LEADER Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін LEADER бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.leader609.com/

Қадағалау

Leader туралы

Leader — мұнда 广州立德国际物流有限公司 компаниясы үшін қолданылатын, көпшілікке арналған ағылшынша атау. Бұл Қытайда орналасқан трансшекаралық логистикалық компания, ол Қытайды Ресеймен және басқа да орыс тілді нарықтармен байланыстыратын жүк экспедициясы мен логистикалық қызметтерді, соның ішінде қоймалауды, кедендік қызметтерді, есіктен есікке дейін тасымалдауды және электрондық коммерция тапсырыстарын орындауды ұсынады.

Тексерілген дерек	Ағымдағы ақпарат
Ресми атауы	广州立德国际物流有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.leader609.com/
Тасымалдаушы түрі	Қоймалау және кедендік қызмет көрсету мүмкіндіктері бар трансшекаралық логистика провайдері және жүк экспедиторы.
Негізгі аймақ	Қытай, Ресей, Қазақстан, Беларусь, Қырғызстан, Өзбекстан және басқа да орыс тілді нарықтар.
Бақылау беті	Ресми веб-сайт навигациясында “物流追踪” бақылау бөлімі бар; жөнелтілімге қатысты қолжетімділік қызмет пен жөнелтілім жазбасына байланысты болуы мүмкін.
Қызмет көрсетілетін орындар	Компания Гуанчжоу, Иу, Шэньчжэнь және Мәскеуде қоймалары мен кеңселері жұмыс істейтінін мәлімдейді.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Нысан түрі

广州立德国际物流有限公司

Бұл — ресми веб-сайт Leader қызметтерінің артында тұрған оператор ретінде көрсеткен заңды қытайлық компания.

Leader қызметтеріне қатысты барлық байланыс мәліметтерін көру

Көрсетілетін қызметтер	Leader жаппай логистика, электрондық коммерцияға арналған шағын сәлемдемелер, шетелдегі қоймалау, автомобиль, теміржол және әуе көлігі шешімдерін ұсынады.
Платформалар арасындағы байланыстар	Ресми веб-сайт Leader компаниясын OZON, Wildberries және Yandex платформаларының логистика немесе қоймаға қатысты операциялары бойынша ресми қызмет провайдері ретінде көрсетеді.
Желі нысандары	Leader өз желісіне Қытайдағы жөнелту қоймалары, Мәскеудегі қойма немесе кеңсе, кеден орындары және шетелдегі 200-ден астам агентпен байланыс кіретінін мәлімдейді.
Бақылау байланысы	Leader шетелдегі қойма қызметі 17TRACK, AfterShip және gdeposylka.ru сұрауларын қолдайтынын және LEADER609 бойынша толық үдерісті бақылауды қамтамасыз ететінін мәлімдейді.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе Leader берген жөнелтілім идентификаторын ресми Leader бақылау бөліміне енгізіңіз немесе оны мына жерге енгізіңіз 17TRACK. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау идентификаторын пайдаланып отырғаныңызды тексеріңіз және жөнелтушіден сәлемдеменің Leader желісіне іс жүзінде түскен-түспегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіреді; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Leader сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Leader иелігіндегі жөнелтілім жазбасы қажет болғанда ресми Leader веб-сайтын пайдаланыңыз. Leader және тағайындалған немесе тапсырушы тасымалдаушы бойынша біріктірілген көрініс қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз.

Жол	Қадамдар
Ресми Leader бақылауы	Ресми веб-сайтты ашып, “物流追踪” бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім үшін берілген идентификаторды енгізіп, соңғы оқиға мен маршрут туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
17TRACK арқылы бақылау	17TRACK қызметін ашып, идентификаторды қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
Сатушы немесе бизнес жазбасы	Жіберушіден жөнелтілім идентификаторын, қызмет атауын, жөнелту күнін және тағайындалған мекенжайды сұраңыз. Тапсырыс нөмірі немесе сатушының анықтамалық нөмірі тасымалдау жазбасы ретінде ізделмеуі мүмкін.

Алғашқы оқиға жапсырма деректері, қоймадағы өңдеу, қауіпсіздік тексерісі немесе алғашқы физикалық сканерлеуден кейін ғана көрінуі мүмкін. Егер сатушы тек тапсырыс нөмірін берген болса, тасымалдау идентификаторын сұраңыз. Халықаралық жөнелтілім үшін Leader идентификаторын және кейін көрсетілетін тағайындалған елдегі жеткізу нөмірін де сақтаңыз.

