Luxembourg Post 소개
Luxembourg Post(Post LU)는 룩셈부르크의 우편 운영업체로서 우편물 발송 및 수령, 배송 추적 서비스를 제공합니다. 공식 소비자 및 기업 웹사이트에는 소포 및 우편물 추적, 등기 우편, FollowMe 추적 옵션, PackUp 수령 서비스와 국제 우편 이용 사례가 안내되어 있습니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | Luxembourg Post |
| 공식 웹사이트 | https://www.post.lu/ |
| 운송업체 유형 | 국내 및 국제 우편, 소포 및 배달 증명 서비스를 제공하는 우편 운영업체입니다. |
| 주요 지역 | 룩셈부르크이며, 관련 우편 서비스에 대해 국제 목적지를 지원합니다. |
| 공식 추적 페이지 | POST Track and Trace |
운송업체 법인 관계
| 법인 | Luxembourg Post와의 관계 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Luxembourg Post | Luxembourg Post는 공식 사이트에 설명된 우편 추적 및 배달 증명 제품을 운영합니다.Luxembourg Post의 모든 세부 정보 보기
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| FollowMe | FollowMe는 40개 이상의 국가에서 XS, S, M 및 L 배송물을 대상으로 하는 Luxembourg Post의 추적 옵션입니다. | ||||||
| 등기 우편 | Luxembourg Post 등기 우편은 배송 추적 및 수취인 서명에 의한 배송을 제공하며, 공식 페이지에서는 접수 및 배송에 대한 법적 증거를 설명합니다. | ||||||
| 목적지 우편 운영업체 | 국제 우편의 경우 배송물이 Luxembourg Post를 떠난 후 목적지 우편 운영업체가 이후 이벤트를 생성할 수 있습니다. 목적지 스캔이 이루어졌다고 해서 최종 배송을 Luxembourg Post가 수행했다는 의미는 아닙니다. | ||||||
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 독립적으로 통합하며 배송물을 운송, 경로 변경, 환불 또는 보험 처리하지 않습니다. |
빠른 답변
POST 영수증, 추적 라벨 또는 발송인의 발송 메시지에 인쇄된 배송 번호를 다음 주소에 입력하세요: trackandtrace.lu, 또는 17TRACK에 제출하세요. 결과가 표시되지 않으면 주문 번호가 아닌 배송 번호를 사용하고 있는지 확인하고, 공백이나 하이픈을 제거한 후 발송인의 전자 사전 통지가 표시될 때까지 기다리세요. 17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이므로 배송 지침을 변경하거나 청구를 승인할 수 없습니다.
Luxembourg Post 패키지 추적 방법
운송업체 자체 이벤트가 필요할 때는 공식 POST Track and Trace 페이지를 사용하세요. 배송에 여러 우편 또는 라스트마일 구간이 포함되어 있고 이용 가능한 이벤트를 하나의 독립적인 화면에서 확인하려면 17TRACK을 사용하세요.
| 경로 | 작업 |
|---|---|
| 공식 POST 추적 | Track and Trace를 열고 배송 번호를 입력한 다음, 최근 기록된 이벤트와 배송 진행 상황을 확인하세요. |
| 17TRACK 추적 | 열기 17TRACK를 열고 동일한 배송 번호를 입력한 다음, 다른 우편 사업자가 이벤트를 제공했는지 확인하세요. |
| 번호가 없거나 결과가 없음 | 발송인 또는 판매자에게 배송 번호를 요청하세요. 마켓플레이스 주문 ID, 송장 번호 또는 참조 번호가 자동으로 우편 추적 식별자가 되는 것은 아닙니다. |
| 번호가 활성화되지 않음 | 실물 접수가 이루어지기 전에 라벨이 준비되었을 수 있습니다. 발송인은 POST로의 인계를 확인하고 접수 영수증을 보관해야 합니다. |
추적 번호 형식 및 예시
Luxembourg Post의 공개 추적 페이지에는 배송 번호가 표시되지만 모든 우편 상품에 적용되는 하나의 보편적인 공개 형식은 안내되어 있지 않습니다. 라벨이나 영수증에 기재된 전체 식별자를 사용하세요. 접두사만으로 특정 서비스를 이용했다고 판단해서는 안 됩니다.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 패턴 | ||||||||||||
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| POST 배송 번호 | 라벨이나 영수증에 인쇄된 운송업체 발급 또는 우편 배송 식별자 전체를 사용하세요.POST 배송 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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| FollowMe 라벨 | FollowMe 추적 라벨에 인쇄된 번호를 사용하세요. 공식 페이지에서는 trackandtrace.lu에서 추적하도록 안내합니다.FollowMe 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 등기 우편 번호 | 등기 물품의 바코드 옆에 표시된 등기 번호를 사용하세요.등기 우편 번호에 대한 모든 세부 정보 보기
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| UPU S10 또는 도착 국가 우편 식별자 | 국제 우편 식별자는 두 글자의 서비스 표시, 8자리 일련번호, 확인 숫자 및 두 글자의 발송 국가 코드로 구성될 수 있습니다.국제 우편 식별자에 대한 모든 세부 정보 보기
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추적 상태 및 의미
배송 조회 이벤트는 스캔 또는 전자 메시지를 기록한 것이며, 지속적인 위치 정보가 반드시 제공되는 것은 아닙니다. 물품이 발송인의 준비 단계에서 POST 처리, 국제 교환, 목적지 운영자 및 최종 배송 단계로 이동함에 따라 책임 주체가 변경됩니다.
