Wishpost Следење

Внесете го бројот за следење Wishpost за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.wishpost.cn/

Следи

За WishPost

WishPost е логистички бренд поврзан со следењето на пратките за нарачки направени преку трговскиот екосистем на Wish. Превозникот што фактички ја обработува пратката може да се менува во зависност од рутата, услугата, потеклото, дестинацијата и фазата на испорака. Затоа, резултатот од следењето на WishPost треба да се толкува како запис за пратката, а не како доказ дека една компанија физички ја превезувала пратката во секоја фаза.

Поле	Проверена референца
Канонско прикажано име	WishPost
Официјална веб-страница	https://www.wishpost.cn/
Улога на превозникот	Бренд за логистика на пратки и следење што се користи за испораки поврзани со Wish; одговорноста за работењето на конкретната рута треба да се провери во записот за пратката.
Страница за следење	Користете ја официјалната веб-страница на WishPost како почетна точка.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со WishPost
WishPost	WishPost е идентитетот на пратката што треба да се користи кога нарачката или записот за следење ја означува пратката како WishPost.
Оператори на потекло и дестинација	Една рута може да вклучува одделни оператори за потекло, главен транспорт, царинење и последна милја; скенирање од партнер само по себе не утврдува дека WishPost физички ја поседувал пратката.
17TRACK	17TRACK независно ги обединува достапните настани за следење и не превезува пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во деталите за нарачката на Wish, пораката за испраќање или комуникацијата со продавачот на официјалната веб-страница на WishPost или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка или референтен број, и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да менува адреса, да издава поврат на средства или да одобрува рекламација.

Како да ги следите пратките на WishPost

Користете го бројот доставен за следење на пратката, а не бројот на нарачката од маркетплејсот. Официјалната рута започнува со WishPost; 17TRACK може да обезбеди обединет преглед кога повеќе оператори се вклучени во едно патување.

Патека	Чекори
Официјално следење на WishPost	Отворете ја официјалната веб-страница на WishPost, внесете го идентификаторот на пратката, испратете го и споредете го најновиот настан со дестинацијата на пратката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот на пратката, дозволете да се изврши откривањето на превозникот и прегледајте ги времето на настанот, локацијата и наведениот одговорен оператор.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот идентификатор на пратката и потврда за испраќањето. Етикета или електронска претходна најава може да постои пред првото скенирање при прием.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите на пратките на WishPost може да зависат од рутата. Само префиксот или должината на бројот не треба да се сметаат за доказ за одредена услуга или превозник. Користете го официјалното пребарување или автоматското препознавање на 17TRACK за да го потврдите идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор за следење на пратката	Користете го целосниот алфанумерички идентификатор доставен во записот за нарачката или испраќањето, зачувувајќи ги сите букви и цифри; заменете ги прикажаните празни места или цртички само кога алатката за пребарување бара нормализација.
Меѓународен поштенски идентификатор	Некои прекугранични пратки може да го задржат идентификаторот од поштата на земјата на потекло, како што е маскиран образец во стилот S10 AA#########CC; завршниот код на земјата го идентификува поштенскиот систем што го издал, но не мора да го означува конечниот оператор за испорака.
Број на нарачка или референтен број	Идентификаторот на нарачката од маркетплејсот ја идентификува купопродажбата и можеби нема да прикаже транспортни настани. Побарајте го идентификаторот на пратката кога пребарувањето за следење го одбива референтниот број на нарачката.

Статуси на следење и нивни значења

Статус	Значење на животниот циклус
Креирана етикета или претходна најава	Податоците за пратката постојат, но пратката можеби сè уште нема добиено физичко скенирање при прием.
Во транзит	Пратката се движи низ фаза на обработка, транспорт или предавање; може да има празнини во скенирањата помеѓу објектите.
Царина или предавање	Пратката се презентира пред царината или друг оператор. Пристигнувањето во царински објект не е исто што и ослободувањето.
Испратено на достава	Операторот за достава на последната етапа ја доделил пратката за достава. Следете ги најновите локални упатства ако доставата не успее.
Доставено, исклучок или враќање	Проверете ги доказите за достава и блиските места за прием кај доставените пратки; контактирајте го продавачот или одговорниот оператор за достава во случај на исклучоци и враќања.

Услуги и рокови за испорака

Не треба да се претпоставува единствен универзален стандард за достава на WishPost само врз основа на името на брендот. Доставата зависи од избраната рута, дестинацијата, царинската обработка, операторот на кој му се предава пратката и локалните услови за достава.

Споредба на услугите

Услуга или рута	Упатства за следење
Пратка на WishPost	Користете го идентификаторот и описот на услугата прикажани од продавачот; опфатот и деталите за настаните зависат од рутата и операторите што учествуваат.

Време на достава

Ставка поврзана со времето	Како да се толкува
Проценета достава	Проценката од продавачот или страницата за следење сметајте ја за временски период за планирање, а не автоматски за гаранција за враќање на парите. Царината, викендите, празниците, временските услови и предавањата може да влијаат на резултатот.

Ставка поврзана со времето

Како да се толкува

Проценета достава

Проценката од продавачот или страницата за следење сметајте ја за временски период за планирање, а не автоматски за гаранција за враќање на парите. Царината, викендите, празниците, временските услови и предавањата може да влијаат на резултатот.

