Ninjavan (MY) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Ninjavan (MY) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.ninjavan.co/en-my

Gjurmo

Rreth Ninjavan MY

Ninjavan MY është operacioni i Ninja Van për logjistikën dhe dorëzimin e pakove, i përqendruar në Malajzi. Ai ofron dorëzim vendas në kilometrin e fundit, logjistikë biznesi, përmbushje porosish, magazinim, rimbushje B2B dhe logjistikë me temperaturë të kontrolluar për individë, shitës online dhe dërgues korporatash.

Fushë e verifikuar	Informacion për Ninjavan MY
Emri zyrtar	Ninjavan MY
Uebsajti zyrtar	https://www.ninjavan.co/en-my
Lloji i transportuesit	Korrier, ofrues i dorëzimit në kilometrin e fundit dhe i logjistikës së integruar.
Rajoni kryesor	Malajzia, me zgjidhje të përzgjedhura logjistike për Azinë Juglindore dhe Malajzinë–Singaporin.
Mjetet kryesore të gjurmimit	Ninja Dashboard dhe aplikacioni Ninja Biz për shikueshmërinë e dërgesave nga dërguesit.

Emri i shfaqur Ninjavan MY identifikon operacionin në Malajzi; Ninja Van është formulimi i markës që përdoret në faqet zyrtare të ofruara. Numri i porosisë në një treg online nuk është domosdoshmërisht identifikues i dërgesës së Ninjavan MY dhe një dërgesë ndërkufitare mund të shfaqë gjithashtu ngjarje nga partneri i origjinës ose i destinacionit.

Marrëdhëniet midis entiteteve të transportuesit

Entiteti

Lloji i entitetit

Ninjavan MY

Ninjavan MY është operacioni i korrierit dhe logjistikës në Malajzi, përgjegjës për shërbimet e përshkruara në uebsajtin e Malajzisë.

Shikoni detajet e marrëdhënies së gjurmimit për Ninjavan MY

Rëndësia për gjurmimin	Ninjavan MY gjeneron ose menaxhon ngjarjet e dërgesave për pakot e trajtuara në rrjetin e tij.
Dëshmi	Zgjidhje logjistike të Ninja Van Malaysia

Ninja Biz dhe Ninja Dashboard

Këto janë produkte teknologjike të orientuara për dërguesit, të përdorura për krijimin e porosive, menaxhimin e dërgesave dhe shikimin e përditësimeve.

Shikoni të gjitha detajet për Ninja Biz dhe Ninja Dashboard

Pse ka rëndësi	Përdoruesit e biznesit duhet të përdorin identifikuesin e dërgesës në panelin e kontrollit, në vend të referencës së porosisë së tregtisë elektronike.
Dëshmi	Dorëzimi i pakove nga Ninja Van Malaysia

Ninja Fulfilment dhe Ninja Cold

Këto janë shërbime të specializuara logjistike të lidhura me magazinimin, përmbushjen e porosive dhe transportin me temperaturë të kontrolluar.

Shikoni të gjitha detajet për Ninja Fulfilment dhe Ninja Cold

Rëndësia për gjurmimin	Përmbushja e porosive mund të shtojë ngjarje të magazinimit dhe dërgimit; Ninja Cold përdor automjete frigoriferike dhe trajtim specifik sipas temperaturës.
Dëshmi	Ninja Cold Malaysia

17TRACK

17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk transporton paketa dhe as nuk merr vendime për kërkesat.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni numrin e gjurmimit të dërgesës nga mesazhi i dërgimit të shitësit, Ninja Dashboard, aplikacioni Ninja Biz ose etiketa e transportit. Futeni në rrugën zyrtare të gjurmimit të Ninjavan MY ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni hapësirat, kontrolloni çdo karakter, konfirmoni që pakoja i është dorëzuar vërtet transportuesit dhe kërkojini shitësit të konfirmojë identifikuesin e saktë të dërgesës.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit, por 17TRACK nuk mund të ndryshojë një adresë, të caktojë një dorëzim, të miratojë një rimbursim ose të zgjidhë një kërkesë ndaj Ninjavan MY.

