Trackon Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Trackon a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Trackon

Trackon je indický poskytovateľ expresných logistických a kuriérskych služieb, ktorý zabezpečuje vnútroštátne zásielky po celej Indii a medzinárodné zásielky prostredníctvom siete medzinárodných partnerov. Trackon spracúva dokumenty, balíky, špedičné riešenia, reverznú logistiku a doručovacie služby pre firmy. Na jeho oficiálnej webovej stránke je ako prevádzková spoločnosť uvedená Trackon Couriers Pvt. Ltd.

Prehľad spoločnosti Trackon

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	Trackon Couriers Pvt. Ltd.
Oficiálna webová stránka	https://trackon.in/
Typ dopravcu	Poskytovateľ expresnej logistiky pre vnútroštátnu a medzinárodnú prepravu, kuriérsky operátor a poskytovateľ špedičných služieb.
Hlavný región	India s riešeniami medzinárodného doručenia do viac ako 196 krajín.
Stránka na sledovanie	Sledovanie kuriérskych zásielok Trackon
Založenie	Trackon uvádza, že jeho história sa začala v roku 2001.
Centrála	A-64, Naraina Industrial Area, Phase-1, New Delhi, India.

Vzťahy medzi subjektmi súvisiacimi s dopravcom

Subjekt	Vzťah k Trackon
Trackon Couriers Pvt. Ltd.	Trackon Couriers Pvt. Ltd. je spoločnosť uvedená v pätičke webovej stránky Trackon ako prevádzkovateľ služby Trackon.
Vnútroštátne služby	Trackon prevádzkuje riešenia vnútroštátneho doručenia po celej Indii vrátane služieb Prime Track, Express Standard, Road Express Cargo, Air Express Cargo a riešení spätného vyzdvihnutia.
Medzinárodní partneri	Trackon uvádza, že pri medzinárodnej preprave využíva popredných medzinárodných partnerov a možnosti viacerých kuriérskych služieb; konkrétny partner sa vyberá podľa zásielky a trasy.
Sledovanie zásielok Trackon	Webová stránka Trackon prijíma AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo a poskytuje dostupný stav zásielky.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti dopravcov; neprepravuje zásielky Trackon ani nerozhoduje o sťažnostiach, refundáciách alebo reklamáciách týkajúcich sa Trackon.

Rýchla odpoveď

Zadajte AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo Trackon na oficiálnej stránke Trackon na sledovanie zásielok. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK na zobrazenie súhrnných udalostí od podporovaných dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali AWB, a nie číslo objednávky, pri novej rezervácii počkajte jeden pracovný deň, kým sa zobrazí, a overte, či sa zásielka nachádza v 75-dňovej lehote dostupnosti online stavu Trackon.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať informácie o sledovaní, ale za vyzdvihnutie, zmeny adresy, preverovanie doručenia, refundácie a reklamácie naďalej zodpovedá Trackon alebo pobočka, v ktorej bola zásielka rezervovaná.

Ako sledovať zásielky Trackon

Oficiálna trasa Trackon je autoritatívnou prvou kontrolou, pretože vlastný systém Trackon prijíma identifikátor zásielky a môže sprístupniť informácie na úrovni pobočky. 17TRACK je užitočný, keď zásielka zahŕňa viacerých prepravcov alebo keď chcete mať jedno zobrazenie sledovania.

Spôsoby sledovania

Spôsob	Postup a najvhodnejšie použitie
Oficiálne sledovanie Trackon	Otvorte Trackon Courier Tracking, vyberte sledovanie jednej alebo viacerých zásielok, zadajte AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo a skontrolujte najnovšiu udalosť. Tento spôsob použite pri sťažnostiach týkajúcich sa Trackon alebo pri ďalšom riešení na pobočke.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, nechajte platformu podľa možnosti identifikovať prepravcu a porovnajte históriu udalostí s oficiálnym výsledkom Trackon.
Žiadny výsledok	Skontrolujte pravopis a medzery, odlíšte AWB od čísla objednávky na trhovisku, pri novej rezervácii počkajte do nasledujúceho pracovného dňa a potom kontaktujte zástupcu, ktorý rezerváciu vykonal, ak sa záznam stále nezobrazuje.

