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Adameve
https://www.adameve.com/Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Adameve.
Informazioni su Adameve
Adameve è un negozio al dettaglio online di prodotti per il benessere sessuale, intimità, lingerie, regali e prodotti di consumo correlati. Il suo sito ufficiale è https://www.adameve.com/. Gli ordini sono generalmente gestiti tramite l'account Adameve, gli strumenti di stato dell'ordine, le email dell'ordine e i canali del servizio clienti; il movimento della spedizione viene aggiornato dal corriere dopo la consegna del pacco.
| Dato sull'entità | Informazioni confermate |
|---|---|
| Nome ufficiale | Adameve |
| Sito ufficiale | https://www.adameve.com/ |
| Tipo di brand | Rivenditore online e negozio ecommerce in stile DTC, non un marketplace aperto confermato per venditori pubblici terzi. |
| Area principale di acquisto | Serve principalmente i clienti tramite il sito ecommerce Adameve; le opzioni e le restrizioni di spedizione disponibili dipendono dalla destinazione, dal prodotto e dalle regole di checkout. |
| Pagina di tracciamento dell'ordine | Usa l'account Adameve, la pagina dello stato dell'ordine, l'email di conferma dell'ordine o l'email di conferma della spedizione, se disponibili. |
| App / sistema account | L'accesso agli ordini basato sull'account e le notifiche email sono i canali confermati per la gestione degli ordini; qui non è confermata un'app pubblica dedicata al tracciamento degli ordini. |
| Modello marketplace o venditore | Non è confermato alcun modello di venditore marketplace pubblico per il tracciamento degli ordini dei clienti; considera il venditore indicato nel checkout e nell'email dell'ordine come autorità. |
| Società madre | Non necessario per il tracciamento; usa il servizio clienti ufficiale Adameve e le pagine degli ordini per i problemi specifici dell'ordine. |
Entità del brand e proprietà dell'ordine
| Entità / parte dell'ordine | Ruolo nell'ordine | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Adameve | Sito di vendita al dettaglio che riceve l'ordine e fornisce canali di assistenza per l'ordine. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli di Adameve
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| Account dell'acquirente | Mostra gli ordini associati al cliente connesso. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'account dell'acquirente
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| Venditore o commerciante | Normalmente Adameve o il venditore indicato al checkout. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli del venditore o commerciante
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| Parte incaricata dell'evasione | Magazzino o operazione di evasione che prepara il pacco. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli della parte incaricata dell'evasione
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| Corriere / corriere dell'ultimo miglio | Trasporta il pacco e registra le scansioni di transito. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli del corriere o del corriere dell'ultimo miglio
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| Canale di pagamento / rimborso | Elabora l'incasso del pagamento e il regolamento del rimborso dopo l'approvazione. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento e rimborso
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| Relazione con 17TRACK | Piattaforma indipendente di tracciamento pacchi. | ||||||
Visualizza tutti i dettagli della relazione con 17TRACK
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Risposta rapida
Per tracciare un ordine Adameve, inizia dal tuo account Adameve, dalla pagina dello stato dell'ordine o dall'e-mail di conferma della spedizione. Se l'e-mail o la pagina dell'ordine fornisce un numero di tracciamento del corriere, inserisci quel numero nel sito web del corriere o in 17TRACK.
Se non c'è ancora un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, l'e-mail di spedizione potrebbe non essere stata inviata o il corriere potrebbe non aver ancora scansionato il pacco. 17TRACK può aiutare a tracciare i numeri del corriere disponibili e può rilevare automaticamente i corrieri, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine Adameve, modificare un ordine, avviare un rimborso o contattare Adameve per te.
