4PX Следење

Внесете го бројот за следење 4PX за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.4px.com/

Следи

За 4PX

4PX е давател на прекугранични логистички услуги за е-трговија со седиште во Кина, кој нуди испорака на пакети, исполнување на нарачки, складирање, товарен превоз и сродни логистички услуги за онлајн продавачи и пазари. Во животниот циклус на следење, 4PX може да дејствува како давател на логистика на потекло, консолидатор, организатор на линиски превоз, оператор за исполнување на нарачки или координатор за предавање; конечната испорака често ја завршува поштенски оператор во земјата на дестинација, курир или локален партнер за испорака.

Основен профил на 4PX

Поле	Проверени информации
Официјално име	4PX; оперативната компанија најчесто е претставена на англиски како Shenzhen 4PX Express Co., Ltd. во корпоративни и логистички профили.
Официјална веб-страница	https://www.4px.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранична логистика за е-трговија, консолидатор на пакети, давател на услуги за исполнување на нарачки и складирање, давател на товарни услуги и координатор за предавање.
Главен регион	Операциите на потекло се силно поврзани со Кина и прекуграничните текови на е-трговија кон глобални дестинации; точната достапност на услугата зависи од потеклото, рутата и договорот со продавачот.
Страница за следење	https://track.4px.com/
Матична организација	Не е јавно потврдено за секој оперативен субјект на тековната јавна страница за следење; користете ги тековните корпоративни страници на 4PX за корпоративната структура.
Основано	Не се користи тука како факт критичен за следење, бидејќи тековните јавни страници треба да се проверат пред наведување датум на основање.
Седиште	Shenzhen, China најчесто се поврзува со оперативната компанија; податоците за контакт и канцелариите треба да се проверат на тековната официјална страница за контакт на 4PX.

Односи меѓу субјекти на превозникот

Субјект

Тип на субјект

4PX

Канонски превозник и логистички субјект.

Погледнете ги сите детали за 4PX

Однос со 4PX	4PX е брендот што корисниците треба да го изберат кога бројот за следење или продавачот го наведува 4PX како давател на логистика.
Зошто е важно за следењето	Избирањето 4PX спречува забуна со број на нарачка од пазар, поштенски број на дестинација или подоцнежен број на последниот превозник за испорака.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница на 4PX и страницата за следење на 4PX.

Глобални услуги за пакети, исполнување на нарачки, товарен превоз и складишта

Оперативни семејства на услуги.

Погледнете ги сите детали за услугите што ги управува 4PX

Однос со 4PX	4PX нуди прекугранични услуги за пакети, складирање, исполнување на нарачки и логистички услуги поврзани со товарен превоз за продавачи во е-трговија.
Зошто е важно за следењето	Настан за следење на пратка може да потекнува од предавање во магацин, јазол за обработка на 4PX, партнер за line-haul или партнер за достава на дестинацијата, во зависност од услугата.
Официјален доказ	Официјални страници за услуги на 4PX.

Алатка за следење на 4PX

Официјален производ за следење.

Погледнете ги сите детали за алатката за следење на 4PX

Однос со 4PX	Алатката за следење на 4PX ги прикажува достапните настани за испорака за идентификатори препознаени од системите на 4PX.
Зошто е важно за следењето	Официјалната страница за следење е главното место за потврда дали бројот обезбеден од продавачот е препознаен од 4PX.
Официјален доказ	Официјална страница за следење на 4PX.

Магацини на потекло, извозни порти, царина и партнери за достава на дестинацијата

Мрежни и субјекти за предавање.

Погледнете ги сите детали за мрежните субјекти на 4PX

Однос со 4PX	4PX може да обработува пратки преку сопствени или договорени магацини и да организира извоз, line-haul и предавање на дестинацијата.
Зошто е важно за следењето	Скенирање на порта или царинска локација не секогаш значи дека курирот на дестинацијата го примил пакетот.
Официјален доказ	Корпоративни логистички и страници за следење на 4PX; следење кај превозникот на дестинацијата кога е достапен број за последната милја.

17TRACK

Независна платформа за следење со повеќе превозници.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK и 4PX

Однос со 4PX	17TRACK ги агрегира достапните настани за следење за 4PX и други превозници кога бројот за следење може да се препознае.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне во идентификување на предавања меѓу превозници, но 17TRACK не транспортира, пренасочува, осигурува ниту рефундира пратки на 4PX.
Официјален доказ	Следење на превозници на 17TRACK и документација за 17TRACK API.

Брз одговор

За да следите пакети на 4PX, внесете го бројот за следење од продавачот, е-поштата за испорака, страницата со нарачката на маркетплејсот или етикетата на 4PX на официјалната страница за следење на 4PX или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број за следење на превозник, а не ID на нарачка од маркетплејс, отстранете празни места или интерпункција, почекајте го првото физичко скенирање при прием и пробајте автоматско откривање на превозник на 17TRACK.

Професионален совет: 17TRACK е независен од 4PX. 17TRACK може да прикажува достапни настани за следење и информации за предавање меѓу превозници, но само продавачот, испраќачот, 4PX или превозникот за достава на дестинацијата може да промени упатства за испорака, да истражи загуба, да одобри надомест или да издаде рефундирања за е-трговија.

Како да следите 4PX пратки

Користете ја официјалната страница за следење на 4PX кога сакате сопствен приказ од превозникот, а користете 17TRACK кога сакате откривање на повеќе превозници низ 4PX, поштенски оператори, курири и партнери за последната милја.

