Safari Bags suivi de commande

https://safaribags.com

Saisissez un numéro de suivi pouvant être utilisé pour le suivi logistique afin de consulter l’historique d’acheminement de votre commande Safari Bags.

À propos de Safari Bags

Safari Bags est une marque et un détaillant en ligne de bagages et d’accessoires de voyage axé sur l’Inde. Sa boutique officielle vend des valises à roulettes, des sacs à dos, des sacs messagers, des sacs bandoulière et des accessoires associés. Safari Bags indique qu’elle accompagne les voyageurs depuis 1974 et que ses activités comprennent la fabrication et la commercialisation de bagages et d’accessoires de bagagerie.

Site officiel : https://safaribags.com/. La boutique propose des liens vers les rubriques Compte, Suivre la commande, Demande de retour, Nous contacter, Localisateur de magasins, garantie et politiques. Les pages produits identifient Safari Industries (India) Ltd comme le fabricant des produits cités.

Entité de la marque et propriété de la commande

Entité / partie à la commande

Rôle dans la commande

Boutique officielle de Safari Bags

Accepte et gère les achats effectués sur le site officiel.

Voir tous les détails de la boutique officielle de Safari Bags

Ce qu’elle contrôle	Dossiers de commande, traitement des produits, statut de la commande visible par le client, demandes de retour et décisions du service client pour les achats éligibles effectués dans la boutique officielle.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Les scans effectués par les transporteurs indépendants, les conditions météorologiques, les perturbations du transport ou les événements survenant après l’entrée d’un colis dans le réseau d’un transporteur.
Pourquoi cela est important pour le suivi	Contactez d’abord Safari Bags pour les questions relatives à la commande, les informations d’expédition manquantes, les articles incorrects ainsi que les demandes de retour ou de remboursement.

Compte de l’acheteur ou coordonnées fournies lors du paiement

Relie l’acheteur à la confirmation et aux détails de la commande.

Voir tous les détails du compte de l’acheteur ou des coordonnées fournies lors du paiement

Ce qu’elle contrôle	Accès à l’adresse e-mail, au numéro de téléphone, au compte et aux références de commande utilisés lors du paiement.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Mouvement de l’expédition, scans du transporteur, approbation du retour ou traitement du remboursement.
Pourquoi cela est important pour le suivi	L’acheteur devra peut-être partager le lien d’expédition ou le numéro de suivi avec le destinataire d’un cadeau.

Vendeur sur une marketplace externe

Gère une commande passée en dehors du site officiel de Safari Bags.

Voir tous les détails d’un vendeur sur une marketplace externe

Ce qu’elle contrôle	Expédition, transmission du suivi et assistance relative à la commande conformément aux règles de la marketplace.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Dossiers de commande de la boutique officielle de Safari Bags lorsque l’achat a été effectué ailleurs.
Pourquoi cela est important pour le suivi	Les commandes achetées auprès d’un autre détaillant doivent être suivies et faire l’objet d’une escalade auprès de ce détaillant ou de cette marketplace.

Entrepôt ou prestataire de préparation des commandes

Prélève et emballe la commande, puis la remet au transporteur désigné.

Voir tous les détails du prestataire de préparation des commandes

Ce qu’elle contrôle	Emballage et remise physique au transporteur.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Événements de transport ultérieurs ou scans de livraison finale.
Pourquoi cela est important pour le suivi	Un dossier d’expédition peut être créé avant que le transporteur n’effectue son premier scan de prise en charge.

Transporteur ou transporteur du dernier kilomètre

Transporte le colis et enregistre les événements d’expédition.

Voir tous les détails du transporteur

Ce qu’elle contrôle	Scans de prise en charge, de transit, de tentative de livraison et de livraison au sein de son réseau.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Modifications de la commande Safari Bags, approbation du retour ou décisions de remboursement.
Pourquoi cela est important pour le suivi	Le transporteur est généralement le premier interlocuteur pour les instructions de livraison, la preuve de livraison ou une tentative de livraison récente.

Canal de paiement ou de remboursement

Enregistre le règlement du paiement et tout remboursement effectué.

Afficher tous les détails du canal de paiement ou de remboursement

Ce qu’elle contrôle	Créditer un remboursement autorisé sur le mode de paiement d’origine ou autrement désigné.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Retour en transit ou approbation par Safari Bags d’une demande de remboursement.
Pourquoi cela est important pour le suivi	La livraison d’un retour ne prouve pas à elle seule qu’un remboursement a été approuvé ou crédité.

17TRACK

Affiche les événements du transporteur pour un numéro de suivi utilisable.

Afficher tous les détails de 17TRACK

Ce qu’elle contrôle	Présentation des événements de suivi disponibles et identification du transporteur lorsque cette fonctionnalité est prise en charge.
Ce qu’elle ne peut pas contrôler	Détails privés de la commande, expédition, adresses, livraison, retours, réclamations ou remboursements.
Pourquoi cela est important pour le suivi	Il offre un espace distinct pour suivre les numéros de transporteurs compatibles, sans représenter Safari Bags ni le transporteur.

Réponse rapide

Pour suivre une commande Safari Bags, utilisez Suivre la commande sur le site officiel de Safari Bags, consultez le compte de commande ou ouvrez le message d’expédition. Si un numéro de suivi du transporteur est fourni, saisissez ce numéro sur le site web du transporteur ou 17TRACK.

Le numéro de commande identifie l’achat dans les systèmes de Safari Bags ; il ne s’agit pas nécessairement d’un numéro de suivi du transporteur. S’il n’y a pas de numéro de suivi, vérifiez que la commande a bien été expédiée, plutôt que simplement confirmée ou traitée.

Contactez Safari Bags via son espace officiel de commande, de retour ou sa page Nous contacter pour obtenir des informations manquantes sur l’expédition, le contenu de la commande, l’annulation, les retours ou les remboursements. Contactez le transporteur pour une tentative de livraison récente, une instruction de livraison locale ou une question concernant la preuve de livraison.

Astuce : 17TRACK peut aider à identifier un transporteur pris en charge et à afficher les événements disponibles du transporteur, mais il ne peut pas ouvrir les détails privés d’une commande Safari Bags, modifier une adresse, contacter un vendeur, approuver un retour ou émettre un remboursement.

