SHIBIDA Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo SHIBIDA a skontrolujte najnovší stav zásielky.
Sledovať
O službe ShiBiDa
ShiBiDa(时必达) je logistický dopravca spojený s oficiálnou webovou stránkou uvedenou nižšie. Na určenie objednanej služby, trasy, aktuálneho držiteľa a prípadného doručovacieho partnera zapojeného do prepravy konkrétnej zásielky by sa mal použiť záznam o zásielke, prepravný list, stránka objednávky obchodníka alebo dostupná udalosť sledovania.
Prehľad dopravcu
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny zobrazovaný názov | ShiBiDa |
| Oficiálna webová stránka | https://www.sbdkuajing.com/ |
| Alternatíva sledovania | 17TRACK môže po odoslaní platného čísla zásielky zhromaždiť dostupné udalosti sledovania. |
Vzťahy medzi subjektmi dopravcu
| Subjekt | Typ subjektu | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ShiBiDa | Hlavný dopravca | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o ShiBiDa
| |||||||
| Prepravná služba uvedená na prepravnom liste | Subjekt služby na úrovni zásielky | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o objednanej prepravnej službe
| |||||||
| Subjekt odovzdania zobrazený v sledovaní | Subjekt siete alebo doručenia na poslednom úseku | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o subjekte odovzdania zásielky
| |||||||
| 17TRACK | Nezávislá platforma na sledovanie | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK
| |||||||
Rýchla odpoveď
Skopírujte celé sledovacie číslo z potvrdenia o odoslaní, nákladného listu, štítku alebo stránky objednávky u obchodníka a zadajte ho na Oficiálna webová stránka ShiBiDa alebo 17TRACK. Ak je výsledok prázdny, najskôr skontrolujte chyby pri prepise, overte, či ide o sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, a počkajte, kým sa zaznamená prvé fyzické prijatie zásielky.
Tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Nemôže prepraviť zásielku, opraviť adresu, zabezpečiť opätovné doručenie, schváliť reklamáciu ani vystaviť vrátenie peňazí od obchodníka.
Ako sledovať zásielky ShiBiDa
Sledujte zásielku ShiBiDa pomocou identifikátora zásielky, ktorý poskytol odosielateľ alebo obchodník. Pri kopírovaní čísla zachovajte písmená, číslice a úvodné nuly.
- Otvorte e-mail o odoslaní, objednávku na online trhovisku, nákladný list, potvrdenku alebo štítok na balíku.
- Nájdite údaj označený konkrétne ako sledovacie číslo alebo číslo nákladného listu.
- Skopírujte celý údaj bez okolitých medzier.
- Navštívte Oficiálna webová stránka ShiBiDa a postupujte podľa možnosti sledovania, ktorá sa tam zobrazí.
- Prípadne otvorte 17TRACK, odošlite rovnaké číslo a skontrolujte dostupné udalosti v chronologickom poradí.
- Ak detekcia prepravcu vyberie nesprávny subjekt, vyberte ShiBiDa manuálne, ak je táto možnosť k dispozícii.
Ktorý identifikátor by ste mali použiť?
| Identifikátor | Ako ho použiť |
|---|---|
| Sledovacie číslo alebo číslo nákladného listu | Použite ho na sledovanie zásielky. Skopírujte celý údaj zobrazený vedľa podrobností o prepravcovi alebo logistike. |
| Číslo objednávky u obchodníka | Použite ho v účte predajcu alebo online trhoviska. Môže identifikovať nákup bez identifikácie balíka v systéme prepravcu. |
| Referenčné číslo | Použite ho iba vtedy, keď stránka sledovania výslovne akceptuje referencie; v opačnom prípade požiadajte odosielateľa o sledovacie číslo prepravcu. |
| Číslo doručenia na poslednom úseku | Použite ho so subjektom zabezpečujúcim doručenie, ktorý je uvedený v histórii sledovania po zdokumentovanom odovzdaní. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Použite celý identifikátor uvedený na zázname o zásielke namiesto odvodzovania služby z predpony. Číslo akceptované spoločnosťou ShiBiDa mohlo byť vytvorené spoločnosťou ShiBiDa, systémom obchodníka alebo subjektom zabezpečujúcim inú fázu prepravy.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátora | Normalizovaný vzor | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásielky ShiBiDa | Skopírujte celé písmená a číslice presne tak, ako sú zobrazené; odstráňte iba náhodné medzery na začiatku a na konci. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátore zásielky ShiBiDa
| |||||||||||||
| Identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku | Použite sekundárne číslo presne tak, ako je uvedené v udalosti odovzdania alebo v zázname o zásielke. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o partnerovi alebo identifikátore poslednej míle
| |||||||||||||
| ID objednávky alebo referenčné ID obchodníka | Pôvodnú hodnotu si ponechajte na účely podpory obchodníka; nenahrádzajte ňou číslo prepravcu, pokiaľ ju stránka sledovania neprijíma. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o objednávke alebo referenčnom ID obchodníka
| |||||||||||||
Stavy sledovania a ich význam
Každú udalosť vnímajte ako dôkaz konkrétnej fázy životného cyklu. Štítok alebo elektronický manifest potvrdzuje vytvorenie údajov, zatiaľ čo sken prijatia je silnejším dôkazom, že logistický subjekt balík fyzicky prijal.