| Domanda | Risposta diretta |
|---|---|
| Come lo traccio? | Apri i dettagli dell'ordine Adameve o l'e-mail di spedizione, quindi usa qualsiasi numero di tracciamento del corriere con il corriere o 17TRACK. |
| Dov'è il numero di tracciamento? | Controlla nell'e-mail di conferma della spedizione, nella pagina dello stato dell'ordine o nei dettagli dell'ordine dell'account. |
| E se non c'è tracciamento? | Verifica se l'ordine è ancora in elaborazione o se è stata creata un'etichetta prima della scansione del corriere. |
| Chi dovrei contattare? | Contatta Adameve per problemi relativi a ordine, articolo, rimborso o reso; contatta il corriere per domande su tentativi di consegna o prova di consegna dopo che esiste una scansione del corriere. |
Come tracciare gli ordini Adameve
Usa prima il percorso ufficiale Adameve perché collega il numero d'ordine, lo stato dell'articolo e il registro della spedizione. Poi usa 17TRACK o il sito web del corriere per il numero di tracciamento del corriere, una volta disponibile.
Confronto dei percorsi di tracciamento
| Percorso di tracciamento | Usa quando | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Account ufficiale / stato dell'ordine | Hai effettuato l'ordine con il tuo account o hai i dettagli per la ricerca dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento dell'account ufficiale
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| Email o SMS ufficiale dell'ordine | Hai ricevuto un messaggio di conferma dell'ordine o di conferma della spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'email o l'SMS ufficiale dell'ordine
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| 17TRACK | Hai un numero di tracciamento del corriere da Adameve o dal corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK
| |||||||||
| Sito web del corriere | Conosci il corriere oppure hai bisogno di prova di consegna, istruzioni di consegna o informazioni sul ritiro. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere
| |||||||||
| Percorso del servizio clienti | Non hai un tracciamento, hai ricevuto un articolo sbagliato, un articolo danneggiato o hai una domanda su reso/rimborso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il percorso del servizio clienti
| |||||||||
| Percorso ospite o regalo | Qualcun altro ha acquistato l'articolo oppure hai completato l'acquisto senza accedere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo
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Suggerimento pro: Se un ordine Adameve contiene più articoli, controlla se è stato suddiviso in più spedizioni. Ogni spedizione può avere un proprio stato e numero di tracciamento.
Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli
Un numero d'ordine Adameve identifica l'acquisto nei sistemi Adameve. Un numero di tracciamento del corriere identifica un pacco nella rete del corriere. 17TRACK di norma richiede il numero di tracciamento del corriere.
Guida agli identificativi e al numero di tracciamento
| Tipo di identificativo | Dove gli utenti lo trovano | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numero ordine Adameve | Email di conferma dell'ordine, cronologia ordini dell'account o consultazione dello stato dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero ordine Adameve
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| Numero di spedizione / tracciamento | Email di conferma della spedizione o sezione spedizione dei dettagli dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero di spedizione o tracciamento
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| Numero di tracciamento del corriere | Link del corriere in un'email, dettagli di spedizione Adameve o notifica del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere
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| ID di consegna interno | Non confermato come identificatore di tracciamento pubblico separato di Adameve. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'ID di consegna interno
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| Numero di tracciamento del reso | Etichetta di reso, ricevuta del corriere o conferma di spedizione del reso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso
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| Autorizzazione al reso / RMA | Istruzioni per il reso o corrispondenza con il servizio clienti, se richiesta. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o RMA
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| Link regalo / ordine | Email inoltrata, link di tracciamento o messaggio dell'acquirente. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il regalo o il link dell'ordine
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| Riferimento del venditore / ID ordine del marketplace | Di norma non applicabile agli ordini diretti sul sito Adameve, a meno che non venga mostrato un record separato del venditore. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il riferimento del venditore o l'ID ordine del marketplace
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Evasione, venditori e corrieri
La scelta del corriere può variare in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo, all'opzione di consegna e alla disponibilità operativa. Non dare per scontato un corriere finché la conferma di spedizione o la pagina di tracciamento non ne mostra uno.