Патеки за следење

Патека

Чекори

Официјално следење на 4PX

1. Отворете ја официјалната страница за следење на 4PX. 2. Вметнете го бројот за следење точно како што е даден. 3. Прегледајте го најновиот настан, локација и статус на предавање.

Погледнете ги сите детали за официјалното следење на 4PX

Најдобра употреба	Потврдете дали 4PX примил електронски податоци или физички настани за пратката.
Ако не се појави резултат	Прашајте го продавачот дали бројот е активен, дали 4PX е точниот превозник и дали е издаден втор број за последната милја.

Следење на 17TRACK

1. Вметнете го бројот во 17TRACK. 2. Дозволете 17TRACK да открие можни превозници. 3. Проверете дали настаните продолжуваат под 4PX, поштенски оператор или курир на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за следењето на 17TRACK

Најдобра употреба	Прекугранични пратки каде што 4PX го предава предметот на превозник на дестинацијата или каде што маркетплејс обезбедува ограничени детали за следење.
Ако не се појави резултат	Отстранете празни места, проверете го секој знак, обидете се повторно по првото скенирање и контактирајте го продавачот ако е даден само ID на нарачка.

Бројот за следење е различен од број на нарачка, референтен број, број на фактура или ID на трансакција од маркетплејс. Продавачот може да ги прикаже сите овие на страницата со нарачката, но само бројот за следење на превозникот може да врати скенирања на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Броевите за следење на 4PX не се еден единствен јавен универзален формат. 4PX може да прикаже сопствен логистички идентификатор, ID на пратка обезбеден од маркетплејс, поштенски S10 број, број на партнерски курир или број за последната милја. Тоа што може да се следи на 4PX не докажува дека 4PX го издал бројот.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализирана шема

Логистички број на 4PX

Алфанумерички или нумерички идентификатор на превозник; отстранете празни места и цртички пред пребарување.

Погледнете ги сите детали за логистичкиот број на 4PX

Должина/структура	Јавните страници не потврдуваат една фиксна должина за сите 4PX услуги.
Издадено од	4PX или платформа за испорака поврзана со 4PX.
Типична услуга/употреба	Прекугранични пратки за е-трговија и fulfillment испораки.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејс го гледаат во е-пораки за испорака или на страниците со нарачки; продавачите го гледаат во системите за испорака или на платформи поврзани со 4PX.
Опсег на следење	Обично е видливо од електронските податоци, обработката на потекло и настаните на предавање каде што 4PX прима скенирања.
Важна напомена	Не ја заклучувајте услугата само од префикс; проверете со 4PX следење или со откривање на превозник преку 17TRACK.

UPU S10 поштенски број

Две букви + девет цифри + двобуквен код на земја, како LX #### #### # CN или RU #### #### # CN.

Прикажи ги сите детали за UPU S10 поштенските броеви

Должина/структура	13 знаци: индикатор на услуга, сериски број со контролна цифра и код на поштенската земја што го издала.
Издадено од	Обично поштенскиот оператор на потекло или систем на поштенски канал, не нужно 4PX.
Типична услуга/употреба	Меѓународни препорачани, packet или parcel услуги преку поштенски канал.
Кој го гледа и каде	Прекуграничните купувачи може да го видат по извозот или кога пратката е предадена на поштенска мрежа.
Опсег на следење	Може да продолжи преку поштата на потекло, поштата на дестинација и 17TRACK ако се споделуваат поштенски настани.
Важна напомена	Број што завршува на CN обично ја означува Кина како поштенска земја што го издала, а не дека превозникот на дестинацијата го издал.

Број на превозник за последна милја

Формат на дестинациски курир или пошта, често нумерички или алфанумерички во зависност од локалниот превозник.

Прикажи ги сите детали за броевите на превозникот за последна милја

Должина/структура	Се разликува според превозникот на дестинацијата; примерите треба да се третираат како маскирани placeholders освен ако не се објавени од тој превозник.
Издадено од	Поштенски оператор на дестинацијата, курир или локален партнер за достава.
Типична услуга/употреба	Конечна достава, место за подигање, достава во locker, известување за неуспешна достава или проверка на доказ за достава.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го видат во известувања од превозникот на дестинацијата, резултати од предавање на 17TRACK или ажурирања од продавачот.
Опсег на следење	Најкорисно по царинско ослободување при увоз или внесување во локалната мрежа.
Важна напомена	Бројот за последна милја може да не ги прикажува раните настани на потекло од 4PX освен ако системите не ги поврзат двата идентификатори.

Нарачка на трговец или референтен ID

Идентификатор на нарачка креиран од маркетплејс или продавач; структурата се разликува според платформата.

Прикажи ги сите детали за референтните ID на трговецот

Должина/структура	Се разликува; може да вклучува букви, цифри, префикси на платформа или референци на фактура.
Издадено од	Трговец, маркетплејс или систем за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Корисничка поддршка, пребарување на нарачки и усогласување од страна на продавачот.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на страницата за потврда на нарачката; продавачите го гледаат во алатките за администрација на продавницата.
Опсег на следење	Обично не може да се следи како број на превозник освен ако системот на продавачот не го мапира со број на пратка.
Важна напомена	Ако и 4PX и 17TRACK не вратат резултат, побарајте од продавачот вистински број за следење на превозникот.

