E-post Следење

Внесете го бројот за следење E-post за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.e-post.co.il/

Следи

За ePost

ePost е името на превозникот наведено во ова упатство за следење. Деталите специфични за пратката, како што се услугата, потеклото, дестинацијата и предавањето, треба да се проверат во тековниот запис за следење и на официјалната веб-страница на ePost, наместо да се заклучуваат само врз основа на префиксот на бројот за следење.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Прикажано име	ePost
Официјална веб-страница	https://www.e-post.co.il/
Улога при следењето	Користете ја тековната официјална веб-страница и записот за пратката за да ја идентификувате применливата услуга и настаните при следењето.
Разликување на брендот	ePost не треба да се заменува со друг превозник чие име, домен или кратенка изгледаат слично.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со ePost
ePost	ePost е идентитетот на превозникот избран за оваа страница за следење.
Официјална веб-страница	Официјалната веб-страница е главното место за проверка на тековната услуга, контактите и упатствата за пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани од превозниците; не превезува пратки и не одлучува за побарувањата кон превозниците.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, на испратницата, сметката или известувањето за испорака на официјалната веб-страница на ePost или во 17TRACK. Ако нема резултат, прво проверете ги знаците, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од превозникот.

Практичен совет: 17TRACK овозможува само видливост на следењето. Не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства или да одлучи за побарување поради загуба или оштетување.

Како да ги следите пратките на ePost

Користете ја официјалната постапка на ePost кога ви се потребни упатства специфични за превозникот. Користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или кога пратката можеби вклучува повеќе од еден логистички оператор.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја потврдата за испраќање, испратницата, сметката, страницата со нарачката на пазариштето или известувањето за испорака.
2. Идентификувајте го типот на бројот	Не мешајте го бројот за следење со број на нарачка, референца на продавачот, број на фактура или идентификатор на купувањето.
3. Следете официјално	Отворете ја официјалната веб-страница на ePost и користете ја нејзината тековна патека за следење.
4. Следете преку повеќе оператори	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK кога пратката можеби вклучува превозник од местото на потекло или предавање на последната етапа.
5. Ескалирајте на правилен начин	Испраќачот или продавачот треба да го контактира операторот за испорака кога е потребна истрага, корекција на адресата или поднесување побарување.

Бројот за следење може да биде создаден пред пратката физички да биде прифатена. Затоа, првото скенирање може да се појави подоцна од известувањето за испраќање од продавачот. Ако бројот остане неважечки, побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот и изборот на превозникот, наместо постојано да внесувате број на нарачка.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Следното правилно дејство зависи од тоа дали пратката е физички прифатена, предадена на друг оператор, испорачана или вратена. Продавачот обично е во најдобра положба да ги реши комерцијалните ветувања за испорака и документацијата за побарувањето.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво дејство
Невалиден број	Повторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали бројот е идентификатор за следење, а не број на нарачка или референтен број.
Нема настани за следење	Оставете време за првичното скенирање при прием, а потоа побарајте од испраќачот да го потврди предавањето на превозникот.
Креирана етикета или претходна најава	Сметајте го настанот за електронска информација за пратката; тој самиот по себе не докажува физички прием.
Нема ажурирање за време на транзитот	Проверете го најновиот настан, викендите, државните празници, прекуграничното предавање и царинската обработка пред да поднесете ескалација.
Исклучок при испорака	Проверете ја точноста на адресата и упатствата за испорака; контактирајте со превозникот или продавачот преку официјалниот канал.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и сите детали за потврдата на испорака пред да побарате од испраќачот да отвори истрага.
Вратено до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто се случило враќањето и потврдете дали е потребна поправена адреса или нова пратка.
Загуба или оштетување	Зачувајте ги амбалажата и фотографиите, чувајте ги фактурите и погрижете се овластениот подносител на барањето да ја користи тековната постапка за поднесување барање кај превозникот или продавачот.

API за следење

// Carrier-specific public API details require the current official developer documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to confirm CARRIER_CODE.
// Do not infer the code from the brand name.