ONE LINE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ONE LINE бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.firstline56.com/

Қадағалау

One Line туралы

One Line — электрондық коммерция жөнелтілімдеріне арналған Қытайда орналасқан трансшекаралық логистикалық қызмет провайдері. Компанияның ресми профилінде Америка Құрама Штаттарына, Еуропаға және Канадаға қызмет көрсететін логистика, қоймалау, кедендік ресімдеу және арнайы желі шешімдері ұсынылатыны сипатталған.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми веб-сайт	One Line ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегі қызметтерін ұсынушы.
Негізгі өңірлер	Америка Құрама Штаттары, Еуропа және Канада, сондай-ақ Қытайдан шығатын операциялар.
Құжатталған қызметтер	Шағын сәлемдемелер, пошта сәлемдемелері, арнайы желілер, әуе жүк желілері және теңіз жүк желілері.
Бас кеңсе	Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан

Байланыс

One Line

One Line электрондық коммерция клиенттеріне трансшекаралық логистика, қоймалау және кедендік ресімдеу шешімдерін ұсынады.

One Line үшін барлық байланыс мәліметтерін көру

Пайдаланылатын қызметтер	One Line логистикалық өнімдерінің қатарында арнайы шағын сәлемдеме желілерін, пошта шағын сәлемдемелерін, әуе желілерін және теңіз желілерін көрсетеді.
Қадағалау өнімі	Ресми веб-сайтта қадағалау қызметі ретінде сипатталған қадағалау нөмірін енгізу өрісі бар.
Желі нысандары	One Line Уси, Ханчжоу, Хумэнь, Чжуншань, Шанхай және Цюаньчжоу қалаларындағы тарату орталықтарын көрсетеді.
API байланысы	One Line жүйеге кіруді, жөнелтілімді импорттауды, жапсырма файлдарын, қадағалау сұрауларын, жоюды және қабылдау арналарына қатысты сұрауларды қамтитын API қолдауы бетін жариялайды.
17TRACK байланысы	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол One Line тасымалдауын жүзеге асырмайды және One Line шағымдарын қарастырмайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе One Line ұсынған жөнелтілім идентификаторын ресми қадағалау бөлімінде енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына клиенттің жөнелтілім нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және алғашқы операциялық сканерлеудің орындалуына уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

One Line сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтілім немесе клиент нөмірін сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жапсырмадан немесе One Line транзакция жазбасынан көшіріп алыңыз.
Мына бетті ашыңыз: One Line ресми қадағалау беті және идентификаторды жіберіңіз.
Ресми нәтиже қолжетімсіз болса, сол идентификаторды пайдаланып 17TRACK жүйесінде тексеріп, соңғы орналасқан жері мен оқиға уақытын қараңыз.
Электрондық коммерция тапсырысы үшін идентификатор тек тапсырыс немесе анықтамалық нөмір болған жағдайда сатушыға хабарласыңыз; сатушы жөнелтілім нөмірін ұсына алады немесе жөнелту жазбасын тексере алады.

Пайдалы кеңес: One Line API құжаттамасында бақылау сұраулары үшін тұтынушының жөнелтілім нөмірлері пайдаланылады. Сондықтан маркетплейстегі тапсырыс нөмірін сатушы логистикалық идентификаторға сәйкестендіруі қажет болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірі форматтары мен мысалдары

Жарияланған API мысалдарында тұтынушы жөнелтілімдерінің идентификаторлары сандық және әріптік-сандық пішімдерде көрсетілген. Ресми деректер бірыңғай жалпыға қолжетімді префикс немесе ұзындық ережесін белгілемейді, сондықтан идентификаторды ресми бақылау беті немесе тасымалдаушыны автоматты тану арқылы тексеру керек.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Мысал үлгісі

