go2stream
https://go2stream.comInserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine go2stream.
Informazioni su Go2stream
Go2stream è l'entità indicata associata a https://go2stream.com. Le informazioni pubbliche disponibili esaminate per questa guida non confermano se Go2stream sia un rivenditore, un marketplace, un corriere o una piattaforma per gli ordini rivolta ai clienti. Gli utenti dovrebbero quindi identificare il soggetto che ha accettato il pagamento e il corriere indicato nel messaggio relativo all'ordine prima di scegliere come procedere con l'escalation.
Sito web ufficiale: https://go2stream.com
Tipo di brand: Non confermato pubblicamente nel materiale esaminato.
Pagina ufficiale per il tracciamento degli ordini: Non è stata confermata una pagina pubblica dedicata; iniziare dall'e-mail dell'ordine, dall'area dell'account o dal punto di accesso all'assistenza di Go2stream.
App, modello di vendita, organizzazione capogruppo, sede centrale e regioni di acquisto: Non confermati e qui non presunti.
Identità del brand e titolarità dell'ordine
| Parte dell'ordine | Ruolo principale | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Go2stream | Il brand o servizio indicato nella transazione del cliente; il suo ruolo commerciale esatto deve essere confermato tramite i dati dell'ordine. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli su Go2stream
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| Acquirente o destinatario | La persona che ha effettuato l'ordine o che lo riceve. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per acquirente o destinatario
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| Corriere o corriere dell'ultimo miglio | Trasporta il pacco e registra gli eventi di trasporto. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli sul corriere o sul corriere dell'ultimo miglio
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| 17TRACK | Piattaforma indipendente di tracciamento per i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK
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Risposta rapida
Per tracciare un ordine Go2stream, apri innanzitutto la conferma dell'ordine, l'email di spedizione, la pagina degli ordini dell'account o il messaggio del venditore e individua il numero di tracciamento del corriere. Inserisci quel numero sul sito ufficiale del corriere o su 17TRACK. Un numero d'ordine Go2stream di solito identifica l'acquisto, ma potrebbe non essere accettato dal corriere.
Se non esiste alcun numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, in attesa dell'accettazione da parte del corriere oppure potrebbe utilizzare un metodo di consegna senza tracciamento pubblico. Contatta la parte relativa all'ordine indicata sulla ricevuta. 17TRACK può identificare un corriere quando è disponibile un numero di tracciamento utilizzabile, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine, modificare gli ordini, avviare rimborsi o contattare Go2stream per conto dell'acquirente.
Come tracciare gli ordini Go2stream
Utilizza il record ufficiale dell'ordine ogni volta che devi modificare l'ordine, annullarlo, fornire istruzioni di consegna o richiedere resi o rimborsi. Utilizza 17TRACK o il corriere quando ti servono gli eventi di trasporto.
Confronto dei percorsi di tracciamento
| Percorso di tracciamento | Utilizzalo quando | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Account o pagina dell'ordine Go2stream | Ti serve il record completo dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'account o della pagina dell'ordine Go2stream
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| Email o SMS dell'ordine | Hai ricevuto notifiche di conferma o di spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'email o dell'SMS dell'ordine
| |||||||||
| 17TRACK | Hai un numero di tracciamento del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK
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| Sito web del corriere | Il corriere è indicato nel record della spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del sito web del corriere
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| Messaggio di un ospite, regalo o venditore | Il destinatario non ha accesso all'account. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del messaggio dell'ospite, del regalo o del venditore
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Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli
Un numero d'ordine identifica un acquisto nel sistema Go2stream o del venditore. Un numero di tracciamento identifica una spedizione nel sistema del corriere. Normalmente, solo quest'ultimo è adatto per 17TRACK.
Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento
| Tipo di identificativo | Dove trovarlo | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero d'ordine Go2stream | Conferma dell'ordine, fattura o pagina degli ordini dell'account. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del numero d'ordine Go2stream
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| Numero di tracciamento del corriere | E-mail di spedizione, pagina della spedizione, etichetta o notifica del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del corriere
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| Numero di tracciamento del reso | Etichetta del reso, centro resi o ricevuta del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso
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| Autorizzazione al reso o riferimento del venditore | Messaggio di approvazione del reso o comunicazione del venditore. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'autorizzazione al reso o del riferimento del venditore
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Evasione degli ordini, venditori e corrieri
Il corriere e il modello di gestione logistica per un ordine Go2stream non sono stati confermati pubblicamente nel materiale esaminato. La scelta del corriere può variare in base all'ordine, alla regione, al venditore, all'articolo e all'opzione di consegna. Controlla i dati della spedizione invece di presumere quale sia il corriere.
Gestione logistica e rapporto con il corriere
| Modello di gestione logistica | Chi effettua la spedizione | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Spedizione del marchio o del magazzino | Go2stream o il soggetto incaricato della gestione logistica, se applicabile. | ||||
Visualizza tutti i dettagli della spedizione del marchio o del magazzino
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| Spedizione del venditore di terze parti | Il venditore o il suo fornitore logistico. | ||||
Visualizza tutti i dettagli della spedizione del venditore di terze parti
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| Spedizione transfrontaliera | Un fornitore logistico di origine e una o più parti incaricate della consegna nella destinazione. | ||||
Visualizza tutti i dettagli della spedizione transfrontaliera
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| Prodotto o servizio digitale | Potrebbe non essere coinvolto alcun corriere fisico. | ||||
Visualizza tutti i dettagli del prodotto o servizio digitale
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Stati di tracciamento e relativi significati
La formulazione dello stato varia tra un sistema di ordini e un sistema del corriere. “Spedito” può significare che le informazioni sulla spedizione sono state create, mentre una scansione di accettazione del corriere indica la ricezione fisica.
Consultazione rapida dello stato
| Stato visualizzato | Fase del ciclo di vita | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| In sospeso o in elaborazione | Ordine ricevuto o in preparazione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per gli ordini in sospeso o in elaborazione
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| Spedito o In transito | Spedizione creata o in trasferimento tra le strutture. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per gli ordini spediti o in transito
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| In consegna o Consegnato | Tentativo di consegna dell'ultimo miglio o scansione della consegna. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per gli ordini in consegna o consegnati
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| Eccezione, reso o rimborso in sospeso | Un'interruzione, una spedizione di ritorno o una verifica finanziaria. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per eccezioni, resi o rimborsi in sospeso
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Tempi di consegna e fattori di ritardo
Non è stato confermato un tempo di consegna di Go2stream sulla base del materiale pubblico esaminato. Utilizza la stima specifica dell'ordine e i termini di spedizione applicabili. Non considerare una data stimata come una data di consegna garantita.
Tempi di consegna e fattori di ritardo
| Scenario | Fonte delle tempistiche | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spedizione fisica standard | Pagina dell'ordine, stima al checkout o avviso di spedizione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione fisica standard
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| Spedizione transfrontaliera | La stima di consegna internazionale applicabile. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli della spedizione transfrontaliera
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| Preordine, esaurito o spedizione parziale | Disponibilità a livello di articolo e stime di spedizione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per preordini, articoli esauriti o spedizioni parziali
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Problemi comuni e prossimi passaggi
Problema e passaggio successivo
| Problema rilevato | Controlla prima | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nessun numero di tracciamento | Pagina dell’ordine, messaggio di spedizione ed elenco della spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l’assenza del numero di tracciamento
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| Il numero di tracciamento non funziona | Caratteri, spazi, selezione del corriere e data della spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento non funzionante
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| Spedito ma senza scansioni o pacco bloccato | Ultimo evento, data dell’evento, percorso e informazioni sul trasferimento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione senza scansioni o il pacco bloccato
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| Consegna tentata o problema con l’indirizzo | Istruzioni del corriere e indirizzo indicato nell’ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la consegna tentata o il problema con l’indirizzo
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| Fermo doganale | Evento doganale, documenti richiesti ed eventuale avviso ufficiale di pagamento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il fermo doganale
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| Consegnato ma non ricevuto | Luogo di consegna, familiari, portineria, vicini e prova di consegna. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la consegna risultata effettuata ma non ricevuta
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| Spedizione suddivisa o articolo mancante | Elenco della spedizione e stato a livello di articolo. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione suddivisa o l’articolo mancante
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| Articolo errato, smarrito o danneggiato | Contenuto dell'ordine, condizioni del pacco, foto e prova di consegna. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per articolo errato, smarrito o danneggiato
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| Reso non aggiornato o rimborso in sospeso | Tracciamento del reso, scansione di accettazione e riferimento della pratica. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso
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Resi, sostituzioni e rimborsi
Le scadenze attuali di Go2stream per resi, cambi e rimborsi non sono state confermate sulla base del materiale pubblico esaminato. Inizia dal canale di assistenza per l'ordine, il reso o il venditore indicato sulla ricevuta. Un numero di tracciamento del reso e una pratica di rimborso sono registrazioni separate.
Resi e rimborsi
| Scenario | Da dove iniziare | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Richiesta di reso o cambio | Dettagli dell'ordine, centro resi ufficiale o assistenza del venditore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso o cambio
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| Pacco di reso in transito | Tracciamento del corriere e pratica di reso. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per pacco di reso in transito
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| Rimborso in sospeso | Go2stream, il venditore, il centro resi o il canale di pagamento indicato nella pratica. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per rimborso in sospeso
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| Reso di un regalo o di un ordine effettuato come ospite | L'acquirente o il canale ufficiale per i resi degli ordini effettuati come ospite. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per reso di un regalo o di un ordine effettuato come ospite
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Servizio clienti ed escalation
Utilizza il contatto o il canale di assistenza ufficiale di Go2stream disponibile su il sito web ufficiale. Un numero di telefono pubblico attuale, un indirizzo e-mail e gli orari di assistenza non sono stati confermati, pertanto non ne viene indicato nessuno qui.
Servizio clienti
| Canale | Ideale per | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Assistenza o centro di supporto del sito web ufficiale | Domande generali su ordini, consegne, resi e account. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli per assistenza o centro di supporto del sito web ufficiale
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| Centro messaggi del venditore o dell'ordine | Spedizione del venditore, articolo errato, mancata consegna o controversie sul prodotto. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli del centro messaggi del venditore o dell'ordine
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| Assistenza del vettore | Tentativo di consegna, problema con l'indirizzo, evento doganale, danno durante il trasporto o scansione della consegna. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'assistenza del vettore
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| Assistenza 17TRACK | Domande sulla visualizzazione del tracciamento o sull'identificazione del vettore. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'assistenza 17TRACK
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FAQ
FAQ di base
Apri il record dell'ordine Go2stream o il messaggio di spedizione e utilizza il numero di tracciamento del vettore sul sito web del vettore o su 17TRACK. Se non viene mostrato alcun numero, chiedi alla parte responsabile dell'ordine se la spedizione è stata affidata al vettore.
Cercalo nell'email di spedizione, nella pagina dell'ordine, nella fattura o nel messaggio del venditore. Un numero d'ordine Go2stream può essere diverso dal numero di tracciamento del vettore.
Di solito no, perché 17TRACK è progettato per i numeri di tracciamento dei vettori. Trova prima il numero della spedizione nel record dell'ordine Go2stream.
Verifica se l'ordine è ancora in elaborazione o utilizza un servizio non tracciato, quindi contatta Go2stream o il venditore tramite la procedura ufficiale dell'ordine.
L'etichetta potrebbe essere stata creata prima che il vettore accettasse la spedizione, oppure il pacco potrebbe trovarsi tra due strutture o essere in fase di trasferimento. Confronta l'ultimo evento con la stima di consegna e, se opportuno, contatta il vettore o la parte responsabile dell'ordine.
Nei materiali esaminati non è stato confermato pubblicamente un unico tempo di consegna Go2stream. Utilizza la stima associata al tuo ordine e considera i tempi di elaborazione, il vettore, la dogana e le condizioni dell'indirizzo.
Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la reception e i vicini, quindi verifica la prova di consegna e contatta il vettore e la parte responsabile dell'ordine. Una scansione che indica la consegna non garantisce automaticamente un rimborso.
Sì, se il reso ha un numero di tracciamento di un vettore supportato. 17TRACK può mostrare gli eventi di trasporto, ma non può confermare l'approvazione del reso o la decisione sul rimborso da parte di Go2stream.
Utilizza la procedura di assistenza per l'ordine, il reso o il pagamento Go2stream e fornisci il riferimento del caso. Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono processi separati.
Contatta il vettore per gli eventi di trasporto e Go2stream o il venditore per le soluzioni relative all'ordine, i resi e i rimborsi. Utilizza 17TRACK solo per domande sulla visualizzazione del tracciamento.
FAQ per esperti
Nei materiali pubblici esaminati non è stato confermato un modello con venditori terzi. Controlla la ricevuta e le informazioni sul venditore; se è indicato un venditore, quest'ultimo potrebbe gestire la spedizione, mentre il vettore gestisce le scansioni.
Un ordine può essere suddiviso per articolo, magazzino o percorso di evasione. Associa ogni articolo al relativo record della spedizione prima di segnalare un prodotto mancante.
Un destinatario può tracciarlo quando l'acquirente o il venditore condivide un numero di spedizione valido o un link ufficiale. Le modifiche all'ordine e i rimborsi possono rimanere limitati all'acquirente o al titolare dell'account.
No. 17TRACK può visualizzare gli eventi doganali disponibili, ma i documenti, i dazi e le decisioni di svincolo devono essere gestiti tramite il corriere o le istruzioni ufficiali della dogana.
Non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Go2stream per il monitoraggio degli ordini. Non considerare l'API di 17TRACK come un'API per gli ordini di Go2stream; essa accetta numeri di tracciamento del corriere.
No. Un numero d'ordine dimostra l'esistenza di un riferimento nel sistema degli ordini, mentre l'accettazione da parte del corriere richiede un evento del corriere associato a un numero di tracciamento della spedizione.
Il venditore o il soggetto incaricato dell'evasione dovrebbe confermare la consegna al corriere, mentre il corriere può spiegare se esiste un evento di accettazione. Quando segnali il problema, conserva sia lo stato dell'ordine sia la risposta del corriere.
No. Una scansione di consegna è un evento del corriere; l'idoneità dipende dalle regole applicabili all'ordine, al venditore, ai resi, ai reclami e ai pagamenti.
API di tracciamento
Utilizza un numero di tracciamento del corriere, non un numero d'ordine di Go2stream, un riferimento di pagamento, un numero di fattura o un ID ordine interno.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Fonti e riferimenti
- Go2stream — Sito web ufficiale. Go2stream
- Go2stream — Accesso pubblico agli ordini e all'assistenza. Go2stream; non è stato individuato un URL pubblico separato e confermato per l'assistenza sugli ordini.
- Go2stream — Informazioni pubbliche su spedizioni e consegne. Go2stream; gli attuali tempi di consegna universali e l'elenco dei corrieri non sono stati confermati.
- Go2stream — Informazioni pubbliche su resi e rimborsi. Go2stream; le attuali scadenze universali per i resi e i tempi dei rimborsi non sono stati confermati.
- Go2stream — Informazioni pubbliche sull'assistenza clienti. Go2stream; non sono stati confermati un numero di telefono pubblico attuale e gli orari dell'assistenza.
- Documentazione dell'API di 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Go2stream.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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