Статуси на следење и значења

Статусите на 4PX треба да се читаат според фазата на животниот циклус. Електронските податоци значат дека постои запис за пратка; физичкото прифаќање, обработката за извоз, царината, предавањето на партнер и конечната достава се одделни точки на одговорност.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза на животниот циклус

Информациите за пратката се примени / електронските податоци се примени

Пред испорака

Прикажи ги сите детали за примени информации за пратката

Што значи тоа	Постои етикета или електронски запис, но физичкото поседување не е докажано само со овој настан.
Тековно одговорна страна	Продавач, магацин или платформа за испорака додека не се појави скенирање за физичко прифаќање.
Што следува понатаму	Пратката треба да биде преземена, спакувана или предадена во објект на 4PX.
Што треба да направите	Почекајте прифаќање; контактирајте го продавачот ако статусот остане непроменет по истекот на рокот за обработка ветен од продавачот.

Примено од 4PX / прифатено / пристигнато во објект

Прифатено

Погледнете ги сите детали за примено од 4PX

Што значи тоа	4PX или поврзан објект ја скенирал физичката пратка.
Тековно одговорна страна	4PX или неговиот објект за обработка на потекло.
Што следува понатаму	Сортирање, консолидација, подготовка за извоз или пренос до линиски транспорт.
Што треба да направите	Следете ги ажурирањата; обично не е потребно дејство освен ако адресата или содржината се погрешни.

Напуштило објект / во транзит / препратено

Во транзит

Погледнете ги сите детали за во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу објекти, пристаништа, аеродроми или партнерски мрежи.
Тековно одговорна страна	4PX, договорен превозник или мрежен партнер, во зависност од рутата.
Што следува понатаму	Извозно скенирање, поаѓање со линиски транспорт, пристигнување во земјата на дестинација или предавање на партнер.
Што треба да направите	Проверете за доцнења специфични за рутата, царински известувања или нов број за последната милја.

Царинење / обработка на увоз

Царина/Предавање

Погледнете ги сите детали за царинење

Што значи тоа	Пратката или податоците за пратката се прегледуваат според барањата за извоз или увоз.
Тековно одговорна страна	Царински орган, брокер, поштенски оператор, 4PX или партнер на дестинацијата, во зависност од фазата.
Што следува понатаму	Ослободување, барање за давачки/данок, инспекција, враќање или предавање за локална испорака.
Што треба да направите	Одговорете на секое барање за давачки, данок или документи од официјалниот превозник или царински канал.

Излезено за испорака

Погледнете ги сите детали за излезено за испорака

Што значи тоа	Превозникот за испорака на дестинацијата ја натоварил пратката за локална испорака.
Тековно одговорна страна	Поштенски оператор на дестинацијата, курир или локален партнер за достава.
Што следува понатаму	Испорака, неуспешна испорака, известување за подигнување или исклучок.
Што треба да направите	Проверете ги локалните упатства за испорака и бидете достапни ако е потребен потпис, код за пристап или плаќање давачки.

Испорачано

Погледнете ги сите детали за испорачано

Што значи тоа	Превозникот на дестинацијата евидентирал скенирање за испорака или настан на завршување.
Тековно одговорна страна	Превозникот за испорака на дестинацијата за детали за доказ за испорака; продавачот за прашања за решавање на нарачката.
Што следува понатаму	Не се очекува понатамошно движење освен ако не се отвори корекција или истрага.
Што треба да направите	Проверете поштенско сандаче, шкафче за пратки, рецепција, соседи и детали за доказ за испорака пред да ескалирате.

Испораката не успеа / исклучок / враќање

Исклучок или враќање

Погледнете ги сите детали за исклучок при испорака или враќање

Што значи тоа	Испораката не можеше да продолжи нормално поради проблем со адреса, пристап, царина, оштетување, одбивање, ограничување на услугата или задржување.
Тековно одговорна страна	Обично превозникот за испорака на дестинацијата, царинскиот орган или продавачот, во зависност од причината за исклучокот.
Што следува понатаму	Повторна испорака, подигнување, барање за документи, враќање до испраќачот или истрага.
Што треба да направите	Дејствувајте брзо преку превозникот на дестинацијата или продавачот; 17TRACK не може да запре враќање или да коригира адреса.

Услуги и времиња на испорака

Услугите на 4PX се создадени за продавачи во е-трговија и се разликуваат според рутата, договорот и производот. Објавените ветувања за испорака треба да се проверат на тековната страница за услуги на 4PX наменета за продавачи или во договорот; страниците за следење сами по себе не докажуваат гарантиран датум на испорака.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

4PX Global Parcel

Прекугранична логистика за пратки.

Погледнете ги сите детали за 4PX Global Parcel

Најдобро за	Нарачки од маркетплејс и лесни е-трговски пратки што се движат меѓународно.
Покриеност	Варира според потекло, дестинација, поштенски канал, курирски канал и договорот на продавачот.
Ниво на следење	Настаните за обработка на потеклото и предавање може да бидат видливи; деталите за последната милја зависат од податоците на партнерот.
Клучен услов за големина/тежина	Специфично за рутата и производот; проверете ги тековните правила за услугата на 4PX.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е униформно јавно за сите рути; продавачите треба да ги проверат договорните услови.
Главно ограничување	Царината, испораката во оддалечени подрачја и предавањето на партнер може да создадат празнини во видливоста.

4PX исполнување и складирање

Поддршка за складирање на залихи, обработка на нарачки и излезна испорака.

Погледнете ги сите детали за исполнување преку 4PX

Најдобро за	Трговци на кои им треба складирање залиха, подигнување и пакување и извршување на испорака.
Покриеност	Мрежата на магацини и транспортните линии зависат од поставките на трговецот.
Ниво на следење	Следењето обично започнува по доделување на нарачката, креирање етикета или излезно предавање.
Клучен услов за големина/тежина	Ограничувањата за SKU, пакување и услуга варираат според магацинот и излезниот превозник.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од договорот за исполнување и производот за излезна испорака.
Главно ограничување	Статусот на нарачката во магацин не е секогаш ист со статусот на следење кај превозникот.

