RPX Online Праћење

Unesite RPX Online broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.rpxonline.com/

Прати

O RPX Online

RPX Online je identitet prevoznika naveden za ovaj zahtev za praćenje. Operativne detalje specifične za pošiljku treba preuzeti iz zapisa o praćenju i sa zvaničnog veb-sajta, jer prodajno mesto može kreirati nalepnicu pre nego što fizički paket bude prihvaćen.

Polje	Verifikovana referenca
Kanonski naziv za prikaz	RPX Online
Zvanični veb-sajt	https://www.rpxonline.com/
Uloga u praćenju	Koristite identifikator pošiljke i rezultat prevoznika da biste utvrdili koja faza transporta je predstavljena.

Naziv prevoznika koji prikazuje prodajno mesto, partner za otpremu ili 17TRACK može opisivati sistem koji je trenutno povezan sa događajem; sam po sebi ne potvrđuje ko je kreirao broj porudžbine niti ko fizički poseduje paket.

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje paketa na zvaničnom veb-sajtu RPX Online ili u 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre uklonite razmake i interpunkciju, proverite svaki znak i potvrdite da vam je prodavac dostavio broj za praćenje, a ne broj porudžbine.

Koristan savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ona prikazuje dostupne događaje prevoznika, ali ne može da transportuje paket, promeni adresu, izda povraćaj novca ili odobri zahtev.

Kako pratiti pakete RPX Online

Zvanični kanal je odgovarajuća prva provera za događaj specifičan za prevoznika. 17TRACK je koristan kada pošiljka menja prevoznike ili kada jedna stranica treba da objedini dostupne događaje.

Korak	Radnja
1. Identifikujte ispravan broj	Koristite broj za praćenje iz imejla o otpremi, naloga prodavca, transportne nalepnice, priznanice ili obaveštenja o paketu. Nemojte zameniti broj porudžbine ili referentni broj.
2. Proverite zvanični kanal	Otvorite zvanični veb-sajt RPX Online i koristite opciju za praćenje koja je tamo ponuđena.
3. Unakrsno proverite sa 17TRACK	Pošaljite isti identifikator na 17TRACK kada pošiljka može uključivati više pružalaca logističkih usluga.
4. Rešite problem praznog rezultata	Proverite pravopis, sačekajte prvo fizičko skeniranje i zatražite od prodavca da proveri nalepnicu i predaju.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljeni dokazi ne potvrđuju objavljeni obrazac numeracije za RPX Online. Identifikator za praćenje može izdati prevoznik, prodavac ili transportni partner, pa se samo na osnovu prefiksa ne sme zaključivati o usluzi.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke RPX Online

Koristite tačan identifikator koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan na nalepnici; maskirani primer je XXXX########.

Pogledajte sve detalje za identifikator pošiljke RPX Online

Izdaje	Strana koja ga izdaje mora se utvrditi na osnovu nalepnice, zapisa o otpremi ili rezultata praćenja.
Uobičajena upotreba	On identifikuje zapis o pošiljci, a ne porudžbinu kupca na prodajnom mestu.
Gde ga korisnici vide	Kupci ga obično vide u poruci o otpremi ili na nalogu prodavca; pošiljaoci ga mogu videti na priznanici ili nalepnici.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od skeniranja otpremljenih u odgovarajući sistem za praćenje.
Napomena	Nemojte sastavljati ceo broj na osnovu maskiranog primera niti zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status praćenja opisuje poslednji zabeleženi događaj, a ne nužno tačan položaj pošiljke u svakom trenutku. Kreiranje nalepnice nije isto što i fizički prijem, a prispeće u odredišnu zemlju nije isto što i carinsko puštanje.

Brza provera statusa

Faza statusa	Značenje i sledeći korak
Pre slanja	Podaci o pošiljci mogu postojati pre evidentiranja fizičkog prijema skeniranjem; pitajte prodavca da li je pošiljka predata.
Primljeno ili u tranzitu	Zabeleženo skeniranje ukazuje na kretanje kroz mrežu prevoznika ili povezanu mrežu; pratite sledeći događaj.
Carina ili primopredaja	Pošiljka je možda na carinskoj kontroli ili se premešta između pružalaca usluga; nadležni organi odredišne zemlje ili prevoznik koji je prima mogu određivati sledeću radnju.
Na dostavi	Zabeleženo je skeniranje za rutu dostave; proverite adresu i, ako je izvodljivo, budite dostupni.
Dostavljeno, preuzimanje, izuzetak ili povrat	Postupite prema obaveštenju o dostavi, obratite se lokalnom mestu za preuzimanje ili zatražite od prodavca da pokrene odgovarajuću istragu.