Relazione tra evasione e corriere
| Modello di evasione | Chi lo spedisce | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ordine diretto dal sito web | Evasione di Adameve o i suoi fornitori logistici. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per ordine diretto dal sito web
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| Spedizione dal magazzino | Un magazzino prepara e consegna il pacco a un corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per spedizione dal magazzino
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| Spedizione suddivisa | Gli articoli possono essere spediti separatamente se la disponibilità o il routing di evasione differiscono. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per spedizione suddivisa
| |||||||||
| Evasione autonoma del venditore terzo | Non confermato per gli ordini del sito ufficiale Adameve. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per evasione autonoma del venditore terzo
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| Ordine digitale o solo servizio | Potrebbe non esistere alcuna spedizione fisica tramite corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per ordine digitale o solo servizio
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Stati di tracciamento e significati
Separare lo stato dell'ordine dallo stato della spedizione. “Processing” è di solito uno stato del flusso di lavoro del merchant; “In transit” e “Out for delivery” sono stati di movimento del corriere; “Refunded” è uno stato finanziario.
Ricerca rapida dello stato
| Stato visualizzato | Fase del ciclo di vita | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| In sospeso / ordine ricevuto | Creazione dell'ordine e verifica del pagamento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'ordine in sospeso
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| In elaborazione / preparazione della spedizione | Evasione prima dell'accettazione da parte del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione in elaborazione
| |||||||||
| Spedito / etichetta creata | Record della spedizione creato, la scansione del corriere potrebbe essere ancora in attesa. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per spedito o etichetta creata
| |||||||||
| In transito | Movimento nella rete del corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per in transito
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| In consegna | Tentativo di consegna dell'ultimo miglio. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per in consegna
| |||||||||
| Consegnato | Il corriere indica che la consegna è stata completata. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per consegnato
| |||||||||
| Eccezione / tentata consegna / problema di indirizzo | Il corriere deve intervenire o ha riscontrato un problema. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'eccezione di consegna
| |||||||||
| Reso / rimborso | Servizio post-consegna ed elaborazione finanziaria. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sullo stato del reso o del rimborso
| |||||||||
Tempi di consegna e fattori di ritardo
Usa le informazioni di consegna stimate mostrate da Adameve al checkout, nei dettagli dell'ordine o nell'email di spedizione. Le stime possono cambiare dopo l'accettazione da parte del corriere e non devono essere considerate una promessa di consegna garantita, a meno che Adameve non indichi tale condizione per il tuo ordine specifico.
Tempi di consegna e fattori di ritardo
| Scenario/servizio | Fonte tipica dei tempi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Consegna standard nazionale | Checkout, conferma di spedizione e assistenza spedizioni di Adameve. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli della consegna standard nazionale
| |||||||||
| Consegna rapida | Servizio selezionato mostrato al checkout e confermato nell'email dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli della consegna rapida
| |||||||||
| Preordine, ordine arretrato o articolo non disponibile | Pagina del prodotto, stato dell'ordine e risposta del servizio clienti di Adameve. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per preordine o articolo non disponibile
| |||||||||
| Spedizione suddivisa | Righe di spedizione nei dettagli dell'ordine o più email di spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli sui tempi della spedizione frazionata
| |||||||||
| Destinazione internazionale o soggetta a restrizioni | Idoneità al checkout, assistenza sulla spedizione ed eventi del corriere nella destinazione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per destinazione internazionale o soggetta a restrizioni
| |||||||||
| Festività o alta stagione | Avvisi del corriere, pagina ordine Adameve ed email di spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per festività o alta stagione
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Problemi comuni e prossimi passi
La maggior parte dei problemi di tracciamento Adameve deriva dall'uso dell'identificativo sbagliato, dal controllo prima dell'accettazione da parte del corriere, da spedizioni separate o da un'eccezione di consegna. Usa la tabella per scegliere il passaggio successivo corretto senza confondere l'assistenza ordini, l'assistenza del corriere e l'assistenza rimborsi.
