TracX Logis Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на TracX Logis, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Tracx Logis
Tracx Logis е доставчик на логистични технологии и услуги за изпълнение на поръчки за брандове в електронната търговия и физически лица, изпращащи пратки в международен план. Обявените му услуги свързват управлението на поръчки, складирането, изпълнението на поръчки, трансграничната логистика, митническото посредничество, товарните превози и доставката чрез мрежа, обхващаща повече от 76 държави.
Общ преглед на превозвача
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално изписване на името | Tracx Logis |
| Официален уебсайт | https://www.tracxlogis.com/ |
| Тип превозвач | Многофункционална логистична платформа, доставчик на услуги за изпълнение на поръчки, спедитор и оператор за доставка на пратки. |
| Основна мрежа | Южна Корея, Япония, Сингапур, Тайван, Индия, Съединените щати, Хонконг и други дестинации по света. |
| Страница за проследяване | Проследяване чрез SmartPost |
Взаимоотношения между свързани организации на превозвача
| Организация | Взаимоотношение с Tracx Logis |
|---|---|
| SmartShip | SmartShip е логистичната платформа на Tracx Logis за електронна търговия, предназначена за събиране на поръчки, управление на наличностите, декларации, изпращане и проследяване на доставките. |
| SmartFulfillment | SmartFulfillment е услуга на Tracx Logis, обхващаща съхранение, опаковане, изпращане и доставка за местни и международни търговци. |
| SmartPost | SmartPost е услугата на Tracx Logis за лични пратки и пратки с малък обем, включително международна доставка и избрани опции за получаване. |
| SmartCargo | SmartCargo е базирана на платформа услуга на Tracx Logis за B2B въздушни и морски товарни превози. |
| Глобални партньори за доставка | Tracx Logis посочва, че стратегическите партньорства с транспортни компании подпомагат доставките в глобалната му мрежа; конкретен партньор може да се появи едва на съответния етап от транспортирането. |
| 17TRACK | 17TRACK може да обобщава наличните събития за поддържани пратки на Tracx Logis, но не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми или промени на адреси. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката — не номера на поръчката от търговската платформа — в страницата за проследяване на SmartPost или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, проверете номера, премахнете интервалите или пунктуацията, потвърдете, че етикетът е предаден на приемен център на Tracx Logis, и попитайте продавача кой партньор в момента държи пратката.
Как да проследявате пратки на Tracx Logis
Използвайте официалния маршрут за проследяване на SmartPost, когато пратката е създадена в SmartPost; използвайте 17TRACK, когато ви е необходим преглед на няколко превозвача или когато партньорът в дестинацията е добавил събития.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Намерете номера за проследяване в потвърждението за изпращане, записа в SmartPost, товарителницата или разписката от подателя. |
| 2 | Въведете идентификатора в проследяването на SmartPost или 17TRACK и го изпратете, без да замествате номера на поръчката или референтния номер. |
| 3 | Съпоставете последното събитие с етапа на пратката и отбележете местоположението, датата и отговорната страна по доставката. |
| 4 | При липсващ резултат проверете знаците, изчакайте първото физическо сканиране и помолете търговеца или подателя да потвърди избраната услуга. |
Формати и примери за номера за проследяване
Публичните страници на Tracx Logis посочват проследяването като част от SmartPost и SmartShip, но предоставените официални материали не публикуват универсален формат на номерата. Номер, който Tracx Logis може да покаже, може да е издаден от Tracx Logis, превозвач в началната точка, онлайн платформа или партньор за доставка на последната миля.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран формат и употреба |
|---|---|
| Идентификатор на пратка в Tracx Logis | Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, показан от SmartPost или SmartShip; не е посочено публично универсално правило за дължина или префикс. |
| Идентификатор, издаден от партньор | Партньор за доставка или последна миля може да издаде номера, използван за един от етапите; първо въведете оригиналния номер и опитайте номер на партньор, ако търговецът предостави такъв. |
| Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор | Идентификаторите на поръчки в онлайн платформите обозначават покупка, но не непременно запис за транспортиране; поискайте номера на пратката от продавача. |
| Запис на бизнес пратка | SmartShip свързва поръчки, етикети и проследяване на доставките; бизнес потребителите трябва да използват идентификатора на пратката, върнат от работния им процес в SmartShip. |
Статуси на проследяване и значенията им
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден или пратката е регистрирана | Преди изпращане; електронните данни съществуват, но физическото приемане може все още да не е извършено. |
| Приета или постъпила в център | Tracx Logis или идентифицирано съоръжение е регистрирало получаването; следват сортиране и обработка на етикета. |
| В транзит | Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи; сканиранията може да са периодични. |
