Dabonea Sledovanie

O spoločnosti Dabonea

Dabonea je značka spoločnosti Jay Logistic Company určená spotrebiteľom. Ide o juhokórejskú logistickú spoločnosť poskytujúcu služby plnenia objednávok, cezhraničnej prepravy a podpory dropshippingu. Oficiálna webová stránka Dabonea predstavuje služby zamerané najmä na zásielky do Spojených štátov a Japonska a zároveň opisuje celosvetové doručovanie prostredníctvom logistických partnerov.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky poskytnutý spoločnosťou Dabonea alebo predajcom do 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, overte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, odstráňte prípadné nechcené medzery a opýtajte sa predajcu, či bola etiketa fyzicky odovzdaná spoločnosti Dabonea. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, uvoľniť zásielku z colného konania, schváliť vrátenie peňazí ani podať reklamáciu u prepravcu.

Ako sledovať zásielky Dabonea

Verejné stránky služieb Dabonea vysvetľujú postup plnenia objednávok a cezhraničnej prepravy, ale v poskytnutých podkladoch neuvádzajú verejný formulár na sledovanie zásielok. Praktickým postupom je získať identifikátor zásielky od predajcu alebo spoločnosti Dabonea a overiť ho pomocou služby 17TRACK.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na poskytnutých stránkach spoločnosti Dabonea nie je uvedený pevný štandard číslovania, zoznam prefixov ani oficiálne vzorové číslo. Dabonea opisuje faktúru „FB“ ako globálny jednotný prepravný doklad, dostupný text však nepotvrdzuje, že každý identifikátor faktúry FB je sledovacie číslo pridelené prepravcom. Službu neurčujte iba podľa prefixu.

Formát sledovacieho čísla

Stavy sledovania a ich význam

Zverejnený proces spoločnosti Dabonea prechádza od prijatia od zákazníka alebo dodávateľa cez kontrolu a balenie, odoslanie spoločnosťou Dabonea, medzinárodnú alebo vnútroštátnu prepravu, doručenie príjemcovi až po dokončenie. Súhrnné označenia stavu sa môžu medzi partnermi líšiť.

Rýchle vyhľadanie stavu

Služby a dodacie lehoty

Dabonea verejne opisuje plnenie objednávok, cezhraničnú prepravu a dropshipping, nie štandardizovaný maloobchodný katalóg produktov. Dostupné servisné stránky neuvádzajú pevné dodacie štandardy, priemerné časy podľa cieľových krajín ani garantované dátumy doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite identifikátorom a najnovšou udalosťou. Predajca má zvyčajne kontrolu nad záznamom objednávky a môže si od spoločnosti Dabonea vyžiadať informácie; partnerský dopravca v cieľovej krajine riadi úkony na poslednom úseku po odovzdaní zásielky.

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Cezhraničný proces spoločnosti Dabonea je opísaný ako prijatie, kontrola a balenie, expedícia spoločnosťou Dabonea, zámorská preprava, prevzatie zákazníkom a dokončenie. Dabonea tiež uvádza, že pomáha s colnými vyhláseniami a clami, no povinnosti dovozcu naďalej závisia od pravidiel cieľovej krajiny a dohody o preprave.

Medzinárodný priebeh

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Na dodaných stránkach Dabonea nie sú opísané verejné samoobslužné funkcie na zmenu adresy, zadržanie doručenia, doručenie do výdajného boxu, naplánované doručenie, získanie potvrdenia o doručení ani odloženie na vyzdvihnutie. O zmenu požiadajte predajcu alebo cieľového doručovacieho partnera hneď, ako sa objaví oprávnená udalosť.

Stratené, poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravcu, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby prostredníctvom trhoviska sú samostatné procesy. Kupujúci by mal zvyčajne najprv kontaktovať predajcu; predajca alebo zmluvný odosielateľ môže mať právo podať reklamáciu týkajúcu sa prepravy.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Verejné stránky Dabonea neposkytujú úplný katalóg zakázaného tovaru. Pred odoslaním si potvrďte jeho prijatie, najmä v prípade batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze, liekov, regulovaných položiek a tovaru vyžadujúceho osobitnú vývoznú alebo dovoznú dokumentáciu.

Zákaznícky servis

Ak potrebujete pomoc týkajúcu sa konkrétnej zásielky, pred kontaktovaním Dabonea alebo predajcu si pripravte sledovacie číslo, číslo objednávky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania, najnovší sken, opis obsahu a prípadné fotografie.

Zákaznícky servis

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Webová stránka Dabonea uvádza, že jej cezhraničná služba využíva API trhovísk špecifické pre jednotlivé krajiny na zjednodušenie správy zahraničnej prepravy. Dodané stránky nezverejňujú verejné sledovacie API Dabonea, metódu autentifikácie, špecifikáciu webhooku ani dávkový endpoint.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Odborné často kladené otázky

// Dabonea public tracking API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

• Dabonea — oficiálna webová stránka a kontaktné informácie spoločnosti. Jay Logistic Company
• Dabonea Cross Border — proces realizácie objednávok, vývozu, colného konania a medzinárodného doručenia. Jay Logistic Company
• Dabonea Fulfillment — proces realizácie domácich a medzinárodných objednávok. Jay Logistic Company
• Dabonea Drop Shipping — proces dodávateľa, kontroly, balenia a odoslania. Jay Logistic Company
• Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti Dabonea.