SZXYD LOGISTICS Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo SZXYD LOGISTICS a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.xydfreight.com/

Sledovať

O spoločnosti Szxyd Logistics

Szxyd Logistics je poskytovateľ medzinárodnej špedície a logistických služieb so sídlom v Šen-čene v Číne. Medzi jeho zverejnené služby patrí letecká, námorná a cestná preprava, koordinácia expresných zásielok, colná podpora, skladovanie a miestne doručenie cezhraničného nákladu.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Shenzhen Xinyida International Logistics Co., Ltd.
Zobrazovaný názov	Szxyd Logistics
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka Szxyd Logistics
Typ dopravcu	Medzinárodný špeditér a koordinátor logistických služieb.
Hlavný región	Globálna preprava z Číny vrátane Severnej Ameriky, Európy, Blízkeho východu, Ázie, Afriky, Južnej Ameriky a Oceánie.
Stránka na sledovanie	Sledovanie zásielok je opísané na stránkach expresných a nákladných služieb; treba použiť referenčné číslo zásielky poskytnuté spoločnosťou Szxyd Logistics.
Ústredie	Obvod Bao’an, Šen-čen, Kuang-tung, Čína.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k Szxyd Logistics
Szxyd Logistics	Szxyd Logistics zabezpečuje medzinárodnú špedíciu, koordináciu colného konania, skladovanie a doručovacie služby.
Letecká, námorná a cestná preprava	Ide o možnosti prepravy, ktoré Szxyd Logistics ponúka pre rôzne typy nákladu a trasy.
Partneri expresnej siete	Szxyd Logistics uvádza, že poskytuje expresné služby prostredníctvom zavedených medzinárodných kuriérskych kanálov; konkrétny dopravca preto môže závisieť od rezervácie.
Colné konanie a miestna distribúcia	Colné konanie v cieľovej krajine a operácie poslednej míle môžu vykonávať miestni zástupcovia alebo doručovatelia zabezpečení pre danú zásielku.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať udalosti, ak rozpozná identifikátor zásielky a údaje podporovaného dopravcu.

Rýchla odpoveď

Zadajte referenčné číslo zásielky alebo sledovacie číslo poskytnuté spoločnosťou Szxyd Logistics či predajcom do oficiálneho kanála na sledovanie zásielky a potom porovnajte výsledok so službou 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, skontrolujte, či používate identifikátor zásielky, nie číslo objednávky, odstráňte medzery alebo interpunkciu a opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka fyzicky odovzdaná.

Tip odborníka: Vytvorený štítok ani elektronické predbežné avízo samy osebe nepotvrdzujú, že Szxyd Logistics prijala náklad. Odosielateľ má zvyčajne najlepšiu možnosť potvrdiť podrobnosti vyzdvihnutia a rezervácie.

Ako sledovať zásielky Szxyd Logistics

Sledovanie sa zvyčajne riadi referenčným číslom zásielky vydaným pre rezerváciu. Keďže Szxyd Logistics koordinuje viacero spôsobov prepravy a doručovacích kanálov, zdroj zobrazenej udalosti sa môže počas prepravy meniť.

Trasa	Kroky
Oficiálna cesta	1. Získajte referenciu zásielky z potvrdenia rezervácie, od predajcu alebo od spoločnosti Szxyd Logistics. 2. Otvorte oficiálnu webovú stránku. 3. Použite dostupnú možnosť sledovania alebo kontaktu. 4. Porovnajte najnovší záznam so spusteniami zásielky a službou.
Cesta 17TRACK	1. Otvorte 17TRACK. 2. Zadajte referenciu zásielky. 3. Nechajte platformu identifikovať dostupné údaje dopravcu. 4. Porovnajte najnovšiu udalosť s oficiálnymi informáciami a v prípade prevádzkových zmien kontaktujte účastníka rezervácie.
Žiadny použiteľný výsledok	Skontrolujte pravopis, duplicitné medzery, číslo objednávky oproti číslu zásielky, oneskorenie aktivácie a to, či partnerská referencia nenahradila alebo nedoplnila pôvodnú referenciu.