Comment suivre les commandes Safari Bags

Commencez par consulter le dossier de commande Safari Bags : connectez-vous si un compte a été utilisé, ouvrez la commande concernée, vérifiez son statut d’expédition ou de commande, puis copiez le numéro de suivi du transporteur s’il apparaît. Vérifiez chaque entrée d’expédition, car les articles emballés séparément peuvent avoir des dossiers de suivi distincts.

Comparaison des parcours de suivi

Parcours de suivi

À utiliser lorsque

Compte Safari Bags ou Suivre la commande

L’achat a été effectué sur le site officiel.

Afficher tous les détails du compte Safari Bags ou de la fonction Suivre la commande

Identifiant requis	Les identifiants du compte ou les informations demandées par le parcours officiel Suivre la commande.
Ce que vous pouvez voir	Le statut au niveau de la commande et les détails d’expédition disponibles pour cet achat.
Prochaine étape recommandée	Ouvrez la commande, examinez chaque expédition et copiez le nom du transporteur ainsi que le numéro de suivi.
Limitation importante	Le statut d’une commande peut être mis à jour à un moment différent des scans physiques du transporteur.

E-mail de commande ou d’expédition

Vous avez finalisé votre achat sans utiliser de compte ou vous avez besoin du lien d’expédition d’origine.

Afficher tous les détails de l’e-mail de commande ou d’expédition

Identifiant requis	Accès à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement.
Ce que vous pouvez voir	Référence de commande, avis d’expédition, lien d’expédition ou numéro du transporteur lorsqu’il est fourni.
Prochaine étape recommandée	Recherchez dans la boîte de réception et les dossiers de courrier indésirable les messages de Safari Bags, puis ouvrez le dernier message d’expédition.
Limitation importante	Un e-mail de confirmation de commande confirme l’enregistrement de la commande, et non sa prise en charge par le transporteur.

17TRACK

Vous disposez d’un numéro de suivi du transporteur et souhaitez regrouper les événements de suivi.

Afficher tous les détails de 17TRACK

Identifiant requis	Un numéro de suivi d’un transporteur pris en charge, et non simplement un numéro de commande Safari Bags.
Ce que vous pouvez voir	Événements disponibles du transporteur et identification du transporteur lorsque cette fonctionnalité est prise en charge.
Prochaine étape recommandée	Comparez le dernier événement avec la page du transporteur si une action de livraison est nécessaire.
Limitation importante	17TRACK ne peut pas accéder aux données de commande privées ni modifier l’expédition.

Site web du transporteur

Le transporteur est identifié ou une tentative de livraison nécessite une action locale.

Voir tous les détails du site web du transporteur

Identifiant requis	Le numéro de suivi du transporteur.
Ce que vous pouvez voir	Les scans du transporteur, les tentatives de livraison et les éventuelles options de livraison proposées pour ce colis.
Prochaine étape recommandée	Suivez les instructions authentifiées du transporteur ou contactez son assistance officielle.
Limitation importante	Le transporteur ne peut pas approuver les retours ou remboursements de Safari Bags.

Détaillant ou marketplace externe

Le produit Safari Bags a été acheté en dehors du site officiel.

Voir tous les détails d’un détaillant ou d’une marketplace externe

Identifiant requis	L’identifiant de commande, le compte ou le fil de messages du détaillant externe.
Ce que vous pouvez voir	Le statut d’expédition du vendeur et le suivi fourni à cette plateforme.
Prochaine étape recommandée	Contactez le vendeur via la plateforme, puis utilisez sa procédure de litige le cas échéant.
Limitation importante	La commande peut ne pas apparaître dans un compte du site web de Safari Bags.

Commande d’invité ou cadeau

Le destinataire n’a pas accès au compte de l’acheteur.

Voir tous les détails d’une commande d’invité ou d’un cadeau

Identifiant requis	Le lien de suivi ou le numéro du transporteur partagé par l’acheteur ; l’assistance peut demander les informations de paiement.
Ce que vous pouvez voir	Uniquement les informations d’expédition partagées par l’acheteur ou le transporteur.
Prochaine étape recommandée	Demandez à l’acheteur de transférer le message d’expédition sans divulguer les données de paiement.
Limitation importante	Un destinataire peut ne pas être autorisé à modifier, annuler ou retourner l’achat.

Numéros de commande Safari Bags, numéros de suivi et où les trouver

Un numéro de commande Safari Bags identifie un achat, tandis qu’un numéro de suivi de transporteur identifie une expédition. Ne supposez pas qu’un numéro accepté par Safari Bags Track Order fonctionnera également sur le site d’un transporteur ou sur 17TRACK.

Guide des identifiants et numéros de suivi

Type d’identifiant

Où les utilisateurs le trouvent

Numéro de commande Safari Bags

Confirmation de commande, détails de la commande dans le compte ou correspondance avec l’assistance.

Voir tous les détails d’un numéro de commande Safari Bags

Ressemble à / exemple	Utilisez la référence exacte indiquée dans votre propre confirmation ; aucun format n’est présupposé ici.
Qui l’attribue	Système de commandes de Safari Bags.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Généralement non ; obtenez le numéro de suivi du transporteur.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Il identifie l’achat, mais ne prouve pas l’acceptation par le transporteur ni la livraison.

Numéro de suivi de l’expédition ou du transporteur

Message d’expédition, détails de l’expédition ou lien du transporteur.

Voir tous les détails d’un numéro de suivi d’expédition ou de transporteur

Ressemble à / exemple	Une séquence propre à un transporteur telle que TRK-EXAMPLE-4821 ; il s’agit d’un exemple fictif et non fonctionnel.
Qui l’attribue	Le transporteur attribué ou le système d’exécution agissant avec ce transporteur.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Oui, lorsque le transporteur et le numéro sont pris en charge.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Les scans peuvent montrer le déplacement de l’expédition ; la création de l’étiquette seule ne prouve pas la prise en charge physique.

Numéro de suivi du retour

Étiquette de retour, reçu de dépôt ou confirmation du transporteur chargé du retour.

Voir tous les détails d’un numéro de suivi de retour

Ressemble à / exemple	Un numéro propre à un transporteur indiqué sur l’étiquette de retour ; conservez l’original exact.
Qui l’attribue	Le transporteur du retour ou le processus de retour autorisé.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Potentiellement, s’il s’agit d’un numéro de transporteur pris en charge.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Il peut documenter le transit retour ou la livraison, mais pas l’inspection, l’approbation ni l’enregistrement du remboursement.

