Vasp Expresso Праћење

Unesite Vasp Expresso broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.vaspexpresso.pt/

Прати

О VASP Expresso

VASP Expresso је мрежа за доставу и преузимање пошиљака усмерена на Португалију, која опслужује физичка лица, предузећа и пословање у области е-трговине. Објављене услуге обухватају доставу на кућну адресу, пословну доставу, доставу викендом, доставу истог дана у ширем подручју Лисабона и Порта, као и преузимање или предају пошиљака преко KIOS пунктова.

Чињеница	Проверене информације
Званични назив	VASP Expresso
Званични веб-сајт	https://www.vaspexpresso.pt/
Тип превозника	Домаћа достава пошиљака, мрежа за преузимање и предају пошиљака и пружалац логистичких услуга за е-трговину.
Примарни регион	Португалија, укључујући континентални део Португалије и острва, путем националне мреже пунктова.
Страница за праћење	VASP Expresso Track & Trace
Матична организација	На веб-сајту се предузеће наводи у оквиру навигације Grupo VASP.

Односи између субјеката превозника

Субјекат	Однос
VASP Expresso	VASP Expresso управља објављеним услугама доставе и праћења пошиљака описаним у овом водичу.
KIOS пунктови	KIOS пунктови су локације VASP Expresso за преузимање и предају пошиљака, на којима корисници могу да пошаљу, преузму и врате пошиљке.
16 логистичких платформи	VASP Expresso наводи да 16 платформи обезбеђује покривеност целе земље и повезује се са централним услугама.
Праћење за кориснике путем веба или мобилног уређаја	VASP Expresso објављује веб и мобилно праћење испоруке за пословне услуге; званична страница Track & Trace приказује догађаје у вези са пошиљком и омогућава приступ POD-у.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која може да обједини доступне догађаје у вези са пошиљкама VASP Expresso; она не управља пошиљком нити одлучује о рекламацијама у вези са испоруком.

Брзи одговор

Да бисте пратили пошиљку VASP Expresso, унесите број објекта пошиљке на званичној страници Track & Trace. Страница такође прихвата референцу корисника и може да пружи Proof of Delivery када је доступан. 17TRACK може да пружи независан преглед доступних догађаја превозника, али 17TRACK не превози пошиљке, не мења адресе, не издаје повраћај новца нити одобрава рекламације.

Корисни савет: Ако се не прикаже резултат, најпре проверите да ли сте унели број објекта уместо броја поруџбине, уклоните случајне размаке и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка заиста предата компанији VASP Expresso.

Како пратити пошиљке VASP Expresso

Користите званичну страницу VASP Expresso Track & Trace за сопствени евиденциони запис превозника о пошиљци. Користите 17TRACK када вам је потребан обједињени преглед преко платформе за трговину или више превозника.

Рута	Кораци
Званично праћење	Отворите званичну страницу Track & Trace, унесите број пошиљке или референцу корисника, покрените претрагу и прегледајте историју догађаја и опцију POD-а.
Праћење преко 17TRACK-а	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор пошиљке, дозволите препознавање превозника или изаберите VASP Expresso када се та опција понуди и упоредите најновији догађај са званичним записом.
Где пронаћи број	Проверите имејл пошиљаоца о отпреми, страницу пошиљке на платформи за куповину, налепницу на пакету или рачун компаније VASP Expresso. Број поруџбине и референца корисника нису аутоматски исто што и број пошиљке.

Формати и примери бројева за праћење

Званичне странице компаније VASP Expresso означавају идентификатор пошиљке као „Nº de Objecto“ и такође садрже поље „Ref. do cliente“. Објављене странице не дефинишу универзалну дужину, префикс, контролну суму или јавни пример броја, па се само на основу префикса не би требало закључивати о услузи.

