Posta Plus Követés

Adja meg a(z) Posta Plus nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

info@post-plus.nethttp://www.postaplus.com/

Nyomon követés

A Posta Plus bemutatása

A Posta Plus az ehhez a nyomkövetési útmutatóhoz megadott fuvarozó neve. A fuvarozó ellenőrzéséhez megadott hivatalos webhely: A Posta Plus hivatalos webhelye. A küldemény pontos szolgáltatásának, származási és rendeltetési helyének, valamint az aktuálisan csomagot kezelő félnek a meghatározásához használja a küldeményadatokat és a fuvarozó hivatalos portálját.

Ellenőrzött mező	Hivatkozás
Megjelenített név	Posta Plus
Az útmutatóhoz megadott hivatalos webhely	http://www.postaplus.com/
Nyomkövetési szerepkör	Ellenőrizze az adott küldeménynél feltüntetett szerepkört a hivatalos nyomkövetési eredményben.

Fuvarozói jogalanyok közötti kapcsolatok

Jogalany	A kapcsolat összefoglalása
Posta Plus	A Posta Plus a megadott adatokban megnevezett fuvarozói jogalany; pontos működési szerepét a küldeményadatokból kell megállapítani.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesíti az elérhető eseményeket, de nem szállít csomagokat, és nem dönt a kárigényekről.

Gyors válasz

A hivatalos Posta Plus-webhelyen vagy a 17TRACK rendszerében a csomag nyomkövetési számát adja meg, ne a rendelési számot. Ha nem jelenik meg eredmény, először távolítsa el a szóközöket vagy kötőjeleket, ellenőrizzen minden karaktert az eladó feladási értesítője alapján, és várjon az első fuvarozói beolvasásra. A 17TRACK független szolgáltatás, ezért nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy kárigényt jóváhagyni.

A Posta Plus-csomagok nyomon követése

Másolja ki a nyomkövetési azonosítót az eladó szállítási e-mailjéből, a rendelési oldalról, a címkéről, a nyugtáról vagy a feladási értesítőből.
Nyissa meg a Posta Plus hivatalos nyomkövetési oldalát a fuvarozó webhelyéről, vagy adja meg az azonosítót itt: 17TRACK.
Vesse össze a legújabb eseményt, helyszínt, időbélyeget és kézbesítési utasítást a címzett címével.
Ha a szám továbbra is inaktív, kérje meg az eladót annak ellenőrzésére, hogy a csomagot fizikailag átadták-e a Posta Plus részére.

Azonosító	Használata a nyomkövetésben
Nyomkövetési szám	Ezzel a fuvarozói vagy postai azonosítóval kérheti le a küldemény eseményeit.
Rendelési szám	A kereskedőnél használja; ez nem automatikusan fuvarozói nyomkövetési szám.
Hivatkozási vagy címkeszám	Csak akkor használja, ha a fuvarozó vagy a kereskedő kifejezetten nyomon követhetőként jelöli meg.

Nyomkövetési számok formátumai és példái

A Posta Plus nyomkövetési azonosítóját pontosan úgy kell átmásolni, ahogyan az a feladó nyilvántartásában szerepel. Önmagában a formátum nem bizonyítja, hogy ki adta ki a számot, vagy melyik szolgáltatás szállítja a csomagot. Egy esetlegesen aktív szám helyett maszkolt példát használjon.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítótípus	Maszkolt minta vagy használat
Fuvarozó által kiadott azonosító	A fuvarozói címkén vagy nyugtán szereplő pontos alfanumerikus vagy numerikus karaktersort használja.
A származási ország postai szolgáltatója által kiadott azonosító	Egy nemzetközi csomag az átadást követően is megtarthatja a származási országban kiadott postai azonosítóját.
Partner- vagy utolsó kézbesítési azonosító	Egy célállomási partner hozzáadhat egy második azonosítót; a kereskedő vagy a legutóbbi esemény általában összekapcsolja a kettőt.
Maszkolt példa	PP## #### #### #### vagy XXXXXXXXXXXXXXXX. Cserélje ki a maszkot a küldeményhez megadott számra.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Gyors állapotkeresés