Demande de retour ou référence du dossier

Flux de demande de retour ou correspondance avec l’assistance de Safari Bags.

Voir tous les détails d’une référence de demande de retour

Ressemble à / exemple	Utilisez la référence du dossier exactement telle que Safari Bags vous l’a fournie.
Qui l’attribue	Système de retour ou d’assistance clientèle de Safari Bags.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Non, sauf si un numéro de suivi distinct du transporteur est également fourni.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Il relie les communications à une demande de retour, mais n’indique pas à lui seul le déplacement du colis.

Identifiant de commande d’une place de marché externe

Le compte de la place de marché, le reçu ou le message du vendeur.

Voir tous les détails d’un identifiant de commande d’une place de marché externe

Ressemble à / exemple	Spécifique à la plateforme ; utilisez la référence affichée par le détaillant auprès duquel l’achat a été effectué.
Qui l’attribue	Le détaillant externe ou la place de marché.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Non ; recherchez le numéro de suivi du transporteur associé.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Il identifie l’achat effectué sur cette plateforme, mais ne prouve pas le déplacement de l’expédition.

Lien d’expédition d’un cadeau

Transmis par l’acheteur à partir d’un message de commande ou d’expédition.

Voir tous les détails d’un lien d’expédition d’un cadeau

Ressemble à / exemple	Un lien sécurisé plutôt qu’un numéro standardisé.
Qui l’attribue	Le système de notification de commande ou du transporteur.
17TRACK peut-il l’utiliser ?	Pas directement ; extrayez le numéro du transporteur si la page en affiche un.
Ce qu’il peut et ne peut pas prouver	Il peut afficher l’avancement de l’expédition, mais n’autorise pas nécessairement les modifications de commande ou les retours.

Préparation des commandes, vendeurs et transporteurs de Safari Bags

Le réseau de livraison peut varier selon la commande, la destination, l’article, le lieu de stockage et l’option de livraison. Utilisez le transporteur indiqué dans le dossier d’expédition réel de Safari Bags plutôt que de supposer qu’il s’agit du même transporteur que pour la commande d’un autre client.

Relation entre l’exécution des commandes et le transporteur

Mode d’exécution

Expéditeur

Commande d’entrepôt du site officiel

Un prestataire d’exécution attribué à la commande passée sur le site de Safari Bags.

Voir tous les détails d’une commande d’entrepôt du site officiel

Transporteurs ou réseau de livraison habituels	Le transporteur varie selon la commande, la région, l’article et l’option de livraison.
Responsable de la mise à jour du suivi	Safari Bags fournit les informations au niveau de la commande ; le transporteur attribué fournit les scans de transport.
Responsable du traitement des problèmes de livraison	Le transporteur gère les événements de livraison en cours ; Safari Bags gère l’escalade au niveau de la commande.
Première vérification à effectuer par le client	La section d’expédition de la commande et le dernier événement du transporteur.

Expédition fractionnée ou multi-articles

Un ou plusieurs lieux d’exécution peuvent expédier des colis séparés.

Voir tous les détails d’une expédition fractionnée ou multi-articles

Transporteurs ou réseau de livraison habituels	Chaque colis peut utiliser le même transporteur attribué ou un transporteur différent.
Responsable de la mise à jour du suivi	Le transporteur de chaque colis met à jour son propre numéro.
Responsable du traitement des problèmes de livraison	Utilisez le transporteur du colis concerné, puis contactez Safari Bags si un article reste manquant.
Première vérification à effectuer par le client	Attributions des articles aux expéditions, nombre de colis et chaque numéro de suivi.

Achat effectué sur une place de marché externe

Le vendeur de la place de marché ou le réseau d’exécution de cette plateforme.

Voir tous les détails d’un achat effectué sur une place de marché externe

Transporteurs ou réseau de livraison habituels	Déterminé par le vendeur externe ou la place de marché.
Responsable de la mise à jour du suivi	Le vendeur soumet les données d’expédition et le transporteur fournit les scans.
Responsable du traitement des problèmes de livraison	Le vendeur ou la place de marché, conformément aux règles de commande de cette plateforme, avec l’assistance du transporteur pour les événements de livraison.
Première vérification à effectuer par le client	La page de commande de la marketplace et l’identité du vendeur.

Achat en magasin ou service lié au magasin

Le magasin ou son partenaire de livraison désigné, si la livraison faisait partie de la transaction.

Voir tous les détails d’un achat en magasin

Transporteurs ou réseau de livraison habituels	Utilisez les informations figurant sur le reçu du magasin ou la confirmation de livraison.
Responsable de la mise à jour du suivi	Le prestataire de livraison désigné, si un envoi traçable existe.
Responsable du traitement des problèmes de livraison	Le magasin vendeur ou le prestataire de livraison indiqué.
Première vérification à effectuer par le client	Le reçu et le magasin qui a accepté la commande.

La livraison exclusivement numérique n’est pas pertinente pour les bagages et accessoires physiques décrits sur la vitrine Safari Bags. Le retrait en magasin ou le suivi d’un point de retrait ne doit être envisagé que lorsqu’il est explicitement proposé dans la propre commande du client.

Statuts de suivi de Safari Bags et leur signification

Les statuts de commande, d’expédition, de retour et de remboursement décrivent des enregistrements différents. Une commande « expédiée » peut encore être en attente de son premier scan par le transporteur, tandis qu’un retour livré peut encore être en attente d’inspection et de traitement du remboursement.

Accès rapide aux statuts

Statut affiché

Étape du cycle de vie

En attente ou confirmée

Création de la commande et vérification du paiement

Voir tous les détails d’une commande en attente ou confirmée

Signification habituelle	La commande existe, mais n’est pas encore entrée dans le réseau de transporteur.
Responsable à ce stade	Safari Bags et les systèmes de paiement ou de traitement des commandes.
Prochaine étape	Validation et préparation, ou demande de résolution d’un problème lié à la commande.
Ce que le client doit faire	Vérifiez les détails de la confirmation et ne considérez pas celle-ci comme une preuve d’expédition.

Traitement ou préparation de l’expédition

Préparation en entrepôt

Voir tous les détails du traitement ou de la préparation de l’expédition

Signification habituelle	L’article est en cours d’attribution, de prélèvement ou d’emballage.
Responsable à ce stade	Le commerçant et le prestataire chargé de l’exécution.
Prochaine étape	Un enregistrement d’expédition et la remise au transporteur peuvent suivre.
Ce que le client doit faire	Surveillez la page de commande et les messages d’expédition.

