Ninjavan (SG) Праћење

Unesite Ninjavan (SG) broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.ninjavan.co/en-sg

Прати

О Ninjavan SG

Ninjavan SG је операција у Сингапуру представљена на званичном веб-сајту Ninja Van Singapore. Пружа доставу пакета на последњој деоници, међународну доставу пакета, испуњење и складиштење, допуну залиха за B2B, шпедицију, царињење и логистику хладног ланца за физичка лица, продавце у е-трговини, мала и средња предузећа и велике компаније.

Чињеница	Проверене информације
Званични назив	Ninjavan SG
Званични веб-сајт	https://www.ninjavan.co/en-sg
Тип превозника	Пружалац логистичких услуга са више врста услуга, са могућностима доставе на последњој деоници у Сингапуру и међународне доставе пакета.
Примарни регион	Сингапур, југоисточна Азија и одабране међународне дестинације.
Објављени међународни домет	Страница о међународној испоруци у Сингапуру описује слање у 46 земаља; страница за појединачну услугу Ninja Flexi наводи одређене дестинације и процене специфичне за услугу.

Односи између субјеката превозника

Субјект

Однос са Ninjavan SG

Ninjavan SG

Ninjavan SG управља услугама доставе пакета и логистичким решењима у Сингапуру описаним на сингапурском веб-сајту.

Погледајте све детаље односа за Ninjavan SG

Услуге којима управља	Last Mile Delivery, Ninja Flexi, Ninja Dash, Ninja B2B и Ninja Cold су именоване услуге или решења на сингапурском веб-сајту.
Производи за праћење	Званичне странице описују праћење и обавештења о испоруци за пошиљке на последњој деоници, међународне и B2B пошиљке.
Субјекти у мрежи	Ninja Points су локације за предају пошиљака; страница Ninja Flexi наводи да је широм острва доступно више од 800 локација.
Међународни партнери	Међународне пошиљке могу укључивати логистичке и царинске субјекте у земљи одредишта. Достављене званичне странице не наводе универзалног партнера за доставу на последњој деоници за сваку дестинацију.
Однос са 17TRACK	17TRACK је независна платформа за обједињавање података. Резултат на 17TRACK не значи да 17TRACK превози пошиљку или може да промени одлуку о испоруци.

Кратак одговор

Унесите број за праћење пошиљке који вам је доставио пошиљалац или који је приказан на отпремној налепници у званичну руту за праћење Ninjavan SG или на 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, најпре проверите да ли сте унели број за праћење, а не број поруџбине или референтни број, затим сачекајте прво скенирање од стране превозника и потврдите пошиљку са продавцем.

Корисни савет: 17TRACK приказује доступне догађаје превозника, али не превози пошиљке, не мења адресе, не одобрава повраћаје новца нити одлучује о рекламацијама.

Како пратити пошиљке Ninjavan SG

Користите званични веб-сајт Ninjavan SG када вам је потребна подршка превозника, измена података о пошиљци или помоћ у вези са конкретном испоруком. Користите 17TRACK када желите обједињени преглед доступних догађаја превозника.

Рута	Кораци и ограничења
Званична рута Ninjavan SG	Otvorite zvanični veb-sajt za Singapur, pronađite funkciju za praćenje, unesite identifikator pošiljke i pregledajte najnoviji događaj. Koristite zvanične kanale podrške kada je za pošiljku potrebna operativna radnja.
17TRACK ruta	Otvori 17TRACK, unesite broj pošiljke i izaberite detektovanog prevoznika ako je potrebno. Prikazana istorija zavisi od podataka koje dostavljaju Ninjavan SG i bilo koji prevoznik uključen u primopredaju.
Lokacija broja	Proverite imejl o slanju koji je poslao pošiljalac, stranicu pošiljke na platformi za kupovinu, etiketu Ninjavan SG, račun ili avionski tovarni list. Broj porudžbine nije automatski broj za praćenje.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od trgovca ili pošiljaoca identifikator za praćenje kod prevoznika, uklonite slučajne razmake samo kada ih obrazac za praćenje zahteva i pokušajte ponovo nakon što je paket predat prevozniku. Nemojte smatrati kreiranje etikete fizičkim prihvatanjem pošiljke.

