Acerca de MICAS
MICAS es un minorista de moda en línea y una marca de ropa de estilo DTC que vende prendas y accesorios para mujer a través de su sitio oficial de compras. Para rastrear un pedido, el punto de partida más fiable es la cuenta de MICAS, el correo electrónico de confirmación del pedido, el correo electrónico de envío o la página oficial de seguimiento; 17TRACK puede ayudar una vez que se dispone de un número de seguimiento del transportista.
Sitio web oficial: https://www.shopmicas.com/
Entidad y titularidad del pedido de la marca
| Entidad / parte del pedido |
Función en el pedido |
| MICAS | Minorista en línea y comerciante del pedido para las compras realizadas en el sitio oficial de MICAS. |
Ver todos los detalles de MICAS| Qué controla | La publicación de productos, los registros de la cuenta del pedido, el procesamiento del pedido, el canal de atención al cliente y la revisión de devoluciones o reembolsos de acuerdo con sus políticas publicadas. |
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| Qué no puede controlar | Cada escaneo del transportista, evento aduanero, intento de entrega local o los plazos de las redes de pago de terceros. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | Los detalles del pedido de MICAS son el primer lugar donde se debe confirmar si un pedido ha sido enviado y si se ha emitido un número de seguimiento del transportista. |
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| Cuenta del comprador | La cuenta privada o identidad de correo electrónico utilizada para realizar y gestionar el pedido. |
Ver todos los detalles de la cuenta del comprador| Qué controla | Acceso al historial de pedidos, los datos de contacto guardados, la visibilidad del correo electrónico de envío y la elegibilidad para solicitar devoluciones. |
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| Qué no puede controlar | La aceptación por parte del transportista, el enrutamiento del paquete, los escaneos de entrega o la aprobación del reembolso por sí solos. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | Por lo general, se necesita la cuenta del comprador o el correo electrónico del pedido antes de que un usuario pueda localizar el número de seguimiento. |
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| Parte encargada de la gestión logística | Almacén u operación logística que prepara el paquete y lo entrega a una red de distribución. |
Ver todos los detalles de la parte encargada de la gestión logística| Qué controla | Embalaje, etiquetado, creación de envíos divididos y preparación de la entrega. |
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| Qué no puede controlar | Velocidad de entrega posterior una vez que el paquete se encuentra en la red del transportista. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | Es posible que exista una etiqueta de envío antes de que aparezca el primer escaneo público del transportista. |
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| Transportista o transportista de última milla | Empresa de transporte que escanea, mueve, intenta entregar y marca el paquete como entregado o devuelto. |
Ver todos los detalles del transportista o transportista de última milla| Qué controla | Escaneos del transportista, actualizaciones de ruta, intentos de entrega, comprobante de entrega cuando esté disponible e instrucciones para la recogida local. |
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| Qué no puede controlar | La aprobación del reembolso por parte de MICAS, la sustitución del artículo, la cancelación del pedido o los registros de la cuenta. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | 17TRACK y los sitios de los transportistas dependen de los eventos de seguimiento del transportista, no solo del número de pedido de MICAS. |
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| Canal de pago/reembolso | Método de pago o procesador utilizado para la autorización, captura, contabilización del reembolso o gestión de disputas. |
Ver todos los detalles del canal de pago/reembolso| Qué controla | Cómo aparecen los fondos después de que MICAS inicia un reembolso aprobado, sujeto al procesamiento del proveedor de pagos. |
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| Qué no puede controlar | Tránsito o comprobante de entrega del paquete de devolución física. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | El seguimiento de la devolución muestra el movimiento del paquete; el estado del reembolso es un proceso financiero independiente. |
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| Relación con 17TRACK | Plataforma independiente de seguimiento de envíos para números de seguimiento de transportistas. |
Ver todos los detalles de la relación con 17TRACK| Qué controla | Recopilación de los eventos de seguimiento disponibles de los transportistas compatibles cuando se proporciona un número de seguimiento válido. |
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| Qué no puede controlar | Detalles privados del pedido de MICAS, cambios de dirección, cancelaciones, devoluciones, reembolsos o decisiones del servicio de atención al cliente. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | 17TRACK es útil después de identificar el envío; no sustituye a la cuenta del pedido de MICAS. |
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Respuesta rápida
Para hacer seguimiento de un pedido de MICAS, abre tu cuenta de MICAS o el correo electrónico de confirmación del envío, busca el envío o el número de seguimiento y, a continuación, utiliza la página de seguimiento de MICAS, el sitio web del transportista o 17TRACK. Si el pedido aún no se ha enviado, el número de pedido de MICAS puede identificar la compra, pero normalmente no funcionará como número de seguimiento del transportista.
| Pregunta | Respuesta directa |
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| ¿Cómo hago el seguimiento? | Utiliza los detalles del pedido, el correo electrónico de envío, la página oficial de seguimiento, el sitio del transportista o 17TRACK después de que se emita un número de seguimiento. |
| ¿Dónde está el número de seguimiento? | Consulta el correo electrónico de confirmación del envío, la página de detalles del pedido, las notificaciones por SMS o correo electrónico y cualquier enlace «Rastrear pedido» de MICAS. |
| ¿Qué ocurre si no hay seguimiento? | Es posible que el pedido aún se esté procesando, que la etiqueta todavía no se haya escaneado o que el correo electrónico de envío aún no se haya enviado. |
| ¿Con quién debo contactar? | Contacta con MICAS para preguntas sobre pedidos, artículos, devoluciones, reembolsos o direcciones; contacta con el transportista para consultar los escaneos de entrega local cuando exista un número del transportista. |
Consejo profesional: 17TRACK puede ayudar a hacer seguimiento de los números de seguimiento disponibles de los transportistas y puede identificar automáticamente al transportista, pero no puede ver los detalles privados del pedido de MICAS, cambiar una dirección de envío, cancelar un pedido, iniciar un reembolso ni contactar con MICAS en tu nombre.
Cómo rastrear pedidos de MICAS
Empieza con el registro del pedido de MICAS: inicia sesión, abre tu lista de pedidos, selecciona el pedido, comprueba el estado del envío o del pedido y, después, copia el número de seguimiento del transportista si está disponible. Si los artículos se envían por separado, considera cada envío como un paquete independiente.
