За Belize Post
Belize Post е јавниот поштенски оператор претставен на својата официјална веб-страница како Belize Postal Service. Прифаќа и доставува пошта низ Belize и нуди излезни меѓународни писма, пратки, препорачана пошта и Express Mail Service. За меѓународните поштенски пратки, Belize Post го врши приемот и извозот, додека поштенскиот оператор во земјата на дестинација обично го завршува увозното постапување и доставата до крајната дестинација.
Преглед на Belize Post
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект |
| Belize Post | Канонски превозник |
Прикажи ги сите детали за Belize Post| Однос со Belize Post | Belize Post е називот прикажан овде за Belize Postal Service. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Превозникот прифаќа домашни пратки и излезни меѓународни поштенски пратки и нуди опција „Следење на пратка“. |
|---|
| Официјални докази | Профил на компанијата |
|---|
|
| DSM и EMS | Услуги што се нудат |
Прикажи ги сите детали за DSM и EMS| Однос со Belize Post | Domestic Speed Mail е забрзаната услуга на Belize Post достапна низ целата земја; Express Mail Service е нејзината меѓународна забрзана услуга. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | И двете се опишани како услуги со можност за следење; EMS исто така бара потпис при испораката. |
|---|
| Официјални докази | Експресна поштенска услуга |
|---|
|
| Поштенски оператор на одредиштето | Меѓународен и партнер за последната милја |
Прикажи ги сите детали за поштенските оператори на одредиштето| Однос со Belize Post | Поштенскиот оператор во земјата на одредиштето ја прима квалификуваната меѓународна пошта и ги врши обработката и доставата на одредиштето. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Скенирањето од приемниот поштенски оператор може да се појави дури по физичкото предавање и може да следи по празнина во видливоста на транспортот. |
|---|
| Официјални докази | Меѓународна пакетска услуга |
|---|
|
| 17TRACK | Независна платформа за следење |
Прикажи ги сите детали за 17TRACK| Однос со Belize Post | 17TRACK ги обединува настаните за следење што ги ставаат на располагање превозниците и поштенските партнери; не ги транспортира пратките на Belize Post. |
|---|
| Зошто е важно за следењето | Може да обезбеди единствен преглед на превозниците на поаѓање и одредиште кога настаните се достапни. |
|---|
| Официјални докази | Документација за API на 17TRACK |
|---|
|
Брз одговор
Внесете го бројот за следење или регистрација отпечатен на сметката од Belize Post во официјалната алатка „Следење на пратка“ или испратете го истиот број до 17TRACK. Ако не се појави резултат, отстранете ги празните места, разликувајте ги буквите од цифрите, потврдете дека пратката е испратена со услуга што овозможува следење и оставете време за првото физичко скенирање при прием. Бројот на нарачка од продавница не е нужно поштенски број за следење.
Корисен совет: Чувајте ја потврдата за испраќање. Belize Post наведува дека потврдите за препорачана пошта содржат единствен регистрациски број, а корисниците на меѓународни пакетски услуги треба да ги зачуваат и потврдата и информациите за следење за евентуални прашања.
17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да организира достава, да ослободи пратка од царина, да одобри рекламација или да издаде поврат на средства.
Како да ги следите пратките на Belize Post
Користете го поштенскиот идентификатор од потврдата за испраќање, транспортната етикета или известувањето за испраќање од продавачот. Официјалното следење е најдобро за директни прашања до превозникот; 17TRACK е корисен кога меѓународна пратка преминува во друга поштенска мрежа.
- Официјална постапка: отворете ја веб-страницата на Belize Post, изберете „Следење на пратка“, внесете го бројот точно како што е прикажан и прегледајте го најновиот настан.
- Постапка преку 17TRACK: отворете го 17TRACK, внесете го истиот поштенски број, изберете Belize Post ако автоматското откривање на превозникот треба да се исправи и споредете ги настаните од поаѓањето и од поштенскиот оператор на одредиштето.
- Ако ништо не се појави: потврдете го бројот со испраќачот, отстранете ги празните места или цртичките за форматирање и проверете дали Belize Post физички ја примил пратката.
Разлики меѓу идентификаторите: бројот за следење или регистрација ја идентификува поштенската пратка; бројот на нарачка идентификува купување; референцата на продавачот може да постои само во системот на продавачот; а референцата на царинската декларација автоматски не овозможува следење од врата до врата. Ако продавачот ви доставил само број на нарачка, побарајте го поштенскиот број издаден од превозникот.
Статуси на следење и нивното значење
Формулацијата за следење може да се разликува помеѓу Belize Post и поштенскиот оператор на дестинацијата. Толкувајте го секој настан според фазата на животниот циклус и поседувањето, а не само според ознаката на статусот.
