PTS Worldwide Express ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit PTS Worldwide Express për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Gjurmo

Rreth PTS Worldwide Express

PTS Worldwide Express është një ofrues ndërkombëtar i logjistikës ekspres me bazë në Türkiye, që ofron shërbime për dërgesat ndërkufitare, bizneset e tregtisë elektronike, operacionet e përmbushjes së porosive dhe menaxhimin e kthimeve. Faqja zyrtare e paraqet PTS Worldwide Express si ofrues të zgjidhjeve logjistike që lidhin dërgesat nga Türkiye me destinacione në mbarë botën.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i konfirmuar
Emri zyrtar	PTS Worldwide Express
Faqja zyrtare e internetit	https://wp.pts.net/
Lloji i transportuesit	Ofrues ndërkombëtar i logjistikës ekspres dhe i përmbushjes së porosive për tregtinë elektronike.
Rajoni kryesor	Operacione me origjinë në Türkiye dhe mbulim të destinacioneve ndërkombëtare.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave të PTS Worldwide Express

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

PTS Worldwide Express

Identiteti kanonik i transportuesit për këtë faqe.

Shikoni të gjitha detajet për PTS Worldwide Express

Marrëdhënia	PTS Worldwide Express ofron zgjidhje ndërkombëtare logjistike dhe zgjidhje transporti të orientuara drejt tregtisë elektronike.
Rëndësia për gjurmimin	Një dërgesë mund të jetë e dukshme përmes faqes zyrtare të kërkimit të dërgesave kur identifikuesi i saj ka hyrë në rrjedhën e mbështetur të gjurmimit.
Dëshmi	Faqja zyrtare e internetit e PTS Worldwide Express

myPTS dhe PTS Connect

Produkte dixhitale për klientët dhe bizneset.

Shikoni të gjitha detajet për myPTS dhe PTS Connect

Marrëdhënia	Faqja zyrtare i lidh këto produkte me kërkimet online të dërgesave dhe rrjedhat e punës logjistike të biznesit.
Rëndësia për gjurmimin	Përdoruesit e biznesit mund të përdorin rrjedhën përkatëse të punës së llogarisë ose platformës për përgatitjen dhe kërkimin e dërgesave.
Dëshmi	Faqja zyrtare e internetit e PTS Worldwide Express

17TRACK

Platformë e pavarur për gjurmimin e shumë transportuesve.

Shikoni të gjitha detajet për 17TRACK

Marrëdhënia	17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të dërgesave nga sistemet e mbështetura të transportuesve.
Rëndësia për gjurmimin	17TRACK nuk transporton dërgesa dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim, rimbursimet, ndryshimet e adresës ose rezultatet e dorëzimit.
Dëshmi	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga dërguesi ose të shfaqur në dëftesën e transportit, në faqen zyrtare të gjurmimit të PTS Worldwide Express ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin karakter për karakter, hiqni hapësirat ose vizat dhe prisni derisa të kryhet skanimi i parë i pranimit. 17TRACK është i pavarur dhe nuk mund të ndryshojë dorëzimin, të lëshojë rimbursime ose të miratojë kërkesa.

Si të gjurmoni pakot e PTS Worldwide Express

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit për të parë të dhënat e vetë dërgesës së transportuesit ose përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar përgjatë fazave të transportit.

Metoda	Hapat
Gjurmimi zyrtar	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit, vendosni numrin e dërgesës, dërgoni kërkesën dhe krahasoni skanimin më të fundit me fazën e dorëzimit të dërgesës te transportuesi.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e dërgesës, shqyrtoni identifikimin automatik të transportuesit dhe kontrolloni historikun e ngjarjeve dhe dorëzimin te transportuesi i destinacionit.
Gjetja e numrit	Kontrolloni dëftesën e transportit, etiketën, emailin e dërgimit, seksionin e porosive të tregtarit ose të dhënat e përmbushjes së porosisë nga dërguesi. Numri i porosisë ose numri i referencës mund të mos jetë numër dërgese.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet zyrtare të ofruara identifikojnë kërkimin e dërgesës, por nuk publikojnë një format të unifikuar publik për çdo shërbim të PTS Worldwide Express. Përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi; numri i porosisë në një treg online, numri i faturës ose ID-ja e referencës nuk është automatikisht numër gjurmimi i transportuesit.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës së transportuesit