Číslo objednávky identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje predajcu alebo rezerváciu; číslo zásielky identifikuje prepravný záznam; číslo štítku identifikuje prepravný štítok. Tieto identifikátory sa môžu líšiť. Predajcu treba kontaktovať, keď referencia zásielky nikdy nebola vystavená, zatiaľ čo odosielateľ alebo účastník rezervácie by mal riešiť vyzdvihnutie, adresu, reklamáciu a obchodné otázky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

V preskúmaných materiáloch spoločnosti Szxyd Logistics nie je uvedené jedno univerzálne verejné pravidlo číslovania. Referencie môže vytvoriť spoločnosť Szxyd Logistics, expresný kanál, prepravný operátor v mieste odoslania, doručovací operátor v mieste určenia alebo trhovisko. Použite celú referenciu presne tak, ako bola poskytnutá, a neurčujte službu iba podľa prefixu.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Rezervačná referencia Szxyd Logistics

Alfanumerická referencia špecifická pre dopravcu; použite presne dodaný reťazec.

Zobraziť všetky podrobnosti o rezervačných referenciách Szxyd Logistics

Vystavuje	Szxyd Logistics alebo rezervačný systém použitý pre zásielku.
Typické použitie	Koordinácia nákladnej, expresnej, leteckej, námornej a cestnej prepravy, skladovania alebo doručenia.
Kde sa nachádza	V potvrdeniach rezervácie, správach od predajcu, nákladných dokumentoch alebo aktualizáciách zásielky.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od prepravného kanála a udalostí zdieľaných so sledovacou platformou.
Upozornenie	Číslo objednávky od predajcu nemusí byť vyhľadateľné ako prepravná referencia.

Prepravná referencia vystavená partnerom

Alfanumerický alebo číselný formát dodaný vybraným prepravným kanálom.

Zobraziť všetky podrobnosti o prepravných referenciách vystavených partnerom

Vystavuje	Fyzický prepravný alebo doručovací operátor použitý pre rezerváciu.
Typické použitie	Diaľková preprava, medzinárodná expresná preprava, doručenie v mieste určenia alebo odovzdanie.
Kde sa nachádza	Štítky, nákladné manifesty, oznámenia o odovzdaní a skeny v mieste určenia.
Rozsah sledovania	Referencia môže fungovať až po tom, ako vystavujúci operátor dostane elektronické alebo fyzické údaje o zásielke.
Upozornenie	Jedna zásielka môže mať viac než jeden prepojený identifikátor.

Objednávka z trhoviska alebo referencia predajcu

Písmená alebo číslice definované obchodníkom; formát sa líši podľa predajcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách trhoviska

Vystavuje	Trhovisko alebo predajca, nie nevyhnutne Szxyd Logistics.
Typické použitie	Správa objednávok, zákaznícky servis a plnenie objednávok na strane predajcu.
Kde sa nachádza	Stránky objednávok, e-maily o odoslaní a správy od predajcu.
Rozsah sledovania	Môže odkazovať na prepravné údaje, ale nemusí byť akceptované nástrojom dopravcu na sledovanie zásielok.
Upozornenie	Ak číslo objednávky nevracia žiadne udalosti, požiadajte predajcu o prepravnú referenciu.

Stavy sledovania a ich význam

Stav sledovania opisuje najnovšie prijaté údaje, nie nevyhnutne presnú fyzickú polohu v každom okamihu. Zodpovednosť môže prejsť z predajcu na Szxyd Logistics, prepravného partnera, colnicu alebo doručovacieho operátora v mieste určenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Informácie o zásielke prijaté

Pred odoslaním

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých informáciách o zásielke

Čo to znamená	Elektronické údaje o zásielke alebo štítok boli vytvorené.
Aktuálne zodpovedná strana	Zvyčajne predávajúci alebo zmluvná strana až do zaznamenania fyzického prevzatia.
Čo bude nasledovať	Malo by nasledovať vyzdvihnutie, príjem v sklade alebo prvé skenovanie počas prepravy.
Čo by ste mali urobiť	Počkajte na potvrdenie odovzdania; ak stav pretrváva, požiadajte predávajúceho o overenie odoslania.