Číslo zásielky sa zvyčajne nachádza na kópii odosielateľa, potvrdení o rezervácii, prepravnom štítku, e-maile o odoslaní alebo na stránke objednávky u predajcu. Číslo objednávky identifikuje nákup; AWB alebo číslo zásielky identifikuje prepravný záznam. Referenčné číslo môže pomôcť spoločnosti Trackon nájsť rezerváciu, ale nemusí byť AWB vydaným prepravcom.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné rozhranie sledovania Trackon uvádza ako akceptovaný vstup AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo, ale v poskytnutých oficiálnych materiáloch sa neuvádza univerzálna dĺžka čísla, pravidlo pre prefix ani kontrolný súčet. Službu neurčujte výlučne podľa prefixu. Použite identifikátor s odstránenými citlivými údajmi z potvrdenia alebo štítku.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor a použitie
AWB Trackon	Použite úplné AWB vytlačené na kópii odosielateľa, štítku alebo zázname o rezervácii; zachovajte všetky číslice a písmená. Bezpečný príklad s odstránenými citlivými údajmi je AWB ##########.
Číslo objednávky/referenčné číslo	Referencia obchodníka alebo odosielateľa môže byť spoločnosťou Trackon akceptovaná, ale identifikuje obchodný záznam a nemusí nevyhnutne dokazovať fyzické prevzatie. Príklad: REF-XXXXXX.
Identifikátor medzinárodného partnera	Medzinárodná zásielka môže obsahovať aj identifikátor vydaný partnerom. Toto číslo môže zostať viditeľné aj po odovzdaní zásielky a nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Trackon.
Číslo objednávky na trhovisku	ID objednávky na trhovisku nie je automaticky sledovacím číslom Trackon. Ak sa na stránke objednávky zobrazuje iba referencia objednávky, požiadajte predajcu o AWB.

Stavy sledovania a ich význam

Verejné stránky Trackon nezverejňujú úplný normalizovaný slovník stavov. Nasledujúci životný cyklus vysvetľuje prevádzkový význam bežných udalostí bez toho, aby sa rezervácia, sken partnera alebo príchod do cieľovej destinácie považovali za doručenie.

Rýchly prehľad stavov

Stav	Význam v životnom cykle
Vytvorená rezervácia alebo štítok	Existuje záznam o zásielke, ale to samo osebe nedokazuje, že Trackon zásielku fyzicky prijal. Ak po ňom nenasleduje sken prevzatia, kontaktujte odosielateľa.
Prijatá alebo vyzdvihnutá	Pobočka Trackon, zástupca pre vyzdvihnutie alebo autorizované manipulačné miesto zaznamenalo prevzatie. Ďalším krokom je triedenie alebo presun do cieľovej siete.
V preprave alebo odovzdaná ďalej	Zásielka sa presúva medzi pobočkami, uzlami alebo jednotlivými úsekmi prepravy. Medzi zariadeniami môže vzniknúť medzera v skenovaní.
Nesprávne smerovanie	Trackon identifikoval problém so smerovaním. Odosielateľ alebo pobočka, na ktorej bola rezervácia vykonaná, by mal podať sťažnosť v príslušnej kategórii.
Doručovanie	Cieľová doručovacia prevádzka pridelila zásielku na doručenie. Majte k dispozícii adresu a telefón.
Doručená	Bola zaznamenaná udalosť doručenia. Ak príjemca zásielku nemôže nájsť, požiadajte spoločnosť Trackon o potvrdenie doručenia.
Osobné vyzdvihnutie alebo vyzdvihnutie na uzle	Príjemca si možno bude musieť zásielku vyzdvihnúť na pobočke Trackon alebo v najbližšom uzle, najmä v oblasti bez doručovacej služby.
Vrátená na miesto odoslania	Zásielka sa vracia na miesto, kde bola rezervácia vykonaná. Kontaktujte Trackon na čísle 8448011011 a informujte sa o opätovnom odoslaní.

