PTS Worldwide Express Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo PTS Worldwide Express a skontrolujte najnovší stav zásielky.

cs@pts.nethttps://wp.pts.net/

Sledovať

O spoločnosti PTS Worldwide Express

PTS Worldwide Express je medzinárodný expresný logistický poskytovateľ so sídlom v Turecku, ktorý zabezpečuje cezhraničné zásielky, služby pre elektronické obchody, logistiku plnenia objednávok a správu vrátených zásielok. Oficiálna webová stránka predstavuje PTS Worldwide Express ako poskytovateľa logistických riešení, ktorý prepája zásielky z Turecka s destináciami po celom svete.

Prehľad dopravcu

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	PTS Worldwide Express
Oficiálna webová stránka	https://wp.pts.net/
Typ dopravcu	Poskytovateľ medzinárodnej expresnej logistiky a plnenia objednávok pre elektronické obchody.
Hlavný región	Prevádzka s pôvodom v Turecku a pokrytím medzinárodných destinácií.
Stránka na sledovanie zásielok	Sledovanie zásielok PTS Worldwide Express

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt

Typ subjektu

PTS Worldwide Express

Kanonická identita dopravcu pre túto stránku.

Zobraziť všetky podrobnosti o PTS Worldwide Express

Vzťah	PTS Worldwide Express prevádzkuje medzinárodné logistické a prepravné riešenia zamerané na elektronický obchod.
Súvis so sledovaním	Zásielka môže byť viditeľná na oficiálnej stránke na vyhľadávanie zásielok, keď jej identifikátor vstúpi do podporovaného procesu sledovania.
Dôkaz	Oficiálna webová stránka PTS Worldwide Express

myPTS a PTS Connect

Digitálne produkty pre zákazníkov a firmy.

Zobraziť všetky podrobnosti o myPTS a PTS Connect

Vzťah	Oficiálna webová stránka spája tieto produkty s online vyhľadávaním zásielok a firemnými logistickými procesmi.
Súvis so sledovaním	Firemní používatelia môžu využívať príslušný účet alebo platformu na prípravu zásielok a vyhľadávanie informácií.
Dôkaz	Oficiálna webová stránka PTS Worldwide Express

17TRACK

Nezávislá platforma na sledovanie zásielok viacerých dopravcov.

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK

Vzťah	17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti týkajúce sa zásielok zo systémov podporovaných dopravcov.
Súvis so sledovaním	17TRACK neprepravuje zásielky ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, zmenách adresy či výsledkoch doručenia.
Dôkaz	Dokumentácia API 17TRACK

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo na sledovanie zásielky, ktoré vám poskytol odosielateľ alebo ktoré je uvedené na prepravnom doklade, na oficiálnej stránke PTS Worldwide Express na sledovanie zásielok alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte číslo znak po znaku, odstráňte medzery alebo spojovníky a počkajte na prvé prijímacie skenovanie. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže meniť doručenie, vydávať náhrady ani schvaľovať reklamácie.

Ako sledovať zásielky PTS Worldwide Express

Oficiálnu stránku sledovania použite na zobrazenie vlastných záznamov dopravcu o zásielke alebo použite 17TRACK, keď potrebujete súhrnný prehľad naprieč jednotlivými fázami prepravy.

Metóda	Postup
Oficiálne sledovanie	Otvorte oficiálnu stránku sledovania, zadajte číslo zásielky, odošlite požiadavku a porovnajte najnovšie skenovanie s fázou odovzdania zásielky.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, skontrolujte automatickú identifikáciu dopravcu a prezrite si históriu udalostí a odovzdanie v cieľovej destinácii.
Nájdenie čísla	Skontrolujte prepravný doklad, štítok, e-mail o odoslaní, sekciu objednávok obchodníka alebo záznam o vybavení objednávky odosielateľom. Číslo objednávky alebo referenčné číslo nemusí byť číslom zásielky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Na uvedených oficiálnych stránkach je možné vyhľadať zásielku, ale nie je na nich zverejnený univerzálny verejný formát pre každú službu PTS Worldwide Express. Použite úplný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ; číslo objednávky na online trhovisku, číslo faktúry alebo referenčné ID nie je automaticky sledovacím číslom dopravcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný formát

Identifikátor zásielky dopravcu

Použite presnú hodnotu pridelenú dopravcom, ktorá je uvedená na doklade alebo v zázname o odoslaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátore zásielky dopravcu