Бақылау нөмірі пішімдері және мысалдар

Ұсынылған Leader беттерінде “LEADER609” толық үдерісті бақылау қызметі көрсетілген, бірақ бірыңғай жалпыға ортақ үлгі, тұрақты ұзындық немесе бақылау цифрының ережесі жарияланбаған. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз. Жеткізу жазбасындағы нақты идентификаторды пайдаланып, ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK қызметіне қолжетімді тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Leader немесе LEADER609 жөнелтілім идентификаторы

Leader немесе сатушы берген қызметке тән идентификатор; LEADER609 #### #### сияқты жасырылған мысалды пайдаланыңыз.

Leader идентификаторларының барлық пішім мәліметтерін көру

Беруші	Идентификаторды Leader, платформа арнасы, жүк жөнелтуді ұйымдастыру үдерісі немесе ынтымақтасушы жеткізу тарапы жасауы мүмкін. Оның іздеуге жарамдылығы ғана оны кім бергенін дәлелдемейді.
Әдеттегі қолданылуы	Ол ірі көлемді жүкті, электрондық сауда сәлемдемесін, қоймадағы тапсырысты орындауды немесе есіктен есікке дейінгі жөнелтілімді анықтауы мүмкін.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Сатып алушылар әдетте оны сатушының жөнелту хабарламасынан немесе маркетплейстің логистика жазбасынан алады; жөнелтушілер оны қойма, тапсырыс немесе тасымалдау жазбасынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Leader шетелдегі қоймадан қызмет көрсету жүйесі LEADER609 толық үдерісті бақылауды қолдайтынын мәлімдейді. Серіктеске немесе соңғы жеткізу қызметіне тапсырғаннан кейін оқиғаларды қамту аясы өзгеруі мүмкін.
Қалыпқа келтіру	Алдымен идентификаторды дәлме-дәл көшіріңіз. Егер бақылау беті оны қабылдамаса, әріптер мен цифрларды өзгертпей, бос орындар немесе дефистерді алып тастап көріңіз.
Халықаралық идентификаторлар	Тағайындалған елдегі серіктес өзінің жеткізу идентификаторын пайдалануы мүмкін. Екі жазбаны да сақтаңыз, себебі тапсыру нөмірі Leader жөнелтілімінің жазбасын міндетті түрде алмастырмайды.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Leader бақылауын жөнелтілімнің өмірлік циклі ретінде түсіну керек: деректерді немесе жапсырманы жасау, қойманың қабылдауы, тасымалдау, кедендік немесе серіктестік өңдеу, соңғы жеткізу және ықтимал қайтару. Деректер жазбасы физикалық қабылдаумен бірдей емес.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма немесе жөнелтілім деректері жасалды

Жөнелтуге дейінгі кезең

Leader жапсырмасын жасау мәртебесі бойынша нұсқаулықты көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім туралы ақпарат бар, бірақ физикалық сәлемдеме әлі де сатушыда немесе бастапқы қоймада болуы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Алғашқы қабылдау сканерлеуіне дейін әдетте жіберуші, қойма немесе бастапқы өңдеу тобы жауапты болады.
Келесіде не болады	Қоймадағы өңдеу, қауіпсіздік тексерісі, біріктіру немесе тасымалдаудың алғашқы қабылдауы келесі оқиғаның пайда болуына себеп болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушыдан тапсыру мен жөнелтуді растауын сұраңыз. Жапсырманың жасалуын Leader сәлемдемені қабылдағанының дәлелі деп қабылдамаңыз.

Қабылданды немесе алынды

Бастапқы өңдеу

Leader қабылдауының мәртебесі бойынша нұсқаулықты көру

Мағынасы және әрекет

Қойма немесе тасымалдау пункті жөнелтілімді тіркеді. Келесі оқиғалар әдетте сұрыптауды, біріктіруді немесе негізгі тасымалды қамтиды. Жіберуші құжаттардағы мәселелерді түзетуі керек; алушы маршрутты бақылауы керек.