Формат броја за праћење

Група идентификатора	Нормализовани образац и употреба
Број пошиљке	Формат и дужина нису јавно наведени на прегледаним званичним страницама за праћење. Ово је примарни идентификатор пошиљке који треба унети у праћење компаније VASP Expresso.
Референца корисника	Референца пошиљаоца или предузећа коју прихвата званични интерфејс за праћење. Она може идентификовати поруџбину или запис налога, а не број пошиљке који је издао превозник.
ИД поруџбине или платформе за куповину	Идентификатор продавца који се користи за проналажење куповине. Не треба га сматрати бројем за праћење компаније VASP Expresso осим ако пошиљалац не потврди повезивање.
POD референца	Званична страница пружа опцију отварања потврде о испоруци када је запис пошиљке подржава; POD је доказ о испоруци, а не посебан јавни формат броја.

Статуси праћења и њихова значења

Званична страница за праћење компаније VASP Expresso користи португалске ознаке догађаја. Објашњења на енглеском у наставку чувају оперативни редослед који приказује превозник.

Брзи преглед статуса

Статус	Фаза животног циклуса и значење
ENCOMENDA CRIADA	Пошиљка је креирана. Постоје електронски или административни подаци; то само по себи не доказује физичко преузимање.
RECOLHIDA	Преузето. VASP Expresso је забележио да је пакет преузет и он може наставити кретање кроз мрежу.
NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO	У дистрибутивном центру. Пакет се сортира или усмерава; следеће скенирање обично показује кретање ка испоруци.
EM DISTRIBUIÇÃO	У дистрибуцији. Испорука је у току; прималац треба да буде доступан или да прати договорени начин испоруке.
NA LOJA KIOS / EM LOJA KIOS	У продавници KIOS или доступно преко ње. Пратите обавештење превозника или пошиљаоца и понесите све потребне податке за преузимање.
ENTREGUE	Испоручено. Проверите запис о испоруци или POD и потврдите примаоца, адресу и податке о безбедном месту ако пакет није видљив.
DEVOLUÇÃO REGISTADA / DEVOLVIDO	Повраћај је регистрован или завршен. Пошиљалац треба да испита разлог повраћаја и организује слање нове пошиљке или повраћај новца.

Услуге и рокови испоруке

VASP Expresso објављује домаће услуге са различитим сценаријима испоруке. Објављене информације о услугама нису универзално обећање за сваку адресу; крајње време за пријем пошиљака, рута, острва, викенди, празници и оперативни изузеци могу утицати на стварни исход.

Поређење услуга

Услуга	Најбоље за и објављена покривеност
BUSINESS	Преузимање од предузећа до 18:00 и испорука примаоцима следећег јутра; на сајту се наводи национална покривеност и опционе услуге COD, POD и додатно осигурање робе.
HOME	Кућна испорука уз заказивање и могуће промене места или датума испоруке, укључујући алтернативну испоруку у KIOS.
WEEKEND	Испорука викендом, коју VASP Expresso у објављеном опису пословне услуге наводи као испоруку за мање од 24 часа.
SAME DAY	Испорука истог дана у ширем подручју Лисабона или Порта током поподнева или ране вечери.
LOJAS KIOS	Преузимање и предаја пошиљака на више од 800 погодних локација, уз обавештења о доступности путем имејла или SMS-а и валидацију PIN-а, како је описано за пословне кориснике.

Vreme isporuke

Услуга	Objavljena izjava o isporuci
BUSINESS	Preuzimanje do 18:00 i isporuka narednog jutra; poslovna stranica opisuje isporuku za manje od 24 sata na nacionalnom nivou i isporuku narednog jutra kao zagarantovanu u okviru tog opisa usluge.
WEEKEND	Isporuka vikendom za manje od 24 sata, prema objavljenom opisu usluge.
SAME DAY	Istog dana u širem području Lisabona ili širem području Porta, tokom popodneva ili ranije večeri.
HOME i KIOS	Pregledane stranice opisuju organizaciju isporuke, ali ne navode jedinstveni univerzalni nacionalni raspon dana. Potvrdite uslugu i rutu sa pošiljaocem ili kompanijom VASP Expresso.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Pregledani zvanični materijal opisuje kompaniju VASP Expresso kao nacionalnu mrežu u Portugalu i ne objavljuje međunarodne standarde tranzita po zemljama. Procena po zemljama bi stoga mogla dovesti do mešanja kompanije VASP Expresso sa prevoziocem iz zemlje porekla, poštanskim operatorom ili međunarodnim partnerom.

