VASP Expresso 소개
VASP Expresso는 개인 고객, 기업 및 전자상거래 운영을 대상으로 하는 포르투갈 중심의 소포 배송 및 수령 네트워크입니다. 공개된 서비스에는 자택 배송, 기업 배송, 주말 배송, 리스본 광역권 및 포르투에서의 당일 배송, 그리고 KIOS 지점을 통한 수령 또는 발송이 포함됩니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | VASP Expresso |
| 공식 웹사이트 | https://www.vaspexpresso.pt/ |
| 운송업체 유형 | 국내 소포 배송, 픽업 및 발송 네트워크, 전자상거래 물류 제공업체 |
| 주요 지역 | 포르투갈 본토와 전국 플랫폼 네트워크를 통한 도서 지역을 포함한 포르투갈 |
| 추적 페이지 | VASP Expresso Track & Trace |
| 모기업 | 웹사이트에서는 Grupo VASP 탐색 메뉴 내에 해당 사업체를 표시합니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | 관계 |
|---|---|
| VASP Expresso | VASP Expresso는 이 가이드에 게시된 소포 배송 및 추적 서비스를 운영합니다. |
| KIOS 지점 | KIOS 지점은 고객이 소포를 발송, 수령 및 반송할 수 있는 VASP Expresso의 픽업 및 발송 장소입니다. |
| 물류 플랫폼 16곳 | VASP Expresso는 16개의 플랫폼이 전국적인 서비스 범위를 제공하고 중앙 서비스에 연결된다고 밝히고 있습니다. |
| 고객 웹 또는 모바일 추적 | VASP Expresso는 기업 서비스를 위한 웹 및 모바일 배송 모니터링을 제공하며, 공식 Track & Trace 페이지에는 배송 이벤트와 POD 액세스가 표시됩니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 VASP Expresso 이벤트를 집계할 수 있는 독립 플랫폼입니다. 배송을 운영하거나 배송 청구를 결정하지는 않습니다. |
빠른 답변
VASP Expresso 배송을 추적하려면 공식 Track & Trace 페이지에 배송물의 물품 번호를 입력하세요. 이 페이지에서는 고객 참조 번호도 입력할 수 있으며, 가능한 경우 배송 증명서를 제공합니다. 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 독립적으로 확인할 수 있지만, 17TRACK은 소포를 운송하거나 주소를 변경하거나 환불을 처리하거나 청구를 승인하지 않습니다.
VASP Expresso 패키지 추적 방법
운송업체 자체 배송 기록을 확인하려면 공식 VASP Expresso Track & Trace 페이지를 사용하세요. 마켓플레이스 또는 여러 운송업체의 배송을 통합해서 확인하려면 17TRACK을 사용하세요.
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 추적 | 공식 Track & Trace 페이지를 열고 객체 번호 또는 고객 참조를 입력한 다음 검색을 제출하여 이벤트 이력과 POD 옵션을 확인하세요. |
| 17TRACK 추적 | 17TRACK을 열고 배송 식별자를 입력한 다음, 운송사 자동 감지를 허용하거나 표시되는 경우 VASP Expresso를 선택하고 최신 이벤트를 공식 기록과 비교하세요. |
| 번호를 찾을 수 있는 위치 | 발송자의 발송 이메일, 마켓플레이스 배송 페이지, 소포 라벨 또는 VASP Expresso 영수증을 확인하세요. 주문 번호와 고객 참조는 객체 번호와 자동으로 동일한 것이 아닙니다. |
추적 번호 형식 및 예시
공식 VASP Expresso 페이지에서는 배송 식별자를 “Nº de Objecto”로 표시하며 “Ref. do cliente” 필드도 제공합니다. 공개된 페이지에는 보편적인 길이, 접두사, 체크섬 또는 공개 샘플 번호가 정의되어 있지 않으므로 접두사만으로 서비스를 추정해서는 안 됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 정규화된 패턴 및 용도 |
|---|---|
| 객체 번호 | 검토한 공식 추적 페이지에는 형식과 길이가 공개적으로 명시되어 있지 않습니다. 이는 VASP Expresso 추적에 입력해야 하는 기본 배송 식별자입니다. |
| 고객 참조 | 공식 추적 인터페이스에서 허용되는 발송자 또는 사업자 참조입니다. 운송사가 발급한 객체 번호가 아니라 주문 또는 계정 기록을 식별할 수도 있습니다. |