Comparación de rutas de seguimiento
| Ruta de seguimiento | Úsalo cuando |
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| Cuenta oficial / historial de pedidos | Has utilizado una cuenta o puedes acceder a la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra. |
Ver todos los detalles de la cuenta oficial / historial de pedidos| Identificador necesario | Inicio de sesión de la cuenta o correo electrónico del pedido. |
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| Lo que puedes ver | Estado del pedido, estado del envío si está disponible y enlaces a las herramientas de seguimiento o devolución. |
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| Mejor siguiente paso | Abre el pedido y comprueba si está en proceso, enviado, dividido, entregado o devuelto. |
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| Limitación importante | El estado del pedido en la cuenta no es lo mismo que un escaneo del transportista. |
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| Correo electrónico o SMS oficial del pedido | Necesitas la forma más rápida de recuperar la información del pedido o del envío. |
Ver todos los detalles del correo electrónico o SMS oficial del pedido| Identificador necesario | Confirmación del pedido, confirmación del envío o enlace «Rastrear pedido». |
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| Lo que puedes ver | Número de pedido, enlace de seguimiento, estimación de entrega cuando se proporciona e instrucciones de asistencia. |
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| Mejor siguiente paso | Copia el número de seguimiento del transportista en lugar de copiar solo el número de pedido. |
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| Limitación importante | Los enlaces de correo electrónico pueden caducar o requerir el correo electrónico original utilizado al finalizar la compra. |
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| 17TRACK | Tienes un número de seguimiento del transportista y quieres una visibilidad de seguimiento consolidada. |
Ver todos los detalles de 17TRACK| Identificador necesario | Número de seguimiento del transportista, no solo un número de pedido de MICAS. |
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| Lo que puedes ver | Escaneos disponibles de transportistas compatibles y posible detección automática del transportista. |
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| Mejor siguiente paso | Si no aparece ningún resultado, verifica el número del correo electrónico de envío de MICAS y espera al primer escaneo del transportista. |
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| Limitación importante | 17TRACK no puede acceder a los datos privados de la cuenta de MICAS ni aprobar reembolsos. |
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| Sitio web del transportista | El correo electrónico de seguimiento identifica a la empresa de entrega. |
Ver todos los detalles del sitio web del transportista| Identificador necesario | Número de seguimiento del transportista y, a veces, código postal de destino. |
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| Lo que puedes ver | Escaneos específicos del transportista, notas sobre intentos de entrega, opciones de recogida o comprobante de entrega cuando estén disponibles. |
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| Mejor siguiente paso | Sigue las instrucciones del transportista para entregas fallidas o recogidas locales. |
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| Limitación importante | El transportista no puede decidir si una devolución de MICAS cumple los requisitos ni el resultado del reembolso. |
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| Ruta de invitado o regalo | No creaste una cuenta o alguien más compró el artículo. |
Ver todos los detalles de la ruta de invitado o regalo| Identificador necesario | Correo electrónico del pedido, número de pedido, datos del destinatario o enlace de seguimiento compartido por el comprador. |
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| Lo que puedes ver | Por lo general, solo la información proporcionada en el correo electrónico o en el enlace compartido. |
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| Mejor siguiente paso | Pide al comprador la confirmación de envío o contacta con MICAS con la información que demuestra la compra. |
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| Limitación importante | Las normas de privacidad pueden impedir que MICAS revele todos los detalles del pedido a un destinatario que no sea el comprador. |
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Números de pedido, números de seguimiento y dónde encontrarlos
Un número de pedido de MICAS identifica la compra en el sistema de MICAS. Un número de seguimiento del transportista identifica un paquete en una red de entrega. Por lo general, 17TRACK necesita el número de seguimiento del transportista.
Guía de identificadores y números de seguimiento
| Tipo de identificador | Dónde lo encuentran los usuarios |
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| Número de pedido de MICAS | Correo electrónico de confirmación del pedido, historial de pedidos o página de confirmación de compra. |
Ver todos los detalles del número de pedido de MICAS| Aspecto / ejemplo | Solo como ejemplo: MICAS-ORDER-#### o un ID de pedido que aparece en tu correo electrónico de confirmación. |
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| Quién lo emite | Sistema de pedidos de MICAS. |
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| ¿Puede utilizarlo 17TRACK? | Por lo general, no; úsalo con el servicio de asistencia de MICAS o en la página del pedido de MICAS. |
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| Lo que puede y no puede demostrar | Demuestra que existe un registro de compra, pero no demuestra que el paquete esté bajo la custodia del transportista. |
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| Número de envío o de seguimiento | Correo electrónico de confirmación del envío, página de seguimiento o detalles del pedido después de que se envíe el paquete. |
Ver todos los detalles del número de envío o de seguimiento| Aspecto / ejemplo | Solo como ejemplo: TRACKINGNUMBER123456; los formatos reales varían según el transportista. |
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| Quién lo emite | Transportista, proveedor de logística o sistema de etiquetas de envío. |
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| ¿Puede utilizarlo 17TRACK? | Sí, cuando es un número de seguimiento de un transportista compatible y hay datos de escaneo disponibles. |
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| Lo que puede y no puede demostrar | Puede mostrar el movimiento del paquete; no demuestra la aprobación del reembolso ni el estado del artículo. |
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| Número de seguimiento de la devolución | Etiqueta de devolución, correo electrónico de confirmación de la devolución o recibo del transportista después de enviar la devolución. |
Ver todos los detalles del número de seguimiento de la devolución| Aspecto / ejemplo | Solo como ejemplo: RETURNTRACK123456; el formato real depende del transportista de la devolución. |
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| Quién lo emite | Transportista de devoluciones o proveedor de etiquetas de devolución. |
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| ¿Puede utilizarlo 17TRACK? | A menudo sí, si el transportista de la devolución es compatible y el número de seguimiento es válido. |
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| Lo que puede y no puede demostrar | Puede mostrar si el paquete de devolución se movió o llegó; no confirma la aprobación del reembolso. |
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| Autorización de devolución o ID del caso | Portal de devoluciones de MICAS, correo electrónico sobre la devolución o respuesta del servicio de atención al cliente. |
Ver todos los detalles de la autorización de devolución o del ID del caso| Aspecto / ejemplo | Solo como ejemplo: RMA-#### o RETURN-CASE-####. |
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| Quién lo emite | Sistema de devoluciones o asistencia de MICAS. |
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| ¿Puede utilizarlo 17TRACK? | No; no es un número de paquete del transportista. |
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| Lo que puede y no puede demostrar | Identifica una solicitud de devolución, pero no puede mostrar dónde se encuentra un paquete en tránsito. |
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| Enlace de pedido compartido o de regalo | Compartido por el comprador o recibido en una notificación. |
Ver todos los detalles del enlace de pedido compartido o de regalo| Aspecto / ejemplo | Un enlace seguro en lugar de un número público reutilizable. |
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| Quién lo emite | El sistema de comunicación de pedidos de MICAS o el comprador. |
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| ¿Puede utilizarlo 17TRACK? | No; abre el enlace para encontrar un número de seguimiento del transportista, si se muestra alguno. |
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| Lo que puede y no puede demostrar | Puede mostrar una visibilidad limitada del pedido, pero no es un identificador de seguimiento del transportista. |
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Gestión logística, vendedores y transportistas
Los detalles de entrega de MICAS pueden variar según el artículo, la región, la disponibilidad del almacén, el método de envío y la transferencia al transportista. Si MICAS no publica una lista de transportistas para tu pedido, utiliza el transportista que aparece en tu correo electrónico de envío real en lugar de asumir que se trata de una empresa específica.