Përdorni vlerën e saktë të lëshuar nga transportuesi, të dhënë në dëftesë ose në të dhënat e dërgimit.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesin e dërgesës së transportuesit

Gjatësia dhe struktura	Zbatoni formatin e paraqitur në dokumentin e dërgesës; në faqet zyrtare të ofruara nuk përcaktohet një rregull publik universal për gjatësinë.
Lëshuar nga	Identifikuesi i dërgesës krijohet brenda rrjedhës së punës së dërgesës të përdorur nga PTS Worldwide Express ose klienti i tij i transportit.
Përdorimi tipik	Gjurmimi i pakove për dërgesat me origjinë vendase dhe ndërkombëtare.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit mund ta shohin në dëftesë ose etiketë; blerësit zakonisht e marrin në një mesazh dërgimi ose në seksionin e porosive.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga shërbimi, krijimi i skanimeve dhe çdo dorëzim te transportuesi i destinacionit.
Kufizim i rëndësishëm	Mos nxirrni përfundime për llojin e shërbimit vetëm nga një prefiks. Provoni gjurmuesin zyrtar ose identifikimin automatik të 17TRACK.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Tekst ose shifra të përcaktuara nga tregtari, si ORDER-####.

Shikoni të gjitha detajet për ID-në e porosisë ose të referencës së tregtarit

Lëshuar nga	Shitësi ose tregu online lëshon identifikuesin e porosisë ose të referencës.
Përdorimi tipik	Menaxhimi i porosive, mbështetja ndaj klientit dhe lidhja e një shitjeje me një dërgesë.
Fusha e gjurmimit	Mund të mos kthejë skanime të transportuesit, përveçse kur sistemi i transportuesit e pranon atë në mënyrë të qartë.
Kufizim i rëndësishëm	Kërkojini dërguesit numrin e gjurmimit të dërgesës kur identifikuesi i porosisë nuk gjeneron asnjë ngjarje.

Identifikuesi i partnerit ose i dorëzimit të miljes së fundit

Gjatë një dorëzimi ndërkombëtar ose kalimi te një transportues tjetër, mund të caktohet një identifikues i dytë.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesin e partnerit ose të dorëzimit të miljes së fundit

Lëshuar nga	Operatori i dorëzimit gjatë kalimit ose operatori i dorëzimit në destinacion mund të lëshojë identifikuesin shtesë.
Përdorimi tipik	Dorëzimi lokal, përpunimi doganor ose mbështetja në destinacion.
Kush e sheh dhe ku	Shitësi, njoftimi i destinacionit ose një ngjarje e mëvonshme e gjurmimit mund ta shfaqë atë.
Kufizim i rëndësishëm	Ruajini të dy identifikuesit dhe jepjani të dy shërbimit të klientit nëse dërgesa ndryshon sistem.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë veprimin më të fundit të regjistruar në logjistikë; ato nuk identifikojnë gjithmonë kujdestarin fizik në çdo moment.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Etiketa u krijua ose para dërgesës

Para dërgesës.

Shikoni të gjitha detajet për etiketën e krijuar ose para dërgesës

Çfarë do të thotë	Ekzistojnë të dhënat e dërgesës ose një etiketë; kjo nuk provon vetvetiu pranimin fizik.
Pala përgjegjëse aktualisht	Zakonisht dërguesi ose operacioni i përmbushjes derisa të skanohet dorëzimi.
Çfarë ndodh më pas	Artikulli duhet të hyjë në rrjetin e trajtimit të transportuesit.
Çfarë duhet të bëni	Pyetni dërguesin nëse pakoja është dorëzuar dhe konfirmoni identifikuesin.

