Correios de Moçambique Следење

Внесете го бројот за следење Correios de Moçambique за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.correios.co.mz/

Следи

За Correios de Moçambique

Correios de Moçambique е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-локација и потврдата за испраќање или известувањето за испраќање за да ги утврдите применливата услуга, идентификаторот и начинот за поддршка.

Потврдено поле	Официјална референца
Официјална веб-локација	correios.co.mz
Идентитет за следење	Користете го името на превозникот и идентификаторот за следење прикажани на потврдата, етикетата или пораката за испраќање од испраќачот.
Независно следење	17TRACK може да ги обедини достапните настани; не ги транспортира пратките и не одлучува за барањата упатени до превозникот.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Резиме на односот
Correios de Moçambique	Наведениот идентитет на превозникот треба да се спореди со името отпечатено на документацијата за пратката.
Партнер од местото на испраќање или одредиштето	Поштенски или логистички партнер може да создаде настан пред физичкото предавање; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека Correios de Moçambique ја прифатил пратката.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење од превозниците што учествуваат и останува независен од Correios de Moçambique.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење отпечатен на потврдата за испорака, етикетата или пораката за испраќање на официјалната веб-локација на Correios de Moçambique кога е достапна, или во 17TRACK. Ако нема резултат, проверете дали наместо број за следење сте внеле број на нарачка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете го бројот со испраќачот и оставете време за првото скенирање при прием.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства или да отвори барање до превозникот.

Како да ги следите пратките на Correios de Moçambique

Најбезбедниот тек на работа е да започнете со идентификаторот доставен од испраќачот, а потоа да го споредите резултатот со официјалниот канал на превозникот.

Чекор	Дејство
1	Копирајте го бројот за следење на пратката од потврдата, етикетата, пораката од платформата за продажба или е-поштата за испраќање. Не заменувајте го со бројот на нарачката.
2	Проверете ја официјалната веб-локација на Correios de Moçambique и користете ја нејзината опција за следење онаму каде што ве упатува документацијата за пратката.
3	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK за да ги споредите достапните настани од поврзаните системи на превозниците.
4	Ако резултатот е празен, проверете го секој знак, прашајте го испраќачот дали пратката е физички прифатена и проверете дали друг превозник го издал идентификаторот.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот на нарачката од платформата за продажба, референцата на трговецот, бројот на етикетата и бројот за следење на превозникот може да бидат различни идентификатори. Користете го идентификаторот што е изречно опишан како број за следење, број на пратка или број на испорака. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Група идентификатори	Како да го користите
Број за следење на превозникот	Користете го идентификаторот на пратката отпечатен на потврдата или етикетата на превозникот; зачувајте ги буквите и цифрите и прво обидете се преку официјалниот канал.
Меѓународен поштенски идентификатор	Прекуграничната поштенска пратка може да го задржи идентификаторот од поштата на местото на испраќање по предавањето. Операторот во одредиштето може да го прикажува истиот идентификатор наместо да издаде нов.
Број на нарачка или референца на трговецот	Ова го идентификува купувањето или трансакцијата и можеби не може да се пребарува во системот на превозникот.
Идентификатор на последната милја	Партнерот на одредиштето може да користи посебен локален идентификатор. Побарајте од испраќачот да го достави поврзаниот број за последната милја, доколку постои.

Статуси на следење и нивното значење

Формулациите за статусот на следењето се разликуваат по системи. Оперативната разлика што е важна е дали е креирана етикета, дали пратката е прифатена, дали се движи, дали ја примил партнер или дали испораката е завршена.

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но тоа не докажува дека пратката е физички прифатена. Прашајте го испраќачот кога пратката била предадена.
Прифатена или примена	Превозник или поштенски шалтер го евидентирал приемот. Следете ги последователните настани на обработка.
Во транзит	Пратката се движи низ фаза на транспорт или сортирање. Проверете повторно по следното очекувано скенирање.
Царина или предавање	Пратката можеби чека гранична обработка или пренос. Пристигнувањето на царина не е доказ дека е пуштена.
Испратена на достава	Локалната достава ја доделила пратката за обид за испорака.
Доставена	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата на испорака и контактирајте со испраќачот или локалниот канал за достава доколку пратката недостасува.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, пристапот, царината или ракувањето може да бара дејство. Прочитајте го најновиот настан и контактирајте со страната наведена во известувањето.

