Luxembourg Post Sporing
Indtast Luxembourg Post-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.
Om Luxembourg Post
Luxembourg Post (Post LU) er Luxembourgs postoperatør og tilbyder tjenester til afsendelse og modtagelse af post samt sporing af forsendelser. Det officielle websted for privatpersoner og virksomheder beskriver sporing af pakker og genstande, anbefalet post, sporingsmuligheden FollowMe, modtagelsestjenesterne PackUp og international post.
| Fakta | Verificerede oplysninger |
|---|---|
| Officielt navn | Luxembourg Post |
| Officielt websted | https://www.post.lu/ |
| Transportørtype | Postoperatør, der tilbyder indenlandske og internationale posttjenester samt pakke- og tjenester med registreret levering. |
| Primær region | Luxembourg med understøttelse af internationale destinationer for relevante posttjenester. |
| Officiel sporingsside | POST Track and Trace |
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation til Luxembourg Post | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Luxembourg Post | Luxembourg Post driver de postale sporings- og tjenester med registreret levering, der er beskrevet på det officielle websted.Se alle oplysninger om Luxembourg Post
| ||||||
| FollowMe | FollowMe er en sporingsmulighed fra Luxembourg Post for XS-, S-, M- og L-forsendelser i mere end 40 lande. | ||||||
| Anbefalet post | Luxembourg Posts anbefalede post giver mulighed for sporing af levering og levering mod underskrift; den officielle side beskriver juridisk dokumentation for indlevering og levering. | ||||||
| Postoperatører på destinationen | Ved international post kan postoperatører på destinationen oprette senere hændelser, efter at genstanden har forladt Luxembourg Post; en scanning på destinationen betyder ikke, at Luxembourg Post har stået for den endelige levering. | ||||||
| 17TRACK | 17TRACK samler uafhængigt tilgængelige hændelser fra transportører og transporterer, omdirigerer, refunderer eller forsikrer ikke en forsendelse. |
Hurtigt svar
Indtast forsendelsesnummeret, der står på POST-kvitteringen, sporingsetiketten eller afsenderens meddelelse om afsendelse, på trackandtrace.lu, eller indsend det til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, at du bruger et forsendelsesnummer og ikke et ordrenummer, fjerne mellemrum eller bindestreger og give afsenderens elektroniske forhåndsmeddelelse tid til at blive synlig. 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og kan ikke ændre leveringsinstruktioner eller godkende et krav.
Sådan sporer du pakker fra Luxembourg Post
Brug den officielle POST Track and Trace-side, når du har brug for transportørens egne hændelser. Brug 17TRACK, når en forsendelse har flere postale led eller sidste-leds-led, og du ønsker én uafhængig oversigt over tilgængelige hændelser.
| Sti | Handling |
|---|---|
| Officiel POST-sporing | Åbn Track and Trace, indtast forsendelsesnummeret, og gennemgå den senest registrerede hændelse og leveringsforløbet. |
| 17TRACK-sporing | Åbn 17TRACK, indtast det samme forsendelsesnummer, og kontrollér, om en anden postoperatør har leveret en hændelse. |
| Intet nummer eller intet resultat | Bed afsenderen eller forhandleren om forsendelsesnummeret. Et markedspladsordrenummer, fakturanummer eller referencenummer er ikke automatisk en postal sporingsidentifikator. |
| Nummeret er ikke aktivt | Mærkaten kan være blevet klargjort, før forsendelsen fysisk blev indleveret. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen til POST og opbevare indleveringskvitteringen. |
Formater og eksempler på sporingsnumre
Luxembourg Posts offentlige sporingssider identificerer et forsendelsesnummer, men offentliggør ikke ét universelt offentligt format, der dækker alle postprodukter. Brug den komplette identifikator fra mærkaten eller kvitteringen; et præfiks alene bør ikke betragtes som bevis på en bestemt tjeneste.