Dĺžka a štruktúra	Použite formát uvedený na dokumente k zásielke; na uvedených oficiálnych stránkach nie je stanovené univerzálne verejné pravidlo týkajúce sa dĺžky.
Vydáva	Identifikátor zásielky sa vytvára v rámci pracovného postupu prepravy, ktorý používa PTS Worldwide Express alebo jeho zákazník využívajúci prepravu.
Typické použitie	Sledovanie balíkov odoslaných z domácej destinácie aj medzinárodných zásielok.
Kto ho vidí a kde	Odosielatelia ho môžu vidieť na doklade alebo štítku; kupujúci ho zvyčajne dostanú v správe o odoslaní alebo v sekcii objednávok.
Rozsah sledovania	Viditeľnosť závisí od služby, vytvorenia skenovania a prípadného odovzdania v cieľovej destinácii.
Dôležité upozornenie	Typ služby neurčujte iba podľa predpony. Skúste oficiálny sledovač alebo automatickú identifikáciu v službe 17TRACK.

Objednávka obchodníka alebo referenčné ID

Text alebo číslice definované obchodníkom, napríklad ORDER-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o objednávke obchodníka alebo referenčnom ID

Vydáva	Identifikátor objednávky alebo referenčný identifikátor vydáva predajca alebo online trhovisko.
Typické použitie	Správa objednávok, zákaznícka podpora a priradenie predaja k zásielke.
Rozsah sledovania	Nemusí vrátiť skenovania dopravcu, pokiaľ ho systém dopravcu výslovne neprijíma.
Dôležité upozornenie	Ak identifikátor objednávky nevygeneruje žiadne udalosti, požiadajte odosielateľa o sledovacie číslo zásielky.

Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Počas medzinárodného odovzdania alebo odovzdania na doručenie môže byť pridelený druhý identifikátor.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátore partnera alebo doručenia na poslednom úseku

Vydáva	Dodatočný identifikátor môže vydať prevádzkovateľ, ktorému bola zásielka odovzdaná, alebo doručovateľ v cieľovej destinácii.
Typické použitie	Miestne doručenie, colné spracovanie alebo podpora v cieľovej destinácii.
Kto ho vidí a kde	Môže byť uvedený predajcom, v oznámení cieľovej destinácie alebo v neskoršej udalosti sledovania.
Dôležité upozornenie	Ponechajte si oba identifikátory a v prípade zmeny systémov zásielky poskytnite zákazníckemu servisu oba.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú poslednú zaznamenanú logistickú činnosť; nie vždy identifikujú fyzického držiteľa zásielky v každom okamihu.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav

Fáza životného cyklu

Štítok vytvorený alebo pred odoslaním

Pred odoslaním.

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku alebo stave pred odoslaním

Čo to znamená	Údaje o zásielke alebo štítok existujú; samo osebe to nepotvrdzuje fyzické prevzatie.
Aktuálne zodpovedná strana	Zvyčajne odosielateľ alebo prevádzka zabezpečujúca plnenie objednávok až do naskenovania odovzdania.
Čo bude nasledovať	Zásielka by mala vstúpiť do manipulačnej siete prepravcu.
Čo by ste mali urobiť	Opýtajte sa odosielateľa, či bola zásielka odovzdaná, a overte identifikátor.

Prijaté alebo v preprave

Vyzdvihnutie, triedenie alebo diaľková preprava.

Zobraziť všetky podrobnosti o prijatých zásielkach alebo zásielkach v preprave

Čo to znamená	Zaznamenané skenovanie ukazuje pohyb cez sieť zásielok.
Aktuálne zodpovedná strana	Prepravca alebo zariadenie, ktoré vykonalo posledné skenovanie.
Čo bude nasledovať	Zvyčajne nasleduje ďalšie triedenie, preprava alebo spracovanie v mieste určenia.
Čo by ste mali urobiť	Sledujte históriu udalostí a informujte odosielateľa, ak je zásielka časovo kritická.

Colné konanie alebo odovzdanie

Cezhraničné spracovanie.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní alebo odovzdaní

Čo to znamená	Zásielka prechádza dovozným, vývozným alebo výmenným procesom v doručovacej sieti.
Aktuálne zodpovedná strana	Príslušný colný orgán, výmenné zariadenie alebo prijímajúci doručovací operátor.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať prepustenie, žiadosť o informácie, pokračovanie v preprave alebo ďalšie skenovanie.
Čo by ste mali urobiť	Požadované dokumenty alebo dane poskytnite prostredníctvom oficiálneho kanála uvedeného v oznámení.