Формати и примери бројева за праћење

Dostavljene stranice za Singapur ne objavljuju jedan univerzalni obrazac broja za Ninjavan SG. Koristite potpuni identifikator koji je prikazan na etiketi ili koji je dostavio pošiljalac, umesto da zaključujete o usluzi samo na osnovu prefiksa. Primeri u nastavku su namerno maskirani.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke kod prevoznika

Maskirani alfanumerički ili numerički niz naveden na etiketi Ninjavan SG ili u evidenciji pošiljke.

Prikaži sve detalje o identifikatorima pošiljki kod prevoznika

Izdaje ga	Identifikator može kreirati Ninjavan SG, platforma trgovca ili logistički sistem izvorne zemlje. To što se može pretraživati kod Ninjavan SG samo po sebi ne dokazuje ko ga je izdao.
Uobičajena upotreba	Domaća dostava na poslednjoj deonici, međunarodna paketna pošiljka, povrat, ispunjavanje porudžbina ili vidljivost poslovne pošiljke.
Gde se može pronaći	Transportne etikete, obaveštenja trgovca o slanju, avionski tovarni listovi i poslovne kontrolne table.
Obuhvat praćenja	Vidljivost može početi elektronskim kreiranjem porudžbine, a postati operativna nakon fizičkog preuzimanja ili skeniranja pri prihvatanju.
Napomena	ID-ovi porudžbina, reference plaćanja i reference korisnika mogu se razlikovati od identifikatora pošiljke kod prevoznika. Obratite se pošiljaocu kada je broj odbijen.

Međunarodni poštanski identifikator ili identifikator partnera

Odvojeni identifikator pošte izvorne zemlje ili odredišnog partnera može ostati vidljiv tokom međunarodne primopredaje.

Prikaži sve detalje o međunarodnim identifikatorima partnera

Izdaje ga	Identifikator može izdati prevoznik izvorne zemlje, poštanski operater, platforma za kupovinu ili međunarodni logistički partner.
Korisnički scenario	Kupac iz prekogranične kupovine može videti originalni broj u imejlu sa platforme za kupovinu, dok Ninjavan SG ili prevoznik u odredišnoj zemlji dodaje događaje nakon primopredaje.
Promene broja	Nemojte pretpostavljati da postoji novi broj. Zatražite od trgovca povezani identifikator za dostavu na poslednjoj deonici ako ga prevoznik u odredišnoj zemlji zahteva.
Praznina u vidljivosti	Izvoz, linijski transport, carina i prvo skeniranje u odredišnoj zemlji mogu dovesti do perioda bez novog javnog događaja.

Статуси праћења и њихова значења

Status

Značenje

Porudžbina ili etiketa kreirana

Podaci o pošiljci postoje, ali paket se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca.

Prikaži sve detalje o kreiranoj porudžbini ili etiketi

Faza životnog ciklusa	Pre slanja.
Odgovorna strana	Pošiljalac ili trgovac do fizičkog prihvatanja.
Sledeći događaj	Preuzimanje, predaja ili prvo skeniranje pri obradi.
Radnja	Pitajte pošiljaoca da li je paket zaista predat.

Preuzeto ili prihvaćeno

Skeniranje od strane prevoznika pokazuje da je Ninjavan SG primio pošiljku u svoju mrežu.

U tranzitu ili sortiranju

Paket se kreće između punktova za obradu ili objekata za dostavu; skeniranja nisu nužno neprekidna.

Na dostavi

Paket je ušao u završnu fazu dostave. Obezbedite dostupnost adrese i primaoca.