Állapot vagy szakasz	Jelentés és következő lépés
Feladás előtti állapot	A fizikai átvétel előtt már létezhet címke vagy elektronikus nyilvántartás. Kérdezze meg a feladót, hogy megtörtént-e az átadás.
Átvéve vagy úton	A fuvarozó szkennelése mozgást vagy feldolgozást jelez. Várja meg a következő szkennelést, kivéve, ha a megígért időablak már lejárt.
Vámkezelés vagy átadás	A küldemény vizsgálatra, dokumentumokra, vámokra vagy partneri szkennelésre várhat; az, hogy megérkezett egy országba, nem bizonyítja a vámkezelés megtörténtét.
Kézbesítés alatt	A kézbesítő egység kijelölte a küldeményt kézbesítési kísérletre. Ellenőrizze a címet és a kézbesítési utasításokat.
Kézbesítve, átvételi pont, kivétel vagy visszaküldés	Kövesse a legutóbbi utasítást, ellenőrizze a kézbesítés helyét vagy az átvételi értesítést, és szükség esetén lépjen kapcsolatba a feladóval vagy a kézbesítésért felelős féllel.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés időzítése a választott szolgáltatástól, a feladási és célországtól, az átadási megállapodásoktól, a cím pontosságától, a hétvégéktől, az ünnepnapoktól, a fennakadásoktól és a vámkezeléstől függ. Ne tekintse a nyomkövetési becslést garantált kézbesítési dátumnak, kivéve, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek ezt kifejezetten kimondják.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatási nyilvántartás	Legjobb következő lépés
Az eladó által feltüntetett szolgáltatás	Az alkalmazandó kézbesítési szabvány ellenőrzésekor használja a megrendelésben vagy a feladási nyilvántartásban feltüntetett szolgáltatásnevet.
Nemzetközi vagy partneri továbbítás	Ellenőrizze a Posta Plus-t és a célországi fuvarozót is, amikor egy átadási esemény egy második azonosítót ad meg.

Kézbesítési idő

Időzítési mező	Értelmezési útmutató
Közzétett szabvány	A pontos útvonalhoz és szolgáltatáshoz használja a fuvarozó aktuális szolgáltatási feltételeit.
Nyomkövetési becslés	A becslés az átvétel, a vámkezelés, a sikertelen kézbesítés vagy a partnernek történő átadás után megváltozhat.
A célország időzítése	A további intézkedés előtt erősítse meg a célországi partnert, a vámkövetelményeket és a helyi kézbesítési feltételeket.

Kézbesítési idők célországonként

Célállomás	Bizonyítékokon alapuló időzítési intézkedés
Bármely célállomás	Használja a küldeményhez megadott, szolgáltatásspecifikus becslést; a vámkezelés és az utolsó kézbesítési szakasz átadása láthatósági hiányosságokat okozhat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Azonnali intézkedés
Érvénytelen szám	Másolja be újra, távolítsa el a formázási jeleket, és kérje meg az eladót, hogy különböztesse meg a nyomkövetési számot a rendelési számtól.
Nincs mozgás vagy a címke létrehozva	Kérdezze meg a feladót, hogy átadták-e a küldeményt; az elektronikus előzetes értesítés nem jelent fizikai átvételt.
Vámkezelés vagy partnernek történő átadás	Ellenőrizze a célország illetékes hatóságánál vagy partnerénél a dokumentumokat, vámokat vagy helyi azonosítót.
Kézbesítve, de nem érkezett meg	Ellenőrizze a verandát, a postaládát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat; ezután kérjen kézbesítési bizonyítékot, és lépjen kapcsolatba a feladóval.
Elveszett, sérült vagy visszaküldött	Őrizze meg a csomagolást, készítsen fényképeket, haladéktalanul értesítse az eladót, és kérje meg a jogosult igénylőt, hogy indítsa el a fuvarozói vizsgálatot vagy kárigényt.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és átadás más fuvarozóknak

Nemzetközi küldemény esetén a fizikai őrző több alkalommal is változhat. Az elektronikus átadás, a célországba érkezés, a vám elé állítás és a vámkezelés különálló események.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Az ügyfél értelmezése
Felvétel a feladási országban és exportfeldolgozás	A feladási ország fuvarozója vagy postai szolgáltatója rögzíti az átvételt, és előkészíti a küldeményt exportra.
Törzsszállítás és érkezés a célországba	A csomópontok közötti szállítás során kevés nyomkövetési bejegyzés is előfordulhat; a csomópontba érkezés nem jelenti a vámkezelés megtörténtét.
Vámkezelés és átadás a partnernek	A vámhatóság és a célország szolgáltatója adatokat, vámokat vagy helyi azonosítót kérhet.
Utolsó kézbesítési szakasz	A helyi kézbesítő szolgáltató irányítja a kézbesítési kísérletet, az átvételt, a rendkívüli eseményt vagy a visszaküldést.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	A Posta Plus megnyitása az aktuális nyomkövetési és kapcsolatfelvételi lehetőségekért.
Eladó vagy feladó	Az eladót keresse a rendelés részleteivel, a cím helyesbítésével, a kereskedői visszatérítéssel és a kárigény elindításával kapcsolatban, ha a feladó irányítja a szerződést.
17TRACK	A 17TRACK szolgáltatást az összesített eseményekhez használja; az nem tudja kivizsgálni, átirányítani, visszatéríteni vagy biztosítani a küldeményt.

