Palestine Post Следење

Внесете го бројот за следење Palestine Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.palpost.ps/

Следи

За Palestine Post

Palestine Post е поштенскиот превозник поврзан со официјалната поштенска веб-страница на Официјална веб-страница на Palestine Post. Користете го сопствениот канал за следење на превозникот кога во документацијата за пратката е наведено дека Palestine Post е одговорниот поштенски оператор.

Поле	Потврдени информации од страницата
Официјална веб-страница	http://www.palpost.ps/
Тип на превозник	Поштенски превозник и субјект за следење на поштенски услуги.
Примарен регион	Подрачје на палестинската поштенска служба.
Однос за следење	17TRACK може да ги прикажува достапните настани обезбедени од Palestine Post или од вклучен поштенски партнер.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос
Palestine Post	Palestine Post е името на превозникот што треба да го изберете кога записот за пратката му го доделува поштенското ракување на Palestine Post.
Поштенски партнер во земјата на испраќање или одредиштето	Странски поштенски оператор може да го издаде или да продолжи да го користи идентификаторот за следење пред или по предавањето на пратката на друг поштенски оператор.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани за следење и не ја транспортира пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Palestine Post или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека продавачот ви доставил број за следење наместо број на нарачка и оставете време да се изврши првото скенирање при приемот.

Корисен совет: 17TRACK може да известува за настани, но не може да ја промени адресата, да ја ослободи стоката од царина, да одобри поврат на средства или да одлучи по рекламација.

Како да ги следите пратките на Palestine Post

Пронајдете го идентификаторот на пратката на поштенската потврда, етикетата за испорака, е-поштата за испраќање или страницата со нарачката на пазариштето.
Внесете го идентификаторот на официјалната веб-страница на Palestine Post или испратете го до 17TRACK за усогласување на настаните меѓу повеќе превозници.
Споредете го најновиот настан, локацијата, датумот и одговорниот превозник пред да контактирате со поддршката.
Ако бројот е неактивен, побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот и дали пратката била физички прифатена.

Бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот на царинското известување или бројот на картичката за испорака можеби не е поштенскиот број за следење. Испраќачот обично е во најдобра позиција да исправи погрешен или дуплиран идентификатор.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење може да биде издаден од Palestine Post, поштенски оператор во земјата на испраќање, пазариште или транспортен партнер. Само препознатливиот префикс не докажува кој превозник го издал бројот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор во стилот на поштенскиот S10

AA#########CC

Прикажи ги сите детали за идентификаторите во стилот на поштенскиот S10

Должина и структура	Две букви за индикаторот на услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата може да формираат идентификатор според UPU S10.
Издавач	Идентификаторот обично го доделува поштенскиот оператор на потекло; поштенскиот оператор на дестинацијата може да го прикаже по предавањето.
Типична употреба	Меѓународни препорачани, пакетски или експресни поштенски услуги каде што се користат податоци S10.
Пример	RA#########XX е намерно маскиран пример и не претставува активна пратка.
Напомена	Индикаторите на услугата и кодовите на земјите бараат потврда од превозникот или поштенскиот систем; не треба да се толкуваат само врз основа на префиксот.

Домашен или партнерски идентификатор

Нумерички или алфанумерички формат наведен на сметката или на етикетата за испорака.

Прикажи ги сите детали за домашните или партнерските идентификатори

Каде може да го види корисникот	Испраќачот може да го види на шалтерската сметка или на етикетата, додека купувачот може да го види во известувањето за испраќање или во записот на пазарот.
Опсег на следење	Опфатот зависи од превозникот што го издал идентификаторот, услугата и електронската размена на податоци.
Постапка при одбивање	Проверете го оригиналниот извор, отстранете ја интерпункцијата и прашајте го испраќачот дали пакетот добил скенирање при приемот.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / пред испраќање

Постојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште нема физичко скенирање при приемот.

Прикажи ги сите детали за статусот пред испраќање

Фаза во процесот	Пред потврден прием од превозникот.
Одговорна страна	Испраќачот или партнерот за испорака сè уште треба да организира физичко предавање.
Што следува	По предавањето може да се појави скенирање при приемот или првото процесирање.
Постапка за корисникот	Побарајте од испраќачот да го потврди испраќањето и идентификаторот.