Si të gjurmoni pakot e Ninjavan MY

Gjurmimi zyrtar është më i dobishëm për dërguesin, sepse Ninja Dashboard dhe Ninja Biz e lidhin ngjarjen e gjurmimit me regjistrin e dërgesës. 17TRACK është i dobishëm kur një blerës krahason ngjarje nga më shumë se një transportues.

Rruga e gjurmimit	Hapat
Rruga zyrtare e Ninjavan MY	Hapni faqen e internetit të Malajzisë ose llogarinë e dërguesit në Ninja Dashboard/Ninja Biz, zgjidhni dërgesën dhe futni ose hapni identifikuesin e gjurmimit të dërgesës.
Rruga e 17TRACK	Hapni 17TRACK, futni numrin e dërgesës, lejoni zbulimin e transportuesit ose zgjidhni Ninjavan MY kur ofrohet, më pas lexoni ngjarjen më të fundit dhe fazën përgjegjëse.
Ende pa numër	Kërkojini tregtarit ose dërguesit numrin e gjurmimit të dërgesës. Një numër porosie, numër fature, referencë pagese ose SKU produkti nuk mund ta zëvendësojë atë në mënyrë të besueshme.
Numri nuk është aktiv	Një etiketë ose porosi mund të ekzistojë përpara se pakoja të marrë skanimin e parë fizik të pranimit. Dërguesi duhet të verifikojë marrjen ose dorëzimin; marrësi duhet të kontaktojë shitësin nëse dërgimi ishte premtuar, por nuk ka ndodhur dorëzimi te transportuesi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të Ninjavan MY në Malajzi identifikojnë dukshmërinë e dërgesave përmes Ninja Dashboard dhe Ninja Biz, por nuk publikojnë një tabelë universale publike të gjatësive ose prefikseve. Prandaj, një prefiks i vetëm nuk duhet të përdoret për të nxjerrë përfundime për një shërbim. Përdorni identifikuesin e plotë të shfaqur në regjistrin e shitësit ose dërguesit dhe lëreni mjetin zyrtar ose 17TRACK ta identifikojë atë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Identifikuesi i dërgesës së Ninjavan MY

Përdorni identifikuesin e saktë alfanumerik ose numerik të dhënë nga dërguesi; një shembull i redaktuar në mënyrë të sigurt është NV##########. Faqet publike nuk përcaktojnë një model të vetëm universal.

Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesit e dërgesave të Ninjavan MY

Lëshuar nga	Regjistri i dërgesës krijohet brenda rrjedhës së punës së transportit të Ninjavan MY; identifikuesi i dukshëm mund të paraqitet nga një tregtar ose treg elektronik.
Ku shfaqet	Etiketat e transportit, njoftimet e dërgimit, Ninja Dashboard ose Ninja Biz.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet varen nga pika në të cilën Ninjavan MY e pranon dhe e skanon pakon.
Kujdes	Mos e ngatërroni këtë identifikues me një numër porosie elektronike ose numër reference.

Referencë e tregut elektronik ose tregtarit

Një shembull i redaktuar është ORDER-####. Ky identifikon shitjen ose porosinë, jo domosdoshmërisht pakon fizike.

Shikoni të gjitha hollësitë për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari, tregu elektronik ose platforma e tregtisë elektronike.
Ku shfaqet	Konfirmimi i porosisë, fatura ose llogaria e blerësit.
Fusha e gjurmimit	Mund të hapë një faqe porosie, por mund të mos kthejë skanime të transportuesit.
Kujdes	Kërkoni numrin e dërgesës së transportuesit kur kontaktoni Ninjavan MY.

