Pos Malaysia Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Pos Malaysia бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.pos.com.my/

Қадағалау

Pos Malaysia туралы

Pos Malaysia — Малайзияның ұлттық пошта операторы және ішкі және халықаралық хат-хабар, сәлемдеме, курьерлік, логистикалық және оларға қатысты жеткізу қызметтерін ұсынушы. Pos Malaysia жөнелтілімді Малайзия аумағында өңдеуі мүмкін, ал сапардың басқа бөлігін жөнелтілетін елдің пошта операторы, маркетплейстің логистикалық провайдері, кеден органы немесе межелі елдің пошта операторы өңдеуі мүмкін.

Тексерілген өріс	Ақпарат
Ресми атауы	Pos Malaysia Berhad, әдетте Pos Malaysia ретінде көрсетіледі.
Ресми веб-сайт	http://www.pos.com.my/
Тасымалдаушы түрі	Сәлемдеме, курьерлік және логистикалық операциялары бар ұлттық пошта операторы.
Негізгі өңірі	Малайзия, халықаралық пошта және логистикалық байланыстарымен бірге.
Қадағалау беті	Pos Malaysia Track and Trace
Бас ұйымы	Pos Malaysia Berhad — операциялық корпоративтік заңды тұлға.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Ұйым түрі және байланысы
Pos Malaysia	Pos Malaysia — негізгі тасымалдаушы ұйымы; ол Малайзияда пошта және жеткізу қызметтерін жүзеге асырады.
Pos Malaysia Track and Trace	Ресми қадағалау өнімі жарамды Pos Malaysia жөнелтілімдеріне қатысты қолжетімді сканерлеу оқиғаларын көрсетеді.
Малайзиядағы өңдеу және жеткізу желісі	Пошта нысандары, жеткізу бөлімшелері және кедендік интерфейстер бір жөнелтілімнің бүкіл өмірлік циклі барысында әртүрлі оқиғалар жасай алады.
Жөнелтілетін және межелі елдердің пошта операторлары	Халықаралық пошта серіктестері Pos Malaysia Малайзия аумағындағы кезеңді өңдегенге дейін немесе одан кейін қадағалау идентификаторын беруі немесе пайдалануды жалғастыруы мүмкін.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін ресми Pos Malaysia Track and Trace бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеме немесе пошта қадағалау идентификаторын пайдаланыңыз. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, әр таңбаны тексеріңіз, жөнелтушінің затты тасымалдаушыға тапсырғанын растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте, тапсырыс ақшасын қайтара немесе Pos Malaysia шағымын мақұлдай алмайды.

Pos Malaysia сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар және жауапкершілік
Ресми Pos Malaysia қадағалауы	Track and Trace бетін ашып, қадағалау нөмірін енгізіңіз, жіберіңіз және соңғы сканерлеу мен жеткізу ақпаратын оқыңыз. Ресми қызмет деректерін Pos Malaysia басқарады.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз немесе қолжетімді болса Pos Malaysia таңдаңыз, содан кейін оқиғалар хронологиясын ресми нәтижемен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе белсендірілмеген	Сатушыдан немесе жөнелтушіден сәлемдеменің қадағалау нөмірін және жөнелтілгенін растайтын мәліметті сұраңыз. Жасалған жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама Pos Malaysia жөнелтілімді қабылдағанының дәлелі болып табылмайды.

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін, сатушының анықтамалық нөмірін, шот нөмірін және жеткізу туралы хабарлама нөмірін қадағалау мүмкін болмауы мүмкін. Бұл нөмір әдетте пошта түбіртегінде, жөнелту жапсырмасында, жөнелту туралы электрондық хатта немесе маркетплейстің жөнелту бетінде басып шығарылады. Жеке толық қадағалау нөмірін жалпыға қолжетімді форумда жарияламаңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Pos Malaysia әрбір өнім мен серіктеске тапсыру жағдайы үшін бірыңғай жалпыға ортақ форматты қолданбайды. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде әдетте UPU S10 құрылымы қолданылады: екі қызмет әрпі, сегіз реттік сан, бір бақылау цифры және шыққан елдің екі әріптік коды. MY сияқты жұрнақ нөмірді берген пошта әкімшілігін көрсетеді, бірақ басқа ел кодының аяқталуы нөмірді шыққан елдің поштасы бергенін және кейін оны Pos Malaysia қадағалағанын білдіруі мүмкін.