Prijaté alebo vyzdvihnuté

Spracovanie na odosielacom mieste

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých alebo vyzdvihnutých zásielkach

Čo to znamená	Zásielka bola zaevidovaná pri prijatí, vyzdvihnutí alebo skenovaní v sklade.
Aktuálne zodpovedná strana	Szxyd Logistics alebo prevádzkovateľ na mieste odoslania, ktorý zabezpečuje objednanú prepravu.
Čo bude nasledovať	Triedenie, príprava na vývoz a plánovanie hlavnej prepravy.
Čo by ste mali urobiť	Skontrolujte miesto určenia a podrobnosti služby; zvyčajne nie je potrebný žiadny zásah.

V preprave

Pohyb v rámci hlavnej prepravy

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach v preprave

Čo to znamená	Zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami.
Aktuálne zodpovedná strana	Objednaný prepravný reťazec, ktorý môže zahŕňať leteckého, námorného, cestného alebo expresného prevádzkovateľa.
Čo bude nasledovať	Príchod na prekladisko, colné spracovanie alebo distribúcia v mieste určenia.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte ďalšie skenovanie a majte pripravené dovozné dokumenty.

Colné konanie alebo odbavenie

Hraničná kontrola

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní alebo odbavení

Čo to znamená	Úrady alebo colný agent kontrolujú dovoznú alebo vývoznú zásielku.
Aktuálne zodpovedná strana	Colné orgány a určený sprostredkovateľ alebo doručovateľ.
Čo bude nasledovať	Prepustenie, žiadosť o informácie, vyrubenie platby alebo ďalšia kontrola.
Čo by ste mali urobiť	Na požiadanie poskytnite presné faktúry, identifikačné údaje alebo úhradu dane.

Na doručení alebo doručené

Posledný úsek prepravy

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach na doručení alebo doručených

Čo to znamená	Prevádzkovateľ v mieste určenia sa pokúša o doručenie alebo zaznamenal jeho dokončenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Miestny doručovateľ uvedený v najnovšej udalosti.
Čo bude nasledovať	Doručenie, vyzdvihnutie, opakované doručenie alebo mimoriadna udalosť.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a miestne oznámenie.

Služby a dodacie lehoty

Szxyd Logistics zverejňuje možnosti služieb namiesto jedného univerzálneho prísľubu doručenia. Letecká preprava je určená na rýchlejšiu medzinárodnú prepravu, zatiaľ čo námorná preprava je určená na väčší alebo ťažší náklad a cestná preprava na prepojené pozemné trasy. Odhady doručenia závisia od miesta odoslania, miesta určenia, colného konania, trasy a vybranej služby.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Letecká preprava

Medzinárodný náklad vyžadujúci leteckú prepravu a koordináciu doručenia od dverí k dverám.

Zobraziť všetky podrobnosti o leteckej preprave

Typ služby	Medzinárodné zasielateľstvo.
Pokrytie	Hlavné destinácie v Severnej Amerike, Európe, na Blízkom východe a v ďalších uvedených regiónoch.
Úroveň sledovania	Szxyd Logistics uvádza viditeľnosť zásielky od začiatku do konca v závislosti od údajov poskytnutých prepravným reťazcom.
Stav nákladu	Uvádza sa všeobecný náklad a vybrané kategórie elektroniky a batérií; nebezpečný tovar si vyžaduje preskúmanie podľa konkrétnej trasy.
Obmedzenie	Colné konanie a doručenie v mieste určenia môžu ovplyvniť konečný dátum doručenia.

Námorná preprava

Náklad veľkého objemu, s vysokou hmotnosťou alebo citlivý na náklady.