Usluge i rokovi isporuke

Za procenu roka dostave potrebni su mesto porekla, odredište, izabrana usluga, događaj prijema, ispravnost adrese, operativni uslovi i eventualni carinski postupak. Nemojte smatrati procenu garancijom dostave osim ako je to izričito navedeno u uslovima odgovarajuće usluge.

Poređenje usluga

Identifikacija usluge	Praktična primena
Usluga navedena u evidenciji pošiljke	Koristite navedenu uslugu i uslove koji se na nju primenjuju; nemojte zaključivati o pokrivenosti, zaštiti ili brzini samo na osnovu naziva prevoznika.

Vreme dostave

Referentni rok	Kako ga koristiti
Procena prevoznika ili prodavca	Rok računajte od odgovarajućeg događaja prijema ili otpreme i uzmite u obzir vikende, praznike, probleme sa adresom, izmene u transportu i, gde je primenljivo, carinske postupke.

Rokovi dostave prema odredišnoj zemlji

Odredište	Smernice za planiranje
Odredište navedeno u evidenciji pošiljke	Koristite procenu za konkretnu uslugu koju je dostavio RPX Online ili prodavac; carinski postupak i primopredaja za poslednju etapu dostave mogu promeniti vremenski okvir dostave.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Odgovarajuća strana kojoj se problem prijavljuje zavisi od događaja. Prodavac može da proveri nalepnicu i komercijalnu porudžbinu, pošiljalac obično može da dostavi dokaz o otpremi, a prevoznik ili operator dostave u odredištu može da istraži fizičko kretanje kada njegov sistem sadrži odgovarajuće skeniranje.

Problem i rešenje

Problem	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte broj, uklonite razmake ili znakove interpunkcije i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator.
Nema događaja ili je nalepnica kreirana	Nalepnica može postojati pre prijema; pitajte pošiljaoca da li je pošiljka ušla u mrežu.
Nema ažuriranja tokom tranzita	Uporedite poslednje skeniranje sa obećanim rokom dostave i zatražite istragu prevoznika ili prodavca kada to dozvoljavaju primenljivi uslovi.
Izuzetak, neuspešna dostava ili povrat	Pročitajte uputstvo uz događaj, potvrdite adresu i obratite se prodavcu ili operatoru dostave navedenom u događaju.
Dostavljeno, ali nije primljeno	Proverite trem, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene istragu.
Oštećenje ili sumnja na gubitak	Fotografišite pošiljku i ambalažu, sačuvajte sav materijal i neka podnosilac zahteva koji ispunjava uslove postupi u skladu sa odgovarajućim postupkom prevoznika ili prodavca za podnošenje odštetnog zahteva.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Kod međunarodne pošiljke, prethodna elektronska najava, fizička predaja, obrada izvoza, glavni transport, uvozno carinjenje i dostava na poslednjoj deonici predstavljaju zasebne događaje. Sam dolazak u odredišnu zemlju ne znači da je carinjenje završeno.

Faza	Tumačenje korisnika
Prijem u zemlji porekla i izvozno kretanje	Operater u zemlji porekla evidentira pripremu, prijem, sortiranje ili izvozni transport.
Predaja partneru	Događaj partnera za otpremu može predstavljati elektronske podatke pre fizičkog prijema; potražite evidentiranje prijema kod prevoznika koji preuzima pošiljku.
Uvozno carinjenje	Nadležni organi mogu zatražiti informacije ili plaćanje; uvoznik ili prodavac treba da postupi u skladu sa obaveštenjem iz odredišne zemlje.
Dostava na poslednjoj deonici u odredištu	Lokalni operater dostave može pružiti sledeći podatak o skeniranju i uputstvo za dostavu koristeći originalni ili povezani identifikator.