4PX Global Express

Семејство на експресни или комерцијални курирски поврзани прекугранични услуги.

Погледнете ги сите детали за 4PX Global Express

Најдобро за	Е-трговски пратки со повисок приоритет каде продавачот избрал експресна рута.
Покриеност	Зависи од рутата и дестинацијата.
Ниво на следење	Обично има подобра видливост на клучните настани отколку економичните поштенски рути, зависно од податоците од партнерите.
Клучен услов за големина/тежина	Варира според експресниот партнер, декларираната вредност и ограничувањата на рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Потврдете со продавачот или договорот со 4PX; не се претпоставува за сите пратки.
Главно ограничување	Увозните давачки, проблемите со адресата и исклучоците кај партнерите сè уште влијаат на испораката.

4PX Global Freight

Семејство на услуги за товарен превоз и масовна логистика.

Погледнете ги сите детали за 4PX Global Freight

Најдобро за	Комерцијално движење на залихи наместо единечна потрошувачка пратка.
Покриеност	Зависи од товарната линија, начинот на превоз, царинската документација и барањата на примачот.
Ниво на следење	Може да користи товарни референци, клучни настани на пратката или идентификатори во стил на товарен лист наместо скенирања на пратка.
Клучен услов за големина/тежина	Ограничувањата за товарен превоз варираат според начинот и рутата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Се одредува според условите за товарен превоз и осигурителните аранжмани.
Главно ограничување	Очекувањата за следење на потрошувачки пратки може да не важат за движења на товар.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

4PX Global Parcel

Варира според потекло, дестинација, царина, поштенски или курирски канал и услугата избрана од продавачот.

Погледнете ги сите детали за испорака за 4PX Global Parcel

Работни или календарски денови	Не е безбедно униформно за сите јавни рути.
Статус на гаранција	Не е наведена универзална јавна гаранција за враќање на парите за секоја рута на пратка преку 4PX.
Почнува да се брои од	Обично од физичко прифаќање или обработка на пратката, не само од поставување нарачка.
Главни фактори за доцнење	Ракување од продавачот, извозна безбедност, воздушен капацитет, царина, даноци, квалитет на адресата, застој кај превозникот на дестинацијата и врвна сезона.
Официјален извор датум/важност	Проверете ги тековните страници за услуги на 4PX или трговскиот договор за важност специфична за рутата.

Излезна пратка од 4PX Fulfillment

Варира според времето за обработка во магацин, достапноста на залиха и избраниот излезен превозник.

Погледнете ги сите детали за испорака за излезни пратки од 4PX fulfillment

Работни или календарски денови	Ракувањето во магацин и транзитот кај превозникот се одделни временски периоди.
Статус на гаранција	Зависи од договорот со трговецот и излезната услуга.
Почнува да се брои од	Транзитот кај превозникот обично започнува по излезното предавање или скенирањето за прифаќање.
Главни фактори за доцнење	Доделување залиха, пакување, создавање етикета, краен рок за подигнување и внес кај превозникот на дестинацијата.
Официјален извор датум/важност	Проверете ја тековната документација за 4PX fulfillment или договорот со продавачот.

Чести проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следење на 4PX произлегуваат од рани електронски податоци, одложено физичко предавање, царинска обработка, празнини во видливоста кај партнерите или исклучоци при испорака на дестинацијата. Вистинскиот контакт зависи од тоа кој моментално ја контролира пратката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број или нема резултат

Бројот може да биде ID на нарачка, сè уште да не е активиран, погрешно внесен или доделен на друг превозник.

Погледнете ги сите решенија за невалидни броеви за следење на 4PX

Прво проверете	Отстранете ги празните места, споредете го секој знак и потврдете дека продавачот го навел 4PX како давател на логистички услуги.
Непосредна акција	Обидете се со официјалното следење на 4PX и автоматското откривање превозник на 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ескалирајте до продавачот ако времето за обработка на продавачот поминало и нема активен број кај превозник.
Кого да контактирате	Прво продавачот; 4PX само откако ќе постои валиден број за следење препознаен од 4PX.

Создадена етикета или примени се само податоци

Електронските податоци за пратката постојат пред физичкото предавање.

Погледнете ги сите решенија кога е само создадена етикета

Прво проверете	Времето за обработка кај продавачот и дали артиклот навистина е испратен од магацинот.
Непосредна акција	Почекајте скенирање за прифаќање или во објект.
Кога да ескалирате	Кога продавачот не може да докаже физичко предавање или пратката останува неприфатена по ветениот рок за испраќање.
Кого да контактирате	Продавач или поддршка на маркетплејс.

Долго време нема ажурирање или заглавено во транзит

Line-haul, царина, движење на консолидирана пратка или празнини во скенирањето кај партнерот.

Погледнете ги сите решенија за пратки на 4PX заглавени во транзит

Прво проверете	Последна локација, дали пратката е меѓу земји и дали е достапен број за последната милја.
Непосредна акција	Следете со 17TRACK и превозникот на дестинацијата ако е идентификуван.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кога пратката е надвор од наведениот рок за испорака на продавачот или периодот на заштита на маркетплејсот.
Кого да контактирате	Продавачот за решавање на нарачката; превозникот на дестинацијата ако ја прифатил пратката локално.

Задржување на царина или доцнење при царинење

Увозна проверка, процена на давачки/даноци, недостасуваат документи или проверка на ограничена стока.