Identifikues partneri ose ndërkufitar

Një partner i origjinës ose destinacionit mund të lëshojë një identifikues të veçantë. Dukshmëria e gjurmimit të Ninjavan MY nuk provon se numri është lëshuar nga Ninjavan MY.

Shikoni të gjitha hollësitë për identifikuesit e partnerëve

Ku shfaqet	Njoftimet e dërgimeve ndërkombëtare, dokumentet doganore ose gjurmimi i transportuesit të destinacionit.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të jenë të dukshme përpara dorëzimit te partneri, gjatë dorëzimit ose pas transferimit të fazës së fundit.
Kujdes	Një numër i dytë mund të përfaqësojë një pjesë të lidhur të rrugëtimit, dhe jo një dërgesë zëvendësuese.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të vazhdueshme të pakos. Pala përgjegjëse ndryshon ndërsa dërgesa kalon nga krijimi i porosisë te marrja, klasifikimi, dorëzimi ose kthimi.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit dhe kuptimi

Etiketa u krijua / në pritje të artikullit

Para dërgimit: të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.

Shiko të gjitha detajet për statusin e krijimit të etiketës

Pala përgjegjëse aktuale	Zakonisht dërguesi deri në regjistrimin e marrjes ose dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Paketa duhet të marrë një skanim pranimi, marrjeje ose skanimin e parë të klasifikimit.
Veprimi	Dërguesi kontrollon dorëzimin; blerësi i kërkon shitësit të konfirmojë dërgimin.

Marrë / pranuar

Ninjavan MY ka regjistruar marrjen ose grumbullimin dhe paketa mund të hyjë në klasifikim.

Shiko të gjitha detajet për statusin e pranuar

Ngjarja e radhës	Klasifikimi, transporti ndërmjet qendrave ose përpunimi në qendrën e dorëzimit.
Veprimi	Zakonisht pritni ndërsa dërgesa ndjek itinerarin e planifikuar.

Në transit / në klasifikim

Paketa po lëviz ndërmjet objekteve ose po përpunohet në rrjet.

Shiko të gjitha detajet për statusin në transit

Pala përgjegjëse	Operacionet e rrjetit të Ninjavan MY ose një partner transporti i identifikuar.
Boshllëk në dukshmëri	Përditësimet mund të shfaqen vetëm kur objekti i radhës skanon paketën.
Veprimi	Krahasoni afatin e premtuar me skanimin më të fundit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Në dalje për dorëzim

Paketa ka hyrë në fazën përfundimtare të dorëzimit. Mbajeni adresën të aksesueshme dhe ndiqni udhëzimet e dorëzimit.

Dorëzuar

Është regjistruar një skanim dorëzimi; kjo nuk provon vetvetiu se marrësi i emërtuar e ka marrë personalisht paketën.

Përjashtim dorëzimi / përpjekje e dështuar

Një pengesë në dorëzim kërkon një përpjekje tjetër, udhëzim ose kontakt me dërguesin ose kanalin e mbështetjes.

Kthim te dërguesi

Dërgesa po kthehet mbrapsht sepse dorëzimi, adresa, pranimi ose kushte të tjera nuk u përfunduan.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Ninjavan MY publikon karakteristika të ndryshme operative për shërbimet e pakove vendase, parapaguara, rimbushjes B2B dhe zinxhirit të ftohtë. Një standard i publikuar nuk është automatikisht garanci për rimbursim.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Lloji i shërbimit dhe përdorimi më i përshtatshëm

Dorëzim i pakove me pagesë pas dorëzimit

Dorëzim vendas me korrier, i bazuar në peshë, për individë dhe biznese.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e pakove me pagesë pas dorëzimit

Mbulimi	Malajzia, duke përfshirë shumë kode postare urbane, rurale dhe të largëta.
Niveli i gjurmimit	Përditësime të dërgesës përmes Ninja Dashboard ose Ninja Biz.
Kushti	Deri në 30 kg ose 200 cm në dimensionet e kombinuara, ku secila anë nuk duhet të jetë më e gjatë se 100 cm.
Shërbim shtesë	Faqja zyrtare përshkruan marrjen në derë, COD dhe deri në tre përpjekje falas për dorëzim.