Тасымалдануда

Негізгі тасымал

Leader тасымалының мәртебесі бойынша нұсқаулықты көру

Мағынасы және әрекет

Жөнелтілім автомобиль, теміржол немесе әуе көлігі арқылы тасымалданып жатыр. Хабтар арасында сканерлеу сирек болуы мүмкін. Жөнелтілім белгіленген маршрут мерзімінен асып кетсе немесе ерекше жағдай пайда болса, сатушыға немесе Leader компаниясына хабарласыңыз.

Кедендік немесе тапсыру оқиғасы

Шекарааралық өңдеу

Leader кеден рәсімдері немесе тапсыруға қатысты мәртебе нұсқаулығын көру

Мағынасы және әрекет

Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық рәсімдерден, серіктеске тапсырудан не межелі елдегі қоймада өңдеуден өтіп жатқан болуы мүмкін. Кеден орналасқан жерге келуі оның босатылғанын білдірмейді. Импорттаушы немесе сатушы сұралған құжаттарды не салық туралы ақпаратты ұсынуы керек.

Жеткізуге шықты немесе жеткізілді

Соңғы жеткізу кезеңі

Leader соңғы жеткізу кезеңіндегі оқиғаларға қатысты мәртебе нұсқаулығын көру

Мағынасы және әрекет	Жергілікті жеткізу қызметі жеткізуге әрекет жасап жатқан немесе жеткізілгенін тіркеген болуы мүмкін. Дау ашпас бұрын жеткізу орнын, алушы жазбаларын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтарылды

Қалпына келтіру

Leader ерекше жағдайлары мен қайтарымдарына қатысты мәртебе нұсқаулығын көру

Мағынасы және әрекет

Мекенжай, құжаттама, кеден, зақымдану, жеткізудің сәтсіздігі немесе бағыттау мәселесі жөнелтілім қозғалысын тоқтатуы мүмкін. Жөнелтуші Leader компаниясына немесе сату платформасына дереу хабарласуы керек, өйткені қайтаруды өңдеу тасымалдау келісіміне байланысты жүзеге асырылады.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Leader бірыңғай жеткізу уәдесін емес, әр бағытқа тән сипаттамаларды жариялайды. Ресми жүк логистикасы бетінде солтүстік-батыс автомобиль бағыты үшін 12–15 күн, оңтүстік-батыс автомобиль бағыты үшін 18–25 күн, шығыс автомобиль бағытымен Владивостокқа дейін 20–30 күн, пойыз жөнелтілгеннен кейін теміржол арқылы біріктірілген тасымал үшін 30–35 күн, бір реттік кедендік рәсімдеуі бар автомобиль арнасы үшін 20–25 күн, теміржол үшін шамамен 30 күн және әуе жүгі үшін 1–2 күн көрсетілген.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Автомобильмен жаппай жүк тасымалдау логистикасы

Шекарааралық автомобиль жүк тасымалы

Leader автомобильмен жаппай жүк тасымалдау логистикасы туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Қытайдан орыс тілді нарықтарға арнайы ұйымдастырылған тасымалды қажет ететін жаппай жөнелтілімдер үшін.
Қамту аймағы	Ресей, Қазақстан, Беларусь және көрсетілген басқа да өңірлік бағыттар.
Бақылау деңгейі	Leader автомобиль тасымалы арнасы үшін бағыт бойынша бақылауды сипаттайды; оқиғалардың жиілігі бағыт пен тапсыру кезеңіне байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден, жүк түрі, шекарадағы жағдай және соңғы жеткізуді ұйымдастыру тасымалдың аяқталуына әсер етеді.

Электрондық коммерция логистикасы

Маркетплейс және сәлемдемелерді орындау қызметі

Leader электрондық коммерция логистикасы туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Шағын сәлемдемелерді немесе тауар қорын Ресейдің электрондық коммерция арналарына жөнелтетін қытайлық сатушылар үшін.
Қамту аймағы	Leader OZON, Wildberries және Yandex платформаларын атайды және оның есіктен есікке дейінгі қызметі Ресейге, Беларуське және Қазақстанға көрсетілуі мүмкін екенін мәлімдейді.
Бақылау деңгейі	Веб-сайт платформалық логистика автоматты логистикалық бақылауды қамтамасыз ете алатынын және қойма қызметі 17TRACK сұрауларын қолдайтынын көрсетеді.
Негізгі шектеу	Өнімнің жарамдылығы, платформа қоймасының ережелері және кедендік құжаттама әр жөнелтілімге қарай өзгереді.