Zemlja / region odredišta	Verifikovani obuhvat kompanije VASP Expresso
Kopneni deo Portugala	Objavljena je nacionalna domaća pokrivenost; precizna procena rute zavisi od izabrane usluge i adrese preuzimanja ili isporuke.
Portugalska ostrva	Stranica o voznom parku navodi da mreža nacionalnih platformi obuhvata kopneni deo Portugala i ostrva; potvrdite procenu specifičnu za uslugu pre slanja.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Prva radnja
Nevažeći broj	Ponovo proverite broj pošiljke, uklonite razmake i zamolite pošiljaoca da ga razlikuje od broja porudžbine ili korisničke reference.
Nema događaja praćenja	Potvrdite fizičku predaju. „ENCOMENDA CRIADA“ označava kreiranje, ali ne nužno i preuzimanje.
Dug period bez ažuriranja	Uporedite zvanični zapis sa datumom slanja pošiljaoca i kontaktirajte kompaniju VASP Expresso ili pošiljaoca u vezi sa poslednjim događajem.
Izuzetak pri isporuci ili neuspešna isporuka	Proverite adresu, uputstva za isporuku i eventualnu alternativu KIOS; pošiljalac treba da zatraži operativnu pomoć kada je to potrebno.
U objektu KIOS	Sačekajte obaveštenje o dostupnosti, ponesite traženi PIN ili podatke za preuzimanje i po potrebi koristite zvanični lokator KIOS objekata.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite adresu isporuke, članove domaćinstva, komšije, recepciju i bezbedno mesto; zatim zatražite POD i zamolite pošiljaoca da pokrene istragu o isporuci.
Vraćeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, odmah obavestite pošiljaoca i koristite uslove prevoza prevozioca da biste utvrdili odgovarajući postupak za podnošenje reklamacije.

Међународна испорука, царина и предаја превознику

Pregledane stranice kompanije VASP Expresso dokumentuju domaću mrežu u Portugalu i ne utvrđuju međunarodnu poštansku ili carinsku operativnu ulogu. Za paket koji prelazi granice, pošiljalac treba da utvrdi prevozioca iz zemlje porekla, carinskog deklaranta i prevozioca za poslednju deonicu u odredištu, umesto da pretpostavi da kompanija VASP Expresso upravlja svakim događajem.

Međunarodni tok

Faza	Tumačenje praćenja
Prevozilac iz zemlje porekla i izvoz	Prevozilac iz zemlje porekla obično drži paket i kreira izvozne događaje. Prethodna najava partnera nije dokaz fizičke predaje.
Carina i glavni transport	Carinski pregled i međunarodni transport kontrolišu relevantne strane iz zemlje porekla, odredišta ili ugovorene strane; dolazak u izmeničnu poštansku ustanovu sam po sebi ne dokazuje carinsko puštanje.
Predaja za domaću isporuku u Portugalu	Ako je kompanija VASP Expresso izabrana za domaću isporuku u Portugalu, njen broj pošiljke i domaći događaji mogu se pojaviti nakon fizičke predaje i prvog skeniranja prijema.
Poslednja deonica i isporuka	Subjekt prikazan na najnovijem fizičkom skeniranju praktično je strana koju treba kontaktirati za trenutnu fazu; prodavac ostaje najbolja tačka za eskalaciju kod porudžbina sa platformi.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Objavljene mogućnosti
Promena mesta ili datuma isporuke	Usluga HOME opisuje mogućnost promene mesta i datuma isporuke; podobnost i rok treba potvrditi za konkretnu pošiljku.
Alternativna KIOS isporuka	Usluga HOME opisuje alternativno mesto isporuke u mreži KIOS.
KIOS preuzimanje	Primaoci mogu preuzeti pošiljke na KIOS punktu kada je pošiljka tamo usmerena i kada je obaveštenje prevoznika učini dostupnom za preuzimanje.
Potvrda o uručenju	Interfejs za praćenje uključuje opciju „Abrir POD“ kada je POD povezan sa pošiljkom.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga o isporuci, zahtev za naknadu iz osiguranja i povraćaj novca od prodavca predstavljaju odvojene postupke. Pošiljalac ili ugovorna firma obično treba da pokrene reklamaciju u vezi sa prevozom, dok primalac treba bez odlaganja da prijavi neuručenje ili vidljivo oštećenje prodavcu i sačuva paket, ambalažu i dokaze.