Na doručenie alebo doručené

Posledný úsek doručenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielkach na doručenie alebo doručených zásielkach

Čo to znamená	Zásielka bola pridelená na doručenie alebo bolo zaznamenané jej doručenie.
Aktuálne zodpovedná strana	Doručovacia trasa alebo operátor posledného úseku doručenia.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať doručenie, pokus o doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a prípadné oznámenie.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna webová stránka opisuje riešenia pre podnikanie medzi firmami, elektronický obchod, medzinárodnú nákladnú dopravu, plnenie objednávok a správu vrátenia tovaru. Čas doručenia závisí od miesta odoslania, miesta určenia, výberu služby, colného konania a doručovacej siete.

Porovnanie služieb

Služba

Typ služby

Medzinárodná nákladná doprava

Riešenie cezhraničnej prepravy zásielok.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej nákladnej doprave

Najvhodnejšie pre	Medzinárodné zásielky odosielané z Turecka.
Pokrytie	Oficiálny výber miesta určenia uvádza Turecko a široký rozsah destinácií po celom svete.
Úroveň sledovania	Na zobrazenie dostupných udalostí použite stránku s informáciami o zásielke.
Hlavné obmedzenie	Colné konanie, manipulácia v mieste určenia a skenovania partnerských subjektov môžu ovplyvniť viditeľnosť a čas doručenia.

Logistika elektronického obchodu

Preprava v elektronickom obchode a prevádzková podpora.

Zobraziť všetky podrobnosti o logistike elektronického obchodu

Najvhodnejšie pre	Online predajcovia odosielajúci objednávky medzinárodným zákazníkom.
Zahrnuté riešenie	Oficiálna webová stránka prepája elektronický obchod s prepravnou a technologickou infraštruktúrou.
Úroveň sledovania	Udalosti zásielky závisia od zvoleného prevádzkového postupu.
Hlavné obmedzenie	Pred odoslaním je potrebné skontrolovať produkt, destináciu a colné pravidlá.

Správa plnenia objednávok a vrátenia tovaru

Podpora podnikovej logistiky.

Zobraziť všetky podrobnosti o správe plnenia objednávok a vrátenia tovaru

Najvhodnejšie pre	Podniky koordinujúce skladovanie, odosielanie a procesy vrátenia.
Úroveň sledovania	Sledujte identifikátor zásielky a príslušné prevádzkové záznamy.
Hlavné obmedzenie	Autorizácia vrátenia a obchodné refundácie zostávajú záležitosťou medzi predávajúcim a kupujúcim.

Čas doručenia

Služba

Zverejnený štandard doručenia

Medzinárodné služby

Čas doručenia sa líši v závislosti od pôvodu, destinácie, colného konania, služby a doručenia v poslednej míli.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných službách

Pracovné alebo kalendárne dni	Príslušný spôsob počítania si overte v cenovej ponuke na zásielku alebo v podmienkach služby.
Stav záruky	Odhadovaný dátum doručenia nepovažujte za garantovaný záväzok doručenia.
Faktory spôsobujúce oneskorenie	Colné konanie, neúplné adresy, víkendy, sviatky, počasie, špičkový objem zásielok a skeny pri odovzdaní môžu zmeniť časové okno doručenia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región

Typ služby a plánovacie usmernenia

Spojené štáty, Kanada a Mexiko

Medzinárodná služba; pred odoslaním si vyžiadajte odhad špecifický pre danú trasu.

Zobraziť všetky podrobnosti o Severnej Amerike

Odhadovaný rozsah času doručenia	Namiesto všeobecného prísľubu pre celú krajinu použite cenovú ponuku na zásielku a aktuálne udalosti sledovania.
Odovzdanie na doručenie v poslednej míli	Po odovzdaní je zodpovedná doručovacia sieť v destinácii uvedená v sledovaní.
Colné tipy	Uveďte presné obchodné opisy, hodnoty, údaje príjemcu a všetky požadované informácie o dovoze.

Spojené kráľovstvo a európske destinácie

Medzinárodná služba; čas doručenia závisí od destinácie a colnej trasy.

Zobraziť všetky podrobnosti o Európe

Odhadovaný rozsah času doručenia	Použite cenovú ponuku špecifickú pre trasu a históriu udalostí.
Odovzdanie na doručenie v poslednej míli	Skontrolujte najnovší sken v destinácii, aby ste identifikovali aktuálnu doručovaciu sieť.
Colné tipy	Pred odoslaním si overte požiadavky destinácie týkajúce sa DPH, colného konania, označovania a dovozných dokumentov.

