SiCepat Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SiCepat бақылау нөмірін енгізіңіз.
Sicepat туралы
Sicepat — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Әрекет жасамас бұрын тиісті қызметті, жөнелтілім нөмірін, жеткізу аймағын және қолдау алу жолын растау үшін тасымалдаушының ресми веб-сайтын немесе сатушы ұсынған жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз.
| Өріс | Ақпарат |
|---|---|
| Тасымалдаушының көрсетілетін атауы | Sicepat |
| Ресми веб-сайт | https://www.sicepat.com/ |
| Бақылауға жауапкершілік | Бақылау нәтижесі бақылау платформасына қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсетеді; тасымалдау, жеткізу туралы шешімдер, шағымдар және қайтарымдар жауапты тасымалдаушының немесе сатушының қарауындағы мәселелер болып қала береді. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Sicepat-пен байланысы |
|---|---|
| Sicepat | Sicepat — осы бақылау беті үшін таңдалған тасымалдаушы субъектісі. |
| Жөнелтілімді сатушы немесе жіберуші | Сатушы немесе жіберуші жөнелтілім нөмірін, қызмет атауын, жөнелту күнін және шағымға қажетті дәлелдерді ұсына алады. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы және ол сәлемдемені тасымалдамайды. |
| Баратын жердегі серіктес | Халықаралық немесе басқа тасымалдаушыға берілген жөнелтілімде баратын жердегі серіктес көрсетілуі мүмкін; серіктестің сканерлеуі Sicepat нөмірді бергенін өздігінен дәлелдемейді. |
Жылдам жауап
Сатушы, жіберуші, түбіртек, жапсырма немесе тасымалдаушы хабарламасы көрсеткен жөнелтілімді бақылау нөмірін Sicepat ресми веб-сайтында немесе 17TRACK ішінде енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, тапсырыс нөмірінің орнына бақылау нөмірін пайдаланып отырғаныңызды растаңыз және сатушыдан жапсырманың физикалық түрде қабылданғанын сұраңыз.
Sicepat жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады
| Жол | Әрекет |
|---|---|
| Sicepat ресми бақылауы | Ресми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілім нөмірін көрсетілгендей дәл енгізіңіз және соңғы оқиға мен баратын жер туралы мәліметтерді сақтаңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK ашып, нөмірді енгізіңіз, қолжетімді болса тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және оқиғалар хронологиясын сатушының жөнелту туралы ақпаратпен салыстырыңыз. |
| Сатушы немесе жіберуші | Нөмір белсенді емес болып тұрса, тасымалдаушы берген бақылау нөмірін, беру күнін, қызмет түрін, жеткізу мекенжайын және жөнелтілгенін растайтын дәлелді сұраңыз. |
Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір сатушының ішкі жазбасын анықтайды; бақылау нөмірі тасымалданатын затты анықтайды. Жапсырма нөмірі сәлемдеме қабылданғаны туралы сканерлеуден бұрын пайда болуы мүмкін. Нөмір қолжетімсіз болса, төлемді немесе тапсырыс анықтамасын бақылауға әрекет жасамай, оны жіберушіден сұраңыз.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар
Sicepat бақылау нөмірлерін префиксіне қарап болжамай, жөнелтілім жазбасынан көшіру керек. Пішінді сынау кезінде анық ойдан шығарылған, жасырылған мысалды пайдаланыңыз және тапсырыс ID-сін немесе сатушының анықтамасын тасымалдаушының бақылау нөмірі ретінде қабылдамаңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының жөнелтілім нөмірі | Sicepat жапсырмасында, түбіртекте, сатушыда немесе хабарландыруда көрсетілген дәл әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз. Қауіпсіз жасырындатылған мысал: TRACK########. | ||||||||
Тасымалдаушының жөнелтім нөмірі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор | ORDER######## сияқты маркетплейс немесе сатушы идентификаторы сатушыға пайдалы, бірақ тасымалдаушы оқиғаларын көрсетуі мүмкін емес. | ||||||||
Тапсырыс немесе анықтамалық идентификатор туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | Кейбір трансшекаралық сәлемдемелерде екі әріптен, тоғыз цифрдан және екі әріптік ел кодынан тұратын жөнелту елі поштасының пішімі пайдаланылады; бұл нөмірді Sicepat бергенін білдірмейді. | ||||||||
Бақылау күйлері және олардың мағыналары
