Redur Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Redur бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Redur туралы

Redur — Испаниядағы ішкі жөнелтілімдерге, сондай-ақ Еуропа бойынша халықаралық B2B және B2C жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін испандық көлік және логистикалық компания. Redur Испания мен Португалияда 61-ден астам бөлімшесі бар өз желісін басқаратынын мәлімдейді және еуропалық аралас жүк тасымалы дистрибуциясына арналған Eurodis ұйымының негізін қалаушы серіктесі болып табылады.

Дерек	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Ресми байланыс ақпаратында Redur S.L. көрсетілген; көпшілікке арналған бренд — Redur.
Ресми веб-сайт	https://redur.es/
Тасымалдаушы түрі	Ішкі және еуропалық тасымалдаушы, логистикалық оператор және жөнелтілімдерді басқару қызметтерін ұсынушы.
Негізгі аймақ	Испания, Португалия және Еуропа.
Ресми бақылау беті	Redur Track & Trace
Бас кеңсе	P.I. Redur, Cr. Algete–Madrid Km 2,500, 28110 Algete, Madrid, Spain.

Тасымалдаушы ұйымының байланыстары

Ұйым	Байланысы және бақылау үшін маңызы
Redur	Redur көлік және логистика қызметтерін басқарады әрі Redur Track & Trace іздеу жүйесін ұсынады.
Ішкі қызмет	Redur бұл қызметті Испания мен Португалиядағы жедел жеткізу ретінде сипаттайды.
Халықаралық қызмет	Redur өзінің дистрибуция желісі арқылы Еуропаға күнделікті жөнелтілімдер жасалатынын сипаттайды.
Farma 15-25	Redur GDP талаптарына сәйкес температурасы бақыланатын фармацевтикалық тасымалды жүзеге асырады, ал жөнелтілімнің көріну мүмкіндігі Maia арқылы қамтамасыз етіледі.
Eurodis	Redur өзін еуропалық жеткізу желісі Eurodis ұйымының негізін қалаушы серіктесі ретінде көрсетеді; серіктестің оқиғасы Redur нысанында жасалған физикалық сканерлеу ретінде автоматты түрде түсіндірілмеуі керек.
17TRACK	17TRACK — тәуелсіз біріктіру платформасы. Ол қолжетімді Redur оқиғаларын көрсете алады, бірақ жөнелтілімдерді тасымалдамайды, қайта бағыттамайды, қаражатты қайтармайды және тексермейді.

Жылдам жауап

Redur жөнелтілімінің анықтамасын ресми Redur Track & Trace бетіне енгізіңіз немесе идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Redur бетінде іздеуге болатын өрістер Shipment, Your reference, Secondary reference, International reference және Partner reference деп белгіленген. Нәтиже шықпаса, тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілім немесе анықтама нөмірін көшіргеніңізді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден дұрыс идентификаторды растауын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK нәтижесі — бақылау көрінісі ғана, ол 17TRACK сәлемдемені қазіргі уақытта иеленіп отырғанын дәлелдемейді. Тасымалдау мен қызмет көрсетуге қатысты шешімдерге Redur, жіберуші немесе тиісті жеткізу серіктесі жауап береді.

Redur сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жіберуші, сатушы, Redur немесе логистикалық жүйе ұсынған анықтаманы пайдаланыңыз. Redur компаниясының жалпыға қолжетімді бақылау жүйесі әмбебап ашық нөмір пішімін жарияламай, бірнеше анықтама санатын қолдайды.