Relación entre preparación y transportista
| Modelo de preparación | Quién lo envía |
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| Pedido del sitio web de MICAS | MICAS o su proveedor de preparación prepara el paquete. |
Ver todos los detalles del pedido del sitio web de MICAS| Transportistas o red de entrega habituales | El transportista varía según el pedido, la región, el tipo de artículo, el almacén y la opción de entrega. |
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| Quién actualiza el seguimiento | El transportista o la red logística actualiza los registros de seguimiento después de crear la etiqueta y entregar el paquete al transportista. |
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| Quién gestiona los problemas de entrega | MICAS gestiona los problemas relacionados con el servicio del pedido; el transportista gestiona las instrucciones de entrega local cuando existe un número de seguimiento válido. |
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| Qué debe comprobar primero el cliente | Comprueba si el pedido todavía se está procesando o si ya ha aparecido un número de seguimiento del transportista. |
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| Envío dividido | Es posible que los distintos artículos se empaqueten y envíen por separado cuando la preparación lo requiera. |
Ver todos los detalles del envío dividido| Transportistas o red de entrega habituales | Cada paquete puede tener su propio transportista o número de seguimiento. |
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| Quién actualiza el seguimiento | El transportista asignado a cada paquete. |
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| Quién gestiona los problemas de entrega | MICAS para revisar el artículo faltante; el transportista para los registros de entrega específicos del paquete. |
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| Qué debe comprobar primero el cliente | Compara la lista de artículos, el correo electrónico de envío y todos los números de seguimiento antes de informar sobre un artículo faltante. |
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| Transferencia transfronteriza | Un socio logístico internacional o un transportista del primer tramo puede entregar el paquete a un transportista local. |
Ver todos los detalles de la transferencia transfronteriza| Transportistas o red de entrega habituales | El transportista varía según el destino y la red de entrega local; las aduanas pueden crear interrupciones en los registros de seguimiento. |
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| Quién actualiza el seguimiento | Los sistemas de seguimiento del primer tramo, transporte troncal, trámites aduaneros y último tramo pueden actualizarse en momentos diferentes. |
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| Quién gestiona los problemas de entrega | MICAS para recibir asistencia sobre el pedido; el transportista del último tramo para las instrucciones sobre intentos de entrega o recogida. |
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| Qué debe comprobar primero el cliente | Busca eventos de transferencia, aduanas, llegada al país de destino o del transportista del último tramo. |
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| Artículo exclusivamente digital o de servicio | Normalmente no se aplica a los pedidos de prendas físicas de MICAS. |
Ver todos los detalles del artículo exclusivamente digital o de servicio| Transportistas o red de entrega habituales | No se espera un seguimiento físico del transportista para un artículo exclusivamente digital. |
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| Quién actualiza el seguimiento | El sistema de pedidos de MICAS en lugar de un transportista. |
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| Quién gestiona los problemas de entrega | Asistencia de MICAS. |
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| Qué debe comprobar primero el cliente | Confirma si la compra incluye un paquete físico. |
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Estados de seguimiento y sus significados
Los estados de los pedidos de MICAS, los registros de envío del transportista, los estados de devolución y los estados de reembolso describen diferentes partes del ciclo de vida del pedido. Utiliza la tabla para decidir quién controla actualmente la próxima actualización.
Consulta rápida de estados
| Estado mostrado | Etapa del ciclo de vida |
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| Pendiente o pedido recibido | Pago y confirmación del pedido. |
Ver todos los detalles de pendiente o pedido recibido| Lo que suele significar | MICAS ha recibido el registro del pedido, pero es posible que la preparación aún no haya comenzado. |
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| Quién es responsable ahora | Sistema de pedidos y flujo de pago de MICAS. |
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| Qué sucede a continuación | Confirmación del pago y preparación para el envío. |
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| Qué debe hacer el cliente | Guarda el correo electrónico de confirmación y verifica la dirección de envío si el pedido aún se puede modificar. |
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| Procesando / preparando el envío | Preparación en el almacén antes de la recogida por el transportista. |
Ver todos los detalles de procesando / preparando el envío| Lo que suele significar | Los artículos se están preparando o etiquetando; es posible que un número de seguimiento no funcione hasta que el transportista lo acepte. |
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| Quién es responsable ahora | MICAS o su proveedor de preparación de pedidos. |
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| Qué sucede a continuación | Confirmación del envío y primer escaneo del transportista. |
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| Qué debe hacer el cliente | Espera un correo electrónico de envío, a menos que el pedido supere las indicaciones oficiales de procesamiento que muestra MICAS. |
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| Enviado / etiqueta creada | Envío creado, pero los escaneos del transportista pueden ser limitados. |
Ver todos los detalles de enviado / etiqueta creada| Lo que suele significar | Existe un registro del paquete; es posible que aún esté esperando la recogida o el primer escaneo del transportista. |
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| Quién es responsable ahora | La parte encargada de la preparación hasta la aceptación por el transportista; después, el transportista. |
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| Qué sucede a continuación | Aceptación por el transportista, escaneos durante el tránsito o actualizaciones de entrega. |
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| Qué debe hacer el cliente | Haz el seguimiento con el número del transportista y deja pasar tiempo para que aparezca el primer escaneo. |
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| En tránsito | Movimiento en la red del transportista o logística. |
Ver todos los detalles de en tránsito| Lo que suele significar | El paquete se está desplazando entre instalaciones, países, procesos aduaneros o depósitos locales. |
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| Quién es responsable ahora | Transportista y red logística. |
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| Qué sucede a continuación | Llegada al área de destino, en reparto, listo para recoger o incidencia. |
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| Qué debe hacer el cliente | Supervisa los escaneos; compara los retrasos con las estimaciones oficiales en lugar de asumir que se ha perdido por un único periodo sin actualizaciones. |
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| En reparto | Intento de entrega de última milla. |