Služby a dodacie lehoty

Trackon zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny čas doručenia. Prime Track je opísaná ako doručenie v nasledujúci alebo druhý pracovný deň v rámci Indie; pri ostatných službách záleží na mieste odoslania, destinácii, spôsobe prepravy, vlastnostiach zásielky, dokumentácii a prevádzkových podmienkach.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a potvrdený rozsah
Prime Track	Urgentné vnútroštátne zásielky vyžadujúce doručenie v nasledujúci alebo druhý pracovný deň v rámci Indie, so sledovaním a manipuláciou odolnou proti neoprávnenému zásahu podľa opisu Trackon.
Express Standard	Vnútroštátne dokumenty a balíky prepravované podľa typu zásielky leteckou, železničnou alebo cestnou dopravou.
Cestná expresná nákladná preprava	Ťažké B2B zásielky vyžadujúce cestnú prepravu, manipuláciu s materiálom a podporu pri vyzdvihnutí.
Letecká expresná nákladná preprava	Hromadné vnútroštátne zásielky s hmotnosťou do 100 kg podľa domácej servisnej stránky Trackon.
Medzinárodné riešenia	Možnosti Priority, Import Express, Freight Forwarding a Self Network Economy Express obsluhujúce viac ako 196 krajín prostredníctvom medzinárodných partnerov.

Čas doručenia

Služba	Zverejnené štandardy a podmienky
Prime Track	Nasledujúci alebo druhý pracovný deň v rámci Indie; Trackon túto službu opisuje ako garantovanú rýchlosť, avšak pre prípadnú záruku sú rozhodujúce platné podmienky rezervácie.
Ďalšie vnútroštátne služby	Trackon na uvedenej stránke nezverejňuje jedno všeobecné rozpätie počtu dní. Doručenie závisí od trasy, spôsobu prepravy, času uzávierky, víkendov, sviatkov, odľahlých oblastí a prevádzkových výpadkov.
Medzinárodné služby	Trackon opisuje možnosti Priority, Import, Freight Forwarding a Economy, nezverejňuje však jedno globálne rozpätie počtu dní. Colné konanie a odovzdanie partnerským spoločnostiam môžu predĺžiť dobu prepravy.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Potvrdené informácie od Trackon
Viac ako 196 medzinárodných destinácií	Trackon potvrdzuje medzinárodné pokrytie prostredníctvom partnerských a viacerých kuriérskych riešení, citované oficiálne materiály však neuvádzajú konkrétne rozpätia doručenia podľa krajín, priemerný počet dní ani mená doručovacích prepravcov v poslednej fáze. Pred odoslaním si vyžiadajte cenovú ponuku a záväzok k službe pre konkrétnu trasu.
Vnútroštátne destinácie v Indii	Trackon uvádza, že vnútroštátne doručenie pokrýva viac ako 17 000 poštových smerovacích kódov. Presná doba prepravy závisí od trasy medzi miestom odoslania a určenia a od vybranej služby.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

