Skip to main content
Lithuania Post

Lithuania Post Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Lithuania Post бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Lithuania Post туралы

Lithuania Post — Литваның тағайындалған пошта операторы. Ол ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерін қабылдап, өңдейді және экспорттан, айырбас бөлімшесіндегі және кедендік рәсімдерден кейін халықаралық жөнелтілімдерді баратын елдің пошта операторларына тапсыруы мүмкін. Литваның ресми заңды тұлғасы әдетте AB Lietuvos paštas ретінде көрсетіледі, ал Lithuania Post — тасымалдаушының ағылшын тіліндегі атауы.

Тексерілген дерекLithuania Post туралы ақпарат
Ресми атауыAB Lietuvos paštas; ағылшын тіліндегі бренд атауы: Lithuania Post.
Ресми веб-сайтhttps://www.post.lt/
Тасымалдаушы түріІшкі және халықаралық хаттар мен сәлемдемелер ағындарына қызмет көрсететін ұлттық пошта операторы.
Негізгі аймақЛитва, баратын елдердің пошта желілері арқылы халықаралық пошта алмасуларын жүзеге асырады.
Қадағалау бетіLithuania Post жөнелтілімдерін қадағалау
Бас ұйымыЛитва мемлекеті — AB Lietuvos paštas акционері; корпоративтік меншік құрылымы туралы ағымдағы мәліметтерді компанияның ресми ақпарат беттерінен тексеру керек.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

ҰйымLithuania Post-пен байланысы
AB Lietuvos paštasAB Lietuvos paštas — Lithuania Post пошта желісін басқаратын заңды компания.
Ішкі пошта қызметтеріІшкі хаттар, сәлемдемелер және жеткізу пункттері Lithuania Post ұлттық желісі шеңберінде жұмыс істейді.
Халықаралық пошта операторларыБаратын елдің пошта операторлары халықаралық алмасудан кейін жөнелтілімдерді қабылдап, жеткізе алады; олардың сканерлеу жазбалары Lithuania Post жөнелтілімге физикалық түрде жауапты болып қала беретінін білдірмейді.
Кеден және айырбас нысандарыХалықаралық жөнелтілімдер келесі тасымалдаушы тарапқа берілгенге дейін пошта алмасуы мен кедендік рәсімдерден өтуі мүмкін.
Ресми қадағалауLithuania Post веб-сайты өзінің қадағалау жүйесі таныған идентификаторлар бойынша қолжетімді оқиғаларды көрсетеді.
17TRACK17TRACK қолжетімді Lithuania Post және серіктес тасымалдаушылар оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; 17TRACK жөнелтілімдерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Онлайн тапсырыс нөмірін емес, сәлемдемені қадағалау нөмірін мына жерге енгізіңіз: Lithuania Post ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, алдымен әр таңбаны тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені тапсырғанын растаңыз және нөмірдің тасымалдаушы серіктеске емес, Lithuania Post-қа тиесілі екенін тексеріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы, сондықтан сәлемдемені басқа бағытқа жібере алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Lithuania Post сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Lithuania Post-тың жеке оқиғалар жазбасы қажет болғанда ресми қадағалау құралын пайдаланыңыз. Жөнелтілім бастапқы пошта операторын, маркетплейстің логистикалық серіктесін немесе баратын елдің пошта операторына тапсыруды қамтығанда 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