| 주문 또는 마켓플레이스 ID | 구매 내역을 찾는 데 사용되는 판매자 식별자입니다. 발송자가 매핑을 확인하지 않는 한 VASP Expresso 추적 번호로 취급해서는 안 됩니다. |
| POD 참조 | 공식 페이지에서는 배송 기록이 지원하는 경우 Proof of Delivery를 열 수 있는 옵션을 제공합니다. POD는 배송 증거이며 별도의 공개 번호 형식이 아닙니다. |
추적 상태 및 의미
VASP Expresso의 공식 추적 페이지는 포르투갈어 이벤트 라벨을 사용합니다. 아래의 영어 설명은 운송사가 표시한 운영 순서를 유지합니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 진행 단계 및 의미 |
|---|---|
| ENCOMENDA CRIADA | 배송이 생성되었습니다. 전자 또는 관리 데이터가 존재하지만, 이것만으로 실제 수거가 이루어졌다는 의미는 아닙니다. |
| RECOLHIDA | 수거되었습니다. VASP Expresso가 소포를 수거된 것으로 기록했으며, 소포는 네트워크로 이동할 수 있습니다. |
| NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO | 배송 센터에 있습니다. 소포가 분류 또는 경로 배정 중이며, 일반적으로 다음 스캔에서는 배송을 향한 이동이 반영됩니다. |
| EM DISTRIBUIÇÃO | 배송 출발 상태입니다. 배송 작업이 진행 중이므로 수취인은 대기하거나 합의된 배송 방식을 확인해야 합니다. |
| NA LOJA KIOS / EM LOJA KIOS | KIOS 매장에 있거나 KIOS 매장을 통해 수령할 수 있습니다. 운송사 또는 발송자의 알림을 따르고 필요한 수령 정보를 지참하세요. |
| ENTREGUE | 배송 완료되었습니다. 배송 기록 또는 POD를 확인하고, 소포가 보이지 않는 경우 수취인, 주소 및 안전한 장소 관련 정보를 확인하세요. |
| DEVOLUÇÃO REGISTADA / DEVOLVIDO | 반품이 등록되었거나 완료되었습니다. 발송자는 반품 사유를 확인하고 다음 배송 또는 환불을 준비해야 합니다. |
서비스 및 배송 시간
VASP Expresso는 다양한 배송 시나리오를 제공하는 국내 서비스를 게시하고 있습니다. 공개된 서비스 안내는 모든 주소에 적용되는 보편적인 약속이 아니며, 마감 시간, 운송 경로, 도서 지역, 주말, 공휴일 및 운영상 예외에 따라 실제 결과가 달라질 수 있습니다.
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 및 공개된 서비스 범위 |
|---|---|
| BUSINESS | 18:00까지 사업자 수거가 가능하고 다음 날 아침 수취인에게 배송됩니다. 사이트에는 전국 서비스 범위와 선택 사항인 착불 결제, POD 및 추가 화물 보험이 안내되어 있습니다. |
| HOME | 배송 장소 또는 날짜를 예약하고 변경할 수 있는 가정 배송 서비스이며, 대체 수령 옵션으로 KIOS 배송도 이용할 수 있습니다. |
| WEEKEND | 주말 배송 서비스로, VASP Expresso는 공개된 사업자 서비스 설명에서 배송에 24시간 미만이 소요된다고 안내합니다. |
| SAME DAY | 리스본 광역권 또는 포르투 광역권에서 오후 또는 이른 저녁에 이루어지는 당일 배송입니다. |
| LOJAS KIOS | 800곳이 넘는 편의 지점을 통한 수령 및 발송 서비스이며, 사업자 고객에게 이메일 또는 SMS 이용 가능 알림과 PIN 인증이 제공된다고 안내되어 있습니다. |
배송 시간
| 서비스 | 게시된 배송 안내 |
|---|---|
| BUSINESS | 18:00까지 수거하고 다음 날 아침에 배송합니다. 업체 페이지에는 전국 배송이 24시간 이내에 이루어지며 해당 서비스 설명에 따라 다음 날 아침 배송이 보장된다고 명시되어 있습니다. |
| WEEKEND | 게시된 서비스 설명에 따르면 24시간 이내 주말 배송이 가능합니다. |
| SAME DAY | 리스본 광역권 또는 포르투 광역권에서 당일 오후 또는 이른 저녁 시간에 배송됩니다. |
| HOME 및 KIOS | 검토한 페이지에는 배송 방식이 설명되어 있지만 전국적으로 통용되는 단일 배송 소요일 범위는 제공하지 않습니다. 발송인 또는 VASP Expresso에 서비스와 경로를 확인하세요. |
목적지 국가별 배송 시간
검토한 공식 자료에서는 VASP Expresso를 포르투갈 국내 네트워크로 설명하고 있으며 국가별 국제 운송 기준은 게시하지 않습니다. 따라서 국가별 예상 소요일을 제시하면 VASP Expresso를 발송국 운송사, 우편 사업자 또는 국제 파트너와 혼동할 위험이 있습니다.