Rýchle vyhľadávanie stavu
| Stav | Čo to znamená | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Informácie o zásielke prijaté | Údaje o zásielke alebo štítok boli vytvorené, ale samotná táto udalosť nepotvrdzuje fyzické prijatie. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí informácií o zásielke
| |||||||||
| Prijaté alebo prevzaté | Logistické zariadenie alebo zberné miesto zaznamenalo prijatie balíka. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o prijatí alebo prevzatí
| |||||||||
| V preprave alebo opustenie zariadenia | Balík sa presúva medzi zariadeniami alebo fázami prepravy. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke v preprave
| |||||||||
| Colné konanie | Zásielka prechádza dovozným, vývozným, bezpečnostným alebo dokumentačným konaním. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní
| |||||||||
| Odovzdané doručovaciemu subjektu alebo ním prijaté | Nasledujúci subjekt zaznamenal zásielku alebo sa dokumentuje jej odovzdanie. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní dopravcovi
| |||||||||
| Na doručenie | Zásielka bola zaradená na doručovaciu trasu, pričom doručenie závisí od dokončenia trasy a prípadných požiadaviek na prístup. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Na doručenie“
| |||||||||
| Doručené | Na mieste alebo u typu príjemcu uvedeného pri skene bola zaznamenaná udalosť dokončenia doručenia. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení
| |||||||||
| Pripravené na vyzdvihnutie | Zásielka je uschovaná na mieste uvedenom v zázname o sledovaní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o stave „Pripravené na vyzdvihnutie“
| |||||||||
| Výnimka pri doručení | Prevádzkový problém, problém s adresou, prístupom, počasím, poškodením, súladom s predpismi alebo príjemcom prerušil bežné doručenie. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení
| |||||||||
| Vracanie odosielateľovi | Zásielka bola zaradená na spätnú trasu, pretože doručenie nebolo možné dokončiť alebo bolo schválené jej vrátenie. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vracaní odosielateľovi
| |||||||||
Služby a dodacie lehoty
Použite názov služby a odhad doručenia priradený ku konkrétnej zásielke ShiBiDa. Odhad sledovania predstavuje časové okno na plánovanie, pokiaľ zakúpená zmluva výslovne neuvádza garantovaný záväzok.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie pre | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Názov služby uvedený v zázname zásielky ShiBiDa | Zásielka, trasa a podmienky doručenia zakúpené odosielateľom. | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o rezervovanej službe ShiBiDa
| |||||||||||||
Čas doručenia
| Služba | Zverejnený štandard doručenia | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zásielka ShiBiDa s rezerváciou | Použite odhad špecifický pre zásielku alebo zmluvný štandard služby poskytnutý pri rezervácii. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o čase doručenia zásielky ShiBiDa
| |||||||||||
Časy doručenia podľa krajiny určenia
| Krajina/región určenia | Odhadované rozpätie času doručenia | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Miesto určenia akceptované pre rezervovanú zásielku ShiBiDa | Použite rozpätie poskytnuté pri konkrétnej rezervácii a prepočítajte ho podľa najnovšieho fyzického skenu. | ||||||||
Zobraziť podrobnosti plánovania doručenia podľa miesta určenia
| |||||||||
Výkonnosť na úrovni krajiny by sa mala vypočítavať z porovnateľných dokončených zásielok, nie z univerzálneho priemeru. Colné postupy, prepravná kapacita, sviatky, smerovanie do odľahlých oblastí a prvý sken doručovacím subjektom v mieste určenia môžu výrazne zmeniť pozorované obdobie prepravy.
Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia
Začnite najnovším fyzickým skenom, identifikujte stranu zodpovednú za danú fázu a pred požiadaním o prešetrenie uchovajte snímky obrazovky a dokumenty k zásielke.
Problém a riešenie
| Zobrazený problém/stav | Okamžitý krok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo alebo žiadny výsledok | Skopírujte identifikátor znova, zachovajte úvodné nuly a overte, či ide o číslo na sledovanie, a nie o ID objednávky. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle
| |||||||||
| Vytvorený štítok bez pohybu | Opýtajte sa odosielateľa, či bol balík fyzicky vyzdvihnutý alebo odovzdaný na podacom mieste. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenom štítku bez pohybu
| |||||||||
| Dlhá medzera alebo zásielka uviazla počas prepravy | Porovnajte posledné skenovanie s očakávanou fázou trasy a skontrolujte pôvodné aj prípadné sekundárne sledovacie číslo. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o dlhej medzere v sledovaní
| |||||||||
| Čaká sa na prepravného partnera alebo odovzdanie | Počkajte na skenovanie fyzického prijatia prijímajúcim subjektom a naďalej kontrolujte pôvodné číslo. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o čakajúcom odovzdaní
| |||||||||
| Výnimka pri doručení alebo problém s adresou | Prečítajte si dôvod, overte adresu s odosielateľom a riaďte sa všetkými oficiálnymi pokynmi uvedenými v sledovaní. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o výnimke pri doručení
| |||||||||
| Neúspešné doručenie alebo potrebné vyzdvihnutie | Riaďte sa oznámením o doručení a používajte iba možnosti vyzdvihnutia alebo opätovného doručenia uvedené pre danú zásielku. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o neúspešnom doručení alebo vyzdvihnutí
| |||||||||
| Colné zadržanie | Skontrolujte, či sa vyžaduje oficiálny dokument, daň, hodnota, identifikačné údaje alebo informácie o tovare, a odpovedzte prostredníctvom uvedeného oficiálneho kanála. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom zadržaní
| |||||||||
| Doručené, ale neprijaté | Overte úplnú adresu, miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, miestnosť na balíky, bezpečné miesto a dostupné dôkazy o doručení. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení, ktoré nebolo prijaté
| |||||||||
| Stratený alebo poškodený obsah či chýbajúce položky | Uschovajte zásielku, štítok, vnútorný obal, obsah, fotografie, faktúru a doklady o hodnote. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o strate alebo poškodení
| |||||||||
| Vracanie odosielateľovi | Kontaktujte obchodníka ohľadom dôvodu vrátenia a dostupného postupu výmeny, opätovného odoslania, opravy alebo vrátenia peňazí. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vrátení odosielateľovi
| |||||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi
Pri medzinárodnej zásielke ShiBiDa určte, kto ju má vo svojej držbe, podľa najnovšieho fyzického skenu, a nie podľa názvov dopravcov vopred načítaných v údajoch o zásielke. Príchod na colnicu, colná kontrola, colné prepustenie a prevzatie dopravcom v cieľovej krajine sú samostatné udalosti.