Pranuar ose në tranzit

Mbledhje, klasifikim ose transport ndërmjetës.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e pranuara ose në tranzit

Çfarë do të thotë	Një skanim i regjistruar tregon lëvizjen përmes rrjetit të dërgesave.
Pala përgjegjëse aktualisht	Transportuesi ose objekti i fundit që ka kryer skanimin.
Çfarë ndodh më pas	Zakonisht vijojnë klasifikimi i mëtejshëm, transporti ose përpunimi në destinacion.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni historikun e ngjarjeve dhe mbajeni dërguesin të informuar nëse dërgesa është urgjente.

Dogana ose dorëzimi

Përpunim ndërkufitar.

Shiko të gjitha detajet për doganën ose dorëzimin

Çfarë do të thotë	Dërgesa po i nënshtrohet veprimtarive të importit, eksportit ose shkëmbimit në rrjetin e dorëzimit.
Pala përgjegjëse aktualisht	Autoriteti përkatës doganor, objekti i shkëmbimit ose operatori pritës i dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Mund të ndodhë zhdoganimi, kërkesa për informacion, transporti i mëtejshëm ose një skanim tjetër.
Çfarë duhet të bëni	Paraqitni dokumentet ose paguani taksat e kërkuara përmes kanalit zyrtar të përmendur në njoftim.

Në dorëzim ose e dorëzuar

Milja e fundit.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat në dorëzim ose të dorëzuara

Çfarë do të thotë	Dërgesa është caktuar për dorëzim ose ka një skanim të regjistruar të dorëzimit.
Pala përgjegjëse aktualisht	Rruga e dorëzimit ose operatori i miljes së fundit.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojë dorëzimi, një përpjekje për dorëzim, marrja ose kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjarët, sportelin e pritjes dhe çdo njoftim përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Uebsajti zyrtar përshkruan zgjidhje për transaksionet biznes me biznes, tregtinë elektronike, transportin ndërkombëtar të ngarkesave, përmbushjen dhe menaxhimin e kthimeve. Koha e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, zgjedhja e shërbimit, dogana dhe rrjeti i dorëzimit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit

Transport ndërkombëtar i ngarkesave

Zgjidhje për dërgesa ndërkufitare.

Shiko të gjitha detajet për transportin ndërkombëtar të ngarkesave

Më i përshtatshëm për	Dërgesa ndërkombëtare me origjinë nga Türkiye.
Mbulimi	Zgjedhësi zyrtar i destinacionit liston Türkiye dhe një gamë të gjerë destinacionesh në mbarë botën.
Niveli i gjurmimit	Përdorni faqen e kërkimit të dërgesës për ngjarjet e disponueshme.
Kufizimi kryesor	Dogana, trajtimi në destinacion dhe skanimet e partnerëve mund të ndikojnë në dukshmërinë dhe kohën.

Logjistikë për tregtinë elektronike

Transport dhe mbështetje operacionale për tregtinë elektronike.

Shiko të gjitha detajet për logjistikën e tregtisë elektronike

Më i përshtatshëm për	Shitësit online që dërgojnë porosi te klientët ndërkombëtarë.
Zgjidhja e përfshirë	Uebsajti zyrtar lidh tregtinë elektronike me infrastrukturën e transportit dhe teknologjisë.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e dërgesës varen nga rrjedha operacionale e përzgjedhur.
Kufizimi kryesor	Produkti, destinacioni dhe rregullat doganore duhet të kontrollohen përpara dërgimit.

Menaxhimi i përmbushjes së porosive dhe kthimeve

Mbështetje për logjistikën e biznesit.

