Singapore Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Singapore Post izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.singpost.com/

İzlə

Singapore Post haqqında

Singapore Post Sinqapurun milli poçt və bağlama logistika operatorudur. O, Sinqapur daxilində daxili poçt və bağlama çatdırılmasını, Singapore Post vasitəsilə göndərilən xarici beynəlxalq poçt göndərişlərini və seçilmiş e-ticarət logistika xidmətlərini idarə edir. Sərhədlərarası göndərişlər üçün Singapore Post mənşə poçtu, ixrac emalçısı və ya Sinqapur daxili çatdırılma tərəfi ola bilər, halbuki təyinat ölkəsinin poçt operatoru və ya tərəfdaş daşıyıcı son mil çatdırılmasını Sinqapurdan kənarda tamamlaya bilər.

Əsas daşıyıcı profili

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Singapore Post Limited, rəsmi materiallarda adətən Singapore Post və ya SingPost kimi göstərilir.
Rəsmi vebsayt	https://www.singpost.com/
Daşıyıcı növü	Poçt operatoru, bağlama daşıyıcısı, e-ticarət logistika təminatçısı və beynəlxalq poçt mübadilə iştirakçısı.
Əsas region	Daxili toplama və çatdırılma üçün Sinqapur; çıxan və daxil olan poçt və bağlamalar üçün beynəlxalq poçt şəbəkəsi.
İzləmə səhifəsi	Singapore Post Track Items
Ana təşkilat	Singapore Post Limited, Singapore Post xidmətləri üçün qeyd edilmiş fəaliyyət göstərən şirkətdir.
Təsis ili	Burada göstərilmir, çünki təsis tarixi ilə bağlı ifadə korporativ tarix mənbəyinə görə dəyişir və izləməni müəyyənləşdirmək üçün lazım deyil.
Baş ofis	Sinqapur, korporativ və müştəri yönümlü əməliyyatları Singapore Post tərəfindən dərc olunur.

Daşıyıcı subyekt əlaqələri

Subyekt

Subyekt növü

Singapore Post

Standart daşıyıcı

Singapore Post üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	Singapore Post Sinqapurun daxili poçt xidmətlərini idarə edən və uyğun izlənilən xidmətlər üçün izləmə identifikatorlarını verən və ya qəbul edən daşıyıcı subyektdir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Etiket və ya satıcı Singapore Post-u poçt daşıyıcısı kimi göstərirsə, istifadəçilər marketplace sifariş nömrəsini deyil, Singapore Post-u axtarmalıdırlar.
Rəsmi sübut	Singapore Post rəsmi vebsaytı və Track Items səhifəsi.

Speedpost və izlənilən poçt məhsulları

İdarə olunan xidmətlər

Singapore Post tərəfindən idarə olunan xidmətlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	Speedpost və uyğun qeydiyyatlı və ya izlənilən poçt məhsulları daxili və beynəlxalq göndərişlər üçün istifadə olunan Singapore Post xidmət ailələridir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Xidmət izləmə səviyyəsini, çatdırılma standartını, imza ilə işlənməni və təyinat poçt operatorunun skan etməyə davam edib-etmədiyini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	Singapore Post xidmət səhifələri və dəstək mərkəzi.

Singapore Post Track Items

İzləmə məhsulu

Singapore Post izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	Singapore Post Track Items uyğun Singapore Post identifikatorları üçün rəsmi istifadəçi izləmə giriş nöqtəsidir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi izləmə qəbul olunmanı, çatdırılma cəhdini, bildiriş kartı məlumatını və Singapore Post əlaqə kanallarını yoxlamaq üçün ən yaxşı yerdir.
Rəsmi sübut	Singapore Post Track Items səhifəsi.

Singapore mübadilə və poçt emalı şəbəkəsi

Şəbəkə və müəssisə qurumları

Singapore Post emal şəbəkəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	Singapore Post göndərilən əşyaları Singapurdakı toplama, çeşidləmə, çatdırılma və beynəlxalq göndəriş şəbəkəsi vasitəsilə emal edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Singapurdakı ixrac və ya emal məntəqəsindəki skan əşyanın Singapurda emal olunduğu deməkdir; bu, mütləq təyinat daşıyıcısının onu aldığı mənasına gəlmir.
Rəsmi sübut	Singapore Post xidmət və izləmə materialları.

Təyinat poçt operatorları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

Təyinat poçt operatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post və yerli poçtlar kimi təyinat poçt operatorları təhvil alındıqdan sonra beynəlxalq poçt göndərişlərini çatdıra bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İxracdan sonra növbəti faydalı skan yalnız təyinat operatoru əşyanı aldıqda, gömrükdən keçirdikdə və ya çatdırılma cəhdi etdikdə görünə bilər.
Rəsmi sübut	UPU poçt mübadiləsi modeli və Singapore Post beynəlxalq xidmət təlimatı.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və Singapore Post üçün bütün təfərrüatlara baxın

Singapore Post ilə əlaqə	17TRACK Singapore Post və tərəfdaş daşıyıcılar üçün mövcud göndəriş hadisələrini toplayır, lakin göndərişləri daşımır, yönləndirmir, sığortalamır və ya geri ödəniş etmir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Beynəlxalq göndəriş Singapore Post-dan başqa poçt operatoruna keçdikdə və istifadəçilərə vahid xronologiya lazım olduqda 17TRACK faydalıdır.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri və 17TRACK daşıyıcı izləmə platforması.