상태 빠른 조회
| 상태 | 의미 | ||||||||
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| 라벨 생성됨 / 물품 대기 중 | 배송 데이터 또는 라벨은 존재하지만 실제 물품이 아직 접수되지 않았을 수 있습니다.라벨 생성 상태에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 접수됨 / 발송됨 | 우편 네트워크에 물품 접수 기록이 남았습니다. | ||||||||
| 운송 중 | 배송물이 처리 지점 사이를 이동 중입니다. 운송 중에는 스캔 기록 사이에 공백이 발생할 수 있습니다. | ||||||||
| 통관 또는 교환 처리 | 물품이 수출, 수입 또는 우편 교환을 위해 처리되고 있습니다. 세관에 도착했다는 사실만으로 통관이 완료되었다고 볼 수는 없습니다. | ||||||||
| 배달 출발 | 목적지 배송 네트워크가 물품을 배송 담당 구역에 배정했습니다. | ||||||||
| 배달 완료 | 배송 이벤트가 기록되었습니다. 물품이 보이지 않는 경우 표시된 배송 장소, 가족 구성원, 접수 데스크 및 현지 배송 사무소를 확인하세요. | ||||||||
| 예외 / 배송 시도 | 정상적인 배송을 방해하는 상황이 발생했습니다. 상세 이벤트를 읽고 운송업체의 안내를 따르세요. | ||||||||
| 발송인에게 반송됨 | 배송 실패, 주소 문제, 수취 거부 또는 목적지 제한으로 인해 물품이 발송인에게 되돌아가고 있습니다. |
서비스 및 배송 시간
인용된 POST 페이지는 배송 조회가 가능한 여러 상품군을 확인해 주지만, 모든 목적지와 서비스에 적용되는 단일 배송 일정을 제공하지는 않습니다. 따라서 배송 예상 기간은 선택한 상품, 목적지, 통관 절차 및 목적지 운영자에게 인계되는지 여부를 함께 고려하여 확인해야 합니다.
서비스 비교
| 서비스 | 간단한 용도 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FollowMe | 40개국 이상으로 발송되는 XS, S, M 및 L 배송물에 대한 간편 추적.FollowMe 서비스에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 등기 우편 | 서명 및 법적 배송 증빙이 제공되는 등기 배송. | ||||||||||
| 소포 및 우편물 서비스 | 추적이 포함된 POST 소포 형식 및 우편물은 공식 추적 경로를 통해 추적할 수 있습니다. | ||||||||||
| SecurPack | 등기 편지와 소포 형식을 포함한 국내 및 국제 등기 배송의 분실 및 손상 위험에 대한 추가 보험. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 소요 시간 정보 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DirectMail | 공식 비즈니스 페이지에는 DirectMail 서비스의 배포 시간이 D+3으로 명시되어 있습니다.DirectMail 소요 시간에 대한 모든 세부 정보 보기
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| FollowMe | 인용된 추적 페이지에는 서비스 범위와 추적이 설명되어 있지만, 단일한 보편적 배송 기준은 명시되어 있지 않습니다. | ||||||||
| 등기 우편 | 인용된 추적 페이지에는 추적 및 서명 배송이 설명되어 있지만, 단일한 보편적 배송 기준은 명시되어 있지 않습니다. |
목적지 국가 배송 시간
| 목적지 국가 또는 지역 | 소요 시간 안내 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FollowMe가 제공되는 국제 목적지 | FollowMe는 40개국 이상에서 이용할 수 있지만, 인용된 자료의 공식 페이지에는 국가별 소요 일수가 하나의 범위로 정리되어 공개되어 있지 않습니다.목적지별 소요 시간에 대한 모든 세부 정보 보기
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주말, 공휴일, 주소의 정확성, 외곽 배송 지역, 운송 차질, 계절적 물량, 통관 및 파트너사의 스캔으로 인해 이벤트 간격이 달라질 수 있습니다. 예상 배송 기간은 보장된 배송일과 다릅니다.