Dorëzim i parapaguar me Ninja Packs

Shërbim pakosh me tarifë fikse në Malajzinë Gadishullore, kur artikulli përshtatet në zarfin plastik të zgjedhur.

Shiko të gjitha detajet për Ninja Packs

Shpejtësia	Dorëzim standard brenda 1–3 ditësh pune, sipas faqes zyrtare të dhënë.
Kushti i peshës	Nuk përcaktohet kufi peshe kur artikulli futet brenda Ninja Pack.
Kufizimi i zonës	Dorëzimi me tarifë fikse përcaktohet për Malajzinë Gadishullore dhe nuk është i vlefshëm për Malajzinë Lindore.

Rimbushja B2B

Logjistikë LTL, milk-run dhe rimbushje dyqanesh për shitës me pakicë, distributorë dhe biznese me shumë pika shitjeje.

Ninja Cold

Logjistikë me kontroll temperature për mallra të ftohta, të ngrira dhe të ndjeshme.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Ninja Packs me parapagesë	1–3 ditë pune; shërbim standard, që nuk përcaktohet si garanci rimbursimi.
Rimbushja B2B	1–3 ditë pune në FAQ-në zyrtare; oraret urgjente ose të përsëritura duhet të rregullohen me ekipin e biznesit.
Dorëzim i pakove me pagesë pas dorëzimit	Faqja zyrtare e ofruar përshkruan dorëzimin në mbarë vendin dhe operimin shtatë ditë në javë, por nuk ofron një afat unik dorëzimi.
Ninja Cold	Malajzia Gadishullore: brenda 1–3 ditësh pune; vlerësimet specifike për dërgesën duhet të merren nga Ninjavan MY.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Shteti ose rajoni i destinacionit

Informacioni për linjat e mbështetura

Brenda Malajzisë

Llojet kryesore të shërbimeve përfshijnë dorëzimin e pakove, rimbushjen B2B dhe Ninja Cold. Shembujt e publikuar përfshijnë 1–3 ditë pune për Ninja Packs, Rimbushjen B2B dhe Ninja Cold në Malajzinë Gadishullore.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin në Malajzi

Partneri i dorëzimit në miljen e fundit	Rrjeti i dorëzimit të Ninjavan MY në Malajzi.
Këshilla për zhdoganimin	Dërgesat brenda vendit nuk kërkojnë një fazë ndërkombëtare zhdoganimi të importit, por cilësia e adresës, ditët e operimit, moti dhe orientimi drejt zonave të largëta mund të ndikojnë në dorëzim.

Linja ndërkufitare me Singaporin

Faqja e Rimbushjes B2B të Ninjavan MY identifikon transportin ndërkufitar me kamion MY–SG, së bashku me zhdoganimin. Një interval universal dorëzimi për konsumatorët nuk përcaktohet në materialin zyrtar të ofruar.

Shiko të gjitha detajet për linjën me Singaporin

Dorëzimi dhe zhdoganimi	Transporti ndërkufitar dhe dokumentacioni doganor janë pjesë e rrjedhës së logjistikës së biznesit; faza përgjegjëse e transportit mund të ndryshojë gjatë udhëtimit.
Veprimi i klientit	Dërguesit biznesorë duhet të konfirmojnë me Ninjavan MY orarin e linjës, dokumentet, kufizimet për mallrat dhe kërkesat për marrësin.

