WSI Sportswear seguimiento de pedidos

Introduzca un número de seguimiento válido para consultar el historial logístico de su pedido de WSI Sportswear.

Acerca de WSI Sportswear

WSI Sportswear es una marca estadounidense de prendas de rendimiento y para climas fríos que diseña, corta, cose, prepara, embala y envía sus prendas desde Minnesota. Su sitio web oficial es https://wsisports.com/. El sitio oficial describe a WSI Sportswear como una marca fabricada en EE. UU. desde 1990, con producción en Eagan, Minnesota.

Entidad de la marca y titularidad del pedido

Parte del pedido

Función y relevancia para el seguimiento

WSI Sportswear

Comerciante de prendas directo al consumidor; acepta pedidos en línea y prepara los productos para su envío.

Ver todos los detalles de WSI Sportswear

Controles	Disponibilidad de productos, preparación de pedidos, embalaje, selección del envío utilizada por la tienda, política de devoluciones y atención al cliente.
No controla	Los escaneos del transportista después de la entrega del paquete, la ruta del transportista ni el evento de entrega de un transportista.
Por qué es importante	Puede existir un pedido en la tienda antes de que un transportista acepte el paquete. Un número de seguimiento resulta más útil después de que el transportista recibe y escanea el envío.

Comprador

Utiliza la confirmación del pedido, el aviso de envío, la dirección de entrega y los canales de atención al cliente.

Gestión logística y transportista

WSI Sportswear prepara y embala los pedidos; UPS, FedEx o US Postal Service los transportan.

17TRACK

Rastreador independiente que puede mostrar los eventos disponibles del transportista; no puede modificar un pedido ni decidir un reembolso.

Las preguntas frecuentes oficiales de WSI Sportswear indican que los pedidos en línea pueden utilizar UPS, FedEx o US Postal Service. También indican que UPS Ground o US Postal Service es la opción de envío predeterminada, mientras que las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.

Respuesta rápida

Para rastrear un pedido de WSI Sportswear, primero revisa el correo electrónico del pedido o de envío para encontrar el nombre del transportista y el número de seguimiento. Abre el enlace de seguimiento proporcionado por WSI Sportswear o introduce el número de seguimiento del transportista en el sitio web oficial del transportista. También puedes introducir un número de seguimiento disponible del transportista en 17TRACK.

Un número de pedido identifica la compra con WSI Sportswear; no es necesariamente un número de seguimiento del transportista. Si no hay un número de seguimiento, es posible que el pedido aún se esté procesando o que no se haya enviado el aviso de envío. Contacta con WSI Sportswear indicando el número de pedido y el correo electrónico utilizado al finalizar la compra.

Consejo profesional: 17TRACK puede ayudar a identificar un transportista y mostrar los eventos de seguimiento disponibles, pero no puede consultar los detalles privados del pedido de WSI Sportswear, modificar una dirección, cancelar un pedido, aprobar una devolución ni emitir un reembolso.

Cómo rastrear pedidos de WSI Sportswear

Utiliza la información de envío proporcionada para el pedido específico. Debido a que WSI Sportswear realiza envíos mediante más de un transportista, el transportista y la ruta de seguimiento disponible pueden variar según el pedido.

Comparación de rutas de seguimiento

Ruta de seguimiento

Utiliza primero esta ruta

Correo electrónico de WSI Sportswear

Cuando el mensaje de envío incluye un enlace del transportista o un número de seguimiento.

Ver todos los detalles del correo electrónico de WSI Sportswear

Lo que puedes ver	La referencia del pedido, el aviso de envío, la información del transportista y cualquier enlace de seguimiento disponible.
Limitación	Una confirmación del pedido por sí sola no demuestra que un transportista haya aceptado el paquete.

Sitio web del transportista

Cuando se muestran el número de seguimiento y el transportista.

Ver todos los detalles del seguimiento del transportista

Lo que puedes ver	Escaneos del transportista, movimiento, intentos de entrega y eventos de entrega proporcionados por ese transportista.
Limitación	Normalmente, el transportista no puede modificar el pedido de productos de WSI Sportswear, la decisión sobre el reembolso ni la aprobación de la devolución por parte de la tienda.