Тұтынушының жөнелтілім нөмірі

10–14 таңбалы сан тәрізді толтырғыш: ########## немесе ##############

Тұтынушының жөнелтілім нөмірлеріне арналған барлық пішім мәліметтерін көру

Беруші	Электрондық коммерциядағы тұтынушы немесе логистикалық жұмыс процесі тұтынушы жөнелтілімінің идентификаторын жасауы мүмкін; жарияланған мысалдар бірыңғай беру ережесін белгілемейді.
Әдеттегі қолданылуы	Құжатталған топтамалық импорт және бақылау сұрауларына арналған API мысалдарында пайдаланылады.
Қайда кездеседі	Сатушы жүйесінде, жөнелту жазбасында, жапсырмаға қатысты жұмыс процесінде немесе бақылау нәтижесінде көрінуі мүмкін.
Бақылау аясы	One Line API бақылау эндпоинті тұтынушы жөнелтілімдерінің нөмірлер тізімін қабылдап, жазбалар болған жағдайда бақылау оқиғаларын қайтарады.
Ескерту	Тек цифрларға қарап қызметті, бағытты немесе серіктесті анықтамаңыз; кездейсоқ тыныс белгілерін қоспай, толық идентификаторды жіберіңіз.

Серіктес немесе тасымалдау нөмірі

Әріптік-сандық толтырғыш: ABCD123

Серіктес немесе тасымалдау нөмірлеріне арналған барлық пішім мәліметтерін көру

Беруші	API мысалында бұл қосымша нөмір ретінде белгіленген және белгілі бір тасымалдаушыны немесе пошта стандартын көрсетпейді.
Әдеттегі қолданылуы	Орындау кезінде сатушы жазбасын басқа логистикалық идентификатормен байланыстыруы мүмкін.
Оны кім көреді	Әдетте оны сатушы немесе логистика операторы көреді; сатып алушы оны жөнелту туралы хабарламада көруі мүмкін.
Тексеру	Қатысы жоқ маркетплейс сілтемесінің орнына One Line бақылау жазбасымен байланысты нөмірді пайдаланыңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі

Өмірлік цикл кезеңі

Жоба / алдын ала хабарлама

Жөнелту алдындағы кезең

Жоба / алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім жазбасы немесе электрондық болжам бар; бұл өздігінен жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.
Жауапты тарап	Келесі тапсыруды сатушы немесе логистика операторы басқарады.
Келесі әрекет	Қабылдау, келіп түсу немесе тасымалдау сканерлеуін күтіңіз; жазба өзгеріссіз қалса, сатушыдан жөнелтілімнің тапсырылғанын тексеруді сұраңыз.

Станцияға келді / жолда

Өңдеу және магистральдық тасымалдау

Станцияға келді / жолда туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім жазбасы станция немесе тасымалдау кезеңі арқылы қозғалысты көрсетеді.
Жауапты тарап	Ағымдағы кезеңді One Line немесе логистикалық серіктес өңдейді.
Келесі әрекет	Соңғы орналасқан жері мен оқиға уақытын қарап шығыңыз; жөнелтілім сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізілді / ерекше жағдай / қайтарылды

Соңғы кезең нәтижесі

Жеткізілді, ерекше жағдай немесе қайтарылды туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы оқиға жеткізу нәтижесін, операциялық мәселені немесе жөнелтушіге қарай кері қозғалысты тіркейді.
Жауапты тарап	Соңғы сканерлеуде көрсетілген тарап; ол One Line, баратын жердегі оператор немесе басқа жеткізу серіктесі болуы мүмкін.
Келесі әрекет	Жеткізуге қатысты даулар бойынша жеткізу орнын тексеріп, сатушыдан тиісті тексеруді бастауды сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

One Line компаниясының ресми навигациясы сәлемдеме, пошта, арнайы желі, әуе желісі және теңіз желісі өнімдерін көрсетеді. Ұсынылған ресми беттерде бірыңғай әмбебап жеткізу стандарты жарияланбаған; мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған өнімге, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі жеткізу желісіне байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Арнайы шағын сәлемдеме

Шекарааралық арнайы желі

Арнайы шағын сәлемдемеге қатысты барлық қызмет мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Арнайы шекарааралық бағытты қажет ететін электрондық коммерция сәлемдемелері.
Қамту аймағы	Ресми навигацияда Америка Құрама Штаттарына, Еуропаға және Канадаға қатысты өнімдер көрсетілген.
Бақылау деңгейі	Бақылау жөнелтілім жазбасына және қолжетімді операциялық сканерлеу деректеріне байланысты.
Негізгі шектеу	Жөнелтпес бұрын өнімге тән стандарттар мен соңғы милядағы жеткізу тәртібін тексеру қажет.