Expédiée ou étiquette créée

Création de l’expédition ou remise au transporteur

Voir tous les détails d’une expédition ou d’une étiquette créée

Signification habituelle	Un enregistrement de suivi existe ; le premier scan physique peut encore être en attente.
Responsable à ce stade	Le prestataire chargé de l’exécution jusqu’à la prise en charge, puis le transporteur.
Prochaine étape	Le transporteur enregistre l’enlèvement ou l’acceptation dans un centre.
Ce que le client doit faire	Utilisez le numéro de suivi et prévoyez le délai du cycle de scan initial.

En transit

Transport par le transporteur

Voir tous les détails d’un envoi en transit

Signification habituelle	Le colis se déplace entre les centres du transporteur ou attend le prochain scan.
Responsable à ce stade	Le transporteur ou un partenaire de livraison en aval.
Prochaine étape	Traitement ultérieur, arrivée à destination ou remise au transporteur du dernier kilomètre.
Ce que le client doit faire	Consultez le dernier événement plutôt que de vous fier uniquement au libellé du statut de la commande.

En cours de livraison

Livraison du dernier kilomètre

Voir tous les détails d’un envoi en cours de livraison

Signification habituelle	Le colis est affecté à une tournée de livraison locale.
Responsable à ce stade	Le transporteur du dernier kilomètre.
Prochaine étape	Livraison, tentative de livraison ou reprogrammation.
Ce que le client doit faire	Veillez à ce que le lieu de livraison soit accessible et suivez les instructions officielles du transporteur.

Livré

Scan de confirmation du transporteur

Voir tous les détails de la livraison

Signification habituelle	Le transporteur a enregistré la livraison à l’adresse ou au destinataire indiqué dans les données de son événement.
Responsable à ce stade	Le transporteur pour les preuves de livraison ; Safari Bags pour l’escalade d’une commande non résolue.
Prochaine étape	La commande est généralement clôturée, sauf si une anomalie est signalée.
Ce que le client doit faire	Vérifiez les endroits sûrs, l’accueil, les membres du foyer, les voisins et toute preuve de livraison disponible.

Prêt à être retiré

Retrait, lorsqu’il est proposé pour la commande

Voir tous les détails du retrait

Signification habituelle	Le colis est disponible au point de retrait indiqué.
Responsable à ce stade	Le point de retrait et le client.
Prochaine étape	Retrait conformément aux instructions figurant dans l’avis.
Ce que le client doit faire	Apportez la confirmation et la pièce d’identité requises, comme indiqué dans le message.

Exception ou tentative de livraison

Interruption de la livraison

Voir tous les détails concernant une exception ou une tentative de livraison

Signification habituelle	Un problème d’adresse, d’accès, opérationnel ou lié au destinataire a interrompu la livraison normale.
Responsable à ce stade	Le transporteur, avec l’intervention du client lorsque cela est demandé.
Prochaine étape	Une nouvelle tentative, un retrait, une correction ou un retour à l’expéditeur peut avoir lieu.
Ce que le client doit faire	Lisez l’événement exact et contactez rapidement le transporteur par les canaux officiels.

Retour en transit

Logistique inverse

Voir tous les détails du retour en transit

Signification habituelle	Le transporteur chargé du retour achemine le colis vers le lieu de retour désigné.
Responsable à ce stade	Le transporteur chargé du retour jusqu’à la livraison.
Prochaine étape	Livraison du retour, réception et toute inspection requise.
Ce que le client doit faire	Conservez le reçu et suivez le numéro de retour séparément de l’envoi initial.

Remboursement en cours ou effectué

Résolution financière

Voir tous les détails du remboursement en cours ou effectué

Signification habituelle	Une procédure de remboursement a commencé ou Safari Bags a enregistré son émission.
Responsable à ce stade	Safari Bags et le canal de paiement concerné.
Prochaine étape	Le prestataire de paiement comptabilise la transaction selon son cycle de traitement.
Ce que le client doit faire	Utilisez le dossier de retour et la référence du remboursement, et non le suivi du colis, pour connaître l’état financier.

Délais de livraison de Safari Bags et facteurs de retard

Utilisez l’estimation affichée pour votre commande Safari Bags spécifique. Le délai de livraison peut varier selon la destination, la disponibilité de l’article, le point d’expédition, les opérations du transporteur et le type d’envoi ; une estimation générale ne doit donc pas remplacer la date indiquée dans la commande ou le dossier du transporteur.

Délai de livraison et facteurs de retard

Scénario/service

Source du délai habituel

Livraison standard depuis la boutique officielle

L’estimation indiquée lors du paiement, dans les détails de la commande ou dans le message d’expédition.

Voir tous les détails de la livraison standard depuis la boutique officielle

Ce qui peut entraîner un retard	Traitement de la commande, attribution des stocks, capacité du transporteur, conditions météorologiques ou problèmes d’adresse.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Après la création du dossier d’expédition, puis à nouveau après l’acceptation par le transporteur.
Premier contact à privilégier	Safari Bags avant l’acceptation par le transporteur ; le transporteur après le début des scans actifs.
Important avertissement	Une date estimée ne prouve pas que le colis a été remis au transporteur.

Article en précommande, en réapprovisionnement ou indisponible

Le produit et les communications relatives à la commande associées à cet article.

Voir tous les détails concernant un article en précommande, en réapprovisionnement ou indisponible

Ce qui peut entraîner un retard	La disponibilité des stocks ou une date ultérieure de sortie ou de réapprovisionnement.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Uniquement après la préparation effective d’une expédition.
Premier contact à privilégier	Safari Bags avec le numéro de commande.
Important avertissement	Une notification concernant un produit n’est pas une confirmation d’expédition.

Expédition fractionnée

L’estimation et les événements du transporteur propres à chaque expédition.

Voir tous les détails concernant une expédition fractionnée

Ce qui peut entraîner un retard	Articles expédiés depuis différents sites de stockage ou préparés à des moments différents.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Séparément pour chaque colis.
Premier contact à privilégier	Le transporteur du colis concerné, puis Safari Bags en cas d’article manquant.
Important avertissement	La livraison d’un colis ne signifie pas que tous les articles se trouvaient dans ce colis.