Postupak	Kada se koristi i ko postupa
Upit o praćenju	Koristite zvaničnu stranicu za praćenje da biste pregledali događaje; korisnik ili pošiljalac mogu dostaviti broj pošiljke i poslednje skeniranje.
Reklamacija u vezi sa prevozom	Pošiljalac ili ugovorna firma treba da kontaktira VASP Expresso u vezi sa gubitkom, oštećenjem, neuspešnom isporukom ili povratom, u skladu sa važećim uslovima prevoza.
Dodatno osiguranje robe	Opisi BUSINESS i WEEKEND navode dodatno osiguranje robe kao opciju; pokriće i uslovi podnošenja zahteva zavise od ugovorene pošiljke.
Povraćaj novca od prodavca	Platforma za prodaju ili prodavac odlučuje o povraćaju novca korisniku. 17TRACK ne može da odobri niti da naloži takav povraćaj.

Ограничења при слању и посебно руковање

Pregledane stranice ne pružaju potpun raspored ograničenja za svaku pojedinačnu vrstu robe. Pre slanja baterija, tečnosti, opasne robe, kvarljivih proizvoda ili neuobičajeno vrednih predmeta, konsultujte važeće Opšte uslove prevoza kompanije VASP Expresso i pribavite potvrdu prevoznika.

Kategorija	Radnja za bezbedno rukovanje
Opasna roba	Ne predajte pošiljku bez potvrde o prihvatu, ambalaži i dokumentaciji u skladu sa važećim uslovima prevoza.
Baterije i tečnosti	Pre slanja pitajte VASP Expresso ili ugovornog pošiljaoca o tačnim pravilima usluge; nepoštovanje pravila može dovesti do odbijanja ili kašnjenja.
Lomljiva, vredna ili kvarljiva roba	Koristite odgovarajuću ambalažu i sačuvajte dokaze o vrednosti. Dodatno osiguranje je opisano kao opciona funkcija poslovne usluge, u skladu sa ugovorom.

Корисничка служба

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Track & Trace	Zvanična stranica za praćenje; koristite broj pošiljke ili referencu korisnika i pregledajte dostupne informacije o POD-u.
Pomoć i kontakti kompanije	Zvanična veb-stranica kompanije VASP Expresso; koristite navigaciju sajta Help i informacije o kompaniji za odgovarajući zahtev.
KIOS lokator	Stranica KIOS mreže; koristite je da pronađete punkt za preuzimanje ili predaju pošiljke.
Poslovna eskalacija	Pošiljalac ili ugovorna firma treba da kontaktira VASP Expresso i navede broj pošiljke, datum preuzimanja, adrese, uslugu, poslednji događaj i traženo rešenje.

Pripremite broj pošiljke, referencu korisnika, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum preuzimanja, naziv usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije kada je reč o oštećenju ili gubitku.

Праћење у е-трговини и пословном сектору

VASP Expresso opisuje praćenje isporuke putem veba ili mobilnih uređaja, dnevne izveštaje o isporuci na mreži, integraciju veb-usluga i više mogućnosti integracije za poslovne korisnike. Ove mogućnosti podržavaju sinhronizaciju statusa porudžbina, obradu izuzetaka i smanjenje broja WISMO upita, ali tačan interfejs i akreditivi moraju biti dogovoreni sa kompanijom VASP Expresso.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Poslovne veb-usluge

VASP Expresso

Pogledajte sve detalje o poslovnim veb-uslugama kompanije VASP Expresso

Primarna namena	Integracija sa sistemom za upravljanje korisnicima i praćenje poslovnih isporuka.
Autentifikacija	Akreditivi i uslovi tehničkog pristupa dogovaraju se sa kompanijom VASP Expresso.
Mogućnost praćenja	Zvanična poslovna stranica opisuje praćenje putem veba ili mobilnih uređaja i izveštaje o onlajn isporuci.
Aktuelna dokumentacija	VASP Expresso BUSINESS

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna namena	Praćenje preko više prevoznika za tržišta, prodavnice i logističke sisteme.
Autentifikacija	17token zaglavlje, uz aktivan 17TRACK nalog i odgovarajući plan.
Mogućnost praćenja	Registracija brojeva za praćenje putem dokumentovane Track API krajnje tačke.
Aktuelna dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

Често постављана питања

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoju VASP Expresso pošiljku?

