Kaz Post ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Kaz Post për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth KAZ Post

KAZ Post është emri i përdorur për konsumatorët këtu për operatorin postar të caktuar të Kazakistanit, Joint Stock Company Kazpost. KAZ Post pranon dhe dorëzon dërgesa postare brenda vendit dhe shkëmben postë ndërkombëtare me operatorë të tjerë postarë të caktuar në kuadër të rrjetit të Unionit Postar Universal. Prandaj, kujdestari fizik mund të ndryshojë gjatë një udhëtimi ndërkombëtar, edhe kur përdoret i njëjti numër gjurmimi postar.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Joint Stock Company Kazpost
Uebsajti zyrtar	https://post.kz/
Lloji i transportuesit	Operator postar kombëtar që ofron shërbime postare brenda vendit dhe ndërkombëtare
Rajoni kryesor	Kazakistani, me shkëmbime postare ndërkombëtare përmes rrjetit postar global
Faqja e gjurmimit	Uebsajti zyrtar i KAZ Post
Statusi ndërkombëtar	Operatori i caktuar i Kazakistanit në rrjetin e Unionit Postar Universal

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

Joint Stock Company Kazpost

Operatori postar kanonik

Shiko të gjitha detajet për Joint Stock Company Kazpost

Marrëdhënia me KAZ Post	Joint Stock Company Kazpost është entiteti postar ligjor i përfaqësuar nga emri i shfaqur KAZ Post në këtë faqe.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ky entitet pranon, përpunon ose dorëzon dërgesa postare brenda rrjetit të tij të veprimit.
Dëshmi zyrtare	Informacioni i UPU për vendet anëtare për Kazakistanin

EMS

Shërbim postar ekspres

Shiko të gjitha detajet për EMS

Marrëdhënia me KAZ Post	KAZ Post merr pjesë në shërbimin kooperativ ndërkombëtar EMS për dërgesat postare ekspres të pranueshme.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Dërgesat EMS zakonisht përdorin identifikues postarë që mund të mbeten të gjurmueshëm në operatorët pjesëmarrës.
Dëshmi zyrtare	Informacion për operatorin EMS në Kazakistan

Unioni Postar Universal

Organizatë postare ndërqeveritare

Shiko të gjitha detajet për Unionin Postar Universal

Marrëdhënia me KAZ Post	Kuadri i Unionit Postar Universal mbështet shkëmbimet midis KAZ Post dhe operatorëve të caktuar në vende të tjera anëtare.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Standardet e UPU-së shpjegojnë pse një identifikues postar ndërkombëtar mund të njihet si nga operatori i origjinës, ashtu edhe nga operatori i destinacionit.
Dëshmi zyrtare	Standardet postare të UPU-së

Operatori postar i destinacionit

Partneri ndërkombëtar i dorëzimit dhe i dërgesës në kilometrin e fundit

Shiko të gjitha detajet për operatorët postarë të destinacionit

Marrëdhënia me KAZ Post	Operatori postar i caktuar i vendit të destinacionit mund të marrë një dërgesë nga KAZ Post dhe të kryejë mbështetjen për përpunimin e importit dhe dorëzimin përfundimtar.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Operatori i destinacionit mund të publikojë ngjarjen më të fundit të dorëzimit në kilometrin e fundit përpara se ajo ngjarje të shkëmbehet përsëri me KAZ Post.
Dëshmi zyrtare	Vendet anëtare të UPU-së dhe operatorët e caktuar

17TRACK

Platformë e pavarur gjurmimi për shumë operatorë transporti

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK

Marrëdhënia me KAZ Post	17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të marra përmes burimeve të të dhënave të operatorëve të transportit dhe logjistikës; 17TRACK nuk transporton dërgesat e KAZ Post.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit mund të ndjekin operatorë të ndryshëm transporti në një ndërfaqe të vetme dhe mund të shohin së bashku ngjarjet postare të origjinës dhe destinacionit.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi i pakove nga 17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin postar të gjurmimit—jo numrin e porosisë së dyqanit—në faqen e internetit të KAZ Post ose 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, hiqni hapësirat, verifikoni çdo karakter, konfirmoni që shitësi ka dhënë një numër gjurmimi të operatorit të transportit dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik të pranimit. 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi; ajo nuk mund të transportojë një dërgesë, të ndryshojë një adresë, të autorizojë dorëzimin, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë postare.

Këshillë profesionale: Një njoftim dërgese ose një këshillë paraprake elektronike do të thotë se mund të ekzistojnë të dhëna për dërgesën. Kjo nuk provon që KAZ Post ose një operator i destinacionit e ka marrë fizikisht dërgesën.

Si të gjurmoni pakot e KAZ Post

Përdorni kanalin zyrtar për regjistrin e ngjarjeve të vetë operatorit të transportit ose përdorni 17TRACK kur një dërgesë ndërkombëtare mund të përfshijë më shumë se një operator postar.

Gjurmimi zyrtar: hapni post.kz, gjeni gjurmimin e pakos, futni numrin e plotë të gjurmimit dhe shqyrtoni ngjarjen më të fundit, vendndodhjen e ngjarjes dhe datën.
17TRACK: hapni 17TRACK, ngjisni numrin, zgjidhni KAZ Post nëse zbulimi automatik i operatorit ka nevojë për korrigjim dhe krahasoni ngjarjet e origjinës dhe destinacionit.
Kontrolli i postës së destinacionit: pas mbërritjes ose dorëzimit ndërkombëtar, futni të njëjtin numër postar të UPU-së në faqen e internetit të operatorit të destinacionit. Një identifikues i dytë i kilometrës së fundit duhet të përdoret vetëm kur operatori i transportit ose shitësi e jep shprehimisht.

Ku të gjeni identifikuesin e saktë

Identifikuesi	Si ta përdorni
Numri i gjurmimit	Përdorni numrin e lëshuar nga operatori i transportit ose nga posta e origjinës, i shfaqur në dëftesë, etiketën postare, konfirmimin e dërgesës ose faqen e logjistikës së tregut online.
Numri i porosisë	Përdoreni me tregtarin, jo si zëvendësim për një numër postar gjurmimi.
Referenca e tregtarit	Përdoreni për procesin e brendshëm të mbështetjes së shitësit, përveçse kur operatori i transportit e pranon shprehimisht atë referencë.
Numri doganor ose i deklaratës	Përdoreni për korrespondencën doganore kur kërkohet; ai nuk është automatikisht identifikuesi i gjurmimit të pakos.
Numri i kilometrës së fundit	Përdoreni në faqen e operatorit të destinacionit kur është dhënë një identifikues i lidhur në mënyrë të qartë.

Nëse dërguesi nuk ka blerë një shërbim postar të gjurmueshëm, gjurmimi i plotë i etapave mund të mos ekzistojë. Kërkojini dërguesit dëftesën e dërgimit dhe emrin e saktë të shërbimit përpara se të raportoni një numër të pavlefshëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Dërgesat postare ndërkombëtare zakonisht përdorin strukturën e identifikuesit UPU S10: dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod shteti me dy shkronja. Për një dërgesë të numërtuar nga KAZ Post, kodi përfundimtar i shtetit është normalisht KZ. Dy shkronjat e para janë tregues shërbimi, ndërsa shifra e nëntë në pjesën numerike është një shifër kontrolli. Parashtesat ndihmojnë në klasifikim, por nuk duhet të trajtohen si garanci absolute për shërbimin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Dërgesë postare UPU S10 e lëshuar në Kazakistan

AA ### ### ### KZ

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 të lëshuar në Kazakistan

Gjatësia/struktura	13 karaktere: dy shkronja treguese të shërbimit, tetë shifra seriale, një shifër kontrolli dhe kodi i shtetit KZ.
Lëshuar nga	KAZ Post për shërbimet postare të pranueshme që nisen nga Kazakistani.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesa postare të regjistruara, pako ose ekspres, në varësi të treguesit të caktuar të shërbimit.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesi e sheh në faturën e sportelit ose në etiketën e dërgesës; marrësi mund ta shohë në një njoftim dërgese ose në porosinë e tregut online.
Fusha e gjurmimit	Mund të përdoret nga KAZ Post dhe operatorët postarë pjesëmarrës të destinacionit që shkëmbejnë ngjarje gjurmimi.
Kufizim i rëndësishëm	Hiqni hapësirat gjatë kërkimit. Mos përcaktoni produktin e saktë ose angazhimin për dorëzim vetëm nga dy shkronjat e para.

