YWGJ Следење

Внесете го бројот за следење YWGJ за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За YWGJ

YWGJ(YouWei Logistics или 有为国际) е идентитетот на превозникот наведен за овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-страница на YWGJ и документите за пратката обезбедени од испраќачот за да ги потврдите услугата, идентификаторот за следење и соодветниот начин за поддршка.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	http://www.youwei-china.com/
Идентитет на превозникот	YWGJ
Однос со следењето	17TRACK може да ги прикаже достапните настани кога внесениот идентификатор е поддржан од неговата база на податоци за превозници.

Бројот на нарачката од маркетплејсот не е автоматски број за следење на YWGJ. Испраќачот или маркетплејсот треба да потврди кој идентификатор му бил предаден на YWGJ.

Брз одговор

Пронајдете го идентификаторот на пратката во е-поштата за испраќање, на страницата со нарачката, на испратницата, сметката или во пораката од испраќачот. Внесете го тој идентификатор на официјалната веб-страница на YWGJ или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го пишувањето, празните места, разликата меѓу бројот на нарачката и бројот за следење, како и дали испраќачот физички ѝ ја предал пратката на YWGJ.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на YWGJ

Користете го оригиналниот идентификатор обезбеден од испраќачот. Официјалниот начин е погоден за упатства специфични за превозникот; 17TRACK е корисен кога во пратката можеби учествуваат повеќе од еден логистички субјект.

Начин	Дејство
Официјален начин на YWGJ	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани.
Начин преку 17TRACK	Внесете го идентификаторот во 17TRACK и дозволете препознавањето на превозникот да ги прикаже достапните настани од поддржаните извори.
Нема резултат	Повторно проверете го идентификаторот, отстранете ги случајните празни места, почекајте го првото физичко скенирање и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените докази не утврдуваат јавно правило за нумерирање на YWGJ. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Користете го целосниот идентификатор од испраќачот и потврдете го преку официјално или агрегирано пребарување за следење.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Упатства за безбедно ракување
Идентификатор на пратката на YWGJ	Користете го точниот идентификатор прикажан од испраќачот или на етикетата. Зачувајте ги буквите, цифрите и значајните разделувачи.
Број на нарачка или референтен број	Сметајте го за комерцијална референца сè додека испраќачот не потврди дека тој е и транспортен идентификатор.
Идентификатор на партнерот или на превозникот за последната милја	Подоцнежниот учесник во испораката може да користи посебен идентификатор. Побарајте го поврзаниот број од испраќачот пред да поднесете барање за испорака.

Статуси на следење и нивните значења

Формулацијата на статусот за следење зависи од изворот на скенирањето. Настанот на етикетата покажува подготовка, додека настанот на прифаќање обично укажува дека логистички учесник го евидентирал преземањето.

Брзо пребарување на статусот

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Пред испраќање	Податоците за пратката може да постојат пред физичкото предавање. Прашајте го испраќачот кога пратката била предадена.
Прифатена или во транзит	Скенирањето бележи движење или преземање на пратката. Продолжете да го следите статусот, освен ако испраќачот или превозникот не даде упатство за исклучок.
Царинење или предавање	Друг орган или учесник во доставата можеби ја обработува пратката. Проверете дали има давачки, документи или поврзан идентификатор.
На достава	Завршниот обид за достава е во тек. Подгответе ги упатствата за пристап и деталите за доставата.
Доставено, исклучок или враќање	Најпрво проверете ја локацијата на доставата или упатството за исклучок; веднаш контактирајте го испраќачот кога пратката недостасува или се враќа.

Услуги и рокови за испорака

Проценката за достава на YWGJ зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, начинот на предавање, точноста на адресата, работните денови и евентуалната царинска постапка. Проценката за следење не претставува автоматски гаранција за достава.

Споредба на услуги

Информации за услугата	Упатства за корисниците
Услуга избрана од испраќачот	Потврдете го името на услугата, дестинацијата, димензиите на пратката и опфатот на следењето од потврдата или записот за нарачката на испраќачот.
Стандард за достава	Користете ја применливата документација за услугата. Не третирајте ја општата проценка како обврска за враќање на парите.

Време на достава

Прашање за рокот	Како да го процените
Очекувана достава	Користете ја тековната проценка поврзана со конкретната услуга и дестинација.
Долгорочно доцнење	Проверете го последното скенирање, викендите, празниците, предавањата, проблемите со адресата, царинењето и известувањата за услугата пред да поднесете барање за дополнително постапување.

Времиња на достава по земја на дестинација

Дестинација	Практични упатства
Секоја дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата, доставена за пратката. Просеците на ниво на земја не треба да го заменат вистинскиот запис за услугата на YWGJ.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последниот настан и утврдете кој моментално ја контролира пратката. Испраќачот обично е најсоодветен да ги исправи податоците за нарачката, да побара истрага од превозникот или да побара комерцијален надомест.

