / Izuzetak / Povrat	Dostava je evidentirana, došlo je do prepreke ili se pošiljka vraća; proverite detalje događaja i kontaktirajte nadležnog prevoznika ili pošiljaoca.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga

Najpogodnije za

Paketske ormariće i kurirsku dostavu

Domaću i baltičku dostavu paketa, uključujući pošiljke iz e-trgovine.

Prikaži sve detalje za paketske ormariće i kurirsku dostavu

Pokrivenost	Letonija i baltički region navedeni su na zvaničnoj stranici za pakete.
Praćenje	Koristite broj pošiljke dostavljen tokom kreiranja na mreži ili pri predaji.
Ograničenje	Tačna cena i vreme zavise od rute i izabrane usluge.

Standardna poštanska pošiljka

Praćena međunarodna pisma i mali paketi.

Prikaži sve detalje za standardnu poštansku pošiljku

Vrste usluga	Latvia Post opisuje Economy, Standard, Standard+ i usluge slanja paketa.
Zaštita	Standard+ može imati dodatno osiguranje; Economy i Standard imaju navedena ograničenja naknade.
Faktori kašnjenja	Obrada na odredištu, carina, vikendi, praznici i skenovi pri predaji mogu uticati na vreme dostave.

Premium / EMS

Međunarodna ekspresna dostava putem EMS-a.

Prikaži sve detalje za Premium ili EMS

Uslovi dostave	Registrovana dostava i zahtevi za potpis primenjuju se kako je opisano od strane Latvia Post, uz izuzetke specifične za pojedine zemlje.
Vreme dostave	Zvanični dokazi ne utvrđuju jednu univerzalnu garanciju dostave za svako odredište.
Izvor	Smernice prema vrsti pošiljke

Vreme dostave

Ruta ili usluga	Objavljene smernice
Paketski ormarić u domaćem saobraćaju u Letoniji	Latvia Post navodi dostavu već narednog dana, u zavisnosti od izabrane rute i operativnih uslova.
Od Letonije do Talina	Kurirska dostava je navedena za naredni radni dan.
Od Letonije do drugih adresa u Estoniji ili Litvaniji	Kurirska dostava je navedena za naredni radni dan.
Međunarodna poštanska ili EMS pošiljka	Vreme zavisi od polazišta, odredišta, carine, usluge i operatora na odredištu; u dostavljenim dokazima nije navedena univerzalna garancija.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice za planiranje
Baltička odredišta	Koristite kurirske ili paketne usluge Latvia Post tamo gde su dostupne; rok u radnim danima razlikuje se u zavisnosti od rute i adrese odredišta.
Odredišta u Evropskoj uniji	Koristite izabranu poštansku ili Premium uslugu i predvidite vreme za sortiranje na odredištu i eventualni carinski postupak.
Zemlje izvan Evropske unije	Predvidite dodatno vreme za izvoz, uvoznu carinu i predaju pošiljke poštanskom operatoru na odredištu; pre slanja proverite ograničenja za konkretnu zemlju.

Dostavljene stranice Latvia Post ne utvrđuju jedinstven, provereni raspon dana za svaku zemlju odredišta. Nemojte prosečno vreme treće strane smatrati obećanjem kompanije Latvia Post.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Neposredno rešenje
Nevažeći broj	Prepišite identifikator sa računa ili nalepnice, uklonite interpunkciju i zamolite pošiljaoca da ga proveri.
Nema ažuriranja ili je kreirana nalepnica	Elektronska prethodna najava nije fizičko prihvatanje pošiljke. Pitajte pošiljaoca da li je pošiljka predata.
Kašnjenje na carini	Proverite uputstva carine na odredištu i pripremite podatke o računu, vrednosti i sadržaju ako se zatraže.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite poštansko sanduče, paketomat, obaveštenje o preuzimanju, članove domaćinstva, komšije i prijemnu službu zgrade; zatim kontaktirajte operatora dostave na odredištu i prodavca.
Vraćanje pošiljaocu	Proverite razlog, adresu i rok za preuzimanje, a zatim pitajte pošiljaoca o ponovnom slanju ili ispravci.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da podnese zahtev za pretragu ili reklamaciju kroz odgovarajući poštanski postupak.

Међународно слање, царина и предаја другим превозницима

Faza	Šta se dešava i ko postupa
Prihvatanje na polazištu	Pošiljalac predaje pošiljku kompaniji Latvia Post i dobija identifikator pošiljke.
Izvozna obrada	Latvia Post obrađuje izlaznu pošiljku; zahtevani podaci o carini i sadržaju moraju biti tačni.
Transport i razmena	Pošiljka putuje kroz poštanski transport i operacije razmene. Skeniranje nije dokaz da je carina pustila pošiljku.
Predaja na odredištu	Latvia Post predaje pošiljku poštanskom operatoru zemlje odredišta, koji obavlja dostavu na odredištu.
Uvoz i poslednja milja	Carina na odredištu može zatražiti informacije ili uplatu pre nego što poštanski operator na odredištu isporuči ili preusmeri pošiljku.