Dërgesë S10 e stilit EMS e lëshuar në Kazakistan

E# ### ### ### KZ

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 të stilit EMS

Gjatësia/struktura	Strukturë S10 me 13 karaktere, me tregues shërbimi të serisë E dhe kodin e shtetit KZ.
Lëshuar nga	KAZ Post për dërgesat EMS të pranueshme që nisen jashtë vendit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Mallra ose dokumente postare ndërkombëtare ekspres të pranuara përmes EMS.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesi e merr në faturën ose etiketën EMS; blerësit e marrin nga dërguesi ose tregtari.
Fusha e gjurmimit	Përpunimi në origjinë, shkëmbimi ndërkombëtar dhe ngjarjet EMS të destinacioneve pjesëmarrëse.
Kufizim i rëndësishëm	Formati i serisë E tregon një familje identifikuesish të postës ekspres, por pranimi aktual dhe disponueshmëria e shërbimit duhet të kontrollohen në gjurmim dhe në faturën e postimit.

Dërgesë S10 postare për pako e lëshuar në Kazakistan

C# ### ### ### KZ

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 të postës për pako

Gjatësia/struktura	Strukturë S10 me 13 karaktere, me tregues shërbimi të serisë C dhe kodin e shtetit KZ.
Lëshuar nga	KAZ Post për një dërgesë të pranueshme postare për pako që niset nga Kazakistani.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare ndërkombëtare.
Kush e sheh dhe ku	Klientët e sportelit e shohin në faturë dhe në etiketë; marrësit e tregtisë elektronike e shohin në informacionin e dërgesës.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet e pranimit postar, dërgimit, shkëmbimit, përpunimit në destinacion dhe dorëzimit, aty ku shkëmbehen.
Kufizim i rëndësishëm	Plotësia e gjurmimit varet nga shërbimi dhe shkëmbimi i ngjarjeve nga operatori i destinacionit.

Dërgesë S10 e postës së regjistruar e lëshuar në Kazakistan

R# ### ### ### KZ

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit S10 të postës së regjistruar

Gjatësia/struktura	Strukturë S10 me 13 karaktere, me tregues shërbimi të serisë R dhe kodin e shtetit KZ.
Lëshuar nga	KAZ Post për dërgesat postare të regjistruara të pranueshme që nisen nga Kazakistani.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dërgesa të regjistruara të postës së letrave që kërkojnë trajtim të dokumentuar.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesi e sheh në faturën e regjistrimit; marrësi mund ta marrë nga dërguesi.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet e dokumentuara ndryshojnë sipas destinacionit dhe produktit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi i postës së regjistruar mund të jetë më pak i detajuar se gjurmimi i pakove ose EMS në disa vende.

Dërgesë S10 e postës së huaj hyrëse

AA ### ### ### XX

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e postës së huaj hyrëse

Gjatësia/struktura	Identifikues S10 me 13 karaktere që përfundon me kodin e shtetit të administratës postare të origjinës, si CN, DE, GB ose US.
Lëshuar nga	Operatori postar i huaj i origjinës, jo KAZ Post.
Shërbimi/përdorimi tipik	Një dërgesë ndërkombëtare e dërguar në Kazakistan përmes operatorit postar të një shteti tjetër.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesi jashtë vendit e merr atë; marrësi e sheh në konfirmimin e dërgesës nga tregtari.
Fusha e gjurmimit	I njëjti numër mund të vazhdojë të shfaqë ngjarje edhe pasi KAZ Post ta marrë dërgesën në Kazakistan.
Kufizim i rëndësishëm	Fakti që KAZ Post mund ta gjurmojë ose ta dorëzojë dërgesën nuk do të thotë se KAZ Post e ka lëshuar numrin.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Format specifik i shitësit

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Gjatësia/struktura	Përcaktohet nga tregtari ose tregu online, dhe jo nga standardi postar S10.
Lëshuar nga	Tregtari, tregu online ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Shërbimi/përdorimi tipik	Mbështetje për porositë, rakordim i pagesave ose referencë e magazinës.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi e sheh në faqen e porosisë, në faturë ose në emailin e konfirmimit.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht mund të kërkohet vetëm në sistemin e tregtarit.
Kufizim i rëndësishëm	Kërkoju shitësit numrin e veçantë të gjurmimit të transportuesit nëse ID-ja e porosisë nuk jep rezultat postar.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Lexo një ngjarje gjurmimi së bashku me vendndodhjen dhe vulën kohore. Formulimi i përkthyer mund të ndryshojë midis KAZ Post, një operatori postar të huaj dhe 17TRACK, por cikli operacional mbetet informacioni i etiketës, pranimi, përpunimi, shkëmbimi ndërkombëtar, dogana, milja e fundit dhe dorëzimi ose kthimi.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit / kuptimi

Informacioni i dërgesës u mor

Para dërgimit: të dhënat elektronike ekzistojnë, por pranimi fizik nuk është konfirmuar.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Pala përgjegjëse aktuale	Dërguesi ose partneri i transportit mund ta mbajë ende artikullin.
Çfarë ndodh më pas	Artikulli i dorëzohet KAZ Post dhe merr një skanim pranimi ose përpunimi.
Çfarë duhet të bësh	Pyete dërguesin se kur ndodhi dorëzimi fizik nëse statusi vazhdon.

Pranuar

Pranuar: një objekt postar regjistroi marrjen e artikullit.

Shiko të gjitha detajet për statusin e pranuar

Pala përgjegjëse aktuale	KAZ Post ose operatori postar i origjinës i emërtuar.
Çfarë ndodh më pas	Renditja dhe dërgimi drejt objektit të ardhshëm të përpunimit.
Çfarë duhet të bësh	Nuk kërkohet asnjë veprim, përveçse nëse lëvizja e mëvonshme tejkalon pritshmërinë e shërbimit.

Përpunuar ose dërguar

Në transit: artikulli është renditur ose dërguar drejt një objekti tjetër.

Shiko të gjitha detajet për statusin e përpunuar ose të dërguar

Pala përgjegjëse aktuale	Operatori postar ose rrjeti i transportit me kontratë i treguar nga ngjarja më e fundit.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritja në një qendër tjetër renditjeje, zyrë shkëmbimi ose objekt dorëzimi.
Çfarë duhet të bësh	Monitoro skanimin tjetër; transporti midis objekteve mund të krijojë një boshllëk në dukshmëri.

Nisja nga zyra e jashtme e shkëmbimit

Dorëzim ndërkombëtar: përpunimi postar i eksportit ka përfunduar dhe artikulli po lëviz drejt rrjetit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për nisjen nga shkëmbimi i jashtëm

Pala përgjegjëse aktuale	Transporti ndërkombëtar dhe partnerët e shkëmbimit postar; kujdestaria fizike mund të ndryshojë.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritja në zyrën e brendshme të shkëmbimit të vendit të destinacionit.
Çfarë duhet të bësh	Prit një boshllëk të mundshëm në skanime gjatë transportit kryesor; mos e interpreto nisjen si zhdoganim importi.

Mbërritja në zyrën e brendshme të shkëmbimit

Dogana/dorëzimi: artikulli ka mbërritur në portën postare të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për mbërritjen në shkëmbimin e brendshëm

Pala përgjegjëse aktuale	Operatori postar i destinacionit dhe, kur paraqitet, autoriteti doganor i destinacionit.
Çfarë ndodh më pas	Shqyrtimi i sigurisë ose doganor, lirimi dhe renditja e brendshme.
Çfarë duhet të bësh	Prit për një ngjarje lirimi ose përpunimi dhe përgjigju menjëherë ndaj kërkesave për dokumente ose pagesë.

Mbajtur nga dogana

Dogana: artikulli pret vlerësimin, dokumentet, pagesën ose një vendim për pranueshmërinë.

Shiko të gjitha detajet për ndalimin doganor

Pala përgjegjëse aktuale	Autoriteti doganor kontrollon zhdoganimin; operatori postar mund ta mbajë fizikisht artikullin.
Çfarë ndodh më pas	Lëshim, kërkesë për informacion, mbledhje taksash, kthim ose sekuestrim sipas ligjit në fuqi.
Çfarë duhet të bësh	Ndiqni udhëzimet zyrtare doganore ose postare dhe jepni informacion të vërtetë për faturën dhe përmbajtjen.

Në shpërndarje

Në shpërndarje: njësia lokale e shpërndarjes ia ka caktuar artikullin një korrieri për tentativë dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për statusin në shpërndarje

Pala përgjegjëse aktuale	KAZ Post në Kazakistan ose operatori i shpërndarjes së fundit në vendin e destinacionit jashtë vendit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, një ngjarje e tentativës së dorëzimit ose kthim drejt një pike tërheqjeje.
Çfarë duhet të bësh	Sigurohuni që adresa të jetë e aksesueshme dhe monitoroni njoftimet zyrtare.