Бағыт	Қадамдар және шектеулер
Redur ресми бақылауы	Redur Track & Trace жүйесін ашып, тиісті анықтама өрісін таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіп, Search опциясын таңдаңыз. Тек тапсырыс нөмірі бойынша іздеу мүмкін болмауы мүмкін.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз және тасымалдаушыны автоматты тануға мүмкіндік беріңіз немесе қолжетімді болса Redur компаниясын таңдаңыз. 17TRACK тек қолдау көрсетілетін тасымалдаушы жүйелерінен алынған деректерді көрсетеді.
Нөмір жоқ немесе нөмір белсенді емес	Жөнелтілім, халықаралық, серіктестік немесе клиенттік анықтаманы алу үшін сатушыға немесе жөнелтушіге хабарласыңыз. Алғашқы физикалық сканерлеуге дейін жапсырма немесе электрондық жазба жасалуы мүмкін.
Бизнеске арналған қадағалау	Redur жөнелтілімдерді басқару және қадағалау үшін Maia платформасын ұсынады; бизнес өкілдері қолжетімділік пен өрістерге қойылатын талаптарды тікелей Redur компаниясынан алуы керек.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Redur жөнелтілімі	Ресми Shipment өрісіне енгізілген Redur жөнелтілімінің анықтамасы. Redur аталған ашық трекерде әмбебап ұзындық немесе префикс ережесін жарияламайды.
Клиент анықтамасы	Your reference немесе Secondary reference өрісіне енгізілетін жөнелтушінің немесе сатушының анықтамасы; ол тасымалдаушы берген жапсырманы емес, коммерциялық транзакцияны анықтауы мүмкін.
Халықаралық анықтама	International reference өрісі арқылы іздеуге болатын халықаралық жөнелтілім идентификаторы. Оның пішімі қызмет түрі мен бастапқы жүйеге байланысты.
Серіктес анықтамасы	Partner reference арқылы енгізілетін ынтымақтастықтағы тасымалдаушының немесе желінің анықтамасы; Redur компаниясының оқиғаларды көрсету мүмкіндігі жөнелтілімді тапсыруға және деректер алмасуға байланысты.

Бақылау нөмірлері және мәртебелері

Redur жүйесіндегі анықтама идентификаторды іздеуге болатынын растайды, бірақ оның өзі физикалық қабылданғанын дәлелдемейді. Өмірлік цикл әдетте жөнелтілімді жасаудан тасымалдаушының қабылдауына, сұрыптауға, магистральдық тасымалдауға, серіктеске тапсыруға, жеткізуге, қайтаруға немесе қандай да бір ерекше жағдайға дейін жалғасады.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе немесе кезең	Мағынасы және келесі әрекет
Жөнелтуге дейін / анықтама жасалды	Жөнелтілім туралы деректер Redur тауарды қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін. Егер қабылдау оқиғасы тіркелмесе, жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды / жиналды	Тасымалдаушы немесе депо қабылдап алғанын тіркеді. Келесі қадам — сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау.
Жолда	Жөнелтілім нысандар немесе өңірлер арасында тасымалдануда. Операциялық нүктелер арасында сканерлеу жазбалары болмауы мүмкін.
Серіктеске тапсырылды	Серіктес анықтамасы немесе желідегі оқиға көрінуі мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама келесі тасымалдаушының тауарды физикалық қабылдауымен бірдей емес.
Жеткізуге шықты	Жөнелтілім жеткізу бағытына шығарылды. Мекенжай мен алушының қолжетімді болуын қамтамасыз етіңіз.
Жеткізілді	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, қабылдау орындарын, көршілерді, үй мүшелерін және жөнелтушіні тексеріңіз.
Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды	Мекенжайға, қолжетімділікке, алушыға, зақымға немесе операциялық мәселеге назар аудару қажет. Анықтаманы айтып, Redur компаниясына немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Қайтарылды	Жөнелтілім жөнелтушіге қарай кері тасымалдануда. Жөнелтуші қайтару себебін анықтап, қажет болса, ауыстыруды ұйымдастыруы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Redur ішкі, халықаралық, фармацевтикалық және кешенді логистика шешімдерін көпшілікке ұсынады. Аталған беттер әр бағыт үшін бірыңғай жеткізу уәдесін белгілемейді, сондықтан ұсынылған қызмет пен нақты жөнелтілімге арналған есептік мерзім басым болуы керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолдану жағдайының қысқаша сипаттамасы
Ішкі	Осы нарықтардағы Redur желісі арқылы Испания мен Португалияда шұғыл жеткізу.
Халықаралық	Redur сипаттағандай, Еуропаға күнделікті жөнелтілетін B2B және B2C жөнелтілімдері.
Farma 15-25	GDP талаптарына сәйкес 15–25°C температурада тасымалданатын фармацевтикалық өнімдерді бөлу.
Кешенді логистика	Қоймалау, қорларды бақылау, жинақтау және орау, кросс-докинг, кері логистика және кеден қоймасы қызметтері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзім жөніндегі нұсқаулық
Ішкі	Redur қызметті шұғыл деп сипаттайды; ашық шолу бетінде әмбебап күн саны немесе кепілдік көрсетілмеген.
Еуропа бойынша халықаралық	Redur күнделікті жөнелтулерді сипаттайды; келу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, қызмет түріне, желі арқылы тасымалдауға және операциялық жағдайларға байланысты.
Farma қызметтері	Redur шұғыл және экспресс фармацевтикалық қызмет нұсқаларын ұсынады; қолданылатын мерзім таңдалған өнім мен коммерциялық ұсынысқа байланысты.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын аймақ	Redur қолдайтын нұсқаулық
Испания	Ішкі Redur желісі; бағытқа байланысты нақты мерзімді жөнелтілімге арналған коммерциялық ұсыныстан немесе операциялық байланыс арнасынан алу керек.
Португалия	Ішкі Redur желісі; бағытқа байланысты нақты мерзімді жөнелтілімге арналған коммерциялық ұсыныстан немесе операциялық байланыс арнасынан алу керек.
Еуропаның басқа бағыттары	Redur халықаралық B2B және B2C жөнелтілімдерін күнделікті жөнелтімдер арқылы бүкіл Еуропаға жіберетінін мәлімдейді. Кеден рәсімдері, серіктеске тапсыру, баратын жердегі бағыттау және қызметті таңдау келу күніне әсер етуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Идентификатор түрі мен соңғы оқиғадан бастаңыз. Әдетте жөнелтушінің жөнелтілім деректерін түзетуге, тасымалдаушы тексеруін сұратуға немесе сатушының қаражатын қайтару мәселесін шешуге мүмкіндігі көбірек.

