Star-Wish Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Star-Wish бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Star Wish туралы

Star Wish — 深圳市星希望供应链有限公司 компаниясының халықаралық логистикалық бренді. Ресми материалдарда Star Wish негізінен Америка Құрама Штаттарына бағытталған бағыттарға шоғырланған трансшекаралық электрондық коммерция логистикасының провайдері ретінде сипатталады. Star Wish кедендік ресімдеу және әуе тасымалы ресурстарын біріктіреді, Шэньчжэньде, Гонконгта және Америка Құрама Штаттарында қызмет көрсету топтарын басқарады, сондай-ақ электрондық коммерция сатушыларына логистикалық шешімдер мен жөнелтілімдерді бақылау қызметін ұсынады.

Дерек	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	深圳市星希望供应链有限公司; веб-сайтта ағылшын тіліндегі бренд атауы ретінде StarWish қолданылады.
Ресми веб-сайт	http://www.star-wish.cn/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасының провайдері және тасымалдау арналарының операторы.
Негізгі аймақ	Америка Құрама Штаттарына бағытталған трансшекаралық логистика, соның ішінде United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін USPS арқылы соңғы кезеңдегі жеткізу.
Құрылған жылы	About бетінде компанияның 2022 жылы құрылғаны көрсетілген.
Штаб-пәтері	Шэньчжэнь, Қытай. Жарияланған мекенжай Шэньчжэньнің Лунган ауданында орналасқан.
Бақылау беті	Ресми веб-сайт басты бетінде логистикалық нөмірді іздеу функциясын ұсынады.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланысы

Субъект	Байланысы
Star Wish	Star Wish негізінен Америка Құрама Штаттарына бағытталған бағыттар бойынша жөнелтілімдерге арналған трансшекаралық электрондық коммерция логистикалық шешімдері мен бақылау қызметін ұсынады.
United States Virtual Warehouse Small Parcel	United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі — Star Wish арнасы; жарияланған жеткізу мерзімі 6–10 жұмыс күні, ал соңғы кезеңдегі жеткізуді USPS жүзеге асырады.
TEMU-Y2 және TK Direct Small Parcel	TEMU-Y2 және TK Direct Small Parcel — TEMU және TikTok Shop сатушыларына арналған платформалық Star Wish логистикалық арналары.
USPS	USPS — United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін көрсетілген соңғы кезеңдегі жеткізу провайдері; USPS жүйесіндегі сканерлеу жазбасының болуы бастапқы бақылау нөмірін USPS бергенін білдірмейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Star Wish тасымалдауын немесе клиенттердің шағымдарын басқармайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе Star Wish берген жөнелтілімнің бақылау нөмірін мына жердегі сұрау өрісіне енгізіңіз: ресми Star Wish веб-сайты, немесе қолжетімді оқиғаларды тексеру үшін 17TRACK пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды растаңыз және сатушыдан жапсырманың Star Wish компаниясына іс жүзінде берілген-берілмегенін сұраңыз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.

Star Wish сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бақылау үшін маркетплейстегі тапсырыс нөмірі емес, жөнелтілім идентификаторы қажет. Star Wish ресми сайты логистикалық нөмірді іздеу функциясын ұсынады, ал 17TRACK жөнелтілім Star Wish пен межелі жердегі соңғы кезеңдегі тасымалдаушы арасында ауысқан кезде пайдалы болуы мүмкін.

Жол	Әрекет
Ресми Star Wish бақылауы	Ресми веб-сайтты ашып, логистикалық нөмірді іздеу бөлімін тауып, нөмірді енгізіңіз де, сұрауды жіберіңіз.
17TRACK арқылы бақылау	17TRACK ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және қолжетімді Star Wish немесе серіктес оқиғаларын көрсету үшін тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз.
Нөмірді табу	Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, жеткізу жапсырмасын, Star Wish тапсыру жазбасын немесе жіберушінің логистикалық түбіртегін тексеріңіз.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Физикалық қабылдаудан бұрын жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін. Сатушыдан тапсыруды және таңдалған қызметті растауын сұраңыз.
Қате идентификатор	Тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі жөнелтілім нөмірі ретінде ізделмеуі мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Star Wish-тің жалпыға қолжетімді беттерінде бақылау сұрауы бар, бірақ толық әмбебап нөмір құрылымы немесе Star Wish берген префикстердің жалпыға ашық тізімі жарияланбаған. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз. Сатушы берген толық нөмірді пайдаланып, оны Star Wish немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Star Wish логистикалық нөмірі

Star Wish немесе сатушы берген дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз; қаралған беттерде жалпыға ортақ тұрақты ұзындық пен префикс ережесі көрсетілмеген.