Dorëzuar

Dorëzuar: operatori ka regjistruar përfundimin e dorëzimit në adresë, në një vendndodhje të autorizuar ose te marrësi.

Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzuar

Pala përgjegjëse aktuale	Dorëzimi është regjistruar si i përfunduar; njësia lokale e shpërndarjes ruan dëshmitë e dorëzimit kur ato janë të disponueshme.
Çfarë ndodh më pas	Nuk vijon asnjë ngjarje rutinë transporti, përveç rastit kur skanimi korrigjohet ose artikulli kthehet.
Çfarë duhet të bësh	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kontaktoni njësinë lokale të shpërndarjes dhe dërguesin nëse artikulli mungon.

I disponueshëm për tërheqje

Tërheqje: artikulli po mbahet në vendndodhjen postare të përcaktuar.

Shiko të gjitha detajet për statusin e disponueshëm për tërheqje

Pala përgjegjëse aktuale	Zyra postare ose objekti i tërheqjes i përcaktuar.
Çfarë ndodh më pas	Lëshim te një marrës i kualifikuar ose kthim pas përfundimit të periudhës së zbatueshme të ruajtjes.
Çfarë duhet të bësh	Ndiqni njoftimin dhe sillni numrin e gjurmimit dhe një dokument identifikimi të pranueshëm.

Tentativa e dorëzimit e pasuksesshme

Përjashtim: dorëzimi nuk mund të përfundonte.

Shiko të gjitha detajet për tentativën e pasuksesshme të dorëzimit

Pala përgjegjëse aktuale	Zyra lokale e shpërndarjes ose operatori postar i destinacionit.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojë një tentativë tjetër, mbajtja për tërheqje ose kthimi, sipas rregullave lokale.
Çfarë duhet të bësh	Lexoni arsyen, kontrolloni njoftimin dhe kontaktoni operatorin lokal para se artikulli të kthehet.

Kthim te dërguesi

Kthim: dorëzimi ose zhdoganimi nuk u përfundua dhe transporti i kthimit ka filluar.

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Pala përgjegjëse aktuale	Rrjeti postar që po e kthen artikullin drejt dërguesit.
Çfarë ndodh më pas	Transporti i kthimit, mbërritja në vendin e origjinës dhe dorëzimi përsëri te dërguesi.
Çfarë duhet të bësh	Marrësi duhet të njoftojë dërguesin; dërguesi duhet të vendosë nëse do të rimbursojë, korrigjojë dhe ridërgojë, ose të hetojë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

KAZ Post trajton artikujt postarë vendas dhe dërgesat ndërkombëtare me letra, pako dhe EMS. Disponueshmëria, përmasat, pesha, përgjegjësia e përfshirë dhe standardet e dorëzimit varen nga produkti, itinerari dhe destinacioni i zgjedhur; fatura e pranimit dhe tarifa zyrtare ose kushtet aktuale të shërbimit janë përcaktuese.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit / më i përshtatshmi për

Artikull postar i regjistruar vendas

Postë vendase e regjistruar për dërguesit që kanë nevojë për ngjarje të regjistruara të pranimit dhe dorëzimit.

Shiko të gjitha detajet për artikujt postarë të regjistruar vendas

Mbulimi	Kazakistani.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e regjistruara varen nga produkti postar vendas i blerë.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Artikulli duhet të përmbushë kufijtë aktualë për kategorinë e tij postare.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Regjistrimi krijon një evidencë të përgjegjshme të pranimit; kushtet e kompensimit varen nga produkti.
Kufizimi kryesor	Posta e zakonshme e paregjistruar nuk duhet të konsiderohet automatikisht se ofron gjurmim të barasvlershëm.

Dërgesë ndërkombëtare me letra të regjistruara

Dokumente ose përmbajtje të vogla të përshtatshme që kërkojnë trajtim ndërkombëtar të regjistruar.

Shiko të gjitha hollësitë për dërgesat ndërkombëtare me letra të regjistruara

Mbulimi	Destinacionet që shërbehen përmes shkëmbimeve postare.
Niveli i gjurmimit	Shikueshmëria e origjinës dhe destinacionit varet nga operatori pritës dhe produkti.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Zbatohen klasifikimi i dërgesave me letra dhe kufizimet e destinacionit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Pranim i regjistruar; përgjegjësia përcaktohet nga kushtet postare në fuqi.
Kufizimi kryesor	Disa destinacione publikojnë më pak ngjarje për dërgesat ndërkombëtare me letra të regjistruara.

Posta ndërkombëtare e parcelave

Mallra që kërkojnë trajtim si parcelë përmes rrjeteve postare.

Shiko të gjitha hollësitë për postën ndërkombëtare të parcelave

Mbulimi	Rrjetet postare të destinacioneve pjesëmarrëse.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e pranimit postar, përpunimit, shkëmbimit dhe dorëzimit në destinacion, kur shkëmbehen.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Zbatohen kufizimet e parcelave, paketimi dhe dokumentacioni doganor specifik për vendin.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përgjegjësia dhe trajtimi opsional me vlerë të deklaruar varen nga kushtet aktuale.
Kufizimi kryesor	Dogana dhe dorëzimi në destinacion janë jashtë kontrollit ekskluziv të KAZ Post.

EMS

Shërbim postar ndërkombëtar ekspres me përparësi për dokumente dhe mallra të përshtatshme.

Shiko të gjitha detajet për EMS

Mbulimi	Destinacionet EMS pjesëmarrëse.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje postare ekspres të gjurmueshme në operatorët pjesëmarrës.
Kushti kryesor për madhësinë/peshën	Zbatohen kufizimet e pranimit EMS specifike për destinacionin.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Trajtim postar ekspres; përgjegjësia rregullohet nga kushtet përkatëse EMS.
Kufizimi kryesor	Trajtimi me përparësi nuk përjashton kontrollin doganor ose kufizimet e destinacionit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Shërbimet postare vendase

Në varësi të rrugës dhe produktit; konfirmoni standardin aktual të shfaqur gjatë pranimit.

Shiko të gjitha hollësitë për kohën e dorëzimit për shërbimet vendase

Ditë pune ose kalendarike	Përdorni bazën e numërimit të përcaktuar për produktin e blerë.
Statusi i garancisë	Një vlerësim ose standard nuk është garanci, përveçse kur kushtet e shërbimit të pranuara e parashikojnë shprehimisht një të tillë.
Numërimi fillon nga	Pranimi fizik sipas rregullave në fuqi të shërbimit, jo krijimi i etiketës nga tregtari.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit i pranimit, distanca, dorëzimi në zona të largëta, fundjavat, festat, moti, cilësia e adresës dhe ndërprerjet operacionale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni kushtet aktuale dhe dëftesën e disponueshme përmes KAZ Post.

Letër ose parcelë ndërkombëtare e regjistruar

Varet nga destinacioni, disponueshmëria e transportit, dogana dhe përpunimi nga posta e destinacionit.

Shiko të gjitha hollësitë për kohën e dorëzimit për dërgesat postare ndërkombëtare

Ditë pune ose kalendarike	Çdo periudhë e cituar duhet të lexohet duke përdorur bazën e përcaktuar nga shërbimi i zgjedhur.
Statusi i garancisë	Mos e konsideroni një interval të vlerësuar mbërritjeje si datë të garantuar dorëzimi.
Numërimi fillon nga	Pranimi postar; koha e zhdoganimit dhe e përgjigjes së marrësit mund të përjashtohen nga standardi i shërbimit të operatorit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Kapaciteti i fluturimeve, përpunimi në zyrat e shkëmbimit, doganat, taksat, përmbajtjet e kufizuara, kërkesa e lartë dhe dorëzimi te posta e destinacionit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Konfirmoni rrugën aktuale në KAZ Post përpara dërgimit.

EMS

Standardi i postës ekspres specifik për destinacionin, i përcaktuar nga rruga e pranuar dhe kushtet aktuale EMS.

Shiko të gjitha hollësitë për kohën e dorëzimit për EMS

Ditë pune ose kalendarike	Përdorni bazën e cituar për destinacionin gjatë pranimit.
Statusi i garancisë	Përparësia ekspres nuk duhet të interpretohet si garanci e pakushtëzuar për doganën ose dorëzimin.
Numërimi fillon nga	Pranimi fizik i EMS i nënshtrohet rregullave të zbatueshme të orareve kufizuese.
Faktorët kryesorë të vonesës	Dogana, kontrollet e sigurisë, deklaratat e paplota, destinacionet e largëta, festat dhe operacionet e partnerëve.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrollo EMS Kazakhstan dhe kushtet aktuale të KAZ Post.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Intervalet më poshtë janë afate orientuese të planifikimit, jo të garantuara, për eksportet postare nga Kazakistani dhe nuk përfaqësojnë angazhime të publikuara nga KAZ Post. Ato kombinojnë rrugëzimin tipik postar ndërkombëtar, dorëzimin te operatori pritës dhe procedurat doganore; konfirmoni shërbimin aktual dhe disponueshmërinë për destinacionin përpara dërgimit.