Destination éloignée ou difficile d’accès

L’estimation du transporteur assigné, spécifique à l’itinéraire.

Voir tous les détails concernant une destination éloignée ou difficile d’accès

Ce qui peut entraîner un retard	Itinéraire prolongé, disponibilité du service ou remise au transporteur du dernier kilomètre.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Dans les centres régionaux ou après le transfert à un partenaire de livraison local.
Premier contact à privilégier	Le transporteur indiqué une fois qu’il est en possession du colis.
Important avertissement	Des lacunes dans les scans peuvent survenir entre les transferts au sein du réseau.

Commande passée sur une marketplace externe ou commande transfrontalière

L’estimation de la marketplace et le suivi réel du transporteur.

Voir tous les détails concernant une commande passée sur une marketplace externe ou une commande transfrontalière

Ce qui peut entraîner un retard	Traitement par le vendeur, acheminement à l’export, contrôles douaniers, droits de douane, transferts ou livraison locale.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Lors de la prise en charge dans le pays d’origine, du traitement à la frontière et du transfert au dernier kilomètre.
Premier contact à privilégier	Le vendeur ou la marketplace pour l’expédition ; le transporteur pour les événements de transit en cours.
Important avertissement	Une commande passée sur une marketplace externe est soumise aux conditions de cette plateforme, et pas nécessairement au processus de la boutique officielle.

Période de forte activité, fêtes ou perturbations

L’estimation actuelle de la commande et le dernier événement du transporteur.

Voir tous les détails concernant une période de forte activité ou une perturbation

Ce qui peut entraîner un retard	Volume élevé de colis, fermetures, conditions météorologiques ou interruptions du transport.
Moment où le suivi peut être mis à jour	Lorsque le colis atteint le prochain point de contrôle enregistré.
Premier contact à privilégier	Le transporteur si des scans existent ; Safari Bags si l’expédition n’a pas eu lieu.
Important avertissement	Une page de suivi sans nouvelle information ne permet pas d’identifier la cause sans événement précis du transporteur.

Problèmes courants avec Safari Bags et prochaines étapes

Identifiez si le problème concerne l’enregistrement de la commande, l’expédition du transporteur, le produit livré, le colis de retour ou le remboursement. Cela permet de déterminer si Safari Bags, un vendeur externe, le transporteur ou le prestataire de paiement peut intervenir.

Problème et prochaine étape

Problème affiché

À vérifier en premier

Aucun numéro de suivi

Vérifiez si la commande est confirmée, en cours de traitement ou effectivement expédiée.

Voir tous les détails concernant l’absence de numéro de suivi

Cause probable	Expédition pas encore créée, retard du message ou suivi enregistré uniquement dans les détails de la commande.
Action immédiate	Consultez le compte, la rubrique Track Order, la boîte de réception et le dossier de courrier indésirable.
Quand faire remonter le problème	Lorsque le délai d’expédition indiqué pour la commande est dépassé sans informations d’expédition.
Qui contacter	Safari Bags, ou le vendeur externe si l’achat a été effectué ailleurs.

Le numéro de suivi ne fonctionne pas

Les caractères exacts, le nom du transporteur et la présence éventuelle d’une simple étiquette créée.

Voir tous les détails concernant un numéro de suivi qui ne fonctionne pas

Cause probable	Erreur de saisie, mauvais transporteur, délai avant le premier scan ou numéro de commande saisi à la place du numéro de suivi.
Action immédiate	Recopiez le numéro et essayez avec le transporteur indiqué.
Quand faire remonter le problème	Après que le transporteur a eu un délai raisonnable pour effectuer le premier scan et qu’il rejette toujours le numéro.
Qui contacter	Safari Bags ou le vendeur qui a fourni le numéro.

Expédié, mais aucun scan

Si l’événement indique qu’une étiquette a été créée ou que le transporteur a accepté le colis.

Voir tous les détails concernant un envoi expédié mais sans scan

Cause probable	Création électronique de l’envoi avant la prise en charge physique ou premier scan manqué.
Action immédiate	Surveillez à la fois les pages de la commande et du transporteur.
Quand faire remonter le problème	Si aucune prise en charge n’apparaît après le délai de remise prévu communiqué pour la commande.
Qui contacter	Safari Bags avant la confirmation de la prise en charge ; le transporteur après la prise en charge.

Colis bloqué en transit

Le dernier événement, le centre, la date et tout texte concernant une exception.

Voir tous les détails concernant un colis bloqué en transit

Cause probable	Engorgement du réseau, scan manqué, réacheminement, perturbation ou retard de transfert.
Action immédiate	Consultez la page du transporteur pour connaître les instructions relatives au service ou aux exceptions.
Quand faire remonter le problème	Lorsque l’estimation du transporteur est dépassée ou que celui-ci indique que le colis doit faire l’objet d’une recherche.
Qui contacter	Le transporteur en premier, puis Safari Bags avec les détails du dossier.

Livraison tentée

Instructions du transporteur, problème d’accès et options de retrait ou de nouvelle livraison.

Voir tous les détails concernant une tentative de livraison

Cause probable	Absence du destinataire, accès restreint ou autre problème lors du dernier kilomètre.
Action immédiate	Suivez rapidement les instructions authentifiées du transporteur.
Quand faire remonter le problème	Si le transporteur ne propose aucune solution viable de nouvelle livraison ou de retrait.
Qui contacter	Le transporteur, puis Safari Bags si le colis est en cours de retour.

Problème d’adresse

L’adresse de livraison indiquée dans la commande et le texte de l’exception du transporteur.

Voir tous les détails concernant un problème d’adresse

Cause probable	Données d’adresse incomplètes, inaccessibles ou incohérentes.
Action immédiate	Contactez Safari Bags avant l’expédition ou le transporteur après l’expédition ; les modifications ne sont pas garanties.
Quand faire remonter le problème	Dès que l’erreur est découverte.
Qui contacter	La partie qui contrôle actuellement la commande ou l’envoi.

Blocage en douane

La demande exacte de la douane ou du transporteur concernant des documents, des droits de douane ou des précisions.

Voir tous les détails concernant un blocage en douane

Cause probable	Contrôle du dédouanement transfrontalier ou informations d’importation manquantes.
Action immédiate	Utilisez uniquement les instructions officielles du transporteur, de la douane ou de la marketplace.
Quand faire remonter le problème	Lorsque l’action demandée n’est pas claire ou que le vendeur doit fournir des documents.
Qui contacter	Le transporteur ou le vendeur externe responsable de l’envoi transfrontalier.