17TRACK

Cuando tienes un número de seguimiento del transportista y quieres una vista de seguimiento consolidada.

Ver todos los detalles de 17TRACK

Lo que puedes ver	Eventos disponibles del transportista y, cuando se admite, identificación del transportista.
Limitación	17TRACK no puede buscar una cuenta privada de la tienda usando únicamente un número de pedido de WSI Sportswear.

Asistencia de WSI Sportswear

Cuando al pedido le falta un número de seguimiento, se retrasa antes de la entrega al transportista o tiene un problema específico del pedido.

Ver todos los detalles de la asistencia de WSI Sportswear

Preparar	Número de pedido, correo electrónico usado en el pago, dirección de envío, información del artículo y el mensaje o evento de seguimiento más reciente.
Limitación	Usa la página oficial de contacto en lugar de confiar en un listado de contacto de terceros no verificado.

Para una compra como invitado, busca en el correo electrónico usado para el pago y en el correo electrónico de envío. Si se trata de un destinatario de regalo, es posible que el remitente o comprador deba proporcionar la información del pedido. El material publicado por WSI Sportswear no describe un rastreador público independiente para pedidos de invitados ni un portal de seguimiento exclusivo para destinatarios.

Identificadores y números de seguimiento

Mantén separado el número de pedido de WSI Sportswear del número de seguimiento del transportista. Las páginas de productos muestran identificadores de producto como 761YLSRM y 681THWNS, pero son referencias de catálogo o de producto y no deben tratarse como números de seguimiento de envíos.

Guía de identificadores y números de seguimiento

Tipo de identificador

Dónde lo encuentran los usuarios

Número de pedido de WSI Sportswear

Confirmación del pedido o correo electrónico relacionado con el pedido.

Ver todos los detalles del número de pedido de WSI Sportswear

Emisor	Sistema de pedidos en línea de WSI Sportswear.
Uso en 17TRACK	Por lo general, no es suficiente por sí solo para el seguimiento del transportista.
Significado	Identifica la compra ante el comerciante; no demuestra que el transportista esté en posesión de ella.

Número de seguimiento del transportista

Correo electrónico de envío, enlace del transportista o información de la etiqueta del transportista.

Ver todos los detalles del número de seguimiento del transportista

Emisor	UPS, FedEx o el Servicio Postal de EE. UU., según el envío.
Uso en 17TRACK	Sí, cuando el número es compatible y se introduce correctamente.
Significado	Identifica un envío dentro de la red de un transportista; por sí solo no establece la elegibilidad para un reembolso.

Referencia del producto o SKU

Página del producto, factura o descripción del artículo.

Ver todos los detalles de la referencia del producto

Ejemplo	Las páginas de productos muestran referencias como 761YLSRM, 681THWNS, 693FHPNS y 801PFJBS.
Uso en 17TRACK	No; identifica la mercancía, no un paquete.

Número de seguimiento de devolución

El recibo del transportista de la devolución o la etiqueta de devolución, si se autoriza una devolución.

Ver todos los detalles del número de seguimiento de devolución

Uso en 17TRACK	Puede utilizarse para seguir los eventos del transportista de la devolución.
Significado	Muestra el movimiento de la devolución, no si WSI Sportswear ha aprobado o completado un reembolso.

Gestión logística, vendedores y transportistas

WSI Sportswear describe un proceso de preparación y envío gestionado directamente por la marca: los pedidos se seleccionan y empaquetan en sus instalaciones de Minnesota y luego se envían. Sus preguntas frecuentes identifican a UPS, FedEx y el Servicio Postal de EE. UU. como proveedores de envío.

Relación entre la preparación del pedido y el transportista

Modelo de preparación del pedido

Quién actúa y qué comprobar

Pedido directo en línea

WSI Sportswear selecciona y empaqueta el pedido; comprueba el correo electrónico de envío y el transportista seleccionado.