| 목적지 국가 / 지역 | 확인된 VASP Expresso 운영 범위 |
|---|---|
| 포르투갈 본토 | 전국 국내 배송 범위가 게시되어 있지만 정확한 경로 예상은 선택한 서비스와 수거지 또는 배송지 주소에 따라 달라집니다. |
| 포르투갈 제도 | 차량 페이지에는 국내 플랫폼 네트워크가 포르투갈 본토와 제도를 포함한다고 명시되어 있습니다. 발송 전에 서비스별 예상 소요일을 확인하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 표시된 문제/상태 | 첫 번째 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 운송장 번호를 다시 확인하고 공백을 제거한 후, 발송인에게 해당 번호가 주문 번호나 고객 참조 번호와 다른지 확인해 달라고 요청하세요. |
| 추적 이벤트 없음 | 실물 인계 여부를 확인하세요. “ENCOMENDA CRIADA”는 생성되었다는 의미이지 반드시 수거되었다는 뜻은 아닙니다. |
| 업데이트 없이 장기간 경과 | 공식 기록을 발송인의 발송일과 대조하고, 마지막 이벤트 내용을 바탕으로 VASP Expresso 또는 발송인에게 문의하세요. |
| 배송 예외 또는 배송 실패 | 주소, 배송 지침 및 이용 가능한 KIOS 대안을 확인하세요. 필요한 경우 발송인이 운영 지원을 요청해야 합니다. |
| KIOS에서 | 이용 가능 알림을 기다리고, 필요한 PIN 또는 수령 정보를 준비한 후 필요하면 공식 KIOS 위치 찾기를 이용하세요. |
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 배송 주소, 가족 구성원, 이웃, 접수 데스크 및 안전한 보관 장소를 확인한 다음 POD를 요청하고 발송인에게 배송 조사를 접수해 달라고 요청하세요. |
| 반송 또는 파손 | 포장과 사진을 보존하고 발송인에게 즉시 알린 후, 운송사의 운송 약관을 통해 적용 가능한 이의 제기 절차를 확인하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
검토한 VASP Expresso 페이지에는 포르투갈 국내 네트워크가 설명되어 있으며 국제 우편 또는 통관 운영 주체로서의 역할은 규정되어 있지 않습니다. 국경을 넘어 이동하는 소포의 경우 VASP Expresso가 모든 이벤트를 담당한다고 가정하기보다 발송인이 발송국 운송사, 통관 신고인 및 목적지 라스트마일 운송사를 확인해야 합니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 추적 정보 해석 |
|---|---|
| 발송국 운송사 및 수출 | 일반적으로 발송국 운송사가 소포를 보관하고 수출 이벤트를 생성합니다. 파트너의 사전 통지는 실물 인계의 증거가 아닙니다. |
| 통관 및 간선 운송 | 통관 검토와 국제 운송은 관련 발송국, 목적지 또는 계약 당사자가 관리합니다. 교환 시설에 도착했다고 해서 그 자체로 통관이 완료되었음을 의미하지는 않습니다. |
| 포르투갈 국내 인계 | 포르투갈 국내 배송에 VASP Expresso가 선택된 경우, 실물 인계 및 최초 접수 스캔 이후 해당 운송장 번호와 국내 이벤트가 표시될 수 있습니다. |
| 라스트마일 및 배송 | 최신 실물 스캔에 표시된 주체가 현재 단계에서 실질적으로 문의해야 할 담당자입니다. 마켓플레이스 주문의 경우 판매자가 문제를 상위 단계로 전달하기에 가장 적합한 연락처입니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
| 옵션 | 게시된 기능 |
|---|---|
| 배송지 또는 배송일 변경 | HOME 서비스에는 배송지와 배송일을 변경할 수 있는 가능성이 설명되어 있습니다. 해당 배송 건의 이용 가능 여부와 시기를 확인해야 합니다. |
| 대체 KIOS 배송 | HOME 서비스에는 KIOS 네트워크 내 대체 배송 지점이 설명되어 있습니다. |
| KIOS 픽업 | 배송물이 해당 KIOS 지점으로 배정되고 운송업체의 알림을 통해 이용 가능 상태가 되면 수취인은 KIOS 지점에서 배송물을 수령할 수 있습니다. |
| 배송 증명 | 배송물에 POD가 연결되어 있으면 Track & Trace 인터페이스에 “Abrir POD” 옵션이 표시됩니다. |
분실, 손상, 청구, 보험 및 환불