Қадағалау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Халықаралық пошта S10	AA#########MY, екі әріптен, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифрдан және шыққан ел кодынан тұрады.
Кіріс халықаралық пошта жөнелтілімі	AA#########XX, мұндағы XX нөмірді берген бастапқы пошта әкімшілігін көрсетеді; Pos Malaysia Малайзиядағы өңдеу оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Ішкі сәлемдеме немесе курьерлік идентификатор	Қызметке байланысты сандық немесе әріптік-сандық идентификатор; толық ереже қызмет түрін жалпыға ортақ әрі сенімді түрде анықтауға мүмкіндік бермейді.
Сатушының немесе серіктестің анықтамалық нөмірі	Сатушының тапсырыс ID нөмірі, анықтамалық ID нөмірі немесе серіктес нөмірі; бұл Pos Malaysia берген қадағалау нөмірі болмауы мүмкін.

Толық нөмірдің орнына CP#########MY немесе EE#########MY сияқты бүркемеленген мысалдарды пайдаланыңыз. Тек префикске қарап нақты қызмет түрін анықтамаңыз. Жөнелтуші идентификаторды түбіртектен немесе жапсырмадан көреді; маркетплейстегі сатып алушы әдетте сатушы берген нөмірді көреді; кіріс жөнелтілімінде шыққан ел поштасының нөмірі сақталуы мүмкін. Хаттағы немесе коммерциялық манифестегі штрихкод автоматты түрде тұтынушының сәлемдемесін қадағалау нөмірі болып саналмайды.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жөнелтуге дейін / электрондық ақпарат алынды	Жапсырма немесе алдын ала жазба бар, бірақ жөнелтімді іс жүзінде қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. Жөнелтуші тапсырудың орындалғанын растауы керек.
Қабылданды / поштаға тапсырылды	Поштаның қабылдау сканерлеуі жөнелтімнің желіге кіргенін көрсетеді. Сұрыптау немесе жөнелту сканерлеулерін күтіңіз.
Жолда / жөнелтілді	Жөнелтілім өңдеу пункттері арасында қозғалып жатыр. Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін.
Кеден немесе айырбас кеңсесі	Жөнелтілім экспорттық немесе импорттық өңдеуден өтіп жатыр. Кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жеткізу кеңсесі жөнелтімді жеткізу әрекетіне тағайындады. Мекенжай мен жеткізу орнын тексеріңіз.
Жеткізілді	Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізілгенін растайтын құжатты, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз.
Жеткізу сәтсіз аяқталды / алып кету үшін ұсталды	Жеткізу аяқталмады немесе жөнелтілімді алып кету күтілуде. Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз немесе жауапты жеткізу кеңсесіне хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтару	Жөнелтілім мекенжайға, кеденге, бас тартуға, алып кетпеуге немесе қызмет мәселесіне байланысты кері қайтарылып жатыр. Жөнелтуші мәселені дереу тексеруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет саласы	Ең тиімді қолданылуы
Ішкі хаттар мен сәлемдемелер	Малайзия ішіндегі күнделікті жеткізу; қадағалау мен жылдамдық таңдалған өнімге байланысты.
Халықаралық пошта қызметтері	Пошта айырбасы және баратын ел поштасы арқылы жеткізілетін шекарааралық хаттар мен сәлемдемелер.
Курьерлік және жедел жеткізу қызметтері	Таңдалған өнім кеңейтілген өңдеуді ұсынатын жағдайда, уақытқа сезімтал құжаттар немесе сәлемдемелер үшін.

