JD Logisticsについて
JD Logisticsは、JD.comのサプライチェーンネットワークに関連する物流部門です。統合倉庫、輸送、速達、大型品配送、コールドチェーン、越境、ビジネス物流サービスを提供しており、中国本土および一部の国際路線で最も強い直接運用可視性を持っています。
JD Logisticsの基本プロフィール
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | JD Logistics |
| 公式サイト | https://www.jdl.com/ |
| キャリア種別 | 統合物流プロバイダー、速達キャリア、サプライチェーン運営事業者、倉庫・配送ネットワーク、越境物流プロバイダー。 |
| 主な地域 | 中国本土の国内物流、中国の越境輸出入路線、および一部の海外物流事業。 |
| 追跡ページ | https://www.jdl.com/orderSearch/ |
| 親組織 | JD.comグループおよびJD Logisticsの上場開示に公開されて関連付けられています。企業構造は子会社や地域によって異なる場合があります。 |
| 設立 | 現在の各サービスページでは公的に確認されていません。投資家向けの年次情報については、公式の企業開示を使用してください。 |
| 本社 | 中国にある企業および運営本部の情報は、契約上の利用前に現在のJD Logisticsの企業開示で確認してください。 |
キャリア事業体の関係
| 事業体 | 事業体タイプ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JD Logistics | 正式なキャリア | ||||||
JD Logisticsの詳細をすべて表示
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| 速達、大型品、コールドチェーン、倉庫、越境物流サービス | 提供サービス | ||||||
JD Logisticsのサービスの詳細をすべて表示
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| JD Logistics の注文検索と加盟店向けシステム | 追跡サービス | ||||||
JD Logistics の追跡サービスの詳細をすべて表示
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| 倉庫、仕分けセンター、幹線輸送拠点、および配送ステーション | ネットワーク拠点 | ||||||
JD Logistics のネットワーク拠点の詳細をすべて表示
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| 航空会社、通関業者、郵便事業者、および地域の宅配業者 | 国際パートナーまたはラストマイルパートナー | ||||||
パートナー引き継ぎの詳細をすべて表示
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| 17TRACK | 独立系追跡プラットフォーム | ||||||
17TRACK と JD Logistics の詳細をすべて表示
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簡単な回答
JD Logistics の荷物を追跡するには、公式 JD Logistics 注文検索ページで発送追跡番号を入力するか、17TRACK を使用して JD Logistics および検出されたパートナー運送会社全体の利用可能なイベントを確認してください。結果が表示されない場合は、まずショッピング注文番号ではなく運送会社の追跡番号を入力したことを確認してください。
JD Logisticsの荷物を追跡する方法
運送会社が保持する記録には公式 JD Logistics 追跡ページを使用し、荷物にパートナーへの引き継ぎが含まれる可能性がある場合や、複数運送会社の状況を 1 か所で確認したい場合は 17TRACK を使用してください。
追跡経路の比較
| 経路 | 使い方 |
|---|---|
| 公式 JD Logistics 追跡 | JD Logistics の注文検索ページを開き、配送ラベル、販売者のメッセージ、または発送通知に記載された追跡番号を入力し、最新のスキャンを配達先住所とサービス種別と照合してください。 |
| 17TRACK 追跡 | 同じ番号を 17TRACK に貼り付けます。運送会社の自動判別が不確かな場合は、手動で JD Logistics を選択するか、販売者がパートナー番号やラストマイル番号も提供しているか確認してください。 |
| マーケットプレイスまたは販売者の注文ページ | 販売者がまだ運送会社番号を公開していない場合に使用します。注文番号が JD Logistics で使えない場合は、販売者に運送会社の追跡番号を尋ねてください。 |
| ビジネスアカウント向けツール | 契約済み荷送人は、企業システムで運送状番号、注文参照番号、またはバッチファイルで追跡できます。受取人は通常、公開追跡番号が必要です。 |
- 運送会社の追跡番号は表示どおりに正確にコピーしてください。追跡ページで受け付けられない場合にのみスペースを削除してください。
- 荷送人が JD Logistics の追跡に紐づいていると確認しない限り、マーケットプレイスの注文 ID は使用しないでください。
- 追跡情報が空の場合は、現物受け付けまたは電子データの有効化を待ってから、JD Logistics と 17TRACK の両方で再試行してください。
- 配達済み未受領、申立て、住所変更、返品については、お住まいの地域に表示されている販売者または JD Logistics の窓口に連絡してください。
追跡番号の形式と例
JD Logistics は、公開されている国際ページで全サービス共通の単一の一般消費者向け追跡番号規則を公開していません。以下のパターンは、サービス種別の絶対的な証明ではなく、正規化された識別子ファミリーとして扱ってください。
追跡番号の形式
| 識別子ファミリー | 正規化パターン | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JD Logistics 運送状番号 | 数字のみの運送状番号で、ラベルや注文ページではグループ化された数字で表示されることがよくあります。例: 1234 5678 9012。 | ||||||||||||
JD Logisticsの送り状番号の詳細をすべて表示
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| 販売者の注文IDまたは参照ID | 英数字または数字の店舗注文参照番号。例: ORDER-123456。 | ||||||||||||
販売者参照IDの詳細をすべて表示
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| 越境パートナー番号 | 英数字のパートナー識別子。例: JDXX #### #### CN またはパートナー固有の番号。 | ||||||||||||
越境パートナー番号の詳細をすべて表示
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| 引き渡し後に使用されるUPU S10郵便番号 | 英字2文字 + 数字9桁 + 国コード2文字; 例: LX123456789CN. | ||||||||||||