Ver todos los detalles del pedido directo en línea

Actualizador de seguimiento	El transportista actualiza los eventos de transporte después de recibir y escanear el paquete.
Problema de entrega	Consulta al transportista si hay un problema relacionado con el escaneo y a WSI Sportswear si se trata de un problema con el pedido, la dirección o la mercancía.

Pedido de equipamiento personalizado

WSI Sportswear requiere el pago por adelantado e indica que la finalización tarda entre 3 y 4 semanas después de aprobar el diseño y enviar toda la información requerida.

Ver todos los detalles del pedido de equipamiento personalizado

Condición de producción adicional	Los pedidos de 100 artículos o más pueden requerir de 1 a 2 semanas adicionales de producción, según las preguntas frecuentes oficiales.
Limitación del seguimiento	El tiempo de producción no es lo mismo que el tiempo de tránsito del transportista. Es posible que no exista un número del transportista mientras el diseño o la producción sigan pendientes.

Vendedor de marketplace o tercero

Las páginas oficiales de WSI Sportswear proporcionadas no establecen ningún modelo de gestión logística de marketplace.

Recogida en tienda o pedido digital

Las páginas oficiales proporcionadas describen pedidos de prendas de vestir enviados, no recogidas ni entregas digitales.

Estados de seguimiento y significados

Consulta rápida del estado

Estado mostrado

Interpretación del cliente

En procesamiento o preparación

El comerciante todavía está preparando el pedido; es posible que no exista un escaneo del transportista.

Ver todos los detalles del estado de procesamiento

Parte responsable	WSI Sportswear para la preparación del pedido.
Siguiente acción	Consulta el correo electrónico del pedido y contacta con WSI Sportswear si la pregunta específica del pedido no puede responderse allí.

Enviado o etiqueta creada

Es posible que se haya creado la información de envío, pero esto no necesariamente significa que el transportista haya aceptado físicamente el paquete y lo haya escaneado.

Ver todos los detalles del estado de envío

Siguiente etapa	Espera a que el transportista reciba y escanee el paquete.
Acción del cliente	Verifica el número de seguimiento y el transportista antes de escalar el problema.

En tránsito

El transportista ha registrado movimiento o manipulación en su red.

Ver todos los detalles del estado en tránsito

Parte responsable	El transportista controla los escaneos de transporte y el enrutamiento.
Acción del cliente	Utiliza el historial de eventos del transportista o de 17TRACK y ten en cuenta que puede haber intervalos entre los escaneos.

En reparto o entregado

El transportista ha registrado actividad de última milla o un evento de entrega.

Ver todos los detalles del estado de última milla

Si aparece como entregado, pero falta	Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, al personal del edificio y a los vecinos; después revisa la prueba de entrega y contacta con el transportista y WSI Sportswear.
Limitación del reembolso	Un escaneo que indica que el paquete fue entregado no aprueba automáticamente un reembolso.

Devolución o reembolso

El movimiento de la devolución y la gestión del reembolso son eventos independientes.

Ver todos los detalles del estado de devolución o reembolso

Parte responsable	El transportista gestiona los escaneos de devolución; WSI Sportswear gestiona la devolución al comerciante y la decisión sobre el reembolso.
Acción del cliente	Conserva el recibo de devolución y sigue las instrucciones oficiales de devoluciones.

Tiempo de entrega y factores de retraso

WSI Sportswear publica un plazo de producción específico para los artículos personalizados, pero las páginas proporcionadas no establecen un tiempo de tránsito universal para todos los pedidos estándar. Los cargos de envío del proceso de compra y el servicio seleccionado deben utilizarse para el pedido individual.

Tiempo de entrega y factores de retraso

Situación

Qué comprobar

Pedido estándar en línea

Opción de envío del proceso de compra, correo electrónico de envío, transportista y primer escaneo del transportista.