Qısa cavab

Singapore Post paketini izləmək üçün, qəbzdə, göndəriş etiketində, satıcının e-poçtunda və ya marketplace sifariş səhifəsində göstərilən izləmə nömrəsini rəsmi Singapore Post Track Items səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Əgər nəticə görünməzsə, əvvəlcə nömrənin sifariş nömrəsi olmadığını yoxlayın, boşluqları və defisləri silin, Singapore Post-un daşıyıcı olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının görünməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud Singapore Post izləmə hadisələrini görməyə və standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, geri ödənişlər, iddialar və nəqliyyat araşdırmaları Singapore Post, göndərən, satıcı və ya təyinat daşıyıcısı tərəfindən həll edilməlidir.

Singapore Post bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcı tərəfindən təsdiqlənmiş hadisələr üçün rəsmi Singapore Post izləmə səhifəsindən istifadə edin və göndərişin başqa poçt operatorunu, e-ticarət logistika tərəfdaşını və ya təyinat üzrə son mil daşıyıcısını əhatə edə biləcəyi hallarda 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol

Ən yaxşı istifadə

Rəsmi Singapore Post izləmə

Birbaşa Singapore Post hadisələri, çatdırılma cəhdləri, bildirişlər və rəsmi növbəti addımlar üçün istifadə edin.

Rəsmi Singapore Post izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Addımlar	Singapore Post Track Items səhifəsini açın, izləmə nömrəsini göstərildiyi kimi daxil edin, lazım olduqda boşluqları silin və son hadisə ilə xidmət bildirişini yoxlayın.
Nömrənin mənbəyi	Kassa qəbzi, göndəriş etiketi, qeydiyyatlı poçt qəbzi, satıcının göndəriş e-poçtu, marketplace logistika səhifəsi və ya biznes göndəriş sistemi.
Nəticə görünməzsə	Nömrənin tacir sifariş ID-si, istinad ID-si, izlənməyən poçt ştrix-kodu və ya hələ Singapore Post-a təhvil verilməmiş tərəfdaş nömrəsi olub-olmadığını yoxlayın.

17TRACK izləməsi

Singapore Post və tərəfdaş daşıyıcılar üzrə sərhədlərarası görünürlük və avtomatik daşıyıcı tanınması üçün istifadə edin.

17TRACK izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Addımlar	İzləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın, daşıyıcı aşkarlanmasına icazə verin, istənilərsə Singapore Post-u seçin və mümkünsə mənşə və təyinat hadisələrini müqayisə edin.
Nömrənin mənbəyi	Sifariş zamanı verilən nömrəni və ya ödəniş əməliyyatı nömrəsini deyil, göndərişin izləmə nömrəsini istifadə edin.
Nəticə görünməzsə	İlk daşıyıcı skanını gözləyin, əgər məlumdursa təyinat daşıyıcısını yoxlayın və ya satıcıdan daşıyıcını və bağlamaya təyin edilmiş nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Singapore Post izləmə identifikatorları xidmətə görə dəyişir. Beynəlxalq poçt göndərişləri adətən UPU S10 tipli nömrələrdən istifadə edir, daxili və e-ticarət logistika identifikatorları isə rəqəmli və ya alfanumerik ola bilər. Nömrənin Singapore Post vasitəsilə axtarışa açıq olması onun ilkin olaraq Singapore Post tərəfindən verildiyini sübut etmir; o, satıcı platforması, mənşə poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

UPU S10 beynəlxalq bağlama və ya qeydiyyata alınmış göndəriş

XX ######### SG

UPU S10 beynəlxalq identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	13 simvol: iki xidmət göstəricisi hərfi, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və Sinqapurda verildikdə ölkə kodu SG; boşluqlar yalnız göstərmə üçündür.
Tərəfindən verilir	Adətən Singapore Post, əgər göndəriş Sinqapur mənşəli beynəlxalq poçt göndərişi kimi təqdim olunursa.
Tipik xidmət/istifadə	Qeydiyyatlı məktub, izlənən poçt paketləri, beynəlxalq bağlamalar və xidmətin izləməni dəstəklədiyi EMS-ə bənzər ekspress poçt axınları.
Kim görür və harada	Göndərənlər onu qəbz və ya etiketdə görür; e-ticarət alıcıları onu satıcının göndərmə təsdiqində görür; təyinat üzrə alıcılar eyni nömrədən təyinat poçtu ilə istifadə edə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə qəbulü, ixrac emalı, təqdim edildikdə hava yolu və ya yola salınma hadisələri, təyinat mübadiləsi, gömrük və son mərhələ çatdırılma hadisələri, əgər təyinat poçtu skanları paylaşırsa.
Vacib qeyd	R, C, E, L və ya U kimi prefikslər geniş poçt kateqoriyalarını göstərir, lakin zəmanətli xidmət vədi vermək üçün təkbaşına istifadə edilməməlidir.