ҚадамӘрекет
1. Идентификаторды табыңызСатушының жөнелту туралы электрондық хатын, түбіртекті, сәлемдеме жапсырмасын, кедендік құжатты немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетін тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі міндетті түрде бақылау нөмірі бола бермейді.
2. Ресми жолLithuania Post жөнелтілімдерін бақылау бетін ашып, идентификаторды басып шығарылған күйінде дәл енгізіңіз.
3. 17TRACK арқылы бақылауИдентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе тасымалдаушы белгілі болса, Lithuania Post таңдаңыз.
4. Нәтиже жоқЖіберушіден сәлемдеменің іс жүзінде қабылданған-қабылданбағанын сұраңыз. Жасалған жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама алғашқы қабылдау сканерлеуінен бұрын пайда болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Халықаралық пошта идентификаторлары әдетте UPU S10 құрылымын пайдаланады: қызметті білдіретін екі әріп, сегіз сериялық сан, бір тексеру саны және шығарған елдің екі әріптік коды. Lithuania Post басқа пошта операторы берген идентификаторларды көрсете алады, сондықтан бақыланатын нөмірді міндетті түрде Lithuania Post берген деп санауға болмайды. Префикстердің өзі нақты өнімді анықтай алмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санатыҚалыпқа келтірілген үлгі
Халықаралық пошта жөнелтіліміAA#########LT немесе елді білдіретін басқа екі әріптік суффикс.
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіS10 идентификаторын әдетте жөнелтуші елдің пошта операторы береді; LT суффиксі түпкілікті жеткізу елін емес, идентификаторды берген елді білдіреді.
Әдеттегі қолданысТіркелетін, бақыланатын, сәлемдемелік және жедел пошта өнімдерінде қызметті білдіретін әртүрлі әріптер қолданылуы мүмкін.
Қайда көрсетіледіНөмір пошта түбіртегінде, сәлемдеме жапсырмасында, сатушының жөнелту туралы электрондық хатында немесе маркетплейстегі тапсырыс бетінде көрсетілуі мүмкін.
Бақылау ауқымыОқиғалар жөнелтуші, транзиттік және алушы елдердің пошта операторлары арасындағы электрондық деректер алмасуына және физикалық сканерлеулерге байланысты.
ЕскертуИдентификаторды тексеру үшін ресми бақылау жүйесін немесе 17TRACK пайдаланыңыз; өнімді тек екі әріпке қарап анықтамаңыз.
Ішкі сәлемдеме идентификаторыҚызметке байланысты сандық немесе әріптік-сандық идентификатор; көрсету ережелері өнім мен жапсырмаға қарай өзгеруі мүмкін.
Lithuania Post ішкі идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіӘдетте Lithuania Post немесе жіберушінің атынан әрекет ететін келісімшарттық сату арнасы береді.
Әдеттегі қолданысІшкі сәлемдемелер, тіркелетін жөнелтілімдер және жеткізу пунктіне жіберілетін жөнелтілімдер.
Қайда көрсетіледіПошта бөлімшесінің түбіртегі, онлайн жапсырма, сәлемдеме туралы хабарлама немесе сатушының жөнелту туралы хабары.
Бақылау ауқымыІшкі қабылдау, сұрыптау, жеткізу пунктіне жеткізу және табыстау оқиғалары қолжетімді болуы мүмкін.
ЕскертуБақылау беті нақты қабылдамаса, оның орнына тапсырыс идентификаторын, шот нөмірін, локер кодын немесе жеткізу туралы хабарлама сілтемесін пайдаланбаңыз.
Серіктес немесе соңғы кезеңдегі жеткізу идентификаторыСеріктеске тән сандық немесе әріптік-сандық пішім; Lithuania Post үшін әмбебап үлгі жоқ.
Серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіОны бастапқы сатушы, шоғырландырушы, әуе компаниясы, алушы елдің пошта операторы немесе жеткізу серіктесі беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданысШекарааралық тапсыру, шоғырландырылған жүк, маркетплейс логистикасы немесе жергілікті жеткізу.
Қайда көрсетіледіМаркетплейстегі жөнелтілім мәліметтері, серіктес хабарламасы немесе алушы елдің бақылау беті.
Бақылау ауқымыОнда тасымалдаудың тек бір кезеңі көрсетілуі мүмкін және оны Lithuania Post жүйелерінен іздеу мүмкін болмауы ықтимал.
ЕскертуСеріктес нөмірі жаңартылмай қалса, сатушыдан пошталық S10 идентификаторын сұраңыз.
Сатушының анықтамалық нөміріТапсырыс, шот немесе анықтамалық идентификатор; оның пішімін сатушы таңдайды және ол пошталық бақылау пішімі болып саналмайды.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