Livré, mais non reçu

Lieu de livraison, membres du foyer, réception, voisins, photo et preuve de livraison.

Voir tous les détails concernant un colis indiqué comme livré mais non reçu

Cause probable	Livraison dans un lieu sûr, remise à la réception, incohérence du lieu de scan, scan anticipé ou erreur de livraison.
Action immédiate	Vérifiez les lieux et demandez aux destinataires, puis demandez au transporteur les détails de l’événement de livraison et les preuves disponibles.
Quand faire remonter le problème	Rapidement après l’échec de ces vérifications.
Qui contacter	Le transporteur en premier pour les preuves de livraison, puis Safari Bags ou le vendeur de la marketplace pour une réclamation concernant la commande.

Article manquant dans un envoi fractionné

Nombre de colis, informations d’emballage et chaque numéro de suivi.

Voir tous les détails concernant un article manquant dans un envoi fractionné

Cause probable	L’article se trouve dans un autre colis ou a été omis du colis livré.
Action immédiate	Associez chaque article commandé à chaque envoi.
Quand faire remonter le problème	Lorsque tous les colis indiqués sont livrés et que l’article est toujours absent.
Qui contacter	Safari Bags ou le vendeur externe, avec les preuves concernant l’emballage.

Le vendeur n’a pas expédié la commande

Que l’achat ait été effectué sur Safari Bags ou sur une marketplace externe.

Voir tous les détails concernant un vendeur qui n’a pas expédié la commande

Cause probable	Retard de traitement par le vendeur, problème de stock ou exécution de la commande non terminée.
Action immédiate	Contactez le commerçant responsable de la commande via le canal d’achat.
Quand faire remonter le problème	Après expiration du délai d’expédition annoncé ou de la période de réponse de la plateforme.
Qui contacter	Safari Bags pour les commandes de la boutique officielle ; le vendeur de la marketplace ou la plateforme pour les commandes externes.

Article incorrect ou endommagé

Produit, emballage, facture, étiquette et photos nettes.

Voir tous les détails concernant un article incorrect ou endommagé

Cause probable	Erreur de préparation de commande ou dommage survenu pendant la manutention ou le transport.
Action immédiate	Conservez l’article et l’emballage, puis ouvrez la demande de retour ou d’assistance appropriée.
Quand faire remonter le problème	Dans les meilleurs délais, conformément à la politique applicable au canal d’achat.
Qui contacter	Safari Bags ou le vendeur externe ; le transporteur peut être impliqué si cela est demandé.

Le retour n’est pas mis à jour

Reçu de dépôt, transporteur du retour et premier scan d’acceptation.

Voir tous les détails concernant un retour qui n’est pas mis à jour

Cause probable	Dépôt non scanné, événement retardé du transporteur ou numéro de retour incorrect.
Action immédiate	Vérifiez le reçu et suivez directement l’envoi auprès du transporteur du retour.
Quand faire remonter le problème	Lorsque le transporteur ne parvient pas à localiser le colis accepté.
Qui contacter	Le transporteur du retour, puis Safari Bags avec le reçu.

Remboursement en attente

Reçu du retour, statut de l’inspection ou de l’approbation et référence du remboursement.

Voir tous les détails concernant un remboursement en attente

Cause probable	Le retour est toujours en transit, en cours d’examen ou en cours de traitement via le canal de paiement.
Action immédiate	Vérifiez le dossier de retour séparément du numéro de suivi du retour.
Quand faire remonter le problème	Lorsque le délai prévu pour le statut applicable indiqué dans le dossier est dépassé.
Qui contacter	Safari Bags en premier, puis le prestataire de paiement si Safari Bags confirme l’émission du remboursement.

Retours, échanges et remboursements de Safari Bags

Commencez un retour éligible pour une commande de la boutique officielle via la Demande de retour sur le site web de Safari Bags et suivez les instructions jointes à la commande. Le suivi du retour décrit le trajet inverse du colis ; le statut du remboursement décrit un processus distinct impliquant le commerçant et le paiement.

Retours et remboursements

Scénario

Par où commencer

Demande de retour de la boutique officielle

Demande de retour sur le site web officiel de Safari Bags.

Voir tous les détails concernant une demande de retour de la boutique officielle

Qui peut l’initier	L’acheteur ou une autre personne autorisée disposant des informations requises concernant la commande.
Identifiant requis	Référence de commande et coordonnées utilisées lors du paiement, ainsi que le motif et les justificatifs lorsque cela est demandé.
Expédition/suivi du retour	Suivez les instructions autorisées et conservez toute étiquette, tout reçu et tout numéro du transporteur.
Dépendance du délai de remboursement	Dépend du reçu de retour, de l’examen, de l’approbation et du traitement du paiement.
Limitation importante	L’envoi d’une demande n’approuve pas à lui seul le retour ou le remboursement.

Demande d’échange

La procédure officielle de demande de retour ou de contact pour la commande.

Voir tous les détails d’une demande d’échange

Qui peut l’initier	L’acheteur autorisé.
Identifiant requis	Numéro de commande, détails de l’article et motif.
Expédition/suivi du retour	Utilisez uniquement les instructions émises pour le dossier.
Dépendance du délai de remboursement	Si le dossier est traité comme un retour suivi d’un nouvel achat, chaque transaction peut avoir un statut distinct.
Limitation importante	La disponibilité et l’éligibilité à l’échange dépendent de la politique applicable et des stocks.

Annulation avant l’expédition

Les détails de la commande ou la procédure Contact Us de Safari Bags.

Voir tous les détails concernant l’annulation avant l’expédition

Qui peut l’initier	L’acheteur.
Identifiant requis	Numéro de commande et coordonnées utilisées lors du paiement.
Expédition/suivi du retour	Aucun si l’annulation aboutit avant l’expédition.
Dépendance du délai de remboursement	Dépend de l’approbation de l’annulation et du traitement du paiement.
Limitation importante	Une demande peut ne pas interrompre une commande déjà entrée en préparation ou en expédition.

Suivi du colis de retour

Le transporteur du retour indiqué sur l’étiquette ou le reçu.

