PostNord Danmark Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo PostNord Danmark a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Postnord Danmark
Postnord Danmark je identita dopravcu použitá v tejto príručke sledovania. Fakty týkajúce sa konkrétnej zásielky je potrebné získať z najnovšieho výsledku sledovania a oficiálnej webovej stránky PostNord Denmark, nie ich odvodzovať z prefixu sledovacieho čísla.
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | https://www.postnord.dk/ |
| Úloha pri sledovaní | Na získanie dostupných udalostí zásielky použite oficiálnu sledovaciu službu dopravcu alebo 17TRACK. |
| Rozlíšenie značky | Postnord Danmark si nemožno zamieňať s číslom objednávky na trhovisku, referenciou obchodníka ani doručovacím partnerom v cieľovej krajine. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Zhrnutie vzťahu |
|---|---|
| Postnord Danmark | Postnord Danmark je identita dopravcu vybraná vtedy, keď záznam zásielky identifikuje túto dánsku prevádzku PostNord. |
| Oficiálna sledovacia služba | Oficiálna sledovacia služba je primárnym zdrojom vlastných udalostí zásielky dopravcu a pokynov na doručenie. |
| 17TRACK | 17TRACK zhromažďuje dostupné udalosti dopravcov; 17TRACK neprepravuje balíky ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, zmenách adresy či výsledkoch doručenia. |
Stručná odpoveď
Zadajte sledovacie číslo zásielky, nie číslo objednávky z obchodu, na oficiálnej webovej stránke alebo v nástroji sledovania 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte každý znak, odstráňte medzery alebo spojovníky, overte, či bol štítok odovzdaný dopravcovi, a požiadajte odosielateľa o overenie čísla.
Ako sledovať zásielky Postnord Danmark
Oficiálnu webovú stránku používajte na úkony špecifické pre dopravcu a 17TRACK vtedy, keď potrebujete súhrnný prehľad medzi dopravcami v mieste odoslania, v mieste určenia a pri odovzdaní zásielky.
| Spôsob | Kroky a vhodné použitie |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | Otvorte postnord.dk, vyhľadajte sledovaciu službu, zadajte sledovacie číslo a postupujte podľa zobrazených pokynov dopravcu. |
| 17TRACK | Otvorte stránku sledovania 17TRACK, odošlite číslo a skontrolujte udalosti od zisteného dopravcu alebo pripojených poštových operátorov. |
| Žiadne číslo alebo žiadne skenovanie | Vyžiadajte si od odosielateľa identifikátor zásielky. ID objednávky z obchodu, číslo faktúry, referenčné ID alebo číslo oznámenia o doručení nemusí byť sledovacím číslom balíka. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Sledovacie číslo môže vystaviť poštový operátor v mieste odoslania, obchodník, logistický partner alebo dopravca poslednej míle. Postnord Danmark môže zobrazovať identifikátor vydaný partnerom bez toho, aby ho vytvorila. Samotné prefixy by sa nemali považovať za definitívnu klasifikáciu služby.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný vzor a použitie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor balíka dopravcu alebo poštového operátora | Použite úplný identifikátor uvedený na účtenke, v e-maile o odoslaní, na štítku alebo v oznámení prepravcu; presná dĺžka a znaková sada závisia od služby. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch balíkov prepravcov alebo poštových operátorov
| |||||||||
| Medzinárodný poštový identifikátor | Medzinárodný poštový identifikátor môže vychádzať z konceptu UPU S10: dve servisné písmená, osem sériových číslic, jedna kontrolná číslica a dvojpísmenový kód pôvodu, napríklad AA#########CC. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných poštových identifikátoroch
| |||||||||
| Referencia obchodníka alebo číslo objednávky | Číslo objednávky v obchode identifikuje obchodnú transakciu a nemusí vytvárať udalosti prepravcu. | ||||||||
Stavy sledovania a ich význam
| Stav | Význam a ďalší krok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítok vytvorený / predbežné avízo | Údaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie, ak stav zostáva nezmenený. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku alebo predbežnom avíze
| |||||||||
| Prijaté / v preprave | Skenovanie v sieti signalizuje spracovanie alebo pohyb; medzi prevádzkami alebo počas odovzdania môžu nastať bežné prestávky v skenovaní. | ||||||||
| Colné konanie alebo spracovanie v cieľovej krajine | Zásielka sa posudzuje alebo spracúva na účely dovozu alebo doručenia v cieľovej krajine. Príchod do colného zariadenia neznamená to isté ako prepustenie. | ||||||||
| Doručovanie / doručené | Zásielka sa doručuje v rámci posledného úseku alebo bolo zaznamenané doručenie. Ak je označená ako doručená, ale chýba, pred eskaláciou skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu, susedov a informácie o potvrdení doručenia. | ||||||||
| Výnimka / vrátenie | Prekážka pri doručení alebo proces vrátenia si vyžaduje pozornosť odosielateľa, príjemcu, prepravcu alebo colného subjektu uvedeného v udalosti. | ||||||||
Služby a dodacie lehoty
Odhad doručenia závisí od zvoleného produktu, pôvodu, cieľovej destinácie, času prijatia, víkendov, sviatkov, kvality adresy, colného konania, počasia a odovzdaní medzi partnermi. Zobrazený odhad automaticky nepredstavuje garantovaný záväzok doručenia.
