VMC Chinese Parts tracciamento ordine

https://www.vmcchineseparts.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine VMC Chinese Parts.

Informazioni su VMC Chinese Parts

VMC Chinese Parts è un rivenditore online statunitense specializzato in ricambi per ATV, UTV, scooter, go-kart, moto da cross e macchinari correlati di produzione cinese. Il suo sito web ufficiale è https://www.vmcchineseparts.com. Gli ordini vengono effettuati tramite il negozio online del rivenditore ospitato su Shopify e le informazioni sulla spedizione vengono inviate via email dopo la spedizione del pacco.

Entità o parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

VMC Chinese Parts

Rivenditore che accetta l'ordine online, comunica le informazioni sulla spedizione e gestisce le domande sui prodotti e sugli ordini.

Visualizza tutti i dettagli su VMC Chinese Parts

Cosa controlla	Accettazione dell'ordine, evasione dei prodotti, comunicazioni del rivenditore e gestione dei resi o della garanzia da parte del rivenditore.
Cosa non può controllare	Tempistiche delle scansioni del corriere, movimento durante il trasporto o un evento di consegna dopo la presa in carico.
Perché è importante per il tracciamento	L'email di spedizione del rivenditore è il canale documentato per ottenere il numero di tracciamento.

Acquirente

Fornisce i dati per il pagamento e il checkout, l'indirizzo email e le informazioni di spedizione e riceve le comunicazioni relative all'ordine.

Visualizza tutti i dettagli sull'acquirente

Cosa dovrebbe conservare l'acquirente	Conferma dell'ordine, email di spedizione, numero di tracciamento, indirizzo di spedizione e fotografie della merce o dell'imballaggio danneggiati.
Limitazione	Una conferma dell'ordine dimostra che l'ordine è stato ricevuto; da sola non dimostra che il corriere lo abbia preso in carico.

Corriere

Trasporta il pacco e registra le scansioni disponibili relative al trasporto e alla consegna.

Visualizza tutti i dettagli sul corriere

Cosa controlla	Trasporto fisico, tentativi di consegna ed eventi di tracciamento del corriere.
Cosa non può controllare	Rimborsi del rivenditore, decisioni sulla compatibilità dei prodotti o modifiche all'ordine originale.

17TRACK

Servizio di tracciamento indipendente che può mostrare gli eventi quando è disponibile un numero di tracciamento del corriere utilizzabile.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK

Cosa può fare	Aiutare a identificare un corriere e mostrare gli eventi di tracciamento disponibili.
Cosa non può fare	Visualizzare i record privati degli ordini di VMC Chinese Parts, modificare un indirizzo, annullare un ordine, approvare un reso o emettere un rimborso.

VMC Chinese Parts dichiara di aver iniziato come parte di Vogler Motor Company, di essere diventata un'azienda indipendente nel 2016, di essersi trasferita in un edificio di 20.000 piedi quadrati nel 2017 e di aver aggiunto un magazzino di 18.500 piedi quadrati nel 2023. Il suo sito web descrive un inventario di oltre 5.000 codici ricambio.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine di VMC Chinese Parts, individua l'email di spedizione inviata dopo la partenza e utilizza il numero di tracciamento sul sito web del corriere o in 17TRACK. Se hai un account, accedi al sito web ufficiale e consulta le informazioni sull'ordine disponibili.

Un numero d'ordine identifica l'acquisto nel sistema del rivenditore; non è necessariamente un numero di tracciamento del corriere. Se l'ordine è stato ricevuto ma l'email di spedizione non è arrivata, contatta VMC Chinese Parts all'indirizzo Contattaci oppure invia un'email a support@vmcchineseparts.com.

Consiglio utile: 17TRACK può aiutare a tracciare un numero di tracking valido del corriere, ma non può accedere ai dettagli privati dell'ordine, modificare un ordine, contattare il rivenditore per tuo conto o decidere se spetta un rimborso.

Come tracciare gli ordini di VMC Chinese Parts

Il punto di partenza più affidabile è la comunicazione relativa alla spedizione da parte di VMC Chinese Parts. Il rivenditore afferma che una seconda comunicazione contenente il numero di tracking viene inviata dopo la spedizione del pacco.