Problema e passaggio successivo
| Problema visualizzato | Controlla prima | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nessun numero di tracciamento | Se l'ordine è ancora in lavorazione o solo confermato. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento
| |||||||||
| Numero di tracciamento non funzionante | Se hai inserito il numero di tracciamento del corriere, non il numero dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante
| |||||||||
| Spedito ma senza scansioni | Se lo stato è etichetta creata o effettivamente accettato dal corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni
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| Pacco bloccato | Ultimo evento del corriere, località e data. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato
| |||||||||
| Tentata consegna | Avviso del corriere, luogo di ritiro e istruzioni per una nuova consegna. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli della tentata consegna
| |||||||||
| Problema di indirizzo | Indirizzo di spedizione nella conferma dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del problema di indirizzo
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| Blocco doganale | Norme del paese di destinazione e ultimo evento di importazione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del blocco doganale
| |||||||||
| Consegnato ma non ricevuto | Cassetta della posta, portico, sala pacchi, reception, vicini e prova di consegna. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto
| |||||||||
| Articolo mancante in spedizione suddivisa | Righe della spedizione e bolla di accompagnamento confrontate con l'elenco degli articoli dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione suddivisa
| |||||||||
| Articolo errato, perso o danneggiato | Foto, imballaggio, bolla di accompagnamento ed eventi di tracciamento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per articolo errato perso o danneggiato
| |||||||||
| Reso non aggiornato o rimborso in attesa | Tracciamento del reso, istruzioni per il reso e stato del caso di rimborso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in attesa
| |||||||||
Resi, cambi e rimborsi
Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono diversi. Un numero di tracciamento del reso mostra il movimento del pacco restituito; lo stato del rimborso dipende dalla revisione del reso di Adameve e dal canale di pagamento dopo che il reso è stato accettato o comunque risolto.
Resi e rimborsi
| Scenario | Da dove iniziare | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Richiesta di reso | Assistenza per i resi adameve, dettagli dell'ordine o servizio clienti. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli della richiesta di reso
| |||||||||||
| Cambio | Servizio clienti adameve o istruzioni per il reso. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli del cambio
| |||||||||||
| Annulla ordine | Dettagli dell'ordine adameve o servizio clienti il prima possibile. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'annullamento dell'ordine
| |||||||||||
| Etichetta di reso | Istruzioni di reso da adameve o dal fornitore dell'etichetta del corriere. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'etichetta di reso
| |||||||||||
| Stato del rimborso | Servizio clienti adameve, pratica di reso o registri del metodo di pagamento originale. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli dello stato del rimborso
| |||||||||||
| Reso regalo | Servizio clienti adameve con le informazioni disponibili sul regalo/ordine. | ||||||||||
Visualizza tutti i dettagli del reso regalo
| |||||||||||
Servizio clienti ed escalation
Usa i canali di assistenza ufficiali di Adameve per supporto specifico sugli ordini. Evita di fare affidamento su pagine di terze parti per numeri di telefono, orari, regole di reso o promesse di rimborso aggiornati.
Servizio clienti
| Canale | Ideale per | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pagina del servizio clienti di Adameve | Domande su ordini, spedizioni, resi, pagamenti e account. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli della pagina del servizio clienti di Adameve
| |||||||||
| Pagina dei dettagli dell'ordine / stato dell'ordine | Per verificare se un ordine è confermato, in elaborazione, spedito o suddiviso. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per i dettagli dell'ordine o lo stato dell'ordine
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| Email dell'ordine | Trova la conferma dell'ordine, il link alla spedizione e il numero di tracciamento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'email dell'ordine
| |||||||||
| Assistenza del corriere | Tentativi di consegna, ritiro, prova di consegna ed eccezioni di consegna locali. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli dell'assistenza del corriere
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| 17TRACK | Visualizzazione di tracciamento indipendente per i numeri di corriere supportati. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del limite di assistenza di 17TRACK
| |||||||||
Venditore, marketplace e responsabilità dell'acquirente
Non è confermato un modello di marketplace pubblico di terze parti per gli ordini effettuati direttamente sul sito Adameve. Se hai acquistato un articolo a marchio Adameve su un altro marketplace, il marketplace in cui hai pagato controlla il registro dell'ordine, il percorso di contestazione con il venditore e gli strumenti di rimborso della piattaforma.