Medzinárodný priebeh
| Fáza | Typická udalosť sledovania | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vytvorenie údajov o zásielke | Informácie o zásielke prijaté alebo štítok vytvorený | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení údajov o zásielke
| |||||||||||
| Prijatie a triedenie v krajine pôvodu | Prijaté, vyzdvihnuté, prevzaté alebo spracované v krajine pôvodu | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o spracovaní v krajine pôvodu
| |||||||||||
| Exportné spracovanie a bezpečnostná kontrola | Exportné spracovanie, bezpečnostná kontrola alebo príprava na odchod | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o exportnom spracovaní
| |||||||||||
| Medzinárodná diaľková preprava | Opustila miesto odoslania, bola odoslaná alebo je na ceste do miesta určenia | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodnej diaľkovej preprave
| |||||||||||
| Príchod do cieľovej krajiny a dovozné colné konanie | Dorazila do miesta určenia, bola predložená colnici, zadržaná alebo prepustená | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní v mieste určenia
| |||||||||||
| Odovzdanie partnerskému subjektu | Predbežné avízo odoslané, zásielka odovzdaná, prevedená alebo prijatá subjektom v mieste určenia | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o odovzdaní partnerskému subjektu
| |||||||||||
| Doručenie v poslednom úseku | Spracovaná na miestnej úrovni, v doručovaní, doručenie sa uskutočnilo alebo bol vykonaný pokus o doručenie, prípadne je pripravená na vyzdvihnutie | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o doručení v poslednom úseku
| |||||||||||
Správa doručenia a možnosti po odoslaní
Používajte iba možnosti po odoslaní zásielky, ktoré sú výslovne ponúknuté pre konkrétny balík ShiBiDa. Dostupnosť môže závisieť od oprávnenia odosielateľa, aktuálneho držiteľa zásielky, colného statusu, pravidiel overenia adresy a možností subjektu doručenia.
Správa doručenia
| Možnosť | Kto môže požiadať | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oprava adresy alebo zmena zásielky | Odosielateľ alebo majiteľ účtu by mal žiadosť iniciovať v prípade, že sa vyžaduje zmluvné oprávnenie. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o zmene adresy alebo zásielky
| |||||||||||
| Opätovné doručenie, vyzdvihnutie alebo pokyn k doručeniu | Príjemca môže postupovať podľa pokynu uvedeného v oznámení o doručení alebo pri udalosti sledovania, v závislosti od oprávnenosti zásielky. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o opätovnom doručení alebo vyzdvihnutí
| |||||||||||
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, prepravná reklamácia, poistná udalosť, úprava poštovného a vrátenie peňazí obchodníkom sú samostatné procesy. Odosielateľ alebo držiteľ prepravného účtu zvyčajne kontroluje nároky vyplývajúce zo zmluvy s prepravcom, zatiaľ čo kupujúci si zvyčajne uplatňuje nárok súvisiaci s nákupom u obchodníka.
Reklamácie a vrátenie peňazí
| Proces | Použite, keď | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dopyt na sledovanie alebo prepravné vyšetrovanie | Použite, keď pohyb zásielky prekročí príslušné očakávania služby, nie je jasné, kto ju má v držbe, alebo je doručenie sporné. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vyšetrovaní sledovania
| |||||||||||
| Reklamácia straty, poškodenia alebo chýbajúceho obsahu | Použite, keď sa krytý tovar stratí, dorazí poškodený alebo dorazí s chýbajúcim obsahom. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o reklamácii straty alebo poškodenia
| |||||||||||
| Náhrada tovaru alebo vrátenie peňazí od obchodníka | Použite, keď kupujúci požaduje nápravu súvisiacu s nákupom z dôvodu nedoručenia, poškodenia, nesprávneho tovaru alebo vrátenej zásielky. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o náprave od obchodníka
| |||||||||||
17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale nemôže schváliť reklamáciu, určiť nárok na poistné plnenie, vydať vrátenie peňazí ani zmeniť výsledok zásielky ShiBiDa.
Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie
Pred objednaním zásielky ShiBiDa by si mal odosielateľ overiť aktuálne pravidlá prepravy platné pre konkrétnu trasu a dovozné alebo vývozné právne predpisy vzťahujúce sa na obsah. Klasifikácia, balenie, dokumentácia a spôsob prepravy môžu ovplyvniť prijatie aj sledovanie zásielky.