Vendi / rajoni i destinacionit

Lloji kryesor i shërbimit

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

EMS ose pako postare me gjurmim

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 18 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	USPS zakonisht merret me dorëzimin postar nga operatori i caktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlera e saktë, përshkrimi i përmbajtjes dhe të dhënat e marrësit reduktojnë vonesat; skanimi i shkëmbimit në hyrje nuk nënkupton lirimin nga dogana.

Kanadaja

EMS ose pako postare me gjurmim

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 18 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Canada Post zakonisht merret me fazën e fundit të dorëzimit postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mund të vendosen taksa ose tarifa doganore; dorëzimi në zona të largëta mund ta zgjasë afatin.

Meksika

Pako postare me gjurmim

15–40 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Meksikën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 26 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Correos de México zakonisht merret me dorëzimin postar nga operatori i caktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Përshkrimet e hollësishme të artikujve dhe informacioni i kontaktit të marrësit, i cili duhet të jetë i arritshëm, janë të rëndësishme për përpunimin e importit.

Mbretëria e Bashkuar

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 15 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Royal Mail ose Parcelforce Worldwide, në varësi të produktit postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Trajtimi i TVSH-së varet nga transaksioni; tarifat për marrësin mund të vonojnë lirimin dhe dorëzimin.

Gjermania

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 15 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Deutsche Post ose DHL Paket brenda grupit postar, në varësi të produktit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	TVSH-ja e BE-së dhe të dhënat e plota elektronike doganore janë të rëndësishme; paraqitja postare në doganë mund të krijojë një boshllëk në skanime.

Franca

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

9–26 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Francën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 16 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	La Poste ose Chronopost për produktet përkatëse postare.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e sakta të TVSH-së dhe të deklaratës ndihmojnë në shmangien e kërkesave për prova të vlerës.

Spanja

Dërgesë postare me gjurmim

10–28 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 17 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Correos zakonisht merret me fazën e fundit të dorëzimit postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i TVSH-së dhe orientimi drejt ishujve ose zonave të largëta mund ta zgjasin dorëzimin.

Itali

Dërgesë postare me gjurmim

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 18 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Poste Italiane zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mund të nevojiten përshkrime të qarta dhe dëshmi të vlerës; përpunimi lokal mund të shtojë kohë pas lirimit nga importi.

Holandë

Dërgesë postare me gjurmim

8–24 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 14 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	PostNL zakonisht merret me fazën e fundit të dorëzimit postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Informacioni për TVSH-në e BE-së dhe të dhënat e sakta elektronike doganore reduktojnë shqyrtimin manual.

Belgjikë

Dërgesë postare me gjurmim

9–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 15 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	bpost zakonisht merret me dorëzimin postar të caktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	TVSH-ja ose tarifat e trajtimit mund të kërkojnë veprim nga marrësi para dorëzimit.

Poloni

Dërgesë postare me gjurmim

9–27 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 16 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Poczta Polska zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat doganore të BE-së dhe të dhënat e kontaktit të marrësit duhet të jenë të plota.

Suedi

Dërgesë postare me gjurmim

10–28 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 17 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	PostNord zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mbledhja e TVSH-së ose njoftimi i marrësit mund ta zgjasë intervalin pas mbërritjes.

Zvicër

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

9–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 15 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Swiss Post zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Zvicra zbaton rregullat e veta për taksat e importit dhe zhdoganimin, jashtë kuadrit të BE-së.

Japoni

EMS ose pako postare me gjurmim

8–22 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 13 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Japan Post zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Përshkrimet e hollësishme dhe adresimi i saktë i marrësit mbështesin shqyrtimin efikas.

Koreja e Jugut

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–23 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 14 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Korea Post zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Marrësit mund t’i duhet të ofrojë identifikimin e kërkuar lokalisht për importin ose informacionin për zhdoganimin.

Kinë

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–25 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kinën

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 15 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	China Post zakonisht merret me dorëzimin postar të caktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Informacioni i adresës me karaktere kineze dhe një numër telefoni ku mund të kontaktohet marrësi mund të reduktojnë problemet në fazën e fundit të dorëzimit.

Australi

EMS ose pako postare me gjurmim

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 18 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Australia Post zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Zbatohen rregulla të rrepta të biosigurisë; përmbajtja ushqimore, bimore, shtazore dhe prej druri të patrajtuar mund të vonohet ose të refuzohet.

Zelanda e Re

Pako postare me gjurmim

11–32 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 20 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	NZ Post zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kontrolli i biosigurisë është i rreptë; deklaroni saktë ushqimet dhe materialet me origjinë bimore ose shtazore.

Singapori

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–22 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 13 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Singapore Post zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Zbatohen rregullat për GST-në dhe mallrat e kontrolluara; jepni të dhëna të qarta për vlerën dhe përmbajtjen.

Malajzia

Dërgesë postare me gjurmim

10–30 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Malajzinë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 18 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Pos Malaysia zakonisht merret me dorëzimin postar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Mallrat e kufizuara dhe shqyrtimi i taksës së importit mund të kërkojnë dokumente mbështetëse.

India

EMS ose pako postare me gjurmim

12–35 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Indinë

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 21 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	India Post zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i importit dhe të dhënat e paplota të kontaktit të marrësit mund të vonojnë përpunimin përfundimtar.

Emiratet e Bashkuara Arabe

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

8–24 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 14 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Emirates Post zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Një adresë e saktë, numër telefoni dhe përshkrim i përputhshëm i përmbajtjes janë të rëndësishëm për dorëzimin dhe zhdoganimin.

Arabia Saudite

EMS ose dërgesë postare me gjurmim

10–28 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Arabinë Saudite

Ditët mesatare të dorëzimit	Pika e mesit për planifikim: rreth 17 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	SPL zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e adresës kombëtare, të dhënat e kontaktit të marrësit dhe pranueshmëria e produktit duhet të kontrollohen me kujdes.

Brazili

Pako postare me gjurmim

20–50 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 32 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	Correios zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e identifikimit tatimor të marrësit, vlerësimi i importit dhe kërkesat për pagesë mund të ndikojnë ndjeshëm në kohën e dorëzimit.

Kili

Pako postare me gjurmim

15–40 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Kilin

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 26 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	CorreosChile zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor dhe transporti i brendshëm në distanca të gjata mund të zgjasin intervalin pas mbërritjes.

Afrika e Jugut

Pako postare me gjurmim

18–45 ditë pune

Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut

Ditët mesatare të dorëzimit	Pikë orientuese e planifikimit: rreth 29 ditë pune.
Partneri i dorëzimit në fazën e fundit / operatori pritës	South African Post Office zakonisht merret me dorëzimin postar të përcaktuar.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Shqyrtimi doganor dhe rregullimet për tërheqjen lokale mund të krijojnë boshllëqe të gjata pas mbërritjes.

Intervalet e planifikimit fillojnë pas pranimit fizik nga shërbimi postar dhe përjashtojnë një ndalim doganor me kohëzgjatje të papërcaktuar, veprimet për artikujt e ndaluar, mungesën e përgjigjes së marrësit ose procesin e kthimit. Fundjavat, festat kombëtare, sezonet e ngarkuara, disponueshmëria e fluturimeve, dorëzimi në zona të largëta dhe vonesat e shkëmbimit të ngjarjeve mund të ndryshojnë si intervalin, ashtu edhe pikën e mesit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen e fundit, vendndodhjen e saj dhe subjektin që e ka mbajtur fizikisht artikullin. Marrësi merret me aksesin lokal dhe kërkesat doganore; dërguesi kontrollon të dhënat e postimit, kërkesat zyrtare postare dhe rimbursimet nga tregtari në shumë raste.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Shkaku i mundshëm

Numër i pavlefshëm

Gabim shtypi, është përdorur ID-ja e porosisë, shërbim i pambështetur ose identifikues i paplotë.