Zobraziť všetky podrobnosti o námornej preprave

Typ služby	Celosvetová námorná preprava od dverí k dverám so štandardnými možnosťami doručenia a doručenia vrátane daní.
Pokrytie	Hlavné destinácie v Európe, Amerike, juhovýchodnej Ázii, Austrálii a na ďalších trasách.
Úroveň sledovania	Sledovanie zásielky môže zahŕňať pohyb po mori, colné konanie a udalosti miestnej distribúcie.
Stav nákladu	Uvádza sa bežný tovar, výrobky pre domácnosť a balený tovar; kontraband a nebezpečný tovar sú vylúčené.
Obmedzenie	Časovanie ovplyvňujú harmonogramy prístavov, kapacita plavidiel, colné konanie a miestne doručenie.

Cestná preprava

Prepojené medzinárodné pozemné trasy a ťažší časovo citlivý náklad.

Zobraziť všetky podrobnosti o cestnej preprave

Typ služby	Medzinárodná cestná preprava s koordináciou logistiky od dverí k dverám.
Pokrytie	Hlavné prepojené krajiny v Európe a juhovýchodnej Ázii.
Úroveň sledovania	Pre logistický proces sa uvádza sledovanie celej zásielky.
Stav nákladu	Uvádza sa bežný tovar a vybraný legálny tovar s osobitnými požiadavkami.
Obmedzenie	Hraničné postupy, podmienky na trase a miestna distribúcia môžu zmeniť harmonogram.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Letecká preprava	Ponuka a harmonogram špecifické pre trasu; preskúmaná stránka služby neuvádza jedno univerzálne rozpätie dní.
Námorná preprava	Ponuka a harmonogram špecifické pre trasu; uplatňujú sa fázy prístavu, colného konania a miestneho doručenia.
Cestná preprava	Ponuka a harmonogram špecifické pre trasu pre prepojené pozemné koridory.
Koordinácia expresnej prepravy	Použiteľný odhad určuje vybraný expresný kanál a dvojica miesta odoslania a destinácie.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Pokyny na plánovanie
Spojené štáty	Letecká, námorná alebo expresná trasa; získajte odhad špecifický pre zásielku.
Kanada	Letecká, námorná alebo expresná trasa; uplatňuje sa colné konanie a miestne doručenie.
Mexiko	Letecká, námorná alebo expresná trasa; colná dokumentácia by mala byť kompletná.
Spojené kráľovstvo	Letecká, námorná alebo cestná trasa; dovozné colné konanie môže ovplyvniť doručenie.
Nemecko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; uplatňuje sa colné konanie v destinácii a distribúcia.
Francúzsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; použite odhad pre rezervovanú trasu.
Taliansko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; adresa a dovozné údaje by sa mali zhodovať.
Španielsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; colné konanie môže predchádzať konečnému doručeniu.
Holandsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; spracovanie v prestupnom uzle môže spôsobiť medzery v skenovaní.
Poľsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; cieľová distribúcia určuje posledný úsek.
Švédsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; sezónna kapacita môže ovplyvniť časovanie.
Belgicko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; colné dokumenty by mali byť pripravené.
Rakúsko	Letecká, námorná alebo cestná trasa; miestna distribúcia nasleduje po colnom odbavení.
Švajčiarsko	Letecká alebo cestná trasa; dovozné formality môžu ovplyvniť odhad.
Japonsko	Letecká alebo námorná trasa; uplatňuje sa colné konanie v cieľovej krajine a miestne doručenie.
Južná Kórea	Letecká alebo námorná trasa; presné údaje o príjemcovi uľahčujú colné odbavenie.
Singapur	Letecká alebo námorná trasa; platí odhad rezervácie špecifický pre danú trasu.
Malajzia	Letecká alebo námorná trasa; dovozná kontrola môže ovplyvniť uvoľnenie zásielky.
Thajsko	Letecká alebo námorná trasa; uveďte požadované obchodné informácie.
India	Letecká alebo námorná trasa; colné odbavenie a miestna distribúcia sú dôležitými etapami.
Filipíny	Letecká alebo námorná trasa; smerovanie na ostrovy a miestne doručenie môžu ovplyvniť čas.
Indonézia	Letecká alebo námorná trasa; môže sa vyžadovať colné odbavenie a doručenie medzi ostrovmi.
Austrália	Letecká alebo námorná trasa; colné odbavenie a doručenie do odľahlých oblastí môžu ovplyvniť čas.
Nový Zéland	Letecká alebo námorná trasa; colné odbavenie v cieľovej krajine predchádza miestnemu doručeniu.
Spojené arabské emiráty	Letecká alebo námorná trasa; dovozné dokumenty a údaje o príjemcovi by mali byť konzistentné.
Saudská Arábia	Letecká alebo námorná trasa; uplatňuje sa colná kontrola a miestne doručenie.
Južná Afrika	Letecká alebo námorná trasa; colné odbavenie a smerovanie doručenia na poslednom úseku ovplyvňujú odhad.
Brazília	Letecká alebo námorná trasa; dovozné colné odbavenie môže predĺžiť čas spracovania.
Čile	Letecká alebo námorná trasa; použite odhad doručenia špecifický pre rezerváciu.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite najnovšou udalosťou a určte, ktorá strana riadi ďalší krok. Predajca rieši potvrdenie objednávky a odoslania; strana, ktorá vykonala rezerváciu, rieši pokyny k preprave; prevádzkovateľ v cieľovej krajine rieši udalosti doručenia na poslednom úseku.