Погледнете ги сите решенија за доцнење на царина

Прво проверете	Е-пошта, SMS или известување од превозникот на дестинацијата со барање за плаќање данок или документи за идентитет.
Непосредна акција	Одговарајте само преку официјални царински или превознички канали.
Кога да ескалирате	Ескалирајте ако превозникот или царинскиот орган бара фактура или информации за производот што треба да ги обезбеди продавачот.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата, царинскиот посредник ако е наведен, и продавачот за поддршка со комерцијална фактура.

Испораката не успеа, проблем со подигнување или адреса

Проблем со пристап, нецелосна адреса, примачот е недостапен, неплатени давачки или потребно локално подигнување.

Погледнете ги сите решенија за неуспешна испорака

Прво проверете	Следење кај превозникот на дестинацијата, известување за подигнување, порака од пакетомат и детали за адресата.
Непосредна акција	Брзо контактирајте го превозникот на дестинацијата за да договорите подигнување или повторна достава каде што е достапно.
Кога да ескалирате	Ескалирајте пред да истече локалното задржување или пред пакетот да се врати кај испраќачот.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата за локална достава; продавачот ако е потребна корекција на адресата или постапување со враќање.

Доставено, но не е примено

Достава во поштенско сандаче, шкафче, рецепција, на член на домаќинството, сосед, погрешна локација или предвремено скенирање.

Погледнете ги сите решенија за доставено, но не е примено

Прво проверете	Поштенско сандаче, шкафче за пратки, трем, рецепција на зграда, членови на семејството, соседи и детали од доказот за достава.
Непосредна акција	Контактирајте го превозникот за достава на дестинацијата со бројот за последната милја и адресата за достава.
Кога да ескалирате	Ескалирајте кај продавачот или marketplace ако превозникот не може да го лоцира пакетот или потврди погрешна достава.
Кого да контактирате	Прво превозникот на дестинацијата, потоа продавачот или marketplace за решавање на нарачката.

Изгубен или оштетен пакет

Можно губење, неправилно ракување, оштетување во транзит или недостасува содржина.

Погледнете ги сите решенија за изгубени или оштетени пратки на 4PX

Прво проверете	Фотографии, пакување, содржина, фактура, историја на следење и правила за заштита на продавачот.
Непосредна акција	Зачувајте го пакувањето и побарајте од продавачот да отвори соодветно барање кај 4PX или партнерскиот превозник.
Кога да ескалирате	Ескалирајте во рамките на рокот за спор на marketplace или заштита на купувачот; не чекајте бесконечно скенирања.
Кого да контактирате	Продавачот или marketplace за поврат на средства/замена; каналот на превозникот ако сте испраќачот или овластениот подносител на барање.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Прекуграничното следење на 4PX е синџир на чување, а не патување со еден превозник. Пакетот може да се движи од магацинот на продавачот до 4PX, извозна обработка, линиски транспорт, увозна царина и превозник за достава на дестинацијата, со празнини во видливоста помеѓу физичките предавања и електронските пораки.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Етикета или електронско претходно известување

Продавач, систем на marketplace, магацин или платформа поврзана со 4PX.

Погледнете ги сите детали за електронското претходно известување

Типичен настан за следење	Примени се информации за пратката.
Што се случува	Постои запис за пратка пред потврдено физичко движење.
Може ли да се смени бројот за следење?	Подоцна може да се додаде поштенски или број за последната милја.
Нормална празнина во видливоста	До првото физичко скенирање.
Што треба да направи клиентот	Проверете го испраќањето од продавачот и почекајте прифаќање.

Прифаќање и сортирање во земјата на потекло

Објект на 4PX, магацин или партнер за ракување во земјата на потекло.

Погледнете ги сите детали за прифаќање во земјата на потекло

Типичен настан за следење	Примено, пристигнато во објект, заминато од објект.
Што се случува	Пратката се консолидира, сортира и подготвува за извоз.
Може ли да се смени бројот за следење?	Обично не, но може да се поврзат идентификатори на партнери.
Нормална празнина во видливоста	Помеѓу сортирањето и поаѓањето за извоз.
Што треба да направи клиентот	Следете; контактирајте го продавачот за корекции на адресата или нарачката пред извоз.

Извозна обработка и царина/безбедност

4PX, извозен портал, авиокомпанија/безбедносна проверка и царински органи.

Погледнете ги сите детали за извозната обработка

Типичен настан за следење	Извозна царина, предадено на авиокомпанија, заминато од земјата или слична формулација специфична за маршрутата.
Што се случува	Пратката се царини за меѓународен транспорт.
Може ли да се смени бројот за следење?	Обично не во оваа фаза, но броевите од поштенскиот канал може да станат видливи.
Нормална празнина во видливоста	Движењето со авиокомпанија или линиски транспорт може да има малку скенирања на ниво на пратка.
Што треба да направи клиентот	Не третирајте го извозот како увозно царинење; почекајте пристигнување на дестинацијата.

Линиски превоз и пристигнување на дестинација

Авиокомпанија, товарен партнер, поштенска разменска канцеларија или дестинациски портал.

Прикажи ги сите детали за линиски превоз и пристигнување на дестинација

Типичен настан за следење	Пристигнато во земјата на дестинација, примено од партнер или во увозна обработка.
Што се случува	Групните пратки се истовараат, се внесуваат и се усогласуваат со локалните текови за испорака.
Може ли да се смени бројот за следење?	Да, може да се појави број од локален превозник за конечна испорака.
Нормална празнина во видливоста	Вообичаено пред првото локално скенирање од дестинацискиот превозник.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и 4PX и кој било број за последна милја прикажан од 17TRACK или продавачот.