Услуги и рокови за достава

Изберете го описот на услугата наведен на сметката или доставен од испраќачот. Самата страница за следење не утврдува гарантиран датум на испорака, стандард на услугата, времетраење на царинската постапка или право на поврат на средства.

Споредба на услуги

Информации за услугата	Насоки за одлука
Услуга наведена на сметката	Користете го точниот назив на услугата кога го прашувате превозникот или испраќачот за следењето, времето на испорака или поднесувањето рекламација.
Домашно или меѓународно насочување	Меѓународните пратки може да вклучуваат обработка во земјата на потекло, царина и предавање на одредиштето; домашните пратки може да следат различна низа на скенирања.
Пратка со или без следење	Сметката или баркодот не значат секогаш дека секоја фаза на транспортот ќе создаде јавен настан.

Време на испорака

Прашање за рокот	Што да користите
Проценета испорака	Сметајте ја проценката за временски период за планирање на кој влијаат потеклото, одредиштето, изборот на услугата, викендите, празниците, обработката и царината.
Гарантирана испорака	Потпирајте се на гаранција само кога важечките услови на услугата изречно предвидуваат таква гаранција.
Нема објавена проценка	Користете го најновото скенирање и документацијата за услугата на испраќачот наместо неподдржано ветување за секоја земја.

Рокови за испорака по земја на одредиште

Групирање на одредиштата	Практични насоки
Домашно одредиште	Користете го стандардот на услугата наведен на сметката или во официјалните информации за услугата и земете ги предвид локалното насочување и условите за испорака.
Меѓународно одредиште	Рокот зависи од извозната обработка, транспортот на главната линија, увозната царина, поштенските операции на одредиштето и испораката на последната милја.
Оддалечено или ограничено одредиште	Дополнителното насочување, проверките на адресата или ограничената зачестеност на испораките може да го продолжат рокот за испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан, утврдете кој физички ја поседува пратката и вклучете го испраќачот. Испраќачот често е страната што може да побара истрага од превозникот или да поднесе рекламација.

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Проверете ги знаците, отстранете ја случајната интерпункција, разликувајте го бројот на нарачката од бројот за следење и побарајте од испраќачот повторно да го издаде идентификаторот.
Нема прво скенирање	Прашајте дали пратката е физички предадена на превозникот; самото креирање на етикетата не значи дека е прифатена.
Нема ажурирање за време на транспортот	Споредете го последното скенирање со очекуваната маршрута, земете ги предвид празнините меѓу скенирањата и контактирајте го испраќачот кога ќе истече рокот за испорака.
Одложување поради царина или предавање	Проверете дали се бараат царински давачки, документи или дејство од примачот; пристигнувањето во објект не е исто што и пуштањето.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и блиските безбедни места, а потоа побарајте од испраќачот или локалниот канал за испорака доказ за испораката.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и содржината, соберете ја потврдата и доказите за вредноста и побарајте од испраќачот да ја користи соодветната постапка за истрага или рекламација кај превозникот.
Враќање до испраќачот	Прегледајте ја прикажаната причина, потврдете ја точната адреса со испраќачот и, каде што е соодветно, договорете замена или поврат на средства преку продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење може да се префрла меѓу превозникот во земјата на потекло, граничните власти, поштенскиот оператор во земјата на дестинација и давателот на услугата за достава до крајната адреса. Бројот за следење може да остане ист по предавањето, додека видливоста може да прекине меѓу скенирањата.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за клиентот
Прифаќање во земјата на потекло	Операторот во земјата на потекло го евидентира приемот; само податоците од етикетата не ја потврдуваат оваа фаза.
Извозна обработка	Пред меѓународниот транспорт може да се вршат сортирање, безбедносни или извозни постапки.
Транспорт на главната линија	Пратката се движи меѓу земји и може да има помалку јавни скенирања.
Увозна царина	Властите може да ги прегледуваат декларациите, давачките и ограничувањата; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање од страна на примачот се одделни настани.
Испорака до крајната адреса	Операторот за испорака во дестинацијата го врши обидот за испорака и го евидентира конечниот настан.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница како примарен канал за контакт и подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, називот на услугата, најновиот настан и краток опис на проблемот.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-локација	correios.co.mz е почетната точка за тековните информации за услугите и контактите.
Испраќач или трговец	Користете го овој канал за исчезната етикета, неточна адреса, проблем со нарачка од пазарна платформа, барање за поврат на средства или барање за истрага од превозникот.
Поддршка на 17TRACK	Користете го 17TRACK за прашања за следење на платформата; транспортот, царината, промените во испораката и рекламациите му припаѓаат на одговорниот превозник, партнер или продавач.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка на Correios de Moçambique?