UPU S10郵便番号の詳細をすべて表示
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| ラストマイル宅配業者番号 | 配送先キャリア番号。例: LOCAL 1234 5678 90. | ||||||||||||
ラストマイル宅配業者番号の詳細をすべて表示
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追跡ステータスとその意味
JD Logisticsの追跡は、ライフサイクル段階で読む必要があります。データ作成イベントは出荷情報が存在することを意味し、受け付けまたはスキャンされたイベントは、物理的な荷物がキャリアの処理工程に入ったことを意味します。
ステータスの簡易確認
| ステータス | ライフサイクル段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出荷情報受領 / 注文作成 | 出荷前 | ||||||||
出荷情報受領の詳細をすべて表示
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| JD Logisticsで受領済み / 集荷済み / 受領済み | 受領済み | ||||||||
受領済みステータスの詳細をすべて表示
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| 仕分けセンターに到着 / 施設を出発 | 輸送中 | ||||||||
輸送中の施設スキャンの詳細をすべて表示
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| 税関申告 / 税関検査 / 通関済み | 税関 / 引き渡し | ||||||||
税関ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達中 | 配達中 | ||||||||
配達中の詳細をすべて表示
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| 配達済み / 受領署名済み | 配達完了 | ||||||||
配達完了ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達例外 / 配達失敗 / 住所問題 | 例外 | ||||||||
配送例外のすべての詳細を表示
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| 返品済み / 差出人へ返送 | 返品 | ||||||||
返品ステータスのすべての詳細を表示
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サービスと配送時間
JD Logisticsの配送時間は、サービス、発送元、配送先、集荷締切、倉庫出荷、通関、配送先住所の品質、ラストマイルパートナーのパフォーマンスによって異なります。公表されているサービス保証は、最新のJD Logisticsサービスページまたは荷送人契約で確認してください。
サービス比較
| サービス | サービス種別 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内エクスプレス小包 | 国内のECおよび消費者向け小包配送。 | ||||||||||||
国内エクスプレス小包のすべての詳細を表示
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| 大型商品の配送 | 大型小包および重量物の物流。 | ||||||||||||
大型商品配送のすべての詳細を表示
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| コールドチェーン物流 | 温度管理輸送。 | ||||||||||||
コールドチェーン物流のすべての詳細を表示
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| 越境EC物流 | 国際輸出、輸入、保税倉庫、海外フルフィルメント。 | ||||||||||||
越境Eコマース物流の詳細をすべて表示
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配送時間
| サービス | 公開配送基準 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内エクスプレス小包 | 発送元、配送先、サービス区分、発送者契約により異なります。 | ||||||||||
国内速達の配送時間の詳細をすべて表示
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| 大型商品の配送 | 配送先、予約の可用性、建物へのアクセスによって異なります。 | ||||||||||
大型商品配送時間の詳細をすべて表示
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| 越境EC物流 | 配送先、通関、幹線輸送能力、ラストマイルパートナーにより異なります。 | ||||||||||
越境配送時間の詳細をすべて表示
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仕向国の配送時間
| 仕向国/地域 | 推定配送時間範囲 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| アメリカ合衆国 | 7~18営業日。安定したEコマース路線では平均約11~14日。 | ||||||||
アメリカ合衆国の詳細をすべて表示
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| カナダ | 9~22営業日;平均約14~17日。 | ||||||||
カナダの詳細をすべて表示
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| メキシコ | 10~25営業日;平均約16~20日。 | ||||||||
メキシコの詳細をすべて表示
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| イギリス | 7~16営業日;平均約10~13日。 | ||||||||
イギリスの詳細をすべて表示
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| ドイツ | 8~18営業日;平均約12~15日。 | ||||||||
ドイツの詳細をすべて表示
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| フランス | 8~18営業日;平均約12~15日。 | ||||||||
フランスの詳細をすべて表示
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| スペイン | 9~20営業日;平均約13~16日。 | ||||||||
スペインの詳細をすべて表示