Vlerësimet e dorëzimit mund të ndikohen nga ora e mbylljes së pranimeve, fundjavat dhe festat, cilësia e adresës, destinacionet e largëta, moti, periudhat e pikut, doganat, kapaciteti i transportit dhe dorëzimet ndërmjet partnerëve. Tabela e shteteve përmban vetëm linjat e përshkruara në materialin zyrtar të ofruar, jo mesatare të pambështetura të industrisë.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Zgjidhja më e shpejtë varet nga dallimi midis një problemi me të dhënat dhe një problemi me dorëzimin fizik. Kontrolloni fillimisht identifikuesin dhe skanimin më të fundit, më pas caktoni veprimin e radhës te dërguesi, marrësi ose mbështetja e Ninjavan MY.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur	Shkaku i mundshëm dhe veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Numri mund të jetë shkruar gabim ose mund të jetë referencë porosie. Hiqni hapësirat, kopjojeni nga etiketa dhe kërkojini dërguesit ta verifikojë.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Etiketa mund t'i paraprijë dorëzimit fizik ose skanimit të parë. Dërguesi kontrollon marrjen ose dorëzimin; blerësi kontakton shitësin nëse dërgimi është vonuar.
Nuk ka përditësim prej disa ditësh	Pakoja mund të jetë midis dy skanimeve, e vonuar në një qendër ose në pritje të një ngjarjeje nga partneri. Krahasoni me afatin e shërbimit dhe përshkallëzojeni përmes kanalit të mbështetjes së dërguesit nëse ka kaluar afati.
Përjashtim në dorëzim ose përpjekje e dështuar	Adresa, qasja, disponueshmëria e marrësit ose kushtet operative mund të kenë penguar dorëzimin. Konfirmoni adresën dhe pyesni dërguesin ose kanalin e mbështetjes për përpjekjen e radhës.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni derën, kutinë postare, tavolinën e sigurisë, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni provën e dorëzimit ose kontaktoni kanalin lokal të mbështetjes së dorëzimit dhe shitësin.
Kthim te dërguesi	Dorëzimi nuk u përfundua ose dërgesa u refuzua. Dërguesi duhet të kontaktojë menjëherë Ninjavan MY; blerësi duhet të kontaktojë shitësin për mundësitë e zëvendësimit ose rimbursimit.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin, fotografitë, faturat dhe dëshmitë e vlerës. Dërguesi duhet të përdorë procesin përkatës të kërkesave ose të mbështetjes së Ninjavan MY.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit e tjerë

Materiali zyrtar i Ninjavan MY për Malajzinë konfirmon transportin ndërkufitar me kamion MY–SG dhe zgjidhjet rajonale të logjistikës. Dukshmëria ndërkufitare mund të përmbajë njoftime elektronike paraprake, dorëzim fizik dhe ngjarje doganore në kohë të ndryshme; mbërritja në një pikë hyrëse nuk është e njëjtë me lirimin nga dogana.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë ndodh
Marrja në origjinë	Dërguesi përgatit dërgesën dhe Ninjavan MY ose një palë transporti e caktuar regjistron marrjen.
Përpunimi i eksportit	Dërgesa renditet dhe përgatitet për transportin ndërkufitar; ngjarjet e të dhënave mund t’i paraprijnë lëvizjes fizike.
Dogana dhe transporti kryesor	Autoritetet e eksportit ose importit dhe operatori i transportit trajtojnë fazat përkatëse. Dogana mund të kërkojë fatura të sakta, përshkrime të mallrave ose leje.
Dorëzimi te partneri	Paralajmërimi elektronik paraprak, transferimi fizik dhe skanimi i parë nga marrësi janë ngjarje të veçanta. Një skanim nga partneri nuk provon se Ninjavan MY e ka marrë parcelën ose se dogana e ka liruar atë.
Dorëzimi në destinacion	Operatori i caktuar në destinacion përfundon segmentin e fundit dhe regjistron dorëzimin ose një përjashtim. Një identifikues i lidhur mund të mbetet i pandryshuar ose mund të shfaqet edhe një identifikues i partnerit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Faqja zyrtare e parcelave në Malajzi konfirmon marrjen në adresë, pagesën gjatë dorëzimit (COD), deri në tre përpjekje falas për dorëzim dhe një proces kthimi. Ndryshimet specifike të adresës, mbajtja dhe ridrejtimi duhet të kërkohen përmes dërguesit ose mbështetjes së Ninjavan MY, në vend që të supozohen si të disponueshme.