Qeydiyyatlı göndəriş identifikatoru

RR ######### SG və ya oxşar S10 ailəsi

Qeydiyyatlı göndəriş identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Beynəlxalq qeydiyyatlı göndərişlər üçün adətən S10 quruluşu; daxili qeydiyyatlı identifikatorlar qəbzlərdə və ya bildirişlərdə fərqli göstərilə bilər.
Tərəfindən verilir	Singapore Post tərəfindən qəbul edilmiş qeydiyyat xidmətləri üçün Singapore Post.
Tipik xidmət/istifadə	Göndəriş təsdiqi və izlənən saxlanma hadisələrinin tələb olunduğu qeydiyyatlı məktub və ya kiçik paketlər.
Kim görür və harada	Müştəriyönümlü kassalarda onu göndəriş qəbzlərində görürlər; alıcılar onu çatdırılma bildirişində və ya e-ticarət e-poçtunda görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Mövcud olduqda qeydiyyatla işləmə hadisələri və çatdırılma cəhdi və ya təhvil alma hadisələri.
Vacib qeyd	Bəzi məktub-poçt barkodları əməliyyat identifikatorlarıdır və bağlama tipli hadisə üzrə izləmə təmin etmir.

Speedpost və ya bağlama xidməti identifikatoru

Hərf-rəqəmli və ya rəqəmli xidmət etiket nömrəsi

Speedpost və ya bağlama identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Quruluş xidmət etiketindən və göndərici sistemindən asılıdır; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silməklə normallaşdırın.
Tərəfindən verilir	Singapore Post və ya Singapore Post etiketlərindən istifadə edən təsdiqlənmiş göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Singapore Post xidmət ailələri altında daxili kuryer, beynəlxalq ekspress bağlama və ya biznes bağlaması xidmətləri.
Kim görür və harada	Biznes göndəriciləri onu göndərmə portallarında görür; alıcılar onu SMS-də, e-poçtda, marketplace göndəriş təfərrüatlarında və ya çatdırılma bildirişlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Kolleksiya, emal, daşıma, çatdırılma cəhdi, yenidən çatdırılma və ya təhvil alma, həmçinin skanların qeydə alındığı çatdırıldı hadisələri.
Vacib qeyd	Xidmət həmişə yalnız prefiksdən müəyyən edilə bilməz, çünki etiket formatları sistemlər və məhsul köçürmələri arasında üst-üstə düşə bilər.

Təyinat poçtu və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş daxilolma nömrəsi

XX ######### CN, US, GB, AU və ya başqa mənşə kodu

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş daxilolma identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Çox vaxt mənşə poçt ölkə kodu ilə bitən, SG ilə bitməyən UPU S10 formatı.
Tərəfindən verilir	Mənşə poçt operatoru və ya e-ticarət logistika tərəfdaşı, mütləq Singapore Post deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Sinqapura daxil olan və Singapore Post və ya başqa Sinqapur çatdırılma tərəfi tərəfindən çatdırılacaq beynəlxalq poçt və ya bağlamalar.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar onu marketplace səhifələrində görür; Sinqapur alıcıları onu göndəriş Sinqapura çatdıqdan sonra istifadə edə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə ölkə hadisələri, ixrac, Sinqapur idxalı və mübadilə olunarsa çatdırılma hadisələri.
Vacib qeyd	Singapore Post nömrəni verən tərəf olmasa da, göndərişi izləyə və ya çatdıra bilər.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Marketplace-ə məxsus hərflər və ya rəqəmlər

Satıcı istinad identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Satıcı platformasından asılıdır və sifariş prefikslərini, faktura ID-lərini və ya yerinə yetirmə istinadlarını əhatə edə bilər.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace, anbar və ya ödəniş sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Satıcı tərəfindən müştəri xidməti üzrə axtarış; poçt izləmə nömrəsi deyil.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu sifariş təsdiqi səhifələrində və fakturalarda görürlər.
İzləmə əhatəsi	Əgər satıcı onu ayrıca bir Singapore Post izləmə nömrəsi ilə əlaqələndirmirsə, daşıyıcı ilə izlənə bilən deyil.
Vacib qeyd	Əgər Singapore Post və ya 17TRACK nəticə qaytarmırsa, daşıyıcı izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Singapore Post izləməsi bir saxlanma zaman xətti kimi oxunmalıdır. Etiket və ya elektron qeyd məlumatın mövcud olduğunu bildirir; qəbul və ya emal skanı fiziki göndərişin daşıyıcı şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərir; gömrük və təhvil skanları sərhəd hərəkətini göstərir, lakin özlüyündə buraxılış və ya çatdırılmaya zəmanət vermir.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərilmədən əvvəl

Göndəriş məlumatı alındı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Göndərən və ya platforma bir qeyd yaradıb, lakin göndəriş hələ fiziki olaraq Singapore Post tərəfindən qəbul olunmaya bilər.
Cari məsul tərəf	Fiziki qəbuladək satıcı, anbar və ya götürmə tərəfdaşı.
Növbəti nə olacaq	Toplanma, təhvil vermə və ya ilk Singapore Post qəbul skanı.
Nə etməlisiniz	İlk fiziki skanı gözləyin; vəd edilən göndərmə müddətindən sonra qəbul yoxdursa satıcıdan soruşun.