Брзо пребарување на статуси
| Статус | Што значи тоа |
| Примени се електронски информации | Можеби постојат податоци за пратката, но физичкиот прием не е потврден. |
Прикажи ги сите детали за примените електронски информации| Фаза на животниот циклус | Пред испраќање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Испраќачот сè додека не се појави скенирање за прием од Belize Post. |
|---|
| Што се случува следно | Пратката се предава во пошта и се прима. |
|---|
| Што треба да направите | Прашајте го испраќачот кога и каде е испратена, ако не следи прием. |
|---|
|
| Прифатена / Испратена | Belize Post ја евидентирал пратката при приемот. |
Прикажи ги сите детали за прифатена пошта| Фаза на животниот циклус | Прифатена |
|---|
| Тековно одговорна страна | Belize Post |
|---|
| Што се случува следно | Обработка на сортирање и испраќање. |
|---|
| Што треба да направите | Следете го статусот вообичаено и зачувајте ја потврдата. |
|---|
|
| Во транзит / Испратена | Пратката се движи помеѓу поштенски објекти или фази на транспорт. |
Прикажи ги сите детали за пошта во транзит| Фаза на животниот циклус | Во транзит |
|---|
| Тековно одговорна страна | Belize Post или договорен транспортен партнер, зависно од настанот. |
|---|
| Што се случува следно | Пристигнување во друга точка за обработка или извозна размена. |
|---|
| Што треба да направите | Почекајте вообичаените интервали на транспорт без скенирање. |
|---|
|
| Предадено на царина | Царината или поштенска единица за царинска обработка го проверува предметот. |
Прикажи ги сите детали за предавањето на царина| Фаза на животниот циклус | Царина и предавање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Царинскиот орган донесува одлука; поштенскиот оператор е одговорен за предавањето и понатамошното постапување. |
|---|
| Што се случува следно | Ослободување, барање дополнителни информации, проценка или инспекција. |
|---|
| Што треба да направите | Одговорете навремено ако превозникот или царината побара документи или плаќање. |
|---|
|
| Примено од поштенскиот оператор во дестинацијата | Поштенскиот оператор-примател го евидентирал предметот. |
Прикажи ги сите детали за приемот од поштенскиот оператор во дестинацијата| Фаза на животниот циклус | Меѓународно предавање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Поштенскиот оператор во дестинацијата, подлежи на царинска контрола. |
|---|
| Што се случува следно | Увозна обработка и домашно насочување. |
|---|
| Што треба да направите | Користете го истиот број на веб-страницата на поштенскиот оператор во дестинацијата, кога е поддржано. |
|---|
|
| Испратено на достава | Предметот е вклучен во последната рута за достава. |
Прикажи ги сите детали за испраќањето на достава| Фаза на животниот циклус | Испратено на достава |
|---|
| Тековно одговорна страна | Локалната поштенска испостава или поштенскиот оператор во дестинацијата. |
|---|
| Што се случува следно | Достава, неуспешен обид за достава или известување за подигнување. |
|---|
| Што треба да направите | Осигурете се дека адресата е достапна и дека овластен примател е достапен за пратки за кои е потребен потпис. |
|---|
|
| Доставено / Потпишано | Евидентирано е скенирање при доставата; препорачаната пошта и EMS може да вклучуваат потпис од примателот. |
Прикажи ги сите детали за доставената пошта| Фаза на животниот циклус | Доставено |
|---|
| Тековно одговорна страна | Примателот по валидна достава; локалната испостава постапува по прашањата во врска со евиденцијата за доставата. |
|---|
| Што се случува следно | Поштенското патување завршува, освен ако не биде поднесено барање за проверка. |
|---|
| Што треба да направите | Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемот и локалната испостава пред да побарате од испраќачот да поднесе барање за проверка. |
|---|
|
| Достапно за подигнување | Предметот се чува на наведената поштенска локација. |
Прикажи ги сите детали за поштата за подигнување| Фаза на животниот циклус | Подигнување |
|---|
| Тековно одговорна страна | Поштенска испостава што ја чува пратката |
|---|
| Што се случува следно | Предавање на овластен примател или последователно враќање според важечките правила. |
|---|
| Што треба да направите | Контактирајте ја наведената испостава и понесете го известувањето, бројот за следење и локално побараната идентификација. |
|---|
|
| Обидот за достава неуспешен / Исклучок | Доставата не можеше да биде завршена поради проблеми со пристапот, адресата, примателот или работењето. |
Прикажи ги сите детали за исклучок при доставата| Фаза на животниот циклус | Исклучок |
|---|
| Тековно одговорна страна | Локална поштенска испостава |
|---|
| Што се случува следно | Повторна достава, упатства за подигнување, проверка на адресата или враќање. |
|---|
| Што треба да направите | Прочитајте го точниот настан и контактирајте ја локалната испостава пред предметот да биде вратен. |
|---|
|
| Враќање до испраќачот | Доставата не може да биде завршена и предметот се враќа кон испраќачот. |
Прикажи ги сите детали за враќањето до испраќачот| Фаза на животниот циклус | Враќање |
|---|
| Тековно одговорна страна | Поштенскиот оператор што моментално го транспортира повратот. |
|---|
| Што се случува следно | Обратен транспорт и испорака до адресата за враќање. |
|---|
| Што треба да направите | Испраќачот треба да го следи враќањето и да ја отстрани причината пред повторното испраќање. |
|---|
|
Услуги и рокови за испорака
Belize Post нуди домашна обична и препорачана пошта, Parcel Post, Domestic Speed Mail и меѓународна обична пошта, препорачани писма, пратки и EMS. Објавените рокови се стандарди или проценки за услугата, а не автоматски гаранции за испорака.