Теміржол арқылы біріктірілген тасымал

Шекарааралық теміржол жүк тасымалы

Leader теміржол арқылы біріктірілген тасымалы туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Ірі немесе ауыр жүк және біріктірілген контейнерлер.
Жарияланған мерзім	Көрсетілген жаппай тасымалдау бағыттарының бірі бойынша пойыз жөнелтілгеннен бастап шамамен 30–35 күн немесе бір реттік кедендік рәсімдеуі бар көрсетілген теміржол өнімі үшін шамамен 30 күн.
Негізгі шектеу	Теміржол пойыздарының жөнелту кестесі, шекарадағы ауыстырып тиеу және кедендік рәсімдер жалпы сапар ұзақтығына әсер етеді.

Әуе жүгі

Халықаралық әуе тасымалы

Leader әуе жүгі қызметі туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Шұғыл немесе салыстырмалы түрде құнды, ірі емес жүк үшін.
Жарияланған мерзім	Көрсетілген Гуанчжоу немесе ұлттық әуежайдан Мәскеуге дейінгі бағытта 1–2 күн.
Негізгі шектеу	Жарияланған мерзім нақты бағытқа қатысты және кедендік рәсімдерге, қабылдауға немесе соңғы жеткізуге байланысты өзгермелі факторларды жоймайды.

Жеткізу уақыты

Бағыт немесе қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Солтүстік-батыс автомобиль бағыты	12–15 күн.
Оңтүстік-батыс бағытындағы автомобиль жолы	18–25 күн.
Владивостокқа дейінгі шығыс автомобиль жолы бағыты	20–30 күн.
Теміржол арқылы біріктірілген тасымал	Көрсетілген жаппай тасымалдау бағыты бойынша пойыз жөнелтілгеннен кейін 30–35 күн.
Мәскеуге әуе жүгімен тасымалдау	Көрсетілген бағыт бойынша 1–2 күн.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі ел немесе өңір

Жарияланған бағыттардың қамту аймағы

Ресей

Leader компаниясының негізгі межелі нарығы; көрсетілген автомобиль жолы бағыттары бағытқа қарай 12–30 күнді құрайды, ал Мәскеуге әуе жүгімен тасымалдау 1–2 күн деп көрсетілген.

Leader компаниясының Ресейдегі қызметтері туралы мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль жолы, теміржол, әуе көлігі, электрондық коммерция сәлемдемелері және шетелдегі қоймадан тапсырысты орындау.
Соңғы милядағы тапсыру	Leader компаниясы Ресейдегі жергілікті серіктестері бар екенін және маркетплейс қоймаларына әрі Мәскеудегі шетелдік қоймаға жеткізуді қолдайтынын мәлімдейді.
Кедендік кеңес	Өнім санаты, декларациялау және импортты кедендік рәсімдеу талаптары бағытқа әсер етуі мүмкін. Жөнелтпес бұрын құжаттар мен жарамдылық талаптарын Leader компаниясымен растаңыз.

Қазақстан

Leader Қазақстанды қызмет қамтитын ел ретінде көрсетеді және өңірлік автомобиль және теміржол логистикасын сипаттайды.

Беларусь

Leader Беларусьті қызмет қамтитын ел әрі есіктен есікке дейінгі электрондық коммерция қызметінің межелі орны ретінде көрсетеді.

Қырғызстан

Leader Қырғызстанды қызмет қамтитын елдерінің қатарына қосады.

Өзбекстан

Leader Өзбекстанды қызмет қамтитын елдерінің қатарына қосады.

Израиль және орыс тілді басқа нарықтар

Компания сипаттамасында Израиль және орыс тілді басқа нарықтар аталады, алайда сілтемеде көрсетілген қызмет бетінде елге тән жеткізу мерзімі берілмеген.