Göndəriş alındı / Qəbul edildi

Qəbul edildi

Göndərişin qəbul edilməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Fiziki göndərişi Singapore Post və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi alıb.
Cari məsul tərəf	Sinqapur mənşəli xidmətlər üçün Singapore Post.
Növbəti nə olacaq	Daxili çatdırılma və ya beynəlxalq ixrac emalına çeşidləmə və yönləndirmə.
Nə etməlisiniz	Xidmət gözləntisindən kənarda dəyişməz qalmazsa, normal izləyin.

Məntəqədə emal olundu

Yolda

Məntəqədə emal olunmuş ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Məhsul Singapore Post emal məntəqəsində çeşidlənib və ya yönləndirilib.
Cari məsul tərəf	Singapore Post və ya mövcud poçt emal məntəqəsi.
Növbəti nə olacaq	Çatdırılma marşrutuna, hava limanına, mübadilə ofisinə və ya tərəfdaş təhvilinə hərəkət.
Nə etməlisiniz	Təkrar emal dövrləri tərəqqisiz görünmədikcə heç nə etməyin.

Xaricə yola salındı

Gömrük/Təhvil

Xaricə yola salınmış ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Məhsul Sinqapurun çıxış poçt axınını tərk edib və ya onu tərk etməyə hazırlanıb.
Cari məsul tərəf	Airline və ya poçt təhvilinə qədər Singapore Post; sonra növbəti poçt və ya nəqliyyat qurumu.
Növbəti nə olacaq	Mənzil ölkəsinə daşınma və təyinat poçtunun ilk qəbul skanı.
Nə etməlisiniz	Görünürlük boşluğu gözləyin; bunu təyinat ölkəsində gömrükdən buraxılma kimi qəbul etməyin.

Gömrükdə saxlanılır

Gömrük/Təhvil

Gömrükdə saxlanılır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Gömrük və ya sərhəd orqanları yoxlama, vergi hesablanması, çatışmayan məlumat və ya alıcının hərəkətini tələb edir.
Cari məsul tərəf	Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, bəzən təqdimedici qismində təyinat poçt operatoru ilə.
Növbəti nə olacaq	Azad edilmə, vergi ödənişi tələbi, sənədləşmə tələbi, qaytarılma və ya yerli qaydalara əsasən müsadirə.
Nə etməlisiniz	Rəsmi təyinat daşıyıcısı və ya gömrük təlimatlarını izləyin və tələb olunarsa faktura, şəxsiyyət vəsiqəsi, vergi nömrəsi və ya icazə hazırlayın.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yoldadır ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Paket çatdırılma bölməsində və ya kuryerdə çatdırılma cəhdi üçündir.
Cari məsul tərəf	Singapore Post Sinqapurda və ya xaricdə təyinatın son mərhələ daşıyıcısı.
Növbəti nə olacaq	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya yenidən planlaşdırılmış marşrut.
Nə etməlisiniz	Dəstəklənən yerlərdə ünvan girişini, telefon mövcudluğunu və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.

Çatdırıldı

Çatdırılmış üçün bütün detallara baxın

Nə deməkdir	Daşıyıcı, xidmətə görə final çatdırılma skanı və ya səlahiyyətli yerə, poçt qutusuna, resepsiyonistə, kilidli dolaba və ya toplama məntəqəsinə çatdırılmanı qeydə aldı.
Cari məsul tərəf	Skan sübutu üçün çatdırılma daşıyıcısı; alıcı və ya binaya cavabdeh şəxs fiziki qəbzi yoxlamalı ola bilər.
Növbəti nə olacaq	Düzəliş və ya qaytarma qeydə alınmadığı halda, əlavə normal nəqliyyat skanının gözlənilməsi yoxdur.
Nə etməlisiniz	Məsələni böyütməzdən əvvəl ailə üzvlərini, resepsiyanı, poçt qutusunu, bağlama dolabını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edildi / Bildiriş qoyuldu

Təhvil alma

Çatdırılma cəhdi edildi üçün bütün detallara baxın

Nə deməkdir	Daşıyıcı çatdırmağa çalışdı, lakin yoxluq, giriş, imza, ödəniş və ya ünvan problemi səbəbindən çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.
Cari məsul tərəf	Yenidən çatdırılma və ya təhvil alma hərəkəti üçün daşıyıcı və alıcı.
Növbəti nə olacaq	Yenidən çatdırılma, göstərilən yerdən təhvil alma və ya tələb edilməzsə geri qaytarılma.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma bildirişinə əməl edin və göstərilən təhvil alma və ya yenidən çatdırılma son tarixindən əvvəl hərəkət edin.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarılma

Göndərənə qaytarıldı üçün bütün detallara baxın

Nə deməkdir	Məhsul, çatdırılma uğursuz olduğu, rədd edildiyi, gömrük tərəfindən rədd edildiyi və ya tələb olunmadığı üçün geri hərəkət edir.
Cari məsul tərəf	Qaytarılmanı saxlayan daşıyıcı və növbəti kommersiya həlli üçün ilkin göndərən.
Növbəti nə olacaq	Mənşəyə geri qaytarma daşımaları və göndərənin qəbzi, bəzən ixracdan sonra məhdud izləmə ilə.
Nə etməlisiniz	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərən qaytarılma səbəbini və iddia və ya yenidən göndərmə uyğunluğunu yoxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Singapore Post xidmət seçimi izləmə görünürlüğünü və çatdırılma sürətini müəyyən edir. Dərc edilmiş çatdırılma standartları xidmət bələdçiləridir, gömrük zəmanəti deyil; beynəlxalq müddət həmçinin avia daşınma, təyinat poçt emalı, idxal yoxlaması, vergilər, ünvan keyfiyyəti və bayram tutumundan asılıdır.

Xidmət Müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Daxili məktublar və izlənilən göndərişlər

Singapore Post daxili poçt xidməti

Daxili məktublar və izlənilən göndərişlər üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Məktublar, kiçik bağlamalar və Singapore daxilində poçtla çatdırılma tələb edən əşyalar.
Əhatə dairəsi	Singapore Post tərəfindən xidmət göstərilən Singapore ünvanları.
İzləmə səviyyəsi	Məhsuldan asılı olaraq dəyişir; adi poçtda məhdud və ya heç bir item səviyyəli izləmə olmaya bilər, qeydiyyatlı və ya izlənilən göndərişlər isə daha çox hadisə təqdim edir.
Əsas ölçü/çəki şərti	Cari Singapore Post məhsul səhifəsindən istifadə edin, çünki çəki və ölçü limitləri göndəriş növünə görə dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qeydiyyatlı emal və ya sübutla bağlı seçimlər seçilmiş məhsuldan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Hər poçt barkodu bağlama izləmə nömrəsi deyil.

Speedpost Singapore

Daxili bağlama və kuryer xidməti

Speedpost Singapore üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Kuryer tipli daxili çatdırılma və izlənilə bilən mərhələlər tələb edən bağlamalar və sənədlər.
Əhatə dairəsi	Singapore daxili çatdırılma şəbəkəsi.
İzləmə səviyyəsi	Toplama, emal, çatdırılmaya çıxarılma, çatdırılma cəhdi və qeydə alındıqda çatdırıldı hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Məhsul ölçüsü, çəkisi və əlavə ödəniş qaydaları üçün cari Speedpost şərtlərini yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Xidmətdən asılıdır; isteğe bağlı qoruma və çatdırılma seçimləri tətbiq oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Ünvan məhdudiyyətləri, buraxılmış son qəbul vaxtları və ya uğursuz çatdırılma cəhdləri çatdırılma vaxtını dəyişə bilər.

Beynəlxalq qeydiyyatlı və ya izlənilən paket

Xaricə poçt kiçik bağlama xidməti

Beynəlxalq qeydiyyatlı və ya izlənən bağlama üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Poçt izlənməsinin tələb olunduğu sərhədlərarası e-ticarət bağlamaları və sənədlər.
Əhatə dairəsi	Singapore Post və beynəlxalq poçt şəbəkəsi tərəfindən dəstəklənən təyinatlar.
İzləmə səviyyəsi	Mənşə və təyinat hadisələri məhsul və təyinat poçtu məlumat mübadiləsindən asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təyinatdan və məhsuldan asılı məhdudiyyətlər tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Qeydiyyatlı emal və ya kompensasiya məhdud ola bilər və məhsuldan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və təyinat poçtunun skan boşluqları yayğındır.

Speedpost International

Beynəlxalq ekspress və ya bağlama xidməti

Speedpost International üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Əsas poçt məhsullarından daha görünən beynəlxalq emal tələb edən daha yüksək dəyərli sənədlər və ya bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Seçilmiş Speedpost məhsulu üçün Singapore Post tərəfindən dərc edilmiş ölkələr və marşrutlar.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaş məlumatı mövcud olduqda başdan sona izləmə.
Əsas ölçü/çəki şərti	Çəki, ölçü çəkisi və mal məhdudiyyətləri təyinat və xidmətə görə dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Xidmətdən asılıdır; əhatə və əlavə qoruma üçün mövcud Singapore Post şərtlərini yoxlayın.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma gömrük, ucqar ərazilərin emalı və təyinat daşıyıcısının gücü ilə təsirlənir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standarti

Daxili izlənən məktub və ya bağlama

Mövcud Singapore Post məhsul səhifəsindən istifadə edin; daxili müddət məhsuldan, göndərişin son vaxtından və çatdırılma cəhdi şərtlərindən asılıdır.

Daxili çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Dərc olunduğu hallarda adətən iş günü xidmət standartları ilə ifadə olunur.
Zəmanət statusu	Seçilmiş məhsul şərtlərində açıq şəkildə göstərilmədiyi halda pulun qaytarılması zəmanəti deyil.
Hesablanma başlayır	Etiket yaradılması deyil, son vaxtdan sonra daşıyıcının qəbulu.
Əsas gecikmə amilləri	Son vaxtın qaçırılması, ünvan problemi, giriş problemi, hava şəraiti, pik həcm, uğursuz çatdırılma və ya məhdudlaşdırılmış əşyanın yoxlanması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Standartlar və şərtlər dəyişə biləcəyi üçün satın almadan əvvəl mövcud Singapore Post xidmət səhifəsini yoxlayın.