КүйіӨмірлік цикл кезеңі
Электрондық ақпарат алындыЖөнелту алдындағы кезең
Алынған электрондық ақпарат туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЖөнелтілім туралы деректер немесе жапсырма бар; физикалық қабылдау әлі жүзеге аспаған болуы мүмкін.
Жауапты тарапӘдетте қабылдау сканері пайда болғанға дейін жөнелтуші немесе тасымалдау арнасы жауапты болады.
Келесіде не боладыЗат Lithuania Post-қа немесе келісімшарт бойынша жұмыс істейтін бастапқы операторға тапсырылуы тиіс.
ӘрекетЖөнелтушіден тапсыру фактісін және дұрыс идентификаторды растауын сұраңыз.
Қабылданды / жөнелтілдіҚабылданды
Қабылданған немесе жөнелтілген жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіПошта бөлімшесі жөнелтілімді алғанын немесе өңдегенін тіркеді.
Жауапты тарапОқиғада көрсетілген Lithuania Post немесе пошта операторы.
Келесіде не боладыСұрыптау, тасымалдау, экспорттық өңдеу немесе жеткізуге дайындау жұмыстары орындалады.
ӘрекетҚызмет туралы хабарламада мәселе көрсетілмесе, әдетте келесі сканерлеуді күтіңіз.
ЖолдаТасымалдау немесе сұрыптау
Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЗат пошта бөлімшелері немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр; аралық сканерлеулерге кепілдік берілмейді.
Жауапты тарапСоңғы оқиғада аталған бөлімше немесе тасымалдау операторы.
Келесіде не боладыКелу, экспорт, импорт немесе баратын жердегі жеткізуді өңдеу.
ӘрекетХалықаралық тапсырудан кейін баратын елдің пошта операторын тексеріңіз.
Кедендік рәсімдеуИмпорттық немесе экспорттық бақылау
Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЖөнелтілім кедендік немесе қауіпсіздік тексеруіне жатады; оның кеденге келгені босатылғанын білдірмейді.
Жауапты тарапРәсімдеуді кеден органдары шешеді; пошта операторы деректерді ұсынуы немесе затты ұстап қалуы мүмкін.
Келесіде не боладыБосату, ақпарат сұрату, салықты есептеу немесе қайтару.
ӘрекетХабарламада көрсетілген ресми арна арқылы сұралған құжаттарды немесе төлемді ұсыныңыз.
Жеткізуге шықты / жеткізілдіСоңғы жеткізу кезеңі
Соңғы кезеңдегі жеткізу туралы барлық мәліметті көру
Бұл нені білдіредіЖергілікті жеткізу желісі жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізілгенін тіркеді.
Жауапты тарапСоңғы сканерлеуде көрсетілген баратын жердегі жеткізу операторы.
Келесіде не боладыҚабылдау, алып кету, қайта жеткізу, ерекше жағдайды өңдеу немесе қайтару.
ӘрекетЖеткізу орнын, хабарламаны, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жергілікті қойманы тексеріңіз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Lithuania Post жеткізу уақыты таңдалған өнімге, жөнелту орнына, баратын жерге, қабылдау уақытының аяқталуына, кеденге, тасымалдау мүмкіндігіне және баратын жердің пошта операторына байланысты. Сатып алынған қызмет шарттарында бұл туралы нақты айтылмаса, жалпы бағалау ақша қайтару кепілдігі болып саналмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санатыЕң қолайлы қолданылуы
Ел ішіндегі сәлемдемелерПошта бөлімшелері мен жеткізу пункттері арқылы Lithuania ішінде сәлемдеме жеткізу.
Ел ішіндегі сәлемдемелер туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыLithuania аумағы; нақты жеткізу мүмкіндіктері өнімге және баратын мекенжайға байланысты.
Бақылау деңгейіБақылау жапсырмаға және сатып алынған қызметке байланысты.
ШарттарӨлшем, салмақ, қаптама және тыйым салынған заттарға қатысты ережелер қолданылады.
ШектеуҚызмет стандарттарында демалыс күндері, шалғай аймақтар және іркіліс кезеңдері есепке алынбауы мүмкін.
Халықаралық пошта сәлемдемелеріҚұны төмен трансшекаралық хат-хабар және сәлемдеме тасымалы.
Халықаралық пошта сәлемдемелері туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыҚолжетімді бағыттар мен өнім атаулары жөнелту орнына, тағайындалған жерге және қолданыстағы пошта келісімдеріне қарай өзгереді.
Бақылау деңгейіХалықаралық бақылау Lithuania Post, айырбастау пошта бөлімшесі және тағайындалған елдің поштасы оқиғаларын қамтуы мүмкін.
ШарттарКеден декларациялары, тағайындалған елдің импорттау ережелері және тыйым салынған заттар ережелері қолданылады.
ШектеуТасымалдау және кеденге тапсыру кезінде сканерлеу аралықтарының болуы жиі кездеседі.
Жедел немесе басымдықты өнімдерТаңдалған өнім басымдықпен өңдеуді ұсынатын, уақытқа тәуелді құжаттар немесе сәлемдемелер.
Жедел немесе басымдықты өнімдер туралы барлық мәліметті көру
Қамту аймағыТағайындалған елдегі қолжетімділік пен қызмет көрсету стандарттары қолданыстағы Lithuania Post қызмет таңдау құралында расталуы тиіс.
Бақылау деңгейіБасымдықты өнімдер әдетте оқиғаларды жақсырақ бақылауды қамтамасыз етеді, бірақ сканерлеу қызметке байланысты болып қалады.
ШарттарҚабылдаудың орындалуына соңғы қабылдау уақыты, мекенжайдың дұрыстығы, кеден құжаттары және өлшем шектеулері әсер етеді.
ШектеуБасымдықпен өңдеу өздігінен белгілі бір күнге дейін жеткізуге кепілдік бермейді.