Problém a riešenie

Problém alebo stav

Prvý krok

Neplatné číslo

Odstráňte medzery, skontrolujte každý znak a vyžiadajte si prepravné referenčné číslo namiesto čísla objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle

Pravdepodobná príčina	Preklep, nesprávny identifikátor alebo neaktivovaný záznam.
Najprv skontrolujte	E-mail s potvrdením rezervácie, oznámenie o odoslaní a stránku predajcu so zásielkou.
Eskalácia	Požiadajte odosielateľa alebo stranu, ktorá vykonala rezerváciu, aby overila identifikátor u Szxyd Logistics.
Kontakt	Pri objednávkach z online trhovísk najprv kontaktujte predajcu; pri otázkach na úrovni rezervácie kontaktujte Szxyd Logistics.

Žiadna aktualizácia alebo vytvorený štítok

Umožnite prvé fyzické skenovanie pri prevzatí a požiadajte odosielateľa o potvrdenie odovzdania.

Zobraziť všetky podrobnosti pri absencii aktualizácie alebo vytvorení štítku

Pravdepodobná príčina	Elektronické predbežné avízo existuje, zatiaľ čo sa zásielka stále nachádza u predajcu alebo odosielateľa.
Najprv skontrolujte	Dátum odoslania, potvrdenie vyzdvihnutia a potvrdenie prijatia v sklade.
Eskalácia	Predajca alebo odosielateľ by mal požiadať o prevádzkovú kontrolu.
Kontakt	Strana, ktorá zásielku objednala alebo odovzdala na prepravu.

Colné oneskorenie

Skontrolujte, či boli vyžiadané dokumenty, dane alebo informácie o príjemcovi.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom oneskorení

Pravdepodobná príčina	Kontrola dokumentov, ocenenia, kontrola obmedzeného tovaru alebo posúdenie platby.
Najprv skontrolujte	Faktúra, opis produktu, totožnosť príjemcu a miestne colné správy.
Eskalácia	Odpovedzte prostredníctvom sprostredkovateľa alebo doručovacieho operátora uvedeného v oznámení.
Kontakt	Dovozca, poverený sprostredkovateľ alebo operátor v cieľovej krajine.

Doručené, ale chýba

Skontrolujte adresu, bezpečné miesto, domácnosť, recepciu, susedov a prípadné oznámenie o doručení.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení, ktoré chýba

Pravdepodobná príčina	Doručenie na akceptované miesto, recepciu budovy, členovi domácnosti alebo na blízku adresu.
Najprv skontrolujte	Doklad o doručení, fotografia doručenia, ak bola poskytnutá, miestne oznámenie a operátor v cieľovej krajine.
Eskalácia	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o začatie vyšetrovania, ak to miestny operátor nedokáže vyriešiť.
Kontakt	Operátor doručenia v cieľovej krajine pre informácie o doručení; predajca alebo odosielateľ pre zmluvné nároky.