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
가장 최근 이벤트부터 확인하고, 현재 다음 조치를 담당하는 주체가 누구인지 파악하세요. 일반적으로 발송인은 발송 증빙과 운송업체 문의를 담당하고, 수취인은 현지 배송 확인과 통관 대응을 담당합니다.
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 해결 방법 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 영수증 또는 라벨에서 완전한 배송 번호를 복사하고, 필요한 경우 서식을 위한 공백을 제거한 후 발송인에게 식별자를 확인해 달라고 요청하세요.유효하지 않은 번호 문제에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 이벤트 또는 라벨이 생성되지 않음 | 발송인에게 물품이 실제로 인계되었는지 문의하세요. 전자적 준비는 실제 접수를 의미하지 않습니다. | ||||||||
| 운송 중 장기간 업데이트 없음 | POST와 17TRACK을 모두 확인한 다음, 해당 서비스에서 허용하는 경우 발송인에게 운송사 문의를 접수하도록 요청하세요. | ||||||||
| 세관 보류 | 도착지 세관 안내를 확인하고 송장, 내용물 및 세금 정보를 준비하세요. 세관 도착을 통관 완료로 간주하지 마세요. | ||||||||
| 배송 예외 또는 배송 시도 실패 | 배송 안내를 따르고 주소를 확인한 다음, 도착지 배송 사무소 또는 POST에 문의하세요. POST가 계속 책임을 지는 경우에는 POST에 문의해야 합니다. | ||||||||
| 배송 완료로 표시되었지만 수령하지 못함 | 표시된 장소, 동거인, 접수 데스크, 이웃 및 현지 배송 사무소를 확인한 다음, 발송인에게 배송 증빙을 요청하거나 문의를 접수하도록 요청하세요. | ||||||||
| 분실 또는 손상 | 포장과 내용물을 보관하고 손상 부위를 촬영하며 영수증을 보관한 후, 자격이 있는 접수자에게 SecurPack 또는 해당 등기 배송 절차에 대해 문의하세요. | ||||||||
| 발송인에게 반송됨 | 발송인에게 반송 사유를 확인하고 올바른 주소로 수정하거나 새 배송을 준비하도록 요청하세요. |
국제 배송, 통관 및 운송업체 인계
국제 Luxembourg Post 물품의 경우 우편 네트워크 간에 책임이 이동하는 동안에도 추적 번호는 동일하게 유지될 수 있습니다. 파트너 또는 도착지 스캔은 전자 이벤트를 나타내지만, 그 자체로 물품이 실제로 접수되었거나 세관 통관을 완료했거나 배송되었음을 증명하지는 않습니다.
국제 운송 흐름
| 단계 | 이벤트의 의미 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 발송지 접수 | POST 또는 발송지 우편 사업자가 물품 수령을 기록합니다.발송지 접수에 대한 전체 세부 정보 보기
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| 수출 처리 및 보안 | 물품이 분류되고 국제 발송을 위해 준비됩니다. 운송 중에는 스캔이 장기간 누락될 수 있습니다. | ||||||||
| 국제 인계 | 전자 사전 통지, 실물 교환 및 최초 수령 스캔은 서로 별개의 이벤트입니다. 파트너의 메시지는 최종 네트워크에서 접수되었다는 증거가 아닙니다. | ||||||||
| 수입 통관 | 도착지 당국은 통관 전에 내용물, 가치 및 관세를 검토할 수 있습니다. 세관 도착은 통관 완료를 의미하지 않습니다. | ||||||||
| 도착지 최종 배송 | 도착지 우편 사업자가 배송을 수행하고 최종 이벤트를 제공할 수 있습니다. 현지 참조 번호가 제공된 경우 해당 사업자의 추적 페이지를 확인하세요. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
인용된 POST 자료에서는 PackUp, PackUp Home 및 24/24 스테이션과 같은 수령 옵션과 메뉴의 주소 변경 및 우편물 보관 서비스를 확인할 수 있습니다. 특정 소포에 대한 이용 가능 여부는 상품, 주소 및 배송 단계에 따라 달라집니다.