Beynəlxalq qeydiyyatlı və ya izlənilən paket

Təyinat, gömrük, uçuş tutumu və təyinat poçtunun emalına görə dəyişir.

Beynəlxalq bağlama çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Daşıyıcı standartları üçün çox vaxt iş günü ilə təxmin edilir, istifadəçinin müşahidə etdiyi keçən müddət isə həftə sonları və gömrüyü də daxil edir.
Zəmanət statusu	Alınmış xidmətin mövcud şərtlərdə xüsusi zəmanəti olmadıqda təxminidir.
Hesablanma başlayır	Satıcının sifariş yaratması deyil, qəbul və ixrac emalı.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, avia daşınma, təyinat gömrüyü, vergi ödənişi, natamam CN22/CN23 məlumatları, yerli bayramlar və son mil skan boşluqları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Mövcud əlçatanlıq üçün Singapore Post-un beynəlxalq poçt göndərişi və xidmət standartları səhifələrindən istifadə edin.

Speedpost International

Seçilmiş Speedpost məhsulu və təyinat marşrutuna görə dəyişir.

Speedpost International çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Uyğun marşrutlar üçün adətən iş günü standartları kimi dərc olunur.
Zəmanət statusu	Mövcud məhsul şərtləri zəmanətli öhdəlik göstərmədiyi halda xidmət standartı təxminidir.
Hesablanma başlayır	Müvafiq son vaxtdan əvvəl uğurlu götürmə və ya qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük, ucqar təyinat, ölçü çəkisinin yoxlanması, təhlükəli yüklərin yoxlanması, tərəfdaş təhvilvermə və natamam alıcı əlaqə məlumatları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Göndərmədən əvvəl mövcud Singapore Post Speedpost təyinat bələdçisi və şərtlərini yoxlayın.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

ABŞ

7–21 iş günü

ABŞ üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq izlənəbilən paket, qeydiyyatlı poçt, Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Bir çox izlənən poçt bağlamaları üçün orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün USPS; kuryer tərəfdaşı xidmətdən asılıdır.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ABŞ idxal skanları gəlişdən sonra dayana bilər; dəyərin, HS təsvirinin və alıcının ünvanının tam olduğundan əmin olun.

Canada

8–25 iş günü

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq qeydiyyatlı və ya izlənilən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt çatdırılması üçün Canada Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və uzaq əyalətlərə yönləndirmə bir neçə gün əlavə edə bilər.

Mexico

12–35 iş günü

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya izlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–26 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Correos de México və ya təyin edilmiş yerli daşıyıcı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzun idxal emalı fasilələri adi haldır; alıcının əlaqə məlumatları vergi bildirişlərinin idarə olunmasına kömək edir.

United Kingdom

6–18 iş günü

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket, qeydiyyatlı poçt, Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq Royal Mail və ya Parcelforce.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	ƏDV və gömrük məlumatlarının dəqiqliyi vacibdir; bazar platformalarındakı IOSS-yə bənzər vergi emalı Birləşmiş Krallığa şamil edilmir, lakin satıcının vergi məlumatları yenə də vacibdir.

Germany

7–21 iş günü

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq izlənəbilən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–17 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt bağlamaları üçün Deutsche Post və ya DHL Paket.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aİ idxal ƏDV-si və aydın məhsul təsvirləri gömrüklə əlaqə gecikmələrini azaldır.

France

7–22 iş günü

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Bağlama növündən asılı olaraq La Poste və ya Colissimo.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının vergi sorğularından qaçmaq üçün Aİ ƏDV/IOSS məlumatları elektron bəyannamə ilə uyğun olmalıdır.

Spain

8–24 iş günü

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya izlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–20 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Bir çox poçt göndərişi üçün Correos.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları, Seuta və Melilla materik İspaniyadan fərqli gömrük müddətlərinə tabe ola bilər.

İtaliya

9–28 iş günü

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–22 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poste Italiane və ya bağlama tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal VAT və yerli çatdırılma marşrutlaşdırmasındakı boşluqlar son mili uzada bilər.

Niderland

7–19 iş günü

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–15 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün PostNL.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT və dəqiq e-poçt və ya telefon məlumatları ödəniş bildirişlərinin alıcıya çatmasına kömək edir.

Polşa

9–26 iş günü

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya izlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–21 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt çatdırılması üçün Poczta Polska.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU gömrük məlumatları və yerli ünvan formatı bildiriş gecikmələrinin qarşısını almaq üçün əsasdır.

İsveç

8–23 iş günü

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PostNord Sweden.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Son buraxılışdan əvvəl alıcının VAT və ya rüsumları ödəməsi tələb oluna bilər.

Belçika

8–22 iş günü

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün bpost.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT bəyannaməsi və məhsul dəyərinin tam göstərilməsi gömrükdə yenidən işlənməni azaldır.