Жеткізу уақыты

Қызмет санаты	Жарияланған мерзім бойынша нұсқаулық
Ішкі	Өнімге, шыққан жерге, баратын жерге және операциялық жағдайларға байланысты өзгереді; жөнелту кезінде өнім стандартына көз жеткізіңіз.
Халықаралық	Баратын жерге, тасымалдау мүмкіндігіне, кеденге және баратын ел поштасына тапсыруға байланысты өзгереді.
Жедел немесе курьерлік	Pos Malaysia көрсеткен қызметке тән стандартты пайдаланыңыз; болжам автоматты түрде кепілдік болып саналмайды.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын жер	Жоспарлау аралығы
Америка Құрама Штаттары	7–30 жұмыс күні; баратын жердегі пошта немесе курьерге тапсыру және кеден рәсімдері қосымша уақыт алуы мүмкін.
Канада	8–35 жұмыс күні; импортты бағалау жөнелтілімді босатуды кешіктіруі мүмкін.
Ұлыбритания	7–25 жұмыс күні; ҚҚС және кеден деректері жөнелтіліммен сәйкес келуі керек.
Германия, Франция, Италия, Испания	8–30 жұмыс күні; ЕО-дағы импорт рәсімдері мен жергілікті жеткізу қолданылады.
Нидерланд, Бельгия, Польша, Швеция, Австрия, Швейцария	8–32 жұмыс күні; айырбастау бөліміндегі және кедендегі сканерлеулер арасында үзіліс болуы мүмкін.
Жапония және Оңтүстік Корея	5–20 жұмыс күні; алушы туралы нақты деректер кедендік рәсімдеуді жылдамдатады.
Австралия және Жаңа Зеландия	7–28 жұмыс күні; биологиялық қауіпсіздік талаптары және шалғай аймақтарға қызмет көрсету жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Сингапур, Таиланд, Индонезия, Филиппиндер	4–18 жұмыс күні; тапсыру және жергілікті кеден сканерлеулері үзіліспен көрінуі мүмкін.
Үндістан	10–35 жұмыс күні; мекенжайдың дұрыстығы және импортты өңдеу маңызды факторлар болып табылады.
Қытай және Гонконг	5–20 жұмыс күні; жөнелтілім шыққан елдің поштасында өңдеу Pos Malaysia оқиғаларынан бұрын орын алуы мүмкін.
Біріккен Араб Әмірліктері және Сауд Арабиясы	8–30 жұмыс күні; кеден құжаттары мен алушының байланыс деректері маңызды.
Бразилия және Чили	12–45 жұмыс күні; импорт салығын бағалау және жергілікті өңдеу аралық үзілістерге әкелуі мүмкін.
Оңтүстік Африка	12–45 жұмыс күні; баратын жердегі кеден және поштадағы кептеліс сканерлеулерге әсер етуі мүмкін.

Елдер бойынша аралықтар кепілдендірілмеген жоспарлау болжамдары болып табылады, Pos Malaysia уәделері немесе өлшенген орташа көрсеткіштер емес. Таңдалған өнім мен баратын жерге арналған ресми қызмет стандарты басымдыққа ие. Демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, шалғай аймақтар, ауа райы, өткізу мүмкіндігі, мекенжайдағы қателер, кеден рәсімдері және тапсыру сканерлеулерінің өткізіліп алынуы жөнелтілім жолын ұзартуы мүмкін.