Porovnanie služieb
| Kategória služby | Pokyny na sledovanie a výber |
|---|---|
| Tuzemský alebo medzinárodný balík | Použite názov produktu vytlačený na účtenke alebo v zázname o odoslaní; pokrytie, rozsah sledovania, pravidlá týkajúce sa veľkosti, ochrana a štandardy doručenia sú špecifické pre daný produkt. |
| Ekonomický alebo prioritný produkt | Porovnajte zverejnené podmienky produktu na oficiálnej webovej stránke. Nevyvodzujte prioritné zaobchádzanie len z prefixu sledovacieho čísla. |
Dodacia lehota
| Faktor pri plánovaní | Ako to interpretovať |
|---|---|
| Zverejnený štandard | Prečítajte si oficiálny štandard pre presný produkt a trasu; začiatkom počítania môže byť prijatie, odoslanie alebo iná udalosť definovaná produktom. |
| Odhad zo sledovania | Zobrazenie sledovania považujte za operatívny odhad, ktorý sa môže zmeniť po nových skenovaniach alebo výnimkách. |
| Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny | Spoľahlivý odhad pre jednotlivé krajiny vyžaduje presné miesto odoslania, produkt, dodaciu adresu, colné podmienky a aktuálne údaje dopravcu; použite výsledok špecifický pre danú zásielku namiesto všeobecného globálneho priemeru. |
Bežné problémy so sledovaním a riešenia
| Problém alebo stav | Prvé kontroly a okamžitý postup |
|---|---|
| Neplatné číslo | Znova skopírujte celý identifikátor, odstráňte náhodnú interpunkciu a požiadajte odosielateľa o potvrdenie dopravcu a zdroja čísla. |
| Žiadna udalosť alebo dlhá medzera medzi skenovaniami | Skontrolujte dátum odoslania, krajinu pôvodu, víkendy, colné konanie a fázu odovzdania. Odosielateľ by mal otvoriť dopyt u dopravcu, keď to príslušné pravidlá služby umožňujú. |
| Odovzdanie prepravného partnera | Elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým prijatím. Opýtajte sa odosielateľa, ktorá strana má zásielku v súčasnosti vo svojej držbe. |
| Chyba adresy alebo neúspešné doručenie | Okamžite si prečítajte pokyny k udalosti. Príjemca by mal využiť dostupný spôsob správy doručenia; odosielateľ možno bude musieť opraviť obchodné údaje alebo údaje o adrese. |
| Doručené, ale neprijaté | Skontrolujte miesto doručenia, susedov, domácnosť, recepciu, výdajné miesto a podrobnosti o potvrdení doručenia; potom v tomto poradí kontaktujte dopravcu alebo odosielateľa. |
| Stratené alebo poškodené | Uchovajte obal a obsah, odfoťte stav, uschovajte faktúry a záznam o sledovaní a opýtajte sa odosielateľa, aký postup vyšetrovania alebo reklamácie sa uplatňuje. |
| Colné oneskorenie alebo vrátenie | Skontrolujte, či uvoľneniu nebránia clá, údaje o dovozcovi, dokumenty alebo pravidlá pre tovar s obmedzením. Príchod na colnicu nepovažujte za colné odbavenie. |
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie iným dopravcom
Pri medzinárodnej zásielke môže zodpovednosť prechádzať od dopravcu v krajine pôvodu na vývozné spracovanie, prepravu, colnicu v cieľovej krajine a miestneho doručovateľa. Zobrazené sledovacie číslo môže zostať nezmenené aj vtedy, keď sa zmení fyzický držiteľ zásielky.