İsveçrə

7–21 iş günü

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–17 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Swiss Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Qeyri-EU idxal qaydaları tətbiq olunur; faktura dəyəri və malın təsviri vacibdir.

Yaponiya

5–14 iş günü

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket, qeydiyyatlı poçt, Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–11 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün Japan Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvanın düzgün yapon formatında olması və məhsul təsvirinin dəqiq verilməsi çatdırılma istisnalarını azaldır.

Cənubi Koreya

5–16 iş günü

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–13 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün Korea Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bəzi ecommerce idxalları üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcı məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

6–18 iş günü

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket, qeydiyyatlı poçt, Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt çatdırılması üçün Australia Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik məhdudiyyətləri sərtdir; qida, bitki, ağac və heyvan məhsulları gecikdirilə və ya rədd edilə bilər.

Yeni Zelandiya

7–20 iş günü

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	NZ Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik yoxlaması və kənd çatdırılma marşrutlaşdırması son çatdırılmanı uzada bilər.

Malayziya

4–12 iş günü

Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional izlənilən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 6–9 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya təyin olunmuş çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Regional tranzit qısadır, lakin gömrük və Şərqi Malayziya üzrə marşrutlaşdırma vaxt əlavə edə bilər.

Tayland

5–15 iş günü

Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 8–12 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt çatdırılması üçün Thailand Post.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsi gömrük və çatdırılma əlaqəsinin uğurunu artırır.

Hindistan

8–28 iş günü

Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt, izlənilən paket, Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–22 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	India Post və ya xidmət tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, vergi qiymətləndirməsi və ya yerli ünvanın təsdiqi gecikmələrə səbəb ola bilər; qaiməni hazır saxlayın.

Filippin

7–25 iş günü

Filippin üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–20 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	PHLPost və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Əyalət üzrə marşrutlaşdırma və gömrük ödənişi bildirişləri son mərhələ boşluqları yarada bilər.

İndoneziya

6–22 iş günü

İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Regional izlənilən paket və ya qeydiyyatlı poçt
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–17 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya təyin edilmiş çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal vergisinin rəsmiləşdirilməsi və adadan adaya marşrutlaşdırma vaxt əlavə edə bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

6–18 iş günü

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Speedpost International və ya izlənilən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Xidmətdən asılı olaraq Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Poçt qutusu, telefon nömrəsi və Emirates ID ilə bağlı tələblər çatdırılma əlaqəsinə təsir edə bilər.

Səudiyyə Ərəbistanı

8–24 iş günü

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İzlənən paket və ya Speedpost International
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Saudi Post SPL və ya təyin olunmuş tərəfdaş.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Milli ünvan və alıcının mobil nömrəsi son mərhələ marşrutlaşdırması üçün vacibdir.

Braziliya

15–45 iş günü

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya izlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 25–35 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt göndərişləri üçün Correios.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/CNPJ, vergi ödənişi və Receita Federal emalı ümumi gecikmə nöqtələridir.

Çili

12–35 iş günü

Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya izlənən paket
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 21–28 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	Poçt çatdırılması üçün CorreosChile.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal sənədləri və Santiago xaricində regional marşrutlaşdırma çatdırılmanı uzada bilər.

Cənubi Afrika

14–45 iş günü

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Qeydiyyatlı poçt və ya beynəlxalq bağlama
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 25–35 gün.
Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil daşıyıcısı	South African Post Office və ya xidmət tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzun idxal və yerli çatdırılma boşluqları yarana bilər; mümkün olduqda təyinat daşıyıcısının yeniləmələrindən istifadə edin.

Yuxarıdakı təyinat aralıqları ümumi poçt xətti davranışına və izləmə tarixçəsi nümunələrinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir, Singapore Post çatdırılma zəmanəti deyil. Rəsmi xidmət mövcudluğu üçün cari Singapore Post məhsul səhifəsindən istifadə edin və yerli gömrük, vergi və son mərhələ bildirişləri üçün təyinat daşıyıcısından yararlanın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Əksər Singapore Post izləmə problemlərinə yanlış identifikatorlar, göndərişdən əvvəl qeydlər, fiziki təhvil boşluqları, gömrük saxlamaları, uğursuz çatdırılma və ya məsuliyyətin təyinat daşıyıcısına keçməsi səbəb olur.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış izləmə nömrəsi

Yanlış nömrə növü, yazı səhvi, dəstəklənməyən daşıyıcı və ya qeyd yaradılmayıb.

Yanlış izləmə nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Boşluqları silin, hər bir simvolu müqayisə edin və bunun sifariş nömrəsi olmadığını təsdiqləyin.
Dərhal tədbir	Singapore Post və 17TRACK avtomatik aşkarlamasını yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcı göndərişi iddia edirsə, lakin daşıyıcı izləmə nömrəsi verə bilmirsə.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcıya; yalnız etibarlı Singapore Post nömrəsi olduqdan sonra Singapore Post-a.

Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yeniləməsi yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki əşya hələ qəbul olunmamış ola bilər.

Etiket yaradılması gecikməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Satıcının göndərmə tarixi və daşıyıcının qəbul statusu.
Dərhal tədbir	Qəbul olunmasını gözləyin; vəd edilmiş göndərmə vaxtı keçibsə, satıcıdan təhvil sübutu istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Satıcının emal vaxtından sonra fiziki qəbul yoxdursa.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya göndərən.