Opsioni	Kush mund ta kërkojë dhe kur
Marrja në adresë	Dërguesi mund të organizojë marrjen kur krijon një parcelë; disponueshmëria varet nga rrjedha e punës së dërgesës dhe adresa.
Përpjekjet për dorëzim	Faqja zyrtare e parcelave deklaron deri në tre përpjekje falas për dorëzim për çdo parcelë; një përpjekje e pasuksesshme duhet të ndiqet përmes dërguesit ose kanalit të mbështetjes.
Procesi i kthimit	Dërguesi ose tregtari merret me organizimin e kthimit; marrësi duhet të kontaktojë shitësin kur parcela është duke u kthyer.

Humbjet, dëmtimet, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për informacion mbi gjurmimin, një kërkesë për humbje në magazinë, një kërkesë për dëmtim dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Faqja zyrtare e parcelave në Malajzi thotë se kërkesat për humbje në fazën e magazinës zgjidhen brenda gjashtë ditëve pune dhe se ekziston mbulim i përgjegjësisë për parcelën; kushtet e zbatueshme dhe kushtet e dërgesës përcaktojnë të drejtën e përfitimit.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi	Kur përdoret dhe kush vepron
Kërkesë për informacion mbi gjurmimin	Përdoreni kur një ngjarje ka nevojë për sqarim; dërguesi duhet të japë numrin e dërgesës dhe skanimin më të fundit.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë nis procesin përkatës të Ninjavan MY. Ruani ambalazhin, fotografitë, faturën dhe dëshmitë e vlerës; zgjidhja e humbjeve në fazën e magazinës deklarohet se bëhet brenda gjashtë ditëve pune.
Rimbursimi nga tregtari	Blerësi kërkon rimbursim ose zëvendësim nga shitësi ose tregu online. 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Faqet e specializuara të Ninjavan MY përcaktojnë kufizime për disa mallra të rrezikshme, të paligjshme, me vlerë, të kontrolluara dhe të ndjeshme ndaj temperaturës. Përmbledhja më poshtë nuk zëvendëson kushtet aktuale të shërbimit.

Kufizimet e transportit

Kategoria	Kufizimi dhe ndikimi i mundshëm
Armë, eksplozivë, lëndë narkotike dhe substanca radioaktive	Të ndaluara për operacionin e përshkruar të zinxhirit të ftohtë; një dërgesë mund të refuzohet, mbahet ose kthehet.
Materiale të rrezikshme, bateri dhe lëngje	Kërkojnë pranim specifik për shërbimin dhe verifikim të ambalazhimit; deklarimi i pasaktë mund të pengojë transportin.
Mallra që prishen dhe mallra të ndjeshme ndaj temperaturës	Përdorni Ninja Cold kur produkti kërkon trajtim të ftohtë, të ngrirë ose me temperaturë të kontrolluar.
Ambalazhimi për zinxhirin e ftohtë	FAQ-ja zyrtare përcakton një maksimum prej 25 kg dhe përmasa 50 cm × 63 cm × 38 cm për udhëzimet e ambalazhimit të Ninja Cold.