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| イタリア | 9~21営業日;平均約14~17日。 | ||||||||
イタリアの詳細をすべて表示
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| オランダ | 7~16営業日;平均約10~13日。 | ||||||||
オランダの詳細をすべて表示
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| ポーランド | 9~20営業日;平均約13~17日。 | ||||||||
ポーランドの詳細をすべて表示
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| スウェーデン | 9~20営業日;平均約13~16日。 | ||||||||
スウェーデンの詳細をすべて見る
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| ベルギー | 8~18営業日;平均約12~15日。 | ||||||||
ベルギーの詳細をすべて見る
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| オーストリア | 営業日で9~19日、平均13~16日程度。 | ||||||||
オーストリアの詳細をすべて見る
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| スイス | 9~21営業日;平均約14~17日。 | ||||||||
スイスの詳細をすべて見る
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| 日本 | 営業日で5~12日、平均7~10日程度。 | ||||||||
日本の詳細をすべて見る
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| 韓国 | 営業日で5~12日、平均7~10日程度。 | ||||||||
韓国の詳細をすべて見る
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| オーストラリア | 営業日で7~18日、平均11~14日程度。 | ||||||||
オーストラリアの詳細をすべて見る
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| ニュージーランド | 営業日で8~20日、平均12~16日程度。 | ||||||||
ニュージーランドの詳細をすべて見る
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| シンガポール | 営業日で4~10日、平均6~8日程度。 | ||||||||
シンガポールの詳細をすべて見る
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| マレーシア | 6~15営業日。平均で約9~12日です。 | ||||||||
マレーシアの詳細をすべて表示
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| タイ | 6~16営業日。平均で約10~13日です。 | ||||||||
タイの詳細をすべて表示
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| インド | 10~25営業日;平均約16~20日。 | ||||||||
インドの詳細をすべて表示
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| フィリピン | 8~22営業日。平均で約14~18日です。 | ||||||||
フィリピンの詳細をすべて表示
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| インドネシア | 8~24営業日。平均で約15~19日です。 | ||||||||
インドネシアの詳細をすべて表示
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| ブラジル | 15~45営業日。平均で約24~32日です。 | ||||||||
ブラジルの詳細をすべて表示
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| チリ | 12~32営業日。平均で約20~25日です。 | ||||||||
チリの詳細をすべて表示
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| アラブ首長国連邦 | 営業日で7~18日、平均11~14日程度。 | ||||||||
アラブ首長国連邦の詳細をすべて表示
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| サウジアラビア | 8~20営業日;平均約13~16日。 | ||||||||
Saudi Arabiaのすべての詳細を表示
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| South Africa | 12~35営業日;平均約20~27日。 | ||||||||
South Africaのすべての詳細を表示
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国別表は、越境eコマースの追跡分析のための運用上の目安を示すものであり、JD Logisticsの普遍的な約束ではありません。実際の輸送は、税関、商品規制、繁忙期、航空便の輸送能力、遠隔地ルーティング、祝日、パートナーのスキャン遅延により、これらの範囲を外れる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
JD Logisticsの追跡に関する問題の多くは、電子出荷データ、実際の引き渡し、税関処理、ラストマイルパートナーの可視性の違いによって発生します。
問題と解決策
| 表示される問題/ステータス | 考えられる原因 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | 識別子の誤り、桁の不足、コピーした注文ID、または配送業者の不一致。 | ||||||||
無効な番号のすべての詳細を表示
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| ラベル作成後に追跡情報がない | データは存在しますが、荷物がまだ物理的に受け入れられていない、またはスキャンされていません。 | ||||||||
ラベル作成後に追跡情報がない場合のすべての詳細を表示
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| 輸送中のまま動かない | 幹線輸送の空白期間、施設の滞留、スキャン漏れ、税関待ち、またはパートナーへの引き渡し。 | ||||||||
輸送中のまま動かない場合のすべての詳細を表示
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| 配送パートナーへの引き渡し | パートナーは物理的な引き受け前に電子データを持っている場合があり、または直接ネットワーク外の区間を輸送する場合があります。 | ||||||||
配送パートナーへの引き渡しのすべての詳細を表示
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| 税関での保留 | データ不備、税額査定、規制品、検査、または受取人情報の不足。 | ||||||||
税関保留の詳細をすべて表示
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| 配達失敗または住所の問題 | 受取人不在、電話番号の誤り、住所不備、立ち入り不可、または訪問予約失敗。 | ||||||||
配達失敗の詳細をすべて表示
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| 配達済みだが未受領 | 受付、ロッカー、家族、隣人、誤った住所への配達、または早期スキャン。 | ||||||||
配達済みだが未受領の詳細をすべて表示
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| 紛失または破損 | 運送中の紛失、破損した梱包、内容物の欠損、または未解決の配達紛争。 | ||||||||
紛失または破損した荷物の詳細をすべて表示
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国際配送、通関、キャリア引き継ぎ
国際配送の JD Logistics の荷物では、追跡は発送元での取り扱い、輸出処理、航空輸送または長距離輸送、輸入通関、配達先でのラストマイル配送を経由することがあります。引き渡しスキャンを配達完了と解釈しないでください。
国際配送の流れ
| 段階 | 実際の保管者/責任主体 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送元での集荷または倉庫出庫 | 販売者倉庫、JD Logistics の集荷チーム、または発送元のフルフィルメント施設。 | ||||||||||
発送元集荷の詳細をすべて表示
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| 輸出処理と保安検査 | JD Logistics の越境施設、集約業者、通関業者、または輸出当局。 | ||||||||||
輸出処理の詳細をすべて表示
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| 国際幹線輸送 | 航空会社、トラック運送事業者、郵便交換局、または貨物パートナー。 | ||||||||||
国際幹線輸送の詳細をすべて表示
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| 輸入通関 | 仕向地の税関当局、ブローカー、または指名された輸入キャリア。 | ||||||||||
輸入通関の詳細をすべて表示
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| ラストマイル配送 | JD Logistics海外拠点、郵便事業者、または現地宅配パートナー。 | ||||||||||
ラストマイル配送の詳細をすべて表示
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配達管理と発送後のオプション
JD Logisticsの発送における配送変更は、輸送サービスの購入者によって異なります。Eコマース発送では、売り手が住所修正、返品、返金を管理することが多いです。
配送管理
| 項目 | 誰が依頼できるか | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 住所修正 | 通常は発送者または売り手です。受取人は、許可されている場合に現地情報を確認できます。 | ||||||||||
住所修正の詳細をすべて表示
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| 再配達または受け取り調整 | 受取人、現地拠点、または売り手。配送経路によります。 | ||||||||||
再配達または受け取り調整の詳細をすべて表示
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| 配達証明の請求 | 配達経路で証明が確認できる場合の、発送者、販売者、または受取人。 | ||||||||||
配達証明の請求の詳細をすべて表示
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紛失、破損、請求、保険、返金
JD Logistics の追跡照会、配送業者への請求、保険申請、運賃調整、マーケットプレイスの返金は、それぞれ別の手続きです。配送業者への請求を行うために必要な契約は、通常、発送者または販売者が保有しています。
請求と返金
| 手続き | 使用する場面 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追跡照会 | スキャンが止まったとき、引き継ぎが不明確なとき、または配達証明が必要なときに使用します。 | ||||||||||
追跡照会の詳細をすべて表示
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| 紛失または破損の請求 | 荷物の紛失、破損、または内容物の欠損が確認された場合に使用します。 | ||||||||||
紛失または破損の請求の詳細をすべて表示
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| マーケットプレイスでの返金または交換 | 販売者から購入し、購入者保護が必要な場合に使用します。 | ||||||||||
マーケットプレイスでの返金または交換の詳細をすべて表示
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配送制限と特別取り扱い
JD Logistics の発送制限は、国内規則、航空会社の規則、通関法、配送先の輸入規制、および購入したサービスによって異なります。この要約は、現在の公式規則の代わりにはなりません。
発送制限
| カテゴリ | 禁止または制限あり | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 危険物 | 対象サービスの規則で受け入れられる場合を除き、制限または禁止されます。 | ||||||||||
危険物の詳細をすべて表示
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| 電池および電子機器 | 電池の種類、ワット時、梱包、航空ルートによって制限されます。 | ||||||||||
電池および電子機器の詳細をすべて見る
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| 食品、生鮮品、コールドチェーン商品 | 温度、賞味期限、梱包、輸入規則によって制限されます。 | ||||||||||
生鮮品の詳細をすべて見る
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| 税関管理品 | 輸出、輸入、許可、仕向国の法律によって制限されます。 | ||||||||||