Ver todos los detalles del pedido estándar en línea

Posibles factores de retraso	Preparación del pedido, entrega al transportista, condiciones meteorológicas, congestión de la red, problemas con la dirección o condiciones de la zona de entrega.
Advertencia	La sección oficial de preguntas frecuentes identifica los transportistas disponibles y los precios del proceso de compra, pero no establece una fecha de entrega única garantizada para todos los pedidos.

Artículos personalizados

Aprobación del diseño, envío completo del pedido y tiempos de producción.

Ver todos los detalles de los artículos personalizados

Plazo oficial	De 3 a 4 semanas desde la aprobación del diseño y el envío completo del pedido; los pedidos de 100 artículos o más pueden añadir de 1 a 2 semanas de producción.
Siguiente paso	Pregunta a WSI Sportswear por el estado de producción antes de considerar la ausencia de un escaneo del transportista como un retraso del transportista.

Retraso en el movimiento del transportista

Compara el evento más reciente del transportista con la propia página de seguimiento del transportista.

Ver todos los detalles del retraso en el movimiento del transportista

A quién contactar	Contacta con el transportista por un problema relacionado con el escaneo del transportista o la ruta de entrega; contacta con WSI Sportswear por un problema relacionado con el pedido o la mercancía.
Advertencia	17TRACK muestra los eventos disponibles, pero no controla el calendario de escaneos del transportista.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema y siguiente paso

Problema

Comprobar primero

No hay número de seguimiento

Comprueba el correo electrónico de envío y confirma si el pedido aún se está preparando.

Ver todos los detalles sobre la ausencia de número de seguimiento

Acción inmediata	Contacta con WSI Sportswear e indica el número de pedido y el correo electrónico utilizado en el proceso de compra.
Escalamiento	Escala el caso al comerciante cuando no se pueda aclarar el estado del pedido o la etapa de procesamiento prometida.

El número de seguimiento no funciona

Comprueba si hay espacios o errores de transcripción y confirma el transportista seleccionado.

Ver todos los detalles sobre el número de seguimiento que no funciona

Siguiente paso	Prueba el sitio oficial del transportista y 17TRACK después de que el envío haya sido entregado al transportista.
Contacto	Pide a WSI Sportswear que confirme el transportista y el número si ningún transportista lo reconoce.

Enviado, pero sin escaneos

Distingue entre un aviso de envío o una etiqueta y un escaneo de aceptación del transportista.

Ver todos los detalles sobre el envío sin escaneos

Siguiente paso probable	Espera a que aparezca el registro del transportista y, después, comprueba directamente con el transportista.
Escalar	Contacta con WSI Sportswear cuando el comerciante indique que se ha enviado, pero no pueda confirmar la entrega al transportista.

Paquete atascado o retrasado

Lee el evento más reciente e identifica si el problema está en la preparación del comerciante o en el movimiento del transportista.

Ver todos los detalles sobre el paquete atascado

Contactar primero	Transportista para los eventos de transporte; WSI Sportswear para la preparación del pedido, la dirección o preguntas sobre artículos.
Pruebas	Conserve el correo electrónico del pedido, el número de seguimiento, el evento más reciente y la dirección de entrega.

Entregado pero no recibido

Compruebe el lugar de entrega indicado, los miembros del hogar, la recepción, los vecinos y la foto de entrega o la prueba de entrega.

Ver todos los detalles sobre entregado pero no recibido

Acción prioritaria	Contacte con el transportista sobre el evento de entrega y, después, contacte con WSI Sportswear con las pruebas del pedido y del transportista.
Limitación	No dé por hecho que el reembolso es automático; el comerciante debe evaluar el pedido conforme a su procedimiento aplicable.

Artículo incorrecto o dañado

Fotografíe el artículo, el embalaje, la etiqueta y los daños visibles antes de contactar con WSI Sportswear.

Ver todos los detalles sobre artículo incorrecto o dañado

Contacto	WSI Sportswear, porque el comerciante gestiona la resolución de problemas relacionados con la mercancía.
Pruebas	Número de pedido, referencia del producto, fotografías, detalles del embalaje e información de entrega.

La devolución no se actualiza

Compruebe el recibo del transportista de la devolución y el número de seguimiento de la devolución.