Увозна царина и испорака на последната милја

Царински орган, дестинациски поштенски оператор, курир или локален партнер за испорака.

Прикажи ги сите детали за увоз и последна милја

Типичен настан за следење	Царинење, излезено за испорака, испорачано, подигнување или исклучок при испорака.
Што се случува	Дестинациските органи и локалниот превозник го завршуваат увозот и испораката.
Може ли да се смени бројот за следење?	Да, дестинацискиот превозник може да користи локален број за доказ за испорака или подигнување.
Нормална празнина во видливоста	Зависи од царината, плаќањето давачки и локалното внесување.
Што треба да направи клиентот	Следете ги официјалните упатства на дестинацискиот превозник за давачки, подигнување, повторна испорака или пристап до адресата.

Управување со испорака и опции по испраќање

Промените по испраќање кај 4PX се ограничени бидејќи многу пратки се пратки од онлајн пазари што се движат преку партнерски мрежи. Корекциите на адреса, повторната испорака, подигнувањето, плаќањето давачки и доказот за испорака често ги обработува продавачот или дестинацискиот превозник, а не директно 4PX.

Управување со испорака

Опција

Кој може да поднесе барање

Корекција на адреса пред извоз

Обично продавачот или испраќачот.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса пред извоз

Подобност	Може да биде возможно пред ослободување на пратката или извоз, во зависност од магацинот и рутата.
Краен рок/достапна фаза	Пред испраќање, извоз или предавање на партнер.
Надомест	Не е јавно унифицирано.
Гарантирано?	Не; зависи од оперативната фаза.
Официјална врска за дејство	Користете го каналот на продавачот или тековната страница за контакт со корисничка служба на 4PX.

Повторна испорака или подигнување по неуспешна испорака

Примачот преку дестинацискиот превозник каде што е достапно.

Прикажи ги сите детали за повторна испорака или подигнување

Подобност	Зависи од локалните поштенски или курирски правила и статусот на задржување на пратката.
Краен рок/достапна фаза	По локална неуспешна испорака или известување за подигнување.
Надомест	Важат правилата на дестинацискиот превозник.
Гарантирано?	Не; враќање до испраќачот може да започне ако примачот го пропушти локалниот рок.
Официјална врска за дејство	Следење од дестинацискиот превозник или локално известување за испорака.

Доказ за испорака

Примач, продавач или овластен испраќач во зависност од дестинацискиот превозник.

Прикажи ги сите детали за доказ за испорака

Подобност	Достапно само ако дестинацискиот превозник снимил доказ за испорака.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање како испорачано.
Надомест	Важат правилата на дестинацискиот превозник.
Гарантирано?	Не; некои економични услуги обезбедуваат само настан за испорака.
Официјална врска за дејство	Веб-страница на дестинацискиот превозник или поддршка од продавачот.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење кај 4PX, истрага од превозник, осигурително побарување и поврат на средства од е-трговија се одделни процеси. Повеќето потрошувачи треба да започнат со продавачот или онлајн пазарот бидејќи продавачот обично е клиентот за испорака на 4PX.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Прашање за следење

Пратката нема ажурирање, има збунувачки настани при предавање или можно доцнење во рутирањето.

Прикажи ги сите детали за прашање за следење на 4PX

Кој поднесува	Продавач, испраќач или примач, во зависност од односот со сметката и каналот за контакт.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Нема потврден универзален јавен рок; следете ги правилата на продавачот, marketplace или сметката на 4PX.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, датум на испорака, најнов настан и резиме на адресата на дестинацијата.
Можен исход	Појаснување на статусот, барање да се почека, прашање до партнер или потврда за исклучок.
Официјална врска	Страници за следење и контакт на 4PX.

Барање за загуба или оштетување

Пратката е потврдена како изгубена, оштетена или со недостасувачка содржина според применливите услови на услугата.

Прикажи ги сите детали за барања за загуба или оштетување кај 4PX

Кој поднесува	Обично продавачот или испраќачот со сметка на 4PX; примачот можеби ќе треба да му обезбеди докази на продавачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од договорот, услугата и партнерот на дестинацијата; користете ги тековните официјални услови или условите на сметката.
Потребни докази	Фотографии од надворешното пакување, внатрешното пакување и содржината, фактура или доказ за вредност, број за следење и опис на оштетувањето.
Можен исход	Истрага, надомест според условите на услугата, одбивање или барање за повеќе докази.
Официјална врска	Поддршка за сметка на 4PX или канал за поддршка на продавачот.

Рефундација или замена преку marketplace

Купувачот не ја добил нарачката, добил оштетена стока или ветувањето за испорака не било исполнето според политиката на marketplace.

Прикажи ги сите детали за рефундации преку marketplace

Кој поднесува	Купувачот преку marketplace или каналот за поддршка на продавачот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Зависи од периодот за заштита на купувачот на marketplace.
Потребни докази	ID на нарачка, запис за следење, исклучок при испорака, фотографии и пораки со продавачот.
Можен исход	Рефундација, замена, повторна испорака, одлука по спор или одбивање според правилата на marketplace.
Официјална врска	Центар за решавање на нарачки на marketplace или страница за поддршка на продавачот.

17TRACK не може да одобри барање до 4PX, исплата од осигурување, рефундација на поштарина, замена или рефундација преку marketplace.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Ограничената стока може да ги одложи или запре пратките на 4PX бидејќи пратките може да поминат низ извозна безбедносна проверка, правила на авиокомпании, царина и ограничувања на превозникот на дестинацијата. Сметајте го ова резиме како општи насоки и проверете ги тековните правила на 4PX и правилата на земјата на дестинација пред испраќање.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни материи

Ограничено или забрането во зависност од производот, пакувањето, рутата и начинот на транспорт.