Star Wish логистикалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Беруші тарап таңдалған Star Wish арнасы мен логистикалық келісімге байланысты болады.
Әдеттегі қолданылуы	Шекарааралық электрондық коммерция сәлемдемесін сәйкестендіру.
Қайда көрсетіледі	Нөмір сатушының жөнелтілім туралы хабарламасында, жапсырмасында немесе логистикалық жазбасында көрсетілуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Сәлемдеме Star Wish өңдеу кезеңінен кеденге және межелі жердегі соңғы миля жеткізушісіне өткен сайын көрінуі өзгеруі мүмкін.
Ескерту	Star Wish немесе 17TRACK таныған нөмірді міндетті түрде Star Wish берген деп санауға болмайды; серіктес және межелі жер идентификаторлары бір жөнелтіліммен байланысты болуы мүмкін.

Межелі USPS идентификаторы

Сатушы көрсеткен немесе межелі жердегі оқиғалар тарихында көрсетілген USPS нөмірін пайдаланыңыз; қаралған Star Wish беттерінде әр арнаға арналған USPS нөмірінің пішімі анықталмаған.

Межелі USPS идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Рөлі	Star Wish USPS-ті United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін АҚШ-тағы соңғы миля жеткізушісі ретінде көрсетеді.
Сатып алушы жағдайы	Маркетплейстегі сатып алушы бастапқы Star Wish немесе серіктес нөмірін, USPS-пен байланысты нөмірді немесе олардың екеуін де көруі мүмкін.
Тексеру	USPS қабылдау оқиғасы пайда болғаннан кейін нөмірді ресми Star Wish сұрауы немесе USPS арқылы растаңыз.
Ескерту	USPS-тің соңғы миляға қатысуы USPS бастапқы шекарааралық идентификаторды бергенін білдірмейді.

Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірлері мен сатушы анықтамалары автоматты түрде жөнелтілімді бақылау нөмірлері болып саналмайды.

Тапсырыс және анықтамалық идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру

Оны кім береді	Әдетте анықтаманы маркетплейс, саудагер немесе тапсырыстарды басқару жүйесі жасайды.
Қайда көрсетіледі	Тапсырысты растау хабарламалары, шот-фактуралар және сатушының бақылау панельдері.
Не істеу керек	Егер анықтаманы іздеу мүмкін болмаса, сатушыдан логистикалық бақылау нөмірін беруін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Бақылау оқиғасы соңғы тіркелген логистикалық әрекетті сипаттайды; ол әр сәттегі нақты физикалық орналасуды міндетті түрде көрсетпейді. Жөнелтілімнің бүкіл циклі барысында жауапкершілік Star Wish-тен кеденге немесе USPS-ке өтуі мүмкін.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Мағынасы

Жапсырма жасалды / жөнелту алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі тіркелмеуі мүмкін.

Жапсырма жасалды мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Өмірлік цикл кезеңі	Тасымалдаушының қабылдағаны расталғанға дейін.
Жауапты тарап	Сатушы, жөнелту қоймасы немесе Star Wish қабылдау бөлімшесі сәлемдемені әлі дайындап жатқан болуы мүмкін.
Келесі қадам	Қабылдануын немесе өңдеудің алғашқы сканерленуін күтіңіз.
Клиенттің әрекеті	Сатушының сәлемдемені шынымен тапсырғанын тексеріңіз.

Тасымалдануда

Сәлемдеменің өңдеу орны, әуе тасымалы немесе транзиттік нысан арқылы қозғалысы тіркелген.

Кедендік немесе ресімдеу процесі

Импорттық немесе экспорттық құжаттарды өңдеу және тексеру жүріп жатуы мүмкін; кеденге келуі шығаруға рұқсат берілгенін растамайды.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Серіктес оқиғасы электрондық дайындықты немесе тапсыруды білдіруі мүмкін; бұл автоматты түрде USPS қабылдау сканерлеуі болып саналмайды.

Жеткізуге шығарылды

Межелі жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына тағайындады.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Сәлемдеме бірден көрінбесе, көрсетілген жеткізу орнын тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Мекенжайға, жеткізуге, кеденге, зақымдануға немесе бағыттауға қатысты мәселені жауапты тарап қарауы қажет.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Star Wish бірнеше трансшекаралық электрондық коммерция арнасын ұсынады. Берілген ресми беттерде көрсетілген жалғыз нақты жеткізу мерзімі — United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін 6–10 жұмыс күні. Басқа қызметтер жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге, тапсыруға және таңдалған арнаға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлысы

United States Virtual Warehouse Small Parcel

Америка Құрама Штаттарына жөнелтілетін трансшекаралық электрондық коммерция сәлемдемелері.

