SAP EXPRESS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SAP EXPRESS бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@sap-express.comhttps://www.sap-express.id/

Қадағалау

SAP Express туралы

SAP Express — осы бақылау бетінде көрсетілген тасымалдаушының атауы. Жөнелтілімге қатысты қызмет, маршрут, мәртебе және байланыс ақпаратын SAP Express ресми веб-сайты мен жөнелтілім жазбасынан тексеру қажет.

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	SAP Express
Ресми веб-сайт	https://www.sap-express.id/
Бақылаудағы рөлі	Операциялық және беру кезеңдерін анықтау үшін жөнелтілімге қатысты тасымалдаушы жазбасын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект	Байланыстың қысқаша мазмұны
SAP Express	SAP Express — жөнелтілімді бақылау контекстінде аталған тасымалдаушы субъектісі.
Ресми веб-сайт	Ресми веб-сайт жөнелтілімге қатысты қызметтер мен қолдау арналарының дұрыстығын тексеретін негізгі орын болып табылады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз платформа және ол жөнелтілімді тасымалдауды жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін SAP Express ресми веб-сайтында немесе мына жерде енгізіңіз 17TRACK. Егер ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, әр таңбаны тексеріңіз, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз және жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде берілген-берілмегенін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алады, бірақ сәлемдемені қайта бағыттай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды және шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

SAP Express сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми арна тасымалдаушыға қатысты нұсқаулар үшін қолайлы; 17TRACK жөнелтілім тасымалдаушылар арасында ауысқанда немесе тағайындалған тасымалдаушы анық болмаған кезде пайдалы.

Арна	Қадамдар
Ресми SAP Express бақылауы	Ресми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын табыңыз, нөмірді берілген күйінде дәл енгізіңіз және соңғы оқиға мен анықтамалық ақпаратты сақтап қойыңыз.
17TRACK арқылы бақылау	17TRACK сайтын ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
Пайдалануға жарамды нөмір жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз; тапсырыс идентификаторы, төлем идентификаторы, өнімнің SKU коды немесе анықтамалық нөмір бақыланбайтын болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Бақылау нөмірі — операциялық жөнелтілім идентификаторы, ол тапсырысты растауда көрсетілген нөмірмен міндетті түрде бірдей бола бермейді. SAP Express-ке тән префикстерді, ұзындықтарды және қызмет сәйкестіктерін префикске ғана қарап болжамай, ресми бақылау беті арқылы тексеру қажет.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының жөнелтілім идентификаторы

Жөнелтуші көрсеткен дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз; жасырылған мысал — XXXXXXXX.

Тасымалдаушы жөнелтілімінің идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификаторды SAP Express, маркетплейс, логистикалық серіктес немесе жөнелтуші тасымалдаушы бере алады.
Әдеттегі қолданылуы	Идентификатор сәлемдемені сканерлеу, бағыттау, жеткізу немесе тапсыру жазбаларымен байланыстырады.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Әдетте ол жөнелту туралы электрондық поштада, сатушының тапсырыс бетінде, жөнелту жапсырмасында, түбіртекте немесе бақылау бетінде көрсетіледі.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі осы жөнелтілім мен бағыт бойынша қолжетімді тасымалдаушы деректеріне байланысты.
Маңызды ескерту	Бақылау нәтижесі сәтті шықпайынша, тапсырыс нөмірін, шот-фактура нөмірін немесе анықтамалық нөмірді тасымалдаушының бақылау нөмірі ретінде қарастырмаңыз.

Халықаралық пошта идентификаторы

S10 үлгісіндегі ықтимал мысал: AA#########BB; бұл форматтың мысалы ғана, SAP Express қызметіне қатысты мәлімдеме емес.

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Құрылымы	UPU S10 идентификаторлары әдетте екі қызмет әрпінен, сегіз реттік цифрдан, бір бақылау цифрынан және елдің екі әріптік кодынан тұрады.
Берген тарап	Идентификаторды әдетте жөнелтуші елдің пошта операторы береді; кейін қабылдаушы тасымалдаушы сол идентификаторды көрсетуі мүмкін.
Пайдаланушы сценарийі	Шекарааралық сатып алушылар жөнелтуші пошта операторының идентификаторын қабылдаушы тарапқа тапсырғанға дейін де, одан кейін де көруі мүмкін.
Валидация	Префикске ғана сүйенбей, ресми бақылау нәтижесін немесе 17TRACK тасымалдаушыны анықтау мүмкіндігін пайдаланыңыз.