V prípade problémov, ktoré si vyžadujú prevádzkové preverenie, použite oficiálny reklamačný postup Trackon. Pripravte si AWB, dátum rezervácie, miesto odoslania, miesto určenia a najnovší záznam skenovania.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo alebo žiadny výsledok	Overte AWB, odstráňte náhodné medzery, rozlíšte ho od ID objednávky a po rezervácii počkajte jeden pracovný deň, než kontaktujete sprostredkovateľa rezervácie.
Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla v preprave	Porovnajte posledný záznam skenovania s očakávanou trasou a potom požiadajte pobočku, na ktorej bola zásielka rezervovaná, alebo zákaznícku podporu Trackon o preverenie.
Nesprávne smerovanie	Zaregistrujte reklamáciu v kategórii Misroute alebo požiadajte pobočku, na ktorej bola zásielka rezervovaná, aby tak urobila.
Chyba v adrese	Kontaktujte pobočku, na ktorej bola zásielka rezervovaná; Trackon uvádza, že reklamáciu v mene odosielateľa musí podať táto pobočka.
Oblasť bez služby alebo mimo doručovacej oblasti	Kontaktujte najbližšie centrum ohľadom vyzdvihnutia. Trackon uvádza, že zásielky mimo doručovacej oblasti sa väčšinou doručujú raz týždenne a zásielky v oblastiach bez služby môžu byť vrátené na miesto odoslania.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte členov domácnosti, recepciu, susedov a miesto doručenia; potom zaregistrujte reklamáciu DRS alebo zavolajte Trackon a požiadajte o doklad o doručení.
Poškodená zásielka	Poškodenie zaznamenajte pri podpisovaní dokladu o doručení a uschovajte obal aj obsah. Kontaktujte Trackon alebo odosielateľa ohľadom príslušného postupu uplatnenia krytia rizík.
Vrátená na miesto odoslania	Zavolajte Trackon a opýtajte sa, či je možné opätovné odoslanie a či je potrebná nová rezervácia.
Oneskorenie colného konania alebo dokumentácie	Odosielateľ alebo príjemca by mal poskytnúť požadované dokumenty a potvrdiť, či má clo a dane zaplatiť príjemca.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Medzinárodná prevádzka Trackon využíva medzinárodných partnerov a prepravu viacerými kuriérmi. Trackon môže zorganizovať zásielku, zatiaľ čo partner zabezpečí medzinárodný úsek prepravy alebo doručenie v cieľovej krajine. Záznam o doručení v cieľovej krajine alebo príchode na colnicu nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo to znamená
Rezervácia a prijatie v mieste odoslania	Trackon alebo jeho rezervačná pobočka vytvorí záznam o zásielke a prevezme balík alebo dokumenty.
Príprava na vývoz	Odosielateľ poskytne obchodné a regulačné dokumenty zodpovedajúce zásielke.
Odovzdanie medzinárodnému partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý akceptačný sken partnera môžu prebehnúť v rôznych časoch. Číslo môže zostať rovnaké alebo sa môže zobraziť aj identifikátor partnera.
Vývozné alebo dovozné colné konanie	Úrady preskúmajú zásielku a dokumenty. Clá a dane sa riadia colnými pravidlami cieľovej krajiny; Trackon uvádza, že príslušné clá a dane uhrádza príjemca.
Doručenie v cieľovej krajine	Partner alebo doručovacia služba v cieľovej krajine vykoná posledný úsek prepravy. Ak je poskytnutý druhý záznam o sledovaní, použite identifikátor dodaný spoločnosťou Trackon alebo medzinárodným partnerom.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Trackon potvrdzuje niekoľko úkonov po odoslaní, ich dostupnosť však závisí od fázy prepravy a podmienok objednávky.

Možnosť	Kto o ňu má požiadať a podmienka
Osobné vyzdvihnutie	Príjemca môže zavolať na číslo 8448011011 a naplánovať si vyzdvihnutie na pobočke Trackon, ak je zásielka na tento spôsob oprávnená.
Oprava adresy	Odosielateľ by mal kontaktovať pobočku, na ktorej bola zásielka podaná, pretože Trackon uvádza, že reklamáciu musí podať táto pobočka.
Opätovné doručenie alebo riešenie nedoručiteľnej zásielky	Kontaktujte najbližšie depo alebo zákaznícku podporu; doručenie do odľahlých oblastí môže prebiehať podľa iného miestneho harmonogramu.
Vyhľadanie pobočky alebo depa	Pomocou vyhľadávača pobočiek Trackon a poštového smerovacieho čísla, mesta alebo štátu identifikujte najbližšie miesto.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, žiadosť DRS, hlásenie poškodenia a poistná udalosť sú rôzne úkony. Trackon opisuje krytie rizika straty alebo poškodenia a uvádza, že sa účtuje nevratný rizikový príplatok vo výške 2 % z hodnoty faktúry; pri existujúcej poistnej zmluve sa na Certificate of Facts môže použiť rizikový príplatok vo výške 0,2 %.