Қадағалаудағы жалпы мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе	Дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Таңбаларды қайта тексеріп, тыныс белгілерін алып тастаңыз; жіберушіден оның бақылау нөмірі емес, тапсырыс идентификаторы екенін сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жіберушіден жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын растауын сұраңыз. Электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын білдірмейді.
Жаңарту жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалған	Ресми нәтижені салыстырыңыз, тасымалдау немесе кедендік көріну үзілістеріне уақыт беріңіз, содан кейін талаптарға сай болса, жіберушіден сұрау салуды бастауды сұраңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Жеткізу туралы хабарламаны пайдаланыңыз немесе жауапты бөлімшеге хабарласыңыз; алушы 17TRACK сәлемдемені қайта бағыттай алады деп ойламауы керек.
Кеденде ұсталды	Баратын жердегі кеденнен немесе жеткізу операторынан баждар, жеке басын растау не шот-фактураға қатысты сұрауларды тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлел сұрап, жеткізу бөлімшесі мен сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған	Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз; өнім ережелеріне сәйкес, тасымалдаушыға қатысты сұрауды немесе талапты әдетте жіберуші бастайды.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Бұл нені білдіреді және кім әрекет етеді
Жөнелтілімнің шыққан жерінде қабылдануы	Шыққан елдегі тасымалдаушы немесе пошта операторы жөнелтілімді қабылдап, электрондық немесе физикалық жөнелту деректерін жібереді.
Экспорттық өңдеу	Желілік тасымал жөнелтілмес бұрын пошта алмасу, қауіпсіздік және экспорттық кеден рәсімдері орындалуы мүмкін.
Халықаралық тасымалдау	Жөнелтілім шлюздер арасында тасымалданады; аралық сканерлеу жасалмаса, бақылау ақпаратының жаңартылуы уақытша тоқтауы мүмкін.
Малайзияға келу және кеден	Pos Malaysia және Малайзия билігі кіріс поштасын өңдеуі мүмкін; келу кеденнен босатумен бірдей емес.
Серіктеске тапсыру	Жөнелтілімді тағайындалған елдің пошта операторы, курьері немесе кеден агенті қабылдауы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама физикалық түрде тапсырылғанын дәлелдемейді.
Соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті ережелерге сәйкес жеткізу операторы жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Бақылау нөмірі UPU S10 жүйесінде өзгеріссіз қалуы мүмкін, дегенмен серіктес жергілікті анықтамалық нөмірді де жасауы мүмкін. Салықтарды, баждарды және сұралған құжаттарды әдетте тағайындалған ел анықтайды және оларды алушы төлеуі мүмкін. «Айырбас пошта бөлімшесіне келді» дегенді «кеденнен босатылды» деп қабылдамаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Опция	Практикалық нұсқаулық
Алып кету немесе жеткізу бөлімшесімен байланысу	Жеткізу сәтсіз аяқталғанда немесе алып кету ұсынылғанда ресми хабарламаны немесе бөлімше іздеу құралын пайдаланыңыз; құқықтылық жөнелтілімге және жергілікті бөлімшеге байланысты.
Мекенжайды өзгерту немесе қайта бағыттау	Соңғы жеткізуге дейін бұл қызметке рұқсат етілетінін Pos Malaysia немесе жіберушіден сұраңыз; 17TRACK бұл өзгерісті орындай алмайды.
Жеткізілгенін растайтын құжат	Жеткізілді деген сканерлеу нәтижесіне дау айтылған жағдайда Pos Malaysia немесе тағайындалған елдің операторынан қолжетімді жеткізу дәлелін сұраңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Пайдаланушы және өтініш беруші тарап
Бақылау туралы сұрау	Оқиғаны немесе жеткізу сканерін нақтылау үшін пайдаланыңыз; жіберуші Pos Malaysia немесе тиісті пошта серіктесіне хабарласуы керек.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Құқықтылық, дәлелдер және мерзімдер сатып алынған қызметке және қолданылатын пошта талаптарына байланысты; қаптаманы, түбіртектерді, ішіндегісінің дәлелдерін және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушы немесе маркетплейс өз саясатына сәйкес коммерциялық қайтарымды шешеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Неліктен бұл маңызды
Қауіпті жүктер мен батареялар	Әуе және пошта ережелері литий батареяларына, аэрозольдерге және тұтанғыш материалдарға тыйым салуы немесе оларды шектеуі мүмкін; қаптама мен маршрутқа қойылатын шектеулер қолданылады.
Сұйықтықтар, тез бұзылатын және биологиялық заттар	Ағу, бұзылу, карантин және тағайындалған елдің ережелері қабылдаудан бас тартуға, кідіруге немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.
Құнды заттар, дәрі-дәрмектер және бақыланатын тауарлар	Құжаттама, импортқа рұқсат және қызмет бойынша алып тастаулар қолданылуы мүмкін. Жөнелтпес бұрын Pos Malaysia тыйым салынған заттарға қатысты қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы пайдалану және расталған кіру нүктесі
Track and Trace	Pos Malaysia ресми бақылау парақшасы; жөнелтілім оқиғалары мен жеткізу күйін тексеру үшін пайдаланыңыз.
Байланыс және қолдау	Pos Malaysia байланыс парақшасы; сол жерде көрсетілген ағымдағы өңірлік арнаны пайдаланыңыз.
Бөлімше іздеу құралы	Pos Malaysia бөлімшелері туралы ақпарат; алып кету немесе жергілікті жеткізу мәселелері үшін пайдалы.

Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын бақылау нөмірін, жіберілген күнді, қызмет түрін, жіберуші мен алушының мекенжайларын, соңғы сканерлеу нәтижесін, ішіндегісінің сипаттамасын, жарияланған құнын, түбіртекті, фотосуреттерді және кез келген кеден хабарламасын дайындаңыз. Маркетплейстен сатып алынған жағдайда ресми сұрауды жіберуші немесе сатушы ашуы қажет болуы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнесті қадағалау

Сатушылар тұтынушыға арналған бақылау бетін аутентификацияланған тасымалдаушы интеграциясынан және 17TRACK көп тасымалдаушы API интерфейсінен ажыратуы керек. Қалыпқа келтірілген оқиғалар арнасы ерекше жағдайларды бақылау мен клиенттерге қызмет көрсету жұмыс процестерін қолдай алады, бірақ ол Pos Malaysia компаниясының операциялық жазбаларын өзгертпейді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Тасымалдаушының ресми интеграциясы	Pos Malaysia
Көп тасымалдаушыға арналған бақылау API интерфейсі	17TRACK

Қаралған ашық материалдар негізінде қазіргі қолжетімді Pos Malaysia бақылау API интерфейсінің соңғы нүктесі, аутентификация әдісі және webhook сипаттамасы расталмады. Кәсіпорындар қазіргі коммерциялық құжаттаманы тікелей Pos Malaysia компаниясынан сұратуы керек. 17TRACK API интерфейсі есептік жазба кілтін талап етеді және қазіргі 17TRACK құжаттамасында расталуы тиіс тасымалдаушы идентификаторын пайдаланады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Pos Malaysia сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін Pos Malaysia ресми веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. Pos Malaysia бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны пошта түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, жөнелту туралы электрондық хаттан немесе маркетплейстегі жөнелту бетінен іздеңіз; тапсырыс нөмірі жұмыс істемеуі мүмкін.