Shikoni të gjitha detajet për menaxhimin e përmbushjes së porosive dhe kthimeve

Më i përshtatshëm për	Biznese që koordinojnë ruajtjen, dërgimin dhe rrjedhat e kthimeve.
Niveli i gjurmimit	Ndiqni identifikuesin e dërgesës dhe të dhënat përkatëse operacionale.
Kufizimi kryesor	Autorizimi i kthimit dhe rimbursimet tregtare mbeten çështje ndërmjet shitësit dhe blerësit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Shërbimet ndërkombëtare

Koha ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganës, shërbimit dhe trajtimit të fazës së fundit të dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet ndërkombëtare

Ditë pune ose kalendarike	Konfirmoni metodën e zbatueshme të numërimit në ofertën e dërgesës ose në kushtet e shërbimit.
Statusi i garancisë	Mos e trajtoni një datë të parashikuar dorëzimi si një angazhim të garantuar për dorëzim.
Faktorët e vonesës	Dogana, adresat e paplota, fundjavat, festat, moti, vëllimi i lartë dhe skanimet e dorëzimit mund të ndryshojnë afatin e dorëzimit.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Shteti ose rajoni i destinacionit

Lloji i shërbimit dhe udhëzimet e planifikimit

Shtetet e Bashkuara, Kanadaja dhe Meksika

Shërbim ndërkombëtar; merrni një vlerësim specifik për itinerarin përpara dërgimit.

Shikoni të gjitha detajet për Amerikën e Veriut

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni ofertën e dërgesës dhe ngjarjet aktuale të gjurmimit, në vend të një premtimi të përgjithshëm për të gjithë shtetin.
Dorëzimi te rrjeti i fazës së fundit	Rrjeti i dorëzimit në destinacion, i shfaqur në gjurmim, është përgjegjës pas dorëzimit.
Këshilla për doganën	Jepni përshkrime të sakta tregtare, vlera, të dhënat e marrësit dhe çdo informacion të kërkuar për importin.

Mbretëria e Bashkuar dhe destinacionet evropiane

Shërbim ndërkombëtar; koha varet nga destinacioni dhe itinerari doganor.

Shikoni të gjitha detajet për Evropën

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Përdorni ofertën specifike për itinerarin dhe historikun e ngjarjeve.
Dorëzimi te rrjeti i fazës së fundit	Shikoni skanimin më të fundit në destinacion për të identifikuar rrjetin aktual të dorëzimit.
Këshilla për doganën	Kontrolloni kërkesat e destinacionit për TVSH-në, doganën, etiketimin dhe dokumentet e importit përpara dërgimit.

Azi-Paqësori, Lindja e Mesme, Afrika dhe Amerika Latine

Shërbim ndërkombëtar; kushtet e itinerarit dhe zhdoganimit ndryshojnë sipas shtetit.

Shikoni të gjitha detajet për destinacionet e tjera ndërkombëtare

Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit	Kërkoni një vlerësim specifik për destinacionin; vetëm përzgjedhja e shtetit nuk përcakton një angazhim për dorëzim.
Dorëzimi te rrjeti i fazës së fundit	Ngjarja më e fundit e gjurmimit identifikon fazën përgjegjëse kur të dhënat janë të disponueshme.
Këshilla për doganën	Kontrolloni mallrat e ndaluara, identitetin e marrësit, pagesën e taksave dhe dokumentacionin vendor të importit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me identifikuesin e dërgesës dhe ngjarjen më të fundit. Dërguesi duhet të trajtojë çështjet e etiketës, marrjes dhe ato tregtare; marrësi duhet të verifikojë detajet e dorëzimit dhe t'u përgjigjet kërkesave të destinacionit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur

Veprimi i parë i mundshëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Kontrolloni përsëri identifikuesin, hiqni shenjat e formatimit dhe kërkojini dërguesit të dallojë numrin e gjurmimit nga numri i porosisë.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm ose pa rezultat

Kur duhet përshkallëzuar	Përshkallëzojeni te dërguesi kur numri mbetet i refuzuar ose dërgesa duhet të kishte tashmë skanimin e parë.
Me kë të kontaktoni	Fillimisht dërguesin; PTS Worldwide Express përmes kanalit zyrtar të shërbimit ndaj klientit kur dërguesi nuk mund ta zgjidhë regjistrimin.