Responsabilità del marketplace
| Problema | Azione dell'acquirente | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Il venditore non ha spedito su un altro marketplace | Apri la pagina dell'ordine sul marketplace in cui è stato effettuato il pagamento. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per il venditore non ha spedito
| |||||||||
| Tracking errato da un altro marketplace | Confronta la destinazione dell'evento del corriere e contatta il venditore del marketplace. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli del tracking errato del marketplace
| |||||||||
| Articolo non ricevuto dopo la scansione di consegna | Controlla i luoghi di consegna, poi usa la piattaforma di vendita o l'assistenza ordini Adameve a seconda di dove hai acquistato. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per articolo non ricevuto
| |||||||||
App del brand, notifiche e opzioni di consegna
La visibilità confermata dell'ordine Adameve proviene principalmente dall'account sul sito web, dagli strumenti di stato dell'ordine e dalle notifiche e-mail. I controlli delle opzioni di consegna come riprogrammazione, ritiro, istruzioni di consegna o prova di consegna di solito spettano al corriere una volta che il corriere ha il pacco.
App, notifiche e opzioni di consegna
| Funzione | Caso d'uso | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Account Adameve | Controlla la cronologia degli ordini e lo stato dell'ordine. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'account Adameve
| |||||||||
| Notifiche e-mail | Ricevi la conferma dell'ordine e i link di spedizione. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per le notifiche e-mail
| |||||||||
| Strumenti di consegna del corriere | Gestisci ritiro, istruzioni di consegna o prova di consegna se supportati dal corriere. | ||||||||
Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di consegna del corriere
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API per aziende, venditori o sviluppatori
L'API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini di adameve non è confermata. Le aziende che necessitano di visibilità sul tracking dovrebbero usare i numeri di tracking del corriere e una piattaforma di tracciamento come 17TRACK, mantenendo al contempo i numeri ordine di adameve nel proprio sistema di gestione degli ordini.
Confronto sviluppatore/API
| Opzione | Uso principale | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API pubblica di tracciamento ordini di adameve | L'API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini non è confermata. | ||||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica di tracciamento ordini di adameve
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| 17TRACK Tracking API | Registra e recupera il tracking per i numeri di tracking dei corrieri supportati. | ||||||||||||
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API
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FAQ
FAQ di base
1. Come posso tracciare il mio ordine adameve?
Accedi al tuo account adameve o usa il percorso dello stato ordine dalla tua email, quindi copia eventuali numeri di tracking del corriere nel sito web del corriere o in 17TRACK.
2. Dove trovo il mio numero di tracking adameve?
Controlla l'email di conferma spedizione di adameve, i dettagli ordine o la pagina dello stato ordine. Se viene mostrato solo un numero ordine, il pacco potrebbe non avere ancora un numero di tracking del corriere.
3. Posso tracciare adameve con un numero ordine su 17TRACK?
Di solito no, perché 17TRACK ha bisogno di un numero di tracking del corriere. Usa prima il numero ordine di adameve per trovare i dettagli della spedizione.
4. Cosa devo fare se il mio ordine adameve non ha un numero di tracking?
Controlla se l'ordine è ancora in elaborazione e cerca nella tua posta un'email di spedizione. Se la finestra di spedizione prevista è passata, contatta il servizio clienti adameve con il tuo numero ordine.
5. Perché il mio numero di tracking adameve non si aggiorna?
Il tracking potrebbe non aggiornarsi finché il corriere non accetta e scansiona il pacco. Se il numero è nuovo, attendi il primo evento del corriere e verifica di aver copiato correttamente il numero del corriere.
6. Quanto tempo impiega la consegna adameve?
Usa i tempi mostrati al checkout di adameve, nei dettagli ordine o nella tua email di spedizione. La consegna può variare in base alla destinazione, al prodotto, allo stato di evasione, al corriere e all'opzione di spedizione selezionata.