Жарияланған мерзімдер — бағыттардың сипаттамасы, жалпыға бірдей кепілдік емес. Шекарадағы кезектер, кеден рәсімдері, жүкті тексеру, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, қоймадағы қабылдаудың соңғы уақыты, мекенжайдың дұрыстығы және серіктестер арасында тапсыру нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін. Leader сайтында елдер бойынша расталған орташа мерзімдер кестесі берілмеген, сондықтан расталмаған елдік орташа көрсеткіштер әдейі енгізілмеді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселені шешудің ең жылдам жолы — оның деректер мәселесі, жүкті физикалық тапсыру мәселесі, кеден мәселесі немесе соңғы миля мәселесі екенін анықтау. Тасымалдау келісімшартын тексеріп, қызмет көрсету туралы өтінім беруге әдетте жөнелтушінің мүмкіндігі көбірек.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе немесе мәртебе

Ықтимал себеп және алғашқы әрекет

Нөмір жарамсыз

Әріптерді, цифрларды, бос орындар мен дефистерді тексеріңіз; оның тапсырыс нөмірі емес, тасымалдау идентификаторы екенін растаңыз.

Жарамсыз Leader нөмірлері бойынша мәселені шешу мәліметтерін көру

Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Егер сатушы жөнелтілімнің жіберілгенін растаса, бірақ идентификатор әлі де жарамсыз болса, жөнелтушіден қызмет көрсету арнасын тексеріп, Leader жүйесіндегі нақты жазбаны сұратуын өтініңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз; коммерциялық жөнелтушілер тиісті Leader өңірлік өкіліне хабарласа алады.

Оқиғалар жоқ немесе жүк жапсырмасы жасалмаған

Деректер жүк физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін. Жөнелтушіден қоймаға тапсыру мен жөнелтуді растауын сұраңыз.

Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс

Магистральдық тасымалдау, жүктерді біріктіру, шекаралық рәсімдеу немесе серіктестің сканерлеуіндегі үзіліс себеп болуы мүмкін. Соңғы сканерлеуді көрсетілген бағытпен салыстырыңыз.

Кеденде ұсталу

Құжаттар, өнімнің жіктелуі, баждар немесе тексеру аяқталмаған болуы мүмкін. Импорттаушы немесе сатушы сұралған ақпаратты ұсынуы керек.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу мекенжайын, ғимараттағы қабылдау орнын, үй мүшелерін, көршілерді және жергілікті жеткізу жазбаларын тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыға хабарлаңыз.

Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы

Сатушыға және Leader-ге дереу хабарласыңыз. Түзету, қайта жеткізу немесе қайтару жөнелтілімнің кезеңі мен қызмет көрсету шарттарына байланысты болады.

Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме

Қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және тасымалдаушыдан тиісті тасымалдау тексеруін немесе сақтандыру рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Leader-дің халықаралық процесі Қытайдағы жөнелту қоймаларын, автомобиль, теміржол немесе әуе тасымалын, экспорттық құжаттаманы, импорттық кеден рәсімдерін, жергілікті серіктестерді және соңғы жеткізуді қамтуы мүмкін. Кеденге келгені туралы оқиға жөнелтілімнің кедендік рәсімге жеткенін білдіреді; бұл өздігінен кеденнен шығарылғанын дәлелдемейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең

Жауапты тарап

Жөнелту еліндегі қойма

Leader немесе жөнелту еліндегі серіктес жөнелтілімді қабылдайды, тексереді, таңбалайды және біріктіреді.

Leader бойынша халықаралық тасымалдау барысының барлық мәліметтерін көру

Экспорттық рәсімдеу	Leader экспорттық декларациялауды, тиеуді және тасымалдауды жоспарлауды өзінің логистикалық қызметінің бөлігі ретінде сипаттайды.
Негізгі тасымал	Автомобиль, теміржол немесе әуе көлігі біріктірілген жөнелтілімді таңдалған бағыт бойынша тасымалдайды.
Импорттық кеден рәсімдері	Leader импорттық кеден рәсімдерін және бір немесе қосарлы кедендік рәсімдеу шешімдерін сипаттайды. Импорттаушы дұрыс ақпарат беруге және қолданылатын талаптарды орындауға жауапты болып қала береді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар. Серіктестің сканерлеуі келесі тасымалдаушының сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын дәлелдемейді.
Нөмірдің өзгеруі	Серіктес немесе маркетплейс басқа жеткізу идентификаторын жасауы мүмкін. Leader жазбасын сақтап қойыңыз және сатушыдан кез келген екінші нөмірді байланыстыруды сұраңыз.
Бақылау көрінуіндегі үзіліс	Біріктіру, шекара арқылы өткізу, кедендік рәсімдеу және жергілікті сұрыптау сканерлеулер арасында үзіліс тудыруы мүмкін.
Клиент әрекеті	Жөнелтушілер шот-фактуралар мен өнім туралы мәліметтерді дайындауы керек; алушылар кеден сұрауларын бақылап, кедендік рәсімдеу үшін әрекет қажет болғанда сатушыға хабарласуы керек.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Leader-дің жарияланған қызмет ақпараты қойма қызметін, қайтарымды қабылдауды, есіктен есікке жеткізуді және жергілікті орыс тіліндегі клиенттерге қызмет көрсетуді қолдайды. Алушы басқаратын ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, пошта жәшіктерін пайдалану немесе кепілді қайта жеткізу сияқты нақты опциялар келісілген бағыт пен межелі жердегі серіктеске байланысты болады.

Опция

Кім сұрата алады

Есіктен есікке жеткізу

Жөнелтуші оны жарамды Leader қызметіне тапсырыс берген кезде таңдайды.

Leader есіктен есікке жеткізу қызметінің қолжетімділік мәліметтерін көру

Қолжетімділік	Leader Ресей, Беларусь және Қазақстанды қоса алғанда, таңдалған бағыттар мен электрондық коммерция өнімдері үшін есіктен есікке жеткізу қызметін ұсынады.
Мерзімдер және кепілдік	Мерзім бағыт пен кедендік рәсімдерге байланысты болады; келтірілген беттер әмбебап жеткізу кепілдігін белгілемейді.
Әрекет сілтемесі	Leader электрондық коммерция логистикасы туралы ақпарат

Қоймаға қайтаруды қабылдау

Жөнелтуші немесе қойма клиенті оны Leader қызмет көрсету тобы арқылы ұйымдастырады.

Жеткізілгенін растайтын құжат немесе қол қойылған қабылдау түбіртегі

Жөнелтуші тиісті жеткізу жазбасын сұратуы керек; Leader өзінің шетелдегі қойма қызметі қол қойылған жеткізу құжаттарын ұсынатынын мәлімдейді.

Шағымдар, шектеулер және арнайы өңдеу

Leader сақтандырудың қолдау көрсетілетін келісімдер бойынша кедендік рәсімдеудің сәтсіз аяқталуын, кідірісті, жоғалуды және бүлінуді қамтуы мүмкін екенін, сондай-ақ таңдалған бағыттарда бүлінгені үшін өтемақы ұсынылатынын мәлімдейді. Нақты полис, алып тастаулар, дәлелдемелерге қойылатын талаптар және өтініш беру мерзімі жөнелтілімнің бағасынан немесе келісімшарттан алынуы керек.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Рәсім

Қолдану жағдайы

Тасымалдау туралы сұрау

Бақылау жаңартулары тоқтағанда, жеткізуге қатысты ерекше жағдай пайда болғанда немесе бағытты нақтылау қажет болғанда.

Leader шағымдарын беру мәліметтерін көру

Кім береді	Сұрауды әдетте жөнелтуші немесе келісімшарт жасасқан есептік жазба иесі бастауы керек.
Дәлелдер	Қадағалау идентификаторы, брондау жазбасы, шот-фактура, мәлімделген құн, фотосуреттер, қаптама мен ішіндегісінің сипаттамасы.
Нәтиже	Қызмет көрсету келісіміне сәйкес тексеру, жеткізу мәртебесін жаңарту, өтемақы мәселесін қарау немесе қосымша құжаттарды сұрату.

Сақтандыру бойынша талап

Маршрут үшін сақтандыру сатып алынған немесе қызметке енгізілген жағдайда жоғалу, зақымдану, кешігу немесе кедендік рәсімдеуден өтпеу.

Маркетплейстен қаражатты қайтару

Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен өтемақы алуға өтініш береді; бұл Leader компаниясына тасымалдау бойынша берілетін талаптан бөлек.