Format for sporingsnummer
| Identifikatorfamilie | Normaliseret format | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| POST-forsendelsesnummer | Brug den komplette transportørudstedte eller postale forsendelsesidentifikator, som den står trykt på mærkaten eller kvitteringen.Se alle oplysninger om POST-forsendelsesnumre
| ||||||||||||
| FollowMe-mærkat | Brug nummeret, der er trykt på FollowMe-sporingsmærkaten; den officielle side henviser brugerne til at spore det på trackandtrace.lu.Se alle oplysninger om FollowMe-identifikatorer
| ||||||||||||
| Nummer til rekommanderet post | Brug det rekommanderede nummer, der står ved siden af stregkoden på den rekommanderede forsendelse.Se alle oplysninger om numre til rekommanderet post
| ||||||||||||
| UPU S10 eller identifikator fra destinationsposten | En international postidentifikator kan bestå af en tjenesteindikator på to bogstaver, et serienummer på otte cifre, et kontrolciffer og en oprindelseskode på to bogstaver.Se alle oplysninger om internationale postidentifikatorer
|
Sporingsstatusser og betydninger
En sporingshændelse registrerer en scanning eller en elektronisk meddelelse, ikke nødvendigvis en kontinuerlig positionsopdatering. Den ansvarlige part ændrer sig, efterhånden som forsendelsen bevæger sig fra afsenderens klargøring til behandling hos POST, international udveksling, en operatør i destinationslandet og den endelige levering.
Hurtigt opslag af status
| Status | Hvad det betyder | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket oprettet / afventer forsendelse | Forsendelsesdata eller en etiket findes, men den fysiske forsendelse er muligvis endnu ikke blevet indleveret.Se alle oplysninger om status for oprettet etiket
| ||||||||
| Modtaget / indleveret | Postnetværket har registreret modtagelsen af forsendelsen. | ||||||||
| Under transport | Forsendelsen bevæger sig mellem behandlingssteder; der kan forekomme et interval mellem scanninger under transporten. | ||||||||
| Told- eller udvekslingsbehandling | Forsendelsen klargøres til eksport, import eller postudveksling. Ankomst til tolden er ikke i sig selv et bevis på, at den er frigivet. | ||||||||
| Til levering | Leveringsnetværket i destinationslandet har tildelt forsendelsen til en leveringsrunde. | ||||||||
| Leveret | En leveringshændelse er blevet registreret. Kontrollér den angivne leveringsadresse, husstandens medlemmer, receptionen og det lokale distributionskontor, hvis forsendelsen mangler. | ||||||||
| Undtagelse / leveringsforsøg | En omstændighed forhindrede normal levering; læs den detaljerede hændelse, og følg transportørens anvisninger. | ||||||||
| Returneret til afsender | Forsendelsen er på vej tilbage efter en mislykket levering, et adresseproblem, en afvisning eller en begrænsning i destinationslandet. |
Tjenester og leveringstider
De citerede POST-sider bekræfter flere produktfamilier med sporing, men de offentliggør ikke én universel leveringstid for alle destinationer og tjenester. Leveringsestimater bør derfor læses sammen med det valgte produkt, destinationen, toldbehandlingen og enhver overdragelse til en operatør i destinationslandet.
Sammenligning af tjenester
| Tjeneste | Kort anvendelse | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FollowMe | Enkel sporing af XS-, S-, M- og L-forsendelser i mere end 40 lande.Se alle oplysninger om FollowMe-tjenester
| ||||||||||
| Anbefalet post | Registreret levering med underskrift og juridisk leveringsdokumentation. | ||||||||||
| Pakke- og brevtjenester | POST-pakkeformater og postforsendelser kan spores via den officielle sporingsrute, hvor sporing er inkluderet. | ||||||||||
| SecurPack | Ekstra forsikring mod risikoen for tab og beskadigelse af nationale og internationale registrerede forsendelser, herunder anbefalede breve og pakkeformater. |
Leveringstid
| Tjeneste | Offentliggjorte oplysninger om leveringstider | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DirectMail | Den officielle erhvervsside angiver en distributionstid på D+3 for DirectMail-tjenesten.Se alle detaljer om leveringstiden for DirectMail
| ||||||||
| FollowMe | Den citerede sporingsside beskriver dækning og sporing, men angiver ikke en enkelt universel leveringsstandard. | ||||||||
| Anbefalet post | Den citerede sporingsside beskriver sporing og levering med underskrift, men angiver ikke en enkelt universel leveringsstandard. |
Leveringstider til destinationslande
| Destinationsland eller -region | Vejledning om leveringstider | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Internationale destinationer, der er dækket af FollowMe | FollowMe er tilgængelig i mere end 40 lande; den officielle side offentliggør ikke et enkelt interval i dage for hvert land i det citerede materiale.Se alle detaljer om leveringstider til destinationer
|
Weekender, helligdage, adressens kvalitet, afsidesliggende leveringsområder, transportforstyrrelser, sæsonbestemt mængde, toldbehandling og partneres scanninger kan påvirke intervallet mellem hændelser. Et anslået leveringsvindue er ikke det samme som en garanteret leveringsdato.