United States Virtual Warehouse Small Parcel туралы барлық мәліметті көру

Қамту аумағы	Америка Құрама Штаттары бағыты.
Қадағалау деңгейі	Star Wish бұл қызметтің бүкіл процесс бойы қадағалауды қолдайтынын мәлімдейді.
Соңғы миля	Ресми веб-сайтта жеткізуді USPS жүзеге асыратыны көрсетілген.
Жарияланған мерзім	Ресми басты бетте 6–10 жұмыс күні деп көрсетілген.
Шектеу	Кеден, ұшу кестелері, демалыс күндері, мекенжайдың дұрыстығы және соңғы милядағы жағдайлар нақты жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.

United States Economy Small Parcel

Үлкен көлемді немесе құны маңызды жөнелтілімдер.

TEMU-Y2 бағыты

Арнайы логистикалық арнаны қажет ететін TEMU платформасының сатушылары.

TK Direct Small Parcel

Тікелей пошта қызметін пайдаланатын TikTok Shop сатушылары.

TK Platform-Label Small Parcel

TikTok платформасының жапсырмасы бар шағын сәлемдемелерді орындау және платформа API қосылымы.

Жеткізу мерзімі

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

United States Virtual Warehouse Small Parcel

6–10 жұмыс күні.

United States Virtual Warehouse Small Parcel жеткізу мерзімі туралы барлық мәліметті көру

Есептеу негізі	Жарияланған бетте мерзім аралығы көрсетілген, бірақ берілген мәтінде есептеуді бастайтын сканерлеу ережесі егжей-тегжейлі анықталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Ұсынылған ресми мәтінде жеткізу мерзімінің аралығы көрсетілген, бірақ ақша қайтару кепілдігі туралы айтылмаған.
Кідіріске әсер ететін факторлар	Кеден рәсімдері, әуе рейстерінің кестесі, ең жоғары жүктеме кезеңіндегі көлем, ауа райы, мекенжай мәселелері, серіктеске тапсыру және сканерлеу жазбаларының болмауы тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.

Star Wish-тің басқа арналары

Қызметке қатысты нақты мерзімді жөнелту орны, тағайындалған жері және арнасы көрсетілген сатушыдан немесе Star Wish ұсынған баға ұсынысынан алу керек.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе аймақ

Расталған бағыт туралы ақпарат

Америка Құрама Штаттары

Ресми басты бетте Америка Құрама Штаттарына бағытталған бағыттар көрсетіліп, United States Virtual Warehouse Small Parcel үшін USPS арқылы соңғы жеткізуді қоса алғанда, 6–10 жұмыс күні жарияланған.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық баратын жер туралы мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	United States Virtual Warehouse Small Parcel.
Орташа жеткізу күндері	Ұсынылған ресми беттер орташа мәннің орнына мерзімдер аралығын жариялайды.
Соңғы кезеңдегі тапсыру	USPS.
Кедендік рәсімдеу жөніндегі нұсқаулық	Импортты өңдеу ақпараттың көрінуі мен жеткізуге әсер етуі мүмкін; жөнелтілімге қатысты құжаттар мен алымдар туралы сатушыға немесе Star Wish-ке хабарласыңыз.

Ұсынылған ресми материалдар бірнеше ел бойынша расталған жеткізу матрицасын емес, Америка Құрама Штаттарына бағытталған операцияларды көрсетеді. Сондықтан Америка Құрама Штаттарынан басқа бағыттар бойынша ел деңгейіндегі орташа мәндер Star Wish қызметінің міндеттемелері ретінде ұсынылмайды.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені ең жылдам шешу әдетте сатушыға хабарласудан басталады, өйткені сатушы арнаны, тапсыру күнін және жөнелту жазбасын растай алады. Көмек сұраған кезде алушылар жеткізу мекенжайын және соңғы сканерлеу жазбасын сақтауы керек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеріңіз
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастап, әр таңбаны сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және оның тапсырыс идентификаторы емес, логистикалық нөмір екенін растаңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Star Wish сәлемдемені іс жүзінде қабылдап алған-алмағанын сұраңыз; жөнелтілімнің электрондық түрде жасалуы алғашқы сканерлеуден бұрын орын алуы мүмкін.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Соңғы нысанды тексеріп, сатушыдан тиісті Star Wish арнасы арқылы жөнелтілімді тексеруді сұраңыз.
Серіктеске тапсыру	Баратын елдегі тасымалдаушының қабылдағаны туралы оқиғасын күтіңіз; серіктестің алдын ала хабарламасы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын білдірмеуі мүмкін.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, ғимарат қабылдау бөлімін және жақын көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел алуды сұраңыз.
Мекенжай, кеден немесе қайтару ерекшелігі	Жөнелтілім нөмірі мен толық мекенжайды көрсете отырып, сатушыға немесе Star Wish-ке дереу хабарласыңыз; 17TRACK жеткізу нұсқауларын өзгерте алады деп ойламаңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру

Star Wish кедендік рәсімдеу және әуе тасымалы ресурстарын пайдаланатын трансшекаралық жұмыс үдерісін сипаттайды. Көрсетілген United States Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін соңғы жеткізуді USPS жүзеге асырады. Баратын елге келу немесе кеден оқиғасы кеденнен босатылғанмен бірдей емес.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға
Жөнелту орнында дайындау	Сатушы немесе қойма жөнелтілім туралы деректерді жасап, сәлемдемені Star Wish қабылдауына дайындайды.
Star Wish өңдеуі	Star Wish жөнелтілімді қабылдап, сұрыптап, таңдалған трансшекаралық арнаға дайындайды.
Экспорт және әуе тасымалы	Кедендік, қауіпсіздік және әуе көлігімен тасымалдау үдерістері ұшып шығуға дейін немесе тасымалдау барысында орын алуы мүмкін.
Импорт және соңғы кезеңдегі тапсыру	Баратын жердегі өңдеуден кейін USPS көрсетілген United States Virtual Warehouse бағыты бойынша соңғы жеткізуге жауапты болуы мүмкін.
Жеткізу немесе ерекшелік	Межелі елдегі оператор жеткізуді, жеткізу әрекетін, ерекше жағдайды немесе қайтаруды тіркейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Маркетплейстегі сатып алу жағдайында алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі коммерциялық тапсырыс пен жөнелту нұсқаулығы сатушыда болады. Star Wish компаниясының жарияланған байланыс бетінде Шэньчжэньдегі мекенжайы мен жұмыс уақыты көрсетілген, алайда берілген мәтінде телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы көрсетілмеген.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Ресми веб-сайт	Star Wish ресми веб-сайты
Байланыс беті	Star Wish байланыс беті
Кеңсе мекенжайы	2803–2805-бөлмелер, 1-ғимарат, Hengda Metropolis Plaza, Хуаньчэн Оңтүстік жолы, 15, Мааньтан қауымдастығы, Бантян шағын ауданы, Лунган ауданы, Шэньчжэнь.
Жарияланған жұмыс уақыты	Дүйсенбі–сенбі, 9:00–18:00; бетте уақыт белдеуі көрсетілмеген.
WeChat арқылы кеңес алу	Ресми байланыс бетінде QR коды арқылы WeChat консультациясын алу мүмкіндігі ұсынылған.

Істі жоғары деңгейге жібермес бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, қызмет көрсету арнасын, межелі мекенжайды, соңғы оқиғаны, сәлемдеме құрамын, мәлімделген құнын және зақымданған немесе қаптаманың фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Star Wish қызмет бетінде TK Platform-Label Small Parcel арнасы платформа API интеграциясын және логистикалық жаңартуларды нақты уақытта қолдайтыны айтылған. Компаниялар тұтынушының бақылау нөмірі API тіркелгі деректері деп болжам жасамай, арнаға тән техникалық тіркелгі деректері мен құжаттаманы Star Wish компаниясынан алуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа

Провайдер

Платформамен интеграция

Star Wish

Star Wish платформасымен интеграция туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	Star Wish платформалық жапсырма логистика арнасы.
Негізгі қолданылуы	Платформа сатушыларының жөнелтілімдерін өңдеу және логистикалық жаңартулар.
Аутентификация	Арнаға тән тіркелгі деректері мен техникалық нұсқауларды Star Wish компаниясынан алу керек.
Мүмкіндігі	Ресми қызмет бетінде бұл арна платформаның API қосылымын және логистикалық жаңартуларды қолдайтыны айтылған.
Құжаттама	Ұсынылған жалпыға қолжетімді беттерде әзірлеушілерге арналған ашық анықтамалық жоқ.