Жөнелту шектеулері

Санат	Өңдеу жөніндегі нұсқаулық
Арнайы өнімдер	Leader компаниясының автомобиль тасымалы қызметі туралы бетінде таңдалған арналардағы батареялар, компьютерлер, планшеттер, ұялы телефондар және басқа да арнайы өнімдер көрсетілген; нақты маршрут бойынша қабылдауға рұқсат алыңыз.
Мәлімделген жүк	Өнім атаулары, саны, құны және кедендік құжаттары жөнелтілімге және таңдалған кедендік рәсімдеу үлгісіне сәйкес болуы тиіс.
Ірі немесе ауыр жүк	Теміржол арқылы біріктіріп тасымалдау ірі немесе ауыр жүктерге арналған деп сипатталған; брондау алдында салмақты, өлшемдерді және тиеу шарттарын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Нақты жөнелтілім бойынша тексеру жүргізу үшін сатушыға немесе қызметті брондаған Leader тобына хабарласыңыз. Қадағалау идентификаторын, жөнелту күнін, жөнелту және межелі орындарды, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, заттың сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақымдану жағдайында фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс дерегі немесе сілтеме

Бизнес-консультация

13242817969

Leader бизнес-консультациясы қызметінің мәліметтерін қараңыз

Ең қолайлысы	Маршрутты таңдау, баға ұсыныстары, ірі көлемді жүк тасымалы, кедендік рәсімдеу және қызмет көрсету мәселесін жоғары деңгейге жолдау.
Аймақ	Ресми байланыс бетінде Оңтүстік, Солтүстік, Шығыс, Орталық және Оңтүстік-батыс/Солтүстік-батыс аймақтардың байланыс деректері берілген.
Дайындау қажет ақпарат	Жөнелтілім идентификаторы, жүк түрі, салмағы немесе көлемі, маршруты, соңғы сканерлеу дерегі және брондау есептік жазбасы.

B2C электрондық коммерция желісі

19022013367

Компанияның мекенжайы

Қытай, Гуанчжоу қаласы, Байюнь ауданы, Цидэ жолы, № 83, Meishi Technology Building, 1201-кеңсе.

Онлайн хабарлама

Leader байланыс беті

Электрондық коммерция және бизнеске арналған бақылау

Leader қоймасы туралы бетте 17TRACK, AfterShip және gdeposylka.ru арқылы сұрау салуға, сондай-ақ WMS және ERP интеграциясына қолдау көрсетілетіні сипатталған. Бұл мүмкіндіктерді жалпыға қолжетімді тасымалдаушы API интерфейсінен ажырату керек: қадағалау агрегаторы бірнеше тараптан алынған оқиғаларды біріздендіре алады, ал тасымалдаушы немесе логистика операторы өз жөнелтілімдерінің жазбаларын басқарады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Қызмет жеткізушісі

Ресми жөнелтілім немесе қойма жүйесі

Leader

Leader жүйелерінің интеграциясы туралы мәліметтерді қараңыз

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Leader жөнелтілімдері мен қоймасына қатысты жұмыс процестері.
Негізгі қолданылуы	Қойма жұмысын, тапсырыстарды және тауарлық-материалдық қорларды үйлестіру.
Аутентификация	Есептік жазбаға арналған арнайы қолжетімділікті Leader компаниясынан сұрату керек.
Пакеттік өңдеу немесе webhook мүмкіндігі	WMS және ERP интеграциясы сипатталған; сілтеме жасалған беттерде жалпыға қолжетімді Leader пакеттік өңдеу немесе webhook спецификациясы берілмеген.
Миграция туралы ескерту	Әзірлеуді бастамас бұрын қолданыстағы интеграция әдісін растаңыз.

Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API интерфейсі

17TRACK

17TRACK интеграциясы туралы мәліметтерді қараңыз

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Бірнеше тасымалдаушының жөнелтілімдерін, соның ішінде қолжетімді Leader оқиғаларын қадағалау.
Негізгі қолданылуы	Орталықтандырылған бақылау, біріздендірілген мәртебелер, ерекше жағдайларды бақылау және WISMO сұрауларын азайту.
Аутентификация	Құжатталған endpoint үшін 17token тақырыбы арқылы аутентификация.
Пакеттік өңдеу немесе webhook мүмкіндігі	Есептік жазба деңгейіндегі мүмкіндіктерді растау үшін қолданыстағы 17TRACK әзірлеушілер құжаттамасын пайдаланыңыз.
Қолданыстағы құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Leader сәлемдемемді қалай бақылауға болады?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жөнелтілім идентификаторын ресми Leader веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз.

2. Leader бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, маркетплейстің логистикалық жазбасын, қойма жазбасын немесе Leader брондау құжаттарын тексеріңіз.