Сатушының анықтамалық нөмірі

Тапсырыс, анықтамалық немесе орындау идентификаторлары әдетте тасымалдау сканерлері емес, сатушы жазбалары ретінде көрсетіледі.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді

Жөнелтуге дейінгі кезең

Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін, бірақ нақты сәлемдеме әлі де жөнелтушіде немесе бастапқы кезеңдегі серіктесте болуы ықтимал.
Жауапты тарап	Келесі тапсырудың іс жүзіндегі көзі ретінде жөнелтуші немесе бастапқы тасымалдау серіктесі қалады.
Келесі не болады	Тапсырғаннан кейін нақты қабылдау сканері пайда болуы керек.
Не істеу керек	Сәлемдеменің тапсырылғанын және нөмірдің дұрыс көшірілгенін жөнелтушіден сұраңыз.

Қабылданды немесе жолда

Тасымалдаушы қозғалысы

Қабылданды немесе жолда мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім бойынша сканерлеу жазбасы бар және ол сұрыптау, тасымалдау немесе өңдеу нысаны арқылы жылжып жатыр.
Не істеу керек	Соңғы сканерленген орынды сатушы ұсынған жеткізу туралы ақпаратпен салыстырыңыз.

Кеден немесе тапсыру

Шекарааралық өңдеу

Кеден немесе тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме импорттық немесе экспорттық рәсімдеуден өтіп жатуы немесе қабылдаушы тасымалдаушының сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін.
Не істеу керек	Егер межелі елдің органы сұратса, шот-фактураларды, жеке басын растайтын ақпаратты немесе салық төлемін дайындаңыз.

Жеткізуге шықты немесе жеткізілді

Соңғы кезең

Соңғы кезеңдегі мәртебелер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Межелі жердегі жеткізу операциясы жеткізуді жоспарлады, жеткізуге әрекет жасады немесе жеткізуді тіркеді.
Не істеу керек	Жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, алып кету туралы хабарламаны және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Шешім қажет

Ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу мекенжай мәселесіне, қолжетімділік қиындығына, кедендік мәселеге, жөнелтілімді қабылдамауға, зақымға немесе операциялық іркіліске байланысты сәтсіз аяқталуы мүмкін.
Не істеу керек	Коммерциялық мәселелерді шешу үшін алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз, ал операциялық мәліметтер үшін тасымалдаушының ресми қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің сенімді болжамы нақты SAP Express қызметін, жөнелту орнын, межелі орынды, қабылдау уақытын, сәлемдеме сипаттамаларын және кедендік немесе тапсыруға қатысты кез келген оқиғаларды білуді талап етеді. Бақылау бетіндегі болжам жеткізудің автоматты түрде кепілдендірілген міндеттемесі болып саналмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет санаты	Келесі ең дұрыс қадам
Жөнелтілімге қатысты SAP Express қызметі	Жапсырмада, түбіртекте, сатушының бетінде немесе ресми бақылау жазбасында көрсетілген қызмет атауын пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты тармақ	Оны қалай түсіндіру керек
Жарияланған болжам	Таңдалған қызмет үшін берілген бағытқа қатысты болжамды пайдаланыңыз; кедендік рәсімдер, демалыс күндері, мерекелер, шалғай аймақтар, ауа райы және тапсырулар тасымалдау уақытын ұзартуы мүмкін.
Кепілдік	Жеткізуді тек тиісті қызмет шарттарында мұндай өтем нақты көзделген жағдайда ғана кепілдендірілген деп есептеңіз.