Пошталық шағын сәлемдеме

Пошталық логистика өнімі

Пошталық шағын сәлемдемеге қатысты барлық қызмет мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Пошта арнасын пайдаланатын шағын шекарааралық электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Қамту аймағы	Межелі елдегі қолжетімділік өнім мен бағытқа қарай таңдалады.
Бақылау деңгейі	Оқиғалар One Line өңдеуін және кейінгі пошта немесе серіктес оқиғаларын қамтуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Пошталық тапсырулар жөнелту орны мен межелі жердегі сканерлеу деректері арасында алшақтық тудыруы мүмкін.

Әуе және теңіз арнайы желілері

Әуе жүгі немесе теңіз жүгі

Әуе және теңіз арнайы желілеріне қатысты барлық қызмет мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Әуе немесе теңіз тасымалын қажет ететін коммерциялық шекарааралық логистика.
Қамту аймағы	Ресми навигацияда Америка Құрама Штаттары мен Еуропаға арналған әуе желілері, сондай-ақ Америка Құрама Штаттары мен Канадаға арналған теңіз немесе сәлемдеме өнімдері аталған.
Бақылау деңгейі	Көріну деңгейі жөнелтілім жазбасына және оған қатысатын операторлар ұсынған сканерлеу деректеріне байланысты.
Негізгі шектеу	Жарияланған беттер әрбір бағыт үшін бірыңғай жеткізу уәдесін белгілемейді.

Жеткізу уақыты

Қызмет тобы

Жарияланған жеткізу стандарты

One Line шекарааралық өнімдері

Бағытқа тән мерзім қолданылады; ұсынылған беттерде әмбебап ресми күндер аралығы көрсетілмеген.

One Line өнімдерінің жеткізу уақыты туралы мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Таңдалған бағыт бойынша ұсынысты немесе өнімнің қызмет көрсету стандартын тексеріңіз.
Кепілдік мәртебесі	Ұсынылған беттерде жалпы кепілді жеткізу туралы уәде көрсетілмеген.
Есептеу басталады	Өнім ережесін One Line компаниясымен немесе сатушымен нақтылаңыз; жүкқұжаттың жасалуы физикалық қабылдауды білдірмеуі мүмкін.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Тапсырулар, кеден рәсімдері, тасымалдау кестелері, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы және соңғы милядағы өңдеу жеткізуге әсер етуі мүмкін.

Межелі елге жеткізу уақыты

Межелі жер

Жоспарлау аралығы

Америка Құрама Штаттары

Бағыт бойынша ұсынысты пайдаланыңыз; әуе және теңіз өнімдері One Line тарапынан көрсетілген.

Америка Құрама Штаттарына арналған межелі жер мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдеме, әуе желісі және теңіз желісі өнімдері ресми веб-сайтта көрсетілген.
Жеткізудің орташа күн саны	Жалпы елдік орташа көрсеткіштің орнына сатушының бағытқа қатысты бағалау мерзімін пайдаланыңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Ұсынылған беттерде межелі жердегі соңғы миля бойынша бірыңғай әмбебап оператор көрсетілмеген.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес	Алушы, мекенжай және кедендік ақпаратты дәл көрсету қажетсіз өңдеу мәселелерін азайтуы мүмкін.

Еуропа

Бағыт бойынша ұсынылған есепті пайдаланыңыз; Еуропаға арналған әуе және арнайы желі өнімдері көрсетілген.