Жеткізу уақыты

Қызмет көрсету аясыЖарияланған мерзім көрсеткіші
Ел ішіндегі жеткізуLithuania Post көрсеткен қолданыстағы өнімге тән стандартты пайдаланыңыз; мерзім тағайындалған жер мен қызметке қарай өзгереді.
Халықаралық стандартЖөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеденге, тасымалдауға және тағайындалған елдің пошта операторына қарай өзгереді; бұл бүкіл жағдайға ортақ кепілдендірілген мерзім емес.
Халықаралық жедел жеткізуТаңдалған бағыт үшін қолданыстағы есептік бағаны немесе қызмет стандартын пайдаланыңыз; кеден рәсімдері мен төтенше оқиғалар жеткізуді ұзартуы мүмкін.

Тағайындалған елге жеткізу уақыты

Тағайындалған ел немесе аймақБақыланатын пошта жөнелтілімінің болжамды мерзімі
Америка Құрама Штаттары8–30 жұмыс күні
Канада10–35 жұмыс күні
Ұлыбритания5–20 жұмыс күні
Германия4–15 жұмыс күні
Франция5–18 жұмыс күні
Испания6–22 жұмыс күні
Италия6–22 жұмыс күні
Нидерланд4–15 жұмыс күні
Польша4–14 жұмыс күні
Швеция5–18 жұмыс күні
Бельгия4–16 жұмыс күні
Австрия4–16 жұмыс күні
Швейцария5–18 жұмыс күні
Жапония8–28 жұмыс күні
Оңтүстік Корея8–28 жұмыс күні
Австралия10–35 жұмыс күні
Жаңа Зеландия12–40 жұмыс күні
Сингапур8–25 жұмыс күні
Малайзия10–35 жұмыс күні
Тайланд10–35 жұмыс күні
Үндістан12–40 жұмыс күні
Филиппин12–40 жұмыс күні
Индонезия12–40 жұмыс күні
Бразилия15–50 жұмыс күні
Чили14–45 жұмыс күні
Біріккен Араб Әмірліктері10–35 жұмыс күні
Сауд Арабиясы12–40 жұмыс күні
Оңтүстік Африка15–50 жұмыс күні