3. Pos Malaysia бақылау нөмірі қандай болады?

Халықаралық пошта нөмірлері көбіне жасырын S10 AA#########MY үлгісіне сәйкес келеді, ал ішкі өнімдерде қызметке байланысты идентификаторлар пайдаланылады.

4. Pos Malaysia жүйесінде алғашқы сканерлеу қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте электрондық деректер қабылдау немесе өңдеу сканерлеуімен сәйкестендірілгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі жөнелтімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен Pos Malaysia жөнелтімімді бақылау жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, тапсыруды күтуі немесе кедендік өңдеуден өтуі мүмкін; ресми нәтижені салыстырыңыз, ал үзіліс осы қызмет үшін қалыпты емес болып кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Pos Malaysia жеткізуі қанша уақыт алады?

Уақыт өнімге, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеденге және жеткізу серіктесіне байланысты, сондықтан таңдалған қызмет стандарты жалпы жаһандық бағалаудан сенімдірек.

7. Pos Malaysia жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Жеткізу туралы хабарламаны оқып, алып кету немесе қайта жеткізу мүмкіндігі туралы онда көрсетілген бөлімге немесе қазіргі жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. Pos Malaysia жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеймін?

Пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, жеткізу бөліміне және сатушыға хабарласыңыз.

9. Pos Malaysia жөнелтімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, тиісті Pos Malaysia тексеруін немесе шағымын бастауын жөнелтушіден сұраңыз, өйткені талап қою құқығы қызмет түріне байланысты.

10. Pos Malaysia компаниясымен қалай байланысуға болады?

Pos Malaysia ресми веб-сайтындағы қазіргі байланыс және бөлімшелер сілтемелерін пайдаланып, бақылау нөмірі мен жөнелтім мәліметтерін беріңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Pos Malaysia өзі бақылай алатын әрбір нөмірді бере ме?

Жоқ. Халықаралық идентификаторды жөнелту елінің пошта операторы немесе логистикалық серіктесі беруі мүмкін, ал Pos Malaysia оны кейін Малайзия аумағындағы кезеңде сканерлейді.

12. Ел суффиксі жөнелтімді қазіргі уақытта қай тасымалдаушы ұстап тұрғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Суффикс әдетте нөмірді берген пошта әкімшілігіне қатысты болады, ал соңғы физикалық сканерлеу қазіргі өңдеу кезеңін жақсырақ көрсетеді.

13. Pos Malaysia айырбастау бөлімшесіне келу кедендік рәсімдеуден босатумен бірдей ме?

Жоқ. Айырбастау бөлімшесіне келу және кедендік рәсімдеуден босату — бөлек оқиғалар, әрі жөнелтім жеткізуге берілгенге дейін кеден ақпарат немесе төлем талап етуі мүмкін.

14. Pos Malaysia халықаралық бақылау нөмірі тапсырылғаннан кейін өзгеруі мүмкін бе?

Пошта жүйелерінің өзара үйлесімділігіне байланысты ол өзгеріссіз қалуы мүмкін, бірақ тағайындалған елдің операторы немесе логистикалық серіктесі жергілікті анықтамалық нөмірді қоса алады.

15. Маркетплейстегі сатып алушы Pos Malaysia жеткізуінің кешігуі туралы кімге хабарласуы керек?

Сатып алушы алдымен сатушыға хабарласуы керек, өйткені тасымалдаушыға қатысты тексеруді әдетте жөнелтуші басқарады; сонымен қатар сатып алушы тағайындалған жердегі жеткізу бөліміне жүгіне алады.

16. Кәсіпорындар Pos Malaysia жөнелтімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Тасымалдаушыға қолдау көрсетілген жағдайда, кәсіпорындар 17TRACK құжатталған көп тасымалдаушы API интерфейсін пайдалана алады; қазіргі ашық Pos Malaysia API сипаттамасы расталмады және оны Pos Malaysia компаниясынан сұрату керек.

17. 17TRACK Pos Malaysia жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғалар туралы ақпарат береді, ал мекенжайды өзгерту, алып кетуді ұйымдастыру және шағымдар жауапты тасымалдаушы, жөнелтуші немесе сатушы тарапынан өңделуі керек.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Pos Malaysia official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Pos Malaysia carrier code in 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]