| Fáza | Čo udalosť znamená a čo robiť |
|---|---|
| Prijatie v mieste pôvodu a vývoz | Prevádzkovateľ v mieste pôvodu prijme a spracuje zásielku. Bezpečnostná alebo colná kontrola pri vývoze môže prebehnúť ešte pred diaľkovou prepravou. |
| Diaľková preprava a medzera vo viditeľnosti | Preprava medzi zariadeniami nemusí vytvoriť žiadny verejne dostupný sken. Počkajte na ďalšiu udalosť spracovania a zároveň si uchovajte záznam o zásielke. |
| Colnica v cieľovej krajine | Colnica môže posudzovať dokumenty, clá, dane a obmedzenia. Udalosť označujúca príchod na colnicu nepotvrdzuje prepustenie. |
| Odovzdanie partnerovi a posledný úsek doručenia | Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken prijatia sú samostatné udalosti. Po prijatí riadi konečné doručenie prevádzkovateľ v cieľovej krajine. |
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
Zmeny doručenia závisia od služby, krajiny, fázy zásielky, oprávnení odosielateľa a možností zobrazených v oficiálnom výsledku sledovania. Žiadosť nie je zárukou, že trasu alebo dátum doručenia možno zmeniť.
| Možnosť | Oprávnenosť a postup |
|---|---|
| Pokyn na vyzdvihnutie alebo doručenie | Možnosť použite iba vtedy, keď sa zobrazuje v oficiálnom výsledku sledovania konkrétnej zásielky; oprávnenosť a prípadný poplatok závisia od produktu a cieľovej krajiny. |
| Oprava alebo presmerovanie adresy | Odosielateľ alebo oprávnený držiteľ účtu možno bude musieť požiadať o zmeny a po odoslaní alebo colnom spracovaní už zmena nemusí byť dostupná. |
Stratené alebo poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt týkajúci sa sledovania, vyšetrovanie prepravy, poistná reklamácia, vrátenie poštovného a refundácia na trhovisku sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal pred otvorením príslušného prípadu zvyčajne uchovať potvrdenie, obal, dôkazy o stave obsahu, doklad o hodnote a korešpondenciu.
| Proces | Použitie a zodpovednosť za podanie |
|---|---|
| Dopyt týkajúci sa sledovania | Použite ho, keď je potrebné objasniť udalosť; pripravte si sledovacie číslo, dátum odoslania, trasu a najnovší sken. |
| Nárok na náhradu za stratu alebo poškodenie | Použite príslušný postup na uplatnenie nároku u dopravcu alebo odosielateľa; oprávnenosť, lehoty na podanie, dôkazy, náhrada a poistenie závisia od zakúpenej služby a zmluvy. |
| Vrátenie peňazí obchodníkom | O komerčnom vrátení peňazí rozhoduje predajca alebo marketplace; 17TRACK ho nemôže schváliť ani uskutočniť. |
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
Pravidlá týkajúce sa zakázaného a obmedzeného tovaru závisia od trasy, služby, právnych predpisov cieľovej krajiny, balenia, deklarácie a spôsobu prepravy. Pred odoslaním batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze alebo cenných predmetov si preštudujte aktuálne oficiálne pravidlá.
| Kategória | Prevádzkový dôsledok |
|---|---|
| Nebezpečný tovar, batérie a kvapaliny | Môžu platiť osobitné podmienky týkajúce sa balenia, deklarácie, služby alebo trasy; nedodržanie pravidiel môže viesť k odmietnutiu, vráteniu alebo oneskoreniu. |
| Tovar podliehajúci skaze alebo krehký tovar | Vhodnosť balenia a služby ovplyvňuje riziko poškodenia a riešenie nároku; pôvodné balenie si uschovajte na účely vyšetrovania. |
| Tovar podliehajúci colnej kontrole | Nesprávny opis, hodnota, údaje o dovozcovi, clá alebo povolenia môžu prerušiť colné konanie alebo vyvolať vrátenie zásielky. |
Zákaznícky servis
Začnite na oficiálnej webovej stránke a v pokynoch na sledovanie konkrétnej zásielky. Ak sa problém týka nákupu, odosielateľ alebo marketplace možno bude musieť začať šetrenie alebo uplatniť nárok.