Межелі елдерге жеткізу уақыты

Межелі орын	Жөнелтілімге қатысты нұсқаулық
Кез келген межелі орын	Ағымдағы болжамды алу үшін нақты межелі орынды, қызметті және жөнелту күнін көрсетіңіз; тасымалдаушының ұсынған бағасының орнына бүкіл сала бойынша орташа көрсеткішті пайдаланбаңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Таңбаларды қайта тексеріп, жөнелтушіден бақылау нөмірін тапсырыс немесе анықтамалық нөмірден ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Сәлемдемеге физикалық қабылдау сканерлеуі жасалған-жасалмағанын сұраңыз; жөнелтілім туралы деректердің өзі тасымалдаушының оны иеленіп отырғанын дәлелдемейді.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Жөнелтуші арқылы мәселені ушықтырмас бұрын соңғы сканерлеуді, бағытты, демалыс күндерін, кедендік рәсімдерді және тапсыру кезеңін тексеріңіз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Соңғы ресми нұсқауды орындаңыз, мекенжай мен қолжетімділік мәліметтерін тексеріңіз және түзету қажет болса, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, отбасы мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін, қауіпсіз орынды, алып кету туралы хабарламаны және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіге және тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, бақылау тарихын жазып алыңыз және талап беруге құқығы бар тараптан тасымалдаушы немесе сатушы рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру

Халықаралық жөнелтілім кезінде соңғы оқиғада көрсетілген тарап экспорт, магистральдық тасымалдау, кеден, межелі жердегі өңдеу және соңғы жеткізу кезеңдерінде өзгеруі мүмкін. Межелі елге келгеннің өзі кедендік рәсімдердің аяқталғанын дәлелдемейді.

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнында қабылдау және экспорт	Жөнелту орнындағы оператор қабылдауды тіркеп, сәлемдемені экспортқа немесе магистральдық тасымалдауға дайындайды.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі — бір-бірінен бөлек оқиғалар.
Импорттық кеден	Босатуға дейін уәкілетті органдар декларацияларды, құнын, ішіндегісін, рұқсаттарды және салықтарды тексеруі мүмкін.
Межелі жердегі соңғы кезең	Жергілікті жеткізу операторы бастапқы идентификаторды көрсетуді жалғастыра отырып, жеткізуді аяқтауы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Опция	Әрекет бойынша нұсқаулық
Мекенжайды түзету, қайта жеткізу немесе алып кету	Ресми тасымалдаушы нұсқауларын пайдаланыңыз немесе өзгерту туралы сұрау салуға қай тараптың құқығы бар екенін жөнелтушіден сұраңыз; қолжетімділік жөнелтілімнің кезеңі мен межелі орын ережелеріне байланысты.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Бақылау жазбасында жеткізілгені көрсетілген кезде оны тасымалдаушы немесе жеткізу серіктесі арқылы сұратыңыз немесе қарап шығыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — бөлек процестер. Жөнелтуші әдетте түбіртекті, жөнелту жазбасын, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді, қаптаманы және ішіндегілер туралы ақпаратты сақтауы керек.

Процесс	Қолдану жағдайы
Бақылау туралы сұрау	Оқиға түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім кешігіп жатқандай көрінгенде пайдаланыңыз.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Талап беруге құқығы бар тұлғаны, қажетті дәлелдерді, өтініш беру мерзімін және өтем түрін анықтау үшін тасымалдаушының қолданыстағы шарттарын пайдаланыңыз.
Сатушының немесе маркетплейстің шешімі	Сатып алу келісімі бойынша тауарды ауыстыру немесе ақшаны қайтару үшін сатушыға хабарласыңыз; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Тұтынушы тексеруі
Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер	Жөнелтпес бұрын тасымалдаушы мен межелі елдің қолданыстағы ережелерін тексеріңіз; қабылдау мен бағыттау шектелуі мүмкін.
Тез бұзылатын, құнды немесе сынғыш заттар	Сәйкес қаптаманы пайдаланыңыз және заттың күйі мен құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз.
Шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар	Заттың заңды немесе тасымалдауға жарамды екенін растау үшін бақылау бетін дәлел ретінде пайдаланбаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	SAP Express веб-сайтын ашыңыз және сол жерде көрсетілген қолданыстағы байланысу немесе бақылау бағытын пайдаланыңыз.
Жөнелтуші немесе сатушы	Тапсырыс бойынша ақшаны қайтару, тауарды ауыстыру туралы шешімдер, жөнелтуді растау және коммерциялық талаптар үшін осы бағытты пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, соңғы оқиғаны, ішіндегілердің сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Саудагерлер жеке тексерулер үшін тұтынушыларға арналған бақылау бетін, тасымалдаушы ұсынған жағдайда оның интерфейсін немесе деректерді біріздендіру және ерекше жағдайларды бақылау үшін бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын платформаны пайдалана алады. Интеграция деректері, топтамалық сұрау шектері, webhook жұмысы және коммерциялық қолжетімділік қолданыстағы провайдер құжаттамасынан алынуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын бақылау API интерфейсі