Споредба на услугите
| Услуга | Најпогодно за |
| Обична пошта | Обични писма во рамките на Belize |
Прикажи ги сите детали за обичната пошта| Вид на услуга | Домашна писмовна пошта |
|---|
| Опфат | Belize |
|---|
| Ниво на следење | Не треба да се претпоставува дека обичната пошта вклучува следење на ниво на поединечна пратка. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Поштарината зависи од големината на пратката. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Стандардно поштенско постапување. |
|---|
| Главно ограничување | Не ставајте готовина или вредни предмети во пратката. |
|---|
|
| Препорачана пошта | Важни или доверливи документи за кои е потребна следливост |
Прикажи ги сите детали за препорачаната пошта| Вид на услуга | Безбедна услуга за препорачани писма |
|---|
| Опфат | Домашните и меѓународните варијанти се наведени од Belize Post. |
|---|
| Ниво на следење | Уникатен регистарски број, онлајн следење на напредокот и потврда за испорака. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Прифаќањето и надоместокот зависат од пратката. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Потписот на примачот служи како доказ за испорака. |
|---|
| Главно ограничување | Испраќачот мора да ја зачува потврдата за прашања или рекламации. |
|---|
|
| Parcel Post | Економична испорака на предмети што не можат да се испратат како обична писмовна пошта |
Прикажи ги сите детали за Parcel Post| Вид на услуга | Домашна и меѓународна услуга за пратки |
|---|
| Опфат | Прифатлива низ областите и кејовите на Belize; меѓународните дестинации зависат од достапноста на поштенската услуга. |
|---|
| Ниво на следење | Се рекламира следење од почетното место до земјата на прием. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | На страницата на услугата се наведуваат предмети со тежина од 2 килограми или повеќе. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Документи и дозволени предмети може да се испраќаат заедно. |
|---|
| Главно ограничување | Царинските правила, дозволите и ограничувањата на дестинацијата се применуваат на меѓународно ниво. |
|---|
|
| DSM | Побрза услуга за документи и стока во рамките на Belize |
Прикажи ги сите детали за DSM| Вид на услуга | Domestic Speed Mail |
|---|
| Опфат | Низ целиот Belize |
|---|
| Ниво на следење | Со можност за следење |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Условите за прифаќање ги проценува поштата. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Забрзано поштенско постапување. |
|---|
| Главно ограничување | Домашната достапност не значи дека DSM е меѓународна услуга. |
|---|
|
| EMS | Најбрзата опција на Belize Post за меѓународни документи и стока |
Прикажи ги сите детали за EMS| Вид на услуга | Меѓународна експресна поштенска услуга |
|---|
| Опфат | Дестинации низ целиот свет, групирани во четири објавени зони. |
|---|
| Ниво на следење | Следење од почеток до крај. |
|---|
| Клучен услов за големина/тежина | Максимум 30 kg; пратките мора да бидат предадени отворени за проверка. |
|---|
| Вклучена заштита/дополнителна услуга | Писмен доказ за доставување и потпис на примачот. |
|---|
| Главно ограничување | Царината може да побара подигнување во поштенска канцеларија во некои земји; литиумските батерии мора да се отстранат од електронските уреди. |
|---|
|
Време на доставување
| Услуга | Објавен стандард за доставување |
| Меѓународна пакетска пошта | 7–14 работни дена, зависно од земјата на дестинација |
Прикажи ги условите за доставување за Меѓународна пакетска пошта| Работни или календарски денови | Работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Објавена проценка; на наведената страница на услугата не е наведена гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се започнува со броење од | Прифаќањето и обработката во поштата. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Дестинацијата, транспортните врски, царината и обработката во приемната пошта. |
|---|
| Валидност на официјалниот извор | Тековната страница на услугата Parcel Post на Belize Post. |
|---|
|
| EMS зона 1 | 5–7 работни дена |
Прикажи ги условите за доставување за EMS зона 1| Работни или календарски денови | Работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Објавено време на услугата, кое не е наведено како гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се започнува со броење од | Прифаќање по проверката. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Летовите, царината, точноста на адресата и доставувањето до дестинацијата. |
|---|
| Валидност на официјалниот извор | Тековната страница за EMS; се однесува на САД и Централна Америка. |
|---|
|
| EMS зона 2 | 6–8 работни дена |
Прикажи ги условите за доставување за EMS зона 2| Работни или календарски денови | Работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Објавено време на услугата, кое не е наведено како гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се започнува со броење од | Прифаќање по проверката. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Транспортот, царината, островите и доставувањето во оддалечени области. |
|---|
| Валидност на официјалниот извор | Тековната страница за EMS; се однесува на Канада, Јужна Америка и Карибите. |
|---|
|
| EMS зона 3 | 8–10 работни дена |
Прикажи ги условите за доставување за EMS зона 3| Работни или календарски денови | Работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Објавено време на услугата, кое не е наведено како гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се започнува со броење од | Прифаќање по проверката. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Воздушните врски, увозните декларации, даноците и обработката на дестинацијата. |
|---|
| Валидност на официјалниот извор | Тековната страница за EMS; се однесува на Обединетото Кралство и Централна Европа. |
|---|
|
| EMS зона 4 | 10–12 работни дена |
Прикажи ги условите за доставување за EMS зона 4| Работни или календарски денови | Работни денови |
|---|
| Статус на гаранцијата | Објавено време на услугата, кое не е наведено како гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се започнува со броење од | Прифаќање по проверката. |
|---|
| Главни фактори за доцнење | Далечните транспортни рути, врските, царината и доставувањето до дестинацијата. |
|---|
| Валидност на официјалниот извор | Тековната страница за EMS; се однесува на Австралија, Азија и Источна Европа. |
|---|
|
Времиња на доставување по земја на дестинација
| Земја / регион на дестинација | Проценет опсег на време за доставување |
| Соединети Американски Држави | EMS: 5–7 работни дена |
Види ги сите детали за Соединетите Американски Држави| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 6 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | United States Postal Service за испорака преку поштенската мрежа |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Точните описи и вредности на предметите го намалуваат бројот на барања за дополнителни информации; пристигнувањето во разменска пошта не значи дека пратката е пуштена од царина. |
|---|
|
| Мексико, Гватемала, Хондурас, Ел Салвадор, Никарагва, Костарика, Панама | EMS: 5–7 работни дена |
Види ги сите детали за Централна Америка| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 6 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор во земјата на дестинација |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Може да се побараат даночни идентификатори или дозволи од примачот; следете ја поштенската служба на дестинацијата по предавањето. |
|---|
|
| Канада | EMS: 6–8 работни дена |
Види ги сите детали за Канада| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 7 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Canada Post за испорака преку поштенската мрежа |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Царините или даноците и испораката до оддалечени области може да ја продолжат испораката надвор од проценката за транспорт. |