| Kanál | Najvhodnejšie použitie a príprava |
|---|---|
| Oficiálna webová stránka | Oficiálna webová stránka Postnord Danmark; pripravte si sledovacie číslo, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania, službu a najnovšiu udalosť. |
| Odosielateľ alebo obchodník | Kontaktujte odosielateľa v prípade nesprávneho čísla, chýbajúcej zásielky, dôkazov o poškodení, komerčného vrátenia peňazí alebo nároku, ktorý musí uplatniť zmluvná strana. |
| Podpora 17TRACK | 17TRACK používajte v prípade otázok týkajúcich sa agregácie alebo zobrazenia; 17TRACK nemôže meniť doručenie, colné konanie, nároky, vrátenia peňazí ani adresy. |
Sledovanie pre elektronický obchod a firmy
Firmy by si mali vybrať medzi vlastnými firemnými nástrojmi dopravcu, ak sú k dispozícii, a platformou pre viacerých dopravcov podľa požadovaného pokrytia, autentifikácie, normalizácie udalostí, objemu dávok, upozornení a prevádzkovej zodpovednosti.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna integrácia dopravcu | Postnord Danmark | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej integrácii dopravcu
| |||||||||
| API na sledovanie viacerých dopravcov | 17TRACK | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o multi-carrier API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte sledovacie číslo na oficiálnej webovej stránke Postnord Danmark alebo zásielku sledujte prostredníctvom 17TRACK, kde zobrazíte dostupné udalosti týkajúce sa zásielky.
Nájdete ho na potvrdení o odoslaní, štítku zásielky, e-maile o odoslaní alebo na stránke obchodníka so zásielkou; ak je uvedené iba číslo objednávky, opýtajte sa odosielateľa.
Formát závisí od produktu a vydávajúcej strany, preto zadajte celý identifikátor namiesto určovania služby podľa prefixu.
Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím; potvrďte odoslanie a odovzdanie u odosielateľa.
Preprava medzi zariadeniami, colné konanie, víkendy alebo odovzdanie partnerskému prepravcovi môžu spôsobiť medzeru v skenovaní; porovnajte najnovšiu udalosť s oficiálnymi pokynmi.
Použite odhad špecifický pre danú zásielku a podmienky produktu, pretože na doručenie vplývajú trasa, služba, colné konanie a spracovanie v poslednej fáze doručenia.
Prečítajte si najnovšiu udalosť, skontrolujte, či sú k dispozícii pokyny na vyzdvihnutie alebo opätovné doručenie, a kontaktujte odosielateľa, ak prepravca vyžaduje jeho súčinnosť.
Predtým, než sa obrátite na prepravcu a odosielateľa, skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu, susedov, výdajné miesta a informácie o potvrdení doručenia.
Uschovajte zásielku a obal, urobte fotografie, zhromaždite doklady o hodnote a opýtajte sa odosielateľa, aký postup preverovania alebo reklamácie u prepravcu sa uplatňuje.
Použite kontaktné a sledovacie možnosti zverejnené na oficiálnej webovej stránke Postnord Danmark a pripravte si sledovacie číslo a najnovší sken.
Odborné často kladené otázky
Áno, cieľový alebo odovzdávajúci prepravca môže zobrazovať identifikátor pridelený pôvodným prepravcom; jeho zobrazenie nepotvrdzuje, ktorý prepravca číslo vytvoril.
Nie, príchod na colnicu a prepustenie zásielky z colného konania sú samostatné udalosti; riaďte sa všetkými pokynmi týkajúcimi sa dokumentov, cla alebo dovozcu uvedenými v zázname o zásielke.
Sken partnerského prepravcu môže predstavovať elektronickú informáciu alebo úschovu u partnera, zatiaľ čo prevzatie prepravcom označuje udalosť prijatia v sieti prepravcu.
Nie spoľahlivo; skupiny čísel sa môžu prekrývať alebo opätovne používať, preto si službu overte prostredníctvom oficiálneho výsledku alebo dokumentácie k zásielke.
Firmy by mali podľa možnosti používať aktuálnu autorizovanú dokumentáciu prepravcu alebo využívať 17TRACK API na monitorovanie viacerých prepravcov; pred nasadením si overte prístup k účtu a aktuálne požiadavky na endpoint.
API na sledovanie
// Carrier official API: use only the current authorized documentation.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by the current 17TRACK
// carrier documentation or account configuration. Do not guess it.
Zdroje a referencie
- Postnord Danmark — oficiálna webová stránka. Postnord Danmark
- Dokumentácia k 17TRACK API. 17TRACK
- Poštové štandardy. Svetová poštová únia
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k Postnord Danmark.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