税関管理品の詳細をすべて見る
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カスタマーサービス
キャリア保留に関する問い合わせは公式のJD Logisticsチャネルを利用し、EC返金、未着商品に関する異議申し立て、または販売者が管理する住所変更については販売者サポートを利用してください。
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先/リンク | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式追跡 | JD Logistics注文検索 | ||||||||||
公式追跡の詳細をすべて見る
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| 公式サイト | JD Logistics公式サイト | ||||||||||
公式サイトの詳細をすべて見る
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| 販売者またはマーケットプレイスのサポート | 商品を購入した場所の注文サポートページを使用してください。 | ||||||||||
販売者サポートのすべての詳細を表示
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| 17TRACK | 17TRACK tracking platform | ||||||||||
17TRACK サポート範囲のすべての詳細を表示
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Ecommerceとビジネス追跡
企業は、消費者向け追跡、契約済みの JD Logistics システム、および 17TRACK の複数キャリア API ワークフローを分けて考える必要があります。適切なツールは、キャリア固有の操作が必要か、キャリア横断の可視性が必要かによって異なります。
開発者/API 比較
| 項目 | プロバイダー | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 消費者向け追跡ページ | JD Logistics | ||||||||||||
JD Logistics 消費者向け追跡のすべての詳細を表示
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| 契約済みビジネスシステムまたは公式 API | JD Logistics | ||||||||||||
公式ビジネスシステムのすべての詳細を表示
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| 複数キャリア Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK API のすべての詳細を表示
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FAQ
公式のJD Logistics注文検索ページで追跡番号を入力するか、17TRACKで追跡して、利用可能な配送イベントや提携先への引き渡しを確認してください。
販売者の発送通知、JD.com風の注文ページ、配送ラベル、領収書、SMS通知、またはメール通知を確認してください。注文IDは運送会社の追跡番号ではない場合があります。
JD Logisticsの番号は国内発送では数字のみの運送状であることが多く、国際発送では提携先、郵便、またはラストマイルの識別子も表示されることがあります。
販売者が荷物を物理的にJD Logisticsに引き渡す前に発送データを作成している場合があります。そのため、受領スキャンを待つか、販売者に集荷確認を依頼してください。
追跡の空白は、幹線輸送中、通関処理中、施設移送中、または提携先への引き渡し中に発生することがあります。17TRACKで別の運送会社に新しいイベントがないか確認してください。
JD Logisticsの配送時間は、サービス、発送地、配送先、通関、およびラストマイルの提携先によって異なるため、契約で明確に保証が示されていない限り、販売者のETAは目安として扱ってください。
住所、電話番号、集荷通知、地域の配送メッセージを確認し、荷物が返送される前に配送拠点または販売者に連絡してください。
まず配達先、受付、宅配ボックス、家族、近隣の人を確認し、その後、運送会社または販売者に配達証明を依頼し、必要であればマーケットプレイスで異議申し立てを行ってください。
通常、発送元または販売者がJD Logisticsに運送会社への請求を行います。受取人は梱包を保管し、写真を撮り、注文と追跡の証拠を提出してください。
運送会社情報は公式のJD Logisticsサイトまたは注文検索ページを利用し、返金、住所変更、請求申請の権限に関する問題は販売者に連絡してください。
はい。国際発送では、同じ荷物に対して発送元の運送状、幹線輸送の参照番号、郵便のS10番号、または配送先のラストマイル番号が関連付けられることがあります。
必ずしもそうではありません。提携先のイベントは、電子事前通知、物理的な引き渡し、最初の受領スキャン、または最終区間での保管を示す場合があります。文言と段階をあわせて確認してください。
税関または通関業者が、発送データ、金額、税金、輸入可否を確認します。税関到着と通関許可は同じではありません。
変更の可否はサービスと契約によります。販売者または発送元が、最終配達または返送ルートの開始前に依頼する必要があることがよくあります。
契約している発送元はJD Logisticsの業務向け連携を利用できる場合がありますが、現在の公開公式追跡APIエンドポイントはここでは確認できませんでした。企業は17TRACK APIを使って複数運送会社の追跡も利用できます。
17TRACKは、JD Logisticsの国際引き渡し後に現在の追跡可視性を持つラストマイルまたは郵便の提携先を検出する場合があります。
購入したサービス条件に保証付き配送の明記がない限り、JD Logisticsまたは販売者の配達予定は保証ではありません。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を表示するだけで、配送先住所の変更、通関、返金の発行、またはJD Logisticsの請求承認はできません。
追跡API
# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.
# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.
出典と参考資料
- JD Logistics公式サイト. JD Logistics
- JD Logistics注文検索. JD Logistics
- JD Logisticsのサービス情報. JD Logistics
- 17TRACKのグローバル荷物追跡. 17TRACK
- 17TRACK API ドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、JD Logisticsとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