Shërbimi ndaj klientit

Për një problem me dorëzimin te konsumatori, filloni me tregtarin ose kanalin zyrtar të mbështetjes në Malajzi. Dërguesit biznesorë mund të përdorin tryezën e ndihmës brenda aplikacionit, të dërgojnë një kërkesë ose të kontaktojnë adresën e shërbimit për dërguesit të identifikuar në faqen zyrtare të parcelave.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakti i verifikuar ose përdorimi më i mirë
Uebsajti zyrtar	Faqja e internetit e Ninjavan MY në Malajzi për pikat e hyrjes për transportin, logjistikën dhe mbështetjen.
NinjaChat dhe tryeza e ndihmës brenda aplikacionit	Faqja zyrtare e parcelës identifikon NinjaChat dhe shërbimin e ndihmës brenda aplikacionit për asistencë me pyetjet dhe kërkesat për dërgesat.
Email	shippercare_my@ninjavan.co; faqja zyrtare e identifikon këtë si kontakt për kujdesin ndaj dërguesve.
Kontakt biznesi	Kanal kontakti për logjistikën e biznesit për rimbushje B2B, përmbushje porosish dhe zgjidhje të personalizuara.

Përgatitni numrin e gjurmimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e marrjes, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën e dorëzimit, përmbajtjen e paketës, faturën ose dëshminë e vlerës dhe fotografitë për raportet e dëmtimeve. Mos dërgoni kredenciale të panevojshme pagese ose dokumente identiteti përmes një kanali të paverifikuar.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Faqet zyrtare të Ninjavan MY në Malajzi përshkruajnë Ninja Dashboard dhe Ninja Biz si mjete për menaxhimin e porosive, dukshmërinë e dërgesave dhe operacionet e biznesit. Tregtarët mund t'i përdorin këto mjete për dërgesat e tyre me Ninjavan MY, ndërsa një platformë me shumë transportues është më e përshtatshme për portofolë me transportues të ndryshëm.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Ninja Dashboard ose Ninja Biz

Ninjavan MY.

Shihni të gjitha detajet për Ninja Dashboard dhe Ninja Biz

Mbulimi i transportuesit	Rrjedhat e punës për dërgesat me Ninjavan MY.
Përdorimi kryesor	Krijoni dhe menaxhoni porosi, shihni përditësimet e parcelave dhe mbështesni operacionet e biznesit.
Autentikimi	Qasje në llogari përmes produkteve zyrtare për dërguesit.
Përpunimi në grup dhe njoftimet	Menaxhimi i porosive të biznesit përshkruhet; një specifikim publik i webhook-ut nuk përfshihet në dëshmitë e ofruara.
Dokumentacioni	Faqja zyrtare e dorëzimit të parcelave

API-ja e 17TRACK

17TRACK.

Shihni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Përdorimi kryesor	Gjurmim me shumë transportues, ngjarje të normalizuara dhe dukshmëri të dërgesave të tregtisë elektronike.
Autentikimi	Tokeni API në kokën 17token.
Gjurmimi dhe përpunimi në grup	Pika përfundimtare e dokumentuar e regjistrimit pranon një varg objektesh gjurmimi.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetjet e shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time me Ninjavan MY?

Përdorni numrin e dërgesës në rrjedhën zyrtare të punës së Ninjavan MY ose vendoseni në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, verifikoni numrin dhe dorëzimin fizik.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Ninjavan MY?

Shikoni etiketën e transportit, mesazhin e dërgimit, regjistrin e Ninja Dashboard ose Ninja Biz. Pyetni shitësin nëse faqja e porosisë shfaq vetëm një referencë porosie.

3. Si duket një numër gjurmimi i Ninjavan MY?

Faqet publike të ofruara nga Ninjavan MY nuk përcaktojnë një format të vetëm universal publik, ndaj përdorni identifikuesin e plotë të dhënë nga dërguesi në vend që të hamendësoni nga një parashtesë.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i gjurmimit të Ninjavan MY?

Skanimi i parë shfaqet pasi dërgesa merr një ngjarje marrjeje, dorëzimi ose pranimi në rrjet; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon marrjen fizike.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i Ninjavan MY?

Parcela mund të jetë midis skanimeve të objekteve ose në pritje të dorëzimit. Kontrolloni afatin e shërbimit, më pas kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë për dërgesën nëse parcela është me vonesë.