Бұл елдер бойынша көрсетілген мерзімдер жоспарлауға арналған болжамдар болып табылады және Lithuania Post кепілдіктері немесе бағытқа қатысты ресми міндеттемелер болып саналмайды. Кеден рәсімдері, маусымдық шамадан тыс жүктеме, тасымалдау қуаты, мекенжайдың сапасы және баратын елдегі пошта өңдеуі нәтижеге айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Клиентке ақпарат бермес бұрын ресми қызмет ақпаратынан таңдалған өнім мен баратын жерді тексеріңіз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебеАлдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмірБос орындарды алып тастаңыз, таңбалардың дұрыс енгізілгенін тексеріңіз және жөнелтушіден бұл бақылау нөмірі емес, тапсырыс идентификаторы болуы мүмкін екенін сұраңыз.
Оқиғалар жоқ немесе жапсырма жасалмағанЖөнелтуші затты әлі тапсырмаған болуы мүмкін. Пошталық жөнелтілімді тапсырғанын растайтын құжатты немесе түзетілген идентификаторды сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқПошталық тасымалдау мен кеден рәсімдерінде көріну үзілістері болуы мүмкін. Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы оқиғаны баратын елдің пошта трекерімен салыстырыңыз.
Кеденде ұсталдыКеденнің немесе пошта қызметінің ресми хабарламаларын тексеріңіз, құжаттарды ұсыныңыз және есептелген төлемдерді тек тексерілген арна арқылы төлеңіз.
Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай қатесіХабарламада көрсетілген немесе жергілікті жеткізу арнасын пайдаланыңыз. Жөнелтуші ресми түзету немесе тексеру жүргізуді сұрауы қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ алынбадыПошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтарылдыКөрсетілген себепті қарап шығыңыз, алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз және қайтару мәртебесі расталғаннан кейін ғана жаңа жөнелтуді ұйымдастырыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалғанӘдетте жөнелтуші сатып алынған қызмет шарттарына сәйкес пошта тексеруін немесе шағымды бастауы және қаптаманы, түбіртектерді әрі фотосуреттерді сақтауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық Lithuania Post жөнелтілімі әдетте жөнелту пунктінде қабылдау, экспорттық өңдеу, халықаралық тасымалдау, баратын елдегі кеден рәсімдері және баратын елдің пошта қызметі орындайтын соңғы жеткізу кезеңдері арқылы өтеді. Баратын елдегі сканерлеу жазбасын серіктес ұсынуы мүмкін және ол сол сәтте сәлемдемені Lithuania Post физикалық түрде ұстап отырғанын дәлелдемейді.

КезеңӘдеттегі оқиға және жауапты тарап
Жөнелту пунктінде қабылдауLithuania Post немесе жөнелту елінің пошта операторы жөнелтілімді қабылдап, қабылдау фактісін тіркейді.
Жөнелту пунктінде қабылдау туралы барлық мәліметтерді көру
Физикалық сақтаушыЖөнелтілімді қабылдаған пошта операторы.
Нөмірдің өзгеруіӘдетте пошта идентификаторы өзгермейді.
Көріну үзілісіБастапқы электрондық деректер физикалық қабылдаудан бұрын түсуі мүмкін.
Клиенттің әрекетіТүбіртекті сақтап, көрсетілген мекенжай мен мазмұнды растаңыз.
Экспорттау және қауіпсіздікПошталық экспорттық өңдеу және тиісті кедендік немесе қауіпсіздік тексерулері жөнелтілмес бұрын жүргізіледі.
Магистральдық тасымалдауЖөнелтілімді әуе, автомобиль немесе келісімшарт бойынша тасымалдау жүзеге асырады; қозғалыс барысында сканерлеу оқиғалары аз болуы мүмкін.
Баратын жердегі тапсыруБаратын жердің пошта операторы электрондық немесе физикалық тапсыру деректерін алады және бастапқы S10 нөмірін пайдалануды жалғастыруы мүмкін.
Импорттық кеденБаратын жердің кедені жөнелтілімді босату, құжаттар, салық немесе тексеру талаптарын анықтайды.
Соңғы жеткізу кезеңіБаратын жердің пошта операторы жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