Во транзит

За пратката е забележано движење или процесирање помеѓу објекти.

Прикажи ги сите детали за статусот во транзит

Фаза во процесот	Сортирање, транспорт или процесирање помеѓу објекти.
Одговорна страна	Превозникот прикажан покрај најновиот настан е најдобар показател за тоа кој моментално ја има пратката.
Што следува	Понатамошно процесирање, предавање на дестинацијата или подготовка за испорака.
Постапка за корисникот	Следете го најновиот настан и избегнувајте отворање дупликатни случаи кај повеќе превозници.

Испорачано

Забележано е скенирање при испорака; тоа само по себе не докажува дека именуваниот примач лично го примил предметот.

Прикажи ги сите детали за статусот испорачано

Фаза во процесот	Завршена испорака до крајниот примач.
Одговорна страна	Операторот за испорака или локалната поштенска единица го забележала скенирањето.
Што следува	Примачот треба да ја провери локацијата на испорака и секој достапен доказ за испорака.
Постапка за корисникот	Проверете ги членовите на домаќинството, приемните пултови, соседите, безбедните места и локалната испорачувачка пошта пред да го контактирате испраќачот.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака зависи од избраниот поштенски производ, местото на потекло, дестинацијата, предавањата, царината, квалитетот на адресата, викендите, празниците и прекините на услугата. Проценката за следење се разликува од гарантираниот рок за испорака.

Споредба на услуги

Вид на услуга	Најдобра употреба
Поштенска пратка	Користете го производот наведен на сметката или етикетата и проверете ја неговата покриеност со следење преку официјалниот канал.
Меѓународна поштенска пратка	Користете го ова кога странски поштенски оператор или Palestine Post ја обработува прекуграничната поштенска пратка.

Време на достава

Основа за временската рамка	Практично толкување
Проценка за следење	Индикативен период заснован на достапните настани, а не гаранција за достава.
Официјален стандард на услугата	Користете ги условите специфични за производот што ги обезбедува Palestine Post или поштeнскиот оператор од земјата на испраќање.
Одложување поради царина или предавање	Пресметувањето може да биде прекинато додека властите или друг поштенски оператор ја обработуваат пратката.

Рокови за достава по земја на одредиште

Одредиште	Насоки за планирање
Прекугранични одредишта	Користете ја проценката специфична за услугата, дадена при испраќањето; царинската обработка и обработката од поштенскиот оператор во одредиштето може значително да го променат периодот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итно дејство

Неважечки број

Повторно проверете ги знаците, отстранете ја интерпункцијата и прашајте го испраќачот дали ова е број за следење, а не референца на нарачка.

Прикажи ги сите детали за неважечкиот број

Најверојатна причина	Грешка при внесување, неактивна етикета, погрешен превозник или наместо тоа е доставена референца од трговецот.
Прво проверете	Споредете ги сметката, етикетата и пораката од продавачот за испраќањето.
Ескалација	Испраќачот треба да го контактира каналот преку кој е извршено испраќањето доколку идентификаторот и понатаму биде одбиен.
Контакт	Контактирајте го Palestine Post само кога евиденцијата за пратката го наведува Palestine Post како одговорен превозник.

Нема ажурирање подолг период

Проверете го последното скенирање, земете ги предвид можните празнини во видливоста при транспортот или царинската обработка и побарајте од испраќачот да поднесе барање до превозникот, доколку тоа е можно.

Доставено, но не е примено

Проверете го влезот, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите, безбедното место и локалната испорачателна пошта; потоа контактирајте го испраќачот.

Царински или испорачателен исклучок

Проверете го секое известување, подгответе фактура или лични податоци доколку се побарани и следете ги упатствата на надлежниот орган во одредиштето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење обично се одвива низ прием во земјата на испраќање, извозна обработка, транспорт на главната линија, царинска обработка во одредиштето и достава до крајното одредиште. Пристигнувањето во разменска пошта не е исто што и царинското ослободување.