Dostavljeno

Zabeleženo je skeniranje dostave. Proverite navedenu lokaciju, domaćinstvo, prijemno odeljenje zgrade i komšije pre nego što uputite prigovor.

Izuzetak, neuspešna dostava ili povrat

Problem sa adresom, pristupom, primaocem, paketom ili mrežom zahteva pažnju; pošiljalac treba da kontaktira Ninjavan SG kada je potrebna radnja na nivou naloga.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Dostava na poslednjoj deonici	Dostava privatnim licima i poslovnim korisnicima na poslednjoj deonici u Singapuru.
Ninja Flexi	Jednokratne pošiljke za preuzimanje ili predaju do 30 kg, bez zahteva za nalogom ili minimalnim obimom.
Ninja Dash	Shopify prodavci i preduzeća kojima su potrebni postpaid transport, masovna realizacija porudžbina ili integracije.
Ninja B2B	Obnavljanje zaliha u maloprodaji i distribucija od skladišta do prodavnice u Singapuru.
Ninja Cold	Poslovna dostava sa kontrolisanom temperaturom, uključujući rashlađena rešenja od 2°C do 8°C i zamrznuta rešenja na -15°C ili nižoj temperaturi.
Međunarodna dostava paketa	Prekogranično slanje paketa za preduzeća i fizička lica na međunarodna tržišta.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Poslednja deonica u Singapuru	Obično u roku od 1–3 radna dana; tačan datum može da varira.
Ninja Flexi za Singapur	U roku od 3 radna dana.
Ninja Flexi za Zapadnu Maleziju	3–6 radnih dana.
Ninja Flexi za Istočnu Maleziju	4–9 radnih dana.
Ninja Flexi za Australiju	9–16 radnih dana.
Ninja Flexi za Sjedinjene Američke Države	14–18 radnih dana.
Ninja Flexi za Ujedinjeno Kraljevstvo	9–12 radnih dana.

Vreme dostave prema zemlji odredišta

Zemlja / region odredišta	Procenjeni raspon vremena dostave
Singapur	U roku od 3 radna dana za Ninja Flexi.
Zapadna Malezija	3–6 radnih dana za Ninja Flexi.
Istočna Malezija	4–9 radnih dana za Ninja Flexi.
Manila, Filipini	3–6 radnih dana za Ninja Flexi.
Остатак Филипина	7–11 радних дана за Ninja Flexi.
Хонгконг или Макао	9–12 радних дана за Ninja Flexi.
Јапан	9–12 радних дана за Ninja Flexi.
Аустралија	9–16 радних дана за Ninja Flexi.
Нови Зеланд	12–19 радних дана за Ninja Flexi.
Саудијска Арабија или Уједињени Арапски Емирати	9–14 радних дана за Ninja Flexi.
Колумбија	15–23 радних дана за Ninja Flexi.

Ово су процене броја радних дана специфичне за услугу, а не универзалне гаранције. Налози за преузимање креирани пре 22 часа заказују се за преузимање наредног радног дана; преузимање се обавља од понедељка до суботе, од 10 до 22 часа. Царински поступци, викенди, државни празници, квалитет адресе, зоне са ограниченим приступом, временски услови и обрада на одредишту могу утицати на коначни датум испоруке.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Приказани проблем/статус	Тренутна радња
Неважећи број	Проверите комплетни идентификатор са налепнице и замолите пошиљаоца да потврди да је то број превозника, а не ID поруџбине.
Још нема догађаја	Потврдите предају и сачекајте прво физичко скенирање; само креирање налепнице не доказује да је пошиљка прихваћена.
Нема ажурирања или је пошиљка заглављена у транзиту	Упоредите последње скенирање са очекиваним роком услуге, а затим замолите продавца или пошиљаоца да поднесе упит о пошиљци.
Неуспешна испорука или проблем са адресом	Проверите адресу и упутства за испоруку; одмах контактирајте пошиљаоца или званичну подршку јер доступне измене зависе од фазе у којој се пошиљка налази.
Испоручено, али није примљено	Проверите место испоруке, укућане, рецепцију и комшије; затим затражите доказ о испоруци или контактирајте пошиљаоца.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу, фотографије, рачуне и евиденцију о пошиљци. Пошиљалац треба да користи одговарајући Ninjavan SG канал за подршку или подношење захтева.
Царинско кашњење	Проверите да ли су органи на одредишту или превозник затражили документа, плаћање царине или пореза; долазак у царински објекат није доказ да је пошиљка пуштена.
Враћање пошиљаоцу	Питајте продавца зашто је покренуто враћање и потврдите да ли је потребна исправљена адреса или нова пошиљка.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљака другим превозницима