Korisni savet: Latvia Post navodi da pošiljalac može zatražiti pretragu međunarodne pošiljke. Zahtev podnet pre isteka 30 dana od slanja može biti naplaćen; nakon 30 dana, Latvia Post opisuje besplatnu međunarodnu istragu.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Postupak	Koristite kada
Pretraga pošiljke	Koristite kada međunarodna pošiljka nije stigla; pošiljalac treba da pokrene zahtev preko kompanije Latvia Post.
Upit o osiguranju ili naknadi	Koristite poštanski postupak specifičan za uslugu. Za Economy i Standard pošiljke navedena su ograničenja naknade; Standard+ može podržavati dodatno osiguranje.
Povraćaj novca od prodavca	Povraćaj novca od platforme ili prodavca odvojen je od pretrage ili reklamacije kod prevoznika i mora se zatražiti od prodavca.

Корисничка служба

Kanal

Verifikovani kontakt

Korisnička podrška

Telefon +371 270 080 01; ponedeljak–petak 08:00–19:00, subota 09:00–17:00, nedelja zatvoreno. Na zvaničnoj stranici navedeno je ovo radno vreme bez posebne oznake vremenske zone.

Prikaži sve detalje korisničke podrške

Najpogodnije za	Pitanja o praćenju, neizvesnost u vezi sa uslugom i prijavljeni problemi.
Pripremite	Broj pošiljke, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, poslednje skeniranje i prateću dokumentaciju.
Zvanična veza	Stranica korisničke podrške

Imejl

[email protected]

Prikaži sve detalje za imejl Latvia Post-a

Najpogodnije za	Pisana pitanja korisničkoj podršci i prijave problema.
Ograničenje	Odgovori se obrađuju u skladu sa radnim vremenom korisničke podrške.

Kontakt za prodaju poslovnih API usluga

+371 67008002 i [email protected]

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Latvia Post-a?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj veb-stranici Latvia Post-a ili je pratite pomoću usluge 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje pošiljke Latvia Post-a?

Potražite ga na poštanskoj potvrdi, nalepnici sa bar-kodom, imejlu o slanju ili poruci prodavca o otpremi.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke Latvia Post-a?

Međunarodni poštanski brojevi obično se sastoje od dva slova, devet cifara i sufiksa države, kao što je LV, ali tačnu uslugu treba proveriti praćenjem.

4. Zašto se broj za praćenje pošiljke Latvia Post-a ne ažurira?

Pošiljka možda čeka prvo fizičko skeniranje, kreće se između objekata ili čeka predaju odredištu; proverite broj i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka poslata.

5. Koliko traje dostava Latvia Post-a?

Dostava unutar zemlje i kurirska dostava na Baltiku mogu biti obavljene već sledećeg radnog dana na određenim rutama, dok međunarodna dostava zavisi od usluge, odredišta i carine.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave Latvia Post-a?

Proverite obaveštenje o preuzimanju i pratite navedenu opciju za preuzimanje ili ponovnu dostavu.

7. Latvia Post navodi da je dostavljeno, ali gde je moj paket?

Proverite poštansko sanduče, paketomat, obaveštenje, članove domaćinstva, komšije i prijemni pult, a zatim kontaktirajte dostavljača na odredištu i prodavca.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Latvia Post-a?

Sačuvajte ambalažu i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući postupak pretrage, istrage ili obrade osigurane pošiljke.

9. Kako se međunarodni paketi Latvia Post-a dostavljaju u inostranstvu?

Latvia Post navodi da dostavu nakon predaje obavlja poštanski operater zemlje primaoca.

10. Kako da kontaktiram Latvia Post?

Koristite zvanični broj telefona korisničke podrške, imejl adresu ili stranicu za podršku navedenu iznad i pripremite broj pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li prefiks Latvia Post-a potvrđuje tačnu uslugu?

Ne. Latvia Post opisuje nekoliko preklapajućih raspona slova, pa za potvrdu usluge treba koristiti zvanični rezultat praćenja i dokumentaciju o slanju.

12. Koja je razlika između usluga Latvia Post Standard i Standard+?

Standard se može pratiti bez potpisa, dok je Standard+ registrovan i dostavlja se uz potpis; za Standard+ može biti dostupno dodatno osiguranje.

13. Da li skeniranje u zemlji odredišta znači da je Latvia Post završio carinski postupak?

Ne. Dolazak u razmenjnu ili odredišnu ustanovu sam po sebi ne dokazuje oslobađanje iz uvoznog carinskog postupka.

14. Ko obrađuje odlaznu pošiljku Latvia Post-a nakon međunarodne predaje?

Poštanski operater odredišta obavlja dostavu nakon što Latvia Post preda pošiljku, iako prvobitni broj može nastaviti da prikazuje događaje.

15. Da li preduzeća mogu da integrišu usluge slanja Latvia Post-a?

Da. Latvia Post opisuje prilagođenu API integraciju za preduzeća iz oblasti e-trgovine, uz ugovor o usluzi i IT resurse.

API за праћење

// Carrier official API: Latvia Post confirms custom integrations
// through express.pasts.lv API and manspasts.lv API after application
// and contract. A public endpoint and authentication scheme are not
// specified in the supplied official page; do not infer one.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current Latvia Post code shown in
// 17TRACK documentation or use automatic carrier identification.
// 17TRACK is independent of Latvia Post.