Postup	Použitie a ďalší krok
Žiadosť DRS alebo potvrdenie o doručení	Použite, keď Trackon zobrazuje zásielku ako doručenú, ale príjemca ju nevie nájsť. Zaregistrujte reklamáciu DRS alebo zavolajte zákazníckej podpore.
Hlásenie poškodenia	Príjemca by mal pri podpisovaní potvrdenia o doručení zaznamenať poškodenie a uchovať obal, obsah aj fotografie.
Nárok z krytia rizika alebo poistenia	Odosielateľ alebo zmluvný zákazník by mal postupovať podľa príslušného reklamačného procesu Trackon a poskytnúť AWB, faktúru, doklad o hodnote, doklady o obale a záznamy o doručení.
Vrátenie platby obchodníkom	Vrátenie platby na trhovisku alebo u predajcu sa riadi pravidlami obchodníka; 17TRACK ho nemôže schváliť a výsledok sledovania sám osebe nezakladá nárok na vrátenie platby.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Informačné materiály Trackon uvádzajú zakázané alebo regulované kategórie a odosielateľom odporúčajú pred objednaním skontrolovať aktuálne pravidlá. Obmedzenia môžu viesť k odmietnutiu, zabaveniu, vráteniu, colnému zdržaniu alebo strate ochrany počas prepravy.

Kategória	Príklady a pravdepodobný vplyv
Nebezpečný tovar	Výbušniny, horľavé plyny alebo kvapaliny, toxické a infekčné materiály, rádioaktívny tovar, žieraviny a ďalšie regulované triedy si vyžadujú osobitné splnenie predpisov a môžu byť zakázané.
Zakázané cennosti a nástroje	Hotovosť, drahé kovy, voľné drahokamy, cenné papiere na doručiteľa, strelné zbrane, munícia a výbušniny patria medzi uvedené obmedzené kategórie.
Tovar podliehajúci skaze a biologické položky	Tovar podliehajúci skaze, živé zvieratá, ľudské pozostatky a podobné položky si vyžadujú osobitné povolenie alebo sa neprijímajú.
Medzinárodná dokumentácia	Môžu byť potrebné obchodné faktúry, baliace listy, KYC, vyhlásenia a ďalšie dokumenty špecifické pre danú trasu. Chýbajúca dokumentácia môže oneskoriť colné odbavenie alebo prepravu.

Zákaznícky servis

Pri probléme so zásielkou začnite na oficiálnom kanáli na sledovanie alebo podávanie reklamácií a potom kontaktujte pobočku, na ktorej bola zásielka podaná, pretože táto pobočka rieši viaceré požiadavky týkajúce sa adresy a prevádzky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Sledovanie	Sledovanie kuriérskych zásielok Trackon; použite AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo.
Zákaznícka podpora	011-4559 3500; kontaktná stránka uvádza otváracie hodiny call centra od 09:00 AM do 08:00 PM, od pondelka do soboty.
Podpora pri preprave	8448011011; FAQ Trackon uvádza toto číslo pre požiadavky na vyzdvihnutie, opätovné odoslanie vrátených zásielok, osobné vyzdvihnutie a otázky týkajúce sa doručenia.
E-mail	customercare@trackon.in; použite na písomnú podporu a uveďte úplný kontext zásielky.
Centrála	A-64, Naraina Industrial Area, Phase-1, New Delhi, India.

Pripravte AWB, dátum podania, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, miesto odoslania a miesto určenia, posledný záznam skenovania, typ služby, fotografie poškodenia, faktúru alebo doklad o hodnote a prípadné číslo reklamácie. Trackon uvádza, že odpoveď na reklamáciu sa odosiela prostredníctvom SMS alebo telefonátu do troch pracovných dní.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Verejné stránky spoločnosti Trackon potvrdzujú sledovanie jednej aj viacerých zásielok na jej webovej stránke a technologicky podporované aktualizácie o zásielkach vrátane odkazov na SMS a WhatsApp na stránke domácich služieb. Verejné vývojárske API spoločnosti Trackon, špecifikácia webhookov ani zmluva pre dávkové API nie sú v dodanom oficiálnom materiáli opísané.

Porovnanie vývojárskych rozhraní/API

Možnosť	Poskytovateľ
Sledovanie pre spotrebiteľov	Trackon
API na sledovanie viacerých prepravcov	17TRACK
Oficiálne API prepravcu	Trackon

Pri integrácii pre podnikanie si pred implementáciou u príslušného poskytovateľa overte komerčný prístup, autentifikáciu, kód prepravcu, limity počtu požiadaviek, registráciu dávok, podporu webhookov a podmienky uchovávania údajov.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Trackon?

Zadajte AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo na oficiálnej sledovacej stránke Trackon a skontrolujte dostupné udalosti týkajúce sa zásielky.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Trackon?