| 옵션 | 사용 대상 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PackUp 수령 | PackUp 장소 또는 관련 수령 서비스를 통한 배송을 원하는 수령인입니다.PackUp 수령에 대한 전체 세부 정보 보기
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| 서명 수령 방식의 등기 배송 | 배송 증빙이 필요한 발송인에게 해당하며, POST는 등기 우편물이 서명을 받고 배송된다고 명시합니다. | ||||||||
| 주소 변경 또는 우편물 보관 | 서비스 및 배송 단계에서 허용하는 경우 발송 전에 관련 POST 서비스를 이용하세요. |
분실, 파손, 청구, 보험 및 환불
배송 조회 문의, 보험 청구 및 판매자 환불은 서로 다른 절차입니다. Luxembourg Post의 인용된 비즈니스 페이지는 등기 편지와 소포 형식을 포함한 국내 및 국제 등기 배송의 분실 및 손상에 대해 SecurPack을 추가적인 종합 보험으로 안내합니다.
| 절차 | 사용 시점 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| POST 배송 조회 문의 | 이벤트 기록이 누락되었거나 서로 모순되거나 운송업체의 검토가 필요한 경우.POST 배송 조회 문의에 대한 모든 세부 정보 보기
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| SecurPack 보험 | 적용 대상인 국내 또는 국제 등기 배송 및 소포 형식에서 발생한 분실 또는 손상. | ||||||||
| 판매자 환불 | 구매자가 주문에 대한 환급을 요청하는 경우로, 판매자 또는 마켓플레이스에 해당 구매 정책에 따라 문의하세요. |
배송 제한 및 특별 취급
POST는 고객에게 현재 금지 물품 자료와 UPU 세관 코드 정보를 확인하도록 안내합니다. 내용물이나 서류가 적절하지 않은 경우 물품이 지연되거나, 접수가 거부되거나, 반송되거나, 세관 검토를 위해 보류될 수 있으므로 발송 전에 해당 규정을 확인하세요.
| 범주 | 실무 처리 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 금지 물품 | 발송 전에 POST의 금지 물품 문서를 확인하세요. 공식 페이지에서 전용 문서 링크를 제공합니다.금지 물품에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 세관 신고 | 국제 발송물에는 정확한 내용물 정보와 관련 UPU 세관 코드 정보를 사용하세요. | ||||||
| 등기 편지 내용물 | POST는 2026년 1월 1일부터 등기 편지는 문서만을 위한 것이며 물품을 넣을 수 없다고 명시합니다. |
고객 서비스
우편 배송 조회 문의와 관련하여 POST는 룩셈부르크 내에서는 2424 6080, 해외에서는 +352 2424 6080으로 월요일부터 금요일까지 8:00~18:00에 고객 관계 부서에 연락할 수 있다고 안내합니다. POST에 연락하기 전에 배송 번호, 발송일, 주소, 서비스 유형 및 최신 스캔 정보를 준비하세요.
고객 서비스
| 연락 채널 | 확인된 연락처 또는 링크 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| POST Courrier 전화 | 룩셈부르크 내 2424 6080, 해외 +352 2424 6080.POST Courrier 전화에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 온라인 문의 양식 | POST 문의 양식; 우편 문의 경로를 이용하고 전체 배송 관련 정보를 포함하세요. | ||||||||
| Track and Trace | 공식 POST 추적 배송 이벤트를 확인할 수 있습니다. | ||||||||
| 판매점 | 발송, 라벨 및 대면 우편 지원을 위해 POST의 판매점 찾기 기능을 이용하세요. |
전자상거래 및 비즈니스 추적
판매자는 전체 POST 배송 번호를 주문 정보에 저장하고, 라벨 생성과 접수를 구분하며, 목적지 인계는 별도로 모니터링해야 합니다. 인용된 공식 자료는 비즈니스 추적 솔루션과 문의 경로를 확인해 주지만, 현재 공개된 POST 추적 API 사양은 제공하지 않습니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공식 운송업체 추적 | Luxembourg Post공식 운송업체 추적에 대한 모든 세부 정보 보기
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| 다중 운송업체 API | 17TRACK17TRACK API에 대한 모든 세부 정보 보기
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자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 Luxembourg Post Track and Trace 페이지 또는 17TRACK에 배송 번호를 입력하여 이용 가능한 이벤트를 확인하세요.