Ninjavan SG описује међународну испоруку као логистичку услугу од почетка до краја или сегментирану логистичку услугу са видљивошћу праћења. Прекогранична пошиљка може проћи кроз извозну обраду, линијски транспорт, царину на одредишту и локалну мрежу за испоруку; јавни број за праћење може остати исти или може бити допуњен идентификатором партнера.

Фаза	Шта корисници треба да разумеју
Преузимање на почетној локацији и извозна обрада	Пошиљка се преузима, сортира и припрема за међународни транспорт. Електронско креирање поруџбине може претходити физичком преузимању.
Царина и безбедносне провере	Извозни или увозни органи могу проверити документацију, опис робе и захтеве у вези са порезима.
Линијски транспорт и предаја на одредишту	Пошиљка се транспортује у иностранство, а затим се може предати логистичкој мрежи на одредишту. Скенирање партнера не значи нужно да је Ninjavan SG издао број.
Последња миља на одредишту	Операција испоруке на одредишту обавља коначну испоруку. Долазак на одредиште или царинско скенирање није исто што и испорука.

Управљање испоруком и опције након слања

Опција	Потврђена могућност и радња корисника
Поновна испорука	За испоруку на последњој миљи у Сингапуру, Ninjavan SG наводи да достављачи обављају још два бесплатна покушаја поновне испоруке, што је укупно три покушаја.
Предаја и преузимање	Корисници услуге Ninja Flexi могу предати пошиљке на Ninja Points; на званичној страници наводи се више од 800 локација широм острва.
Измена поруџбине	Zahtevi za izmene Ninja Flexi usluge usmeravaju se na shippercare_sg@ninjavan.co; uspeh zavisi od faze porudžbine i odobrenja podrške.
Povraćaji	Ninjavan SG podržava procese povraćaja za poslovne usluge, dok se detaljan postupak utvrđuje sa pošiljaocem ili menadžerom naloga.

Изгубљене, оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Proces	Kada se koristi i ko treba da postupi
Upit o praćenju	Koristite kada je potrebno pojašnjenje nekog događaja; primalac može da pita trgovca, dok pošiljalac obično ima ugovorni odnos u vezi sa pošiljkom.
Zahtev u slučaju gubitka ili oštećenja	Pošiljalac ili vlasnik poslovnog naloga treba da kontaktira Ninjavan SG i dostavi broj za praćenje, evidenciju o pošiljci, dokaz o vrednosti i fotografije, kada je to relevantno.
Odgovornost za uslugu	Ninjavan SG navodi da pokriće zavisi od ugovora o usluzi ili ugovora sa pošiljaocem; Ninja Dash navodi standardno pokriće do $100 i opcije Enhanced Protection Guarantee do $200 ili $500 za odgovarajuće naloge.
Povraćaj novca za Ninja Flexi	Zvanična stranica Ninja Flexi navodi da se za kreirane porudžbine novac ne vraća. Za pomoć kontaktirajte shippercare_sg@ninjavan.co.