Almindelige sporingsproblemer og løsninger
Tag udgangspunkt i den seneste hændelse, og identificer, hvem der aktuelt har det næste konkrete ansvar. Afsenderen kontrollerer normalt dokumentationen for indlevering og forespørgsler hos transportøren; modtageren kontrollerer lokale leveringskontroller og toldsvar.
Problem og løsning
| Problem eller status | Øjeblikkelig løsning | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ugyldigt nummer | Kopiér det komplette forsendelsesnummer fra kvitteringen eller etiketten, fjern om nødvendigt formateringsmellemrum, og bed afsenderen om at bekræfte identifikatoren.Se alle detaljer om problemer med ugyldige numre
| ||||||||
| Ingen hændelse eller etiket oprettet | Spørg afsenderen, om varen fysisk blev indleveret; elektronisk forberedelse er ikke fysisk modtagelse. | ||||||||
| Lang pause under transporten | Kontrollér både POST og 17TRACK, og bed derefter afsenderen om at oprette en forespørgsel hos transportøren, hvis tjenesten tillader det. | ||||||||
| Tilbageholdt i tolden | Læs toldinstruktionen for destinationslandet, og forbered oplysninger om faktura, indhold og afgifter; ankomsten til tolden må ikke betragtes som en frigivelse. | ||||||||
| Leveringsundtagelse eller mislykket leveringsforsøg | Følg leveringsmeddelelsen, kontrollér adressen, og kontakt destinationslandets leveringskontor eller POST, hvor POST stadig er ansvarlig. | ||||||||
| Leveret, men ikke modtaget | Kontrollér det angivne sted, husstandens medlemmer, receptionen, naboerne og det lokale leveringskontor; bed derefter afsenderen om at anmode om leveringsdokumentation eller indlede en forespørgsel. | ||||||||
| Bortkommet eller beskadiget | Gem emballagen og indholdet, fotografér skaden, opbevar kvitteringen, og spørg den berettigede anmelder om SecurPack eller den relevante procedure for registreret levering. | ||||||||
| Returneret til afsender | Bed afsenderen gennemgå returårsagen og arrangere en korrigeret adresse eller en ny forsendelse. |
International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører
For en international Luxembourg Post-forsendelse kan sporingsnummeret forblive det samme, mens ansvaret flyttes mellem postnetværk. En scanning hos en partner eller på destinationen angiver en elektronisk hændelse; den beviser ikke i sig selv, at varen er blevet fysisk modtaget, frigivet af tolden eller leveret.
Internationalt forløb
| Trin | Hvad hændelsen betyder | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modtagelse i afsenderlandet | POST eller postoperatøren i afsenderlandet registrerer modtagelsen af varen.Se alle oplysninger om modtagelse i afsenderlandet
| ||||||||
| Eksportbehandling og sikkerhed | Varen sorteres og klargøres til international afsendelse; der kan opstå et hul i scanningerne, mens den er under transport. | ||||||||
| International overdragelse | Elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk udveksling og den første modtagelsesscanning er separate hændelser; en partnermeddelelse er ikke et bevis på, at varen er modtaget i det endelige netværk. | ||||||||
| Importtold | Destinationsmyndigheden kan kontrollere indhold, værdi og afgifter før frigivelse. Ankomst til tolden er ikke det samme som toldklarering. | ||||||||
| Sidste leveringsetape i destinationslandet | Postoperatøren i destinationslandet kan stå for leveringen og angive den sidste hændelse; kontrollér operatørens sporingsside, hvis der er angivet en lokal reference. |
Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse
Det citerede POST-materiale bekræfter modtagelsesmuligheder som PackUp, PackUp Home og 24/24-stationer samt tjenester til adresseændring og posttilbageholdelse i navigationen. Tilgængeligheden for en bestemt pakke afhænger af produktet, adressen og leveringsfasen.