|---|
|
| Кариби | EMS: 6–8 работни дена |
Види ги сите детали за карипските дестинации| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 7 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор на островот на дестинацијата |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Меѓуостровските врски, временските услови и локалната царина може да создадат празнини меѓу скенирањето при пристигнување и скенирањето при испорака. |
|---|
|
| Бразил, Чиле, Колумбија, Аргентина, Перу | EMS: 6–8 работни дена |
Види ги сите детали за Јужна Америка| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 7 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор во земјата на дестинација |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Може да бидат потребни даночни идентификациски броеви на примачот и детални декларации; времетраењето на царинската постапка не е опфатено со објавениот рок за транспорт. |
|---|
|
| Обединетото Кралство | EMS: 8–10 работни дена |
Види ги сите детали за Обединетото Кралство| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 9 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Royal Mail или Parcelforce Worldwide во зависност од поштенскиот производ и предавањето |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Точната вредност, описот на стоката и даночниот третман се важни; увозните давачки може да се наплатат пред испораката. |
|---|
|
| Германија, Франција, Шпанија, Италија, Холандија, Белгија, Австрија, Швајцарија | EMS зона 3: 8–10 работни дена кога е класифицирано како Централна Европа |
Види ги сите детали за Централна и Западна Европа| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за зона 3: околу 9 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор во земјата на дестинација |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | За комерцијалните пратки се потребни точни податоци за VAT и царината; нецелосните декларации може да го одложат пуштањето. |
|---|
|
| Полска, Чешка, Романија, Унгарија | EMS зона 4: 10–12 работни дена кога е класифицирано како Источна Европа |
Види ги сите детали за Источна Европа| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за зона 4: околу 11 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор во земјата на дестинација |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Податоците за царината и VAT во ЕУ треба да се совпаѓаат со содржината; префрлањето во регионален центар може да создаде празнина во скенирањето. |
|---|
|
| Австралија и Нов Зеланд | EMS: 10–12 работни дена |
Види ги сите детали за Австралија и Нов Зеланд| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 11 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Australia Post или New Zealand Post за испорака преку поштенската мрежа |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Контролите за биосигурност се строги; точно декларирајте ги прехранбените, растителните и животинските производи и проверете ја нивната дозволеност пред испраќањето. |
|---|
|
| Јапонија, Јужна Кореја, Сингапур, Малезија, Тајланд, Индија, Филипини, Индонезија | EMS: 10–12 работни дена |
Прегледајте ги сите детали за Азија| Тип на примарна услуга | EMS или меѓународна пакетна пошта |
|---|
| Просечен број денови за испорака | Средина на објавениот рок за EMS: околу 11 работни дена |
|---|
| Партнер за последната милја / превозник при предавање | Назначениот поштенски оператор во земјата на дестинација |
|---|
| Совети за царина и оцаринување | Може да бидат потребни локални даночни идентификациски броеви, дозволи или контакт-детали на примачот; следете ги настаните на поштенската служба на дестинацијата по пристигнувањето на увозот. |
|---|
|
Горенаведените групирања на земји се однесуваат на објавените временски рамки на зони на Belize Post за EMS. „Просек“ е математичката средина на тој објавен опсег, а не измерен просек од следењето или гаранција. Parcel Post има посебна објавена проценка од 7–14 работни дена. Царината, викендите, празниците, поврзувањето на летовите, временските услови, квалитетот на адресата и операциите на поштенската служба на дестинацијата може да го продолжат вкупното време на испорака.
Најчести проблеми со следењето и решенија
Започнете со последното физичко скенирање и утврдете која страна ја имала пратката под своја надлежност во тој момент. Испраќачот треба да ги решава прашањата поврзани со потврдата за предавање и надоместокот; примачот треба да ги решава прашањата поврзани со пристапот за испорака и локалното подигнување; трговецот треба да ги решава повратите на ниво на нарачката.
Проблем и решение
| Прикажан проблем/статус | Веројатна причина |
| Неважечки број или нема резултат | Грешка при внесување, внесен ID на нарачка, непратка што не може да се следи или податоците сè уште не се активирани |
Прегледајте ги дејствата за неважечки број| Прво проверете | Потврда или етикета, букви наспроти цифри, празни места и поштенскиот оператор што го издал бројот. |
|---|
| Итно дејство | Внесете го поштенскиот број без празни места и побарајте од испраќачот да го потврди. |
|---|
| Кога да ескалирате | Откако испраќачот ќе потврди дека пратката е физички предадена, но бројот и понатаму не функционира. |
|---|
| Кого да контактирате | Прво испраќачот, а потоа приемната пошта на Belize Post. |
|---|
|
| Пред испраќање или нема скенирање при прием | Постојат електронски податоци, но пратката можеби сè уште е кај испраќачот |
Прегледајте ги дејствата за пратка пред испраќање| Прво проверете | Дали постои физички настан на прием. |
|---|
| Итно дејство | Побарајте од испраќачот датум на предавање и потврда. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако испраќачот има доказ за прием, но нема скенирање по истекот на вообичаеното време за обработка. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќачот или приемната пошта. |
|---|
|
| Долг прекин во транзитот | Транспортна етапа, пропуштено скенирање, викенд, временски услови или меѓународна размена |
Прегледајте ги дејствата за прекин во транзитот| Прво проверете | Последна локација, услугата и објавениот рок за испорака. |
|---|
| Итно дејство | Проверете ги и Belize Post и поштенската служба на дестинацијата со користење на истиот број. |
|---|
| Кога да ескалирате | Кога објавениот рок ќе истече без нов настан. |
|---|
| Кого да контактирате | Belize Post за барање информации за излезна пратка; испраќачот треба да започне формално следење. |
|---|
|
| Задржување на царина | Проверка, недостиг на информации, давачки, даноци или ограничување за увоз |
Прегледајте ги дејствата за задржување на царина| Прво проверете | Барања од царината, поштенската служба на дестинацијата или примачот. |
|---|
| Итно дејство | Доставете точна фактура, опис, дозвола или плаќање кога тоа ќе биде побарано. |
|---|
| Кога да ескалирате | Следете ги упатствата на царината или поштенската служба на дестинацијата прикажани за таа пратка. |
|---|
| Кого да контактирате | Поштенската служба на дестинацијата или царинскиот орган; Belize Post не може да ги поништи одлуките за увоз. |
|---|
|
| Исклучок при испорака или неточна адреса | Нецелосна адреса, нема пристап, отсутен примач или потребен потпис |
Прегледајте ги дејствата за исклучок при испорака| Прво проверете | Точниот текст на исклучокот и известувањето за испорака. |
|---|
| Итно дејство | Веднаш контактирајте ја канцеларијата за испорака и потврдете ја адресата. |
|---|
| Кога да ескалирате | Пред пратката да влезе во постапка за враќање. |
|---|
| Кого да контактирате | Локалната канцеларија за испорака; испраќачот ако е потребна корекција на адресата или повторно испраќање. |
|---|
|
| Достапно за подигнување | Испораката е пренасочена во пошта или царината бара подигнување |