ОпцияОны кім сұрауы керек
Белгіленген пошта пунктінен алып кетуБақылау оқиғасы немесе хабарламада алып кету мүмкіндігі ұсынылған жағдайда, алушы.
Алып кету туралы барлық мәліметтерді көру
Қолжетімділік шарттарыЖеткізу оқиғасына, мекенжайға, өнімге және жергілікті бөлімшенің өткізу қабілетіне байланысты.
МерзіміРесми хабарламада көрсетілген алып кету мерзімін сақтаңыз.
ТөлемМұнда көрсетілмеген, өйткені төлемдер өнімге және жергілікті ережелерге байланысты.
КепілдікАлып кету мүмкіндігінің болуы белгілі бір жеткізу күнінің кепілдігі болып табылмайды.
Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттауӘдетте жіберуші немесе есептік жазба иесі; алушының мүмкіндіктері өнімге және өңдеу кезеңіне байланысты.
Жеткізілгенін растауҚолжетімді болған жағдайда, алушы немесе жіберуші оны жауапты пошта немесе жеткізу арнасы арқылы сұрауы керек.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, пошталық тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі процестер. Әдетте жоғалу немесе зақымдану туралы істі жіберуші бастауы керек, өйткені қызметті жіберуші сатып алды және жөнелтуді растайтын құжаттар соның қолында; нақты талаптарға сәйкестік пен мерзімдер өнімге және бағытқа байланысты.

ПроцессҚолдану жағдайы
Бақылау бойынша сұрауОқиға түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінгенде қолданылады; ресми бақылау құралы немесе клиенттерге қызмет көрсету арқылы бастаңыз.
Бақылау бойынша сұрау туралы барлық мәліметтерді көру
Кім бередіҚұпиялылық және қызмет көрсету ережелеріне сәйкес, алушы, жіберуші немесе сатушы ақпарат сұрай алады.
ДәлелдерБақылау нөмірі, жөнелтілген күн, соңғы оқиға, мекенжайлар және хат-хабар.
НәтижеТүсіндірме, жаңартылған сканерлеу оқиғасы немесе ресми сұрауға бағыттау.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талапҚызмет көрсету шарттары жоғалу, зақымдану немесе ішіндегілердің жетіспеуі бойынша талап қоюға рұқсат бергенде қолданылады.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талаптың барлық мәліметтерін көру
Кім бередіӘдетте жіберуші немесе тиісті пошта шарттары рұқсат ететін басқа тарап.
ДәлелдерТүбіртек, бақылау нөмірі, құнын растайтын құжат, ішіндегілердің сипаттамасы, фотосуреттер және бастапқы қаптама.
Беру мерзіміҚызметке байланысты; әмбебап мерзімге сүйенбей, Lithuania Post компаниясының қолданыстағы талап қою жөніндегі нұсқауларын пайдаланыңыз.
НәтижеТергеу, қолданылатын шектерге сәйкес өтемақы, дәлелдер сұрауы немесе бас тарту.
Сатушының ақшаны қайтаруыСатып алу кешіккенде, жоғалғанда немесе сипаттамаға сәйкес келмегенде, маркетплейс немесе сатушының рәсімін пайдаланыңыз.

Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу

СанатПрактикалық әсері
Қауіпті жүктерЖарылғыш заттарға, жанғыш материалдарға және басқа да қауіпті жүктерге тыйым салынуы немесе оларды арнайы өңдеу қажет болуы мүмкін.
Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметті көру
МысалдарАэрозольдер, жанармай, химиялық заттар және батареямен жұмыс істейтін кейбір өнімдер.
ШартҚаптама мен маршрут ережелері әуе, автомобиль және халықаралық тасымалдау түрлеріне қарай өзгеше болуы мүмкін.
Бақылауға әсеріҚабылдаудан бас тарту, тексеру, кідіру немесе қайтару орын алуы мүмкін.
Ресми ережелерЖөнелтпес бұрын Lithuania Post компаниясының тыйым салынған және шектелген заттарға қатысты қолданыстағы нұсқаулығын тексеріңіз.
Батареялар, сұйықтықтар және тез бұзылатын тауарларШектеулер химиялық құрамға, мөлшерге, қаптамаға, межелі жерге және тасымалдау түріне байланысты; ешқашан тек маркетплейс жапсырмасына сүйенбеңіз.
Кеден бақылауындағы тауарларТолтырылмаған декларациялар, тауар құнын төмен көрсету немесе қажетті рұқсаттардың болмауы тексеруге, салық есептелуіне немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаТексерілген байланыс немесе мақсат
Жөнелтімді бақылауLithuania Post жөнелтімдерін ресми бақылау
Байланыс және көмекLithuania Post байланыс парақшасы; сол жерде көрсетілген қолданыстағы өңірлік арнаны пайдаланыңыз.
Пошта бөлімшелеріПошта бөлімшелері туралы ресми ақпарат, тиісті өңір үшін қолжетімді болған жағдайда.
Дайындауға қажетті ақпаратБақылау нөмірі, жөнелтілген күн, жіберуші мен алушының мекенжайы, қызмет түрі, соңғы сканерлеу дерегі, мазмұны, құнын растайтын дәлелдер және зақымдардың фотосуреттері.