Мәселе және шешім

Мәселе	Жедел шешім
Нөмір жарамсыз	Көшірілген бос орындарды алып тастаңыз, сілтеме санатын тексеріңіз және жөнелтушіден Redur жөнелтілімінің немесе серіктес сілтемесінің дұрыстығын растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ	Жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын тексеріңіз; электрондық алдын ала хабарлама алғашқы сканерлеуден бұрын келуі мүмкін.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Қоймалар мен серіктес жүйелері арасындағы қозғалысқа уақыт беріңіз, содан кейін соңғы сканерлеу деректерімен жөнелтушіге немесе Redur компаниясына хабарласыңыз.
Мекенжайға немесе жеткізуге қатысты ерекшелік	Redur компаниясына дереу хабарласып, толық мекенжайды, алушының деректерін, кіру нұсқауларын және жөнелтілім сілтемесін ұсыныңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіден жеткізу бойынша тексеру ашуын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптама мен ішіндегілерді суретке түсіріңіз, барлық материалды сақтаңыз, жөнелтушіге хабарласыңыз және тиісті Redur тексеру немесе талап қою рәсімін сұраңыз.
Жөнелтушіге қайтару	Жөнелтушіден қайтару себебін сұраңыз және түзетілген мекенжаймен немесе ауыстырылатын жөнелтіліммен жіберу мүмкіндігін растаңыз.

Халықаралық тасымалдау және табыстау

Redur халықаралық B2B және B2C таратылымын бүкіл Еуропа бойынша жүзеге асыратынын сипаттайды және Eurodis компаниясын еуропалық жеткізу желісімен байланыс ретінде көрсетеді. Баратын жердегі серіктестің сканерлеуі, кеден оқиғасы немесе электрондық алдын ала хабарлама Redur немесе серіктес барлық физикалық тапсыру кезеңдерін аяқтады дегенді білдірмейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Клиенттер нені түсінуі керек
Жөнелтілімді бастапқы жерде қабылдау	Жөнелтуші жөнелтілімді дайындайды, ал Redur немесе бастапқы операция қабылданғанын тіркейді.
Сұрыптау және магистральдық тасымалдау	Жөнелтілім Redur тарату желісі арқылы баратын елге қарай қозғалады.
Серіктеске тапсырылды	Кейінгі кезеңді Eurodis немесе басқа желі қатысушысы атқаруы мүмкін. Электрондық деректердің тіркелуі, физикалық иелену және алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.
Қажет болған жағдайда кеден рәсімдері	Кеден рәсімдері мен қажетті құжаттар бағыт пен тауарларға байланысты. Кеден орналасқан жерге келу тауардың рәсімделіп шығарылғанын білдірмейді.
Баратын жердегі жеткізу	Жауапты жеткізу операциясы соңғы жеткізу әрекетін аяқтап, жеткізу, ерекшелік, алып кету немесе қайтару оқиғаларын тіркейді.

Клиенттерге қызмет көрсету және ЖҚС

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және қолдану мақсаты
Бақылау	Redur Track & Trace; жөнелтілімдер мен сілтемелерді іздеу үшін пайдаланылады.
Байланыс нысаны	Redur байланыс нысаны; Customer Service немесе басқа бөлімді таңдап, қажет болса растайтын құжаттарды тіркеңіз.
Телефон	Клиенттерді қолдау: 91 628 15 60. Көрсетілген бетте жұмыс уақыты жазылмаған, сондықтан қолжетімділікті Redur арқылы нақтылаңыз.
Электрондық пошта	info@redur.es; жөнелтілім сілтемесін, жөнелтушіні, алушыны, соңғы оқиғаны және сұралған шешімді көрсетіңіз.