17TRACK ne može da odobri zahtev prema Ninjavan SG, izda povraćaj poštarine ili izmeni ishod transporta. Sačuvajte paket i ambalažu dok pošiljalac ili prevoznik ne da dalja uputstva.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Potvrđene smernice
Ambalaža	Paketi Ninja Flexi moraju biti upakovani spolja i pravilno označeni; paketi koji nisu usklađeni mogu biti vraćeni ili prepakovani.
Težina i dimenzije	Ninja Flexi podržava pošiljke do 30 kg, uz ograničenja dimenzija koja se povećavaju po težinskim kategorijama, od 30 × 30 × 20 cm za 2 kg do 70 × 70 × 60 cm za 30 kg.
Kvarljivi proizvodi i živi organizmi	Ninja Flexi navodi kvarljive proizvode, uključujući hranu i žive proizvode, kao zabranjene.
Vredni ili nezamenljivi predmeti	Ninja Flexi navodi gotovinu, kreditne ili ATM kartice, pasoše, sertifikate i druga nezamenljiva dokumenta među primerima zabranjenih predmeta.
Roba u hladnom lancu	Roba osetljiva na temperaturu treba da koristi odgovarajuće rešenje Ninja Cold umesto uobičajene usluge slanja paketa; zahtevi zavise od proizvoda i temperature.

Pre plaćanja pregledajte važeće zvanične smernice za pakovanje i pravila o zabranjenim predmetima. Ograničenje može dovesti do odbijanja, prepakivanja, vraćanja ili kašnjenja u praćenju.

Корисничка служба

Kanal	Provereni kontakt ili svrha
Imejl podrške za pošiljaoce	shippercare_sg@ninjavan.co za izmene i pomoć u vezi sa uslugom Ninja Flexi.
Radno vreme podrške za Ninja Flexi	Od 9 do 18 časova od ponedeljka do petka i od 9 do 13 časova subotom; kontekst usluge u Singapuru.
NinjaChat	Stranica za dostavu u Singapuru upućuje korisnike sa dodatnim pitanjima na NinjaChat.
Ninja Point lokator	Koristite zvaničnu stranicu Ninja Flexi da pronađete mesto za predaju; na stranici se navodi više od 800 lokacija širom ostrva.

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, vrstu usluge, poslednje skeniranje, adresu, opis predmeta, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja. Kod kupovine na platformi za trgovinu, prvo kontaktirajte prodavca jer on obično može da pristupi nalogu za slanje i pokrene upit prema prevozniku.

Праћење за е-трговину и пословање

Ninjavan SG nudi obradu porudžbina zasnovanu na Shopify-ju kroz Ninja Dash i opisuje prilagođene API integracije i veb-sisteme za obaveštenja za preduzeća koja ispunjavaju primenljive zahteve u pogledu obima. Preduzeća mogu da koriste integraciju sa prevoznikom za kreiranje pošiljki i operativne podatke, dok je 17TRACK namenjen objedinjavanju praćenja kod više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Опција

Pružalac usluge

Prilagođena poslovna integracija

Ninjavan SG

Pogledajte sve detalje integracije sa Ninjavan SG

Primarna namena	Integracija poslovnih porudžbina i logistike.
Autentifikacija	Uvođenje naloga i uslovi integracije uređuju se sa Ninjavan SG; dostavljena stranica ne objavljuje javni format akreditiva.
Mogućnosti	Zvanična stranica Ninja Dash navodi funkcije kreiranja i otkazivanja porudžbine, generisanja tovarnog lista, veb-sistema za obaveštenja i PUDO API funkcije.
Dokumentacija	Preduzećima se savetuje da razgovaraju sa namenskim menadžerom naloga o prilagođenim integracijama.

API za praćenje više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna namena	Objedinjavanje dostupnih događaja praćenja kod podržanih prevoznika.
Autentifikacija	Referentni zahtev koristi zaglavlje 17token.
Mogućnosti	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju prihvata broj za praćenje i polje prevoznika; pogledajte aktuelnu dokumentaciju za detalje o nalogu i odgovoru.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj Ninjavan SG paket?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici Ninjavan SG ili na 17TRACK-u, a zatim uporedite najnoviji događaj sa uslugom i odredištem.