Nájdete ho na kópii odosielateľa, potvrdení o podaní, prepravnom štítku, správe o odoslaní alebo na stránke predajcu venovanej zásielke.

3. Ako vyzerá číslo Trackon?

Trackon označuje zadaný údaj ako AWB alebo číslo objednávky/referenčné číslo, ale verejná stránka neurčuje jednu univerzálnu dĺžku ani predponu, preto použite úplný identifikátor uvedený v zázname o zásielke.

4. Kedy sa má zobraziť prvé skenovanie Trackon?

Trackon uvádza, že jej webová stránka zobrazuje rezervácie po jednom pracovnom dni; ak záznam stále chýba, kontaktujte zástupcu, ktorý rezerváciu vykonal.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Trackon neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi jednotlivými skenovaniami alebo čakať na novú prevádzkovú udalosť; overte číslo, porovnajte posledné skenovanie s trasou a ak výpadok pretrváva, kontaktujte Trackon.

6. Ako dlho trvá doručenie spoločnosti Trackon?

Prime Track je opísaná ako domáce doručenie nasledujúci alebo druhý pracovný deň, zatiaľ čo ostatné domáce a medzinárodné služby závisia od trasy, služby, dokumentácie a colného konania.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie zásielky Trackon?

Kontaktujte cieľové stredisko alebo zákaznícku podporu Trackon a opýtajte sa, či je pri danej zásielke k dispozícii opätovné doručenie alebo osobné vyzdvihnutie.

8. Trackon uvádza, že zásielka bola doručená, ale kde sa nachádza?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom zaregistrujte reklamáciu DRS alebo požiadajte spoločnosť Trackon o doklad o doručení.

9. Čo mám urobiť v prípade stratenej alebo poškodenej zásielky Trackon?

Nahláste problém spoločnosti Trackon, uschovajte obal a dôkazy a postupujte podľa príslušného procesu krytia rizík alebo poistenia.

10. Ako môžem kontaktovať Trackon?

Zavolajte na číslo 011-4559 3500 počas zverejnených hodín call centra, pošlite e-mail na customercare@trackon.in alebo kontaktujte pobočku, na ktorej bola zásielka podaná, s uvedením AWB.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva Trackon každé číslo, prostredníctvom ktorého sa môžu zobrazovať udalosti Trackon?

Nie. Medzinárodný partner alebo obchodník môže vydať identifikátor, ktorý môže Trackon alebo sledovacia platforma priradiť k zásielke.

12. Čo znamená dostupnosť sledovania Trackon počas 75 dní?

Trackon uvádza, že stav zásielky je online dostupný 75 dní, takže pri starších záznamoch môže byť potrebná priama pomoc zákazníckej podpory alebo pobočky.

13. Ako Trackon rieši medzinárodné colné konanie?

Trackon poskytuje medzinárodné riešenia prostredníctvom partnerov a vyžaduje dokumentáciu špecifickú pre danú trasu; príslušné clá a dane podľa často kladených otázok Trackon hradí príjemca.

14. Aký je rozdiel medzi službou Trackon Prime Track a bežným doručením?

Prime Track je urgentná domáca možnosť opísaná ako doručenie nasledujúci alebo druhý pracovný deň, zatiaľ čo ostatné služby využívajú odlišné druhy prepravy a štandardy závislé od trasy.

15. Môžu firmy sledovať viacero zásielok Trackon?

Áno. Sledovacia stránka Trackon ponúka možnosti sledovania jednej aj viacerých zásielok; prípadnú požiadavku na automatizované API alebo webhook si overte priamo u spoločnosti Trackon alebo u autorizovaného poskytovateľa integrácie.

16. Aká je úloha spoločnosti Trackon, keď posledný úsek doručenia zabezpečuje medzinárodný partner?

Trackon môže zabezpečiť medzinárodnú prepravu, zatiaľ čo partner vykoná neskorší úsek prepravy alebo doručenia; akceptačné skenovanie partnera neznamená, že toto skenovanie doručenia vykonala samotná spoločnosť Trackon.

API na sledovanie

Referenčná príručka API 17TRACK

// Trackon official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Trackon carrier code must be confirmed from 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}