Ver todos los detalles sobre la devolución no se actualiza

Siguiente paso	Pregunte al transportista por los escaneos que faltan y a WSI Sportswear por la recepción o el procesamiento de la devolución.
Distinción importante	El seguimiento de la devolución es información logística; no equivale a la aprobación ni a la finalización del reembolso.

Devoluciones y reembolsos

WSI Sportswear dirige a los clientes a su página de devoluciones. Sus preguntas frecuentes indican que no se aceptan devoluciones de productos personalizados. Consulte las instrucciones de devolución vigentes antes de enviar la mercancía.

Devoluciones y reembolsos

Situación

Por dónde empezar

Devolución de producto estándar

Lea las instrucciones de devolución vigentes de WSI Sportswear antes de enviar el artículo.

Ver todos los detalles sobre la devolución de producto estándar

Preparar	Número de pedido, información del artículo y cualquier autorización o etiqueta de devolución requerida.
Seguimiento	Conserve el recibo de seguimiento de la devolución y utilícelo para seguir el paquete si se proporciona un número del transportista.

Producto personalizado

Contacte con WSI Sportswear antes de enviar cualquier artículo; las preguntas frecuentes oficiales indican que no se aceptan devoluciones de productos personalizados.

Ver todos los detalles sobre la devolución de productos personalizados

Limitación	No considere una etiqueta de devolución del transportista ni un evento de seguimiento como prueba de que una devolución de un producto personalizado es admisible.
Siguiente paso	Utilice el canal de contacto oficial para una pregunta específica sobre un pedido.

Estado del reembolso

Pregunte a WSI Sportswear después de que la devolución se haya entregado o procesado de otro modo conforme a su procedimiento de devoluciones.

Ver todos los detalles sobre el estado del reembolso

Función de 17TRACK	17TRACK puede mostrar eventos del transportista de la devolución cuando se dispone de un número de seguimiento de devolución compatible.
Limitación del reembolso	17TRACK no puede determinar si WSI Sportswear aprobó la devolución o emitió el reembolso.

Servicio de atención al cliente

Canal

Más adecuado para

Página de contacto de WSI Sportswear

Preguntas sobre pedidos, problemas con productos, preguntas sobre envíos y asistencia general.

Ver todos los detalles sobre la página de contacto de WSI Sportswear

Acceso oficial	Contactar con WSI Sportswear
Contacto publicado	Teléfono: 651.994.9945. Correo electrónico: info@wsisports.com. La página oficial de contacto indica que WSI Sports Inc. se encuentra en 2915 Commers Dr. Suite 1300, Eagan, MN 55121.
Preparar	Número de pedido, correo electrónico de pago, dirección de envío, número de seguimiento, último evento y fotografías cuando corresponda.

Página de devoluciones

Elegibilidad para devoluciones, instrucciones y preguntas específicas sobre devoluciones.

Ver todos los detalles de la página de devoluciones

Acceso oficial	Devoluciones de WSI Sportswear
Limitación importante	Los productos personalizados se identifican en las preguntas frecuentes oficiales como no aceptables para devolución.

Soporte del transportista

Falta de un escaneo, evento de ruta, intento de entrega o conflicto en el escaneo de entrega.

Ver todos los detalles del soporte del transportista

Preparar	Número de seguimiento del transportista, dirección de entrega, último escaneo y detalles de la prueba de entrega.
Limitación	El transportista no puede aprobar una devolución de mercancía de WSI Sportswear ni un reembolso del comerciante.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de WSI Sportswear?

Consulta el correo electrónico de envío de WSI Sportswear, abre el enlace del transportista y utiliza el número de seguimiento disponible del transportista en el sitio web del transportista o en 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de WSI Sportswear?

Búscalo en el correo electrónico de envío o en el enlace del transportista enviado para el pedido; contacta con WSI Sportswear si la información del pedido no incluye uno.

3. ¿Puedo hacer el seguimiento de un número de pedido de WSI Sportswear en 17TRACK?