Pa përditësime ose e bllokuar gjatë transportit

Krahasoni skanimin e fundit me itinerarin e pritshëm dhe merrni parasysh vonesat e transportit, doganës ose dorëzimit te operatori tjetër.

Shihni të gjitha detajet për rastin pa përditësime ose të bllokuar gjatë transportit

Kontrolloni fillimisht	Adresën e destinacionit, objektin e fundit, datën e dërgimit dhe çdo kërkesë doganore.
Veprimi i menjëhershëm	Kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë hetimi për dërgesën kur të drejtat e hetimit janë të kufizuara te pala kontraktuese.
Përgjegjësi i përshkallëzimit	Dërguesi dhe transportuesi ose operatori i dorëzimit përgjegjës për fazën e fundit të regjistruar.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët dhe njoftimin e dorëzimit.

Shihni të gjitha detajet për rastin e dorëzuar, por të pamarrë

Kontrollet e radhës	Shqyrtoni dëshminë e disponueshme të dorëzimit dhe kontaktoni pikën lokale të dorëzimit nëse ngjarja identifikon një të tillë.
Veprimi i menjëhershëm	Njoftoni menjëherë shitësin dhe ruani të dhënat e porosisë.
Përgjegjësi i përshkallëzimit	Dërguesi zakonisht kërkon një hetim ose pretendim zyrtar për dorëzimin.

Bllokim në doganë, problem me adresën, dëmtim ose kthim

Lexoni udhëzimin e ngjarjes, jepni dokumente të sakta ose kontaktoni dërguesin përpara se dërgesa të kthehet.

Shihni të gjitha detajet për doganën, adresën, dëmtimin ose kthimin

Kontrolloni fillimisht	Përshkrimin tregtar, të dhënat e marrësit, taksat, gjendjen e paketimit dhe objektin e fundit përgjegjës.
Veprimi i menjëhershëm	Përgjigjuni përmes kanalit zyrtar të përmendur në njoftim dhe pyeteni shitësin për politikën e zëvendësimit ose rimbursimit.
Me kë të kontaktoni	Autoriteti i destinacionit ose operatori i dorëzimit për udhëzimet e importit; dërguesi dhe PTS Worldwide Express për çështjet e kontratës së dërgesës.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi ndërmjet transportuesve

Një dërgesë ndërkombëtare mund të kalojë përmes përpunimit të eksportit, transportit kryesor, doganës dhe rrjetit të dorëzimit në destinacion. Mbërritja në një shtet ose në një objekt shkëmbimi nuk është e njëjtë me zhdoganimin.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike

Përgatitja dhe pranimi në origjinë

Të dhënat e dërgesës, etiketa ose skanimi i pranimit.

Shihni të gjitha detajet për përgatitjen dhe pranimin në origjinë

Mbajtësi fizik	Dërguesi deri në dorëzimin fizik; më pas operacioni logjistik i origjinës.
A mund të ndryshojë numri?	Gjatë një dorëzimi të mëvonshëm te një operator tjetër mund të shfaqet një identifikues shtesë i partnerit.
Boshllëk në gjurmim	Krijimi i të dhënave mund t'i paraprijë skanimit të parë fizik.
Veprimi i klientit	Konfirmoni që artikulli është dorëzuar dhe dokumentet janë të plota.

Përpunimi i eksportit, transporti kryesor dhe përpunimi i importit

Ngjarjet e përpunimit të eksportit, transportit, mbërritjes dhe doganës.

Shihni të gjitha detajet për përpunimin e eksportit, transportit kryesor dhe importit

Mbajtësi fizik	Transporti, objekti ose autoriteti doganor sipas ngjarjes së fundit.
A mund të ndryshojë numri?	Identifikuesi origjinal mund të mbetet i dukshëm ndërsa shtohet një identifikues i destinacionit.
Boshllëk në gjurmim	Përpunimi në avion, objekt, siguri dhe doganë mund të prodhojë më pak skanime publike.
Veprimi i klientit	Furnizoni faturat, përshkrimet, vlerat ose informacionin tatimor kur kërkohet.

Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit

Skanimi i pranimit, në dalje për dorëzim, përpjekja për dorëzim ose e dorëzuar.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri dhe miljen e fundit

Mbajtësi fizik	Operatori i dorëzimit në destinacion pas pranimit fizik.
A mund të ndryshojë numri?	Një identifikues i miljes së fundit mund të lidhet me dërgesën origjinale.
Boshllëk në gjurmim	Paralajmërimi elektronik paraprak bëhet përpara dorëzimit fizik dhe skanimit të parë të pranimit.
Veprimi i klientit	Përdor ngjarjen më të fundit në destinacion dhe kontakto shitësin për çështjet e pazgjidhura të dorëzimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Ndryshimet e adresës, ridrejtimi, tërheqja dhe ridorëzimi varen nga shërbimi i zgjedhur, faza e dërgesës dhe operatori i destinacionit. Kërkesa për ndryshim nuk garanton që pakoja mund të interceptohet.

Pakot e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim për dërgesë të munguar, një kërkesë për sigurim, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndara. Ruaj etiketën, faturën, faturën e shitjes, paketimin, fotografitë e përmbajtjes dhe dëshminë e vlerës.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Përpara dërgimit, konfirmo rregullat aktuale të PTS Worldwide Express për destinacionin, përmbajtjen, paketimin, bateritë, lëngjet, mallrat e rrezikshme, produktet që prishen dhe produktet e kufizuara. Përshkrimet ose paketimi i pasaktë mund të çojnë në inspektim, vonesë, refuzim ose kthim.

Shërbimi ndaj klientit

Për një problem me dërgesën, kontakto fillimisht dërguesin kur dërgesa është blerë përmes një tregtari. PTS Worldwide Express publikon numrin e telefonit të shërbimit ndaj klientit 0850 480 07 87 në faqen e tij zyrtare.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt ose lidhje e verifikuar

Gjurmimi i dërgesës

Faqja zyrtare e gjurmimit të dërgesave

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin e dërgesës

Më i përshtatshëm për	Kërkimi i ngjarjes së dërgesës.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit dhe detajet e destinacionit.
Kufizimi	Gjurmimi në vetvete nuk hap një kërkesë dhe nuk ofron rimbursim nga tregtari.

Telefon

0850 480 07 87

Shiko të gjitha detajet për mbështetjen telefonike

Më i përshtatshëm për	Pyetje për dërgesat dhe shërbimin ndaj klientit.
Rajoni dhe gjuha	Kontakti i shërbimit ndaj klientit i publikuar në faqen zyrtare për Turqinë.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, dërguesi dhe marrësi, data e dërgimit, skanimi më i fundit dhe përshkrimi i problemit.

Kontakti në faqen e internetit

Navigimi zyrtar për kontaktin dhe mbështetjen

Shiko të gjitha detajet për kontaktin në faqen e internetit

Më i përshtatshëm për	Gjetja e rrugëve aktuale të kontaktit, zyrave dhe mbështetjes.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i dërgesës, adresa, lloji i shërbimit dhe dokumentet mbështetëse.
Kufizimi	Përdor udhëzimet në faqen aktuale për shërbimin dhe destinacionin përkatës.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin produktet zyrtare dixhitale të paraqitura në faqen e internetit të PTS Worldwide Express për përgatitjen e dërgesave, kërkesat në internet dhe proceset logjistike të tregtisë elektronike. Për monitorimin e shumë transportuesve, 17TRACK ofron një platformë dhe API të veçantë.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Platforma zyrtare për bizneset