Korisnička služba

Koristite zvaničnu veb-stranicu RPX Online kao početnu tačku za kontaktiranje prevoznika i pomoć pri praćenju. Ako je kupovina obavljena preko platforme za trgovinu, obratite se i prodavcu jer prodavac može biti ugovorni pošiljalac i strana koja može da zatraži istragu ili podnese zahtev za naknadu.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena
Zvanični veb-sajt	Zvanična veb-stranica RPX Online; koristite aktuelni način za kontakt ili praćenje prikazan na toj stranici.
Prodavac ili platforma za trgovinu	Najbolje za proveru etikete, sporove u vezi sa porudžbinom, dokaze o pošiljci, povraćaj novca i zahteve koje podnosi prodavac.
17TRACK	Najbolje za pregled dostupnih objedinjenih događaja; 17TRACK ne odlučuje o zahtevima za naknadu niti o sporovima u vezi sa dostavom.

Pripremite broj za praćenje, broj porudžbine, datum slanja, mesto porekla i odredište, naziv usluge, najnoviji događaj, adresu za dostavu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije ako je došlo do oštećenja.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj RPX Online paket?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici RPX Online ili koristite 17TRACK da biste pregledali dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje svoje RPX Online pošiljke?

Proverite imejl prodavca o otpremi, nalog porudžbine, etiketu za slanje, račun ili obaveštenje o dostavi.

3. Kako izgleda broj za praćenje RPX Online pošiljke?

Koristite tačan identifikator dostavljen uz pošiljku; dostupni podaci ne potvrđuju postojanje jednog univerzalnog javnog obrasca.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja RPX Online pošiljke?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što odgovarajući sistem primi podatak o skeniranju, pa kreiranje etikete može prethoditi fizičkom prijemu.

5. Zašto se praćenje moje RPX Online pošiljke ne ažurira?

Pošiljka se možda nalazi između dva skeniranja, čeka predaju ili je evidentirana kod povezanog pružaoca usluge; uporedite poslednji događaj sa rokom isporuke koji je prodavac obećao.

6. Koliko traje dostava putem RPX Online?

Vreme dostave zavisi od mesta porekla, odredišta, usluge, vremena prijema, operativnih uslova i, kada je primenljivo, carinjenja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave RPX Online pošiljke?

Pročitajte uputstvo uz događaj, proverite adresu i pratite postupak ponovne dostave ili preuzimanja koji je naveo imenovani operater dostave.

8. Šta treba da uradim ako RPX Online navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio?

Proverite mesta na kojima se pošiljke ostavljaju, pitajte članove domaćinstva, osoblje na recepciji i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi i zamolite prodavca da pokrene istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu RPX Online pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim zamolite pošiljaoca ili prodavca koji na to ima pravo da primeni odgovarajući postupak za podnošenje upita ili zahteva za naknadu.

10. Kako mogu da kontaktiram RPX Online?

Počnite od zvanične veb-stranice RPX Online i koristite aktuelni način za kontakt koji je tamo prikazan.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li RPX Online etiketa dokazuje da je pošiljka primljena?

Ne. Etiketa ili zapis prethodne elektronske najave mogu postojati pre evidentiranja fizičkog prijema; istorija događaja mora pokazati kada je mreža primila pošiljku.

12. Može li RPX Online pošiljka imati više od jednog identifikatora za praćenje?

Da, međunarodna pošiljka ili pošiljka sa platforme za trgovinu može imati povezane identifikatore iz različitih faza transporta; koristite broj prikazan u najnovijem zvaničnom događaju.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinjenje RPX Online pošiljke završeno?

Ne. Dolazak, podnošenje carini, carinsko puštanje i prijem za dostavu na poslednjoj deonici predstavljaju zasebne događaje.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu RPX Online pošiljke?

Ne. Promene adrese i uputstva za dostavu moraju se rešavati preko prevoznika, odredišnog operatera, prodavca ili ovlašćenog pošiljaoca.

15. Da li preduzeća mogu da koriste 17TRACK za praćenje RPX Online pošiljaka?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu dokumentaciju za programere platforme 17TRACK kako bi proverila podržane mogućnosti registracije i praćenja, dok se pristup specifičan za prevoznika mora proveriti zasebno.

API za praćenje

// Carrier-specific current public API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]