Obmedzenia prepravy
| Kategória | Zakázané alebo obmedzené | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nebezpečný tovar a regulované materiály | Prijatie závisí od klasifikácie, trasy, spôsobu prepravy, množstva, balenia, označenia, dokumentácie a právnych predpisov. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o nebezpečných alebo regulovaných materiáloch
| |||||||||||
| Tovar podliehajúci skaze, krehký tovar, kvapaliny alebo tovar citlivý na teplotu | Používajte iba službu, ktorej písomné podmienky prijatia a balenia zodpovedajú danému produktu. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o tovare vyžadujúcom osobitné zaobchádzanie
| |||||||||||
| Tovar podliehajúci dovoznej kontrole alebo nezákonný tovar | Odosielateľ a príjemca musia dodržiavať právne predpisy krajiny pôvodu, tranzitu a určenia. | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o tovare podliehajúcom dovoznej kontrole
| |||||||||||
Zákaznícky servis
V prípade úkonov súvisiacich so zásielkou začnite u odosielateľa, ak je potrebné oprávnenie k účtu, a potom použite oficiálnu webovú stránku ShiBiDa alebo doručovateľský subjekt uvedený v najnovšej udalosti sledovania. Službu 17TRACK používajte na zobrazenie udalostí, nie na vyžiadanie prevádzkových zmien.
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt/odkaz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiálna webová stránka ShiBiDa | https://www.sbdkuajing.com/ | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o prístupe k oficiálnej podpore ShiBiDa
| |||||||||||
| Sledovanie zásielky 17TRACK | https://www.17track.net/ | ||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o sledovaní zásielky v službe 17TRACK
| |||||||||||
Efektívne poradie eskalácie: overte identifikátor a najnovšie skenovanie; kontaktujte odosielateľa v súvislosti s odoslaním alebo úkonom oprávneným prostredníctvom účtu; postupujte podľa prípadných oficiálnych colných pokynov alebo pokynov na vyzdvihnutie; kontaktujte subjekt uvedený pri najnovšej fyzickej udalosti; ak môže nasledovať vyšetrovanie alebo reklamácia, uchovajte snímky obrazovky, účtenky, obal, fotografie, faktúry a doklad o hodnote.
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Obchodníci by mali uchovávať ID objednávky, číslo zásielky ShiBiDa, prepojené číslo doručenia na poslednom úseku, službu, cieľové miesto a najnovší normalizovaný stav ako samostatné polia. Tým sa zabráni zámene odkazu na objednávku za identifikátor prepravcu a podporí sa správa výnimiek medzi viacerými prepravcami.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vyhľadávanie spotrebiteľskej zásielky | ShiBiDa | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o vyhľadávaní spotrebiteľskej zásielky ShiBiDa
| |||||||||||||
| API na sledovanie viacerých prepravcov | 17TRACK | ||||||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||||||
Často kladené otázky o sledovaní ShiBiDa
1. Ako môžem sledovať svoju zásielku ShiBiDa?
Zadajte úplné sledovacie číslo na oficiálnej webovej lokalite ShiBiDa alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky. Pri kopírovaní identifikátora zachovajte písmená a úvodné nuly.
2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo ShiBiDa?
Nájdete ho v e-maile o odoslaní, objednávke na marketplace, nákladnom liste, potvrdenke, prepravnom štítku alebo správe od odosielateľa. Ak máte iba číslo objednávky, požiadajte odosielateľa o sledovacie číslo zásielky ShiBiDa.
3. Ako vyzerá sledovacie číslo ShiBiDa?
Použite celé poradie znakov zobrazené v zázname o zásielke namiesto určovania služby podľa predpony. V histórii sledovania sa neskôr môže zobraziť aj číslo prepojeného partnera alebo doručenia na poslednom úseku.
4. Kedy sa zobrazí prvá udalosť sledovania ShiBiDa?
Prvá prepravná udalosť zvyčajne nasleduje po fyzickom vyzdvihnutí, odovzdaní alebo prijatí v zariadení. Informácia o prijatí údajov o zásielke alebo vytvorení štítku sa môže zobraziť skôr a sama osebe nepotvrdzuje fyzické odovzdanie.
5. Prečo sa moje sledovanie ShiBiDa neaktualizuje?
Medzi bodmi skenovania, počas konsolidovanej prepravy, colného spracovania alebo odovzdania partnerovi môže vzniknúť prestávka. Pred eskaláciou prostredníctvom odosielateľa skontrolujte poslednú fyzickú udalosť, predpokladaný termín doručenia uvedený pri rezervácii a prípadné sekundárne sledovacie číslo.
6. Ako dlho trvá doručenie ShiBiDa?
Riaďte sa štandardom služby alebo odhadom priradeným ku konkrétnej zásielke. Doručenie môžu ovplyvniť miesto odoslania, cieľová destinácia, čas prijatia, trasa, sviatky, počasie, colné konanie, správnosť adresy a spracovanie na poslednom úseku.