POST 영수증, 바코드 라벨, 발송 메시지 또는 판매자의 배송 알림에서 확인하세요. 주문 번호가 자동으로 배송 번호가 되는 것은 아닙니다.
형식은 우편 상품에 따라 다르므로, 접두사만으로 서비스를 식별하지 말고 라벨이나 영수증에 인쇄된 전체 식별자를 사용하세요.
배송 데이터가 표시되고 물품이 접수되거나 스캔된 후 첫 번째 이벤트가 표시됩니다. 라벨이 준비되었다고 해서 실제 인계가 이루어졌다는 의미는 아닙니다.
분류, 운송, 세관 처리 또는 국제 우편 인계 중에 스캔 공백이 발생할 수 있습니다. 공식 페이지를 확인하고 문의가 필요한 경우 발송인에게 POST에 연락하도록 요청하세요.
소요 시간은 서비스, 목적지 및 통관 경로에 따라 달라집니다. 인용된 POST 페이지에는 DirectMail의 경우 D+3이 게시되어 있지만, 모든 소포에 적용되는 단일 배송 일정은 제공되지 않습니다.
배송 안내문을 확인하고 주소를 검증한 다음, 안내된 재배송, 수령 또는 현지 배송 사무소 방문 지침을 따르세요.
배송 장소, 가족 구성원, 안내 데스크 및 이웃을 확인한 다음 현지 배송 사무소에 연락하고, 발송인에게 배송 증빙을 확인하거나 조사를 요청하도록 하세요.
포장재를 보관하고 손상 상태를 사진으로 촬영하며 영수증을 보존하세요. 발송인은 POST에 해당 조사 또는 SecurPack 보험 절차를 문의해야 합니다.
룩셈부르크에서는 POST Courrier에 2424 6080으로, 해외에서는 +352 2424 6080으로 월요일부터 금요일까지 현지 시간 8:00~18:00에 전화하거나 POST 문의 양식을 이용하세요.
전문가 FAQ
FollowMe는 서명이나 법적 효력 없이 간단한 추적 기능을 제공하는 반면, 등기 우편은 서명을 받고 배송되며 법적 배송 증빙을 제공합니다.
아니요. 발송 국가의 우편 운영자가 국제 식별자를 발급하고 이후 Luxembourg Post 또는 목적지 운영자가 이를 스캔할 수 있으므로, 추적 정보가 표시된다고 해서 해당 번호의 발급 주체가 입증되는 것은 아닙니다.
아니요. 통관 처리를 위한 도착은 통관 완료와 다르며, 목적지 당국이 여전히 정보, 관세 또는 세금을 요구할 수 있습니다.
일반적으로 구매자는 판매자의 발송 메시지 또는 라벨에 기재된 배송물 번호가 필요합니다. 판매자는 주문 ID를 전체 우편 식별자에 매핑해야 합니다.
인용된 공개 POST 페이지에는 웹 추적 기능이 안내되어 있지만 공개 API 사양은 게시되어 있지 않습니다. 기업은 다중 운송업체 통합을 위해 최신 17TRACK API 문서를 검토할 수 있습니다.
이는 다음 물리적 이동 또는 배송 스캔을 다른 우편 네트워크가 담당할 수 있다는 의미입니다. 동일한 번호가 계속 사용될 수 있지만, 추적 정보의 표시 여부는 운영자 간에 교환되는 데이터에 따라 달라집니다.
인용된 공식 페이지에 따르면 2026년 1월 1일부터 등기 편지에는 문서만 넣을 수 있으며 더 이상 물품을 보내는 데 사용할 수 없습니다.
게시된 배포 시간 또는 추적 예상 시간은 자동으로 환불 보장을 의미하지 않습니다. 보장된 날짜에 의존하기 전에 구매한 상품의 약관을 확인하세요.
추적 API
// 1. Luxembourg Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official POST Track and Trace website unless POST
// provides current private developer documentation.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Luxembourg Post carrier code in the
// 17TRACK account documentation before production use.
// Do not infer a carrier code from the brand name.
출처 및 참고 자료
- POST Luxembourg — 공식 웹사이트. Luxembourg Post
- Track and Trace — 공식 배송물 추적. Luxembourg Post
- 배송물을 추적할 수 있는 우편 솔루션을 확인해 보세요. Luxembourg Post
- 일반 및 등기 배송물 추적. Luxembourg Post
- POST의 마케팅 자료 배포. Luxembourg Post
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 Luxembourg Post와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