Ázijsko-tichomorský región, Blízky východ, Afrika a Latinská Amerika

Medzinárodná služba; podmienky trasy a colného odbavenia sa líšia podľa krajiny.

Zobraziť všetky podrobnosti o ostatných medzinárodných destináciách

Odhadovaný rozsah času doručenia	Vyžiadajte si odhad špecifický pre destináciu; samotný výber krajiny nezakladá záväzok doručenia.
Odovzdanie na doručenie v poslednej míli	Najnovšia udalosť sledovania identifikuje zodpovednú fázu, ak sú údaje k dispozícii.
Colné tipy	Skontrolujte zakázaný tovar, totožnosť príjemcu, úhradu daní a miestnu dovoznú dokumentáciu.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Začnite identifikátorom zásielky a najnovšou udalosťou. Odosielateľ by mal riešiť štítok, vyzdvihnutie a obchodné záležitosti; príjemca by mal overiť údaje o doručení a reagovať na požiadavky destinácie.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav

Pravdepodobný prvý krok

Neplatné číslo alebo žiadny výsledok

Znova skontrolujte identifikátor, odstráňte formátovacie znaky a požiadajte odosielateľa, aby rozlíšil číslo zásielky od čísla objednávky.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle alebo žiadnom výsledku

Kedy eskalovať	Eskalujte na odosielateľa, keď číslo zostáva zamietnuté alebo zásielka už mala mať prvé skenovanie.
Na koho sa obrátiť	Najprv odosielateľ; na PTS Worldwide Express prostredníctvom jeho oficiálneho kanála zákazníckych služieb, keď odosielateľ nedokáže záznam vyriešiť.

Bez aktualizácie alebo uviaznutie počas prepravy

Porovnajte posledné skenovanie s očakávanou trasou a počítajte s možnými oneskoreniami pri preprave, colnom konaní alebo odovzdaní.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke bez aktualizácie alebo uviaznutej počas prepravy

Najprv skontrolujte	Dodaciu adresu, posledné zariadenie, dátum odoslania a prípadnú colnú požiadavku.
Okamžité opatrenie	Požiadajte odosielateľa, aby otvoril vyšetrovanie zásielky, keď sú práva na vyšetrovanie obmedzené na zmluvnú stranu.
Zodpovedný za eskaláciu	Odosielateľ a prepravca alebo doručovateľ zodpovedný za poslednú zaznamenanú fázu.

Doručené, ale neprijaté

Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti, susedov a oznámenie o doručení.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení bez prijatia

Ďalšie kontroly	Preskúmajte dostupné potvrdenie o doručení a kontaktujte miestne doručovacie miesto, ak je v udalosti uvedené.
Okamžité opatrenie	Bezodkladne informujte predajcu a uchovajte záznam objednávky.
Zodpovedný za eskaláciu	Odosielateľ zvyčajne požiada o formálne vyšetrovanie doručenia alebo podá reklamáciu.

Colné zadržanie, problém s adresou, poškodenie alebo vrátenie

Prečítajte si pokyny k udalosti, poskytnite správne dokumenty alebo kontaktujte odosielateľa pred vrátením zásielky.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní, adrese, poškodení alebo vrátení

Najprv skontrolujte	Obchodný opis, údaje príjemcu, dane, stav obalu a posledné zodpovedné zariadenie.
Okamžité opatrenie	Odpovedzte prostredníctvom oficiálneho kanála uvedeného v oznámení a opýtajte sa predajcu na pravidlá výmeny alebo vrátenia peňazí.
Na koho sa obrátiť	Orgán cieľovej krajiny alebo doručovateľ pre pokyny k dovozu; odosielateľ a PTS Worldwide Express pre otázky týkajúce sa zmluvy o preprave.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

Medzinárodná zásielka môže prejsť exportným spracovaním, diaľkovou prepravou, colným konaním a doručovacou sieťou v cieľovej krajine. Príchod do krajiny alebo výmenného zariadenia nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Medzinárodný tok

Fáza

Typická udalosť

Príprava a prijatie v mieste odoslania

Údaje o zásielke, štítok alebo skenovanie pri prijatí.