7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení ShiBiDa?
Prečítajte si poslednú udalosť alebo oznámenie o doručení a postupujte podľa uvedených pokynov na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Konajte pred uplynutím lehoty na odpoveď alebo vyzdvihnutie uvedenej pri zásielke.
8. Čo mám urobiť, ak ShiBiDa uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?
Najskôr skontrolujte úplnú adresu, bezpečné miesta, členov domácnosti, recepciu, miestnosť na balíky, personál budovy a dostupné dôkazy o doručení. Ak zásielka zostane nezvestná, kontaktujte doručovací subjekt a požiadajte odosielateľa o začatie príslušného vyšetrovania.
9. Čo mám urobiť v prípade strateného alebo poškodeného balíka ShiBiDa?
Uschovajte balík, štítok, vnútorný obal, obsah, fotografie, faktúru a doklady o hodnote. Odosielateľ alebo držiteľ prepravného účtu by mal použiť príslušný proces uplatnenia prepravnej reklamácie, zatiaľ čo kupujúci by mal kontaktovať obchodníka ohľadom nápravy súvisiacej s nákupom.
10. Ako môžem kontaktovať ShiBiDa?
Použite aktuálne možnosti uvedené na oficiálnej webovej lokalite ShiBiDa a pripravte si sledovacie číslo, dátum odoslania, službu, posledné skenovanie, adresy a opis balíka. Ak sa vyžaduje autorizácia účtu, najskôr kontaktujte odosielateľa.
11. Môže mať zásielka ShiBiDa viac ako jedno sledovacie číslo?
Áno, záznam o zásielke môže zobrazovať pôvodný identifikátor a prepojený identifikátor partnera alebo doručenia na poslednom úseku. Pôvodné číslo si naďalej uchovajte a sekundárne číslo používajte iba pri subjekte alebo fáze uvedenej v udalosti sledovania.
12. Kto je zodpovedný, keď sledovanie ShiBiDa uvádza odovzdanie partnerovi?
Zodpovednosť sa riadi fyzickým držaním zásielky, nie samotným elektronickým predbežným oznámením. Posledné skenovanie s informáciou o prijatí alebo akceptácii je silnejším dôkazom držby než správa uvádzajúca, že údaje o zásielke boli odoslané ďalšiemu subjektu.
13. Znamená príchod do cieľovej krajiny, že balík ShiBiDa prešiel colným konaním?
Nie, príchod do cieľovej krajiny a prepustenie colnicou sú samostatné míľniky. Hľadajte výslovné informácie o prepustení alebo ďalšom spracovaní a ak sa vyžadujú dokumenty, doklady o hodnote, identifikačné údaje alebo úhrada dovozných poplatkov, reagujte prostredníctvom oficiálneho kanála.
14. Je odhadovaný dátum doručenia ShiBiDa zaručený?
Odhadovaný dátum alebo časové okno doručenia je prognózou na účely plánovania, pokiaľ zakúpená prepravná zmluva výslovne neuvádza garantovaný záväzok. Pred požiadaním o nápravu služby si skontrolujte podmienky služby pripojené k rezervácii odosielateľa.
15. Môžu firmy sledovať zásielky ShiBiDa prostredníctvom API?
Firmy môžu používať API 17TRACK pre viacerých prepravcov po získaní prihlasovacích údajov API a overení aktuálneho kódu prepravcu ShiBiDa v dokumentácii 17TRACK alebo v nástrojoch účtu. Oficiálna integrácia ShiBiDa by sa mala implementovať iba na základe aktuálnej technickej dokumentácie dodanej priamo spoločnosťou ShiBiDa.
API na sledovanie
Nasledujúci príklad zaregistruje sledovacie číslo v API 17TRACK. Nahraďte zástupné symboly sledovacieho čísla a kódu prepravcu overenými hodnotami. Preštudujte si aktuálnu dokumentáciu API 17TRACK pred použitím v produkcii.
# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.
# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Zdroje a odkazy
- Oficiálna webová stránka ShiBiDa. ShiBiDa
- Sledovanie zásielky 17TRACK. 17TRACK
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k spoločnosti ShiBiDa.
Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok
Loading