Ver todos los detalles de en reparto| Lo que suele significar | El transportista local ha programado un intento de entrega para el área de destino. |
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| Quién es responsable ahora | Transportista de última milla. |
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| Qué sucede a continuación | Entregado, intento realizado, listo para recoger o actualización de incidencia. |
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| Qué debe hacer el cliente | Consulta las instrucciones del transportista y asegúrate de que alguien pueda recibir el paquete si es necesario. |
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| Entregado | El transportista marcó el paquete como entregado. |
Ver todos los detalles de entregado| Lo que suele significar | El transportista registró la entrega, la recogida, el depósito en una taquilla de paquetes u otro evento de entrega final. |
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| Quién es responsable ahora | El transportista para las pruebas de entrega; MICAS para revisar el servicio del pedido si no se puede encontrar el paquete. |
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| Qué sucede a continuación | El cliente confirma la recepción o inicia una investigación con pruebas. |
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| Qué debe hacer el cliente | Comprueba el lugar de entrega, a las personas del hogar, la recepción, los vecinos y la prueba de entrega; después, contacta con MICAS con el escaneo más reciente. |
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| Incidencia / devuelto | Problema de entrega o movimiento de devolución. |
Ver todos los detalles de incidencia / devuelto| Lo que suele significar | Problema con la dirección, problema aduanero, entrega fallida, gestión de daños, devolución al remitente o tránsito de devolución del cliente. |
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| Quién es responsable ahora | Depende del escaneo: el transportista para la gestión de la entrega; MICAS para la revisión del servicio y las instrucciones de devolución. |
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| Qué sucede a continuación | Reenvío, recogida, gestión de devoluciones o revisión de un caso de soporte. |
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| Qué debe hacer el cliente | Actúa rápidamente ante los avisos del transportista y conserva capturas de pantalla de la incidencia. |
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Tiempo de entrega y factores de demora
Utiliza la estimación de entrega que aparece al finalizar la compra, en la confirmación de envío o en la página de envíos de MICAS para el pedido actual. No consideres una estimación general como una fecha de entrega garantizada, a menos que MICAS indique explícitamente la garantía y las condiciones aplicables a tu pedido.
Tiempo de entrega y factores de retraso
| Escenario/servicio | Fuente del tiempo habitual |
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| Pedido estándar enviado | Estimación al finalizar la compra, confirmación de envío o página de envíos de MICAS. |
Ver todos los detalles del pedido estándar enviado| Qué puede retrasarlo | Cola de procesamiento, disponibilidad de inventario, recogida por el transportista, congestión en las rutas, condiciones meteorológicas o restricciones del destino. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Después de crear la etiqueta y de que el transportista registre el primer escaneo. |
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| A quién contactar primero | A MICAS si el pedido no se ha enviado; al transportista si un número de seguimiento válido muestra un problema de entrega local. |
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| Advertencia importante | Las estimaciones publicadas pueden excluir el tiempo de procesamiento o retrasos excepcionales del transportista. |
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| Envío transfronterizo | Orientación de envío de MICAS, además de eventos de escaneo relacionados con el transportista y las aduanas. |
Ver todos los detalles del envío transfronterizo| Qué puede retrasarlo | Procesamiento de exportación, capacidad aérea o de transporte de larga distancia, revisión aduanera, recaudación de impuestos y entrega al transportista de última milla. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | En la salida del origen, la llegada al destino, el despacho de aduanas o la recepción por el transportista local. |
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| A quién contactar primero | A MICAS para preguntas sobre el pedido; al transportista local si una página de seguimiento de última milla solicita alguna acción. |
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| Advertencia importante | Pueden producirse interrupciones en los escaneos entre países, lo que no significa automáticamente que el paquete se haya perdido. |
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| Artículo de preventa, reposición de existencias o de alta demanda | Página del producto, confirmación del pedido o aviso de servicio de MICAS. |
Ver todos los detalles del artículo de preventa, reposición de existencias o de alta demanda| Qué puede retrasarlo | Llegada de existencias, controles de calidad, secuenciación del procesamiento de pedidos o disponibilidad del artículo. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Solo después de asignar y enviar el artículo. |
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| A quién contactar primero | Servicio de atención al cliente de MICAS. |
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| Advertencia importante | Un pedido pagado puede permanecer sin seguimiento hasta que se cree un paquete. |
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| Paquete dividido | Cada correo electrónico de envío o línea de envío en los detalles del pedido. |
Ver todos los detalles del paquete dividido| Qué puede retrasarlo | Diferentes almacenes de origen, disponibilidad de artículos o rutas de transportistas independientes. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Cada paquete se actualiza de forma independiente. |
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| A quién contactar primero | A MICAS si un artículo no tiene una línea de envío o si parece faltar un paquete después de que se hayan entregado todos los envíos. |
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| Advertencia importante | Que se haya entregado un paquete no significa necesariamente que todo el pedido esté completo. |
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| Pico de temporada navideña o de ventas | Avisos de MICAS y actualizaciones de la red del transportista. |
Ver todos los detalles del pico de temporada navideña o de ventas| Qué puede retrasarlo | Volumen de pedidos, acumulación de envíos del transportista, condiciones meteorológicas, datos incompletos de la dirección y restricciones de entrega locales. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Después de la liberación del almacén o cuando el transportista elimine la acumulación de escaneos. |
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| A quién contactar primero | Comprueba la página del pedido y el escaneo más reciente del transportista antes de escalar el caso. |
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| Advertencia importante | La entrega estimada puede cambiar sin que se tome una decisión de reembolso por separado. |
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Problemas comunes y próximos pasos
La mayoría de los problemas de seguimiento de MICAS pertenecen a uno de tres grupos: el pedido no se ha enviado, el transportista aún no lo ha escaneado o el registro de entrega de última milla entra en conflicto con lo que el cliente ve en la dirección.