Unesite broj pošiljke na zvaničnoj VASP Expresso stranici Track & Trace ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u transportu.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje VASP Expresso pošiljke?

Proverite etiketu na paketu, potvrdu pošiljaoca, imejl o otpremi ili stranicu za isporuku na tržištu da biste pronašli broj pošiljke.

3. Kako izgleda broj za praćenje VASP Expresso pošiljke?

VASP Expresso ga označava kao „Nº de Objecto“, ali pregledane zvanične stranice ne objavljuju univerzalnu javnu dužinu ili obrazac.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje VASP Expresso pošiljke?

Prvi koristan događaj kretanja obično sledi nakon preuzimanja od strane prevoznika; „ENCOMENDA CRIADA“ može označavati kreiranje pošiljke pre fizičkog prijema.

5. Zašto se praćenje moje VASP Expresso pošiljke ne ažurira?

Najpre proverite broj pošiljke i potvrdu o otpremi, a zatim uporedite zvanični zapis sa informacijama pošiljaoca i zatražite pomoć ako se kašnjenje nastavi.

6. Koliko traje isporuka VASP Expresso pošiljke?

Objavljeni primeri uključuju BUSINESS isporuku sledećeg jutra, isporuku vikendom za manje od 24 sata i isporuku istog dana u širem području Lisabona ili Porta, u skladu sa uslovima usluge.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja isporuke VASP Expresso pošiljke?

Proverite adresu i uputstva za isporuku, pratite da li će biti ponuđena KIOS alternativa i pitajte pošiljaoca ili VASP Expresso o sledećoj radnji u vezi sa isporukom.

8. Šta treba da uradim ako VASP Expresso navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite članove domaćinstva, komšije, prijemno mesto i bezbedne lokacije, a zatim zatražite dostupni POD i zamolite pošiljaoca da sprovede istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu VASP Expresso pošiljku?

Bez odlaganja obavestite pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i fotografije, a zatim zatražite od pošiljaoca koji je ugovorio uslugu da pokrene odgovarajući postupak za reklamaciju prevoza ili osiguranje kod VASP Expresso.

10. Kako mogu da kontaktiram VASP Expresso u vezi sa praćenjem?

Počnite od zvaničnih odeljaka za praćenje i pomoć i navedite broj pošiljke, referencu korisnika, najnoviji događaj i detalje o pošiljci.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li VASP Expresso upravlja međunarodnom poštanskom mrežom?

Pregledani zvanični materijali potvrđuju nacionalnu mrežu za isporuku u Portugalu; ne potvrđuju da je VASP Expresso međunarodni poštanski operator.

12. Koja je razlika između broja pošiljke i reference korisnika za VASP Expresso?

Broj pošiljke identifikuje pošiljku u zvaničkom interfejsu za praćenje, dok referenca korisnika može biti referenca pošiljaoca ili poslovna referenca koju interfejs takođe prihvata.

13. Šta znači KIOS praćenje kod VASP Expresso?

KIOS događaj pokazuje da je paket povezan sa VASP Expresso KIOS mestom za preuzimanje ili predaju; preuzmite ga tek nakon odgovarajućeg obaveštenja o dostupnosti.

14. Da li VASP Expresso može da obezbedi Proof of Delivery?

Zvanični interfejs Track & Trace uključuje opciju „Abrir POD“ kada je Proof of Delivery povezan sa pošiljkom.

15. Da li VASP Expresso nudi poslovnu API integraciju?

VASP Expresso opisuje integraciju putem veb-usluga i više integracija sa sistemima za upravljanje namenjenih poslovnim korisnicima; tehnički podaci za prijavu i specifikacije interfejsa moraju se direktno dogovoriti sa VASP Expresso.

API за праћење

17TRACK referenca

// 1. Current public official VASP Expresso tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Request business integration details directly from VASP Expresso.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current VASP Expresso carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.