Проблем и решение

Проблем	Итно дејство
Неважечки број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот и видот на бројот.
Нема движење по создавањето на етикетата	Прашајте кога пратката физички била предадена; самото создавање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го последниот настан во објектот или при предавањето, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага согласно применливите правила на услугата.
Доставено, но недостасува	Проверете го влезот, безбедното место, домаќинството, приемниот пулт и блиската локација за достава; потоа контактирајте го испраќачот.
Оштетено или вратено	Фотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ја содржината и прашајте го испраќачот за постапката за истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Меѓународното следење може да содржи празнини во видливоста кога пратката се движи помеѓу извозната обработка, транспортот, царинењето и операциите за достава во дестинацијата. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за корисникот
Обработка во земјата на потекло	Пратката е подготвена, прифатена, сортирана или ставена во ред за извоз според избраната услуга.
Меѓународен транспорт	Скенирањата може да бидат повремени додека пратката се наоѓа помеѓу објекти или даватели на транспортни услуги.
Царина	Надлежните органи може да побараат информации или плаќање. Следете го известувањето од земјата на дестинација наместо да претпоставувате дека пратката е ослободена.
Предавање и последна милја	Учесникот во доставата во земјата на дестинација може да создаде или да продолжи поврзан запис за следење. Побарајте од испраќачот кој било втор идентификатор.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адресата, задржувањето, пренасочувањето, преземањето и упатствата за достава зависат од услугата, фазата на пратката, дестинацијата и овластувањето на подносителот на барањето. Прашајте го YWGJ или испраќачот пред да претпоставите дека промената е можна.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за следење, истрагата за исчезната пратка, осигурителното барање, повратот на поштарината и повратот од продажната платформа се различни постапки. Чувајте ги идентификаторот на пратката, записот за нарачката, доказите за плаќање, фотографиите, амбалажата и доказот за вредноста.

Постапка	Кој треба да ја започне
Барање за достава	Испраќачот треба да побара од YWGJ или од соодветниот давател на транспортни услуги да ја испита историјата на следење.
Комерцијален поврат	Купувачот треба да го контактира продавачот или продажната платформа согласно правилата за заштита при купување на нарачката.
Докази за оштетување	Примателот треба да ги зачува амбалажата и фотографиите додека испраќачот ја започнува соодветната постапка за поднесување барање.

17TRACK не може да одобри барање, да издаде поврат на поштарината, да ги промени упатствата за достава или да утврди одговорност.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќање стока, консултирајте ги тековните правила на YWGJ и барањата на земјата на дестинација за батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи производи, регулирани производи, ограничени предмети, амбалажа и царински декларации. Ограничувањата може да предизвикаат одбивање, доцнење, враќање или дополнителна проверка.

Корисничка служба

Започнете со испраќачот кога пратката е купена преку продажна платформа. За помош специфична за превозникот, користете ја официјалната веб-страница на YWGJ и подгответе ги идентификаторот за следење, податоците за испраќачот и примателот, датумот на испраќање, името на услугата, последното скенирање, описот на содржината и фотографиите кога е релевантно.

Корисничка служба

Канал	Користете
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на YWGJ и следете ги тековните упатства за контакт или услуги.
Испраќач или продажна платформа	Користете ја оваа постапка за исправки на нарачки, поврати од продавачот, ескалација на исчезната пратка или информации за купената услуга.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Бизнисите треба да ги разликуваат референтниот број на нарачката на продажната платформа, идентификаторот на пратката на YWGJ и секој подоцнежен идентификатор за достава. За автоматизација, потврдете ја тековната документација, автентикацијата, ограничувањата на стапката, опфатот на настаните и однесувањето на веб-куките пред да изградите работен тек за продукциска средина.

Споредба на Developer/API

Опција	Давател
Интеграција со официјалниот превозник	YWGJ
Интеграција со повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на YWGJ?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на YWGJ или во 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од испраќачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на YWGJ?

Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на нарачката, етикетата, сметката или пораката доставена од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на YWGJ?

Користете го точниот идентификатор доставен за пратката, бидејќи јавниот формат не треба да се заклучува само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на YWGJ?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката или откако ќе се скенира физичкото предавање; двата настана не се нужно исти.

5. Зошто не се ажурира следењето на YWGJ?

Можни причини се празнина помеѓу објектите, предавање што е во тек, царинска обработка или настан што сè уште не е поставен.

6. Колку време ќе патува пакетот на YWGJ?

Користете ја проценката за купената услуга и дестинацијата; транспортот, работните денови, царината и предавањата може да го променат рокот за достава.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за достава на YWGJ?

Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ја адресата и упатствата за достава и прашајте го испраќачот или YWGJ за следниот обид или начинот на преземање.

8. Што треба да направам ако YWGJ вели дека е доставено, но јас немам ништо?

Проверете го влезот, безбедното место, домаќинството, рецепцијата и блиските места за достава, а потоа веднаш контактирајте го испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на YWGJ?

Зачувајте ја пратката и амбалажата, направете фотографии и прибавете докази за вредноста, а потоа побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или постапка за рекламација.

10. Како можам да контактирам со YWGJ?

Користете ги тековните упатства за контакт на официјалната веб-страница на YWGJ или побарајте од испраќачот да ја ескалира пратката, бидејќи испраќачот можеби го поседува договорот за услугата.

Експертски често поставувани прашања

11. Дали настанот со ознака на YWGJ е доказ дека пратката е прифатена?

Не; податоците за ознака или претходна најава може да се појават пред физичкото прифаќање, затоа побарајте настан за прифаќање или движење.

12. Може ли пратка на YWGJ да има повеќе од еден идентификатор за следење?

Да, испраќачот, логистички учесник или операцијата за конечна достава може да користи поврзан идентификатор; побарајте од испраќачот да ја објасни поврзаноста.

13. Дали скенирањето во земјата на дестинација значи дека царината ја ослободила пратката на YWGJ?

Не; пристигнувањето, царинската обработка, царинското ослободување и конечната достава се одделни фази.

14. Кој треба да започне истрага за транспортот на YWGJ?

Испраќачот генерално е практичната почетна точка, бидејќи тој ја поседува трансакцијата за пратката и документацијата за услугата.

15. Може ли 17TRACK да го промени исходот на пратката на YWGJ?

Не; 17TRACK ги обединува достапните информации за следење и не може да влијае на надлежноста над пратката, упатствата за достава, рекламациите или повратите на средства.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Official YWGJ tracking API:
 // Current public official tracking API documentation is not included here.

 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 //   [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
 //
 // Confirm the current YWGJ carrier code in the
 // 17TRACK developer documentation before production use.