PTS Worldwide Express

Shiko të gjitha detajet për platformën zyrtare për bizneset

Përdorimi kryesor	Përgatitja e dërgesave, proceset e llogarisë dhe operacionet logjistike të biznesit.
Autentikimi	Përdor procesin e hyrjes në llogari të publikuar nga PTS Worldwide Express.
Mundësia e gjurmimit	Kërkimi i dërgesave në internet paraqitet në faqen zyrtare të internetit.
Dokumentacioni	Faqja zyrtare e internetit e PTS Worldwide Express

API për shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në për shumë transportues

Përdorimi kryesor	Gjurmim i standardizuar në transportuesit e mbështetur.
Autentikimi	Tokeni i API-së jepet në kokën 17token.
Mundësia e gjurmimit	Pika fundore e regjistrimit mbështet kërkesat për gjurmimin e dërgesave; zbatohen kufijtë e llogarisë dhe kodet e transportuesve të mbështetur.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetjet e shpeshta

Pyetjet e shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time me PTS Worldwide Express?

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të PTS Worldwide Express ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të PTS Worldwide Express?

Kontrolloni dëftesën e dërgesës, etiketën, mesazhin e nisjes ose kërkojani dërguesit identifikuesin e dërgesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i PTS Worldwide Express?

Faqet zyrtare të përdorura për këtë udhëzues nuk përcaktojnë një format të vetëm publik për çdo shërbim, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë me dërgesën.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit të PTS Worldwide Express?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës përpunohen dhe regjistrohet një skanim përkatës i pranimit ose trajtimit.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i PTS Worldwide Express?

Transporti, dogana, fundjavat, përpunimi në qendra dhe dorëzimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe; kërkojini dërguesit të verifikojë regjistrimin më të fundit kur boshllëku vazhdon.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me PTS Worldwide Express?

Koha e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, shërbimi i zgjedhur, dogana dhe trajtimi i miljes së fundit; përdorni kuotimin e dërgesës dhe skanimet më të fundit.

7. Çfarë duhet të bëj pas një përpjekjeje për dorëzim nga PTS Worldwide Express?

Lexoni njoftimin e dorëzimit, verifikoni adresën dhe ndiqni udhëzimin e dhënë për ridorëzim ose tërheqje.

8. Çfarë duhet të bëj nëse PTS Worldwide Express tregon se është dorëzuar, por unë nuk e kam pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas shqyrtoni provën e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të PTS Worldwide Express?

Ruani paketimin dhe provat, njoftoni dërguesin dhe kërkojini palës kontraktuese të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse te transportuesi.

10. Si mund të kontaktoj PTS Worldwide Express?

Telefononi në 0850 480 07 87 ose përdorni kanalet e kontaktit dhe mbështetjes në faqen zyrtare të internetit të PTS Worldwide Express.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A është një etiketë e PTS Worldwide Express e njëjtë me pranimin fizik?

Jo; krijimi i etiketës ose i të dhënave të dërgesës mund të ndodhë përpara se pakoja të dorëzohet fizikisht dhe të skanohet.

12. Kush është përgjegjës gjatë një dorëzimi ndërkombëtar te PTS Worldwide Express?

Përgjegjësia përcaktohet nga skanimi më i fundit i pranimit fizik, ndërsa identifikuesi origjinal mund të mbetet i dukshëm gjatë përpunimit në destinacion.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë e PTS Worldwide Express është zhdoganuar?

Jo; mbërritja ose paraqitja në doganë është e ndryshme nga zhdoganimi dhe autoritetet mund të kërkojnë dokumente, detyrime doganore ose sqarime.

14. A mund të ketë një dërgesë e PTS Worldwide Express më shumë se një identifikues?

Po; një rrjet destinacioni ose dorëzimi mund të lidhë një identifikues shtesë me dërgesën origjinale.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e PTS Worldwide Express përmes një API-je?

Bizneset mund të shqyrtojnë rrjedhat zyrtare dixhitale të punës për bizneset dhe mund të përdorin API-në e dokumentuar për shumë transportues të 17TRACK, kur dërgesa dhe transportuesi mbështeten.

API e gjurmimit

API e 17TRACK

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.