Shiko zgjidhjet për një numër të pavlefshëm

Kontrollo fillimisht	Krahaso çdo karakter me dëftesën dhe hiq hapësirat ose vizat.
Veprimi i menjëhershëm	Provo gjurmuesin zyrtar dhe 17TRACK; kërkoji dërguesit të konfirmojë numrin e transportuesit.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzoje kur dëftesa e dërguesit konfirmon numrin, por të dyja sistemet e refuzojnë atë pas pranimit.
Me kë të kontaktosh	Fillimisht dërguesin ose tregtarin, pastaj operatorin postar pranues.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Artikulli mund të mos jetë pranuar, të dhënat mund të mos jenë sinkronizuar ose shërbimi mund të ofrojë gjurmim të kufizuar.

Shiko zgjidhjet kur nuk ka ngjarje gjurmimi

Kontrollo fillimisht	Konfirmo datën e dërgimit, emrin e shërbimit dhe dëftesën e pranimit.
Veprimi i menjëhershëm	Pyete dërguesin nëse është bërë dorëzimi fizik.
Kur duhet përshkallëzuar	Përdor procesin e kërkesës specifik për shërbimin kur tejkalohet afati zyrtar i pritshëm.
Me kë të kontaktosh	Dërguesi dhe operatori pranues.

Informacioni i dërgesës u mor

Ekziston njoftimi elektronik paraprak, por nuk ka skanim fizik të pranimit.

Shiko zgjidhjet për statusin para dërgimit

Kontrollo fillimisht	Përcakto kush e krijoi etiketën dhe kush e mban ende artikullin.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkoji tregtarit datën e dërgimit fizik.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzoje te shitësi kur ka kaluar koha e premtuar e dërgimit.
Me kë të kontaktosh	Tregtari ose partneri i transportit, jo transportuesi pranues i pakonfirmuar.

Kohë e gjatë pa përditësim

Lëvizje ndërmjet terminaleve, skanim në grup, përpunim doganor ose shkëmbim i vonuar i ngjarjeve.

Shiko zgjidhjet për një boshllëk të gjatë në skanime

Kontrollo fillimisht	Përcakto nëse ngjarja e fundit ishte para eksportit, pas mbërritjes ose në doganë.
Veprimi i menjëhershëm	Kontrollo gjurmuesit postarë të vendit të nisjes dhe të destinacionit.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzoje pasi të tejkalohet standardi i zbatueshëm i shërbimit ose afati i cituar.
Me kë të kontaktosh	Operatori postar aktual; dërguesi duhet të hapë një kërkesë zyrtare aty ku kërkohet.

Në pritje të dorëzimit te partneri i transportit

Një konsolidues ose partner ka njoftuar për dërgesën, por nuk ka prodhuar skanim pranimi nga KAZ Post.

Shiko zgjidhjet për një dorëzim në pritje te partneri

Kontrollo fillimisht	Kërko një ngjarje fizike pranimi nga KAZ Post.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkoji tregtarit ose partnerit dëshmi të dorëzimit.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzoje kur ka kaluar afati i angazhimit të shitësit për dërgimin pa u regjistruar pranimi.
Me kë të kontaktosh	Tregtari ose partneri i transportit derisa KAZ Post të regjistrojë pranimin.

Përjashtim në dorëzim ose tentativë e dështuar

Mungesë qasjeje, marrësi i padisponueshëm, problem me adresën, pagesë për t'u kryer ose problem operacional lokal.

Shiko zgjidhjet për një përjashtim në dorëzim

Kontrollo fillimisht	Lexo arsyen e detajuar dhe kontrollo çdo njoftim dorëzimi.
Veprimi i menjëhershëm	Ndiq udhëzimet për tërheqjen ose kontakto zyrën lokale të dorëzimit.
Kur duhet përshkallëzuar	Vepro para se të skadojë afati i zbatueshëm i mbajtjes.
Me kë të kontaktosh	Operatori lokal që mban artikullin.

Adresë e pasaktë

Mungon apartamenti, kodi postar, emri ose detaji i adresës së destinacionit.

Shiko zgjidhjet për një adresë të pasaktë

Kontrollo fillimisht	Krahaso adresën e porosisë me të dhënat e etiketës së dërguesit.
Veprimi i menjëhershëm	Dërguesi duhet të pyesë operatorin pranues nëse lejohet korrigjimi.
Kur duhet përshkallëzuar	Veproni përpara se të fillojë përpunimi i kthimit.
Me kë të kontaktosh	Dërguesi, tregtari dhe operatori lokal aktual.

Mbajtur nga dogana

Vlerësim, dokumente që mungojnë, përmbajtje të kufizuara ose tarifa të papaguara.

Shikoni zgjidhjet për një ndalim doganor

Kontrollo fillimisht	Kontrolloni nëse ka një kërkesë zyrtare dhe verifikoni faturën, vlerën dhe përshkrimin e përmbajtjes.
Veprimi i menjëhershëm	Paraqitni informacionin e kërkuar ose paguani tarifat e vlerësuara përmes një kanali zyrtar.
Kur duhet përshkallëzuar	Ndiqni udhëzimet specifike të autoritetit për rastin; nuk ka një afat universal për zhdoganimin.
Me kë të kontaktosh	Dogana e destinacionit ose kanali i zhdoganimit i operatorit postar të destinacionit.

Dorëzuar, por nuk është marrë

Dorëzim në vend të sigurt, pranimi nga recepsioni, gabim adrese, skanim i parakohshëm ose humbje pas dorëzimit.

Shikoni zgjidhjet për dërgesën e dorëzuar, por të pamarrë

Kontrollo fillimisht	Kontrolloni kutinë postare, hyrjen, zonën e parcelave, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkoni detajet e dorëzimit ose dëshminë nga zyra lokale e dorëzimit dhe njoftoni dërguesin.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni menjëherë çështjen nëse kontrollet lokale nuk e gjejnë dërgesën.
Me kë të kontaktosh	Fillimisht operatori lokal i dorëzimit; dërguesi ose tregtari për hetim dhe zgjidhje lidhur me blerjen.

E humbur ose e dëmtuar

Dërgesa nuk mund të gjendet, ka mbërritur e dëmtuar ose i mungon përmbajtja.

Shikoni zgjidhjet për dërgesat e humbura ose të dëmtuara

Kontrollo fillimisht	Konfirmoni shërbimin, dëshminë e pranimit, skanimin e fundit dhe gjendjen e dukshme të paketimit.
Veprimi i menjëhershëm	Ruani dërgesën, përmbajtjen, etiketën dhe të gjithë paketimin; fotografoni dëmtimin para se ta hidhni.
Kur duhet përshkallëzuar	Përdorni periudhën aktuale të kërkesës ose të pretendimit, specifike për shërbimin, të përcaktuar nga operatori pranues.
Me kë të kontaktosh	Zakonisht dërguesi e fillon procesin postar; blerësi duhet të kontaktojë gjithashtu tregtarin.

Kthim te dërguesi

Adresë e padorëzueshme, dërgesë e refuzuar, marrje e humbur, problem doganor ose përmbajtje të ndaluara.

Shikoni zgjidhjet për kthimin te dërguesi

Kontrollo fillimisht	Lexoni arsyen e kthimit dhe përcaktoni nëse ka filluar transporti i kthimit.
Veprimi i menjëhershëm	Marrësi duhet të njoftojë dërguesin; dërguesi duhet të shmangë ridërgimin derisa të korrigjohet shkaku.
Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni çështjen nëse gjurmimi ndalon përtej pritshmërisë së zbatueshme për itinerarin e kthimit.
Me kë të kontaktosh	Dërguesi, tregtari dhe operatori postar që pranoi dërgesën fillestare.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe transferimet ndërmjet transportuesve

KAZ Post kontrollon fazat postare të origjinës për dërgesat dalëse nga Kazakistani. Partnerët e transportit, autoritetet doganore dhe operatori postar i destinacionit kontrollojnë fazat e mëvonshme. Të dhënat elektronike të dërgimit, kujdestaria fizike dhe dukshmëria e gjurmimit mund të transferohen në kohë të ndryshme.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Pranimi në Kazakistan

KAZ Post pas një skanimi fizik të pranimit

Shikoni të gjitha detajet për pranimin në Kazakistan

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pranuar ose marrë në zyrën postare.
Çfarë po ndodh	Dërgesa hyn në rrjetin postar dhe kontrollohet për drejtimin e itinerarit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri S10 i lëshuar nga KAZ Post normalisht mbetet identifikuesi postar.
Boshllëk normal në dukshmëri	Interval i shkurtër përpara ngjarjes së parë të klasifikimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Ruani faturën dhe verifikoni detajet e etiketës.