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең | Жөнелту деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі әлі жасалмаған болуы мүмкін. Жіберуші жөнелтілімнің тапсырылғанын растауы керек. |
| Қабылданды / алынды | Тасымалдаушы немесе уәкілетті қабылдау пункті жөнелтілімді тіркеді. Сұрыптау немесе қозғалыс оқиғаларының пайда болуын күтіңіз. |
| Жолда | Сәлемдеме нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып келеді. Сканерлеудегі үзіліс оның жоғалғанын автоматты түрде білдірмейді. |
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жеткізу бағытына жіберілді. Мекенжай бойынша байланыста болыңыз және жеткізу әрекеттерін бақылаңыз. |
| Жеткізілді | Жеткізу оқиғасы тіркелді. Мекенжайды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай / қайтару | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі тексеруді қажет етеді. Жіберуші тасымалдаушыға немесе сатушыға дереу хабарласуы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу уақыты таңдалған Sicepat қызметіне, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау уақытының аяқталуына, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс күндеріне, мерекелерге, операциялық іркілістерге және серіктеске немесе кеденге тапсыруға байланысты. Болжалды жеткізу күнін кепілді жеткізу уәдесі ретінде қабылдамаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет санаты | Ең тиімді қолдану жағдайы |
|---|---|
| Ел ішіндегі сәлемдеме қызметі | Ел ішінде жеткізу үшін жіберуші таңдаған қызметті пайдаланыңыз; түбіртектен немесе сатушы жазбасынан нақты өнімді растаңыз. |
| Жедел немесе уақытқа тәуелді қызмет | Жөнелтілім жазбасында жеделдетілген өнім және оған қолданылатын қызмет шарттары нақты көрсетілген жағдайда пайдаланыңыз. |
| Трансшекаралық немесе серіктес жөнелтілім | Жіберуші берген қадағалау нөмірін пайдаланыңыз және көріну деңгейі жөнелту және межелі жердегі тапсыруларға байланысты болатынын ескеріңіз. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт өрісі | Оны қалай пайдалану керек |
|---|---|
| Жарияланған стандарт | Ресми жөнелтілім жазбасында немесе қызмет туралы ресми ақпаратта көрсетілген нақты қызметке арналған бағалауды пайдаланыңыз. |
| Есептеуді бастау | Есептеу жапсырма жасалған сәттен, жөнелтімді нақты қабылдаудан немесе тасымалдаушы көрсеткен соңғы мерзімнен басталатынын нақтылаңыз. |
| Кідіріске әсер ететін факторлар | Сұрыптау көлемі, ауа райы, мерекелер, шалғай аймақтарға жеткізу, мекенжай мәселелері, кеден рәсімдері және серіктестер арасындағы табыстау есептелген мерзімді ұзартуы мүмкін. |
Баратын елдегі жеткізу мерзімдері
| Баратын жер | Клиентке арналған нұсқаулық |
|---|---|
| Ел ішіндегі баратын жер | Жөнелтуші немесе тасымалдаушы көрсеткен қызметке қатысты есептік мерзімді және жергілікті мекенжай ақпаратын пайдаланыңыз. |
| Халықаралық баратын жер | Баратын бағыттағы соңғы кезеңді қай серіктес орындайтынын жөнелтушіден сұраңыз; кеден және жергілікті жеткізу ережелері жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін. |
| Шалғай немесе арнайы қызмет көрсетілетін баратын жер | Шалғай бағыттау, қолжетімділіктің шектелуі, мекенжайды түзету немесе алып кетуді ұйымдастыру үшін қосымша уақыт қарастырыңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Шұғыл әрекет |
|---|---|
| Нөмір жарамсыз | Бос орындарды алып тастап, әр таңбаны бастапқы дерекпен салыстырыңыз және жөнелтушіден тасымалдаушы нөмірін растауын сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Жапсырманың тек жасалғанын тексеріңіз; жөнелтуші жөнелтімнің нақты тапсырылғанын растауы керек. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Соңғы сканерлеуді күтілетін бағытпен салыстырыңыз, содан кейін жөнелтушіден немесе тасымалдаушыдан іздеу сұрауын ашуға болатынын сұраңыз. |
| Жеткізу кезіндегі ерекшелік немесе сәтсіз әрекет | Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін тасымалдаушының қайта жеткізу немесе алып кету рәсімін орындаңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегі адамдарды, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; жөнелтім әлі табылмаса, сатушыға және тасымалдаушыға хабарласыңыз. |