Прегледајте ги дејствата за подигнување| Прво проверете | Местото на чување и потребната идентификација. |
|---|
| Итно дејство | Контактирајте ја наведената канцеларија или посетете ја со бројот за следење и известувањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако поштата не може да пронајде пратка означена како подготвена за подигнување. |
|---|
| Кого да контактирате | Пошта каде што се чува пратката. |
|---|
|
| Доставено, но не е примено | Алтернативно место за достава, прием од член на домаќинството, предавање на рецепција или погрешно скенирање |
Прикажи дејства за доставено, но не е примено| Прво проверете | Поштенско сандаче, безбедно место, семејство, соседи, рецепција и адресата за достава. |
|---|
| Итно дејство | Побарајте детали за доставата или доказ за достава од локалната пошта; EMS и препорачаните услуги користат потписи. |
|---|
| Кога да ескалирате | Штом локалните проверки не дадат резултат. |
|---|
| Кого да контактирате | Локалната пошта за достава, а потоа испраќачот за официјално истражување или надомест од трговецот. |
|---|
|
| Изгубено или оштетено | Губење при транспорт, оштетување при ракување, неисправно пакување или недостасувачка содржина |
Прикажи дејства за изгубена или оштетена пратка| Прво проверете | Потврда, најново скенирање, услуга, пакување, содржина и докази за вредноста. |
|---|
| Итно дејство | Зачувајте ја пратката, пакувањето, етикетите и фотографиите; побарајте од Belize Post информации за применливата постапка за истрага. |
|---|
| Кога да ескалирате | Без одложување по оштетувањето или по истекот на применливиот рок за достава. |
|---|
| Кого да контактирате | Испраќачот и поштата Belize Post што ја прифатила пратката; трговците постапуваат со повратите на средства за купувачите според сопствената политика. |
|---|
|
| Враќање до испраќачот | Адреса на која не може да се изврши достава, одбивање, непобарана пратка, царински проблем или ограничување |
Прикажи дејства за враќање на испраќачот| Прво проверете | Настанот непосредно пред обработката на враќањето. |
|---|
| Итно дејство | Примачот контактира со локалната пошта; испраќачот се подготвува да го прими враќањето. |
|---|
| Кога да ескалирате | Ако ажурирањата за враќањето престанат подолго од применливиот рок на услугата. |
|---|
| Кого да контактирате | Тековниот поштенски чувар и испраќачот. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Belize Post ја прифаќа излезната пратка, ја обработува за извоз и ја разменува со поштенската мрежа на дестинацијата. Истиот поштенски идентификатор може да продолжи да се користи по предавањето, но скенирањата може да запрат помеѓу испраќањето за извоз и првиот настан во поштенската служба на примачот.
Меѓународен тек
| Фаза | Физички чувар/одговорен субјект |
| Прифаќање | Belize Post |
Прикажи ги сите детали за прифаќањето| Типичен настан за следење | Прифатено или предадено |
|---|
| Што се случува | Пратката се мери, се проверува каде што е потребно и се внесува во поштенската мрежа. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Оригиналниот поштенски број обично останува примарен идентификатор. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Краток прекин во обработката пред сортирањето. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Зачувајте ја потврдата и царинската копија. |
|---|
|
| Обработка на извозот | Belize Post |
Прикажи ги сите детали за обработката на извозот| Типичен настан за следење | Обработено или испратено од излезната пошта |
|---|
| Што се случува | Поштата се сортира во излезна експедиција и се подготвува за транспорт. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Обично не; транспортните контејнери имаат одделни оперативни идентификатори. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Помеѓу подготовката на испраќањето и заминувањето. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Проверете дали царинските податоци и контактните детали на примачот се точни. |
|---|
|
| Извозна царина и безбедност | Релевантните органи со поштенско презентирање |
Прикажи ги сите детали за извозните контроли| Типичен настан за следење | Презентирано за царинска или безбедносна обработка |
|---|
| Што се случува | Може да се проверат декларациите, содржината и подобноста за транспорт. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Не е потребна рутинска промена. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Не треба да се претпоставува фиксно време за царинско ослободување. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Доставете дозволи или придружни документи кога тоа ќе биде побарано. |
|---|
|
| Меѓународен транспорт | Давател на воздушен или површински транспорт кој ја превезува поштенската пратка |
Прикажи ги сите детали за меѓународниот транспорт| Типичен настан за следење | Испраќање од излезната разменска пошта, проследено подоцна со пристигнување |
|---|
| Што се случува | Пратката се превезува во консолидирана поштенска пратка. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Поштенскиот број видлив за клиентот обично останува употреблив. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Транспортните делници често немаат поединечни скенирања на пратката. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Почекајте го скенирањето во разменската пошта на дестинацијата и следете ги двата поштенски системи. |
|---|
|
| Предавање на дестинацијата | Поштенски оператор на дестинацијата по физичкиот прием |
Прикажи ги сите детали за предавањето на дестинацијата| Типичен настан за следење | Примено во влезната разменска пошта |
|---|
| Што се случува | Електронската претходна најава се совпаѓа со физичката пратка, а приемната пошта ја евидентира одговорноста за чувањето. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Бројот S10 може да продолжи да се користи; може да биде доделен и интерен број за последната делница. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Претходната најава може да му претходи на физичкото скенирање при приемот. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Не го сметајте електронското известување за доказ за физичко предавање. |
|---|
|
| Увозна царина | Царински орган на дестинацијата |
Прикажи ги сите детали за увозната царина| Типичен настан за следење | Презентирано на увозна царина, задржано или ослободено |
|---|
| Што се случува | Органите ја проценуваат дозволеноста за увоз, декларациите, царините и даноците. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Обично не за поштенското барање. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Царинското ослободување нема универзално времетраење. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Примателот треба да одговори на барањата за документи или плаќање. |
|---|
|
| Последна делница | Поштенскиот оператор на дестинацијата или неговата локална единица за достава |
Прикажи ги сите детали за доставата на последната делница| Типичен настан за следење | На достава, достапно за подигнување, доставено или направен обид за достава |
|---|
| Што се случува | Пратката се упатува на адресата на примателот или до пункт за преземање. |
|---|
| Дали бројот за следење може да се промени? | Може да се појави локална референца, но оригиналниот број треба да се зачува. |
|---|
| Вообичаен прекин во видливоста | Локалната обработка може да се ажурира само при поголеми настани. |
|---|
| Што треба да направи клиентот | Следете ги упатствата на поштенскиот оператор на дестинацијата за достава или подигнување. |
|---|
|
Управување со испораката и опции по испраќањето
Достапните дејства зависат од услугата, фазата на пратката и локалната пошта. Belize Post потврдува прием во поштенска испостава, достава со потпис за препорачана пошта и EMS, како и преземање од поштенска испостава кога тоа го бараат царинските или локалните услови за достава.