Klasifikimi në origjinë dhe përpunimi i eksportit

Përpunimi nga KAZ Post dhe rrjeti i shkëmbimit në dalje

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin e eksportit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Përpunuar, dërguar ose mbërritur në zyrën e shkëmbimit në dalje.
Çfarë po ndodh	Sortimi, verifikimi i të dhënave doganore dhe përgatitja për dërgim ndërkombëtar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për një dërgesë postare S10.
Boshllëk normal në dukshmëri	Mund të ndodhë ndërmjet skanimeve në qendrat e përpunimit ose gjatë pritjes për kapacitet dërgimi.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Sigurohuni që deklarata të ishte e saktë; dërguesi merret me korrigjimet e dokumenteve nëse kërkohen.

Dogana dhe siguria e eksportit

Autoritetet e Kazakistanit dhe operatori postar, brenda roleve të tyre përkatëse

Shihni të gjitha detajet për doganën dhe sigurinë e eksportit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Paraqitet në doganë, mbahet ose lirohet për eksport.
Çfarë po ndodh	Autoritetet vlerësojnë pranueshmërinë dhe kërkesat e eksportit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Normalisht jo.
Boshllëk normal në dukshmëri	Nuk zbatohet një kohëzgjatje universale për zhdoganimin.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm përmes kanaleve zyrtare nëse kërkohen dokumente.

Transporti ndërkombëtar ndërmjet qendrave

Rrjeti i transportit të kontraktuar dhe i shkëmbimit postar

Shihni të gjitha detajet për transportin ndërkombëtar ndërmjet qendrave

Ngjarje tipike e gjurmimit	Nisja nga zyra e këmbimit postar të nisjes.
Çfarë po ndodh	Dërgesa lëviz ndërmjet shteteve dhe mund të kalojë përmes një qendre ndërmjetëse.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri postar normalisht mbetet i njëjtë; referencat e brendshme të kontejnerit ose transportit mund të ndryshojnë.
Boshllëk normal në dukshmëri	Mund të ketë një interval prej disa ditësh, sepse dërgesat individuale mund të mos skanohen gjatë transportit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni si sistemet e origjinës, ashtu edhe ato të destinacionit, në vend që të supozoni se dërgesa ka mbetur në vend.

Mbërritja në zyrën e këmbimit të destinacionit

Operatori postar i caktuar i destinacionit

Shihni të gjitha detajet për mbërritjen në zyrën e këmbimit të destinacionit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërritja në zyrën e këmbimit postar të hyrjes.
Çfarë po ndodh	Operatori i destinacionit e pranon ose e regjistron dërgesën dhe e përgatit atë për kontrollin e importit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri S10 mund të vazhdojë të përdoret; mund të krijohet gjithashtu një identifikues i brendshëm i destinacionit.
Boshllëk normal në dukshmëri	Mund të ndodhë ndërmjet pranimit të dërgesës, skanimit të artikullit dhe paraqitjes në doganë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Kontrolloni operatorin e destinacionit me të njëjtin numër.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit

Shihni të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Paraqitet në doganë, mbahet, kërkohen informacione ose lirohet.
Çfarë po ndodh	Autoritetet vlerësojnë përmbajtjen, vlerën, taksat, kufizimet dhe dokumentacionin.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Normalisht jo, megjithëse mund të caktohet një referencë e çështjes doganore.
Boshllëk normal në dukshmëri	Nuk ka një kohë universale për përpunimin doganor.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Importuesi ose marrësi duhet të sigurojë dokumentet dhe të paguajë detyrimet e ligjshme kur udhëzohet zyrtarisht.

Dorëzimi fizik te partneri

Operatori postar i destinacionit pas pranimit fizik

Shihni të gjitha detajet për dorëzimin fizik te partneri

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pranohet nga operatori i destinacionit ose përpunohet në objektin e destinacionit.
Çfarë po ndodh	Përgjegjësia kalon nga shkëmbimi ndërkombëtar drejt rrjetit vendas të destinacionit.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri origjinal shpesh mbetet i kërkueshëm; përdorni një numër të lidhur të fazës së fundit vetëm nëse jepet shprehimisht.
Boshllëk normal në dukshmëri	Njoftimi elektronik paraprak mund t'i paraprijë pranimit fizik, prandaj skanimi i parë i pranimit në destinacion është vendimtar.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos e konsideroni njoftimin paraprak si provë të dorëzimit te partneri.

Faza e fundit dhe dorëzimi

Operatori postar lokal i vendit të destinacionit

Shihni të gjitha detajet për dorëzimin në fazën e fundit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Në zyrën e dorëzimit, në shpërndarje, i disponueshëm për t'u tërhequr ose i dorëzuar.
Çfarë po ndodh	Operatori i destinacionit kryen sortimin përfundimtar dhe dorëzimin.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Shpesh jo për trafikun postar, megjithëse sistemet lokale mund të lidhin një identifikues tjetër.
Boshllëk normal në dukshmëri	Këmbimi i ngjarjeve lokale me KAZ Post ose agregatorët mund të vonohet.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Për pyetjet lidhur me aksesin në dorëzim, tërheqjen dhe dëshminë e dorëzimit, kontaktoni operatorin e destinacionit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Mundësitë e dorëzimit varen nga produkti, vendndodhja aktuale dhe operatori lokal. Një kërkesë nuk është e njëjtë me një ndryshim të suksesshëm, veçanërisht pas dërgimit, përpunimit doganor ose caktimit në një rrugë dorëzimi.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund ta kërkojë

Tërheqja nga zyra postare e përcaktuar

Marrësi i kualifikuar ose personi i autorizuar sipas rregullave lokale të identifikimit

Shihni të gjitha detajet për tërheqjen nga zyra postare

Kushtet e pranueshmërisë	Ngjarja e gjurmimit ose njoftimi duhet ta drejtojë artikullin në një pikë tërheqjeje.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës përkatëse lokale të ruajtjes, të treguar në njoftim ose nga zyra që e mban artikullin.
Tarifa	Çdo tarifë varet nga shërbimi dhe kushtet lokale.
E garantuar?	Lirimi varet nga identifikimi, autorizimi dhe kërkesat e pagesës ose doganës.
Lidhja për veprimin zyrtar	Uebsajti zyrtar i KAZ Post

Korrigjimi i adresës ose ndërhyrja për kthimin

Zakonisht dërguesi përmes operatorit pranues

Shihni të gjitha detajet për korrigjimin e adresës ose ndërhyrjen për kthimin

Kushtet e pranueshmërisë	Varet nga rregulloret postare, produkti dhe nëse përpunimi operacional ende lejon ndërhyrjen.
Afati/faza e disponueshme	Bëni kërkesën sa më herët të jetë e mundur dhe përpara dorëzimit ose lëvizjes së pakthyeshme për kthim.
Tarifa	Çdo tarifë ndjek kushtet aktuale postare.
E garantuar?	Jo; kufizimet operacionale dhe ligjore mund ta parandalojnë ndryshimin.
Lidhja për veprimin zyrtar	Uebsajti zyrtar i KAZ Post

Ridërgimi ose tërheqja në vendin e destinacionit

Marrësi përmes operatorit postar të destinacionit

Shihni të gjitha detajet për mundësitë e dorëzimit në vendin e destinacionit

Kushtet e pranueshmërisë	Përcaktohet nga produkti i operatorit të destinacionit dhe rregullat lokale të dorëzimit.
Afati/faza e disponueshme	Pas mbërritjes në rrjetin e destinacionit dhe përpara kthimit.
Tarifa	Zbatohen rregullat e destinacionit.
E garantuar?	Jo; jo çdo produkt postar ndërkombëtar mbështet ridërgimin ose ridrejtimin.
Lidhja për veprimin zyrtar	Gjeni operatorin e përcaktuar të destinacionit përmes UPU

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Kontrolli i gjurmimit, kërkesa postare, pretendimi për kompensim, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga tregtari janë procese të veçanta. Ruani faturën, etiketën, artikullin, përmbajtjen dhe paketimin, dhe përdorni kushtet aktuale të paraqitjes për shërbimin e blerë.

Pretendimet dhe rimbursimet

Procesi

Përdoret kur

Kërkesa për gjurmim

Artikulli është vonuar ose ka një boshllëk të pashpjeguar në skanime.

Shihni të gjitha detajet për një kërkesë gjurmimi

Kush e paraqet	Dërguesi ose marrësi mund të kërkojë informacion mbi statusin; një kërkesë zyrtare ndërkombëtare mund të kërkojë dërguesin.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjen	Përdorni periudhën aktuale të kërkesës, specifike për shërbimin, të përcaktuar nga operatori pranues.
Dëshmitë e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, shërbimi, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, fatura dhe ngjarja më e fundit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim i statusit, kërkesë për gjurmim ose udhëzim për të pritur ose për të paraqitur pretendim.
Lidhja zyrtare	Uebsajti zyrtar i KAZ Post

Pretendimi për humbje, dëmtim ose përmbajtje që mungon

Një dërgesë postare me përgjegjësi është humbur, dëmtuar ose mbërrin me përmbajtje që mungojnë.