A további ügyintézés előtt készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, a feladó és a címzett adatait, a szolgáltatás nevét, a legutóbbi nyomkövetési bejegyzést, a termék leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a sérült csomagolásról készült fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek a fuvarozói azonosítót a piactéri rendelési azonosítótól elkülönítve kell megőrizniük. A többfuvarozós platform egységesítheti az elérhető eseményeket és figyelheti a rendkívüli eseteket, miközben a szállításért, a kézbesítés módosításáért és a kárigényekért továbbra is a szerződött feladó vagy fuvarozó felelős.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség	Szolgáltató
Hivatalos fuvarozói integráció	Posta Plus
Többfuvarozós integráció	17TRACK

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Posta Plus csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos Posta Plus webhelyén vagy a 17TRACK oldalon.

2. Hol találom a Posta Plus nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelési oldalt, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a kézbesítési értesítést.

3. A Posta Plus rendelési számom megegyezik a nyomkövetési számmal?

Általában két különböző azonosítóról van szó; azt a számot használja, amelyet kifejezetten a küldemény nyomon követésére jelöltek meg.

4. Miért nem működik a Posta Plus számom?

Ellenőrizze újra a karaktereket, és kérdezze meg a feladót, hogy a küldeményen történt-e már az első fizikai leolvasás.

5. Miért nem frissült a Posta Plus nyomkövetési állapota?

A szállítás, a feldolgozás, a vámkezelés és a partnerek közötti átadás miatt kimaradások fordulhatnak elő; ha a várt időablak letelt, lépjen kapcsolatba az eladóval.

6. Mennyi idő alatt érkezik meg egy Posta Plus küldemény?

Az időzítést az alkalmazandó szolgáltatás, az útvonal, a vámkezelési folyamat és az utolsó kézbesítési szakaszt végző szolgáltató határozza meg.

7. Mit tegyek, ha a Posta Plus kézbesítése sikertelen volt?

Olvassa el a legutóbbi eseményt az újbóli kézbesítésre vagy átvételre vonatkozó utasításokért, és ellenőrizze a kézbesítési címet.

8. Mit tegyek, ha a Posta Plus szerint kézbesítették a küldeményt, de nem kaptam meg?

Ellenőrizzen minden kézbesítési helyet, a recepción dolgozókat, a háztartás tagjait és a szomszédokat, majd lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérjen kézbesítési igazolást.

9. Hogyan jelenthetem a Posta Plus elveszett vagy sérült küldeményét?

Haladéktalanul értesítse az eladót, őrizze meg a csomagolást, és biztosítson fényképeket, valamint az értéket igazoló dokumentumokat a jogosult vizsgálathoz vagy kárigényhez.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Posta Plusszal?

A hivatalos Posta Plus webhelyen közzétett aktuális kapcsolatfelvételi és nyomkövetési lehetőségeket használja.

Szakértői GYIK

11. Megváltoztathatja a 17TRACK a Posta Plus kézbesítési címét?

Nem. A cím módosítását és a kézbesítési utasításokat az alkalmazandó szolgáltatási szabályok szerint az illetékes fuvarozónak, feladónak vagy kereskedőnek kell kezelnie.

12. A Posta Plus vámérkezési szkennelése azt jelenti, hogy a csomagot felszabadították?

Nem. A megérkezés, a vám elé állítás, az ellenőrzés, a vám megfizetése és a felszabadítás különálló események.

13. Kinek kell kivizsgálnia a Posta Plus nemzetközi átadását?

A szállítmányt jelenleg birtokló félnek kell kezelnie az operatív eseményt, míg a feladó összehangolhatja a vizsgálatot a szállítási lánc egészében.

14. Lehet egy Posta Plus-szállítmánynak egynél több nyomkövetési száma?

Igen. A határokon átnyúló és partneri szállításoknál előfordulhat, hogy egy feladási azonosító, valamint egy célországi vagy utolsó kilométeres azonosító is megjelenik.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások a Posta Plus-szállítmányokat API-n keresztül?

A vállalkozásoknak a fuvarozó által biztosított, aktuálisan dokumentált Posta Plus-integrációt kell használniuk, vagy a támogatott többfuvarozós nyomkövetéshez a 17TRACK API-t.

Nyomkövetési API

// Official Posta Plus tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method require confirmation from Posta Plus.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]