Еуропа бойынша межелі жер мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Еуропаға арналған арнайы және әуе желісі өнімдері.
Жеткізудің орташа күн саны	Сатушыдан немесе One Line компаниясынан бағытқа қатысты бағалау мерзімін алыңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Межелі жердегі оператор бағытқа қарай өзгереді және бір әмбебап серіктес ретінде көрсетілмеген.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес	Кедендік деректерді толық ұсыныңыз және импорттық өңдеуден кейін межелі жердегі оқиғаларды бақылаңыз.

Канада

Бағыт бойынша ұсынылған есепті пайдаланыңыз; Канадаға арналған сәлемдеме өнімдері көрсетілген.

Канада бойынша межелі жер мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Канадаға арналған шағын сәлемдеме және арнайы желі өнімдері.
Жеткізудің орташа күн саны	Өнім бойынша ұсынылған есепті және жөнелтілімнің ағымдағы оқиғаларын пайдаланыңыз.
Соңғы милядағы тапсыру	Таңдалған қызмет үшін межелі жердегі жеткізу операторын растаңыз.
Кедендік рәсімдеу бойынша кеңес	Сұралған кезде алушының байланыс деректері мен жөнелтілім туралы дәл мәлімделген ақпарат қолжетімді болуы керек.

Ел деңгейіндегі орташа көрсеткіштер бағыт бойынша ұсынылған есептің орнын алмастырмауы керек: ұсынылған ресми материалда өнімдер мен межелі жерлер көрсетілген, бірақ елдер бойынша күндердің жаһандық деректер жиынтығы жарияланбаған.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Жарамсыз нөмір

Жөнелтілімнің толық нөмірін сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық шешім мәліметтерін көру

Ықтимал себеп	Тапсырыс нөмірі, анықтамалық нөмір немесе қате енгізілген идентификатор көрсетілген.
Шұғыл әрекет	Көшірілген тыныс белгілерін алып тастап, сатушыдан логистикалық жөнелтілім нөмірін сұраңыз.
Жоғары деңгейге жолдау	Сатушыдан One Line жазбасын тексеруді немесе ресми арна арқылы One Line компаниясына хабарласуды сұраңыз.

Жаңарту жоқ немесе жапсырма жасалмаған

Оқиға уақытын және жөнелтілімнің физикалық қабылданғаны тіркелген-тіркелмегенін тексеріңіз.

Жаңарту болмаған жағдай бойынша барлық шешім мәліметтерін көру

Ықтимал себеп	Сәлемдеме өңдеу станциясына жеткенге дейін электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін.
Шұғыл әрекет	Операциялық жазбаның жаңартылуын күтіңіз және сатушыдан тапсыруды растауды сұраңыз.
Жоғары деңгейге жолдау	Жалпыға ортақ ресми шек көрсетілмегендіктен, сатушы уәде еткен жеткізу мерзімін жоғары деңгейге жолдау нүктесі ретінде пайдаланыңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Мекенжайды, қабылдау бөлімін, үй шаруашылығы мүшелерін және қауіпсіз жерге қалдыру нұсқауларын тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық шешім мәліметтерін көру

Шұғыл әрекет	Жеткізу оқиғасын тіркеп, қолжетімді болса сатушыдан жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және жеткізуді тексеруді талап етіңіз.
Кім әрекет етеді	Алушы орналасқан жерді тексереді; сатушы немесе жарамды жеткізу шотының иесі әдетте тасымалдаушыға қатысты сұрауды жүргізеді.
17TRACK шектеуі	17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ сәлемдемені тауып ала алмайды немесе жауапкершілікті анықтай алмайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

One Line компаниясының халықаралық жұмыс процесі жөнелтілім шыққан жердегі өңдеуді, экспорттық рәсімдеуді, негізгі тасымалдауды, кедендік рәсімдеуді және межелі жердегі жеткізуді қамтуы мүмкін. Межелі елге келуінің өзі кедендік рәсімдеудің аяқталғанын білдірмейді.