Problema y siguiente paso
| Problema mostrado | Comprobar primero |
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| Sin número de seguimiento | Estado del pedido, correo electrónico de envío, carpeta de spam y dirección de correo electrónico de pago. |
Ver todos los detalles cuando no hay número de seguimiento| Causa probable | El pedido aún se está procesando, no se ha enviado el correo electrónico de envío o no se ha generado el seguimiento. |
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| Acción inmediata | Espera la confirmación del envío y conserva el número de pedido. |
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| Cuándo escalar el problema | Cuando el pedido supere el plazo de procesamiento oficial indicado por MICAS. |
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| A quién contactar | Servicio de atención al cliente de MICAS. |
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| El número de seguimiento no funciona | Confirma que copiaste el número del transportista y no el número de pedido. |
Ver todos los detalles cuando el número de seguimiento no funciona| Causa probable | Etiqueta nueva, identificador incorrecto, el transportista aún no lo ha escaneado o la entrega al transportista no es visible. |
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| Acción inmediata | Inténtalo de nuevo más tarde, usa el transportista que aparece en el correo electrónico o prueba con 17TRACK utilizando el número completo. |
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| Cuándo escalar el problema | Si el número sigue siendo inválido después de que el transportista debería haber aceptado el paquete. |
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| A quién contactar | MICAS para verificar el número; el transportista cuando el número sea válido. |
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| Enviado, pero sin escaneos | Busca «etiqueta creada», «pendiente de recogida» o el primer evento de aceptación. |
Ver todos los detalles cuando el paquete ha sido enviado, pero no hay escaneos| Causa probable | Etiqueta creada antes de la recogida por el transportista o retraso en el escaneo. |
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| Acción inmediata | Supervisa el pedido y el enlace de seguimiento para detectar el primer evento del transportista. |
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| Cuándo escalar el problema | Si no aparece ningún escaneo después del plazo previsto de aceptación por parte del transportista publicado para tu pedido. |
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| A quién contactar | Contacta primero con MICAS porque es posible que el transportista aún no tenga la custodia. |
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| Paquete atascado | Ubicación del último escaneo, texto relacionado con aduanas, texto relacionado con la entrega al transportista y estimación de entrega. |
Ver todos los detalles cuando el paquete está atascado| Causa probable | Acumulación de paquetes del transportista, interrupción del transporte principal, revisión aduanera, escaneo omitido o entrega al transportista de última milla. |
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| Acción inmediata | Haz una captura de pantalla del último escaneo y sigue supervisando el envío. |
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| Cuándo escalar el problema | Cuando haya pasado la fecha estimada y no exista ninguna actualización relevante. |
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| A quién contactar | Al transportista para problemas específicos de escaneo; a MICAS para escalar problemas relacionados con el servicio del pedido. |
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| Entregado, pero no recibido | Lugar de entrega, buzón, porche, recepción, miembros del hogar, vecinos y comprobante de entrega. |
Ver todos los detalles cuando figura como entregado, pero no se ha recibido| Causa probable | Lugar de entrega alternativo, escaneo anticipado como entregado, recepción por parte de un vecino o de la recepción, robo o error de escaneo. |
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| Acción inmediata | Comprueba todos los puntos de entrega, pregunta a los miembros del hogar o al personal del edificio, revisa las fotos o el comprobante de entrega y, después, contacta con el transportista y MICAS con las pruebas. |
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| Cuándo escalar el problema | Si no se puede localizar el paquete después de comprobar las pruebas de entrega y la ruta local del transportista. |
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| A quién contactar | Al transportista para obtener el comprobante de entrega; a MICAS para revisar el servicio del pedido. Los reembolsos no son automáticos. |
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| Artículo incorrecto, faltante, perdido o dañado | Contenido del paquete, lista de artículos, estado del envío dividido, fotos y estado del embalaje. |
Ver todos los detalles sobre un artículo incorrecto, faltante, perdido o dañado| Causa probable | Envío dividido, problema de embalaje, pérdida durante la entrega, daños durante el transporte o artículo incorrecto. |
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| Acción inmediata | Conserva el embalaje, toma fotos, compara las líneas del pedido con los artículos entregados y reúne capturas de pantalla del seguimiento. |
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| Cuándo escalar el problema | En cuanto se confirme el problema y dentro del plazo de devolución o asistencia indicado por MICAS. |
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| A quién contactar | Servicio de atención al cliente de MICAS. |
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| La devolución no se actualiza o el reembolso está pendiente | Etiqueta de devolución, seguimiento de la devolución por parte del transportista, autorización de devolución y estado de la devolución en MICAS. |
Ver todos los detalles cuando la devolución no se actualiza o el reembolso está pendiente| Causa probable | El paquete de devolución no se ha escaneado, la devolución no se ha inspeccionado, el reembolso no se ha aprobado o el registro del pago no se ha completado. |
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| Acción inmediata | Haz el seguimiento del paquete de devolución por separado y conserva el recibo del transportista. |
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| Cuándo escalar el problema | Cuando se confirme la entrega de la devolución, pero MICAS no haya actualizado el caso de acuerdo con sus indicaciones de devolución. |
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| A quién contactar | A MICAS para consultar el estado del reembolso; al transportista para consultar los escaneos del paquete de devolución. |
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Devoluciones, cambios y reembolsos
El seguimiento de la devolución y el estado del reembolso son independientes. 17TRACK puede ayudarte a seguir un paquete de devolución si tienes un número de seguimiento de devolución del transportista, pero solo MICAS puede confirmar si una devolución ha sido aceptada, inspeccionada, cambiada, abonada o reembolsada.