| Жөнелтушіге қайтарылды | Қайтарудың себебін және түзетілген мекенжаймен немесе жаңа жөнелтіммен қайта жіберуге болатынын жөнелтушіден сұраңыз. |
| Зақымдану немесе ішіндегілердің жетіспеуі | Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, барлық материалды сақтаңыз және қандай шағым беру тәртібі қолданылатынын жөнелтушіден сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелтім шыққан жерде қабылдау | Шығу жеріндегі тасымалдаушы сәлемдемені тіркейді; тек жасалған жапсырма оның нақты қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Экспортты рәсімдеу | Сұрыптау, қауіпсіздікті тексеру, экспорт құжаттарын рәсімдеу немесе тасымалдауға дайындау сканерлеулер саны шектеулі жағдайда орындалуы мүмкін. |
| Халықаралық тасымалдау | Негізгі бағыт бойынша тасымалдау кезінде сәлемдеме нысандар арасында болғандықтан, бақылау ақпаратында үзіліс пайда болуы мүмкін. |
| Баратын жердегі кеден | Кеденге немесе айырбастау нысанына келу кеденнен шығарылды дегенді білдірмейді; баждар, құжаттар және шектеулер қолданылуы мүмкін. |
| Серіктеске табыстау | Электрондық алдын ала хабарлама, нақты табыстау және баратын жердегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Баратын жердегі тасымалдаушы немесе серіктес жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді және жеткізілгенін растауды орындауы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар
| Опция | Ұсынылатын әрекет |
|---|---|
| Мекенжайды түзету | Мекенжай қатесі анықталған бойда жөнелтушіге немесе тасымалдаушының ресми арнасына хабарласыңыз; нәтиже жөнелтімнің кезеңі мен оның жарамдылығына байланысты. |
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Жеткізу туралы хабарламадағы немесе ресми бақылау нұсқаулығындағы талаптарды орындаңыз және сұралған жағдайда жеке басыңызды куәландыратын құжатты немесе жөнелтім мәліметтерін дайындаңыз. |
| Жеткізілгенін растау | Күйі жеткізілді деп көрсетілгенімен, сәлемдеме табылмаса, жауапты тасымалдаушыдан немесе сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз. |
Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|---|
| Жөнелтуді қадағалау туралы сұрау | Оқиғалар хронологиясын нақтылау қажет немесе сканерлеу нәтижесі сәйкес келмейді. |
| Тасымалдауды тексеру | Сәлемдеме айтарлықтай кешікті, жоғалды немесе шешілмеген ерекшелікпен тіркелді. |
| Зақымдану немесе жоғалу туралы талап | Жауапты тасымалдаушының немесе жөнелтушінің шарты өтемақыға мүмкіндік береді және қажетті дәлелдерді ұсынуға болады. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатып алушы сатушының немесе маркетплейстің саясатына сәйкес коммерциялық ақшаны қайтаруды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Қадағалау нөмірін, түбіртекті, шот-фактураларды, фотосуреттерді, қаптаманы, тауар сипаттамасын, жарияланған құнын және жеткізу мекенжайын сақтаңыз. Талап қою құқығы мен мерзімдері қызмет көрсету шартына және талапты жөнелтушінің немесе алушының беруге уәкілетті екеніне байланысты болуы мүмкін.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Клиентке арналған нұсқаулық |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Батареяларды, химикаттарды, аэрозольдерді немесе басқа да реттелетін жүктерді жөнелтпес бұрын тасымалдаушы мен баратын жердің қолданыстағы ережелерін тексеріңіз. |
| Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар | Қаптама, ағып кету, температура және баратын жерге қойылатын шектеулер қабылдау мен жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
| Құнды және сынғыш тауарлар | Қорғаныш қаптаманы пайдаланыңыз және рұқсат етілген талаптар үшін фотосуреттер мен құнды растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
| Кеден бақылауындағы тауарлар | Нақты сипаттамалар, құн, шот-фактуралар, рұқсаттар және алушы туралы ақпарат қажет болуы мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану жағдайы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Sicepat ресми веб-сайтын ашыңыз ағымдағы қадағалау және байланысу мүмкіндіктері үшін. |