Voir tous les détails du suivi du colis de retour

Qui peut l’initier	La personne qui a expédié le retour autorisé.
Identifiant requis	Le numéro de suivi du transporteur du retour.
Expédition/suivi du retour	Suivez l’envoi sur le site web du transporteur ou sur 17TRACK lorsque cela est pris en charge.
Dépendance du délai de remboursement	La livraison par le transporteur peut être suivie de la réception et de l’examen par le marchand.
Limitation importante	Un scan indiquant la livraison ne confirme pas l’approbation du remboursement.

Retour d’un cadeau

L’assistance de Safari Bags avec la coopération de l’acheteur et les informations de commande.

Voir tous les détails concernant le retour d’un cadeau

Qui peut l’initier	L’acheteur ou un destinataire autorisé, sous réserve de vérification.
Identifiant requis	Référence de commande et informations demandées par Safari Bags pour vérifier l’achat.
Expédition/suivi du retour	Suivez les instructions de retour autorisées.
Dépendance du délai de remboursement	Dépend de l’approbation et du mode de remboursement désigné.
Limitation importante	Le destinataire peut ne pas être autorisé à accéder aux informations de paiement ou à choisir la destination du remboursement.

Retour d’une commande passée sur une marketplace externe

La page de commande de la marketplace ou le centre de messagerie du vendeur.

Voir tous les détails concernant le retour d’une commande passée sur une marketplace externe

Qui peut l’initier	L’acheteur sur la marketplace.
Identifiant requis	Identifiant de commande de la marketplace et informations sur le vendeur.
Expédition/suivi du retour	Utilisez l’étiquette ou les instructions fournies par cette marketplace ou ce vendeur.
Dépendance du délai de remboursement	Régi par le processus de retour et de paiement de ce canal d’achat.
Limitation importante	N’envoyez pas une commande externe via le processus de la boutique officielle, sauf autorisation expresse de Safari Bags.

Astuce : Conservez ensemble l’autorisation de retour, les photos, l’étiquette et le reçu de dépôt. 17TRACK peut afficher les événements pris en charge par les transporteurs de retour, mais ne peut pas déterminer si Safari Bags a accepté l’article ou approuvé un remboursement.

Service client et escalade de Safari Bags

Utilisez le canal responsable du problème. Safari Bags traite les questions concernant les commandes, les produits, les retours et les remboursements de la boutique officielle ; les transporteurs traitent le transport en cours et les preuves de livraison ; les marketplaces externes traitent les commandes passées sur leurs plateformes.

Service client

Canal

Idéal pour

Suivre une commande Safari Bags

Vérifier une commande de la boutique officielle ou trouver les détails de l’expédition.

Voir tous les détails pour suivre une commande Safari Bags

Où y accéder	L’entrée de navigation « Suivre la commande » sur le site officiel.
Informations à préparer	Les informations demandées par la page de suivi et les coordonnées fournies lors du paiement.
Qui doit l’utiliser	Les clients ayant commandé directement auprès de Safari Bags.
Limitation importante	Une action de livraison au niveau du transporteur peut toutefois nécessiter l’utilisation du site web de celui-ci.

Compte Safari Bags

Consulter les commandes accessibles et les informations d’expédition.

Voir tous les détails du compte Safari Bags

Où y accéder	L’entrée « Compte » sur le site officiel.
Informations à préparer	Les identifiants du compte associés au paiement.
Qui doit l’utiliser	Le titulaire du compte ayant effectué l’achat.
Limitation importante	Un achat effectué en tant qu’invité, un cadeau ou un achat sur une marketplace externe peut ne pas apparaître dans ce compte.

Demande de retour Safari Bags

Commencer ou identifier un dossier de retour auprès de la boutique officielle.

Voir tous les détails pour une demande de retour Safari Bags

Où y accéder	L’entrée « Demande de retour » sur le site officiel.
Informations à préparer	Numéro de commande, article, motif, photos, facture et justificatifs de livraison pertinents.
Qui doit l’utiliser	Les acheteurs autorisés de commandes directes éligibles.
Limitation importante	Une demande est soumise à la procédure de retour applicable et ne garantit pas son approbation.

Formulaire « Nous contacter » de Safari Bags

Escalade d’une commande, problèmes liés à un produit ou dossier nécessitant des explications écrites.

Voir tous les détails du formulaire « Nous contacter » de Safari Bags

Où y accéder	Contacter Safari Bags.
Informations à préparer	Numéro de commande, numéro de suivi, e-mail ou téléphone utilisés lors du paiement, adresse, dernier événement, photos, facture, étiquette de retour et référence du dossier, selon le cas.
Qui doit l’utiliser	Les clients de la boutique officielle et les personnes cherchant à contacter l’assistance de la marque.
Limitation importante	Le formulaire ne peut pas remplacer une enquête de livraison du transporteur ni la procédure de litige d’une autre marketplace.

Assistance du transporteur

Tentatives de livraison, acheminement local, preuve de livraison et exceptions actives concernant l’expédition.

Voir tous les détails concernant l’assistance du transporteur

Où y accéder	Le site officiel ou la page de suivi authentifiée du transporteur indiqué dans l’expédition.
Informations à préparer	Numéro de suivi du transporteur, adresse, dernier scan et justificatifs de livraison.
Qui doit l’utiliser	Le destinataire ou l’acheteur d’un colis déjà pris en charge par le réseau du transporteur.
Limitation importante	Le transporteur ne peut pas annuler la commande au détail ni approuver un remboursement de Safari Bags.

Vendeur externe ou marketplace

Produits Safari Bags achetés en dehors de la boutique officielle.

Voir tous les détails concernant un vendeur externe ou une marketplace

Où y accéder	La page de commande, la messagerie du vendeur, le centre de retours ou la procédure de litige de la plateforme d’achat.
Informations à préparer	Identifiant de commande de la marketplace, nom du vendeur, suivi, messages, facture et photos.
Qui doit l’utiliser	Les clients ayant acheté auprès d’un autre revendeur ou d’une autre marketplace.
Limitation importante	L’assistance de la boutique officielle Safari Bags peut ne pas contrôler l’expédition ou le remboursement de ce vendeur.

FAQ de Safari Bags

FAQ de base

1. Comment suivre ma commande Safari Bags ?

Utilisez « Suivre la commande » ou votre compte sur le site officiel de Safari Bags, puis ouvrez les détails de l’expédition et suivez le lien du transporteur. Si un numéro de transporteur est disponible, vous pouvez également le saisir sur le site web du transporteur ou sur 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Safari Bags ?