| Митническа обработка или предаване | Извършва се обработка за износ, внос или от партньор; пристигането на митницата само по себе си не означава освобождаване. |
| Излязла за доставка | Операцията по доставка в местоназначението е възложила пратката за крайна доставка. |
| Доставена, за получаване или с изключение | Доставката е регистрирана, необходимо е получаване, или проблем с адреса, митницата, транспорта или услугата изисква внимание. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Тип услуга и най-добро приложение |
|---|---|
| SmartShip | Трансгранична логистика за електронна търговия B2C и D2C с работен процес за поръчки, етикети, митническа обработка и проследяване. |
| SmartFulfillment | Складиране, опаковане, изпращане и доставка в страната и международно за продавачи в електронната търговия. |
| SmartPost | Доставка на пратки за физически лица или малки обеми, включително международна услуга и избрани модели за получаване. |
| SmartCargo | Спедиция на въздушни и морски товари B2B. |
| KanDash | Гарантирана логистична услуга за доставка от Qoo10 Japan; официалният сайт посочва изпращане в деня след плащането и доставка в рамките на пет дни. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт и статут на гаранцията |
|---|---|
| KanDash | Официалният сайт посочва изпращане в деня след плащането и доставка в рамките на пет дни за гарантираната услуга за доставка на Qoo10 Japan. |
| Международен експресен SmartPost | Официалната страница описва услугата като международна експресна услуга, но не посочва единен универсален стандарт за доставка; прилагат се маршрутът, митническата обработка и обработката в местоназначението. |
| SmartShip и SmartFulfillment | Срокът зависи от избрания канал, началната точка, местоназначението, изпълнението и услугата за доставка; не е посочена универсална публикувана гаранция. |
Срокове за доставка по държава на местоназначение
| Държава или регион на местоназначението | Насоки за услугите и сроковете |
|---|---|
| Япония | KanDash прилага обявената си услуга Qoo10 Japan с доставка в рамките на пет дни; за останалите маршрути на Tracx Logis е необходима оферта за избраната услуга. |
| Сингапур | SmartPost посочва доставка в същия ден в Сингапур за услугата за доставка в същия ден; международните срокове зависят от маршрута и митническите процедури. |
| Други дестинации | Tracx Logis публикува мрежа, обхващаща повече от 76 държави, но предоставените официални материали не посочват диапазони или средни стойности за конкретни дестинации. Използвайте офертата за конкретната услуга и събитията от проследяването. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте номера на пратката от етикета или записа на продавача, премахнете случайните интервали и не използвайте идентификатора на поръчката. |
| Няма събитие | Потвърдете, че пратката е предадена физически в приемен център; изпращачът трябва да се свърже със собственика на акаунта за доставка. |
| Дълъг престой по време на транзита | Проверете последното местоположение и предаването на партньора; свържете се с търговеца, когато обещаният срок за доставка е изтекъл. |
| Митническо забавяне | Попитайте вносителя или продавача за необходимите декларации, данъци или документи; не приемайте пристигането на митницата за освобождаване. |
| Доставена, но липсва | Проверете пред входната врата, шкафчето, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка от превозвача. |
| Връщане или неуспешна доставка | Проверете незабавно адреса и известието за доставка; изпращачът трябва да попита за повторна доставка, обработка на връщането или нова пратка. |
| Загуба или повреда | Запазете опаковката, снимките, фактурите и записа на пратката; отговарящият на условията изпращач или титулярят на акаунта трябва да започне проверка или да предяви иск към превозвача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
Tracx Logis съчетава трансгранична логистика и митническо посредничество с транспорт, осъществяван чрез партньори. Следователно видимият запис за проследяване може да съдържа събития от повече от един физически превозвач.
| Етап | Какво трябва да разбере клиентът |
|---|---|
| Данни за поръчката и етикета | SmartShip може да събира поръчки, да подготвя етикети и да подпомага износната декларация; създаването на данни не представлява физическо приемане. |
| Вземане от отправната точка и приемане в центъра | Пратката постъпва в приемен или център за изпълнение на поръчки преди обработката за изпращане. |
| Износ и основен транспорт | Обработката за износ, проверките за сигурност и международният транспорт се извършват преди обработката в дестинацията; между съоръженията може да има пропуски в сканиранията. |
| Митническо посредничество | Tracx Logis посочва, че предоставя митническо посредничество; митническите органи определят проверката, освобождаването и данъците. |
| Предаване на партньор и последна миля | Партньор може да получи пратката за доставка в дестинацията. Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. |
Управление на доставката и опции след изпращане
SmartPost публично описва вземане от прага, оставяне в шкафче и получаване от шкафче при избрани потоци. Допустимостта, таксите и крайните срокове зависят от услугата и маршрута, затова използвайте записа на пратката или се свържете с изпращача, преди да приемете, че промяната може да бъде направена.