Shikoni të gjitha hollësitë për një kërkesë për humbje ose dëmtim

Kush e paraqet	Dërguesi zakonisht mban dëftesën postare dhe marrëdhënien kontraktore të dërgimit; mund të kërkohet pjesëmarrja e marrësit për dëshmitë e dëmtimit.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjen	Ndiqni afatin aktual për shërbimin e saktë dhe itinerarin vendas ose ndërkombëtar.
Dëshmitë e kërkuara	Dëftesa origjinale, numri i gjurmimit, dëshmia e vlerës, përshkrimi i përmbajtjes, fotografitë dhe ambalazhi i ruajtur.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kërkesë për dëshmi, kompensim sipas kufijve të zbatueshëm të përgjegjësisë ose refuzim.
Lidhja zyrtare	Uebsajti zyrtar i KAZ Post

Rimbursim ose zëvendësim nga tregtari

Blerësi nuk i mori mallrat ose mori mallra të dëmtuara sipas kontratës së shitjes.

Shikoni të gjitha hollësitë për një rimbursim nga tregtari

Kush e paraqet	Blerësi kontakton tregtarin ose tregun online; shitësi trajton veçmas kërkesën postare.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitjen	Zbatohen rregullat e mbrojtjes së blerjes të tregtarit ose tregut online.
Dëshmitë e kërkuara	Regjistrimi i porosisë, gjurmimi, fotografitë, komunikimet dhe dëshmia e dorëzimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, refuzim ose kërkesë për prova të mëtejshme.
Lidhja zyrtare	Përdorni kanalin e autentikuar të mbështetjes për porositë të tregtarit.

17TRACK nuk mund të miratojë kompensime, rimbursime të tarifës postare, pagesa sigurimi ose rimbursime të tregtisë elektronike.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Pranimi postar nuk mbizotëron mbi ligjin e aviacionit, doganave ose të vendit të destinacionit. Kontrolloni produktin e saktë, mënyrën e transportit dhe destinacionin përpara dërgimit; përmbledhja më poshtë nuk është një listë e plotë ligjore.

Kufizimet e dërgimit

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Eksplozivë, lëndë të ndezshme dhe kimikate të rrezikshme

Përgjithësisht të ndaluara ose të rregulluara rreptësisht

Shikoni hollësitë e kufizimeve për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Fishekzjarre, karburant, disa aerosole, substanca gërryese dhe toksike.
Kushti kryesor/ambalazhimi	Ambalazhi i zakonshëm postar nuk mund ta bëjë një mall të rrezikshëm të ndaluar të pranueshëm.
Kufizimi i transportit	Rregullat e transportit ajror janë veçanërisht kufizuese.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim, ndalim për arsye sigurie, kthim, sekuestrim ose asgjësim sipas ligjit.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet e UPU për mallrat e rrezikshme

Bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Të kufizuara sipas llojit të baterisë, instalimit, sasisë, gjendjes dhe itinerarit

Shikoni hollësitë e kufizimeve për bateritë e litiumit

Shembuj tipikë	Telefona, laptopë, bateri rezervë dhe bateri të rikarikueshme të veçuara.
Kushti kryesor/ambalazhimi	Terminalet duhet të mbrohen dhe pajisjet të sigurohen; bateritë e veçuara mund të përjashtohen nga transporti ajror postar.
Kufizimi i transportit	Zbatohen të gjitha rregullat e origjinës, linjës ajrore, tranzitit dhe destinacionit.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Kontroll sigurie, refuzim, ndryshim itinerari ose kthim.
Rregullat zyrtare	Udhëzimet e UPU për mallrat e rrezikshme

Armë, narkotikë dhe mallra të paligjshme

Të ndaluara ose të kontrolluara me ligj

Shikoni hollësitë e kufizimeve për mallrat e kontrolluara

Shembuj tipikë	Drogëra të paligjshme, armë pa licencë dhe mallra të falsifikuara të paligjshme.
Kushti kryesor/ambalazhimi	Ambalazhimi nuk i legalizon përmbajtjet e ndaluara.
Kufizimi i transportit	Ligji kombëtar dhe ai i destinacionit përcaktojnë pranueshmërinë.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Ndalim, sekuestrim, hetim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet aktuale të KAZ Post përpara dërgimit

Lëngje, produkte që prishen dhe përmbajtje të brishta

Të kufizuara ose të pranuara vetëm sipas kushteve specifike të produktit

Shikoni hollësitë e kufizimeve për lëngjet dhe produktet që prishen

Shembuj tipikë	Kozmetikë, ushqime, material biologjik, qelq dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës.
Kushti kryesor/ambalazhimi	Paketimi hermetik, mbrojtja me material amortizues dhe lejueshmëria në destinacion janë thelbësore.
Kufizimi i transportit	Disa përmbajtje nuk mund të transportohen me ajër ose t'i mbijetojnë transportit postar pa shërbim të specializuar.
Ndikimi i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, dëmtime të lidhura me rrjedhjet, refuzim ose shkatërrim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni kushtet aktuale të KAZ Post përpara dërgimit

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të internetit për kanalet aktuale të kontaktit dhe kontaktoni operatorin postar që mban artikullin për çështje operacionale. Për problemet ndërkombëtare të fazës së fundit të dorëzimit, operatori i destinacionit zakonisht është në pozicion më të mirë për të shpjeguar marrjen, përpjekjet për dorëzim dhe dëshminë lokale të dorëzimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit dhe gjurmimi

https://post.kz/

Shihni të gjitha detajet për faqen e internetit të KAZ Post

Më e përshtatshme për	Gjurmim zyrtar, informacion aktual për shërbimet, informacion për degët dhe kanalet aktuale të mbështetjes.
Rajoni/gjuha	Kazakistan; disponueshmëria e gjuhëve tregohet nga ndërfaqja aktuale e faqes së internetit.
Orari dhe zona kohore	Faqja e internetit është e aksesueshme online; orari i degëve dhe kanaleve me staf varet nga vendndodhja.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, data e dërgimit, shërbimi dhe ngjarja më e fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi vetë nuk mund të ndryshojë dorëzimin ose të miratojë kompensimin.

Dega e KAZ Post

Gjeni informacionin aktual për degët përmes KAZ Post

Shihni të gjitha detajet për mbështetjen e degëve

Më e përshtatshme për	Marrja, verifikimi i identitetit, pyetjet për dëftesën e dërgimit dhe pranimi i artikullit.
Rajoni/gjuha	Shërbimi i degës lokale në Kazakistan.
Orari dhe zona kohore	Përdorni listimin aktual të vendndodhjeve për atë degë.
Informacioni që duhet përgatitur	Dokument identifikimi, numri i gjurmimit, njoftimi dhe dëftesa kur është e zbatueshme.
Kufizim i rëndësishëm	Një degë që nuk e mban artikullin mund të ketë mundësi të kufizuara për të ndryshuar lëvizjen e tij.

Operatori postar i destinacionit

Direktoria e vendeve anëtare të UPU

Shihni të gjitha detajet për mbështetjen nga operatori i destinacionit

Më e përshtatshme për	Përpunimi i importeve, përpjekjet lokale për dorëzim, marrja dhe dëshmia e dorëzimit pas dorëzimit te operatori.
Rajoni/gjuha	Zbatohen rregullat e vendit të destinacionit dhe gjuhët e mbështetura.
Orari dhe zona kohore	Përdorni faqen zyrtare të kontaktit të operatorit të destinacionit.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri S10, adresa e marrësit, skanimi më i fundit në destinacion, dokumenti i identifikimit dhe njoftimi doganor.
Kufizim i rëndësishëm	Operatori i destinacionit nuk mund të zgjidhë një mungesë të dorëzimit nga origjina përpara marrjes fizike.