Consultez le message d’expédition de Safari Bags, les détails de la commande dans votre compte ou le résultat de « Suivre la commande ». La confirmation peut d’abord afficher uniquement un numéro de commande, le suivi du transporteur étant ajouté après la création de l’expédition.

3. Puis-je suivre un colis Safari Bags avec mon numéro de commande ?

Un numéro de commande peut fonctionner sur la page officielle de suivi des commandes de Safari Bags, mais il ne s’agit généralement pas d’un numéro de suivi du transporteur. Utilisez le numéro du transporteur associé à l’expédition avec 17TRACK ou sur le site du transporteur.

4. Que dois-je faire si Safari Bags n’a pas fourni de numéro de suivi ?

Vérifiez d’abord si la commande est toujours en cours de traitement plutôt qu’expédiée. Consultez votre compte, la page Track Order, votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable, puis contactez Safari Bags avec le numéro de commande si le délai d’expédition indiqué est dépassé.

5. Pourquoi mon numéro de suivi Safari Bags ne se met-il pas à jour ?

L’étiquette a peut-être été créée avant la prise en charge par le transporteur, ou le colis se trouve peut-être entre deux points de contrôle enregistrés. Vérifiez le transporteur et le dernier événement, puis demandez à Safari Bags des informations sur la remise du colis ou au transporteur si le colis a bien été pris en charge.

6. Combien de temps prend la livraison de Safari Bags ?

Utilisez l’estimation affichée pour votre propre commande Safari Bags, car les délais varient selon la destination, les stocks, le lieu d’expédition et les conditions du transporteur. Considérez cette estimation comme une indication et non comme une garantie de livraison.

7. Que dois-je faire si ma commande Safari Bags est indiquée comme livrée, mais que je ne la trouve pas ?

Vérifiez le lieu de livraison, les endroits sûrs, les membres du foyer, l’accueil, les voisins ainsi que toute photo ou preuve de livraison disponible. Demandez au transporteur de vérifier le scan, puis signalez le problème non résolu à Safari Bags ou au vendeur sans supposer qu’un remboursement est automatique.

8. Comment suivre un retour Safari Bags ?

Utilisez le numéro de suivi figurant sur l’étiquette de retour autorisée ou sur le reçu de dépôt. Suivez-le avec le transporteur du retour ou 17TRACK lorsque cette option est prise en charge, et conservez le reçu, car la livraison du retour est distincte de l’approbation du remboursement.

9. Comment vérifier l’état de mon remboursement Safari Bags ?

Consultez le dossier de retour Safari Bags ou contactez Safari Bags avec les références de la commande et du retour. Le scan indiquant la livraison par le transporteur du retour ne permet pas de savoir si le remboursement a été approuvé ou crédité par le prestataire de paiement.

10. Comment contacter Safari Bags au sujet d’une commande ?

Utilisez la page officielle Track Order, Return Request ou Contact Us selon le problème rencontré. Préparez le numéro de commande, le numéro de suivi, les coordonnées utilisées lors du paiement, le dernier événement ainsi que toute photo ou tout reçu pertinent.

FAQ pour experts

11. Qui est responsable lorsqu’une commande Safari Bags est indiquée comme expédiée, mais que le transporteur n’a pas le colis ?

Safari Bags ou son prestataire logistique reste le premier interlocuteur pratique jusqu’à la confirmation de la prise en charge par le transporteur. La mention « Expédiée » ou la création de l’étiquette peut correspondre à un événement électronique, tandis qu’un scan de prise en charge indique que le transporteur a enregistré la garde du colis.

12. Une commande Safari Bags peut-elle avoir plusieurs numéros de suivi ?

Oui, une commande comportant plusieurs articles peut être divisée en plusieurs expéditions lorsque le dossier de commande indique cette organisation. Associez chaque article à chaque colis avant de signaler un produit manquant, car les colis peuvent être mis à jour et arriver indépendamment.

13. Safari Bags peut-il suivre une commande achetée sur une autre marketplace ?

La marketplace externe ou le vendeur est généralement responsable de ce dossier de commande et de la communication relative à l’expédition. Utilisez la page de commande de cette plateforme, les messages du vendeur et la procédure de litige ; utilisez l’assistance Safari Bags pour les questions relatives à la marque ou au produit que le canal d’assistance officiel accepte.

14. Comment un destinataire de cadeau peut-il suivre une commande Safari Bags sans accéder au compte de l’acheteur ?

L’acheteur doit partager le lien d’expédition ou le numéro de suivi du transporteur sans communiquer ses identifiants de paiement. Le destinataire peut suivre les événements de l’expédition, mais les actions d’annulation, de retour et de remboursement peuvent toujours nécessiter la vérification de l’acheteur.

15. Que se passe-t-il lorsqu’un colis Safari Bags est remis à un transporteur du dernier kilomètre ?

Le transporteur du dernier kilomètre devient la source des scans locaux, des tentatives et des preuves de livraison, tandis que Safari Bags reste responsable de la commande commerciale et de tout recours applicable au niveau de la commande. Conservez les références de suivi d’origine et locales si la remise au transporteur génère un nouveau numéro.

16. Le retour Safari Bags indiqué comme livré signifie-t-il que mon remboursement est approuvé ?

Non, la livraison montre uniquement que le transporteur du retour a enregistré l’arrivée du colis. Safari Bags peut encore devoir réceptionner, identifier et examiner l’article avant que la décision de remboursement ne soit transmise au prestataire de paiement.

17. 17TRACK peut-il modifier l’adresse ou la date de livraison d’une commande Safari Bags ?

Non, 17TRACK ne fait qu’afficher les informations de suivi disponibles. Contactez Safari Bags avant l’expédition ou le transporteur désigné après l’expédition, en sachant que des contraintes de sécurité, d’itinéraire et de traitement peuvent empêcher toute modification.

18. Le suivi des bagages Safari Trackr est-il identique au suivi des commandes Safari Bags ?

Non, ils concernent des objets différents. Safari Bags décrit Safari Trackr comme un bagage équipé d’un traceur GPS boAt qui se connecte aux téléphones Android et Apple, tandis que le suivi de commande suit le colis commercial transportant le produit acheté à travers le réseau de livraison.