Изгубени и повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Въпросите относно проследяването, проверките от превозвача, застрахователните искове, възстановяването на пощенски такси и възстановяването на суми от пазара са различни процеси. Започнете с продавача или титуляря на акаунта, запазете опаковката и подгответе номера на пратката, доказателството за изпращане, описанието на съдържанието, доказателството за стойността и снимките.
Ограничения за доставка и специална обработка
Ограниченията зависят от отправната точка, дестинацията, избрания превозвач и митническото законодателство. Попитайте Tracx Logis или собственика на акаунта за доставка, преди да изпращате батерии, течности, опасни товари, бързоразвалящи се или контролирани артикули; неправилните декларации могат да доведат до отказ, митническо забавяне или връщане.
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добро предназначение |
|---|---|
| Проследяване чрез SmartPost | Официална страница за проследяване; използвайте я за събитията по пратката. |
| Запитване към Tracx Logis | Поискайте консултация; използвайте го за бизнес логистика, SmartShip и персонализирани решения. |
| Поддръжка на акаунта | Използвайте маршрута за вход в Tracx Logis за записи, свързани с акаунта, в SmartPost или SmartShip; подгответе номера на пратката, данните на изпращача, последното събитие и адреса за доставка. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
SmartShip е предназначен за продавачи, които се нуждаят от интеграция на поръчки, пакетна обработка, изчисляване на доставката, контрол на наличностите, управление на връщанията, брандирано проследяване и наблюдение на доставките. Официалният сайт също описва API интеграция, уебхукове и техническа документация.
Сравнение за разработчици/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| SmartShip API и уебхукове | Tracx Logis |
| API за проследяване на пратки от множество превозвачи | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера на пратката в SmartPost tracking или 17TRACK.
Проверете съобщението за изпращане от продавача, товарителницата, разписката или записа в SmartPost.
Tracx Logis не публикува единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.
Първото събитие се появява след електронна регистрация или физическо сканиране; самата регистрация не доказва приемането на пратката.
Пратката може да се намира между две сканирания, да очаква предаване или да преминава през митническа обработка; свържете се с продавача, когато очакваният срок за доставка е изтекъл.
Срокът зависи от услугата и маршрута; официалният сайт изрично посочва доставка в рамките на пет дни за KanDash и доставка в същия ден за посочената услуга за доставка в същия ден в Сингапур.
Проверете адреса и известието за доставка, след което попитайте подателя за повторна доставка или обработка на връщането.
Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията, съседите и шкафчетата, след което поискайте доказателство за доставката чрез подателя.
Запазете опаковката и доказателствата и поискайте от отговарящия на условията подател или титуляря на акаунта да започне разследване или да предяви претенция.
Използвайте официалния маршрут за проследяване на SmartPost за проследяване и канала за запитвания към Tracx Logis за бизнес логистична поддръжка.
Често задавани въпроси за експерти
Нито една публична страница не установява, че всеки етап се извършва пряко от Tracx Logis; Tracx Logis описва стратегически партньорства за доставки, така че отговорността за събитията може да се променя на различните етапи.
SmartShip е платформа за операции в електронната търговия, докато SmartPost е услуга за лични пратки и пратки с малък обем.
Да, Tracx Logis посочва, че логистичното му предложение включва митническо посредничество при декларации за износ и внос.
Да, официалните материали за SmartShip описват пакетна обработка на поръчки и API връзки с водещи платформи за електронна търговия.
Официалният уебсайт посочва уебхукове за наблюдение на логистични дейности и ключови събития; техническият достъп трябва да бъде проверен в актуалната документация за разработчици.
API за проследяване
// Carrier official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official evidence. Check Tracx Logis developer documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочна информация
- Tracx Logis — официален уебсайт на логистичната платформа. Tracx Logis
- SmartShip — логистична платформа за електронна търговия и работни процеси. Tracx Logis
- SmartPost — международни и лични услуги за пратки. Tracx Logis
- Проследяване на SmartPost. Tracx Logis
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Tracx Logis.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