17TRACK

17TRACK API нұсқасының барлық мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Қамту аясы мен тасымалдаушыны анықтау қолданыстағы 17TRACK каталогына және жіберілген идентификаторға байланысты.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше тасымалдаушы арқылы бақылау, біріздендірілген оқиғалар және жөнелтілімдерді бақылау үшін пайдаланыңыз.
Аутентификация	Құжатталған сұрауда 17token тақырыбы пайдаланылады.
Бақылау және топтамалық өңдеу мүмкіндігі	Тіркеу соңғы нүктесі бақылау жазбаларының JSON массивін қабылдайды.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SAP Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми SAP Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. SAP Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз.

3. SAP Express бақылау нөмірі қандай болады?

Жөнелту жазбасына байланысты нөмір әріптік-цифрлық немесе тек сандық болуы мүмкін, сондықтан префикске қарап болжаудың орнына берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. SAP Express жүйесінде алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелту деректері жасалғаннан кейін немесе жөнелтімді физикалық қабылдау сканерінен кейін пайда болады, ал бұл екі сәт бір-біріне сәйкес келмеуі мүмкін.

5. Неліктен SAP Express бақылау ақпараты жаңартылмай тұр?

Сұрыптау, тасымалдау, кедендік рәсімдеу, демалыс күндері немесе тасымалдаушыға тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, жөнелтушіден жөнелтілімді растауды сұраңыз.

6. SAP Express жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау уақытына, кедендік рәсімдеуге және соңғы кезеңдегі операцияларға байланысты; нақты жөнелтілімге арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

7. SAP Express жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекшелік туралы ақпаратты оқып, мекенжай мен қолжетімділік мәліметтерін тексеріңіз және берілген жағдайда ресми қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз.

8. SAP Express жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жөнелтушіге хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін, қауіпсіз қалдырылатын орынды, алып кету туралы хабарламаны және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

9. SAP Express жөнелтілімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, ішіндегілерді, фотосуреттерді, түбіртекті және құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін құқығы бар жөнелтушіден немесе талап қоюшыдан тиісті тасымалдаушы рәсімін пайдалануды сұраңыз.

10. SAP Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми SAP Express веб-сайтынан бастап, ондағы қолданыстағы қолдау арнасын пайдаланыңыз; сондай-ақ тапсырыс, ақшаны қайтару немесе ауыстыру мәселелері бойынша сатушыға хабарласыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. SAP Express жүйесіндегі жапсырма жасалды деген оқиға сәлемдеменің қозғалыста екенін дәлелдей ме?

Жоқ; жапсырманың жасалуы электрондық алдын ала хабарламаны білдіруі мүмкін, ал физикалық қозғалыс қабылдау немесе өңдеу сканері арқылы расталады.

12. SAP Express бақылауында басқа тасымалдаушы көрінуі мүмкін бе?

Иә; халықаралық және маркетплейс жөнелтілімдеріне жөнелту орнындағы, негізгі бағыттағы, кедендік немесе соңғы кезеңдегі серіктестер қатысуы мүмкін, сондықтан әр оқиғаны оның кезеңіне қарай түсіндіру керек.

13. Межелі елдегі сканерлеу SAP Express сәлемдемесінің кеденнен шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ; келу, кедендік тексеру, кеденнен шығару және жеткізу — бөлек оқиғалар.

14. Халықаралық жеткізу кезінде SAP Express бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Бұл желінің ұйымдастырылуына байланысты; кейбір межелі жердегі операциялар бастапқы идентификаторды пайдалануды жалғастырады, ал басқалары онымен байланыстырылған жергілікті анықтамалық нөмір жасайды.

15. Кәсіпорындар SAP Express жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушыны анықтау және бақылау деректерін біріктіру үшін құжатталған 17TRACK API пайдалана алады, бұл ретте есептік жазбаға қолжетімділік пен API-дің қолданыстағы шарттары ескеріледі.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});