Poškodené, vrátené alebo stratené

Uschovajte obal aj obsah, odfoťte ich stav a bezodkladne informujte odosielateľa.

Zobraziť všetky podrobnosti o poškodených, vrátených alebo stratených zásielkach

Pravdepodobná príčina	Poškodenie pri manipulácii, neúspešné doručenie, problémy s adresou alebo strata počas prepravného reťazca.
Najprv skontrolujte	Posledné skenovanie, dôvod vrátenia, faktúra, deklarovaná hodnota a podmienky poistenia.
Eskalácia	Odosielateľ alebo zmluvná strana by mala začať vyšetrovanie u prepravcu alebo podať reklamáciu.
Kontakt	Szxyd Logistics alebo strana, ktorá objednala prepravu; 17TRACK nemôže schváliť náhradu škody.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielky dopravcovi

Medzinárodné zásielky zabezpečené spoločnosťou Szxyd Logistics môžu prechádzať vyzdvihnutím v mieste odoslania, spracovaním v sklade, vývoznými formalitami, leteckou alebo námornou hlavnou prepravou, colným konaním v cieľovej krajine a miestnou distribúciou. Príchod do vstupného uzla nie je to isté ako prepustenie zásielky colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza	Typická udalosť
Vyzdvihnutie v mieste odoslania a sklad	Vyzdvihnutie, prijatie, triedenie, kontrola, balenie a príprava objednávky prepravy.
Vývozné colné konanie a bezpečnostná kontrola	Deklarovanie a kontrola pred medzinárodným odoslaním.
Hlavná preprava	Letecká, námorná alebo cestná preprava medzi vstupnými uzlami v mieste odoslania a v cieľovej krajine.
Odovzdanie partnerskému operátorovi	Elektronické predbežné avízo sa môže objaviť pred fyzickým prevzatím; môže byť tiež pridané nové miestne referenčné číslo.
Dovozné colné konanie	Môže prebehnúť kontrola dokumentov, ocenenia, daní a tovaru s obmedzením.
Posledný úsek	Operátor doručenia v cieľovej krajine distribuuje zásielku a zaznamenáva udalosti doručenia, vyzdvihnutia, výnimiek alebo vrátenia.

Zákazníci by si mali uchovávať faktúry, opisy produktov a informácie o príjemcovi. Medzery v skenovaní sa môžu vyskytnúť počas presunu zásielky medzi zariadeniami, počas colného konania alebo pred prvým skenovaním pri prevzatí v cieľovej krajine.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí od predajcu sú samostatné procesy. Odosielateľ alebo zmluvná strana by mali vyšetrovanie na strane prepravcu zvyčajne začať, pretože táto strana má k dispozícii dokumenty o objednávke prepravy a hodnote.

Proces

Použite, keď

Dopyt na sledovanie

Posledná udalosť si vyžaduje vysvetlenie alebo sa zdá, že zásielka uviazla.

Zobraziť všetky podrobnosti o dopytoch na sledovanie

Kto podáva žiadosť	Príjemca, predajca alebo odosielateľ môže požiadať o vysvetlenie prostredníctvom príslušného kanála.
Dôkazy	Referencia, dátum rezervácie, miesto odoslania, miesto určenia a posledný záznam skenovania.
Výsledok	Vysvetlenie stavu alebo operatívne následné kroky.

Reklamácia straty alebo poškodenia

Zásielka alebo jej obsah sa stratil, poškodil alebo je podstatne neúplný.

Zobraziť všetky podrobnosti o reklamáciách straty alebo poškodenia

Kto podáva žiadosť	Odosielateľ alebo zmluvná strana by sa mala riadiť podmienkami rezervácie.
Dôkazy	Referencia, faktúra, deklarovaná hodnota, fotografie, obal a opis obsahu.
Výsledok	Prešetrenie, žiadosť o dôkazy, vyrovnanie alebo zamietnutie podľa príslušných podmienok.