Devoluciones y reembolsos
| Situación | Por dónde empezar |
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| Iniciar una devolución | Instrucciones de devolución de MICAS, página de detalles del pedido o canal de atención al cliente. |
Ver todos los detalles para iniciar una devolución| Quién puede iniciarla | Normalmente, el comprador o titular de la cuenta. |
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| Identificador necesario | Número de pedido, correo electrónico del pedido, detalles del artículo y motivo de la devolución. |
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| Envío/seguimiento de la devolución | Sigue las instrucciones de devolución de MICAS y conserva el comprobante del transportista si envías un paquete de devolución. |
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| Dependencia del plazo del reembolso | Depende de la elegibilidad de la devolución, la entrega del paquete, la inspección, la aprobación y la contabilización del pago. |
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| Limitación importante | No envíes artículos a una dirección que no haya sido proporcionada por el proceso oficial de devolución de MICAS. |
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| Solicitud de cambio | Instrucciones de devolución o de atención al cliente de MICAS. |
Ver todos los detalles para solicitar un cambio| Quién puede iniciarla | El comprador o un usuario autorizado de la cuenta. |
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| Identificador necesario | Número de pedido, SKU o nombre del artículo, talla/color solicitado y fotos si corresponde. |
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| Envío/seguimiento de la devolución | Utiliza la etiqueta de devolución o el método del transportista especificado por MICAS. |
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| Dependencia del plazo del reembolso | El plazo del cambio depende de la disponibilidad del artículo y del procesamiento de la devolución. |
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| Limitación importante | La disponibilidad puede cambiar antes de que se procese el artículo devuelto. |
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| Cancelar el pedido | Página del pedido de MICAS o atención al cliente lo antes posible. |
Ver todos los detalles para cancelar el pedido| Quién puede iniciarla | El comprador, antes de que el proceso de preparación del pedido esté demasiado avanzado, sujeto a la política de MICAS. |
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| Identificador necesario | Número de pedido y correo electrónico de la cuenta. |
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| Envío/seguimiento de la devolución | Si ya se ha enviado, es posible que la cancelación ya no sea aplicable y que sea necesario iniciar un proceso de devolución. |
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| Dependencia del plazo del reembolso | Depende de si se ha cobrado el pago y de si se aprueba la cancelación. |
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| Limitación importante | 17TRACK no puede cancelar un pedido ni interceptar un paquete. |
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| Seguir un paquete de devolución | Sitio del transportista o 17TRACK utilizando el número de seguimiento de la devolución. |
Ver todos los detalles para seguir un paquete de devolución| Quién puede iniciarla | Cualquier persona que tenga un número válido de seguimiento de devolución del transportista. |
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| Identificador necesario | Número de seguimiento de la devolución, no solo el ID del caso de devolución. |
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| Envío/seguimiento de la devolución | Conserva el comprobante de aceptación hasta que MICAS confirme la recepción o el estado del reembolso. |
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| Dependencia del plazo del reembolso | La revisión del reembolso comienza de acuerdo con las normas de gestión de MICAS después de recibir o verificar la devolución. |
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| Limitación importante | Que el seguimiento de la devolución indique que ha sido entregada no significa por sí solo que el reembolso haya sido aprobado. |
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| Devolución de un regalo o por parte de un tercero | Pide al comprador la información del pedido o contacta con MICAS con las pruebas disponibles. |
Ver todos los detalles para una devolución de un regalo o por parte de un tercero| Quién puede iniciarla | A menudo, el comprador; el destinatario puede tener opciones limitadas debido a la privacidad y a la titularidad del pago. |
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| Identificador necesario | Número de pedido, correo electrónico del comprador si está disponible, información del regalo y detalles del artículo. |
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| Envío/seguimiento de la devolución | Utiliza únicamente el canal de devolución que MICAS confirme. |
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| Dependencia del plazo del reembolso | Normalmente, los reembolsos se realizan a través del medio de pago original, salvo que MICAS ofrezca otra opción aprobada. |
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| Limitación importante | Es posible que MICAS no revele todos los detalles del pedido o del pago a una persona que no sea el comprador. |
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Atención al cliente y escalamiento
Utiliza las páginas oficiales de atención de MICAS y las herramientas de pedidos para cuestiones específicas del pedido. Prepara el número de pedido, el número de seguimiento, el correo electrónico de la cuenta, la dirección de envío, el evento de seguimiento más reciente, las fotos y la información del caso de devolución antes de contactar con atención al cliente.
Atención al cliente
| Canal | Ideal para |
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| Centro de ayuda / preguntas frecuentes de MICAS | Preguntas generales sobre envíos, pedidos, devoluciones, reembolsos, cuentas y políticas. |
Ver todos los detalles del Centro de ayuda / preguntas frecuentes de MICAS| Dónde acceder | Páginas oficiales de ayuda o preguntas frecuentes de MICAS en el sitio web de MICAS. |
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| Información que debes preparar | Número de pedido, correo electrónico de la cuenta, nombres de los artículos, estado del envío y capturas de pantalla. |
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| Quién debe usarlo | Compradores que consultan las reglas oficiales antes de abrir un caso. |
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| Limitación importante | Es posible que las páginas de preguntas frecuentes no muestren detalles privados específicos del pedido. |
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| Página de detalles del pedido | Consultar el estado actual del pedido, el enlace de envío, los paquetes divididos y la elegibilidad para devoluciones. |
Ver todos los detalles de la página de detalles del pedido| Dónde acceder | Inicia sesión en el sitio web oficial de MICAS o utiliza el enlace del pedido incluido en el correo electrónico de confirmación. |
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| Información que debes preparar | Credenciales de inicio de sesión, correo electrónico del pedido y número de pedido. |
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| Quién debe usarlo | Comprador o titular de la cuenta. |
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| Limitación importante | Es posible que no muestre los detalles del transportista antes de que se cree el envío. |
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| Página de contacto de MICAS o formulario de correo electrónico de asistencia | Problemas con el pedido, artículos incorrectos, paquete dañado, devoluciones o estado del reembolso. |
Ver todos los detalles de la página de contacto de MICAS o del formulario de correo electrónico de asistencia| Dónde acceder | Página oficial de contacto o atención al cliente de MICAS. |
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| Información que debes preparar | Número de pedido, número de seguimiento, último escaneo, dirección de envío, fotos, factura y, si corresponde, ID del caso de devolución. |
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| Quién debe usarlo | Comprador o usuario autorizado de la cuenta que necesita una revisión humana. |
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| Limitación importante | No dependas de comentarios no oficiales en redes sociales para cambios en el pedido o reembolsos. |
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| Asistencia del transportista | Entrega fallida, recogida, comprobante de entrega, aclaración de la dirección local o notas sobre intentos de entrega. |
Ver todos los detalles de la asistencia del transportista| Dónde acceder | El sitio web del transportista que aparece en el correo electrónico de seguimiento de MICAS o en el resultado del seguimiento. |
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| Información que debes preparar | Número de seguimiento del transportista, código postal de destino, nombre del destinatario y aviso de entrega. |
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| Quién debe usarlo | Destinatario o comprador cuando los escaneos del transportista muestran un problema de entrega local. |
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| Limitación importante | La asistencia del transportista no puede aprobar un reembolso o cambio de MICAS. |
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| 17TRACK | Seguimiento independiente de los números del transportista y visibilidad entre distintos transportistas. |
Ver todos los detalles de 17TRACK| Dónde acceder | Herramientas de seguimiento de 17TRACK o API de 17TRACK para comerciantes que utilizan números de seguimiento del transportista. |
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| Información que debes preparar | Número de seguimiento del transportista. |
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| Quién debe usarlo | Compradores, equipos de asistencia y comerciantes que necesitan visibilidad de los eventos de seguimiento. |
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| Limitación importante | 17TRACK no es MICAS y no puede modificar el pedido. |
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Responsabilidad del vendedor, el marketplace y el comprador
Aquí se considera a MICAS como el minorista oficial para los pedidos realizados en su propio sitio web. No se ha confirmado un modelo público de vendedor de un mercado externo para el sitio oficial de MICAS; si compraste productos de la marca MICAS en otro mercado, pueden aplicarse en su lugar las reglas de ese mercado sobre el vendedor, las disputas, las devoluciones y los reembolsos.