Управување со доставата
| Опција | Кој може да побара |
| Подигнување од поштенска испостава | Именуваниот примател или овластено лице согласно локалните барања |
Прикажи ги сите детали за подигнувањето од поштенска испостава| Подобност | Пратката е упатена до поштенска испостава од страна на царината или службата за достава. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Откако ќе се појави упатство за подигнување и пред обработката за враќање. |
|---|
| Надоместок | Може да се применуваат царински давачки или други утврдени износи. |
|---|
| Гарантирано? | Не; ослободувањето зависи од идентитетот, царината и локалните барања. |
|---|
| Официјална врска за постапката | Контакти на филијалите на Belize Post |
|---|
|
| Доказ за испорака | Испраќачот со записот за следење или регистрација |
Прикажи ги сите детали за доказот за испорака| Подобност | Препорачаната пошта и EMS користат потписи од примачот. |
|---|
| Рок/достапна фаза | Откако ќе биде евидентирана испораката. |
|---|
| Надоместок | Трошоците за услугата се утврдуваат при предавањето. |
|---|
| Гарантирано? | За наведените услуги е потребен потпис, согласно со постапките на дестинацијата. |
|---|
| Официјална врска за постапката | Информации за услугата EMS |
|---|
|
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Прашањето за следење се однесува на тоа каде се наоѓа пратката; приговорот за оштетување или загуба бара надомест; барањето за поврат на поштарината се однесува на поштенската такса; а барањето за поврат од продавачот се однесува на купувањето. Чувајте ги овие постапки одделно и зачувајте ја потврдата за предавање.
Приговори и поврати
| Постапка | Кога се користи |
| Прашање за следење | Објавениот рок за испорака поминал или следењето неочекувано престанало |
Прикажи ги сите детали за прашањето за следење| Кој поднесува | Испраќачот е во најдобра позиција да ја приложи оригиналната потврда; примачот може да ја праша локалната испорачувачка пошта за настаните при последната етапа од испораката. |
|---|
| Најран/најдоцнежен рок за поднесување | Прашајте го Belize Post за рокот за поднесување прашање специфичен за услугата. |
|---|
| Потребни докази | Број за следење, потврда, датум на предавање, услуга, адреси и последен настан. |
|---|
| Можно решение | Резултат од проверката, информации за испораката, барање да се почека или ескалација до истрага. |
|---|
| Официјална врска | Контакти на филијалите |
|---|
|
| Проверка на загуба или оштетување | Пратката недостасува, е оштетена или недостасува дел од содржината |
Прикажи ги сите детали за проверката на загуба или оштетување| Кој поднесува | Испраќачот треба да започне со Belize Post и потврдата за предавање. |
|---|
| Најран/најдоцнежен рок за поднесување | Пријавете го видливото оштетување без одложување и побарајте го применливиот рок за услугата од Belize Post. |
|---|
| Потребни докази | Потврда, историја на следење, фотографии, амбалажа, содржина, доказ за вредноста и изјава од примачот. |
|---|
| Можно решение | Поштенска истрага, барање докази или одлука за приговор специфична за услугата. |
|---|
| Официјална врска | Belize Post |
|---|
|
| Поврат од продавачот | Купувачот бара поврат на средствата за стока што не ја примил или ја примил оштетена |
Прикажи ги сите детали за повратот од продавачот| Кој поднесува | Купувачот со продавачот или платформата за тргување. |
|---|
| Најран/најдоцнежен рок за поднесување | Се применуваат роковите за заштита на платформата за тргување или продавачот. |
|---|
| Потребни докази | Евиденција за нарачката, следење, кореспонденција, фотографии и доказ за испорака. |
|---|
| Можно решение | Замена, поврат на средства, одбивање или барање да се почека за поштенската истрага. |
|---|
| Официјална врска | Користете го каналот за решавање на спорови на продавачот или платформата за тргување поврзан со нарачката. |
|---|
|
17TRACK може да ги прикаже достапните настани, но не може да одобри поштенски приговор, поврат од продавачот, исплата на осигурување или поврат на поштарината.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Belize Post бара содржината да ги исполнува поштенските, воздухопловните, извозните и увозните правила на дестинацијата. Официјалните страници за Parcel Post и EMS конкретно се однесуваат на запаливи течности, батерии, остри инструменти, храна и билни производи.