Кезең

Жауапты ұйым

Жөнелтілім шыққан жердегі дайындық

Сатушы және One Line

Жөнелтілім шыққан жердегі дайындыққа қатысты халықаралық ағынның барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі оқиға	Жөнелтілім болжамы, жапсырма жасау немесе жөнелтілім шыққан жердегі станцияға келу.
Көрінбейтін кезең	Электрондық дайындық физикалық қабылдау сканерлеуінен бұрын орын алуы мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Мекенжайды, жөнелтілім нөмірін және мәлімделген ақпаратты сатушымен тексеріңіз.

Экспорт, магистральдық тасымалдау және импорт

One Line және тиісті тасымалдау немесе кеден операторлары

Тасымалдау мен кеденге қатысты халықаралық ағынның барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі оқиға	Жөнелту, тасымалдау, межелі жерге келу немесе кедендік рәсімдеу.
Нөмірдің өзгеруі	Межелі жердің немесе серіктестің идентификаторы болуы мүмкін, бірақ ұсынылған ресми беттерде әмбебап түрлендіру ережесі анықталмаған.
Клиенттің әрекеті	Сұралған импорт ақпаратын ұсыныңыз және баждар немесе салықтар бойынша сатушының нұсқауларын орындаңыз.

Межелі жердегі соңғы жеткізу кезеңі

Межелі жердегі жеткізу операторы

Межелі жерге жеткізуге қатысты халықаралық ағынның барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі оқиға	Табыс ету, жеткізу әрекеті, алып кету, жеткізу немесе қайтару.
Көрінбейтін кезең	Серіктес жүргізген сканерлеу физикалық табыстаудан кейінірек көрінуі мүмкін.
Клиенттің әрекеті	Мүмкін болса, соңғы оқиғада көрсетілген межелі жер операторын пайдаланыңыз және сатушыны хабардар етіп отырыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс немесе сілтеме

Ресми бақылау

One Line бақылау беті

Ресми бақылауға қатысты клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерінің барлығын көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілім оқиғаларын және соңғы тіркелген қозғалысты тексеру.
Дайындаңыз	Жөнелтілім нөмірі, жөнелту күні, межелі жер және соңғы оқиға.
Шектеу	Бақылау қызметінің өзі ақшаны қайтаруға, мекенжайды өзгертуге немесе шағым беруге рұқсат бере алмайды.

Телефон арқылы қолдау

13823642553

Телефон арқылы қолдауға қатысты клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерінің барлығын көру

Ең қолайлысы	Тіркелгі немесе транзакция бойынша көмекті қажет ететін жөнелтілімге қатысты сұрақтар.
Аймақ	Ресми сайттағы байланыс ақпараты Қытайдың Шэньчжэнь қаласындағы кеңсеге қатысты.
Дайындаңыз	Жөнелтілім нөмірі, клиент тіркелгісі, өнім атауы және соңғы сканерлеу.
Жұмыс уақыты және тіл	Ресми қолдау орталығына хабарласқанда ағымдағы қызмет көрсету уақытын және қолжетімді тілдерді нақтылаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

One Line жариялаған API-қолдау беті логистика клиенттеріне арналған және жөнелтілімдерді импорттауды, жапсырма файлдарын алуды, бақылау сұрауларын, жоюды және арна сұрауларын қамтиды. Компаниялар бұл тіркелгі API-ын 17TRACK-тің көп тасымалдаушыға арналған API-ынан ажыратуы тиіс.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми логистикалық API

One Line

One Line үшін API мәліметтерінің барлығын көру

Тасымалдаушыларды қамту	One Line логистикалық жазбалары және қабылдау арналары.
Негізгі қолданылуы	Тіркелгіге кіру, жөнелтілімдерді топтап импорттау, файлдар, бақылау және жөнелтілімдерді басқару.
Аутентификация	POST login токен қайтарады; кейінгі мысалдарда қатынасу токені пайдаланылады.
Пакеттік мүмкіндік	Жарияланған импорт мысалында бір импорт сұрауында ең көбі 100 жүкқұжаты көрсетілген.
Құжаттама	One Line API қолдауы
Миграция туралы ескерту	Өндіріске орналастырмас бұрын One Line компаниясымен endpoint қолжетімділігін және тіркелгі деректерін растаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK бойынша барлық API мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту	Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау қолжетімді тасымалдаушы қолдауына байланысты.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше логистикалық провайдер бойынша стандартталған бақылау.
Аутентификация	17token тақырыбы.
Пакеттік және webhook мүмкіндігі	Қолдау көрсетілетін тіркеу және хабарландыру мүмкіндіктері үшін 17TRACK әзірлеушілеріне арналған қолданыстағы құжаттаманы пайдаланыңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы
Миграция туралы ескерту	Бұрынғы мысалдардың орнына қолданыстағы API құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. One Line сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім нөмірін One Line ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. One Line бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту хабарламасын, логистикалық жапсырмасын немесе жөнелтілім жазбасын тексеріңіз, ал онда тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан сұраңыз.