배송 조회, 배송 조사, 보험 청구 및 판매자 환불은 서로 별개의 절차입니다. 일반적으로 발송인 또는 계약을 체결한 사업자가 운송 클레임을 제기해야 하며, 수취인은 미수령 또는 외관상 손상을 즉시 판매자에게 신고하고 소포, 포장 및 증거를 보존해야 합니다.
| 절차 | 언제 누가 조치해야 하는지 |
|---|---|
| 배송 조회 | 공식 배송 조회 페이지에서 이벤트를 확인하세요. 고객 또는 발송인은 운송장 번호와 최신 스캔 정보를 제공할 수 있습니다. |
| 운송 관련 이의 제기 | 발송인 또는 계약을 체결한 사업자는 해당 운송 약관에 따라 분실, 손상, 배송 실패 또는 반송에 대해 VASP Expresso에 문의해야 합니다. |
| 추가 화물 보험 | BUSINESS 및 WEEKEND 설명에는 추가 화물 보험이 옵션으로 언급되어 있으며, 보장 범위와 청구 조건은 계약한 배송 서비스에 따라 달라집니다. |
| 판매자 환불 | 마켓플레이스 또는 판매자가 고객 환불 여부를 결정합니다. 17TRACK은 해당 환불을 승인하거나 강제할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
검토한 페이지에는 품목별 제한 사항이 완전하게 정리된 일정표가 제공되지 않습니다. 배터리, 액체, 위험물, 부패하기 쉬운 물품 또는 특별히 고가인 물품을 보내기 전에 해당 VASP Expresso 운송 일반 약관 을 확인하고 운송업체의 승인을 받으세요.
| 카테고리 | 안전한 취급 방법 |
|---|---|
| 위험물 | 현재 운송 약관에 따른 접수 가능 여부, 포장 및 서류 요건을 확인하지 않고는 접수시키지 마세요. |
| 배터리 및 액체 | 발송 전에 정확한 서비스 규정에 대해 VASP Expresso 또는 계약을 체결한 발송인에게 문의하세요. 규정을 준수하지 않으면 접수가 거부되거나 배송이 지연될 수 있습니다. |
| 깨지기 쉽거나 고가이거나 부패하기 쉬운 물품 | 적합한 포장을 사용하고 가치 증빙 자료를 보관하세요. 추가 보험은 계약에 따라 제공되는 선택적 비즈니스 서비스 기능으로 설명되어 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 최적의 이용 방법 |
|---|---|
| Track & Trace | 공식 배송 조회 페이지; 운송장 번호 또는 고객 참조 번호를 사용하고 이용 가능한 POD 정보를 확인하세요. |
| 도움말 및 회사 연락처 | 공식 VASP Expresso 웹사이트; 관련 요청에 대해서는 사이트의 도움말 및 회사 정보 탐색 메뉴를 이용하세요. |
| KIOS 위치 찾기 | KIOS 네트워크 페이지; 픽업 또는 드롭오프 지점을 찾는 데 이용하세요. |
| 사업자 에스컬레이션 | 발송인 또는 계약을 체결한 사업자는 운송장 번호, 수거일, 주소, 서비스, 최신 이벤트 및 요청하는 해결 방안을 포함하여 VASP Expresso에 문의해야 합니다. |
운송장 번호, 고객 참조 번호, 발송인 및 수취인 정보, 수거일, 서비스명, 최신 스캔 정보, 내용물 설명, 가치 증빙 자료를 준비하고, 손상 또는 분실이 관련된 경우 사진도 준비하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
VASP Expresso는 웹 또는 모바일 배송 모니터링, 온라인 일일 배송 보고서, 웹 서비스 통합 및 비즈니스 고객을 위한 다양한 통합 방식을 제공합니다. 이러한 기능은 주문 상태 동기화, 예외 처리 및 WISMO 감소를 지원하지만, 정확한 인터페이스와 인증 정보는 VASP Expresso와 협의해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 비즈니스 웹 서비스 | VASP Expresso | ||||||||
VASP Expresso 비즈니스 웹 서비스의 모든 세부 정보 보기
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API의 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 VASP Expresso Track & Trace 페이지에 물품 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 이용 가능한 배송 이벤트를 확인하세요.