Vrátenie peňazí predajcom

Kupujúci žiada o vrátenie peňazí za nákup podľa pravidiel trhoviska alebo predajcu.

Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení peňazí predajcom

Kto podáva žiadosť	Kupujúci postupuje podľa reklamačného procesu predajcu alebo trhoviska.
Dôkazy	Záznam objednávky, stav doručenia, správy a v relevantných prípadoch fotografie.
Výsledok	Obchodné rozhodnutie predajcu alebo trhoviska; 17TRACK nevykonáva vrátenie peňazí.

Obmedzenia prepravy a osobitná manipulácia

Szxyd Logistics opisuje všeobecný náklad, vybranú elektroniku, batérie, spotrebný tovar, kozmetiku, liečivá a potraviny medzi kategóriami nákladu diskutovanými na svojich servisných stránkach, pričom pašovaný tovar a nebezpečný tovar sú vylúčené zo štandardných opisov nákladnej prepravy. Prijatie závisí od trasy, balenia, deklarácie a pravidiel dopravcu.

Kategória	Pokyny na manipuláciu
Nebezpečný alebo zakázaný tovar	Zásielku neodovzdávajte, kým Szxyd Logistics nepotvrdí jej prijatie, dokumentáciu a oprávnenosť trasy.
Batérie a elektronika	Uveďte typ batérie a stav balenia; prepravné obmedzenia môžu ovplyvniť trasovanie a skenovanie.
Kvapaliny, kozmetika a potraviny	Pred rezerváciou si vyžiadajte kontrolu súladu špecifickú pre danú trasu.
Náklad s vysokou hodnotou alebo krehký náklad	Použite zosilnené balenie a informujte sa o poistení nákladu alebo špeciálnej manipulácii.

Zákaznícky servis

V prípade problému týkajúceho sa konkrétnej zásielky najprv kontaktujte predajcu alebo odosielateľa, ak bola zásielka zakúpená prostredníctvom trhoviska. Pri priamej rezervácii poskytnite spoločnosti Szxyd Logistics referenciu, typ služby, miesto odoslania, miesto určenia a posledný záznam skenovania.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt
Telefón	+86-0755-27417351
E-mail	sales@xydfreight.com
WhatsApp	+86 13246601672 or +86 15523467074
Kancelária v Číne	Obvod Bao’an, Shenzhen, Čína; pondelok – sobota, 9:00 – 18:00 GMT+8.
Kontaktná stránka	Kontaktná stránka spoločnosti Szxyd Logistics

Pripravte si referenciu zásielky, dátum rezervácie, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, typ služby, posledný záznam skenovania, opis obsahu, deklarovanú hodnotu, faktúru a fotografie poškodenia. Neposielajte platobné údaje ani nepotrebné doklady totožnosti prostredníctvom neovereného kanála.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali rozlišovať medzi referenciou určenou pre zákazníka a fyzickým identifikátorom prepravy. Viditeľnosť dávok, štandardizované udalosti a monitorovanie výnimiek môžu znížiť počet manuálnych otázok týkajúcich sa zásielok, dostupné údaje však závisia od rezervovaného kanála a informačného kanála udalostí partnera.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna komunikácia o zásielke

Szxyd Logistics

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej komunikácii o zásielke

Pokrytie dopravcami	Rezervácie zabezpečené prostredníctvom spoločnosti Szxyd Logistics a jej vybraných prepravných kanálov.
Primárne použitie	Otázky týkajúce sa prevádzky zásielok, stav rezervácie a koordinácia dokumentov.
Overenie totožnosti	Použite kontaktné údaje a obchodný vzťah spojený s rezerváciou.
Možnosti	V preskúmaných verejných materiáloch sa opisuje sledovanie zásielok a podpora podnikovej logistiky.
Dokumentácia	Pre aktuálne technické požiadavky alebo požiadavky na účet použite oficiálny kontaktný kanál.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie dopravcami	Viacerí podporovaní prepravcovia a prepravné kanály.
Primárne použitie	Normalizované sledovanie viacerých prepravcov pre obchody a prevádzkové tímy.
Overenie totožnosti	Hlavička 17token, ako je opísané v aktuálnej referencii 17TRACK API.
Možnosti	Registrácia zásielky a udalosti sledovania prostredníctvom zdokumentovaného endpointu.
Dokumentácia	Dokumentácia 17TRACK API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík od Szxyd Logistics?