Zobraziť všetky podrobnosti o príprave a prijatí v mieste odoslania

Fyzický držiteľ	Odosielateľ až do fyzického odovzdania; potom logistická operácia v mieste odoslania.
Môže sa číslo zmeniť?	Počas neskoršieho odovzdania sa môže objaviť ďalší identifikátor partnera.
Medzera vo viditeľnosti	Vytvorenie údajov môže predchádzať prvému fyzickému skenovaniu.
Opatrenie zákazníka	Potvrďte, že položka bola odovzdaná a dokumenty sú kompletné.

Exportné, diaľkové a importné spracovanie

Udalosti týkajúce sa exportného spracovania, prepravy, príchodu a colného konania.

Zobraziť všetky podrobnosti o exportnom, diaľkovom a importnom spracovaní

Fyzický držiteľ	Preprava, zariadenie alebo colný orgán podľa poslednej udalosti.
Môže sa číslo zmeniť?	Pôvodný identifikátor môže zostať viditeľný, zatiaľ čo sa pridá identifikátor cieľovej krajiny.
Medzera vo viditeľnosti	Lietadlá, zariadenia, bezpečnostné a colné spracovanie môžu viesť k menšiemu počtu verejne dostupných skenovaní.
Opatrenie zákazníka	Na požiadanie dodajte faktúry, opisy, hodnoty alebo daňové informácie.

Odovzdanie partnerovi a posledná fáza doručenia

Skenovanie pri prijatí, zásielka na doručenie, pokus o doručenie alebo doručené.

Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerovi a doručení na poslednom úseku

Fyzický držiteľ	Prevádzkovateľ doručenia v cieľovej krajine po fyzickom prevzatí.
Môže sa číslo zmeniť?	Identifikátor doručenia na poslednom úseku možno priradiť k pôvodnej zásielke.
Medzera vo viditeľnosti	Elektronické predbežné avízo predchádza fyzickému odovzdaniu a prvému skenu pri prijatí.
Opatrenie zákazníka	Použite najnovšiu udalosť v cieľovej krajine a v prípade nevyriešených problémov s doručením kontaktujte predajcu.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmena adresy, presmerovanie, vyzdvihnutie a opätovné doručenie závisia od vybranej služby, fázy prepravy a prevádzkovateľa v cieľovej krajine. Požiadavka na zmenu nezaručuje, že zásielku bude možné zachytiť.

Stratené alebo poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúcej zásielky, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby predajcom sú samostatné procesy. Uschovajte štítok, potvrdenie, faktúru, obal, fotografie obsahu a doklad o hodnote.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Pred odoslaním si overte aktuálne pravidlá PTS Worldwide Express týkajúce sa cieľovej krajiny, obsahu, balenia, batérií, kvapalín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze a obmedzených produktov. Nesprávny opis alebo balenie môže viesť ku kontrole, oneskoreniu, odmietnutiu alebo vráteniu zásielky.

Zákaznícky servis

V prípade problému so zásielkou najprv kontaktujte odosielateľa, ak bola zásielka zakúpená prostredníctvom predajcu. PTS Worldwide Express uvádza na svojej oficiálnej webovej stránke telefónne číslo zákazníckej podpory 0850 480 07 87.

Zákaznícky servis

Kanál

Overený kontakt alebo odkaz

Sledovanie zásielky

Oficiálna stránka na sledovanie zásielky

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní zásielky

Najvhodnejšie pre	Vyhľadávanie udalosti zásielky.
Informácie, ktoré treba pripraviť	Číslo zásielky a údaje o cieľovej krajine.
Obmedzenie	Sledovanie samo osebe neotvorí reklamáciu ani neposkytne vrátenie platby predajcom.

Telefón

0850 480 07 87

Zobraziť všetky podrobnosti o telefonickej podpore

Najvhodnejšie pre	Otázky týkajúce sa zásielky a zákazníckych služieb.
Región a jazyk	Kontakt na zákaznícku podporu zverejnený na oficiálnej webovej stránke určenej pre Türkiye.
Informácie, ktoré treba pripraviť	Číslo zásielky, odosielateľ a príjemca, dátum odoslania, najnovší sken a opis problému.