Por lo general, no, porque un número de pedido identifica la compra del comerciante y no el envío del transportista; primero busca el número de seguimiento del transportista.

4. ¿Qué debo hacer si mi pedido de WSI Sportswear no tiene número de seguimiento?

Comprueba si el pedido todavía se está preparando y, después, contacta con WSI Sportswear con el número de pedido y el correo electrónico utilizado para pagar.

5. ¿Por qué no se actualiza mi número de seguimiento de WSI Sportswear?

Es posible que aparezca un aviso de envío o una etiqueta antes de que el transportista registre su primer escaneo de aceptación; verifica el número con el transportista y pide a WSI Sportswear que confirme la entrega al transportista.

6. ¿Qué transportistas utiliza WSI Sportswear?

Las preguntas frecuentes oficiales de WSI Sportswear mencionan UPS, FedEx y el Servicio Postal de EE. UU., y describen UPS Ground o el Servicio Postal de EE. UU. como opciones predeterminadas.

7. ¿Qué debo hacer si mi paquete de WSI Sportswear se retrasa?

Lee el último evento del transportista, contacta con el transportista por problemas de transporte y contacta con WSI Sportswear por preguntas sobre la preparación del pedido o la dirección.

8. ¿Qué debo hacer si WSI Sportswear indica que se entregó, pero no lo recibí?

Comprueba el lugar de entrega, los miembros del hogar, el personal del edificio, los vecinos y la prueba de entrega; después, contacta con el transportista y WSI Sportswear.

9. ¿Cómo hago el seguimiento de una devolución de WSI Sportswear?

Utiliza el número de seguimiento del transportista de la devolución en el sitio web del transportista o en 17TRACK, y conserva el recibo hasta que WSI Sportswear confirme la gestión de la devolución.

10. ¿Cómo compruebo mi reembolso de WSI Sportswear?

Contacta con WSI Sportswear mediante su proceso de devoluciones o de contacto; el seguimiento de la devolución muestra el movimiento del paquete, pero no puede confirmar la aprobación del reembolso.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿WSI Sportswear utiliza vendedores externos de marketplaces?

Las páginas oficiales proporcionadas describen la operación propia de venta de ropa en línea de WSI Sportswear, en lugar de un modelo de vendedores de marketplace; por lo tanto, utiliza el soporte oficial de WSI Sportswear para sus pedidos directos.

12. ¿Es un aviso de envío de WSI Sportswear lo mismo que la aceptación por parte del transportista?

No; un aviso de envío o una etiqueta del comerciante pueden preceder a la aceptación física y al primer escaneo por parte del transportista.

13. ¿En qué se diferencian los pedidos personalizados de WSI Sportswear en cuanto al seguimiento?

El equipamiento personalizado tiene una etapa de producción antes del tránsito con el transportista, y WSI Sportswear indica de 3 a 4 semanas después de la aprobación del diseño y el envío completo, con posible tiempo de producción adicional para pedidos de 100 artículos o más.

14. ¿Puede 17TRACK decirme si se reembolsará una devolución de WSI Sportswear?

No; 17TRACK puede mostrar eventos de transportistas de devoluciones compatibles, mientras que WSI Sportswear determina la gestión de la devolución y el estado del reembolso.

15. ¿Puedo utilizar el código de producto de WSI Sportswear como número de seguimiento?

No; las referencias de productos que aparecen en las páginas de productos de WSI Sportswear identifican mercancía, no un paquete en la red de UPS, FedEx o el Servicio Postal de EE. UU.

16. ¿Quién gestiona un conflicto en el escaneo de entrega de WSI Sportswear?

El transportista gestiona la investigación del evento de entrega, mientras que WSI Sportswear gestiona el pedido del comerciante y cualquier resolución aplicable relacionada con la mercancía.

17. ¿Puede WSI Sportswear cambiar mi dirección después del envío?

No des por hecho que es posible cambiar la dirección después de la entrega al transportista; contacta con WSI Sportswear para asuntos relacionados con el pedido y con el transportista para conocer las opciones de entrega que este admita.