Көп тасымалдаушыға арналған бақылау API интерфейсі

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы API интерфейсі туралы барлық мәліметті көру

Тасымалдаушыларды қамту	17TRACK API арқылы бірнеше тасымалдаушының жөнелтілімдерін бақылау.
Негізгі қолданылуы	Дүкендерге, маркетплейстерге және операциялық бақылау тақталарына арналған қалыпқа келтірілген жөнелтілім бақылауы.
Аутентификация	Ресми API құжаттамасында сипатталған 17token тақырыбы.
Мүмкіндігі	Құжатталған API арқылы жөнелтілімді тіркеу және кейінгі бақылау сұраулары.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Star Wish сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Логистикалық нөмірді Star Wish ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Star Wish бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, жапсырманы немесе логистикалық түбіртекті тексеріңіз.

3. Star Wish бақылау нөмірі қандай болады?

Star Wish компаниясының қаралған жалпыға қолжетімді беттерінде бірыңғай ұзындық немесе префикс көрсетілмеген, сондықтан таңдалған арна үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Star Wish алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері өңделіп, нақты қабылдау немесе өңдеу сканері тіркелгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі қозғалысты көрсетпеуі мүмкін.

5. Неліктен Star Wish жөнелтілімім туралы бақылау деректері жаңартылмайды?

Қоймада өңдеу, әуе тасымалы, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; соңғы сканерлеу мен тапсыруды растауын сатушыдан сұраңыз.

6. Star Wish жеткізуі қанша уақыт алады?

Star Wish АҚШ-қа арналған Virtual Warehouse Small Parcel қызметі үшін 6–10 жұмыс күнін көрсетеді; басқа арналар үшін маршрутқа тән мерзімді бағалау қажет.

7. Star Wish жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай мен мекенжайды тексеріңіз, содан кейін жауапты жеткізу тарапын анықтау үшін бақылау нөмірін көрсетіп, сатушыға немесе Star Wish компаниясына хабарласыңыз.

8. Star Wish жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе тиісті соңғы миля жеткізу қызметі арқылы жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Star Wish сәлемдемесіне кім көмектеседі?

Алдымен сатушыға хабарласыңыз, себебі жөнелтімді сатушы ұйымдастырған; нөмірді, қаптаманың фотосуреттерін, ішіндегісінің сипаттамасын және құнын растайтын дәлелдерді ұсыныңыз.

10. Star Wish компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми байланыс бетін, жарияланған Шэньчжэнь кеңсесінің мекенжайын немесе WeChat арқылы кеңес алу мүмкіндігін пайдаланыңыз; жарияланған жұмыс уақыты — дүйсенбі–сенбі, 9:00–18:00.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Star Wish көрсеткен 6–10 жұмыс күні мерзімі кепілдік пе?

Ұсынылған ресми мәтінде ақшаны қайтару кепілдігі көрсетілмеген; 6–10 жұмыс күні — Америка Құрама Штаттарына арналған бір қызмет үшін жарияланған жеткізу мерзімі.

12. Star Wish пайдаланатын әрбір бақылау нөмірін USPS бере ме?

Жоқ; Star Wish USPS қызметін Америка Құрама Штаттарына арналған бір қызметтің соңғы миля жеткізу операторы ретінде көрсетеді, алайда бастапқы трансшекаралық сәйкестендіргішті Star Wish немесе логистикалық серіктес беруі мүмкін.

13. Star Wish серіктесіне жөнелтімді тапсыру нені білдіреді?

Бұл жөнелтілім туралы ақпараттың немесе жөнелтімге жауапкершіліктің логистикалық тараптар арасында ауысуы мүмкін екенін білдіреді; тапсыруды соңғы милядағы қабылдау ретінде түпкілікті санаудан бұрын, тағайындалған жердегі оператордың қабылдау сканерлеуін күтіңіз.

14. Star Wish трансшекаралық жөнелтілімдер үшін кедендік ресімдеуді қамтамасыз ете ме?

Star Wish кедендік ресімдеу ресурстарын әуе тасымалы ресурстарымен біріктіретінін мәлімдейді; жөнелтілімге қатысты құжаттар, баждар мен шешімдер тағайындалған жердің кеден органына және таңдалған қызметке байланысты болады.

15. Кәсіпорындар Star Wish арнасын платформа API интерфейсіне қоса ала ма?

TK Platform-Label Small Parcel қызметінің бетінде платформа API интерфейсіне қосылуды және логистикалық жаңартуларды қолдайтыны көрсетілген; кәсіпорындар есептік деректер мен техникалық нұсқауларды Star Wish компаниясынан алуы керек.

Бақылау API интерфейсі

// Star Wish official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Star Wish carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});