Внесете го бројот за следење од потврдата или пораката за испраќање од испраќачот на официјалната веб-страница на Correios de Moçambique или во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Correios de Moçambique?

Побарајте го на поштенската потврда, на етикетата за испорака, во пораката за испраќање од пазарната платформа или во е-поштата од продавачот.

3. Дали бројот на нарачката е исто што и бројот за следење на Correios de Moçambique?

Не. Бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење ја идентификува пратката во системот за следење на превозникот или поштата.

4. Зошто мојот број за следење на Correios de Moçambique не прикажува настан?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото прифаќање, бројот можеби содржи грешка или пратката можеби се наоѓа меѓу скенирања што се видливи.

5. Колку долго треба да чекам на првото скенирање од Correios de Moçambique?

Прашајте го испраќачот кога предметот бил предаден и користете ја документацијата за услугата за да процените дали првото скенирање доцни.

6. Може ли 17TRACK да го промени датумот на испорака на Correios de Moçambique?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани, но не може да го промени рутирањето на превозникот, датумите на испорака или податоците на примачот.

7. Што треба да направам ако за пратката на Correios de Moçambique пишува дека е испорачана?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро и блиските безбедни места, а потоа контактирајте го испраќачот и одговорниот канал за испорака.

8. Што треба да направам во врска со задоцнета пратка на Correios de Moçambique?

Прегледајте го најновиот настан, дозволете време за обработка или царински застои и побарајте од испраќачот да го ескалира случајот кога ќе истече применливиот рок за услугата.

9. Кој треба да пријави изгубена или оштетена пратка на Correios de Moçambique?

Испраќачот обично треба да ја започне истрагата или постапката за рекламација кај превозникот, бидејќи тој ги поседува доказите за предавањето и услугата.

10. Како можам да контактирам со Correios de Moçambique?

Започнете со официјалната веб-локација на Correios de Moçambique и подгответе ги бројот за следење, податоците за предавањето и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали скенирањето од партнерот за испорака докажува дека Correios de Moçambique ја примил пратката?

Не. Електронското претходно известување и физичкото прифаќање се одделни настани; побарајте сопствено скенирање за прифаќање од превозникот што ја прима пратката.

12. Може ли меѓународниот број на Correios de Moçambique да остане непроменет по предавањето?

Да, поштенскиот идентификатор може да остане поврзан со предметот, иако партнерот во дестинацијата може да создаде и поврзан локален идентификатор.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Correios de Moçambique е пуштена?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на обработка на гранична фаза; пуштањето може да бара проверка, документи или плаќање давачки.

14. Може ли префиксот за следење да ја идентификува точната услуга на Correios de Moçambique?

Не со сигурност. Групите идентификатори може да се преклопуваат, затоа потврдете ја услугата од потврдата или официјалниот резултат од следењето.

15. Кои докази треба да ги чува бизнисот за истрага поврзана со Correios de Moçambique?

Чувајте го бројот за следење, етикетата, доказот за предавање, адресата на примачот, името на услугата, историјата на настаните, фактурата и фотографиите за случаи на оштетување.

API за следење

// Correios de Moçambique official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the
// official developer documentation before production use.