Cerca nella posta in arrivo, nella cartella della posta indesiderata e nella cartella delle promozioni l'e-mail di conferma dell'ordine e il successivo messaggio relativo alla spedizione.
Accedi al sito web ufficiale se hai creato un account, quindi apri l'ordine pertinente o la cronologia degli ordini.
Copia il numero di tracking della spedizione, non solo il numero d'ordine del rivenditore.
Controlla la pagina di tracking del corriere oppure inserisci il numero di tracking su 17TRACK.
Se non arriva alcuna comunicazione relativa alla spedizione, contatta VMC Chinese Parts fornendo l'indirizzo e-mail dell'acquirente, le informazioni sull'ordine e l'indirizzo di spedizione.

Confronto dei percorsi di tracking

Percorso di tracking

Da usare quando

E-mail di spedizione

L'ordine è stato spedito.

Visualizza tutti i dettagli dell'e-mail di spedizione

Identificativo necessario	Il numero di tracking fornito nella seconda comunicazione di VMC Chinese Parts.
Cosa puoi vedere	Gli eventi del corriere disponibili dopo che il corriere ha accettato o scansionato il pacco.
Prossimo passaggio consigliato	Usa il numero sul sito web del corriere o su 17TRACK.
Limitazione	Un'e-mail potrebbe arrivare prima della prima scansione da parte del corriere.

Account VMC Chinese Parts

Hai creato un account durante il checkout.

Visualizza tutti i dettagli del percorso dell'account

Identificativo necessario	E-mail e password dell'account.
Cosa puoi vedere	Informazioni sull'ordine rese disponibili nell'account.
Prossimo passaggio consigliato	Apri l'ordine e cerca le informazioni sulla spedizione o sul tracking.
Limitazione	Il percorso dell'account non sostituisce il numero di tracking del corriere.

17TRACK

Hai un numero di tracking del corriere.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK

Identificativo necessario	Un numero di tracking del corriere; generalmente il solo numero d'ordine non dimostra che una spedizione sia stata effettuata.
Cosa puoi vedere	Gli eventi del corriere disponibili e, ove supportato, l'identificazione del corriere.
Prossimo passaggio consigliato	Confronta l'ultimo evento con l'indirizzo di consegna previsto e contatta la parte responsabile se compare un'eccezione.
Limitazione	17TRACK non può visualizzare lo stato privato dell'ordine presso il rivenditore né lo stato del rimborso.

Servizio clienti

Non arriva alcuna e-mail di spedizione oppure le informazioni sull'ordine non sono coerenti.

Visualizza tutti i dettagli per il servizio clienti

Identificativo necessario	Dettagli dell'ordine, e-mail dell'acquirente, indirizzo di spedizione ed eventuale numero di tracking già ricevuto.
Cosa puoi vedere	Informazioni sull'ordine e sulla spedizione lato rivenditore.
Prossimo passaggio consigliato	Usa la pagina di contatto ufficiale o l'e-mail dell'assistenza.
Limitazione	VMC Chinese Parts non può controllare i tempi delle scansioni del corriere dopo la consegna del pacco al corriere.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Tieni separati il riferimento dell'ordine del rivenditore e il numero di tracking del corriere. VMC Chinese Parts afferma che il numero di tracking viene inviato dopo la spedizione, mentre l'e-mail iniziale conferma che l'ordine è stato ricevuto.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracking

Tipo di identificativo

Dove lo trovano gli utenti

Numero d'ordine VMC Chinese Parts

Conferma dell'ordine o informazioni sull'ordine nell'account.

Visualizza tutti i dettagli del numero d'ordine VMC Chinese Parts

Chi lo emette	Il negozio online di VMC Chinese Parts.
17TRACK può utilizzarlo?	Usa invece il numero di tracking del corriere; un riferimento d'ordine non corrisponde a un identificativo del corriere.
Cosa dimostra	Aiuta il rivenditore a individuare l'acquisto, ma non dimostra che un corriere abbia scansionato il pacco.

Numero di tracciamento del corriere

La comunicazione relativa alla spedizione inviata dopo la partenza.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del corriere

Chi lo emette	Il sistema di spedizione o del corriere utilizzato per il pacco.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando il numero è supportato ed è stato inserito correttamente.
Cosa dimostra	Identifica una registrazione della spedizione; da solo non garantisce una data di consegna.

Numero di tracciamento del reso

La ricevuta del corriere del reso o l'etichetta per il reso, quando un reso è autorizzato.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso

Chi lo emette	Il corriere che gestisce la spedizione del reso.
17TRACK può utilizzarlo?	Potrebbe essere tracciabile se si tratta del numero di un corriere supportato.
Cosa dimostra	Può mostrare gli eventi di transito del reso, ma non indicare se VMC Chinese Parts ha approvato un rimborso.

Indirizzo email

Conferma dell'ordine e corrispondenza con l'assistenza.

Visualizza tutti i dettagli dell'indirizzo email

Chi lo emette	L'acquirente lo fornisce durante il checkout.
17TRACK può utilizzarlo?	No. È utile per l'assistenza del rivenditore, non per il tracciamento del pacco.
Cosa dimostra	Aiuta a identificare la registrazione del cliente, ma non identifica una spedizione.

Evasione degli ordini, venditori e corrieri

VMC Chinese Parts opera come rivenditore sul sito ufficiale fornito, anziché come marketplace con venditori terzi separati. Il corriere può variare in base alla spedizione e alla regione; le pagine ufficiali fornite non indicano un unico corriere valido per ogni ordine.

Rapporto tra evasione e corriere

Modello di evasione

Chi effettua la spedizione

Evasione dal magazzino del rivenditore

VMC Chinese Parts prepara e spedisce i componenti acquistati.

Visualizza tutti i dettagli dell'evasione dal magazzino del rivenditore

Aggiornamenti del tracciamento	Il corriere di spedizione registra gli eventi di transito dopo la presa in carico.
Responsabile del problema di consegna	Contatta il corriere per un evento di consegna fisica e VMC Chinese Parts per ricevere assistenza sull'ordine o sul prodotto.
Primo controllo del cliente	Controlla l'email di spedizione, l'indirizzo e l'ultimo evento del corriere.

Spedizione Standard, Priority o Express

Il rivenditore invia l'ordine utilizzando l'opzione di spedizione selezionata.

Visualizza tutti i dettagli delle opzioni di spedizione

Informazioni ufficiali sulle tempistiche	La pagina di spedizione elenca le opzioni Standard, Priority ed Express e spiega che gli ordini effettuati dopo le 15:00 Central Time vengono spediti il giorno lavorativo successivo.
Limitazione importante	Alcuni prodotti hanno restrizioni sulla spedizione; batterie e pneumatici non possono essere spediti con Express e, secondo la pagina ufficiale sulla spedizione, i kit carrozzeria possono essere spediti solo con la modalità standard.
Primo controllo del cliente	Confronta il servizio selezionato, il tipo di prodotto e l'email di spedizione con l'ultimo evento.

Marketplace o venditore terzo

Non indicato per il negozio ufficiale VMC Chinese Parts.

Visualizza tutti i dettagli sulla responsabilità del marketplace

Proprietà dell'ordine	Il sito ufficiale fornito presenta VMC Chinese Parts come il rivenditore.
Azione del cliente	Per un ordine effettuato altrove, utilizza il canale di assistenza agli ordini del venditore o del marketplace invece di presumere che il sito ufficiale possa accedervi.

Stati di tracciamento e significati

Lo stato di un ordine del rivenditore e una scansione del corriere descrivono parti diverse del ciclo di vita. "Spedito" può indicare una comunicazione di partenza, mentre "in transito" o "consegnato" deriva dagli eventi del corriere disponibili.

Ricerca rapida dello stato

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

Ordine ricevuto

Conferma dell'ordine

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine ricevuto

Significato	VMC Chinese Parts comunica di aver ricevuto l'ordine online.
Parte responsabile	VMC Chinese Parts gestisce l'accettazione e la preparazione dell'ordine.
Azione del cliente	Conserva la conferma e attendi la comunicazione della spedizione.

In preparazione o in elaborazione

Evasione da parte del rivenditore

Visualizza tutti i dettagli della preparazione o dell'elaborazione

Significato	L'ordine non ha ancora raggiunto un evento di movimentazione del corriere confermato.
Parte responsabile	VMC Chinese Parts è il primo interlocutore per le domande relative all'ordine.
Azione del cliente	Controlla l'e-mail relativa all'ordine e le informazioni ufficiali sulla spedizione.

Spedito

Spedizione o affidamento al corriere

Visualizza tutti i dettagli della spedizione

Significato	Dopo la spedizione, una comunicazione dovrebbe fornire il numero di tracking.
Parte responsabile	Il rivenditore fornisce il numero; il corriere fornisce le scansioni successive.
Azione del cliente	Utilizza il numero di tracking sul sito web del corriere o su 17TRACK.

In transito

Trasporto da parte del corriere

Visualizza tutti i dettagli della spedizione in transito

Significato	Il corriere ha registrato un movimento o un'elaborazione tra le strutture.
Parte responsabile	Il corriere controlla il movimento fisico e la sequenza delle scansioni.
Azione del cliente	Segui l'ultimo evento ed evita di considerare una stima come una garanzia.

In consegna

Consegna dell'ultimo miglio

Visualizza tutti i dettagli della spedizione in consegna

Significato	Il corriere indica che la consegna è prevista per il percorso o il ciclo di consegna attuale.
Parte responsabile	Il corriere dell'ultimo miglio.
Azione del cliente	Controlla l'indirizzo di consegna e presta attenzione a un tentativo di consegna o a una scansione di consegna.

Consegnato

Evento di consegna

Visualizza tutti i dettagli della consegna

Significato	Il corriere ha registrato un evento di consegna.
Parte responsabile	Controlla innanzitutto il luogo di consegna e la prova fornita dal corriere; contatta il rivenditore se non è possibile trovare il pacco.
Azione del cliente	Controlla i membri della famiglia, i vicini, le aree della reception e qualsiasi foto o prova di consegna disponibile.

Eccezione o ritardo

Interruzione della consegna

Visualizza tutti i dettagli dell'eccezione o del ritardo

Significato	Il corriere ha registrato un problema, un'interruzione o la mancanza di un evento previsto.
Parte responsabile	Per l'evento, inizia contattando il corriere; contatta VMC Chinese Parts per assistenza relativa al rivenditore.
Azione del cliente	Salva il testo e la data dell'evento e fornisci questi dati in caso di escalation.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

I tempi di consegna dipendono dal servizio selezionato, dalla destinazione, dalle restrizioni sui prodotti e dall'effettivo movimento del corriere. L'attuale pagina sulle spedizioni di VMC Chinese Parts fornisce informazioni diverse per Stati Uniti, Porto Rico, Canada e altre destinazioni internazionali.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario o servizio

Fonte ufficiale sui tempi

Stati Uniti Standard

La pagina delle spedizioni indica un intervallo di consegna Standard; l'intervallo visualizzato differisce tra la pagina delle spedizioni e le FAQ, quindi controlla le informazioni attuali sul servizio per l'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per Stati Uniti Standard

Fattori di ritardo	L'orario limite per gli ordini, il passaggio al corriere, la destinazione e le restrizioni sui prodotti possono influire sul trasporto.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo l'emissione del numero di tracking e quando gli eventi del corriere diventano disponibili.
Chi contattare prima	VMC Chinese Parts per comunicazioni relative a una spedizione mancante; il corriere per un'eccezione di transito registrata.
Avvertenza	L'intervallo di servizio indicato non garantisce una specifica data di consegna.

Priority o Express

Il rivenditore indica le opzioni Priority ed Express con intervalli di servizio dichiarati più brevi.

Visualizza tutti i dettagli per Priority o Express

Fattori di ritardo	Gli ordini effettuati dopo le 15:00 Central Time vengono spediti il giorno lavorativo successivo; batterie e pneumatici non possono essere spediti con Express e i kit carrozzeria prevedono esclusivamente la spedizione standard.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la spedizione e l'elaborazione da parte del corriere.
Chi contattare prima	VMC Chinese Parts per domande sulla scelta del servizio o sulle restrizioni dei prodotti; il corriere per il trasporto dopo il passaggio di consegna.
Avvertenza	La pagina delle spedizioni indica che per alcuni ordini Express effettuati a fine settimana non è garantita la consegna di sabato.

Canada

La pagina ufficiale indica che la consegna richiede generalmente 2–3 settimane.

Visualizza tutti i dettagli per il Canada

Fattori di ritardo	I ritardi doganali possono prolungare la consegna fino a quattro settimane o più; dazi e tasse sono a carico del cliente.
Quando il tracking può aggiornarsi	Gli eventi del corriere possono interrompersi temporaneamente durante il trasporto o l'elaborazione doganale.
Chi contattare prima	Il corriere per un evento doganale o di trasporto; VMC Chinese Parts per domande relative all'ordine.
Avvertenza	La pagina ufficiale indica che motori, kit carrozzeria, batterie e pneumatici non vengono spediti in Canada.

Porto Rico

La pagina ufficiale indica che la consegna richiede generalmente una settimana.

Visualizza tutti i dettagli per Porto Rico

Fattori di ritardo	Per gli ordini di grandi dimensioni potrebbe essere necessario un preventivo per il trasporto merci e alcuni prodotti non possono essere spediti a Porto Rico.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo che la spedizione è stata elaborata dalla rete postale o del corriere pertinente.
Chi contattare prima	VMC Chinese Parts per domande relative ai preventivi per il trasporto merci o all'idoneità dei prodotti.
Avvertenza	La pagina ufficiale indica che motori, kit carrozzeria, batterie e pneumatici non vengono spediti a Porto Rico.

Destinazione internazionale

Per le destinazioni al di fuori delle regioni elencate viene fornito tramite email un preventivo una tantum.

Visualizza tutti i dettagli per le destinazioni internazionali

Fattori di ritardo	Il preventivo potrebbe includere o meno dazi o IVA; le procedure doganali e quelle della destinazione possono influire sulla consegna.
Quando il tracking può aggiornarsi	In base agli eventi del corriere disponibili per la spedizione selezionata.
Chi contattare prima	Invia un'email a support@vmcchineseparts.com indicando numeri di parte, quantità, indirizzo di spedizione, email e numero di telefono per ricevere un preventivo.
Avvertenza	La disponibilità e le tempistiche internazionali devono essere confermate per la destinazione specifica.

Problemi comuni e passaggi successivi

Inizia distinguendo un problema relativo all'ordine da un problema relativo al corriere. Le comunicazioni su una spedizione mancante riguardano principalmente il rivenditore; una scansione relativa al trasporto o alla consegna riguarda principalmente il corriere.

Problema e passaggio successivo

Problema visualizzato

Prima verifica

Nessun numero di tracking

Cerca l'email relativa alla spedizione e verifica che l'ordine sia stato effettivamente accettato.

Visualizza tutti i dettagli per l'assenza del numero di tracking

Causa probabile	L'ordine non è stato spedito, l'indirizzo email è stato inserito in modo errato oppure l'email è stata filtrata.
Azione immediata	Controlla la cartella spam e contatta VMC Chinese Parts indicando i dettagli dell'ordine.
Quando effettuare l'escalation	Dopo aver controllato i messaggi di conferma e di spedizione.
Chi contattare	VMC Chinese Parts, non 17TRACK.

Il numero di tracciamento non funziona

Controlla ogni carattere e verifica se il corriere ha ricevuto il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento che non funziona

Causa probabile	Il numero è stato appena emesso, è stato inserito in modo errato oppure non è un numero di tracciamento del corriere.
Azione immediata	Prova il sito del corriere e 17TRACK, quindi attendi il primo evento del corriere.
Quando effettuare l'escalation	Contatta il rivenditore se il messaggio di spedizione rimane inutilizzabile.
Chi contattare	VMC Chinese Parts per un problema relativo al numero; il corriere dopo che è stata riconosciuta una spedizione.

L'ordine risulta spedito ma non ci sono scansioni

Confronta l'orario di spedizione con l'ultimo evento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per una spedizione senza scansioni

Causa probabile	Il rivenditore ha inviato le informazioni sulla spedizione prima della prima scansione del corriere.
Azione immediata	Conserva l'e-mail di spedizione e controlla nuovamente tramite il corriere.
Quando effettuare l'escalation	Chiedi a VMC Chinese Parts di verificare la spedizione se non compare alcun evento del corriere.
Chi contattare	Rivenditore per la conferma della spedizione; corriere per un pacco riconosciuto.

Pacco bloccato o in ritardo

Leggi l'ultimo evento, la località e la data dell'evento.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco bloccato o in ritardo

Causa probabile	Elaborazione nella rete, gestione a destinazione, condizioni meteorologiche, dogana o un problema con l'indirizzo.
Azione immediata	Contatta il corriere in merito all'evento registrato e conserva il testo dell'evento.
Quando effettuare l'escalation	Contatta VMC Chinese Parts se il corriere non riesce a risolvere il problema di consegna o se l'ordine richiede un intervento del rivenditore.
Chi contattare	Prima il corriere per la movimentazione; il rivenditore per i rimedi relativi all'ordine.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna, membri del nucleo familiare, vicini, reception e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco consegnato ma non ricevuto

Azione immediata	Controlla l'indirizzo, la foto o la prova di consegna, l'armadietto per pacchi o il luogo sicuro, e chiedi ai membri del nucleo familiare, ai vicini o al personale dell'edificio.
Quando effettuare l'escalation	Contatta il corriere in merito alla scansione della consegna, quindi VMC Chinese Parts se il pacco risulta ancora smarrito.
Prove da conservare	Numero di tracciamento, data di consegna, testo dell'evento, fotografie, informazioni sull'imballaggio e corrispondenza.
Limitazione importante	Una scansione che indica la consegna non stabilisce automaticamente l'approvazione del rimborso.

Componente errato, danneggiato o non adatto

Fotografie, misurazioni, pagina del prodotto e informazioni sull'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per un componente errato, danneggiato o non adatto

Causa probabile	La compatibilità del componente può essere difficile da determinare perché le macchine di produzione cinese possono utilizzare diversi componenti aftermarket.
Azione immediata	Contatta VMC Chinese Parts con fotografie dettagliate, fotografie della macchina, misurazioni e specifiche.
Quando effettuare l'escalation	Utilizza la procedura di reso o garanzia del rivenditore dopo che l'assistenza avrà esaminato il problema.
Chi contattare	VMC Chinese Parts; la sua pagina di contatto indica che non fornisce diagnosi delle macchine.

Il reso non si aggiorna o il rimborso è in sospeso

Ricevuta del tracciamento del reso e corrispondenza con il rivenditore.

Visualizza tutti i dettagli per un problema relativo a un reso o a un rimborso

Causa probabile	Il corriere del reso non ha registrato una scansione oppure il rivenditore non ha completato la verifica.
Azione immediata	Tieni sotto controllo il numero del reso e contatta VMC Chinese Parts con le prove relative al reso.
Quando effettuare l'escalation	Chiedi al rivenditore di confermare la ricezione e lo stato della richiesta di reso.
Chi contattare	Corriere per il transito; VMC Chinese Parts per l'approvazione del reso o lo stato del rimborso.

Resi, sostituzioni e rimborsi

VMC Chinese Parts indirizza i clienti al link Returns nel piè di pagina del sito per consultare la politica sui resi o avviare un reso. Le FAQ indicano che i componenti hanno una garanzia di 30 giorni senza necessità di fornire una motivazione e che le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico dell'azienda per i componenti che si guastano entro 30 giorni.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Restituire un ordine o un componente

Utilizza il link Resi nel piè di pagina del sito web di VMC Chinese Parts.

Visualizza tutti i dettagli per un reso standard

Identificativo necessario	Informazioni sull'ordine e dati di contatto dell'acquirente.
Tracciamento del reso	Conserva la ricevuta del corriere e il numero di tracciamento del reso se un pacco viene rispedito.
Dipendenza del rimborso	La gestione del rimborso dipende dalla verifica del reso da parte del rivenditore; il solo transito del reso non dimostra l'approvazione.

Guasto del componente entro 30 giorni

Contatta VMC Chinese Parts tramite il relativo canale di contatto ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli sulla garanzia di 30 giorni

Condizione ufficiale	Le FAQ dichiarano che i componenti acquistati da VMC Chinese Parts hanno una garanzia di 30 giorni senza fare domande.
Dichiarazione sulla spedizione	Le FAQ dichiarano che VMC Chinese Parts sostituirà i componenti che si guastano entro 30 giorni e pagherà le spese di spedizione.
Azione del cliente	Fornisci i dettagli dell'ordine e spiega il problema del componente al rivenditore.

Pacco del reso in transito

Utilizza il numero di tracciamento del reso fornito dal corriere sul sito del corriere o su 17TRACK.

Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento del pacco del reso

Cosa può mostrare 17TRACK	Eventi disponibili della spedizione di ritorno.
Cosa non può mostrare 17TRACK	Se il rivenditore ha approvato il reso o emesso un rimborso.
Azione del cliente	Invia il numero di tracciamento del reso e la prova di consegna a VMC Chinese Parts, se richiesto.

Stato del rimborso

Chiedi a VMC Chinese Parts tramite il canale di supporto ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato del rimborso

Identificativo necessario	Numero dell'ordine, informazioni sul reso ed eventuale riferimento della pratica o della corrispondenza.
Distinzione del tracciamento	Il tracciamento del reso descrive il movimento del pacco; lo stato del rimborso descrive l'elaborazione da parte del rivenditore o del sistema di pagamento.
Limitazione importante	17TRACK non può approvare, avviare o confermare un rimborso.

Servizio clienti ed escalation

Utilizza VMC Chinese Parts per email relative a spedizioni mancanti, domande sugli ordini, compatibilità dei componenti, resi, fatturazione e problemi relativi al rivenditore. La pagina di contatto ufficiale fornisce i dettagli email e telefonici.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Pagina di contatto

Modulo di contatto ufficiale e istruzioni.

Visualizza tutti i dettagli sulla pagina di contatto

Informazioni da preparare	Dettagli dell'ordine, indirizzo email, indirizzo di spedizione, fotografie, misure e specifiche del componente.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirenti che necessitano di assistenza da parte del rivenditore o di indicazioni sulla compatibilità.
Limitazione	La pagina afferma che VMC Chinese Parts non fornisce diagnosi delle macchine e non accoglie clienti senza appuntamento.

support@vmcchineseparts.com per componenti, disponibilità, ordini, spedizioni, fatturazione e altre richieste.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza via email

Informazioni da preparare	Email dell'acquirente, numero dell'ordine, numero di tracciamento se disponibile, dettagli dell'articolo e una descrizione chiara del problema.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirenti che necessitano di assistenza scritta o devono inviare fotografie e misure.
Limitazione	Concedi al team il tempo necessario per esaminare le fotografie e le specifiche inviate.

Telefono

618-529-2593 per domande che richiedono assistenza telefonica.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza telefonica

Orari ufficiali	Lunedì dalle 12:00 alle 16:00 CST e dal martedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00 CST; chiuso nei giorni festivi.
Limitazione importante	Secondo la pagina ufficiale dei contatti, il telefono non accetta messaggi di testo.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Clienti con domande su ordini, spedizioni, fatturazione o prodotti.

Assistenza del corriere

Un tentativo di consegna, un'eccezione durante il trasporto, un problema con l'indirizzo o una discrepanza relativa alla scansione di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza del corriere

Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, ultimo evento, data dell'evento e indirizzo di consegna.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Il destinatario o l'acquirente che deve gestire un evento di consegna fisica.
Limitazione	Il corriere non può decidere in merito alle politiche di reso, dei prodotti o dei rimborsi di VMC Chinese Parts.

Domande frequenti

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio ordine VMC Chinese Parts?

Trova l'e-mail relativa alla spedizione inviata dopo la partenza e inserisci il relativo numero di tracciamento sul sito web del corriere o su 17TRACK. Se non la trovi, contatta VMC Chinese Parts.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento del mio ordine VMC Chinese Parts?

VMC Chinese Parts afferma di inviare una seconda comunicazione con il numero di tracciamento dopo la spedizione del pacco. Cerca nelle cartelle della posta in arrivo, dello spam e delle promozioni dell'e-mail di conferma dell'ordine.

3. Posso tracciare un numero d'ordine VMC Chinese Parts su 17TRACK?

Di solito è necessario il numero di tracciamento del corriere anziché il numero d'ordine del rivenditore. Il numero d'ordine aiuta VMC Chinese Parts a individuare l'acquisto, ma non identifica necessariamente una spedizione del corriere.

4. Cosa devo fare se il mio ordine VMC Chinese Parts non ha un numero di tracciamento?

Verifica se l'ordine è stato spedito e cerca in tutte le cartelle e-mail. Se la comunicazione relativa alla spedizione non è ancora arrivata, contatta VMC Chinese Parts fornendo i dettagli dell'ordine e dell'acquirente.

5. Perché il numero di tracciamento di VMC Chinese Parts non si aggiorna?

La prima scansione del corriere potrebbe non essere ancora disponibile oppure la spedizione potrebbe trovarsi tra due strutture. Controlla direttamente con il corriere e chiedi a VMC Chinese Parts di verificare la spedizione se non compare alcun evento.

6. Quanto tempo richiede la consegna di VMC Chinese Parts?

I tempi dipendono dalla destinazione e dal servizio selezionato. La pagina ufficiale delle spedizioni elenca informazioni specifiche per servizio per gli Stati Uniti, Puerto Rico, il Canada e i preventivi internazionali; le procedure doganali e del corriere possono modificare la data effettiva di consegna.

7. Cosa devo fare se il mio pacco VMC Chinese Parts risulta consegnato ma non lo trovo?

Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, i vicini, le aree di ricezione e l'eventuale prova di consegna disponibile. Poi contatta il corriere in merito alla scansione e VMC Chinese Parts in merito al pacco mancante.

8. 17TRACK può mostrare lo stato del mio rimborso VMC Chinese Parts?

No. 17TRACK può mostrare il movimento del pacco restituito quando esiste un numero di tracciamento del reso supportato, ma solo VMC Chinese Parts o il canale di pagamento possono fornire informazioni sullo stato del rimborso.

9. Come posso tracciare un reso VMC Chinese Parts?

Usa il numero di tracciamento del corriere del reso sul sito web del corriere o su 17TRACK. Conserva la ricevuta e invia la prova del reso a VMC Chinese Parts se il reso deve essere esaminato.

10. Come posso contattare VMC Chinese Parts in merito a un ordine?

Usa la pagina ufficiale dei contatti, invia un'e-mail a support@vmcchineseparts.com o chiama il numero 618-529-2593 negli orari pubblicati sulla pagina dei contatti. Tieni pronti i dettagli dell'ordine, il numero di tracciamento e una descrizione chiara.

Domande frequenti per esperti

11. VMC Chinese Parts è un marketplace con venditori indipendenti?

Il sito web ufficiale presenta VMC Chinese Parts come il rivenditore, non come un marketplace con venditori separati. Per un ordine effettuato tramite un altro marketplace, usa il canale di assistenza del venditore e dell'ordine di quel marketplace.

12. La dicitura “spedito” dimostra che il corriere ha accettato il mio pacco VMC Chinese Parts?

No. La dicitura “spedito” può indicare una comunicazione di spedizione del rivenditore, mentre l'accettazione da parte del corriere è attestata da un evento del corriere. Controlla il numero di tracciamento con il corriere e chiedi al rivenditore di verificare la spedizione quando necessario.

13. Perché una spedizione VMC Chinese Parts potrebbe non avere scansioni dopo l'e-mail di tracciamento?

Il numero di tracciamento potrebbe essere stato emesso prima della prima scansione del corriere oppure il pacco potrebbe essere in transito tra punti di lavorazione. Attendi l'aggiornamento del sistema del corriere e contatta VMC Chinese Parts se il problema persiste.

14. Tutti i prodotti VMC Chinese Parts sono idonei a ogni servizio di spedizione?

No. La pagina ufficiale delle spedizioni afferma che batterie e pneumatici non possono essere spediti con Express e che i kit carrozzeria sono disponibili solo con la spedizione standard. Alcuni prodotti sono inoltre soggetti a restrizioni relative alla destinazione.

15. Cosa cambia nel tracciamento degli ordini VMC Chinese Parts diretti in Canada?

La pagina ufficiale delle spedizioni afferma che la consegna in Canada richiede in genere 2–3 settimane, che i ritardi doganali possono prolungare la consegna fino a quattro settimane o più e che dazi e tasse sono a carico del cliente.

16. VMC Chinese Parts può identificare un componente compatibile basandosi solo sul modello della mia macchina?

Il rivenditore afferma che è preferibile una verifica visiva, poiché le macchine di fabbricazione cinese possono utilizzare diversi componenti aftermarket e i riferimenti incrociati potrebbero non funzionare. Invia foto, misure e specifiche; la pagina dei contatti afferma che non effettua diagnosi delle macchine.

17. Quali prove devo conservare per una contestazione relativa a una consegna VMC Chinese Parts?

Conserva la conferma dell'ordine, l'e-mail di spedizione, il numero di tracciamento, l'ultimo evento, la prova di consegna, l'indirizzo, le fotografie e la corrispondenza. Queste prove aiutano a distinguere un problema di consegna del corriere da una decisione del rivenditore relativa al reso o al rimborso.