2. Gde mogu da pronađem svoj Ninjavan SG broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici pošiljke na platformi za prodaju, otpremnici, računu ili avio-tovarnom listu.

3. Kako izgleda Ninjavan SG broj za praćenje?

Ninjavan SG ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac na dostavljenim stranicama usluga u Singapuru, zato koristite kompletan identifikator koji je dostavio pošiljalac.

4. Zašto se moje Ninjavan SG praćenje nije ažuriralo?

Pošiljka možda čeka fizičku predaju, kreće se između objekata ili prolazi kroz fazu bez skeniranja; zamolite pošiljaoca da potvrdi prijem pre eskalacije problema.

5. Koliko traje dostava Ninjavan SG?

Dostava na poslednjoj milji u Singapuru obično traje 1–3 radna dana, dok se međunarodne procene za Ninja Flexi razlikuju u zavisnosti od odredišta, na primer 9–16 radnih dana do Australije i 14–18 radnih dana do Sjedinjenih Američkih Država.

6. Šta se dešava nakon neuspešne dostave Ninjavan SG?

Ninjavan SG navodi da dostava na poslednjoj milji u Singapuru uključuje još dva besplatna pokušaja ponovne dostave, odnosno ukupno tri pokušaja.

7. Šta da uradim ako Ninjavan SG navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemnu službu zgrade i komšije, a zatim zatražite od prodavca ili zvanične podrške dokaz o dostavi.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Ninjavan SG pošiljku?

Kontaktirajte pošiljaoca ili podršku za nalog i navedite broj za praćenje, evidenciju o pošiljci, dokaz o vrednosti, fotografije i detalje o pakovanju.

9. Da li Ninjavan SG može da dostavlja međunarodne pakete?

Da. Ninjavan SG opisuje međunarodnu dostavu paketa u 46 zemalja, dok Ninja Flexi objavljuje konkretnu listu odredišta i procene.

10. Kako mogu da kontaktiram Ninjavan SG u vezi sa porudžbinom Ninja Flexi?

Pošaljite imejl na shippercare_sg@ninjavan.co tokom objavljenog radnog vremena podrške u Singapuru za izmene i pomoć u vezi sa uslugom Ninja Flexi.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li praćenje Ninjavan SG počinje kada se kreira nalepnica?

Ne. Kreiranje nalepnice ili porudžbine beleži elektronsku pripremu; fizički prijem obično zahteva skeniranje prilikom preuzimanja, predaje ili obrade.

12. Da li prekogranična pošiljka Ninjavan SG može da koristi broj drugog prevoznika?

Može prikazivati identifikator partnerskog prevoznika na polaznoj ili odredišnoj strani, ali javne stranice ne utvrđuju jedno univerzalno pravilo konverzije; zatražite od pošiljaoca povezane brojeve.

13. Da li dolazak na carinu znači da je Ninjavan SG pošiljka ocarinjena?

Ne. Dolazak u carinski objekat ukazuje na obradu, dok puštanje zavisi od pregleda odredišnog organa, dokumenata i svih primenljivih poreza.

14. Koje integracije Ninjavan SG pruža preduzećima?

Ninja Dash podržava Shopify, a zvanična stranica navodi prilagođene integracije, API-je za porudžbine, generisanje tovarnih listova, webhook-ove i funkcije PUDO API-ja.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Ninjavan SG putem 17TRACK API-ja?

Preduzeća mogu da koriste 17TRACK API kada je prevoznik podržan i kada je nalog ovlašćen; proverite aktuelni kôd prevoznika i dokumentaciju pre upotrebe u produkciji.

API за праћење

// 1. Ninjavan SG official API
// Current public official tracking API details are not included in the supplied public evidence.
// Confirm endpoint, authentication and account eligibility directly with Ninjavan SG.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Ninjavan SG carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]