Прикажи ги сите детали за опасни материи

Типични примери	Запаливи течности, аеросоли, хемикалии и предмети регулирани за воздушен транспорт.
Клучен услов/пакување	Потребни се правила за прифаќање специфични за рутата и усогласено пакување таму каде што е дозволено.
Ограничување на транспортот	Може да биде одбиено при извоз, проверка од авиокомпанија или увоз на дестинацијата.
Можно влијание врз следењето/испораката	Безбедносно задржување, враќање, уништување, царинска заплена или без понатамошно движење.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила за услуги на 4PX и правилата за увоз на земјата на дестинација.

Батерии и електроника

Ограничено кога содржината на литиумската батерија, ват-часовниот рејтинг или пакувањето не се усогласени.

Погледнете ги сите детали за батерии и електроника

Типични примери	Надворешни батерии, литиумски батерии, телефони, таблети и стоки што работат на батерии.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни декларација, изолација, пакување и прифаќање на рутата.
Ограничување на транспортот	Може да важат ограничувања за воздушен транспорт.
Можно влијание врз следењето/испораката	Доцнење при извозна проверка или промена на рута.
Официјални правила	Проверете ги тековните ограничувања за производи на 4PX и правилата на авиокомпанијата/дестинацијата.

Фалсификувани, контролирани или регулирани стоки

Често се забранети или подлежат на увозни дозволи и спроведување мерки.

Погледнете ги сите детали за контролирани стоки

Типични примери	Фалсификувани брендирани стоки, оружје, дроги, медицински производи, храна и козметика во некои земји.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни законско овластување, дозволи или усогласено означување таму каде што се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Може да бидат забранети од 4PX, царина или превозникот на дестинацијата.
Можно влијание врз следењето/испораката	Царинско задржување, враќање, уништување или заплена.
Официјални правила	Проверете ги правилата на 4PX и официјалните царински ограничувања за увоз за дестинацијата.

Корисничка служба

За потрошувачки нарачки испратени преку 4PX, најбрзиот пат за ескалација обично е: проверете го следењето, идентификувајте го тековниот превозник, контактирајте со продавачот или marketplace, потоа контактирајте со превозникот на дестинацијата ако локално ја прифатил пратката. Контакт-деталите на 4PX може да се променат, затоа користете ја тековната официјална страница за контакт за телефонски броеви, адреси на е-пошта или регионални канцеларии.

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт/врска

Официјално следење

https://track.4px.com/

Погледнете ги сите детали за официјалното следење на 4PX

Најдобро за	Проверка дали 4PX го препознава бројот за следење и најновиот настан на пратката.
Регион/јазик	Глобален веб-пристап; достапноста на јазиците зависи од тековната страница.
Работно време и временска зона	Онлајн следењето генерално е самостојна услуга; часовите за поддршка во живо не се потврдени тука.
Информации за подготовка	Број за следење, број на нарачка, име на продавач и земја на дестинација.
Важно ограничување	Следењето не може да промени адреса, да запре враќање или да одобри поврат на средства.

Официјална веб-страница и страница за контакт

https://www.4px.com/

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на 4PX

Најдобро за	Тековни корпоративни информации, страници за услуги, начини за контакт и информации за регионални канцеларии.
Регион/јазик	Достапноста варира според регионот и тековната верзија на веб-страницата.
Работно време и временска зона	Користете ја тековната страница за контакт за регионални работни часови и временски зони.
Информации за подготовка	Број за следење, трговска сметка ако е применливо, датум на испорака, потекло, дестинација и опис на проблемот.
Важно ограничување	Јавните канали за контакт може да ги насочат потрошувачите назад кај продавачот ако продавачот е носител на сметката на 4PX.

Поддршка од продавачот или marketplace

Користете ја страницата на нарачката, центарот за помош на marketplace или нишката со пораки со продавачот.

Погледнете ги сите детали за поддршката од продавачот или marketplace

Најдобро за	Недостасува број за следење, поврат на средства, замена, погрешен артикл, доцнење во обработката од продавачот и овластување за барање.
Регион/јазик	Зависи од marketplace.
Работно време и временска зона	Зависи од marketplace.
Информации за подготовка	ID на нарачка, број за следење, слики од екранот, ветување за испорака и фотографии за оштетување.
Важно ограничување	Marketplace може да бара да се почека додека неговата проценка за испорака или рокот за спор не дозволи поднесување барање.

Превозник за испорака на дестинацијата

Користете го локалниот превозник идентификуван во следењето или на известувањето за испорака.

Погледнете ги сите детали за поддршката од превозникот на дестинацијата

Најдобро за	Повторна испорака, подигнување, доказ за испорака, пристап до локална адреса, плаќање давачки и проверки за испорачано-но-непримено.
Регион/јазик	Зависи од земјата на дестинација.
Работно време и временска зона	Важат правилата на локалниот превозник.
Информации за подготовка	Број за следење на последната милја, име на примач, адреса за испорака и детали од известувањето за испорака.
Важно ограничување	Превозникот на дестинацијата можеби нема да ги гледа раните настани на потекло од 4PX ако поврзаниот локален број е различен.