Për një përshkallëzim efikas, përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgimit, adresat e origjinës dhe destinacionit, shërbimin e saktë, ngjarjen dhe vendndodhjen e fundit, përshkrimin e artikullit, dëshminë e vlerës, dëftesën, fotografitë dhe paketimin e ruajtur. Blerësi duhet gjithashtu të ruajë të dhënat e porosisë dhe korrespondencën me shitësin.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Gjurmimi për konsumatorët është i përshtatshëm për kërkime individuale. Bizneset që trajtojnë KAZ Post së bashku me operatorë të tjerë mund të përdorin API-në me shumë operatorë të 17TRACK për regjistrim, trajtimin e standardizuar të statuseve dhe rrjedhat e punës së integrimit. Një integrim zyrtar i zhvilluesit për KAZ Post duhet të zbatohet vetëm duke përdorur dokumentacionin aktual dhe kredencialet e ofruara nga KAZ Post.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi në internet për konsumatorët

KAZ Post

Shihni të gjitha detajet për gjurmimin e konsumatorëve të KAZ Post

Mbulimi i operatorëve	KAZ Post dhe ngjarjet postare të disponueshme për artikujt e këmbyer të pranueshëm.
Përdorimi kryesor	Kërkim manual i statusit nga konsumatorët dhe agjentët e mbështetjes.
Autentikimi	Përdorni rrjedhën aktuale të punës në faqen e internetit.
Mundësitë e gjurmimit në grup/webhook	Nuk duhet të supozohet se kërkimi për konsumatorët ofron funksionalitet për grupe ose webhook për zhvilluesit.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Uebsajti zyrtar i KAZ Post
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Zbatoni vetëm mbi bazën e dokumentacionit dhe aksesit të lëshuar përmes kanalit zyrtar aktual.

API për gjurmimin e shumë transportuesve

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Mbulimi i operatorëve	Shumë transportues dhe operatorë postarë të mbështetur nga 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi i dërgesave, dukshmëri e centralizuar dhe integrim i normalizuar me shumë transportues.
Autentikimi	Çelësi API në kryefjalën e kërkesës 17token.
Mundësitë e gjurmimit në grup/webhook	Përdorni aftësitë dhe kufizimet e dokumentuara për produktin e abonuar të API-së së 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK
Shënim për migrimin/zhvlerësimin	Përdorni endpoint-et v2.4 të dokumentuara aktualisht, në vend që të kopjoni shembuj më të vjetër integrimi.

Pyetjet e shpeshta për KAZ Post

1. Si ta gjurmoj paketën time KAZ Post?

Vendosni numrin e gjurmimit të transportuesit në faqen zyrtare të KAZ Post ose në 17TRACK. Përdorni gjithashtu gjurmuesin e operatorit postar të destinacionit pas dorëzimit ndërkombëtar.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të KAZ Post?

Numri i gjurmimit gjendet zakonisht në dëftesën postare të dërguesit, etiketën e dërgesës, emailin e dërgimit nga tregtari ose faqen e logjistikës së tregut online. Numri i porosisë nuk është automatikisht numër gjurmimi postar.

3. Si duket një numër gjurmimi ndërkombëtar i KAZ Post?

Një identifikues UPU S10 i lëshuar nga Kazakistani zakonisht ka dy shkronja, nëntë shifra dhe KZ, si AA ### ### ### KZ. Shembulli i shfaqur është i maskuar dhe nuk mund të përdoret për të gjurmuar një artikull real.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të KAZ Post?

Ngjarja e parë operative shfaqet pasi artikulli pranohet ose përpunohet nga rrjeti postar. Informacioni elektronik i dërgesës mund të shfaqet më herët dhe nuk dëshmon marrjen fizike.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i KAZ Post?

Artikulli mund të jetë duke lëvizur ndërmjet objekteve, në pritje të transportit, nën kontroll doganor ose në pritje të shkëmbimit të një ngjarjeje nga një operator tjetër. Kontrolloni vendndodhjen e ngjarjes dhe krahasoni KAZ Post me operatorin e destinacionit.

6. Sa zgjat dorëzimi nga KAZ Post?

Dorëzimi varet nga shërbimi, rruga, afati i pranimit, dogana dhe operatori i destinacionit. Përdorni afatin standard të cituar për produktin e blerë, në vend që ta trajtoni vlerësimin e gjurmuesit si garanci.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje të pasuksesshme dorëzimi nga KAZ Post?

Lexoni ngjarjen e detajuar dhe njoftimin e dorëzimit, më pas kontaktoni zyrën lokale që mban artikullin. Veproni përpara përfundimit të periudhës lokale të ruajtjes, sepse përndryshe artikulli mund të kthehet.

8. Çfarë duhet të bëj nëse KAZ Post thotë se është dorëzuar, por nuk kam marrë asgjë?

Kontrolloni fillimisht kutinë postare, hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët. Më pas kërkoni detajet e dorëzimit nga zyra lokale e dorëzimit dhe njoftoni menjëherë dërguesin ose tregtarin.

9. Si ta raportoj një artikull të humbur ose të dëmtuar të KAZ Post?

Ruani dëftesën, artikullin, etiketën, përmbajtjen dhe ambalazhin, fotografoni dëmtimin dhe përdorni procesin aktual të kërkesës për shërbimin e saktë. Zakonisht dërguesi ka kontratën e pranimit dhe duhet të nisë kërkimin postar.

10. Si të kontaktoj KAZ Post për gjurmimin?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit ose të degës, të publikuar në faqen zyrtare të KAZ Post. Përgatitni numrin e gjurmimit, datën e postimit, shërbimin, adresat dhe ngjarjen më të fundit përpara se të kontaktoni mbështetjen.

11. A do të thotë KZ në fund se KAZ Post e mban aktualisht artikullin?

Jo. Në një identifikues S10, KZ identifikon administratën postare që ka lëshuar numrin; nuk provon kujdestarinë fizike aktuale. Një operator i destinacionit mund ta mbajë dhe ta dorëzojë artikullin, ndërsa numri vazhdon të përfundojë me KZ.

12. A mund ta identifikojnë dy shkronjat e para shërbimin e saktë të KAZ Post?

Shkronjat identifikojnë një familje treguesish shërbimi S10, por produkti i saktë i blerë, veçoritë dhe angazhimi duhet të verifikohen nga dëftesa dhe gjurmimi zyrtar. Prefikset nuk duhet të përdoren si garanci e pakushtëzuar për shërbimin.

13. Kush është përgjegjës pasi KAZ Post dërgon një paketë ndërkombëtare?

Përgjegjësia ndryshon sipas fazës: partnerët e transportit lëvizin dërgesën, dogana kontrollon zhdoganimin dhe operatori postar i destinacionit merret me përpunimin vendas dhe kilometrin e fundit. Skanimi më i ri i pranimit është dëshmi më e fortë e kujdestarisë sesa njoftimi elektronik paraprak.

14. A do të thotë mbërritja në një zyrë hyrëse shkëmbimi se zhdoganimi nga KAZ Post ka përfunduar?

Jo. Do të thotë se artikulli ka arritur në një portë postare të destinacionit; paraqitja në doganë, vlerësimi dhe lirimi mund të pasojnë ende. Prisni një ngjarje të qartë lirimi ose përpunimi të mëtejshëm.

15. A mund të përdoret një numër i huaj gjurmimi në KAZ Post?

Një numër S10 i postës së huaj mund të mbetet i kërkueshëm kur KAZ Post merr një artikull hyrës në Kazakistan. Fakti që KAZ Post e gjurmon numrin nuk do të thotë se KAZ Post e ka lëshuar atë.

16. Pse posta e destinacionit mund të shfaqë një ngjarje më të re se KAZ Post?

Operatori i destinacionit krijon ngjarje lokale të përpunimit dhe dorëzimit, dhe shkëmbimi i këtyre ngjarjeve me sisteme të tjera mund të marrë kohë. Kontrolloni operatorin që aktualisht mban artikullin për detajet operative më të fundit.

17. A e anashkalon KAZ Post EMS doganën?

Jo. EMS ofron përpunim postar me përparësi, por mbetet subjekt i sigurisë së eksportit, doganës së importit, taksave dhe kufizimeve të destinacionit. Përpunimi i shpejtë nuk garanton një kohë të caktuar të lirimit nga dogana.

18. A mund t'i gjurmojnë bizneset dërgesat e KAZ Post përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin API-n e dokumentuar të 17TRACK për gjurmimin e shumë transportuesve. Çdo integrim i drejtpërdrejtë me KAZ Post duhet të përdorë vetëm kredencialet aktuale dhe dokumentacionin për zhvillues të ofruar përmes kanalit zyrtar të KAZ Post.

API e gjurmimit

Kodi më poshtë nuk shpik një endpoint të KAZ Post. Merrni çdo detaj të integrimit të drejtpërdrejtë me transportuesin nga KAZ Post. Për 17TRACK, zëvendësoni vendmbajtësit e numrit të gjurmimit dhe kodit të transportuesit me vlera të verifikuara nga llogaria juaj dhe lista aktuale e transportuesve.

# 1. KAZ Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain endpoint, method, authentication and credentials directly from KAZ Post.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until it is validated
# against the current 17TRACK carrier list or your API account.