3. One Line бақылау нөмірі қандай болады?

Жарияланған API мысалдарында сан түріндегі клиенттік жөнелтілім нөмірлері және әріптік-сандық қосымша нөмір берілген; берілген материалда One Line бірыңғай жалпыға ортақ пішімді жарияламайды.

4. One Line бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім жазбасы немесе операциялық скан қолжетімді болғанда пайда болады, сондықтан жапсырманың жасалуы физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін.

5. One Line бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Тапсыру, тасымалдау аралығы немесе сканның болмауы ақпараттың көрінуін кешіктіруі мүмкін; уәде етілген жеткізу мерзімі өткенде сатушыдан жөнелтілім жазбасын тексеруді сұраңыз.

6. One Line жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу таңдалған сәлемдемелік, пошта, әуе немесе теңіз бағытына, жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және соңғы милядағы өңдеуге байланысты.

7. One Line жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны тексеріп, қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауларын алу үшін онда көрсетілген сатушыға немесе жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. One Line жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?

Жеткізу мекенжайын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және қауіпсіз жерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлелді немесе тексеруді сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған One Line жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін тиісті тасымалдаушыға сұрау немесе талап қою рәсімін бастау үшін сатушыға немесе жарамды жеткізу есептік жазбасының иесіне хабарласыңыз.

10. One Line компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми бақылау немесе қолдау арнасын және жарияланған 13823642553 телефон нөмірін пайдаланыңыз; жөнелтілім нөмірі мен соңғы оқиғаны дайындап қойыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. One Line бақылауы физикалық қабылдауды растай ма?

Жоқ; жоба немесе алдын ала хабарлама жазбасы физикалық станциядағы сканға дейін болуы мүмкін, сондықтан қабылдау операциялық оқиға арқылы расталуы керек.

12. Бизнес One Line бақылау API-іне қай идентификаторды жіберуі керек?

Жарияланған бақылау мысалында тізімдегі клиенттік жөнелтілім нөмірлері пайдаланылады, ал қатысы жоқ маркетплейс тапсырыстарының сілтемелері сатушы тарапынан сәйкестендіруді талап етеді.

13. One Line жөнелтілімдерді топтамамен импорттай ала ма?

Иә, жарияланған пакеттік импорт мысалында бір импорт сұрауы 100-ге дейін жүкқұжатын қолдайтыны көрсетілген.

14. One Line әуе және теңіз логистикасы өнімдерін ұсына ма?

Иә, ресми навигацияда сәлемдеме қызметтерімен қатар әуе бағыттары және теңіз бағыттары өнімдері көрсетілген.

15. Межелі жердегі тасымалдаушы One Line жөнелтілімін қабылдай ала ма?

Иә, халықаралық жөнелтілімдерге межелі жердегі операторлар қатысуы мүмкін, бірақ берілген беттер әр бағыт үшін бір әмбебап серіктесті белгілемейді.

16. Межелі елге келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ; межелі елге келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, импортты өңдеу үшін әлі де құжаттар немесе төлем қажет болуы мүмкін.

17. 17TRACK One Line жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді және мекенжайды өзгертуге, қайта жеткізуге, ақшаны қайтаруға немесе шағым беруге рұқсат бере алмайды.

Қадағалау API интерфейсі

API мысалы

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.