Времиња на достава по земја на дестинација

Дестинација	Упатства специфични за рутата
Која било дестинација	Користете го временскиот период за достава поврзан со поединечната пратка на WishPost. Просеците на ниво на земја не можат безбедно да ја заменат проценката специфична за рутата без потврдена услуга, потекло, предавање и тековни оперативни податоци.

Дестинација

Упатства специфични за рутата

Која било дестинација

Користете го временскиот период за достава поврзан со поединечната пратка на WishPost. Просеците на ниво на земја не можат безбедно да ја заменат проценката специфична за рутата без потврдена услуга, потекло, предавање и тековни оперативни податоци.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Повторно копирајте го целосниот идентификатор на пратката и побарајте од продавачот да го разликува од бројот на нарачката.
Нема ажурирање	Споредете го времето на најновиот настан со ветениот временски период за достава, а потоа побарајте од продавачот да истражи преку сметката за испорака.
Доставено, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата на зградата и соседите; потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го продавачот.
Исклучок поврзан со царина или враќање	Прочитајте ги најновите локални упатства, подгответе ги информациите за идентитет или даночните информации ако се побарани и контактирајте го операторот на дестинацијата или продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозниците

Меѓународното следење обично се движи од електронска претходна најава до физички прием, извозна обработка, транспорт на главната линија, увозна царина и достава на дестинацијата. Прикажаниот број за следење може да остане непроменет или може да биде поврзан со локален идентификатор за достава.

Фаза	Толкување за клиентот
Обработка во местото на потекло и извоз	Пратката се подготвува, прима и обработува за испраќање; самото креирање етикета не докажува дека пратката е примена.
Транспорт на главната линија и пристигнување на дестинацијата	Скенирањата при транспортот и пристигнувањето може да бидат разделени со празнина во видливоста додека пратката се наоѓа помеѓу системи.
Увозна царина и последна етапа	Царинската проверка и ослободувањето се одделни настани; по предавањето, операторот на дестинацијата може да ги обезбеди најкорисните локални ажурирања.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-локација на WishPost	Започнете со официјалната веб-локација за проверка на пратката и упатства специфични за маршрутата.
Поддршка од продавачот или пазарот	Користете ја оваа опција за недостасувачки идентификатори на пратки, спорови околу испораката, рефундации, истраги за продавачи и логистички прашања поврзани со сметката.
Оператор за испорака на дестинацијата	Користете ги најновите информации за локалното предавање за обиди за испорака, упатства за адресата и доказ за испорака.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, адресата на дестинацијата, датумот на испраќање, најновото скенирање, името на продавачот, описот на содржината и фотографии од оштетувањето пред да го ескалирате случајот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку WishPost?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на WishPost или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на WishPost?

Проверете ги деталите за нарачката на Wish, пораката за испраќање или комуникацијата со продавачот; бројот на нарачката може да се разликува од идентификаторот на пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на WishPost?

Форматите се разликуваат според маршрутата и операторот што учествува, затоа целосниот идентификатор треба да се потврди преку официјална проверка, а не само според префиксот.

4. Зошто нема прв настан за следење?

Податоците за пратката може да се појават пред физичкото прифаќање; побарајте од продавачот да го потврди испраќањето и почекајте да се појави првото скенирање при обработката.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку WishPost?

Пратката може да се наоѓа помеѓу објекти, системи или транспортни партнери; споредете го последното скенирање со рокот за испорака и контактирајте го продавачот ако доцнењето стане значително.

6. Колку време трае испораката преку WishPost?

Применливата проценка зависи од маршрутата, дестинацијата, царината и операторот за испорака во последната етапа прикажан за конкретната пратка.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Следете ги најновите локални упатства за испорака и контактирајте го операторот на дестинацијата или продавачот со идентификаторот на пратката.

8. Што ако WishPost покажува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, приемните пултови и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да истражи.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку WishPost?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, а потоа контактирајте го продавачот или операторот идентификуван со најновото скенирање, бидејќи надлежноста за рекламацијата зависи од договорот за услугата.

10. Како можам да контактирам со WishPost?

Започнете со официјалната веб-страница на WishPost и наведете го целосниот број за следење, деталите за нарачката и најновиот настан.

Стручни ЧПП

11. Дали етикетата на WishPost докажува дека пратката е прифатена?

Не; создавањето етикета или електронската претходна најава ги евидентира податоците за пратката, додека скенирањето при прифаќање или предавање обезбедува доказ за последователното физичко ракување.

12. Дали друг превозник може да се појави во следењето на WishPost?

Да; прекуграничната логистика може да вклучува оператори од местото на потекло, царински оператори и оператори за последната етапа, а најновиот настан треба да се користи за идентификување на тековната оперативна фаза.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката е пуштена?

Не; пристигнувањето, прегледот, барањата за плаќање и пуштањето се различни царински фази.

14. Дали бројот за следење може да се промени по меѓународно предавање?

Може да остане ист или да биде поврзан со идентификатор од дестинацијата; побарајте од продавачот локална референца ако операторот на дестинацијата не може да го пронајде оригиналниот број.

15. Дали деловните корисници можат да користат 17TRACK за следење на пратки преку WishPost?

Деловните корисници можат да ја разгледаат тековната API документација на 17TRACK за поддржаните работни процеси за регистрација и следење, додека покриеноста на маршрутите и достапноста на настаните зависат од конкретната пратка.

API за следење

// 1. WishPost official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]