| Mulighed | Hvem bør bruge den | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Modtagelse via PackUp | Modtagere, der ønsker levering via en PackUp-lokation eller en tilsvarende modtagelsestjeneste.Se alle oplysninger om modtagelse via PackUp
| ||||||||
| Registreret levering mod underskrift | Afsendere, der har brug for dokumenteret levering; POST oplyser, at registreret post leveres mod underskrift. | ||||||||
| Adresseændring eller tilbageholdelse af post | Brug den relevante POST-tjeneste før afsendelse, hvis tjenesten og leveringsfasen tillader det. |
Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner
En sporingsforespørgsel, et forsikringskrav og en tilbagebetaling fra en forhandler er forskellige processer. Luxembourg Posts citerede erhvervsside identificerer SecurPack som en ekstra omfattende forsikring mod tab og skade, der påvirker nationale og internationale registrerede forsendelser, herunder anbefalede breve og pakketyper.
| Proces | Bruges når | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| POST-sporingsforespørgsel | Hændelseshistorikken mangler, er modstridende eller kræver gennemgang hos transportøren.Se alle oplysninger om POST-sporingsforespørgsler
| ||||||||
| SecurPack-forsikring | Tab eller skade, der involverer berettigede nationale eller internationale registrerede forsendelser og pakketyper. | ||||||||
| Tilbagebetaling fra forhandler | En køber søger tilbagebetaling for en ordre; kontakt sælgeren eller markedspladsen i henhold til dennes købsbetingelser. |
Forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering
POST henviser kunder til det aktuelle materiale om forbudte genstande og UPU-oplysninger om toldkoder. Kontroller de gældende regler før indlevering, da en genstand kan blive forsinket, afvist, returneret eller tilbageholdt til toldkontrol, hvis indholdet eller dokumentationen er uegnet.
| Kategori | Praktisk håndtering | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Forbudte genstande | Se POST's dokument om forbudte genstande før indlevering; den officielle side indeholder et dedikeret dokumentlink.Se alle oplysninger om forbudte genstande
| ||||||
| Tolderklæring | Brug nøjagtige oplysninger om indholdet og de relevante UPU-oplysninger om toldkoder for internationale forsendelser. | ||||||
| Indhold i anbefalede breve | POST oplyser, at anbefalede breve fra 1. januar 2026 kun er til dokumenter og ikke må indeholde varer. |
Kundeservice
Ved spørgsmål om postsporing angiver POST Kundeservice på 2424 6080 i Luxembourg og +352 2424 6080 fra udlandet, mandag til fredag fra kl. 8.00 til 18.00. Hav forsendelsesnummer, indleveringsdato, adresser, tjenestetype og seneste scanning klar, før du kontakter POST.
Kundeservice
| Kontaktkanal | Bekræftet kontakt eller link | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| POST Courrier-telefon | 2424 6080 i Luxembourg; +352 2424 6080 fra udlandet.Se alle oplysninger om POST Courrier-telefon
| ||||||||
| Onlinekontaktformular | POST-kontaktformular; brug postens kontaktvej, og medtag alle oplysninger om forsendelsen. | ||||||||
| Track and Trace | Officiel POST-sporing til forsendelseshændelser. | ||||||||
| Salgssteder | Brug POST’s oversigt over salgssteder til indlevering, etiketter og personlig postassistance. |
Sporing for e-handel og virksomheder
Forhandlere bør gemme det komplette POST-forsendelsesnummer sammen med ordren, skelne mellem oprettelse af etiketten og accept af forsendelsen samt overvåge overdragelser på destinationen separat. Det citerede officielle materiale bekræfter virksomhedsløsninger til sporing og en kontaktvej, men offentliggør ikke en aktuel offentlig POST-API-specifikation til sporing.
Sammenligning af udvikler/API
| Mulighed | Udbyder | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Officiel transportørsporing | Luxembourg PostSe alle oplysninger om officiel transportørsporing
| ||||||||||||
| API til flere transportører | 17TRACKSe alle oplysninger om 17TRACK API
|
Ofte stillede spørgsmål
Grundlæggende ofte stillede spørgsmål
Indtast forsendelsesnummeret på den officielle Luxembourg Post Track and Trace-side eller på 17TRACK for at se tilgængelige hændelser.