Фаза	Што треба да разберат корисниците
Прием во земјата на испраќање	Поштенскиот оператор во земјата на испраќање го евидентира приемот и започнува со обработка.
Извоз и транспорт на главната линија	Безбедносните проверки, извозната обработка, транспортот и распоредите на авиокомпаниите или поштата може да создадат празнини во скенирањето.
Царинска обработка во одредиштето	Надлежните органи ги проценуваат декларациите, царините, даноците и ограничувањата; поштенскиот превозник не може да го гарантира времето потребно за царинско ослободување.
Предавање на партнерот и достава до крајното одредиште	Поштенскиот оператор во одредиштето може да продолжи да го користи идентификаторот од земјата на испраќање или да употреби поврзан локален идентификатор; првото физичко скенирање при прием се разликува од електронската претходна најава.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Посетете ја веб-страницата на Palestine Post за тековните рути за следење и контакт.
Испраќач или пазар	Користете ја оваа рута за погрешна етикета, поврат на средства од продавачот, доказ за купување или барање за информации за пратка иницирано од страната што ја испраќа пратката.
17TRACK	Користете го 17TRACK за обединување на достапните настани; не може да обработува барања до превозникот или промени на испораката.

Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, податоците за испраќачот и примачот, најновото скенирање, видот на услугата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето пред да побарате помош.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Palestine Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Palestine Post или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Palestine Post?

Побарајте го на поштенската сметка, транспортната етикета, е-поштата за испраќање или страницата за пратката на пазарот.

3. Како изгледа бројот за следење на Palestine Post?

Поштенските идентификатори може да бидат нумерички или алфанумерички; меѓународните поштенски пратки може да користат образец во стилот на S10, како AA#########CC.

4. Зошто мојот број на Palestine Post не прикажува настани?

Етикетата може да биде креирана пред физичкото прифаќање, или пратката може да се наоѓа меѓу објекти или поштенски системи.

5. Колку време трае испораката преку Palestine Post?

Времето за испорака зависи од производот, рутата, царината, предавањата и оперативните услови; користете ја проценката приложена кон пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Palestine Post?

Прочитајте го известувањето за испорака или најновиот настан и следете ги наведените упатства за повторна испорака или преземање.

7. Што ако Palestine Post вели дека пратката е доставена, но јас не сум ја добил/а?

Најпрво проверете ги веројатните места за достава и прашајте ги другите примачи, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со одговорниот поштенски оператор.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Palestine Post?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа испраќачот нека започне истрага или поднесе барање преку каналот за испраќање, каде што е потребно.

9. Кој ја обработува царината за меѓународна пратка преку Palestine Post?

Царинскиот орган во земјата на дестинација ја проценува увозната декларација, додека поштенскиот оператор го олеснува поштенското движење и известувањата.

10. Како да стапам во контакт со Palestine Post?

Користете ја тековната рута за контакт или следење објавена на официјалната веб-страница на Palestine Post.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали бројот за следење докажува дека Palestine Post ја издала пратката?

Не. Странски поштенски оператор или партнер може да го издаде идентификаторот, додека Palestine Post подоцна ги прикажува настаните по предавањето.

12. Дали електронската претходна најава е исто што и физичкото прифаќање?

Не. Претходната најава ги евидентира податоците за пратката; физичкото прифаќање бара скенирање од превозникот или друг доказ за прием.

13. Дали пристигнувањето во разменска пошта на дестинацијата значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето во разменската пошта и ослободувањето од царина се одделни настани, а може да бидат потребни дополнителна документација или плаќање.

14. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака преку Palestine Post?

Не. Промените на адресата, повторната испорака, преземањето и барањата мора да ги обработи одговорниот превозник, испраќачот или поштенскиот орган во земјата на дестинација.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките преку Palestine Post преку API?

Деловните корисници можат да ја проверат тековната документација за API на 17TRACK за поддржано совпаѓање на превозници и опции за интеграција; користете официјален API на превозникот само кога неговата тековна документација ги наведува крајната точка и акредитивите.

API за следење

Пример за API на 17TRACKКопирај го кодот

// 1. Palestine Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Palestine Post carrier code in 17TRACK documentation before production use.