Маркетплейс арқылы жасалған жөнелтімдер бойынша алдымен сатушыға, содан кейін соңғы физикалық сканерлеуге жауапты пошта операторына хабарласыңыз. Жалпыға қолжетімді бақылау сұрауында жеке мекенжайыңызды немесе жеке басыңызды растайтын ақпаратты жарияламаңыз.

Электрондық сауда және бизнесті қадағалау

Сатушы Lithuania Post тұтынушыларға арналған бақылау жүйесін ресми тасымалдаушы интеграциясынан және бірнеше тасымалдаушыны біріктіретін 17TRACK интеграциясынан ажырата білуі керек. Бірнеше тасымалдаушыны біріктіру WISMO сұрауларын азайтуы мүмкін, бірақ Lithuania Post немесе межелі елдегі серіктес ұсынбаған сканерлеу деректерін жасай алмайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Ресми тасымалдаушы интеграциясыLithuania Post
Ресми тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамту аясыLithuania Post қызметтеріне және мақұлданған бизнеске берілген қолжетімділік деңгейіне бағытталған.
Негізгі қолданылуыРесми түрде қолдау көрсетілетін жағдайларда жөнелтімдерді операциялық түрде жасау, бақылау немесе бизнес хабарламаларын жіберу.
АутентификацияҚолданыстағы жалпыға қолжетімді аутентификация талаптары тасымалдаушының жалпыға құжатталған API бетінде расталмады.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігіҚолданыстағы коммерциялық немесе әзірлеуші келісімінсіз пакеттік бақылау немесе webhook мүмкіндігі бар деп есептемеңіз.
Көшіру туралы ескертуЕскі мысалды енгізбес бұрын қолданыстағы интерфейсті Lithuania Post компаниясымен тікелей растаңыз.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Тасымалдаушыны қамту аясы17TRACK жүйесінде белсенді тасымалдаушы сәйкестігі бар жағдайлардағы бірнеше тасымалдаушыны қамту.
Негізгі қолданылуыМаркетплейстер, пошта операторлары және логистикалық серіктестер бойынша бірыңғай бақылау.
АутентификацияҚолданыстағы 17TRACK API құжаттамасында сипатталғандай, 17token тақырыбы.
Пакеттік өңдеу және webhook мүмкіндігіТіркелгі құжаттамасында көрсетілген мүмкіндіктер мен квоталарды пайдаланыңыз; қолжетімділік жоспар мен endpoint-ке байланысты.
Көшіру туралы ескертуРасталмаған ескі endpoint орнына құжатталған v2.4 тіркеу endpoint-ын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Lithuania Post сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін ресми Lithuania Post веб-сайтында қадағалау нөмірін енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Lithuania Post қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны пошта түбіртегінен, сәлемдеме жапсырмасынан, сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен іздеңіз; тапсырыс нөмірі қадағалауға жарамсыз болуы мүмкін.

3. Lithuania Post қадағалау нөмірі қандай болады?

Халықаралық пошта нөмірлері көбіне UPU S10 үлгісіне сәйкес келеді, алайда ішкі және серіктестік идентификаторлар әртүрлі болады, сондықтан пішімді ресми трекер тексеруі керек.

4. Lithuania Post қадағалау нөмірім неге жаңартылмайды?

Тасымалдау, кеден немесе тағайындалған ел поштасының сканерлеуі әлі орындалмаған болуы мүмкін; алдымен жөнелтушінің жөнелтілімді тапсырғанын растаңыз, содан кейін тағайындалған елдің пошта операторын тексеріңіз.

5. Lithuania Post жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі өнімге, тағайындалған жерге, кеден рәсімдеріне және тасымалдау жағдайларына байланысты өзгереді; бұл беттегі елдер бойынша мерзімдер жоспарлау бағалары болып табылады, әмбебап кепілдік емес.