6. Sa zgjat dorëzimi me Ninjavan MY?

Faqet zyrtare japin 1–3 ditë pune për shembujt Ninja Packs, B2B Restock dhe Peninsular Malaysia Ninja Cold; afatet e tjera të parcelave varen nga rruga dhe shërbimi.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga Ninjavan MY dështon?

Kontrolloni adresën dhe udhëzimet e hyrjes, më pas kontaktoni dërguesin ose kanalin e mbështetjes për përpjekjen e radhës. Faqja e parcelës deklaron deri në tre përpjekje falas.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Ninjavan MY thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej parcelën?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, fqinjët dhe sportelin e sigurisë, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit ose mbështetjes së Ninjavan MY të hetojë.

9. Si ta raportoj një parcelë të humbur ose të dëmtuar të Ninjavan MY?

Dërguesi duhet të përdorë procesin e zbatueshëm të kërkesave të Ninjavan MY dhe të ruajë paketimin, fotografitë, faturën dhe dëshmitë e vlerës. Rimbursimi nga tregtari është një proces i veçantë i shitësit.

10. Si mund të kontaktoj Ninjavan MY?

Përdorni NinjaChat ose shërbimin e ndihmës brenda aplikacionit për mbështetje të dërguesit, dërgoni email në shippercare_my@ninjavan.co për kanalin e publikuar të kujdesit ndaj dërguesve ose përdorni kanalin zyrtar të kontaktit në Malajzi.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A ofron Ninjavan MY një datë të garantuar dorëzimi?

Faqet e ofruara përshkruajnë standarde dhe afate funksionimi, jo një garanci universale për kthim parash. Trajtojeni një datë të parashikuar si një vlerësim planifikimi, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit përcaktojnë ndryshe.

12. Si funksionon një transferim ndërkufitar i Ninjavan MY?

Transporti rrugor ndërkufitar MY–SG mund të përfshijë përpunimin në origjinë, doganën, transportin kryesor dhe dorëzimin në destinacion. Njoftimi paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë në pranim janë ngjarje të veçanta.

13. A lëshohet një numër gjurmimi nga partneri nga Ninjavan MY?

Nuk duhet të nxirret asnjë përfundim vetëm nga dukshmëria. Një partner në origjinë ose destinacion mund të lëshojë një identifikues që Ninjavan MY ose 17TRACK e shfaq më vonë si pjesë të ciklit të dërgesës.

14. A mund të trajtojë Ninjavan MY dërgesa të ndjeshme ndaj temperaturës?

Po. Ninja Cold ofron logjistikë të kontrolluar sipas temperaturës, duke përfshirë opsionet e ftohura nga 0°C deri në 8°C dhe opsionet e ngrira nga -18°C deri në -20°C, të përshkruara në faqen zyrtare të Malajzisë.

15. Cili është ndryshimi midis gjurmimit të Ninjavan MY dhe gjurmimit të 17TRACK?

Mjetet e Ninjavan MY ofrojnë dukshmëri të dërgesës nga ana e transportuesit, ndërsa 17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme nga transportues të ndryshëm. Asnjëra pamje e gjurmimit nuk ndryshon vendimin themelor për dorëzimin ose kërkesën.

API-ja e gjurmimit

Një pikë fundore aktuale zyrtare publike e API-së së gjurmimit të Ninjavan MY dhe specifikimi i autentikimit nuk përfshihen në dëshmitë zyrtare të ofruara. Më poshtë paraqitet modeli i dokumentuar i regjistrimit të 17TRACK; zëvendësoni vendmbajtësin e transportuesit vetëm pasi të konfirmoni kodin aktual të transportuesit të 17TRACK në dokumentacionin për zhvilluesit.

Referenca e API-së së 17TRACK

// 1. Current public official Ninjavan MY tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]