7. Cosa succede se il mio pacco adameve risulta consegnato ma non l'ho ricevuto?
Controlla prima cassetta della posta, portico, locale pacchi, reception, vicini ed eventuale foto di prova di consegna. Poi contatta il corriere per la prova di consegna e adameve per il supporto alla risoluzione dell'ordine.
8. Come posso tracciare un reso adameve?
Usa il numero di tracking del corriere presente sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna. 17TRACK può aiutare con il movimento del pacco di reso quando il numero del corriere è supportato.
9. 17TRACK può dirmi se adameve ha approvato il mio rimborso?
No, 17TRACK può mostrare gli eventi di tracking del reso ma non può vedere l'approvazione del rimborso di adameve. Controlla il servizio clienti adameve o il tuo metodo di pagamento per lo stato del rimborso.
10. Come posso contattare adameve riguardo a un ordine?
Usa la pagina ufficiale del servizio clienti di adameve o i dettagli del tuo ordine. Prepara il numero ordine, l'email dell'account, l'indirizzo di spedizione, il numero di tracking e le foto se l'articolo è danneggiato o mancante.
FAQ per esperti
11. adameve utilizza venditori marketplace di terze parti?
Non è confermato un modello di marketplace pubblico di terze parti per gli ordini diretti sul sito Adameve. Se hai acquistato altrove, il marketplace di vendita controlla quel record dell'ordine e il relativo percorso di contestazione.
12. Un ordine Adameve può avere più numeri di tracciamento?
Sì, un ordine con più articoli può essere suddiviso se gli articoli vengono spediti separatamente. Controlla ogni riga di spedizione prima di segnalare un articolo mancante.
13. Uno scan di etichetta creata equivale al possesso da parte del corriere per un pacco Adameve?
No, la creazione dell'etichetta significa solo che esiste un record di spedizione. Il possesso da parte del corriere è indicato meglio da uno scan di accettazione, origine o struttura.
14. Cosa succede se il mio pacco Adameve viene restituito al mittente?
Traccia il movimento di ritorno con il numero del corriere e contatta Adameve per la risoluzione dell'ordine. Il tracciamento del reso al mittente da solo non conferma automaticamente un rimborso.
15. Un destinatario di regalo può tracciare un ordine Adameve?
Un destinatario di regalo può tracciare solo con un link di tracciamento condiviso o con il numero di tracciamento del corriere. Adameve può limitare i dettagli dell'ordine per proteggere la privacy dell'acquirente.
16. Chi gestisce i problemi doganali per una spedizione internazionale Adameve?
Il corriere o l'autorità doganale gestisce gli eventi di sdoganamento, mentre Adameve gestisce l'assistenza a livello di ordine. Le restrizioni su prodotto e destinazione possono influire sulla possibilità di completare una spedizione.
17. Adameve fornisce una API pubblica di tracciamento?
Non è confermata una API ufficiale pubblica attuale per il tracciamento degli ordini Adameve. Gli sviluppatori dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere con servizi come la 17TRACK API.
18. Qual è la differenza tra il tracciamento del reso Adameve e lo stato del rimborso?
Il tracciamento del reso mostra gli eventi del corriere del pacco restituito, mentre lo stato del rimborso dipende dalla revisione di Adameve e dalla contabilizzazione del pagamento. Conserva sia il numero di tracciamento del reso sia il numero dell'ordine.
API di tracciamento
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Note:
Usa un numero di tracciamento del corriere dai dettagli di spedizione Adameve, non un numero d'ordine Adameve, ID di pagamento, numero di fattura o riferimento interno dell'ordine.
Fonti e riferimenti
- Sito web ufficiale di Adameve. Adameve
- Servizio clienti Adameve. Adameve
- Opzioni di spedizione Adameve. Adameve
- Resi Adameve. Adameve
- Contatta Adameve. Adameve
- Documentazione API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK è una piattaforma indipendente di tracciamento e non è affiliata ad Adameve.
Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.
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