소포 라벨, 발송인 영수증, 발송 이메일 또는 마켓플레이스 배송 페이지에서 물품 번호를 확인하세요.
VASP Expresso에서는 이를 “Nº de Objecto”로 표시하지만, 검토한 공식 페이지에는 보편적으로 적용되는 공개 길이나 형식이 명시되어 있지 않습니다.
일반적으로 첫 번째 유용한 이동 이벤트는 운송업체가 수거한 후 발생합니다. “ENCOMENDA CRIADA”는 실제 접수 전에 배송 생성이 완료되었음을 나타낼 수 있습니다.
먼저 물품 번호와 발송 확인 정보를 확인한 다음, 공식 기록을 발송인의 정보와 비교하고 지연이 계속되면 지원을 요청하세요.
공개된 사례에는 익일 오전 BUSINESS 배송, 24시간 이내 주말 배송, 리스본 광역권 또는 포르투 광역권 당일 배송이 포함되며, 서비스 조건이 적용됩니다.
주소와 배송 지침을 확인하고 KIOS 대체 배송 여부를 확인한 후, 발송인 또는 VASP Expresso에 다음 배송 조치를 문의하세요.
가족 구성원, 이웃, 안내 데스크 및 안전한 장소를 확인한 다음, 이용 가능한 POD를 요청하고 발송인에게 조사를 의뢰하세요.
즉시 발송인에게 알리고 포장과 사진을 보관한 후, 계약을 체결한 발송인이 해당 VASP Expresso 운송 클레임 또는 보험 절차를 진행하도록 하세요.
공식 추적 및 도움말 영역에서 시작하고, 물품 번호, 고객 참조 번호, 최신 이벤트 및 배송 세부 정보를 제공하세요.
전문가 FAQ
검토한 공식 자료에서는 포르투갈 국내 배송 네트워크가 확인되지만, VASP Expresso가 국제 우편 사업자라는 점은 확인되지 않습니다.
물품 번호는 공식 추적 인터페이스에서 배송물을 식별하는 반면, 고객 참조 번호는 인터페이스에서 함께 허용되는 발송인 또는 비즈니스 참조 번호일 수 있습니다.
KIOS 이벤트는 소포가 수령 또는 접수를 위한 VASP Expresso KIOS 지점과 연결되어 있음을 나타냅니다. 해당 이용 가능 안내를 받은 후에만 수령하세요.
공식 Track & Trace 인터페이스에는 배송물에 배송 증명이 연결된 경우 “Abrir POD” 옵션이 표시됩니다.
VASP Expresso는 기업 고객을 위한 웹 서비스 통합 및 여러 관리 시스템 통합을 설명하고 있습니다. 기술 자격 증명과 인터페이스 사양은 VASP Expresso와 직접 협의해야 합니다.
추적 API
// 1. Current public official VASP Expresso tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request business integration details directly from VASP Expresso.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current VASP Expresso carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
출처 및 참고 자료
- VASP Expresso 일반 웹사이트. VASP Expresso
- Track & Trace. VASP Expresso
- VASP Expresso Empresas. VASP Expresso
- VASP Expresso BUSINESS. VASP Expresso
- REDE KIOS. VASP Expresso
- FROTA. VASP Expresso
- 일반 운송 약관. VASP Expresso
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 배송 추적 플랫폼이며 VASP Expresso와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