Se på POST-kvitteringen, stregkodeetiketten, afsendelsesmeddelelsen eller forhandlerens forsendelsesnotifikation; et ordrenummer er ikke automatisk et forsendelsesnummer.
Formaterne afhænger af postproduktet, så brug den komplette identifikator, der er trykt på etiketten eller kvitteringen, i stedet for at identificere en tjeneste ud fra et præfiks alene.
Den første hændelse vises, efter at forsendelsesdataene er synlige, og varen er accepteret eller scannet; en klargjort etiket beviser ikke fysisk overdragelse.
Der kan opstå et hul i scanningerne under sortering, transport, toldbehandling eller en international postoverdragelse; tjek den officielle side, og bed afsenderen kontakte POST, når en forespørgsel er nødvendig.
Tidsrammen afhænger af tjenesten, destinationen og toldruten; de citerede POST-sider angiver D+3 for DirectMail, men giver ikke en universel tidsplan for pakker.
Læs leveringsmeddelelsen, bekræft adressen, og følg den angivne vejledning om genlevering, afhentning eller det lokale leveringskontor.
Kontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne, og kontakt derefter det lokale leveringskontor. Bed også afsenderen om at indhente leveringsdokumentation eller oprette en forespørgsel.
Gem emballagen, fotografer skaden, og opbevar kvitteringen; afsenderen bør spørge POST om den relevante forespørgsels- eller SecurPack-forsikringsproces.
Ring til POST Courrier på 2424 6080 i Luxembourg eller +352 2424 6080 fra udlandet, mandag til fredag fra kl. 8.00 til 18.00 lokal tid, eller brug POST's kontaktformular.
Ofte stillede spørgsmål for eksperter
FollowMe giver enkel sporing uden underskrift eller juridisk værdi, mens anbefalet post leveres mod underskrift og giver juridisk leveringsdokumentation.
Nej; en postoperatør i afsenderlandet kan udstede en international identifikator, som Luxembourg Post eller en operatør i destinationslandet senere scanner, så synlighed i sporingen er ikke et bevis på, hvem der har udstedt den.
Nej; ankomst til toldbehandling er noget andet end toldfrigivelse, og destinationsmyndigheden kan stadig kræve oplysninger, told eller afgifter.
Som regel skal køberen bruge forsendelsesnummeret fra sælgerens afsendelsesmeddelelse eller etiket; forhandleren bør knytte ordre-ID'et til den fuldstændige postidentifikator.
De citerede offentlige POST-sider beskriver websporing, men offentliggør ikke en specifikation for en offentlig API; virksomheder kan se den aktuelle dokumentation for 17TRACK API til integration med flere transportører.
Det betyder, at et andet postnetværk kan være ansvarligt for den næste fysiske bevægelse eller leveringsscanning; det samme nummer kan fortsat bruges, men synligheden afhænger af de data, som operatørerne udveksler.
Den citerede officielle side angiver, at anbefalede breve fra 1. januar 2026 kun må indeholde dokumenter og ikke længere må bruges til at sende varer.
En offentliggjort distributionstid eller et sporingsestimat er ikke automatisk en pengene-tilbage-garanti; kontrollér vilkårene for det købte produkt, før du regner med en garanteret dato.
Sporings-API
// 1. Luxembourg Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official POST Track and Trace website unless POST
// provides current private developer documentation.
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Luxembourg Post carrier code in the
// 17TRACK account documentation before production use.
// Do not infer a carrier code from the brand name.
Kilder og referencer
- POST Luxembourg — Officiel hjemmeside. Luxembourg Post
- Track and Trace — Officiel sporing af forsendelser. Luxembourg Post
- Se vores postløsninger til sporing af dine forsendelser. Luxembourg Post
- Sporing af almindelige og anbefalede leveringer. Luxembourg Post
- Distribution af markedsføringsmateriale via POST. Luxembourg Post
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Luxembourg Post.
En app til ordresporing bygget til Shopify-sælgere, så du kan holde styr på pakker.
4.9/5Kom i gang →
Tracking-API'et gør automatisk sporing og webhook-push nemt.
3500+ TransportørpartnereStart en gratis prøveperiode →
Få meddelelser i realtid om leveringsopdateringer.
260,000 installationerDownload nu →Spor din forsendelse
Global ekspres pakke sporingstjeneste