| Жөнелтуші немесе сатушы | Нөмірлер жоғалған жағдайда, коммерциялық ақшаны қайтару, жөнелту туралы мәліметтер және жөнелтуші тасымалдау шартының иесі болып табылатын талаптар үшін осы жолды пайдаланыңыз. |
| 17TRACK | Жинақталған қадағалау мүмкіндігі үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол тасымалдаушының талаптарды қарау немесе жеткізуді қолдау бөлімі емес. |
Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қадағалау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу нәтижесін, жеткізу мекенжайын, ішіндегісінің сипаттамасын, жарияланған құнын, фотосуреттерді және кез келген жеткізу хабарламасын дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнеске арналған бақылау
Саудагерлер тасымалдаушы нөмірін сақтау, оқиғаларды біріздендіру, ерекшеліктерді бақылау және клиенттерге нақты мәселені жоғары деңгейге жеткізу жолын ұсыну арқылы «тапсырысым қайда?» деген сұрауларды азайта алады. Тасымалдаушының өз интеграциясын тек тасымалдаушы қолданыстағы әзірлеуші құжаттамасын ұсынған жағдайда пайдаланыңыз; бірнеше тасымалдаушыны бір жұмыс процесінде бақылау қажет болса, бірнеше тасымалдаушыға арналған платформаны пайдаланыңыз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Sicepat | ||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау | 17TRACK | ||||||
17TRACK бірнеше тасымалдаушыны қадағалауы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелту нөмірін Sicepat ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
Түбіртекті, жөнелту жапсырмасын, сатушының хабарламасын, жөнелту туралы электрондық хатты немесе маркетплейстегі жөнелту бетін тексеріңіз.
Жөнелтіліммен бірге берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз; пішімді тек тапсырыс нөміріне немесе жалғыз префикске қарап болжамаңыз.
Алғашқы оқиға жөнелтілім туралы деректер тіркеліп, тиісті қабылдау немесе өңдеу сканері қолжетімді болғаннан кейін пайда болады.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, табыстауды күтуі немесе өңдеу кідірісіне ұшырауы мүмкін; жөнелтушіден жіберілімді растауын сұраңыз.
Болжам таңдалған қызметке, бағытқа, қабылдау мерзіміне, мекенжайға, операциялық жағдайларға және кез келген серіктес немесе кеден кезеңіне байланысты.
Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қолжетімді қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз.
Сатушы мен тасымалдаушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден немесе жауапты тасымалдаушыдан қандай тексеру немесе талап қою рәсімі қолданылатынын сұраңыз.
Алдымен Sicepat ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланыс және бақылау мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.
Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары
Жоқ; жүкқұжаттың жасалуы жөнелтілім туралы деректерді тіркейді, ал нақты қабылдау үшін тасымалдаушының тиісті сканері немесе қабылдау сканері қажет.
Иә; электрондық алдын ала хабарлама, нақты табыстау және алғашқы қабылдау сканерлері көп тарапты жөнелтілімдегі бөлек оқиғалар болып табылады.
Жоқ; кеденге немесе айырбастау мекемесіне келу кедендік шығарудан өзгеше және құжаттарды, баждарды немесе тексеруді талап етуі мүмкін.
Желі келісіміне байланысты ол бастапқы идентификаторды сақтауы немесе онымен байланыстырылған межелі жер идентификаторын алуы мүмкін.
Компаниялар жарамды болған жағдайда тасымалдаушының ағымдағы интеграциясын пайдалануы немесе бірнеше тасымалдаушыны бақылау үшін құжатталған 17TRACK API пайдалануі керек.
Бақылау API
// 1. Sicepat official tracking API
// Current public official tracking API details should be obtained from Sicepat's current business documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// 17TRACK is independent from Sicepat.
Дереккөздер және сілтемелер
- Sicepat ресми веб-сайты. Sicepat
- 17TRACK бақылау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Sicepat компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