6. Lithuania Post жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны оқып, белгіленген алып кету орнын немесе қайта жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және алып кету мерзімі аяқталғанға дейін жергілікті жеткізу арнасына хабарласыңыз.

7. Lithuania Post жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Пошта жәшігін, қауіпсіз қалдырылатын орынды, үйдегілерді, көршілерді және қабылдау бөлімін тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға және соңғы кезеңге жауапты операторға хабарласыңыз.

8. Lithuania Post жөнелтілімінің жоғалғаны немесе бүлінгені туралы қалай хабарлаймын?

Әдетте жөнелтуші түбіртекпен, қадағалау нөмірімен, құнын растайтын дәлелмен, қаптамамен және фотосуреттермен бірге тиісті пошта тексеруін немесе шағымын бастауы керек.

9. Халықаралық Lithuania Post сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Бастапқы пошта идентификаторын Lithuania Post, 17TRACK арқылы және тапсырылғаннан кейін тағайындалған елдің пошта операторының веб-сайтында қадағалаңыз.

10. Қадағалау мәселесі бойынша Lithuania Post компаниясына қалай хабарласамын?

Ресми Lithuania Post байланыс бетін пайдаланыңыз және көмек сұрамас бұрын қадағалау нөмірін, жіберілген күнді, мекенжайларды және соңғы оқиғаны дайындаңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Lithuania Post өзі қадағалай алатын әрбір нөмірді бере ме?

Жоқ. Lithuania Post бастапқы пошта операторы немесе серіктес берген идентификаторды көрсетуі мүмкін; қадағалануы деректер арасындағы байланысты білдіреді, бірақ нөмірді міндетті түрде берген тасымалдаушыны білдірмейді.

12. Электрондық ақпарат пен пошта арқылы қабылдаудың айырмашылығы неде?

Электрондық ақпарат жөнелтілім деректерінің бар екенін білдіреді, ал қабылдау пошта бөлімшесінің жөнелтілімді алғанын тіркегенін білдіреді; жапсырма жасалды деген оқиға заттың іс жүзінде тапсырылғанын дәлелдемейді.

13. Тағайындалған елдің кедені сәлемдеменің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ. Кеденге келу бақылау процесін бастайды немесе тіркейді; босату үшін кейінгі рәсімдеу шешімі қажет және құжаттарды немесе импорттық алымдарды талап етуі мүмкін.

14. Тағайындалған елдің пошта операторы Lithuania Post қадағалау нөмірін пайдалануды жалғастыра ала ма?

Иә. Халықаралық пошта операторлары бастапқы S10 идентификаторын жиі алмасып, пайдалануды жалғастырады, алайда серіктес жергілікті жеткізу анықтамасын да жасай алады.

15. 17TRACK жеткізу мекенжайын өзгерте немесе Lithuania Post бойынша шағым аша ала ма?

Жоқ. 17TRACK қадағалау деректерін көрсетеді; мекенжайды өзгерту, тексерулер, шағымдар мен қайтарымдарды құқығы бар жөнелтуші, сатушы немесе жауапты пошта операторы жүргізуі керек.

16. Lithuania Post көрсеткен болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?

Әдетте берілмейді. Болжамды мерзім немесе қызмет стандарты ақшаны қайтару кепілдігінен өзгеше, ал мұндай кепілдік тек сатып алынған өнім шарттарында нақты көрсетілсе ғана қолданылады.

17. Халықаралық жөнелтілімнен кейін көріну үзілісіне не себеп болады?

Магистральдық тасымалдау, экспорттық қауіпсіздік, айырбас пошта бөліміндегі өңдеу, кеден рәсімдері және электрондық деректер алмасуының кешігуі жоғалғанын дәлелдемей-ақ үзілістерге себеп болуы мүмкін.

18. Жалпыға қолжетімді Lithuania Post қадағалау API-і расталған ба?

Осы бет үшін қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді, құжатталған Lithuania Post қадағалау API-і расталмады; компаниялар ағымдағы интеграция шарттарын тікелей сұратып, ескі мысалдарды көшірмеуі керек.

Қадағалау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы
// Lithuania Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Lithuania Post carrier code in 17TRACK documentation
// or your account before production use; do not infer it from a URL slug.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Lithuania Post компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading