Pocket Radar Inc. tracciamento ordine

https://www.pocketradar.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Pocket Radar Inc..

Informazioni su Pocket Radar Inc.

Pocket Radar Inc. è un marchio di tecnologia per lo sport e le prestazioni che vende prodotti Pocket Radar per la misurazione della velocità e accessori correlati tramite il proprio sito web ufficiale e altri canali di vendita al dettaglio. Sito web ufficiale: https://www.pocketradar.com.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Pocket Radar Inc.

Marchio ufficiale e venditore diretto per gli ordini idonei effettuati sul suo sito web ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per Pocket Radar Inc.

Cosa controlla	Catalogo prodotti, registri degli ordini diretti, assistenza sugli ordini, istruzioni di garanzia o reso pubblicate dal marchio e informazioni sulla spedizione una volta disponibili dal suo processo di evasione.
Cosa non può controllare	Tempistiche di scansione del corriere, eventi meteorologici, sistemi d'ordine di rivenditori terzi, gestione doganale o accesso alla consegna a destinazione.
Perché è importante per il tracciamento	Il registro ufficiale dell'ordine è il primo luogo in cui confermare se l'ordine è stato spedito e se è stato emesso un numero di tracciamento del corriere.

Account dell'acquirente o email del checkout

Contiene la conferma dell'ordine, l'email di spedizione e l'identità di supporto per gli acquisti diretti.

Visualizza tutti i dettagli per l'account dell'acquirente o l'email del checkout

Cosa controlla	Accesso alle email dell'ordine, agli avvisi di spedizione, alle istruzioni di reso e alla comunicazione con Pocket Radar Inc.
Cosa non può controllare	Non può creare scansioni del corriere né modificare un pacco già in custodia del corriere senza l'approvazione del marchio o del corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Se hai effettuato il checkout come ospite, l'indirizzo email utilizzato al checkout è solitamente la chiave per individuare l'ordine.

Rivenditore terzo o venditore del marketplace

Può vendere prodotti Pocket Radar al di fuori del sito web ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per il rivenditore terzo o venditore del marketplace

Cosa controlla	Registro dell'ordine, ricevuta di pagamento, creazione della spedizione, messaggistica con il venditore e resi per acquisti effettuati tramite quel rivenditore o marketplace.
Cosa non può controllare	Pocket Radar Inc. potrebbe non essere in grado di modificare o rimborsare un ordine effettuato con un altro venditore, a meno che il problema non rientri in un processo separato di assistenza prodotto o garanzia.
Perché è importante per il tracciamento	Il luogo in cui hai pagato è normalmente quello che può trovare il numero d'ordine, la spedizione del venditore e il caso di rimborso.

Parte responsabile dell'evasione

Prepara l'ordine e lo consegna a un corriere quando la spedizione è pronta.

Visualizza tutti i dettagli per la parte responsabile dell'evasione

Cosa controlla	Prelievo, imballaggio, creazione dell'etichetta, spedizioni suddivise e consegna al corriere.
Cosa non può controllare	Scansioni di consegna dell'ultimo miglio dopo che il pacco è stato accettato dal corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Un'etichetta può esistere prima che il corriere abbia scansionato il pacco, quindi un'email di spedizione non significa sempre che il movimento sia iniziato.

Corriere o corriere dell'ultimo miglio

Trasporta e scansiona il pacco dopo l'accettazione.

Visualizza tutti i dettagli per il corriere o corriere dell'ultimo miglio

Cosa controlla	Scansione del ritiro, eventi di transito, tentativi di consegna, prova di consegna quando disponibile e movimento di restituzione al mittente.
Cosa non può controllare	Approvazione dell’ordine, rimborsi dei pagamenti, sostituzioni dei prodotti o decisioni sulla garanzia del marchio.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti dei corrieri si basano sugli eventi del corriere; se il corriere non ha ancora scansioni, il tracciamento potrebbe essere limitato.

Canale di pagamento o rimborso

Elabora l’acquisizione del pagamento, la registrazione del rimborso o la contestazione del pagamento in base al metodo di checkout.

Visualizza tutti i dettagli per il canale di pagamento o rimborso

Cosa controlla	Registri delle transazioni di pagamento e registrazione del rimborso dopo che il commerciante approva un rimborso.
Cosa non può controllare	Eventi di consegna del corriere o risultati dell’ispezione del prodotto.
Perché è importante per il tracciamento	Lo stato del rimborso è separato dal tracciamento del pacco di reso; un reso consegnato non prova automaticamente l’approvazione del rimborso.

Rapporto con 17TRACK

Piattaforma indipendente di tracciamento delle spedizioni per numeri di tracciamento dei corrieri.

Visualizza tutti i dettagli sul rapporto con 17TRACK

Cosa controlla	Ricerca del tracciamento e visualizzazione degli eventi del corriere quando viene fornito o riconosciuto un numero di tracciamento del corriere utilizzabile.
Cosa non può controllare	17TRACK non può accedere ai registri privati degli ordini di Pocket Radar Inc., modificare indirizzi, annullare ordini, approvare resi o emettere rimborsi.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere, non come sostituto del registro ufficiale dell’ordine.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine Pocket Radar Inc., inizia dalla conferma d’ordine ufficiale o dall’email di spedizione, quindi usa il numero di tracciamento del corriere sul sito web del corriere o su 17TRACK. Se hai acquistato tramite un rivenditore terzo o un marketplace, traccia prima dalla pagina dell’ordine di quel rivenditore.

17TRACK può aiutare a tracciare i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili e può aiutare a identificare il corriere. Non può visualizzare i dettagli privati degli ordini di Pocket Radar Inc., modificare un ordine, richiedere un rimborso, cambiare un indirizzo di consegna o contattare un venditore per tuo conto.

Suggerimento: Se hai solo un numero d’ordine Pocket Radar Inc., cerca l’email di spedizione o la pagina dei dettagli dell’ordine per trovare il numero di tracciamento del corriere. Un numero d’ordine identifica l’acquisto; normalmente non è un numero di tracciamento del corriere.

Come tracciare gli ordini Pocket Radar Inc.

Usa l’account ufficiale, l’email dell’ordine, il sito web del corriere o 17TRACK a seconda dell’identificativo che hai. Per gli ordini diretti, controlla i dettagli dell’ordine per le informazioni sulla spedizione e per verificare se l’ordine è stato suddiviso in più pacchi.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Usare quando

Account ufficiale o pagina dell’ordine

Hai acquistato dal sito web di Pocket Radar Inc. e puoi accedere al registro dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’account ufficiale o la pagina dell’ordine

Identificativo necessario	Accesso all’account o email di checkout associata all’ordine.
Cosa puoi vedere	Stato dell’ordine, stato della spedizione quando disponibile, linee di prodotto e opzioni di supporto per l’ordine.
Miglior passaggio successivo	Apri l’ordine, controlla se esiste una spedizione, quindi copia il numero di tracciamento del corriere se viene mostrato.
Limitazione importante	I dettagli privati dell’ordine non sono visibili a 17TRACK o al corriere a meno che non esista un numero di tracciamento del corriere.

Email ufficiale dell’ordine o email di spedizione

Hai effettuato il checkout come ospite o non ricordi l’accesso all’account.

Visualizza tutti i dettagli per l’email ufficiale dell’ordine o l’email di spedizione

Identificativo necessario	Indirizzo email di checkout e conferma d’ordine o notifica di spedizione.
Cosa puoi vedere	Numero d’ordine, link di conferma della spedizione, nome del corriere se incluso e numero di tracciamento quando generato.
Miglior passaggio successivo	Cerca nella tua casella di posta Pocket Radar Inc., conferma d’ordine, spedizione, tracciamento o il nome del prodotto.
Limitazione importante	I link nelle email possono scadere o richiedere lo stesso indirizzo email usato al checkout.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere da un’email di spedizione o da una pagina dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non un numero d’ordine Pocket Radar Inc.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili per 17TRACK, come accettato, in transito, in consegna, consegnato, eccezione o movimento di reso.
Miglior passaggio successivo	Incolla il numero di tracciamento e controlla l’ultimo evento del corriere, la posizione e il timestamp.
Limitazione importante	17TRACK non può determinare il contenuto dei prodotti, lo stato del pagamento, l’approvazione del rimborso o se il marchio ha approvato un reso.

Sito web del corriere

L’email di spedizione identifica un corriere specifico.

Visualizza tutti i dettagli sul sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e talvolta CAP o codice postale di destinazione per gli strumenti di prova di consegna.
Cosa puoi vedere	Eventi di presa in carico da parte del corriere, note sui tentativi di consegna, disponibilità per il ritiro e prova di consegna quando offerta da quel corriere.
Miglior passaggio successivo	Usa la pagina del corriere per le istruzioni di consegna o le opzioni in caso di mancata consegna, se disponibili.
Limitazione importante	Di solito il corriere non può rimborsare l’ordine né sostituire il prodotto.

Pagina dell’ordine del rivenditore o del marketplace

Hai acquistato un prodotto Pocket Radar da un altro rivenditore o venditore di marketplace.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina dell’ordine del rivenditore o del marketplace

Identificativo necessario	Account del rivenditore, ID ordine del marketplace o thread di messaggi con il venditore.
Cosa puoi vedere	Stato della spedizione del venditore, tracciamento del marketplace, numero del corriere fornito dal venditore e opzioni di rimborso o reso.
Miglior passaggio successivo	Contatta il venditore o il supporto della piattaforma dallo stesso ordine se il numero di tracciamento è mancante o errato.
Limitazione importante	Pocket Radar Inc. potrebbe non controllare l’etichetta di spedizione del venditore del marketplace o il flusso di rimborso.

Percorso ospite o regalo

Qualcun altro ha effettuato l’ordine, oppure hai ricevuto un regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo

Identificativo necessario	Email dell’ordine, ricevuta regalo, link dell’ordine o aiuto dell’acquirente se sono richiesti dettagli privati dell’ordine.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni condivise con te; i controlli completi di fatturazione e ordine possono rimanere all’acquirente.
Miglior passaggio successivo	Chiedi all’acquirente il numero di tracciamento del corriere o l’email di spedizione se hai bisogno di tracciare il pacco.
Limitazione importante	Il supporto può limitare modifiche dell’ordine o rimborsi all’acquirente originale per motivi di privacy e sicurezza dei pagamenti.

Passaggi ufficiali di tracciamento: accedi o apri l’email dell’ordine, vai ai dettagli dell’ordine, cerca lo stato della spedizione o dell’ordine, copia il corriere e il numero di tracciamento, quindi verifica se l’ordine ha più spedizioni prima di presumere che manchi un articolo.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d’ordine Pocket Radar Inc. identifica l’acquisto nel sistema del venditore. Un numero di tracciamento del corriere identifica una spedizione nella rete del corriere ed è l’identificativo che 17TRACK può usare.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove gli utenti lo trovano

Numero d’ordine Pocket Radar Inc.

Email di conferma dell’ordine o dettagli ufficiali dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d’ordine Pocket Radar Inc.

Aspetto / esempio	Solo esempio: PR-ORDER-12345 o #12345; il formato effettivo può variare in base al sistema degli ordini.
Chi lo emette	Pocket Radar Inc. o la piattaforma di checkout per gli ordini diretti.
17TRACK può usarlo?	Di solito no. Usalo con il supporto di Pocket Radar Inc. o sulla pagina ufficiale dell’ordine per individuare il numero di spedizione.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra che esiste un record dell’ordine nel sistema del venditore, ma non dimostra l’accettazione da parte del corriere.

Numero di spedizione o di tracciamento del corriere

Email di spedizione, pagina dello stato dell’ordine o link del corriere dopo che il pacco è stato preparato.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Solo esempio: 1Z999AA10123456784, 9400 1000 0000 0000 0000 00 o una stringa alfanumerica specifica del corriere.
Chi lo emette	Il corriere o il sistema di etichette di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando il numero appartiene a un corriere supportato e sono disponibili eventi di tracciamento.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare gli eventi del corriere; non può dimostrare l’approvazione del rimborso o le condizioni del prodotto.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, ricevuta di consegna presso un punto di raccolta o ricevuta del corriere per una spedizione di reso.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Numero specifico del corriere stampato sull’etichetta di reso o sulla ricevuta.
Chi lo emette	Il corriere del reso, il fornitore dell’etichetta, il rivenditore o il marketplace.
17TRACK può usarlo?	Sì, se è un numero di tracciamento del corriere e il corriere fornisce eventi di tracciamento.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare il movimento del reso; non conferma che l’articolo restituito abbia superato l’ispezione o che sia stato emesso un rimborso.

Autorizzazione al reso o RMA

Email di approvazione del reso o caso di supporto se Pocket Radar Inc. o un rivenditore ne fornisce uno.

Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o RMA

Aspetto / esempio	Solo esempio: RMA-12345; il formato effettivo non è standardizzato pubblicamente.
Chi lo emette	Il commerciante, il team di supporto o il rivenditore che gestisce il reso.
17TRACK può usarlo?	No. Usa il numero di tracciamento del reso per la logistica e l'RMA per la comunicazione con il supporto.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare l'autorizzazione al reso; da solo non mostra il movimento del pacco.

Link regalo o ordine

Email inoltrata, ricevuta regalo o link di tracciamento condiviso dall'acquirente.

Visualizza tutti i dettagli per il link regalo o ordine

Aspetto / esempio	Un URL privato o un link email, non un formato numerico universale.
Chi lo emette	La piattaforma di vendita o l'acquirente.
17TRACK può usarlo?	No. Estrai il numero di tracciamento del corriere se la pagina ne mostra uno.
Cosa può e non può dimostrare	Può consentire a un destinatario di visualizzare informazioni di consegna limitate, ma potrebbe non concedere diritti di rimborso o di modifica dell'indirizzo.

ID ordine del marketplace

Pagina dell'ordine del rivenditore o del marketplace quando l'acquisto non è stato effettuato sul sito web di Pocket Radar Inc.

Visualizza tutti i dettagli per l'ID ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Formato specifico del marketplace; non presumere che segua la formattazione degli ordini diretti di Pocket Radar Inc.
Chi lo emette	Il marketplace o il rivenditore di terze parti.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che il marketplace non fornisca anche un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Identifica l'acquisto sul marketplace e il venditore, ma non è un registro di scansione del corriere.

Evasione, venditori e corrieri

Gli ordini Pocket Radar Inc. possono essere evasi in modo diverso a seconda di dove hai acquistato, della destinazione, della disponibilità di magazzino e dell'opzione di spedizione. I materiali ufficiali pubblici non confermano un unico corriere universale per ogni ordine, quindi il corriere deve essere verificato dall'email di spedizione o dai dettagli dell'ordine.

Relazione tra evasione dell'ordine e corriere

Modello di evasione dell'ordine

Chi lo spedisce

Ordine diretto dal sito web ufficiale

Pocket Radar Inc. o il suo fornitore di servizi di evasione.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine diretto dal sito web ufficiale

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di consegna, salvo diversa indicazione nell'email di spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere aggiorna le scansioni dopo l'accettazione; la pagina dell'ordine del brand può riflettere la creazione della spedizione e i link di tracciamento disponibili.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere per gli eventi di consegna attivi; il supporto Pocket Radar Inc. per domande a livello di ordine su sostituzione, indirizzo o reso quando idoneo.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Conferma dell'ordine, email di spedizione, link di tracciamento, indirizzo di destinazione e se l'etichetta ha scansioni del corriere.

Ordine da rivenditore di terze parti

Il rivenditore o venditore del marketplace che ha accettato il pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per l'ordine da rivenditore di terze parti

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base a rivenditore, venditore, servizio di evasione del marketplace e indirizzo di consegna.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore, il marketplace e il corriere aggiornano i rispettivi sistemi.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il supporto per gli ordini del rivenditore o del marketplace di solito gestisce spedizione mancante, tracciamento errato, resi e richieste di rimborso.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	La pagina dell'ordine del rivenditore, il nome del venditore, il centro messaggi del marketplace, il numero del corriere e la politica di reso per quel marketplace.

Spedizione suddivisa o spedizione parziale

Un ordine può essere spedito in più di un pacco se articoli o accessori sono separati.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione suddivisa o spedizione parziale

Corrieri tipici o rete di consegna	Ogni spedizione può avere un numero di tracciamento o tempi di scansione diversi.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni corriere aggiorna i propri eventi del pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa il numero di tracciamento corrispondente per il pacco mancante; contatta il venditore se un articolo non riceve mai informazioni di spedizione.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Articoli dell'ordine, numero di spedizioni, peso del pacco se mostrato e se gli accessori sono stati spediti separatamente.

Contenuto digitale, app o acquisto relativo a un servizio

Potrebbe non creare una spedizione di pacco.

Visualizza tutti i dettagli per contenuti digitali, app o acquisti relativi a servizi

Corrieri tipici o rete di consegna	Non si applica alcun tracciamento del corriere a meno che non venga spedito un articolo fisico.
Chi aggiorna il tracciamento	L’account, l’app store o la piattaforma del servizio aggiornano lo stato di accesso.
Chi gestisce i problemi di consegna	Usa il supporto di Pocket Radar Inc. o la piattaforma su cui è stato effettuato l’acquisto digitale.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Ricevuta via email, account dell’app, istruzioni di attivazione e indicazione se l’ordine include una spedizione fisica.

Stati di tracciamento e significati

Lo stato dell’ordine, lo stato della spedizione, lo stato della scansione del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono diversi. Usa la tabella seguente per decidere chi è responsabile ora e cosa fare dopo.

Consultazione rapida dello stato

Stato mostrato

Cosa significa di solito

In sospeso o ordine ricevuto

L’ordine esiste, ma la spedizione potrebbe non essere ancora preparata.

Visualizza tutti i dettagli per in sospeso o ordine ricevuto

Fase del ciclo di vita	Pagamento e conferma dell’ordine.
Chi è responsabile ora	Sistema ordini del venditore o del brand.
Cosa succede dopo	Revisione dell’ordine, assegnazione delle scorte e preparazione dell’evasione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controllare l’email di conferma e verificare l’indirizzo di spedizione.

In elaborazione o preparazione della spedizione

Il venditore sta preparando l’articolo o l’etichetta; le scansioni del corriere potrebbero non esistere ancora.

Visualizza tutti i dettagli per elaborazione o preparazione della spedizione

Fase del ciclo di vita	Evasione prima dell’accettazione da parte del corriere.
Chi è responsabile ora	Pocket Radar Inc., rivenditore, venditore del marketplace o fornitore di evasione ordini.
Cosa succede dopo	Il pacco viene imballato e consegnato a un corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi l’email di spedizione; contatta il venditore se l’ordine rimane invariato oltre le indicazioni pubblicate dal venditore.

Spedito o etichetta creata

Potrebbe esistere un record di spedizione; il corriere potrebbe essere ancora in attesa di scansionare il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per spedito o etichetta creata

Fase del ciclo di vita	Creazione della spedizione o consegna al corriere.
Chi è responsabile ora	Parte responsabile dell’evasione fino alla scansione di accettazione; corriere dopo l’accettazione.
Cosa succede dopo	Ritiro del corriere o primo evento di accettazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il numero del corriere e concedi tempo per la prima scansione prima di procedere con un’escalation.

In transito

Il pacco si sta muovendo attraverso la rete del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per in transito

Fase del ciclo di vita	Trasporto del corriere.
Chi è responsabile ora	Corriere e qualsiasi corriere di passaggio.
Cosa succede dopo	Smistamento, movimento di linea, struttura di destinazione, quindi consegna dell’ultimo miglio.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora le scansioni e controlla gli avvisi del corriere per condizioni meteo, indirizzo o interruzioni del servizio.

In consegna

Il pacco è con il percorso di consegna finale o nel processo di consegna locale.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Fase del ciclo di vita	Consegna dell’ultimo miglio.
Chi è responsabile ora	Corriere dell’ultimo miglio.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo di consegna, fermo per ritiro o eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla l’accesso al luogo di consegna e le istruzioni di consegna del corriere, se disponibili.

Consegnato

Il corriere ha registrato la consegna, ma questo non equivale all’approvazione di un rimborso o di una garanzia.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Fase del ciclo di vita	Scansione di consegna completata.
Chi è responsabile ora	Corriere per la prova di consegna; venditore per assistenza a livello di ordine per articoli mancanti o danneggiati.
Cosa succede dopo	Il cliente riceve il pacco o indaga se non viene trovato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla la cassetta della posta, il portico, la reception, i vicini, la prova di consegna e contatta il venditore se manca ancora.

Eccezione, tentativo non riuscito o problema di indirizzo

Il corriere non è riuscito a completare il normale percorso di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione, tentativo non riuscito o problema di indirizzo

Fase del ciclo di vita	Eccezione di consegna o intervento richiesto.
Chi è responsabile ora	Corriere per l’azione di consegna; venditore se è necessaria la correzione dell’indirizzo dell’ordine o una sostituzione.
Cosa succede dopo	Nuovo tentativo, ritiro, correzione dell’indirizzo, ritorno al mittente o procedura di reclamo.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Leggi la nota del corriere e agisci rapidamente se viene richiesto il ritiro, la firma o la conferma dell’indirizzo.

Reso in transito o rimborso in sospeso

La logistica del reso e l’elaborazione del rimborso sono processi correlati ma separati.

Visualizza tutti i dettagli per reso in transito o rimborso in sospeso

Fase del ciclo di vita	Assistenza post-consegna, spedizione di reso, ispezione o storno del pagamento.
Chi è responsabile ora	Corriere per le scansioni del reso; venditore o fornitore di pagamento per le decisioni sul rimborso e l’accredito.
Cosa succede dopo	Reso consegnato, ispezione, approvazione del rimborso e accredito del pagamento se approvato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Conserva la ricevuta del reso e contatta il venditore con il numero di tracciamento del reso se lo stato del rimborso non è chiaro.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Il tempo di consegna dipende dalla disponibilità del prodotto, dai tempi di evasione, dalla destinazione, dal servizio del corriere e dal fatto che l’acquisto sia stato effettuato direttamente da Pocket Radar Inc. o tramite un altro rivenditore. Non considerare una data stimata come una garanzia, a meno che la politica del venditore non lo dichiari esplicitamente per il tuo ordine.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica dei tempi

Ordine nazionale diretto

Checkout di Pocket Radar Inc., email di spedizione e stima del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per ordine nazionale diretto

Cosa può ritardarlo	Verifica del pagamento, disponibilità dell’inventario, creazione dell’etichetta prima del ritiro, arretrato del corriere, meteo, problemi di indirizzo o volume delle festività.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo la creazione dell’etichetta e di nuovo dopo che il corriere accetta e scansiona il pacco.
Chi contattare per primo	Pocket Radar Inc. se non esiste alcuna spedizione; il corriere se il pacco è già in transito con scansioni.
Avvertenza importante	Le pagine pubbliche ufficiali devono essere controllate per i termini di spedizione aggiornati perché i tempi possono cambiare.

Ordine internazionale o transfrontaliero

Termini di checkout del venditore, tracciamento del corriere ed eventi doganali o di consegna locale, se applicabile.

Visualizza tutti i dettagli per ordine internazionale o transfrontaliero

Cosa può ritardarlo	Elaborazione dell’esportazione, ispezione doganale, riscossione di dazi o tasse, problemi di formato dell’indirizzo e passaggio a un corriere locale.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Agli eventi di esportazione, dogana, arrivo e passaggio dell’ultimo miglio; possono verificarsi vuoti durante il trasferimento internazionale.
Chi contattare per primo	Il venditore per i termini dell’ordine; il corriere per le istruzioni doganali o di consegna mostrate nel tracciamento.
Avvertenza importante	Non presumere dazi, gestione delle imposte o elenchi di corrieri a meno che non siano mostrati durante il checkout o nella documentazione ufficiale dell’ordine.

Articolo in arretrato, in preordine o esaurito

Pagina del prodotto, email dell’ordine o aggiornamento dell’assistenza del venditore.

Visualizza tutti i dettagli per articolo in arretrato, in preordine o esaurito

Cosa può ritardarlo	Rifornimento dell’inventario o tempi di rilascio prima che inizi l’evasione.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Solo dopo che l’ordine è pronto per la spedizione e viene creata un’etichetta o una spedizione.
Chi contattare per primo	Il venditore che ha accettato l’ordine.
Avvertenza importante	17TRACK non può tracciare un prodotto che non è ancora stato affidato a un corriere.

Ordine presso rivenditore terzo o marketplace

Pagina dell’ordine del rivenditore, stima di elaborazione del venditore e tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per un ordine di un rivenditore di terze parti o di un marketplace

Cosa può ritardarlo	Tempi di gestione del venditore, coda di evasione del marketplace, tracciamento errato o politica separata del rivenditore.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Quando il venditore crea una spedizione e il corriere la scansiona.
Chi contattare per primo	Il venditore del marketplace o l’assistenza del rivenditore dalla pagina dell’ordine.
Avvertenza importante	Pocket Radar Inc. potrebbe non essere in grado di vedere o modificare il registro privato dell’ordine di un altro rivenditore.

Consegna di alto valore, con firma o con accesso limitato

Evento di consegna del corriere e istruzioni di consegna mostrate per il numero di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli per una consegna di alto valore, con firma o con accesso limitato

Cosa può ritardarlo	Nessun luogo di consegna sicuro, firma richiesta, edificio chiuso a chiave, chiusura dell’attività o tentativo di consegna mancato.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Al tentativo di consegna, messa in giacenza, ritiro disponibile o scansione per nuova consegna.
Chi contattare per primo	Il corriere per le opzioni di nuova consegna o ritiro; il venditore se il pacco viene restituito.
Avvertenza importante	Le modifiche di consegna disponibili dipendono dalle regole del corriere e dalle restrizioni del venditore.

Problemi comuni e passaggi successivi

La maggior parte dei problemi di tracciamento deriva dall’uso dell’identificativo sbagliato, dal controllo prima della prima scansione del corriere, da ritardi del venditore del marketplace, da eccezioni relative all’indirizzo o dalla confusione tra tracciamento della consegna e stato del rimborso.

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento

Email dell’ordine, cartella spam, pagina dell’ordine e se l’ordine è stato spedito.

Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento

Causa probabile	L’ordine è ancora in elaborazione, il venditore non ha creato un’etichetta oppure l’acquisto era digitale o effettuato tramite un altro rivenditore.
Azione immediata	Usa il numero d’ordine con il venditore e attendi la conferma di spedizione se l’ordine è ancora in elaborazione.
Quando inoltrare il problema	Quando le indicazioni di elaborazione pubblicate dal venditore sono state superate o la pagina dell’ordine non mostra progressi.
Chi contattare	Pocket Radar Inc. per gli ordini diretti; il rivenditore o il venditore del marketplace per gli acquisti di terze parti.

Numero di tracciamento non funzionante

Conferma di aver copiato il numero di tracciamento del corriere, non il numero d’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	L’etichetta è nuova, il corriere non l’ha scansionata, è stato selezionato il corriere sbagliato oppure il venditore ha inserito un numero errato.
Azione immediata	Prova il rilevamento automatico del corriere su 17TRACK e controlla il link della spedizione dall’email.
Quando inoltrare il problema	Se non compaiono scansioni dopo un tempo ragionevole per il ritiro da parte del corriere o il formato del numero appartiene chiaramente a un altro ordine.
Chi contattare	Il venditore per tracciamento errato o mancante; il corriere dopo che il pacco ha scansioni valide.

L’ordine risulta spedito ma non ci sono scansioni

Se lo stato più recente è etichetta creata anziché accettato dal corriere.

Visualizza tutti i dettagli per ordine risulta spedito ma senza scansioni

Causa probabile	L’etichetta esiste ma il pacco è in attesa di ritiro o della prima scansione del corriere.
Azione immediata	Monitora il numero di tracciamento e l’email dell’ordine per aggiornamenti.
Quando inoltrare il problema	Se il corriere non riceve mai il pacco dopo la finestra di consegna prevista dal venditore.
Chi contattare	Il venditore o Pocket Radar Inc. per gli ordini diretti.

Pacco bloccato in transito

Ultima posizione del corriere, note sulle eccezioni e se è probabile un passaggio di consegna o un ritardo dovuto a festività.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato in transito

Causa probabile	Ritardo nella rete del corriere, scansione mancata, dogana, arretrato presso la struttura locale o interruzione dovuta al meteo.
Azione immediata	Controlla gli avvisi del corriere e conserva il timestamp dell’evento più recente.
Quando inoltrare il problema	Quando l’indagine del corriere o la politica del venditore sui pacchi smarriti diventa applicabile.
Chi contattare	Il corriere per l’indagine sulle scansioni; il venditore per opzioni di sostituzione o reclamo.

Tentativo di consegna o problema con l’indirizzo

Nota del corriere, indirizzo di consegna, codice di accesso, luogo di ritiro e opzioni di riconsegna.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna o problema con l'indirizzo

Causa probabile	Nessuno disponibile, accesso bloccato, indirizzo errato, firma richiesta o attività chiusa.
Azione immediata	Segui le istruzioni del corriere per ritiro, riconsegna o conferma dell'indirizzo.
Quando inoltrare il problema	Se il corriere inizia a restituire il pacco o non può correggere il problema.
Chi contattare	Prima il corriere, poi il venditore se è necessaria una correzione della spedizione o una sostituzione.

Blocco doganale

Note di tracciamento, richieste di contatto della dogana e istruzioni sui dazi di importazione.

Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale

Causa probabile	Ispezione internazionale, riscossione di dazi o tasse, informazioni sull'importatore mancanti o norme locali di importazione.
Azione immediata	Segui le istruzioni ufficiali del corriere o della dogana mostrate nel tracciamento.
Quando inoltrare il problema	Se sono richiesti documenti o assistenza del venditore.
Chi contattare	Prima il corriere o lo spedizioniere doganale; il venditore per fattura o documentazione di spedizione.

Consegnato ma non ricevuto

Cassetta postale, veranda, porta laterale, reception, famiglia, vicini e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Luogo di consegna alternativo, scansione prematura, consegna nella sala pacchi, consegna errata, furto o conflitto di scansione del corriere.
Azione immediata	Controlla tutti i luoghi di consegna, chiedi ai familiari o alla reception, esamina la prova di consegna del corriere e salva gli screenshot.
Quando inoltrare il problema	Se il pacco risulta ancora mancante dopo i controlli locali e la prova di consegna del corriere non risolve il problema.
Chi contattare	Corriere per la ricerca della consegna; Pocket Radar Inc. o il rivenditore per la risoluzione a livello di ordine. Il rimborso o la sostituzione non sono automatici.

Articolo mancante in spedizione suddivisa

Numero di spedizioni, contenuto del pacco, distinta di imballaggio e numeri di tracciamento separati.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione suddivisa

Causa probabile	Articoli spediti separatamente, accessorio in ritardo, errore di imballaggio o discrepanza nella spedizione del venditore del marketplace.
Azione immediata	Confronta gli articoli riga per riga con ogni spedizione e conserva foto dell'imballaggio e del contenuto.
Quando inoltrare il problema	Se non esiste alcuna spedizione aggiuntiva o la distinta di imballaggio mostra che l'articolo mancante avrebbe dovuto arrivare.
Chi contattare	Il venditore che ha evaso l'ordine.

Articolo errato, perso o danneggiato

Dettagli dell'ordine, foto, imballaggio, eventi di tracciamento e istruzioni del venditore per il reso.

Visualizza tutti i dettagli per articolo errato, perso o danneggiato

Causa probabile	Errore di evasione, danno del corriere, consegna errata o problema dell'inserzione del venditore.
Azione immediata	Salva foto, imballaggio, tracciamento, fattura e contatta l'assistenza prima di gettare qualsiasi cosa.
Quando inoltrare il problema	Se l'assistenza richiede prove, ispezione, apertura di un reclamo o autorizzazione al reso.
Chi contattare	Pocket Radar Inc. per gli ordini diretti; il rivenditore o il venditore del marketplace per gli acquisti di terze parti.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Numero di tracciamento del reso, ricevuta di consegna al corriere, autorizzazione al reso ed email di rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Il corriere non ha scansionato il reso, il reso è in attesa di ispezione oppure il rimborso è approvato ma non registrato dal fornitore di pagamento.
Azione immediata	Traccia il numero del corriere per il reso e conserva la ricevuta di consegna.
Quando inoltrare il problema	Se il tracciamento del reso mostra consegnato ma il venditore non ha aggiornato il caso di reso secondo la sua politica.
Chi contattare	Venditore per lo stato del rimborso; corriere per le scansioni della spedizione di reso.

Resi, cambi e rimborsi

Avvia resi e rimborsi con il venditore che ha accettato il pagamento. Il tracciamento del reso mostra il movimento del pacco di reso; lo stato del rimborso dipende dall'approvazione del reso, dall'ispezione se richiesta e dall'elaborazione del pagamento.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso per ordine diretto

Assistenza ufficiale di Pocket Radar Inc. o istruzioni per il reso collegate dall'ordine o dalla pagina della politica.

Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso per ordine diretto

Chi può avviarla	L'acquirente o il titolare autorizzato dell'account per l'ordine diretto.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email dell'acquirente, dettagli del prodotto e motivo del reso.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa il numero di tracciamento del corriere riportato sull’etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Dipende dall’approvazione del venditore, dalla ricezione del reso, dall’ispezione se richiesta e dalla registrazione da parte del fornitore di pagamento.
Limitazione importante	Segui l’attuale politica di reso ufficiale; non fare affidamento su vecchi limiti di tempo memorizzati nella cache o su riepiloghi di terze parti.

Cambio o sostituzione

Canale di assistenza del venditore per l’ordine originale.

Visualizza tutti i dettagli per cambio o sostituzione

Chi può avviarla	Di solito l’acquirente o il titolare dell’account; i destinatari di regali potrebbero aver bisogno dell’aiuto dell’acquirente.
Identificativo necessario	Numero d’ordine, dettagli del numero di serie/prodotto se richiesti, foto in caso di danni o articolo errato e indirizzo di spedizione attuale.
Spedizione/tracciamento del reso	L’assistenza indicherà se l’articolo originale deve essere restituito e se viene emesso un nuovo numero di tracciamento.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Le tempistiche di sostituzione sono separate dalle tempistiche di rimborso e dipendono dall’inventario e dall’approvazione.
Limitazione importante	17TRACK può tracciare una spedizione sostitutiva solo dopo che esiste un numero di tracciamento del corriere.

Annullare l’ordine prima della spedizione

Assistenza ufficiale per l’ordine il prima possibile.

Visualizza tutti i dettagli per annullare l’ordine prima della spedizione

Chi può avviarla	L’acquirente o il titolare dell’account.
Identificativo necessario	Numero d’ordine, email e motivo dell’annullamento.
Spedizione/tracciamento del reso	Non si applica alcun tracciamento del reso se l’ordine viene annullato prima della spedizione.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Dipende dal fatto che il pagamento sia stato acquisito e dal processo di registrazione del fornitore di pagamento.
Limitazione importante	L’annullamento potrebbe non essere possibile una volta che un ordine è entrato nella fase di spedizione o è in custodia del corriere.

Reso di un regalo

Percorso di reso regalo o di assistenza del venditore, se disponibile per quell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	Il destinatario del regalo se consentito, altrimenti l’acquirente originale.
Identificativo necessario	Ricevuta regalo, link dell’ordine, informazioni dell’acquirente se richieste e dettagli del prodotto.
Spedizione/tracciamento del reso	Traccia il reso con il numero del corriere sull’etichetta di reso o sulla ricevuta.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Il percorso di rimborso o credito dipende dalle regole del venditore sui resi regalo.
Limitazione importante	Le regole sulla privacy e sui pagamenti possono limitare ciò che l’assistenza può comunicare a un destinatario.

Reso presso rivenditore terzo

La pagina dell’ordine del rivenditore o marketplace in cui è stato effettuato l’acquisto.

Visualizza tutti i dettagli per il reso presso rivenditore terzo

Chi può avviarla	Il titolare dell’account del marketplace o l’acquirente secondo la politica di quel rivenditore.
Identificativo necessario	ID dell’ordine del marketplace, nome del venditore, tracciamento del corriere, foto se danneggiato e motivo del reso.
Spedizione/tracciamento del reso	Usa l’etichetta fornita dal rivenditore o la ricevuta del corriere.
Dipendenza delle tempistiche di rimborso	Dipende dall’approvazione del rivenditore, dalla consegna del reso, dall’ispezione e dal canale di pagamento.
Limitazione importante	Pocket Radar Inc. può fornire assistenza sul prodotto, ma potrebbe non controllare il flusso di lavoro di rimborso del rivenditore.

Servizio clienti ed escalation

Usa l’assistenza ufficiale Pocket Radar Inc. per gli ordini diretti e il supporto prodotto. Usa il rivenditore o il marketplace presso cui hai pagato per gli ordini di terze parti. Usa il corriere quando il tracciamento mostra già che il corriere ha il pacco e il problema riguarda specificamente la consegna.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Pagina di contatto o assistenza di Pocket Radar Inc.

Domande su ordini diretti, supporto prodotto, istruzioni per il reso, domande relative alla garanzia e assistenza per spedizioni mancanti per acquisti ufficiali.

Visualizza tutti i dettagli per la pagina di contatto o assistenza di Pocket Radar Inc.

Dove accedere	https://www.pocketradar.com/pages/contact-us o i link di assistenza sul sito web ufficiale.
Informazioni da preparare	Numero d’ordine, email di checkout, indirizzo di spedizione, numero di tracciamento, ultimo evento di tracciamento, nome del prodotto, foto e cronologia dell’assistenza.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti diretti e utenti che cercano supporto prodotto ufficiale.
Limitazione importante	Non utilizzare numeri di telefono non ufficiali o vecchie informazioni di contatto memorizzate nella cache; verifica le opzioni di contatto aggiornate sul sito ufficiale.

Assistenza per ordini di rivenditori o marketplace

Ordini effettuati al di fuori del sito ufficiale di Pocket Radar Inc.

Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza sugli ordini di rivenditori o marketplace

Dove accedere	La pagina dell’ordine del rivenditore, il centro messaggi del venditore, il centro resi o il centro controversie.
Informazioni da preparare	ID ordine del marketplace, nome del venditore, numero di tracking, screenshot, foto, evento di consegna e ricevuta di pagamento.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti che hanno pagato un venditore terzo o un marketplace.
Limitazione importante	Pocket Radar Inc. potrebbe non essere in grado di rimborsare o modificare un ordine di un venditore terzo.

Assistenza del corriere

Tentativi di consegna, eccezioni relative all’indirizzo, prova di consegna, trattenute per il ritiro e scansioni attive del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del corriere

Dove accedere	Il sito web ufficiale del corriere indicato nell’email di spedizione o nel risultato di tracking.
Informazioni da preparare	Numero di tracking del corriere, codice postale di destinazione, indirizzo di consegna, prova di identità se richiesta e avviso di consegna.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatari quando il pacco è già in movimento nella rete del corriere.
Limitazione importante	Di solito il corriere non può approvare rimborsi del commerciante o sostituzioni del prodotto.

17TRACK

Visualizzazione degli eventi di tracking del corriere per un numero di tracking valido.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Dove accedere	Strumenti di tracking 17TRACK o API quando disponi di un numero di tracking del corriere.
Informazioni da preparare	Numero di tracking del corriere e nome del corriere, se noto.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti, destinatari, commercianti e team di supporto che hanno bisogno di visibilità sulla spedizione.
Limitazione importante	17TRACK è indipendente e non può contattare Pocket Radar Inc., venditori o corrieri per tuo conto.

Responsabilità del venditore, del marketplace e dell'acquirente

Pocket Radar Inc. non è un marketplace pubblico multi-venditore. Questa sezione si applica solo quando un prodotto Pocket Radar viene acquistato tramite un rivenditore o marketplace esterno anziché direttamente da Pocket Radar Inc.

Responsabilità del marketplace

Problema

Azione dell’acquirente

Il venditore non ha spedito

Controlla il tempo di gestione del marketplace e invia un messaggio al venditore dalla pagina dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il caso in cui il venditore non abbia spedito

Ruolo della piattaforma	Mostra lo stato dell’ordine e può fornire opzioni di protezione dell’acquirente o di annullamento.
Ruolo del venditore	Crea la spedizione o spiega il ritardo.
Ruolo del corriere	Nessun ruolo finché un pacco non viene accettato.
Prove da conservare	ID ordine, data promessa, messaggi del venditore e screenshot.

Tracking errato o articolo non ricevuto

Salva gli eventi di tracking e fai escalation tramite il marketplace se la risposta del venditore è inadeguata.

Visualizza tutti i dettagli per tracking errato o articolo non ricevuto

Ruolo della piattaforma	Può esaminare le prove di consegna in base alla propria politica.
Ruolo del venditore	Deve fornire informazioni di spedizione accurate e risolvere i problemi dell’ordine.
Ruolo del corriere	Fornisce scansioni di consegna e prova di consegna, se disponibili.
Prove da conservare	Numero di tracking, indirizzo di consegna, prova di consegna, foto e messaggi del venditore.

Controversia sul reso o articolo non conforme alla descrizione

Apri il caso di reso o controversia del marketplace e segui i requisiti relativi alle prove.

Visualizza tutti i dettagli per controversia sul reso o articolo non conforme alla descrizione

Ruolo della piattaforma	Ospita le regole di reso, le scadenze dei casi e la revisione delle controversie.
Ruolo del venditore	Risponde alla richiesta di reso e fornisce le istruzioni per il reso quando richiesto.
Ruolo del corriere	Traccia il pacco di reso dopo la consegna al punto di spedizione.
Prove da conservare	Foto, fattura, etichetta di reso, tracking del reso e ID caso.

App del marchio, notifiche e opzioni di consegna

Pocket Radar Inc. pubblica risorse di prodotto e supporto, e le notifiche degli ordini possono essere inviate via email per gli acquisti online. Non è stata confermata per tutti gli ordini un’app ufficiale pubblica di consegna Pocket Radar Inc. con tracking su mappa, selezione di locker o strumenti universali di riprogrammazione.

App, notifiche e opzioni di consegna

Funzionalità

Caso d'uso

Notifiche email dell'ordine

Conferma la ricezione dell'ordine e ricevi i link di spedizione quando disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per le notifiche email dell'ordine

Dove abilitarlo	Usa l'indirizzo email corretto al checkout e controlla le cartelle spam o promozioni.
Quando appare	Dopo l'invio dell'ordine e di nuovo quando vengono generate le informazioni di spedizione, se disponibili.
Cosa può cambiare	Ti aiuta a trovare l'ordine e il numero di tracciamento.
Limitazioni	Le notifiche email non garantiscono l'accettazione da parte del corriere o i tempi di consegna.

Strumenti di consegna del corriere

Istruzioni di consegna, ritiro, riconsegna o opzioni di prova di consegna quando il corriere le supporta.

Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di consegna del corriere

Dove abilitarlo	Sito web ufficiale o app del corriere indicato nel risultato di tracciamento.
Quando appare	Dopo che esiste un numero di tracciamento del corriere e il corriere consente opzioni per il destinatario.
Cosa può cambiare	Può consentire ritiro, riconsegna, avvisi o preferenze di consegna a seconda delle regole del corriere.
Limitazioni	Le restrizioni del venditore, il livello di servizio e le regole di destinazione possono limitare le modifiche.

App del prodotto Pocket Radar o risorse di supporto

Configurazione, utilizzo e supporto del prodotto anziché tracciamento della consegna del pacco.

Visualizza tutti i dettagli per l'app del prodotto Pocket Radar o le risorse di supporto

Dove abilitarlo	Pagine ufficiali dei prodotti Pocket Radar Inc., risorse di supporto o schede app indicate dal brand.
Quando appare	Dopo l'acquisto del prodotto o durante la configurazione dei dispositivi supportati.
Cosa può cambiare	Può aiutare con il funzionamento del prodotto, non con le scansioni del corriere di spedizione.
Limitazioni	Non usare l'accesso all'app del prodotto come prova che un pacco sia stato spedito.

API per aziende, venditori o sviluppatori

Non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di tracciamento degli ordini Pocket Radar Inc. per clienti, venditori o sviluppatori. I commercianti e i team di supporto possono usare 17TRACK API per i numeri di tracciamento dei corrieri, ma non per i numeri d'ordine Pocket Radar Inc.

Confronto sviluppatori/API

Opzione

Uso principale

API pubblica di tracciamento degli ordini Pocket Radar Inc.

API pubblica ufficiale attuale di tracciamento degli ordini non confermata.

Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica di tracciamento degli ordini Pocket Radar Inc.

Fornitore	Pocket Radar Inc., se esiste un'integrazione privata o per partner.
Copertura ordini/tracciamento	Non confermata pubblicamente per l'uso generale da parte dei clienti.
Autenticazione/accesso	Non confermato pubblicamente.
Funzionalità webhook/batch	Non confermato pubblicamente.
Documentazione attuale	Non è stata confermata alcuna documentazione pubblica ufficiale dell'API di tracciamento degli ordini per questa pagina.
Limitazione importante	Non creare integrazioni basandoti su endpoint non documentati tirando a indovinare.

17TRACK API

Registra e traccia i numeri di tracciamento dei corrieri tra i corrieri supportati.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK API

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordini/tracciamento	Numeri di tracciamento dei corrieri; non numeri d'ordine del brand, fatture, ID di pagamento o numeri RMA.
Autenticazione/accesso	Intestazione 17token con una chiave API valida.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione ufficiale dell'API 17TRACK per le funzionalità e i limiti attualmente supportati.
Documentazione attuale	https://api.17track.net/en/doc
Limitazione importante	Devi prima ottenere il numero di tracciamento del corriere da Pocket Radar Inc., dal rivenditore o dall'email di spedizione.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Pocket Radar Inc.?

Apri la conferma dell'ordine o l'email di spedizione di Pocket Radar Inc., trova il numero di tracciamento del corriere e traccialo sul sito web del corriere o su 17TRACK. Se hai acquistato da un altro rivenditore, usa prima la pagina dell'ordine di quel rivenditore.

2. Dove trovo il mio numero di tracciamento Pocket Radar Inc.?

Il numero di tracciamento si trova di solito nell'email di spedizione o nella pagina dello stato dell'ordine dopo che il pacco è stato preparato. Se compare solo un numero d'ordine, il numero di tracciamento del corriere potrebbe non essere ancora stato emesso.

3. Posso tracciare un numero d'ordine Pocket Radar Inc. su 17TRACK?

Di solito no, perché 17TRACK traccia i numeri di tracciamento dei corrieri anziché i numeri d'ordine dei brand. Usa il numero d'ordine Pocket Radar Inc. con il venditore o la pagina dell'ordine per individuare il numero di spedizione.

4. Cosa devo fare se il mio ordine Pocket Radar Inc. non ha un numero di tracciamento?

Verifica se l'ordine è ancora in elaborazione e cerca nella tua email una notifica di spedizione. Se i tempi di elaborazione previsti dal venditore sono trascorsi, contatta Pocket Radar Inc. per un ordine diretto oppure il rivenditore che ha accettato il pagamento.

5. Perché il mio numero di tracciamento Pocket Radar Inc. non si aggiorna?

Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi finché il corriere non accetta e scansiona il pacco. Se il numero non presenta ancora eventi validi del corriere dopo che il ritiro avrebbe dovuto essere avvenuto, chiedi al venditore di confermare il numero di tracciamento e lo stato di consegna al corriere.

6. Quanto tempo richiede la consegna di Pocket Radar Inc.?

Il tempo di consegna dipende dalle condizioni al checkout, dalla disponibilità a magazzino, dalla destinazione, dal servizio del corriere e dal fatto che l'ordine sia diretto o tramite terzi. Usa la pagina ufficiale dell'ordine e la stima del corriere per le tempistiche più pertinenti alla tua spedizione.

7. Cosa significa “consegnato” se non ho ricevuto il mio pacco Pocket Radar Inc.?

Significa che il corriere ha registrato un evento di consegna, non che il problema sia risolto. Controlla tutti i luoghi di consegna, la reception, i membri del nucleo familiare, i vicini e la prova di consegna, poi contatta il corriere e il venditore se il pacco risulta ancora mancante.

8. 17TRACK può aiutarmi con il rimborso di Pocket Radar Inc.?

17TRACK può aiutarti a visualizzare il movimento della spedizione di reso se hai un numero di tracciamento del reso. Non può approvare rimborsi, ispezionare resi, modificare lo stato del pagamento o decidere se Pocket Radar Inc. o un rivenditore emetterà un rimborso.

9. Chi consegna i pacchi Pocket Radar Inc.?

Il corriere di consegna può variare in base all'ordine, alla destinazione, al venditore, al tipo di articolo e all'opzione di spedizione. Controlla l'email di spedizione o i dettagli dell'ordine per il nome del corriere invece di presumere che ce ne sia uno universale.

10. Come posso contattare Pocket Radar Inc. riguardo a un ordine?

Usa la pagina ufficiale di contatto o supporto sul sito web di Pocket Radar Inc. per gli ordini diretti. Prepara il numero d'ordine, l'email usata al checkout, il numero di tracciamento, l'indirizzo di consegna, foto se pertinenti e l'ultimo evento del corriere.

FAQ per esperti

11. Cosa succede se ho acquistato un prodotto Pocket Radar da un venditore su marketplace?

Traccia e segnala eventuali problemi dalla pagina dell'ordine del marketplace, perché quel venditore controlla il record dell'ordine e la spedizione. Pocket Radar Inc. può aiutare con il supporto del prodotto, ma il marketplace o il venditore di solito controllano spedizione, resi e rimborsi per quella transazione.

12. Un ordine Pocket Radar Inc. può avere più di un numero di tracciamento?

Sì, può succedere se articoli o accessori vengono spediti separatamente. Confronta ogni spedizione e numero di tracciamento con le righe dell'ordine prima di segnalare un articolo mancante.

13. Un'email di avvenuta spedizione equivale all'accettazione del corriere per un pacco Pocket Radar Inc.?

No, un'email di avvenuta spedizione o uno stato di etichetta creata può comparire prima che il corriere scansiona il pacco. L'accettazione del corriere è normalmente confermata dal primo evento del corriere, come accettato, ricevuto o scansione di origine.

14. Cosa deve fare il destinatario di un regalo per tracciare un pacco Pocket Radar Inc.?

Chiedi all'acquirente di condividere il numero di tracciamento del corriere o l'email di spedizione. Modifiche complete dell'ordine, rimborsi o informazioni di fatturazione possono rimanere limitati all'acquirente originale per motivi di privacy e sicurezza dei pagamenti.

15. In che modo il tracciamento del reso e lo stato del rimborso differiscono per gli ordini Pocket Radar Inc.?

Il tracciamento del reso mostra il pacco di reso che si muove attraverso la rete del corriere, mentre lo stato del rimborso è un processo del venditore e del pagamento. Una scansione di reso consegnato non significa automaticamente approvazione o accredito del rimborso.

16. Pocket Radar Inc. fornisce un'API pubblica per il tracciamento degli ordini?

Non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Pocket Radar Inc. per il tracciamento degli ordini. Gli sviluppatori non dovrebbero indovinare endpoint privati; usa la documentazione ufficiale del venditore se fornita privatamente oppure usa l'API 17TRACK per i numeri di tracciamento dei corrieri.

17. Un corriere può risolvere il problema del mio ordine Pocket Radar Inc.?

Un corriere può aiutare con eventi di consegna, prova di consegna, ritiro, riconsegna ed eccezioni di indirizzo quando ha il pacco. Di solito non può annullare l'ordine, sostituire il prodotto, approvare un rimborso o gestire domande sulla garanzia.

API di tracciamento

Usa l'API 17TRACK con i numeri di tracciamento dei corrieri per le spedizioni Pocket Radar Inc. L'esempio di API qui sotto non usa numeri d'ordine Pocket Radar Inc., ID di pagamento, numeri di fattura, numeri RMA o ID ordine marketplace.

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  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER"
    }
  ]'