Responsabilidad del mercado
| Problema | Acción del comprador |
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| Comprado en el sitio oficial de MICAS | Utiliza el historial de pedidos de MICAS, la asistencia de MICAS y las instrucciones de devolución de MICAS. |
Ver todos los detalles de comprado en el sitio oficial de MICAS| Función de la plataforma | MICAS es la plataforma de pedidos y el comerciante para los pedidos realizados en el sitio oficial. |
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| Función del vendedor | No se ha confirmado una función independiente de vendedor del mercado para el sitio oficial de MICAS. |
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| Función del transportista | Escanea y entrega el paquete después de recibirlo. |
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| Pruebas que debes conservar | Correo electrónico del pedido, número de seguimiento, capturas de pantalla, fotos y comprobante de devolución. |
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| Compraste artículos de MICAS en otro marketplace | Utiliza la página del pedido de ese marketplace, la mensajería del vendedor y el proceso de protección al comprador. |
Ver todos los detalles de los artículos de MICAS comprados en otro marketplace| Función de la plataforma | El marketplace puede controlar los registros del pedido, los plazos para disputas y el proceso de reembolso. |
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| Función del vendedor | El vendedor del marketplace puede controlar el envío, la selección del transportista y la dirección de devolución. |
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| Función del transportista | Proporciona los escaneos de envío correspondientes al número de seguimiento asignado por el vendedor. |
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| Pruebas que debes conservar | ID del pedido del marketplace, nombre del vendedor, mensajes, número de seguimiento, pruebas de entrega y fotos. |
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Aplicación de la marca, notificaciones y opciones de entrega
Utiliza las opciones de notificación y entrega que aparezcan realmente en tu cuenta de MICAS, en el correo electrónico del pedido o en la página del transportista. Las opciones avanzadas verificables públicamente, como la recogida en tienda, los casilleros, el seguimiento en el mapa o la entrega con cita previa, no están confirmadas como servicios universales de MICAS.
Opciones de la aplicación, notificaciones y entrega
| Función | Caso de uso |
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| Notificaciones por correo electrónico | Recibe la confirmación del pedido, la confirmación del envío y los enlaces de seguimiento cuando se emitan. |
Ver todos los detalles de las notificaciones por correo electrónico| Dónde activarlas | Utiliza el correo electrónico correcto al finalizar la compra y consulta la configuración de notificaciones de la cuenta, si está disponible. |
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| Cuándo aparece | Después de realizar el pedido y nuevamente cuando se genera la información del envío. |
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| Qué puede cambiar | Puede ayudarte a recuperar los identificadores más rápidamente. |
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| Limitaciones | El correo electrónico no crea escaneos del transportista por sí solo. |
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| Notificaciones por SMS o teléfono | Recibe mensajes relacionados con la entrega si se ofrecen para tu región de compra. |
Ver todos los detalles de las notificaciones por SMS o teléfono| Dónde activarlas | Campos de contacto del proceso de compra o configuración de la cuenta, cuando estén disponibles. |
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| Cuándo aparece | Solo si MICAS o el transportista admite la mensajería para el pedido y el destino. |
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| Qué puede cambiar | Puede proporcionar un aviso más rápido del envío, del intento de entrega o de la recogida. |
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| Limitaciones | No todas las regiones, transportistas o pedidos admiten actualizaciones por SMS. |
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| Opciones de entrega del transportista | Reprogramación, recogida, instrucciones de entrega o comprobante de entrega cuando el transportista las ofrezca. |
Ver todos los detalles de las opciones de entrega del transportista| Dónde activarlas | Página de seguimiento del transportista después de que este acepte el paquete. |
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| Cuándo aparece | Durante el transporte de última milla o después de un intento de entrega. |
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| Qué puede cambiar | Puede cambiar la gestión de la entrega local si el transportista lo permite. |
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| Limitaciones | Las opciones del transportista no pueden cambiar los artículos del pedido de MICAS, el estado del reembolso ni los detalles del envío completado. |
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API empresarial, para vendedores o desarrolladores
No está confirmada la existencia de una API oficial pública actual de seguimiento de pedidos de MICAS. Las empresas que necesiten visibilidad de los eventos de envío deben utilizar números de seguimiento del transportista con una API de seguimiento independiente, como 17TRACK, en lugar de intentar enviar números de pedido de MICAS.
Comparación entre desarrolladores y API
| Opción | Uso principal |
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| API pública de seguimiento de pedidos de MICAS | No está confirmada una API oficial pública actual de seguimiento de pedidos. |
Ver todos los detalles de la API pública de seguimiento de pedidos de MICAS| Proveedor | MICAS. |
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| Cobertura de pedidos y seguimiento | No existe cobertura de desarrollador confirmada públicamente para los registros privados de pedidos de MICAS. |
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| Autenticación y acceso | No confirmado públicamente. |
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| Capacidad de webhook/lotes | No confirmado públicamente. |
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| Documentación actual | No se confirmó documentación oficial pública para desarrolladores sobre el seguimiento de pedidos de MICAS. |
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| Limitación importante | No inventes endpoints de API ni uses credenciales de clientes en integraciones no oficiales. |
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| API de 17TRACK | Registra y realiza el seguimiento de números de seguimiento de transportistas para obtener visibilidad logística. |
Ver todos los detalles de la API de 17TRACK| Proveedor | 17TRACK. |
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| Cobertura de pedidos y seguimiento | Números de seguimiento de transportistas compatibles, no registros privados de pedidos de MICAS. |
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| Autenticación y acceso | Clave de API mediante el encabezado 17token, de acuerdo con la documentación de 17TRACK. |
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| Capacidad de webhook/lotes | Consulta la documentación actual de la API de 17TRACK para conocer las funciones disponibles y las condiciones del plan. |
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| Documentación actual | Documentación de la API de 17TRACK. |
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| Limitación importante | Los comerciantes deben obtener primero el número de seguimiento del transportista desde su sistema de pedidos, envíos o gestión logística. |
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de MICAS?Inicia sesión en tu cuenta de MICAS o abre el correo electrónico de confirmación de envío; después, utiliza el número de seguimiento del transportista disponible en el sitio del transportista o en 17TRACK. Si el pedido solo aparece como en proceso, espera hasta que MICAS emita los detalles del envío.
