Skip to main content
J&T Express (BR)

J&T Express (BR) Следење

Внесете го бројот за следење J&T Express (BR) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За J&T Express BR

J&T Express BR е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Официјалната веб-локација наведена за информации за услугите специфични за превозникот е https://www.jtexpress.com.br/. Користете ја официјалната веб-локација за да ги проверите применливата услуга, упатствата за испорака, начинот на контакт и резултатот од следењето за конкретна пратка.

ПолеПотврдени информации од страницата
Канонско прикажано имеJ&T Express BR
Официјална веб-локацијаhttps://www.jtexpress.com.br/
Одговорност за следењетоРезултатот од следењето треба да се толкува заедно со бројот на пратката, избраната услуга и најновиот настан прикажан од одговорниот систем за следење.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос и значење за следењето
J&T Express BRJ&T Express BR е идентитетот на превозникот што треба да се избере кога во записот за пратката е наведен овој превозник.
Официјална веб-локацијаНаведената официјална веб-локација е примарниот начин за упатства специфични за превозникот и информации за поддршка.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; не превезува пратки и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-локација на J&T Express BR или во 17TRACK. Ако не се појави настан, прво проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека продавачот ја предал пратката и обидете се повторно откако превозникот ќе ја прими или активира евиденцијата за пратката.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани од следењето, но J&T Express BR или трговецот останува одговорен за одлуките поврзани со превозот, промените во испораката, повратите на средства и рекламациите.

Како да ги следите пратките на J&T Express BR

Сигурното пребарување за следење започнува со идентификаторот што го доставил продавачот или што е прикажан на потврдата за испраќање. Бројот на нарачката и бројот за следење се различни идентификатори и не треба да се заменуваат еден со друг.

Чекори за следење

ЧекорДејство
1Копирајте го бројот за следење на пратката од е-поштата за испраќање, страницата на пратката на пазариштето, потврдата или разговорот со трговецот.
2Пребарајте го бројот на официјалната веб-локација на J&T Express BR или испратете го до 17TRACK за усогласување на настани меѓу повеќе превозници.
3Споредете го најновиот настан, локацијата на настанот и времето на настанот со очекуваните информации за испорака што ги доставил трговецот.
4Ако резултатот и понатаму е празен, побарајте од продавачот да го потврди бројот и физичкото предавање. Продавачот обично може да ја достави потврдата за испраќање или да го поднесе првото барање до превозникот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториКако да го користите
Број за следење на пратката кај превозникотКористете го точниот идентификатор на пратката што го доставил продавачот, што е наведен на потврдата или на етикетата на превозникот. Не одредувајте ја услугата само врз основа на префикс или бројот на нарачката.
Број на нарачката на пазариштетоОва го идентификува купувањето или трансакцијата и можеби нема да прикаже скенирања од превозникот. Побарајте од трговецот број за следење на пратката.
Референтен идентификатор или идентификатор на етикетатаОва може да помогне при барања до трговецот или превозникот, но треба да се пребарува како број за следење само кога во записот за пратката е наведено на тој начин.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Пораката за следење го опишува најновиот евидентиран настан; таа не ја идентификува секогаш физичката положба на пратката во секој момент. Поврзете го проблемот со страната што може да го преземе следното дејство.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусНајверојатно прво дејство
Неважечки број или нема резултат Повторно проверете го идентификаторот и побарајте од трговецот да потврди дека станува збор за број на пратка.
Прикажи ги сите детали за неважечки или празен резултат за J&T Express BR
Прво проверетеСпоредете ја оригиналната порака за испраќање, потврдата за прием и записот во маркетплејсот знак по знак.
Непосредно дејствоПобарајте од трговецот потврден број за следење и статус на предавањето.
ЕскалацијаЕскалирајте до трговецот кога пратката е платена, но не е доставен употреблив идентификатор за следење.
Кого да контактиратеТрговецот се занимава со прашања за нарачката и етикетата; превозникот се занимава со пратка што постои во неговите записи.
Етикетата е креирана или се примени информации за пратката Почекајте физички настан на прифаќање или движење и прашајте го трговецот дали пратката е предадена.
Прегледајте ги сите детали за пратка на J&T Express BR со креирана етикета
Прво проверетеУтврдете дали најновиот настан опишува електронско претходно известување или физички прием.
Непосредно дејствоПобарајте од продавачот да го потврди записот за предавањето.
ЕскалацијаКористете го каналот за поддршка при испорака на трговецот ако поминал ветениот датум на испраќање.
Кого да контактиратеСтраната што ја креирала етикетата може да разјасни дали пратката влегла во мрежата на превозникот.
Нема ажурирање, исклучок при испорака или испорачано, но не е примено Прегледајте ја најновата локација и деталите за испораката, а потоа контактирајте го трговецот или превозникот користејќи го бројот за следење.
Прегледајте ги сите детали за одложена пратка или пратка со исклучок на J&T Express BR
Прво проверетеПроверете ја адресата за испорака, белешките за обидот за испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и сите наведени упатства за преземање.
Непосредно дејствоЗачувајте ја историјата на настаните и побарајте од трговецот да отвори соодветно барање кога пратката доцни, е изгубена или оштетена.
ЕскалацијаКористете го актуелниот канал за поддршка на превозникот кога записот за следење му наложува на примачот да го стори тоа; за одлуки за враќање на парите или замена користете го трговецот.
Кого да контактиратеПревозникот може да ги истражи настаните при транспортот; трговецот обично го контролира комерцијалното решение со купувачот.

API за следење

Примерот подолу го прикажува форматот на барањето за регистрација на следење во 17TRACK, доставен за оваа страница. Кодот специфичен за превозникот мора да се избере од тековниот директориум на превозници на 17TRACK или од документацијата на сметката, наместо да се погодува врз основа на името на брендот.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со J&T Express BR.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading