Cai Store tracciamento ordine

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Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Cai Store.

Informazioni su Cai Store

Cai Store è il nome del marchio canonico fornito. I dettagli pubblici sull'attività, il tipo di sistema d'ordine, la sede centrale, l'organizzazione madre, la politica di spedizione, l'elenco dei corrieri e il flusso ufficiale di tracciamento degli ordini non hanno potuto essere confermati in modo indipendente tramite materiale ufficiale accessibile per questa pagina. Il sito web fornito è https://thecaistore.com.

Consiglio utile: Utilizza prima la conferma dell'ordine o l'account ufficiale. Non considerare il numero d'ordine del marchio come un numero di tracciamento del corriere, a meno che il sito web non lo identifichi esplicitamente come tale.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Parte dell'ordine

Ruolo e limiti del tracciamento

Cai Store

Può accettare l'ordine e fornire aggiornamenti sull'ordine; il suo attuale modello di evasione non è confermato.

Visualizza tutti i dettagli di Cai Store

Account dell'acquirente	Può visualizzare i dettagli privati dell'ordine e contattare l'attività venditrice tramite il canale ufficiale disponibile.
Venditore o commerciante	Gestisce la preparazione e la spedizione quando è coinvolto un venditore separato; non è stato confermato alcun modello di marketplace di Cai Store.
Parte responsabile dell'evasione	Può creare il record della spedizione e consegnare il pacco a un corriere; la parte responsabile dipende dal singolo ordine.
Corriere	Gestisce le scansioni durante il trasporto e gli eventi di consegna dopo l'accettazione.
Canale di pagamento/rimborso	Gestisce gli storni dei pagamenti in conformità con i termini di acquisto applicabili; una scansione di consegna non dimostra di per sé l'approvazione del rimborso.
Rapporto con 17TRACK	Servizio di tracciamento indipendente che può visualizzare gli eventi disponibili del corriere; non può modificare ordini o indirizzi né gestire resi o rimborsi.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine di Cai Store, apri l'e-mail ufficiale dell'ordine oppure accedi all'account utilizzato al momento del pagamento, apri i dettagli dell'ordine e cerca le informazioni sulla spedizione o sul tracciamento. Se è disponibile un numero di tracciamento del corriere, in genere può essere inserito sul sito web del corriere o su 17TRACK.

Se non c'è un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, in attesa di spedizione oppure utilizzare un metodo di consegna senza scansioni pubbliche. Contatta l'attività venditrice tramite il canale ufficiale dell'ordine o dell'assistenza, indicando il numero d'ordine. 17TRACK non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine, modificare un ordine, avviare un rimborso o contattare il venditore per tuo conto.

Come tracciare gli ordini di Cai Store

Inizia dal canale che ha creato il record dell'ordine. Un ospite o il destinatario di un regalo dovrebbe utilizzare l'e-mail dell'ordine, il link dell'ordine o l'account dell'acquirente; se nessuna di queste opzioni è disponibile, l'acquirente dovrebbe contattare Cai Store.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Da utilizzare quando

Account ufficiale o pagina dell'ordine

È stato utilizzato un account al momento del pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento tramite l'account ufficiale

Identificativo necessario	Accesso all'account oppure e-mail dell'ordine e numero d'ordine.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine e, quando forniti, informazioni sulla spedizione, sul corriere e sul tracciamento.
Passaggio successivo	Accedi, apri l'elenco degli ordini, seleziona l'ordine e scegli il link disponibile per la spedizione o il tracciamento.
Limitazione	Etichette come "spedito" possono comparire prima che il corriere registri la sua prima scansione.

E-mail dell’ordine, SMS o 17TRACK

Utilizza il link della notifica o un numero di tracciamento del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per e-mail, SMS o 17TRACK

Identificativo necessario	Un numero di spedizione o di tracciamento del corriere, normalmente non solo un numero d’ordine del marchio.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili e informazioni sui movimenti stimati, se fornite dal corriere.
Passaggio successivo	Verifica ogni carattere, attendi quando opportuno una scansione di presa in carico da parte del corriere e prova il sito del corriere.
Limitazione	17TRACK non espone dati privati relativi a ordini, pagamenti, venditori o rimborsi.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d’ordine identifica un acquisto nel sistema del negozio. Un numero di tracciamento identifica una spedizione nel sistema di un corriere o di tracciamento. Un ordine può avere più spedizioni e un reso può avere un numero di tracciamento del reso separato e un riferimento di autorizzazione.

Guida ai tipi di identificativo e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove trovarlo

Numero d’ordine del marchio

Conferma dell’ordine o dettagli dell’ordine nell’account.

Visualizza tutti i dettagli del numero d’ordine del marchio

Esempio	Utilizza il valore esatto fornito da Cai Store; non è stato confermato alcun formato pubblico.
Chi lo emette	Il sistema degli ordini di Cai Store.
17TRACK può utilizzarlo?	Di solito no, a meno che non sia riconosciuto anche come numero di tracciamento del corriere.
Cosa dimostra	Aiuta a individuare l’acquisto; da solo non dimostra che il corriere ne abbia preso in carico la spedizione.

Numero di spedizione o di tracciamento del corriere

E-mail della spedizione, dettagli dell’ordine nell’account, etichetta del pacco o comunicazione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento della spedizione

Esempio	Utilizza solo il numero effettivamente fornito per la spedizione; non è stato confermato alcun formato di Cai Store.
Chi lo emette	Il sistema di evasione degli ordini o del corriere che gestisce la spedizione.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando si tratta di un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa dimostra	Può collegarsi agli eventi della spedizione; non dimostra l’approvazione del rimborso né le condizioni dell’articolo.

Tracciamento o autorizzazione del reso

Etichetta del reso, centro resi o conferma del reso.

Visualizza tutti i dettagli del tracciamento del reso

Chi lo emette	Il negozio, il venditore, la piattaforma dei resi o il corriere del reso.
17TRACK può utilizzarlo?	Solo il numero di tracciamento del corriere del reso, non un RMA o un semplice riferimento di autorizzazione.
Cosa dimostra	Transito del pacco restituito; non dimostra che il reso sia stato approvato o che il rimborso sia stato completato.

Evasione degli ordini, venditori e corrieri

Il modello pubblico di vendita e di evasione degli ordini di Cai Store non è stato confermato. La scelta del corriere varia quindi in base all’ordine effettivo, alla regione, all’articolo, al magazzino, al venditore e all’opzione di consegna. Controlla i dati dell’ordine prima di presumere che il marchio, il venditore, il soggetto che gestisce l’evasione e il corriere dell’ultimo miglio siano la stessa entità.

Rapporto tra evasione degli ordini e corriere

Modello di evasione degli ordini

Chi effettua la spedizione

Spedizione diretta dal negozio o dal magazzino

Cai Store o il suo fornitore di servizi di evasione degli ordini, se applicabile.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione diretta

Rete del corriere	Il corriere varia in base all’ordine e alla regione; non è stato confermato alcun elenco pubblico ufficiale dei corrieri.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere crea le scansioni dopo aver ricevuto o elaborato il pacco.
Responsabile dei problemi di consegna	Contatta il corriere per gli eventi di trasporto e Cai Store per le decisioni relative all’ordine, all’articolo, all’indirizzo o al rimborso.
Controlla prima	Conferma il numero della spedizione, la destinazione, l'ultimo evento e se l'ordine è stato suddiviso.

Venditore terzo o spedizione transfrontaliera

Il venditore o un fornitore di servizi logistici incaricato.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione del venditore o transfrontaliera

Rete del corriere	Può comportare passaggi di consegna, procedure doganali e un corriere diverso per l'ultimo miglio; i fornitori effettivi devono essere confermati dal record della spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni corriere partecipante può aggiungere eventi solo per la propria parte del viaggio.
Responsabile dei problemi di consegna	Il venditore o Cai Store per la spedizione e i problemi relativi agli articoli; il corriere per le scansioni di trasporto; l'autorità doganale per i requisiti di sdoganamento.
Controlla prima	Messaggi del venditore, documenti commerciali, comunicazioni doganali e l'ultimo evento del corriere.

Stati del tracciamento e relativi significati

Lo stato dell'ordine, lo stato della spedizione, la scansione del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono record separati. L'etichetta “spedito” può significare che è stata creata un'etichetta o un record di spedizione; non corrisponde necessariamente a una scansione di accettazione da parte del corriere.

Ricerca rapida dello stato

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

In sospeso o in elaborazione

Ordine ricevuto o in preparazione.

Visualizza tutti i dettagli per gli ordini in sospeso o in elaborazione

Significato	Il pagamento, la disponibilità dei prodotti, la verifica o la preparazione potrebbero essere ancora incompleti.
Parte responsabile	Cai Store o il venditore dell'ordine.
Passaggio successivo	Controlla la pagina dell'ordine e i messaggi di conferma; contatta il negozio se l'ordine richiede un'azione.
Azione del cliente	Non inserire il numero dell'ordine in un tracker del corriere come se fosse un numero di tracciamento.

Spedito, in transito o in consegna

Movimentazione da parte del corriere dopo la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato in transito

Significato	Il record della spedizione indica la spedizione o la movimentazione; “in consegna” è un evento del corriere quando fornito dal corriere.
Parte responsabile	Il corriere per le scansioni e la consegna; Cai Store o il venditore per le decisioni relative all'ordine.
Passaggio successivo	Segui l'ultimo evento e le istruzioni del corriere.
Azione del cliente	Tieni a disposizione il numero di tracciamento e l'indirizzo di consegna.

Consegnato, eccezione, reso o rimborso

Completamento o risoluzione successiva alla consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato, eccezione, reso o rimborso

Significato	“Consegnato” indica una scansione di consegna; “eccezione” indica un'interruzione; il reso e il rimborso sono processi separati.
Parte responsabile	Il corriere per la prova della consegna, il negozio o il venditore per le decisioni relative a resi e rimborsi, il fornitore di servizi di pagamento per l'accredito dei fondi.
Passaggio successivo	Controlla la prova di consegna, avvia la procedura ufficiale di reso o il caso di assistenza e conserva le prove.
Azione del cliente	Non presumere che una scansione di consegna approvi automaticamente un rimborso.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Non è stata confermata alcuna promessa uniforme di consegna da parte di Cai Store né una tabella aggiornata dei tempi di consegna. Utilizza la stima indicata per l'ordine e l'opzione di consegna specifici e considerala una stima, non una garanzia.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario

Cosa può causare un ritardo

Elaborazione dell'ordine o preordine

Disponibilità dei prodotti, verifica del pagamento, preparazione o una data di rilascio indicata.

Visualizza tutti i dettagli sui ritardi di elaborazione

Fonte della stima temporale	La stima nella conferma dell'ordine o nella pagina ufficiale dell'ordine.
Aggiornamento del tracciamento	Il tracciamento potrebbe non aggiornarsi finché non esiste un record della spedizione o una scansione del corriere.
Contatta prima	Cai Store o il venditore, non 17TRACK.
Avvertenza	Una data stimata non dimostra che il corriere abbia accettato il pacco.

Movimentazione da parte del corriere, transfrontaliera o dell’ultimo miglio

Passaggi di consegna, dogana, condizioni meteorologiche, periodi di punta, problemi con l’indirizzo o capacità di consegna locale.

Visualizza tutti i dettagli sui ritardi di transito

Fonte della stima temporale	La stima dell’ordine e gli eventi del corriere relativi alla spedizione effettiva.
Aggiornamento del tracciamento	Gli eventi possono interrompersi tra una scansione e l’altra o durante un passaggio di consegna del corriere.
Contatta prima	Il corriere per uno specifico evento di trasporto; Cai Store o il venditore per domande sulla spedizione, sull’indirizzo o sulle soluzioni.
Avvertenza	La copertura del corriere e i dettagli degli eventi variano in base alla tratta e al servizio.

Problemi comuni e passaggi successivi

Problema e prossimo passaggio

Problema visualizzato

Controlla prima

Nessun numero di tracciamento o spedizione senza scansioni

Dettagli dell’ordine, e-mail di spedizione, messaggio del venditore e conferma che la spedizione sia stata effettivamente effettuata.

Visualizza tutti i dettagli sul tracciamento mancante o inattivo

Causa probabile	Elaborazione, creazione dell’etichetta, prima scansione ritardata, numero errato o servizio senza eventi pubblici.
Azione immediata	Copia il numero esattamente, prova a cercarlo sul sito del corriere e su 17TRACK e chiedi a Cai Store o al venditore di confermare la spedizione.
Quando fare escalation	Utilizza il canale di assistenza o di contestazione indicato nell’ordine quando la stima di consegna applicabile o l’impegno del venditore è scaduto.
Contatti	Cai Store o il venditore per domande sull’ordine e sulla spedizione; il corriere per una spedizione accettata.

Bloccata, in ritardo, tentata consegna, problema con l’indirizzo o fermo in dogana

Ultimo evento, indirizzo, istruzioni del corriere e avviso della dogana.

Visualizza tutti i dettagli sulle interruzioni della consegna

Causa probabile	Ritardo operativo, tentativo non riuscito, indirizzo incompleto, requisito d’importazione o passaggio di consegna del corriere.
Azione immediata	Segui le istruzioni ufficiali del corriere e informa Cai Store o il venditore se le informazioni dell’ordine sono errate.
Quando fare escalation	Fai escalation se le istruzioni del corriere o la stima dell’ordine non risolvono il problema.
Contatti	Il corriere per la gestione della consegna; il negozio o il venditore per la correzione dell’indirizzo, la sostituzione, la cancellazione o l’idoneità al rimborso.

Consegnato ma non ricevuto, errato, smarrito o danneggiato

Luogo di consegna, persone nell’abitazione, reception, vicini, foto e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sulle contestazioni relative alla consegna o all’articolo

Causa probabile	Consegna errata, scansione prematura, spedizione suddivisa, smarrimento durante il transito, danni all’imballaggio o discrepanze dell’articolo.
Azione immediata	Controlla i luoghi sicuri, le persone nell’abitazione, la reception, i vicini e la prova di consegna; fotografa i danni e l’imballaggio.
Quando fare escalation	Apri la pratica ufficiale con Cai Store o il venditore e rispetta eventuali scadenze per i reclami al corriere o per le contestazioni indicate nei termini dell’ordine.
Contatti	Il corriere per le prove di consegna; Cai Store o il venditore per le decisioni relative a sostituzione, reso, rimborso o articolo non conforme alla descrizione.

Resi, cambi e rimborsi

Avvia una richiesta di reso, sostituzione, cancellazione o rimborso tramite l’ordine ufficiale o il canale di assistenza. 17TRACK può mostrare i movimenti relativi a un numero di tracciamento del corriere del reso, ma non può approvare un reso, determinarne l’idoneità o confermare l’accredito del rimborso.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Reso, sostituzione o cancellazione

La pagina ufficiale dell’ordine o il canale di assistenza di Cai Store.

Visualizza tutti i dettagli sul reso o sulla cancellazione

Chi può avviarlo	L’acquirente o il titolare autorizzato dell’account; i destinatari di un regalo potrebbero dover utilizzare l’account dell’acquirente o un canale specifico per i regali.
Identificativo necessario	Numero dell’ordine, dati dell’account o di contatto ed eventuale autorizzazione al reso o riferimento dell’etichetta.
Tracciamento del reso	Conserva il numero di tracciamento del corriere per il pacco del reso e usa 17TRACK solo per gli eventi di trasporto.
Condizioni del rimborso	La gestione del rimborso dipende dall’idoneità, dalla ricezione o dall’ispezione e dai termini ufficiali applicabili.

Rimborso in sospeso o reso non aggiornato

Ricevuta del reso, eventi di tracciamento, ID della pratica ed estratto conto dei pagamenti.

Visualizza tutti i dettagli sul rimborso in sospeso

Chi può avviarlo	L'acquirente o il titolare autorizzato della richiesta di assistenza.
Spedizione di reso	Conserva l'etichetta e la ricevuta di accettazione; un evento di tracciamento non equivale a un rimborso completato.
Tempistiche del rimborso	Dipende dalla verifica di Cai Store e dalla procedura di contabilizzazione del fornitore di pagamento; non è stata confermata alcuna tempistica universale.
Limitazione	Contatta Cai Store per l'approvazione o lo stato della pratica e il fornitore di pagamento solo per domande sulla contabilizzazione dopo l'approvazione.

Servizio clienti ed escalation

Non sono stati confermati un numero di telefono, gli orari, un indirizzo chat o un URL dedicato del centro assistenza di Cai Store. Utilizza il link di contatto o di assistenza mostrato sul sito web ufficiale o all'interno del record dell'ordine, invece di affidarti a un numero di terze parti non verificato.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Sito web ufficiale o assistenza per gli ordini

Stato dell'ordine, tracciamento mancante, domande sull'indirizzo, resi e rimborsi.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza ufficiale

Dove accedervi	Sito web ufficiale di Cai Store; utilizza esclusivamente i link di assistenza visibili lì o nel messaggio relativo all'ordine.
Prepara	Numero dell'ordine, e-mail o numero di telefono, indirizzo di spedizione, numero di tracciamento, ultimo evento, foto, fattura, etichetta di reso o ID della pratica di rimborso.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente o il destinatario autorizzato.
Limitazione	17TRACK non può aprire una pratica con Cai Store né modificare la risoluzione.

Assistenza del corriere

Scansioni di accettazione della spedizione, tentativi di consegna, prova di consegna o eccezioni di trasporto.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza del corriere

Dove accedervi	Utilizza il link del corriere fornito con la spedizione o indicato nel record dell'ordine.
Prepara	Numero di tracciamento del corriere, indirizzo, ultimo evento, foto della consegna e informazioni sul tentativo di consegna.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Il destinatario o l'acquirente dopo che la spedizione è stata registrata dal corriere.
Limitazione	Di norma, il corriere non può approvare un rimborso di Cai Store né correggere il record dell'ordine del negozio.

Domande frequenti su Cai Store

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Cai Store?

Apri l'e-mail ufficiale relativa all'ordine o i dettagli dell'ordine nell'account e utilizza il link della spedizione o il numero di tracciamento del corriere mostrato lì.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento del mio ordine Cai Store?

Cercalo nella notifica di spedizione, nei dettagli dell'ordine, sull'etichetta del pacco o nel messaggio del corriere; non è stato confermato un formato pubblico di Cai Store.

3. Posso tracciare un numero d'ordine Cai Store su 17TRACK?

Di solito no, perché 17TRACK è destinato ai numeri di tracciamento dei corrieri, non ai numeri d'ordine dei negozi.

4. Cosa devo fare se Cai Store non ha fornito il tracciamento?

Verifica se l'ordine è ancora in elaborazione, quindi contatta Cai Store tramite il canale di assistenza ufficiale dell'ordine o del sito web.

5. Perché il tracciamento del mio ordine Cai Store non si aggiorna?

L'etichetta potrebbe esistere prima della prima scansione del corriere oppure la spedizione potrebbe essere in transito tra due scansioni; verifica il numero e chiedi al venditore di confermare la spedizione.

6. Quanto tempo impiega la consegna di Cai Store?

Utilizza la stima associata all'ordine specifico, poiché non è stato confermato un tempo di consegna universale di Cai Store.

7. Cosa devo fare se il mio pacco Cai Store risulta consegnato ma non è presente?

Controlla i luoghi di consegna, i membri della famiglia, la reception, i vicini e la prova di consegna, quindi contatta il corriere e Cai Store o il venditore.

8. Posso tracciare un reso Cai Store?

Sì, inserisci il numero di tracciamento del corriere del reso in 17TRACK quando supportato, conservando i dettagli della pratica di reso e dell'autorizzazione presso Cai Store.

9. 17TRACK può mostrare lo stato del mio rimborso Cai Store?

No; 17TRACK può mostrare il transito del reso, ma Cai Store o il fornitore di pagamento devono confermare l'elaborazione del rimborso.

10. Come posso contattare Cai Store per un ordine?

Utilizza il canale di assistenza o di contatto mostrato sul sito web ufficiale o all'interno del record dell'ordine e includi il numero dell'ordine e l'ultimo evento della spedizione.

FAQ degli esperti

11. Cai Store utilizza venditori terzi?

Non è stato confermato un modello pubblico con venditori terzi, quindi verifica il venditore indicato nell'ordine prima di assegnare la responsabilità della spedizione o del rimborso.

12. Un ordine Cai Store può avere più numeri di tracciamento?

Sì, un ordine può essere suddiviso per articolo, magazzino o percorso di evasione; controlla ogni voce della spedizione invece di presumere che si tratti di un unico pacco.

13. Chi controlla una scansione di consegna Cai Store?

Il corriere che gestisce il pacco controlla le scansioni del trasporto, mentre Cai Store controlla il record dell'ordine del negozio e il rimedio previsto per il cliente secondo i propri termini.

14. Un ospite o il destinatario di un regalo può tracciare un ordine Cai Store?

Può utilizzare un link accessibile all'ordine o il numero di tracciamento della spedizione, ma i dettagli privati dell'ordine potrebbero richiedere l'intervento dell'acquirente o dell'account originale.

15. Cai Store dispone di un'API pubblica per il tracciamento degli ordini?

Non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Cai Store per il tracciamento degli ordini; non considerare l'API di 17TRACK come un'API di Cai Store.

API di tracciamento

Esempio di API di 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Utilizza un numero di tracciamento del corriere, non un numero d'ordine Cai Store, un numero di pagamento, un numero di fattura, un'autorizzazione al reso o un ID ordine interno. Non è stata confermata un'API pubblica ufficiale attuale di Cai Store.