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Redur сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Ресми Redur Track & Trace бетін немесе жөнелтуші берген жөнелтілім нөмірі не сілтемесі арқылы 17TRACK қызметін пайдаланыңыз.

2. Redur бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Жөнелту туралы электрондық хатты, тасымалдау жапсырмасын немесе коммерциялық құжаттарды тексеріңіз не сатушыдан Redur жөнелтілім нөмірін немесе серіктес сілтемесін сұраңыз.

3. Redur бақылау нөмірі қандай болады?

Redur бірнеше сілтеме санатын жалпыға қолжетімді түрде көрсетеді және аталған трекерде барлығына ортақ бір ұзындық немесе префикс ережесін жарияламайды.

4. Redur бақылау ақпараты неге жаңартылмады?

Жөнелтілім қоймалар арасында болуы, серіктестің сканерлеуін күтуі немесе физикалық тапсырудан бұрын электрондық түрде тіркелуі мүмкін; жөнелтушіден соңғы операциялық оқиғаны растауын сұраңыз.

5. Redur жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім таңдалған ішкі, халықаралық, фармацевтикалық немесе логистикалық қызметке және маршрут бойынша есепке байланысты; Redur шолуында барлығына ортақ бірыңғай күн саны жарияланбаған.

6. Redur жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Толық мекенжайды, кіру деректерін, алушының аты-жөнін және жөнелтілім сілтемесін көрсетіп, Redur және жөнелтушімен хабарласыңыз.

7. Redur жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, көршілерді, үйдегілерді және жеткізу орнын тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден жеткізілім бойынша тексеру жүргізуді сұраңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған Redur жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап, зақымды суретке түсіріңіз, жөнелтушіге хабарлаңыз және тиісті Redur тексеруін немесе шағым беру рәсімін бастауды сұраңыз.

9. Redur халықаралық жеткізуді жүзеге асыра ма?

Иә. Redur Еуропа бойынша күн сайын жөнелтілетін халықаралық B2B және B2C жөнелтілімдерін ұсынады.

10. Redur компаниясымен қалай хабарласуға болады?

Ресми байланыс формасын пайдаланыңыз, 91 628 15 60 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жөнелтілім мәліметтерін көрсетіп, info@redur.es мекенжайына хат жіберіңіз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Redur сілтемесі мен серіктес сілтемесінің айырмашылығы неде?

Redur жөнелтілім сілтемесі Shipment өрісінде ізделеді, ал серіктес сілтемесі бірлесіп жұмыс істейтін желі немесе тасымалдаушы тарапынан беріледі; олардың кез келгені тек Redur компаниясымен алмасылған оқиғаларды көрсетуі мүмкін.

12. Redur бақылау нәтижесі жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жөнелтілім деректері физикалық алып кетуге дейін жасалуы мүмкін, сондықтан қабылдау сілтеменің бар болуымен ғана емес, операциялық қабылдау оқиғасымен расталады.

13. Redur фармацевтикалық жөнелтілімдерді қалай өңдейді?

Farma 15-25 — GDP талаптарына сай Redur компаниясының температурасы бақыланатын фармацевтикалық қызметі, ал қызмет бетіне сәйкес Maia температура деректерін он минуттық аралықпен көрсете алады.

14. Redur кедендік логистика қызметтерін ұсына ма?

Redur логистикасы туралы ақпаратта тиісті операцияларға арналған рұқсат етілген кеден қоймасын бақылау және кедендік басқару қызметтері сипатталған; кедендік рәсімдеу бәрібір жөнелтілімге және уәкілетті органдарға байланысты.

15. Maia құралының Redur қадағалауына қандай қатысы бар?

Maia — жөнелтілім күйі мен логистикалық ақпаратты қамтитын, клиенттерге арналған Redur жөнелтілімдерін басқару құралы; қол жеткізу және интеграция мәліметтерін Redur компаниясынан алу керек.

Бақылау API-і

API анықтамалығы

// Redur: Current public official tracking API not confirmed.
// Use Redur's Maia or customer integration contact for business access.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Carrier code: use the current code supplied by 17TRACK; do not infer it.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]