Ограничувања при испорака
| Категорија | Забрането или ограничено |
| Запаливи течности | Не се прифаќаат за Parcel Post |
Прикажи ги деталите за ограничувањата на запаливите течности| Типични примери | Производи со запалива течност. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Пакувањето не прави забранетата пратка за Parcel Post прифатлива. |
|---|
| Ограничување при транспортот | Исклучено од наведената услуга Parcel Post. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/доставата | Одбивање, задржување или враќање. |
|---|
| Официјални правила | Правила за Parcel Post |
|---|
|
| Батерии и електроника | Производите што содржат батерии се исклучени од Parcel Post; кај EMS електронските уреди мора да им се отстранат литиумските батерии |
Прикажи ги деталите за ограничувањата за батерии| Типични примери | Телефони, лаптопи, преносливи полначи и други уреди што работат на батерии. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Приложете ги EMS пратките отворени за проверка и отстранете ги литиумските батерии од електронските уреди. |
|---|
| Ограничување при транспортот | Се применуваат правилата за воздушна безбедност. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/доставата | Одбивање, безбедносно задржување или враќање. |
|---|
| Официјални правила | Правила за прифаќање на EMS |
|---|
|
| Инструменти со сечила | Не се прифаќаат за Parcel Post |
Прикажи ги деталите за ограничувањата за инструменти со сечила| Типични примери | Алатки или инструменти што содржат сечила. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Не испраќајте преку наведената услуга Parcel Post. |
|---|
| Ограничување при транспортот | Може да се применуваат исклучувањето од услугата и правилата на дестинацијата за оружје. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/доставата | Одбивање, проверка или враќање. |
|---|
| Официјални правила | Правила за Parcel Post |
|---|
|
| Сушена храна, билки, кора и билни пијалаци | Ограничено; може да се применуваат дозволи и правила на дестинацијата |
Прикажи ги деталите за ограничувањата за храна и билни производи| Типични примери | Сушена храна, сушени билки, кора, билни пијалаци или вино. |
|---|
| Клучен услов/пакување | Потребните дозволи мора да ги придружуваат регулираните билки и кората; неопходно е пакувањето да биде отпорно на истекување и безбедно. |
|---|
| Ограничување при транспортот | Се применуваат контролите за земјоделски производи, храна, алкохол и увозот во земјата на дестинација. |
|---|
| Можно влијание врз следењето/доставата | Проверка, барање документи, заплена или враќање. |
|---|
| Официјални правила | Исполнување на условите за Parcel Post |
|---|
|
Корисничка служба
Прво користете го онлајн следењето, а потоа контактирајте ја испраќачката или доставната филијала со потврдата и најновото скенирање. Belize Post ги објавува централните контакт-податоци и телефонските броеви на филијалите по окрузи.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт/врска |
| Онлајн следење | Belize Post Track Package |
Прикажи ги сите детали за онлајн следењето| Најпогодно за | Најнови достапни настани за следење. |
|---|
| Регион/јазик | Онлајн; англиски. |
|---|
| Работно време и временска зона | Пристапот до веб-страницата е самостоен. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење или регистарски број. |
|---|
| Важно ограничување | Самото следење не отвора истрага и не ја менува доставата. |
|---|
|
| Централен телефон | +501 223 7381 |
Прикажи ги сите детали за централниот телефон| Најпогодно за | Административни, пратковни и општи прашања за услугите. |
|---|
| Регион/јазик | Белиз Сити; англиски. |
|---|
| Работно време и временска зона | Филијалите се наведени од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот, по време во Белиз. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, датум на испраќање, услуга, адреси и најнов настан. |
|---|
| Важно ограничување | Одлуките на меѓународната царина се во надлежност на органот во земјата на одредиштето. |
|---|
|
| Телефон за DSM, EMS и филателија | +501 227 5844 |
Погледнете ги сите детали за поддршка за DSM и EMS| Најпогодно за | Domestic Speed Mail, EMS и прашања поврзани со филателија. |
|---|
| Регион/јазик | Белиз Сити; англиски. |
|---|
| Работно време и временска зона | Од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот, по време во Белиз. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Потврда, EMS број, одредиште и опис на содржината. |
|---|
| Важно ограничување | Испораката преку поштенската служба во земјата на одредиштето треба да се провери и кај операторот што ја прима пратката. |
|---|
|
| Е-пошта | secretary@belizepostalservice.gov.bz |
Погледнете ги сите детали за поддршка преку е-пошта| Најпогодно за | Општи писмени прашања и дополнителни детали. |
|---|
| Регион/јазик | Белиз; англиски. |
|---|
| Работно време и временска зона | Одговорите се обработуваат во текот на работното време. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, имиња, адреси, датуми, услуга, најново скенирање и концизен опис на проблемот. |
|---|
| Важно ограничување | Избегнувајте испраќање непотребни податоци за плаќање или идентитет преку нешифрирана е-пошта. |
|---|
|
| Директориум на филијали | Контакти на филијалите по окрузи и кајеа |
Погледнете ги сите детали за поддршка од филијалите| Најпогодно за | Прашања за прием, подигнување и испорака на локално ниво. |
|---|
| Регион/јазик | Корозал, Оринџ Вок, Белиз Сити, Белмопан, Санта Елена, Сан Игнасио, Бенке Виехо, Дангрига, Пласенсија, Индипенденс, Пунта Горда, Сан Педро и Каје Калкер. |
|---|
| Работно време и временска зона | Од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот, по време во Белиз. |
|---|
| Информации што треба да ги подготвите | Број за следење, известување, идентификација, адреса и најнов настан. |
|---|
| Важно ограничување | Контактирајте ја филијалата поврзана со настанот на прием или испорака. |
|---|
|
Ефикасен редослед за ескалација: проверете го следењето, потврдете ги потврдата и адресата, контактирајте ја соодветната локална филијала, а потоа побарајте од испраќачот да започне формално барање. За оштетување, подгответе и фотографии, оригинално пакување, опис на содржината и докази за вредноста.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да ги чуваат ID на нарачката од трговецот и бројот за следење на превозникот во одделни полиња. Веб-алатката на Belize Post поддржува пребарување на пратки, додека мулти-превозничкиот API на 17TRACK може да регистрира броеви за следење и да ги стандардизира настаните помеѓу превозниците за страниците на нарачките, следење на исклучоци и работни процеси за корисничка поддршка.