2. ¿Dónde encuentro mi número de seguimiento de MICAS?Búscalo en el correo electrónico de confirmación de envío de MICAS, la página de detalles del pedido, la notificación por SMS o el enlace de seguimiento oficial. El correo electrónico de confirmación del pedido puede mostrar únicamente el número de pedido hasta que se envíe el paquete.
3. ¿Puedo hacer el seguimiento de MICAS solo con un número de pedido?Por lo general, necesitas un número de seguimiento del transportista para 17TRACK o el sitio web de un transportista. Un número de pedido de MICAS es útil para contactar con el servicio de asistencia de MICAS y consultar el historial del pedido, pero puede no identificar un paquete dentro de la red de un transportista.
4. ¿Por qué mi pedido de MICAS todavía no tiene número de seguimiento?Es posible que el pedido aún esté en proceso, a la espera de la asignación de existencias o que todavía no se haya etiquetado para el envío. Consulta la página de tu pedido y espera la confirmación de envío antes de solicitar asistencia, a menos que el pedido supere las indicaciones publicadas por MICAS.
5. ¿Por qué no se actualiza mi número de seguimiento de MICAS?Es posible que el seguimiento no se actualice hasta que el transportista acepte y escanee el paquete, o durante el traspaso transfronterizo. Verifica que hayas introducido el número de seguimiento del transportista, no el número de pedido, y vuelve a comprobarlo después del siguiente escaneo del transportista.
6. ¿Cuánto tarda la entrega de MICAS?Utiliza la estimación actual que aparece al finalizar la compra, en el correo electrónico de envío o en la página de envíos de MICAS para tu destino y método de envío. El tiempo de procesamiento, las aduanas, la ruta del transportista y los días festivos pueden afectar la fecha de entrega final.
7. ¿Qué debo hacer si mi paquete de MICAS aparece como entregado, pero no puedo encontrarlo?Revisa el buzón, el porche, la taquilla de paquetes, la recepción, los miembros del hogar y los vecinos; después, consulta la prueba de entrega del transportista, si está disponible. Si aún no aparece, contacta con el transportista para obtener pruebas de entrega y con MICAS, e incluye tu número de pedido y capturas de pantalla del seguimiento.
8. ¿Cómo hago el seguimiento de una devolución de MICAS?Utiliza el número de seguimiento del transportista correspondiente a la devolución que aparece en la etiqueta de devolución o en el recibo del transportista. 17TRACK puede seguir el paquete devuelto cuando el transportista es compatible, pero la aprobación del reembolso debe consultarse con MICAS.
9. ¿Por qué mi reembolso de MICAS sigue pendiente?El estado del reembolso depende de la elegibilidad de la devolución, la entrega de la devolución, la inspección, la aprobación y la contabilización por parte del proveedor de pagos. El seguimiento de una devolución entregada no significa automáticamente que el reembolso ya se haya aprobado o contabilizado.
10. ¿Cómo contacto con MICAS sobre un pedido?Utiliza las páginas oficiales de contacto, ayuda, pedidos o devoluciones de MICAS e incluye tu número de pedido, número de seguimiento, correo electrónico de la cuenta, el escaneo más reciente del transportista, fotos si corresponde y el ID del caso de devolución, si tienes uno.
Preguntas frecuentes para expertos
11. ¿17TRACK recibe datos privados de pedidos de MICAS?No, 17TRACK utiliza números de seguimiento de transportistas y los eventos disponibles de estos. No puede ver los datos privados de la cuenta de MICAS, el estado de los pagos, la aprobación de reembolsos ni las notas del servicio de atención al cliente.
12. ¿Por qué un pedido de MICAS puede tener más de un número de seguimiento?Un pedido de MICAS puede dividirse si los artículos se preparan por separado, se envían desde distintas ubicaciones de gestión logística o se ponen a disposición en momentos diferentes. Realiza el seguimiento de cada paquete por separado y compara los envíos entregados con la lista completa de artículos.
13. ¿Quién entrega los paquetes de MICAS?El transportista de entrega puede variar según el destino, el método de envío, el almacén, el tipo de artículo y el socio de traspaso. Utiliza el transportista que aparece en el correo electrónico de envío de MICAS o en el resultado de seguimiento real, en lugar de asumir que siempre es el mismo.
14. ¿Qué ocurre durante el seguimiento transfronterizo de MICAS?Un paquete puede pasar por la recogida de primera milla, la exportación, el transporte troncal, las aduanas, la llegada al destino y el traspaso de última milla. Pueden producirse interrupciones en el seguimiento entre sistemas, especialmente antes de que el transportista local reciba el paquete.
15. ¿Puede el destinatario de un regalo hacer el seguimiento de un pedido de MICAS?El destinatario de un regalo puede hacer el seguimiento del paquete si el comprador comparte el enlace de seguimiento o el número del transportista. MICAS puede limitar al comprador el acceso a los datos completos del pedido o del pago porque la cuenta del comprador es la titular de la transacción.
16. ¿Qué deben utilizar los comerciantes para automatizar el seguimiento relacionado con MICAS?No se ha confirmado una API oficial pública de MICAS para el seguimiento de pedidos, por lo que los comerciantes no deben inventar endpoints de MICAS. Utiliza números de seguimiento de transportistas con la API de 17TRACK u otra integración autorizada de seguimiento de transportistas.
API de seguimiento
El ejemplo de la API de 17TRACK que aparece a continuación registra un número de seguimiento de un transportista para realizar el seguimiento. No es una API de pedidos de MICAS. Utiliza el número de seguimiento del transportista que aparece en el correo electrónico de envío de MICAS o en los detalles del pedido; no envíes un número de pedido de MICAS, un ID de pago, un número de factura ni un ID de caso de devolución, a menos que también sea el número de seguimiento del transportista.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Encabezados:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Cuerpo:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Fuentes y referencias
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a MICAS.