Kontakt na webovej stránke

Oficiálna navigácia kontaktov a podpory

Zobraziť všetky podrobnosti o kontakte na webovej stránke

Najvhodnejšie pre	Vyhľadanie aktuálnych kontaktov, pobočky a možností podpory.
Informácie, ktoré treba pripraviť	Číslo zásielky, adresa, typ služby a podporné dokumenty.
Obmedzenie	Pre príslušnú službu a cieľovú krajinu použite pokyny na aktuálnej stránke.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy môžu na prípravu zásielok, online dopyty a pracovné postupy v oblasti elektronického obchodu a logistiky používať oficiálne digitálne produkty prezentované na webovej stránke PTS Worldwide Express. Na monitorovanie viacerých prepravcov poskytuje 17TRACK samostatnú platformu a API.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálna podniková platforma

PTS Worldwide Express

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnej podnikovej platforme

Hlavné použitie	Príprava zásielok, pracovné postupy účtu a logistické operácie firmy.
Overenie	Použite proces prístupu k účtu zverejnený spoločnosťou PTS Worldwide Express.
Možnosti sledovania	Online dopyt na zásielku je dostupný na oficiálnej webovej stránke.
Dokumentácia	Oficiálna webová stránka PTS Worldwide Express

API pre viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o API pre viacerých prepravcov

Hlavné použitie	Štandardizované sledovanie u podporovaných prepravcov.
Overenie	Token API sa poskytuje v hlavičke 17token.
Možnosti sledovania	Registračný endpoint podporuje požiadavky na sledovanie zásielok; uplatňujú sa limity účtu a podporované kódy prepravcov.
Dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku PTS Worldwide Express?

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania PTS Worldwide Express alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo PTS Worldwide Express?

Skontrolujte prepravný doklad, štítok, správu o odoslaní alebo požiadajte odosielateľa o identifikátor zásielky.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo PTS Worldwide Express?

Oficiálne stránky použité v tejto príručke neurčujú jeden verejný formát pre každú službu, preto použite úplný identifikátor uvedený pri zásielke.

4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania PTS Worldwide Express?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní údajov o zásielke a zaznamenaní príslušného skenu prijatia alebo spracovania.

5. Prečo sa moje sledovanie PTS Worldwide Express neaktualizuje?

Preprava, colné konanie, víkendy, spracovanie v zariadení a odovzdanie partnerským subjektom môžu vytvoriť časové medzery; ak medzera pretrváva, požiadajte odosielateľa o overenie najnovšieho záznamu.

6. Ako dlho trvá doručenie PTS Worldwide Express?

Čas doručenia závisí od miesta odoslania, destinácie, zvolenej služby, colného konania a doručenia v poslednej fáze; použite cenovú ponuku k zásielke a najnovšie skeny.

7. Čo mám urobiť po pokuse o doručenie PTS Worldwide Express?

Prečítajte si oznámenie o doručení, overte adresu a postupujte podľa uvedených pokynov na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.

8. Čo mám urobiť, ak PTS Worldwide Express uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemám ju?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom si pozrite doklad o doručení a bezodkladne kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku PTS Worldwide Express?

Uschovajte obal a dôkazy, informujte odosielateľa a požiadajte zmluvnú stranu, aby začala príslušné šetrenie alebo reklamačné konanie u prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať PTS Worldwide Express?

Zavolajte na číslo 0850 480 07 87 alebo použite kontaktné a podporné kanály na oficiálnej webovej stránke PTS Worldwide Express.

Odborné často kladené otázky

11. Znamená štítok PTS Worldwide Express to isté ako fyzické prijatie zásielky?

Nie; vytvorenie štítku alebo údajov o zásielke môže prebehnúť pred fyzickým odovzdaním a naskenovaním balíka.

12. Kto je zodpovedný počas medzinárodného odovzdania zásielky PTS Worldwide Express?

Zodpovednosť sa riadi najnovším skenom fyzického prijatia, pričom pôvodný identifikátor môže zostať viditeľný počas spracovania v destinácii.

13. Znamená príchod na colnicu, že zásielka PTS Worldwide Express bola prepustená?

Nie; príchod alebo predloženie zásielky na colnici sa líši od prepustenia a úrady môžu požadovať dokumenty, clo alebo objasnenie.

14. Môže mať zásielka PTS Worldwide Express viac ako jeden identifikátor?

Áno; sieť v destinácii alebo doručovacia sieť môže k pôvodnej zásielke priradiť ďalší identifikátor.

15. Môžu firmy sledovať zásielky PTS Worldwide Express prostredníctvom API?

Firmy si môžu preštudovať oficiálne digitálne firemné pracovné postupy a používať zdokumentované multi-carrier API 17TRACK tam, kde sú zásielka a prepravca podporované.

API na sledovanie zásielok

API 17TRACK

// Official PTS Worldwide Express API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication require confirmation from the carrier's business documentation.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
 // Do not assume that a merchant order number is a carrier tracking number.