Е-трговија и деловно следење

Бизнисите треба да ги одделат операциите со сметката на 4PX од следењето насочено кон клиентите. Системите на 4PX се користат за работни текови за испорака и исполнување на нарачки, додека 17TRACK може да ја нормализира видливоста кај повеќе превозници низ 4PX, поштенски оператори, курирски служби и партнери за последната милја.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјална сметка на 4PX или системска интеграција

4PX

Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со 4PX

Покриеност на превозници	Услуги на 4PX и рути поврзани со 4PX достапни за бизнис-сметката.
Примарна употреба	Креирање пратки, исполнување на нарачки, избор на услуга и логистички работни текови на ниво на сметка каде што е овозможено.
Автентикација	Овде не е потврдено како тековно јавно API за следење без автентикација; деловните акредитиви може да бидат специфични за сметката.
Можност за следење/серии/webhook	Користете ја тековната деловна документација на 4PX или насоките од менаџерот на сметката; јавната достапност на можности не треба да се претпоставува.
Тековна документација за програмери	Проверете ја тековната официјална веб-страница на 4PX или порталот за сметки.
Белешка за миграција/застарување	Овде не е наведена тековна јавна изјава за миграција; избегнувајте стари endpoints освен ако не се потврдени од 4PX.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозници	Следење преку повеќе превозници, вклучувајќи 4PX каде што е поддржано од препознавањето превозници на 17TRACK.
Примарна употреба	Масовна регистрација за следење, нормализирани статуси, видливост преку повеќе превозници и мониторинг за корисничка поддршка.
Автентикација	Користи 17TRACK API token во 17token header.
Можност за следење/серии/webhook	Видете ја тековната 17TRACK API документација за можности за регистрација, преземање податоци за следење и известувања.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/застарување	Користете ги тековните v2.4 примери и тековната документација наместо постари интеграции.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од 4PX?

Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на 4PX или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката и можните предавања меѓу превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на 4PX?

Побарајте го во е-поштата за испорака од продавачот, страницата со нарачката на маркетплејсот, записот на етикетата на 4PX или системот за испорака на трговецот; не користете го ID на нарачката освен ако продавачот не потврди дека се поврзува со број на превозник.

3. Како изгледа број за следење на 4PX?

Броевите на 4PX може да варираат бидејќи 4PX може да користи сопствени логистички идентификатори, поштенски S10 броеви, партнерски IDs или броеви на превозник за последната милја, во зависност од рутата.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на 4PX?

Првото значајно ажурирање обично се појавува откако ќе се креираат електронски податоци или пратката ќе биде физички прифатена; само настан за креирана етикета не докажува предавање.

5. Зошто моето следење на 4PX не се ажурира?

Следењето може да паузира за време на обработка во магацин, извозна обработка, линиски транспорт, царина или предавање на партнер; проверете дали е издаден број од превозникот во дестинацијата.

6. Колку време трае испораката со 4PX?

Времето на испорака со 4PX варира според услугата, потеклото, дестинацијата, царината, обработката од продавачот и конечниот превозник, затоа користете го ветувањето за испорака од продавачот и тековните правила за услуги на 4PX наместо да претпоставувате едно фиксно транзитно време.

7. Што треба да направам ако испораката со 4PX не успеала?

Прво проверете го известувањето од превозникот во дестинацијата, потоа организирајте подигнување или повторна испорака преку локалниот превозник ако е достапно, и контактирајте го продавачот ако е потребна корекција на адреса или постапка за враќање.

8. Што ако следењето на 4PX покажува дека е доставено, но јас не го добив пакетот?

Проверете поштенско сандаче, locker, рецепција, членови на домаќинството и соседи, потоа побарајте од превозникот во дестинацијата детали за доказ за достава и контактирајте го продавачот ако превозникот не може да го лоцира.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен пакет од 4PX?

Задржете ја амбалажата, направете фотографии, зачувајте ја фактурата и записот за следење, и побарајте од продавачот или испраќачот да отвори соодветно барање кај 4PX или партнерскиот превозник.

10. Како да контактирам со корисничката служба на 4PX?

Користете ја тековната официјална веб-страница на 4PX за опции за контакт, но потрошувачите обично треба прво да го контактираат продавачот бидејќи продавачот често е клиентот за испорака на 4PX.

11. Дали 4PX го доставува пакетот сè до мојата адреса?

Не секогаш; 4PX често управува со обработката на потеклото и прекуграничниот транспорт, додека конечната испорака може да ја изврши поштенски оператор во дестинацијата, курирска служба или локален партнер.

12. Зошто се појавува поштенски број за мојата пратка со 4PX?

Поштенски број може да се појави кога пратката користи поштенски канал или предавање на поштенски оператор во дестинацијата, а страната што го издава може да биде поштенскиот оператор, а не 4PX.

13. Дали бројот за следење на 4PX може да се промени за време на меѓународна испорака?

Да, број од превозник за последната милја може да се додаде по увоз или локално внесување, и можеби ќе треба да се следат двата броја за да се види целото патување.

14. Дали царинското ослободување значи дека мојот 4PX пакет ќе биде испорачан денес?

Не, царинското ослободување или увозната обработка е одвоена од конечната испорака, а пакетот сè уште треба да биде преземен од локален превозник и доставен по рута.

15. Дали бизнисите можат да следат 4PX пратки преку API?

Бизнисите можат да го користат 17TRACK’s multi-carrier API за поддржано следење на 4PX, додека официјалниот пристап до 4PX API треба да се потврди преку тековната 4PX сметка или каналите за програмери.

Tracking API

// 1. Official 4PX tracking API
// Current public official tracking API endpoint, HTTP method,
// authentication headers and request body are not confirmed here.
// Do not copy old or unofficial 4PX endpoints unless your 4PX account
// manager or current official 4PX documentation confirms them.

// 2. 17TRACK API: register a 4PX shipment for multi-carrier tracking
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
// carrier code should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]