3. Leader бақылау нөмірі қандай болады?

Келтірілген беттерде Leader бірыңғай жалпыға қолжетімді форматты жарияламайды; сатушы немесе Leader берген нақты жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз.

4. Бірінші Leader бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Бірінші оқиға әдетте жөнелтілім деректерінің жасалуына, қоймадағы өңдеуге және алғашқы физикалық қабылдау сканеріне байланысты болады.

5. Неліктен Leader бақылауым жаңартылмай жатыр?

Консолидация, магистральдық тасымалдау, шекарадан өту, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру сканерлеуде үзіліс тудыруы мүмкін; сатушыдан соңғы оқиғаны белгіленген маршрутпен салыстыруын сұраңыз.

6. Leader жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған мысалдар қызмет пен маршрутқа байланысты бір автомобиль жолы бағыты үшін 12–15 күннен Мәскеуге көрсетілген әуе тасымалы үшін 1–2 күнге дейінгі аралықты қамтиды.

7. Leader жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін сол кезеңде қайта жеткізу, түзету немесе қайтаруды өңдеу мүмкін бе екенін сатушыдан немесе Leader компаниясынан сұраңыз.

8. Leader жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз және сатушыға дереу хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Leader жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Жөнелтушіден тиісті тексеру немесе сақтандыру процесін бастауды сұраңыз және қаптаманы, ішіндегісін, құнын растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді сақтап қойыңыз.

10. Жөнелтілімге қатысты Leader компаниясымен қалай байланысуға болады?

Іскерлік кеңес алу үшін 13242817969 нөмірін немесе көрсетілген B2C электрондық коммерция желісі үшін 19022013367 нөмірін пайдаланып, жөнелтілім жазбасын ұсыныңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Leader пошта операторы ма, әлде жүк экспедиторы ма?

Leader өзін автомобиль, теміржол және әуе тасымалы, кеден рәсімдері, қоймалау және есіктен есікке дейін жеткізу қызметтерін ұсынатын трансшекаралық логистикалық компания әрі жүк экспедициясы қызметтерін көрсетуші ретінде таныстырады.

12. Leader шетелдегі қоймаларды басқара ма?

Иә, Leader Мәскеуде шетелдегі қоймасы бар екенін және Ресейдегі бірнеше электрондық коммерция қоймасына жеткізуді қолдайтынын мәлімдейді.

13. Leader бақылау нәтижесі нөмірді Leader бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; іздеуге болатын идентификатор платформаға, сатушыға, экспедиторлық жұмыс процесіне немесе серіктеске тиесілі болуы мүмкін, сондықтан жазбаны кім жасағанын жөнелтушіден сұраңыз.

14. Leader халықаралық жөнелтілімді тапсырған кезде не болады?

Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканері әртүрлі уақытта орын алады, сондықтан тапсыру оқиғасы келесі тасымалдаушының сәлемдемені алып қойғанын білдірмеуі мүмкін.

15. Кеденге келгені Leader сәлемдемемнің рәсімделгенін білдіре ме?

Жоқ; кеден орналасқан жеріне келу өңдеу жүріп жатқанын көрсетеді, ал шығару құжаттарға, жіктеуге, баждарға және тексеруге байланысты.

16. Leader маркетплейс тапсырыстарын орындауды қамтамасыз ете ала ма?

Leader OZON, Wildberries және Yandex үшін ресми логистикалық немесе қоймаға қатысты қызметтер көрсететінін мәлімдейді, бұл ретте әр платформаның жұмыс талаптары сақталуы тиіс.

17. Leader жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін жариялай ма?

Келтірілген Leader ашық беттерінде WMS және ERP интеграциясы сипатталған, бірақ жалпыға қолжетімді API спецификациясы берілмеген; интеграция жасамас бұрын ағымдағы техникалық қолжетімділікті Leader компаниясынан сұраңыз.

18. 17TRACK Leader компаниясының қайтарымын немесе шағымын мақұлдай ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, ал тиісті шағымды немесе қайтарымды жөнелтуші, Leader, сақтандырушы, сатушы немесе маркетплейс өңдейді.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API

// 1. Leader official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Request current technical documentation from Leader.
//
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Leader carrier code in your 17TRACK account or documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]