Zadajte referenciu zásielky na oficiálnej webovej stránke Szxyd Logistics alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky od Szxyd Logistics?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, potvrdení rezervácie, prepravnom dokumente alebo správe od Szxyd Logistics.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky od Szxyd Logistics?

Szxyd Logistics v preskúmaných materiáloch nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný identifikátor dodaný pre rezerváciu.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie zásielky od Szxyd Logistics?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po zosúladení elektronických údajov s vyzdvihnutím, prijatím v sklade alebo fyzickým prevzatím.

5. Prečo sa sledovanie zásielky od Szxyd Logistics neaktualizuje?

Medzera v skenovaní môže vzniknúť počas spracovania v sklade, diaľkovej prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerovi; požiadajte odosielateľa o potvrdenie najnovšieho prevádzkového stavu.

6. Ako dlho bude trvať doručenie zásielky od Szxyd Logistics?

Odhad závisí od zvolenej leteckej, námornej, cestnej alebo expresnej trasy, miesta odoslania, destinácie, colného konania a miestneho doručenia.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení zásielky od Szxyd Logistics?

Prečítajte si dôvod výnimky, opravte prípadný problém s adresou a postupujte podľa oznámenia doručovateľa v destinácii alebo kontaktujte odosielateľa a vyžiadajte si pokyny na opätovné doručenie.

8. Čo mám urobiť, ak Szxyd Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som balík nedostal/-a?

Skontrolujte doručovaciu adresu, bezpečné miesto, domácnosť, recepciu a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a miestne prešetrenie doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku od Szxyd Logistics?

Bezodkladne informujte odosielateľa, uchovajte obal aj obsah a poskytnite referenciu, faktúru, doklad o hodnote a fotografie.

10. Ako môžem kontaktovať Szxyd Logistics?

Na priamu pomoc s rezerváciou použite +86-0755-27417351, sales@xydfreight.com alebo oficiálnu kontaktnú stránku.

Odborné často kladené otázky

11. Prepravuje Szxyd Logistics fyzicky každú zásielku?

Szxyd Logistics pôsobí ako špedič a koordinátor, takže fyzickú prepravu môžu vykonávať prepravcovia a doručovatelia v destinácii vybraní pre danú rezerváciu.

12. Aký je rozdiel medzi udalosťou vytvorenia štítku a prevzatím zásielky spoločnosťou Szxyd Logistics?

Vytvorenie štítku zaznamenáva elektronickú prípravu, zatiaľ čo prevzatie alebo vyzdvihnutie označuje fyzické skenovanie alebo skenovanie v sklade v rámci prepravného procesu.

13. Môže mať zásielka od Szxyd Logistics viac ako jeden identifikátor sledovania?

Áno. Referencia rezervácie, referencia prepravy a identifikátor doručenia v destinácii môžu existovať súčasne, keď zásielka prechádza medzi jednotlivými prevádzkovými etapami.

14. Znamená príchod na colnicu v destinácii, že zásielka od Szxyd Logistics bola prepustená?

Nie. Záznam o príchode označuje vstup do vstupnej brány alebo colného procesu; prepustenie si vyžaduje dokončenie príslušnej kontroly a dokumentácie.

15. Môžu firmy sledovať zásielky od Szxyd Logistics prostredníctvom API?

Firmy môžu používať zdokumentované multi-carrier API 17TRACK, ak sú údaje o zásielke podporované; aktuálnu verejnú technickú dokumentáciu pre špecializované API Szxyd Logistics si treba vyžiadať prostredníctvom obchodného kontaktného kanála.

API na sledovanie

Referencia 17TRACK API

// 1. Current public official Szxyd Logistics tracking API: contact Szxyd Logistics.
// 2. 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]