Споредба на Developer/API
| Опција | Давател |
| Веб-следење за корисници | Belize Post |
Погледнете ги сите детали за веб-следењето на Belize Post| Опфат на превозници | Belize Post и достапните настани од поштенските партнери. |
|---|
| Примарна употреба | Пребарување на поединечна пратка. |
|---|
| Автентикација | Број за следење преку веб-страницата. |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Работен процес за следење од страна на корисникот. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Официјална веб-страница |
|---|
| Забелешка за миграција/укинување | Користете ја тековната веб-страница наместо да имплементирате недокументирана крајна точка. |
|---|
|
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
Погледнете ги сите детали за API на 17TRACK| Опфат на превозници | Повеќе поштенски и курирски превозници. |
|---|
| Примарна употреба | Централизирано следење за системи за е-трговија и логистика. |
|---|
| Автентикација | Заглавие за барање со 17token. |
|---|
| Можности за следење/серии/веб-куки | Регистрација на следење и документирани API работни процеси за операции со повеќе превозници. |
|---|
| Тековна документација за програмери | Документација за API на 17TRACK |
|---|
| Забелешка за миграција/укинување | Имплементирајте ја тековната документирана верзија на API и следете ја документацијата на давателот за промени. |
|---|
|
Често поставувани прашања за Belize Post
1. Како да ја следам мојата пратка преку Belize Post?Внесете го поштенскиот број за следење или регистрацискиот број на официјалната веб-страница на Belize Post или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани кај испраќачката и приемната пошта.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Belize Post?Побарајте го на потврдата од поштата, транспортната етикета или пораката од продавачот за испраќање. Корисниците на препорачана пошта добиваат потврда со единствен регистрациски број.
3. Како изгледа бројот за следење на Belize Post?Меѓународните поштенски пратки може да користат 13-знаков S10 идентификатор, како маскираната шема XX ### ### ### BZ. Внесете ги домашните или регистрациските идентификатори точно како што се испечатени, наместо да ја одредувате услугата само според префиксот.
4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Belize Post?Првиот значаен настан обично следи по приемот на пратката во поштенската служба. Самата електронска информација за пратката не докажува дека Belize Post физички ја поседува пратката.
5. Зошто не се ажурира следењето на Belize Post?Транспортна етапа, меѓународно испраќање, царинска проверка, викенд или пропуштено скенирање може да создаде прекин. Споредете го доцнењето со рокот на услугата и проверете ја приемната пошта по меѓународното предавање.
6. Колку трае меѓународната испорака со Belize Post?Belize Post објавува 7–14 работни дена за меѓународна Parcel Post и 5–12 работни дена за EMS, во зависност од дестинациската зона. Царинската постапка и обработката на последната етапа може да го продолжат вкупното време.
7. Што треба да направам по обид за испорака од Belize Post?Прочитајте го точниот исклучок или известување и веднаш контактирајте ја локалната испорачувачка пошта. Понесете го бројот за следење и документ за идентификација ако пратката се чува за подигнување.
8. Што треба да направам ако Belize Post наведува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?Најпрво проверете го поштенското сандаче, местото за испорака, членовите на домаќинството, соседите и рецепцијата, а потоа побарајте од локалната пошта детали за испораката или доказ со потпис. Ако проблемот не се реши, побарајте од испраќачот да поднесе барање за истрага.
9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Belize Post?Зачувајте ја потврдата, предметот, амбалажата, етикетите, фотографиите и доказот за вредноста, а потоа контактирајте ја Belize Post за постапката што се применува на купената услуга. Испраќачот обично е во најдобра позиција да ја започне поштенската истрага.
10. Како да ја контактирам Belize Post?Јавете се на +501 223 7381, испратете е-пошта на secretary@belizepostalservice.gov.bz или контактирајте ја соодветната филијала. Објавеното работно време на филијалите е од понеделник до петок, од 8:00 до 17:00 часот, по време во Belize.
11. Кој ја доставува меѓународната пратка на Belize Post во земјата на дестинација?Поштенскиот оператор на земјата на дестинација обично ја врши увозната обработка и испораката на последната етапа по физичкото предавање. Belize Post останува операторот на потекло за излезна пратка.
12. Дали настанот за електронско предавање значи дека приемната пошта ја има мојата пратка од Belize Post?Не. Електронската претходна најава може да пристигне пред физичкото испраќање на пратката; првото скенирање во приемната пошта е посилен доказ дека е пренесено старателството.
13. Може ли меѓународниот број за следење на Belize Post да се промени по предавањето?Оригиналниот поштенски број обично продолжува да се користи низ мрежата, иако операторот на дестинацијата може да додели внатрешна референца или референца за последната етапа. Зачувајте ги двата броја ако се појави втор идентификатор.
14. Дали пристигнувањето во разменска пошта на дестинацијата значи дека пратката на Belize Post ја поминала царината?Не. Записот за пристигнување го потврдува физичкиот влез во обработката во дестинацијата; царинското ослободување е посебна одлука и може да бара документи, царински давачки, даноци или проверка.
15. Дали Belize Post EMS вклучува доказ за испорака?Да. Belize Post наведува дека EMS бара потпис од примачот и обезбедува писмен доказ за испорака, иако царината може да наложи преземање во локална пошта во некои дестинации.
16. Дали бизнисите можат да ги следат пратките на Belize Post преку API?Бизнисите можат да го користат документираниот 17TRACK multi-carrier API за регистрирање броеви за следење и централизирање на достапните настани. Изборот на оператор треба да го користи кодот наведен во тековниот директориум на оператори на 17TRACK, наместо претпоставена вредност.
API за следење
Belize Post овозможува следење за корисници преку својата официјална веб-страница. За системска интеграција, користете тековно документиран добавувач, како што е 17TRACK API. Кодот на операторот за Belize Post треба да се преземе од тековниот директориум на оператори на 17TRACK; примерот задржува текстуален елемент наместо да погодува код.
# 1. Belize Post official tracking
# Use the official consumer Track Package tool:
# https://www.belizepostalservice.gov.bz/
# Do not build against an undocumented website endpoint.
# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE with the current code from
# the 17TRACK carrier directory or omit carrier only
# when the current API documentation permits auto-detection.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Belize Post.