Daşınma zamanı ilişib qalıb

Sortlaşdırma növbəsi, avia daşınma gecikməsi, gömrük boşluğu və ya təyinat poçtunun skan gecikməsi.

Daşınma zamanı ilişib qalma barədə bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Ən son yerləşmə, xidmət növü, təyinat ölkəsi və son skanın ixrac və ya idxal olması.
Dərhal tədbir	Singapore Post, 17TRACK və təyinat poçtu izləməsini müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Rəsmi xidmət gözləntisi və ya satıcı müdafiəsi pəncərəsi nəzərəçarpacaq dərəcədə aşdıqdan sonra.
Kimə müraciət etməli	Mənşə üzrə sorğu üçün göndərən; əgər əşya artıq çatıbsa, təyinat daşıyıcısı.

Göndərmə tərəfdaşına təhvil

Singapore Post əşyanı qəbul etməzdən əvvəl tərəfdaşın məlumatı və ya əşyanın ixtiyarında olması.

Göndərmə tərəfdaşına təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Hadisənin məlumat alındığını, təhvil verildiyini və ya fiziki qəbul edildiyini göstərib-göstərmədiyi.
Dərhal tədbir	İlk Singapore Post qəbul skanını gözləyin və ya satıcıdan bağlamanın hazırda hansı daşıyıcıda olduğunu soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Əgər tərəfdaş mərhələsi satıcının göndərmə vədini aşırsa.
Kimə müraciət etməli	Singapore Post qəbulundan əvvəl satıcı və ya tərəfdaş daşıyıcı.

Gömrükdə saxlanma

İdxal yoxlaması, vergi qiymətləndirməsi, çatışmayan sənədlər və ya məhdudlaşdırılmış malların nəzərdən keçirilməsi.

Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Təyinat daşıyıcısının bildirişləri, e-poçt, SMS, gömrük portalı və satıcının fakturası.
Dərhal tədbir	Sənədləri təqdim edin və ya hesablanmış rüsumları yalnız rəsmi kanallar vasitəsilə ödəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Gömrük məlumat tələb edərsə və nə göndərən, nə də alıcı onu təqdim edə bilməzsə.
Kimə müraciət etməli	Təyinat daşıyıcısı və ya gömrük orqanı; faktura və məhsul təfərrüatları üçün satıcı.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Natamam ünvan, giriş mümkün olmayan bina, telefon problemi və ya çatdırılma məhdudiyyəti.

Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Poçt indeksi, mənzil nömrəsi, alıcının adı, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi.
Dərhal tədbir	Mümkün olduqda rəsmi yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatlarından istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Məhsul göndərənə qaytarılmadan əvvəl.
Kimə müraciət etməli	Cari çatdırılma daşıyıcısı; ünvan düzəlişi göndərənin icazəsini tələb edirsə, göndərən.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, qəbul şöbəsinə, səlahiyyətli şəxsə, şkafcığa, qonşuya, yanlış yerə və ya skan xətası ilə çatdırılıb.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama şkafcığı, ön büro, ailə üzvləri, qonşular, binanın CCTV-si və çatdırılma sübutu.
Dərhal tədbir	Yerli çatdırılma ofisinə dərhal müraciət edin və lazım gələrsə, satıcıdan sorğu açmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli yoxlamalar uğursuz olarsa və daşıyıcının çatdırılma sübutu uyğunsuzluğu aradan qaldırmazsa.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma daşıyıcısı və satıcı; 17TRACK çatdırılma skanını geri qaytara bilməz.

İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama

Mümkün itki, yanlış çeşidlənmə, çatdırıldıqdan sonra oğurluq, daşınma zamanı zədə və ya qeyri-kafi qablaşdırma.

İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İlk olaraq yoxlayın	Xidmətə uyğunluq, dəyər sübutu, fotoşəkillər, qablaşdırma, məzmun və son skan.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və göndərənin icazəsi tələb olunursa, rəsmi sorğunu və ya iddianı başlatması üçün göndəricidən xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Alınmış xidmət üçün dərc edilmiş müraciət müddəti daxilində.
Kimə müraciət etməli	Göndərən, Singapore Post, təyinat daşıyıcısı və ya satıcı, məhsulun harada qəbul olunmasından və poçt haqqını kimin ödəməsindən asılı olaraq.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası Singapore Post göndərişləri üçün izləmə elektron ön bildiriş, fiziki qəbul, Singapore ixrac emalı, xətt daşınması, təyinat mübadilə məntəqəsi, idxal gömrüyü, təyinat daşıyıcısının çeşidlənməsi və son çatdırılma mərhələlərindən keçir. Təslim skanı gömrükdən buraxılış demək deyil və məsul daşıyıcı dəyişsə belə izləmə nömrəsi eyni qala bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Elektron ön bildiriş

Satıcı, göndərmə platforması və ya Singapore Post sistemi

Elektron ön bildiriş ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatları alındı.
Nə baş verir	Məlumat fiziki daşıyıcının ixtiyarına keçməzdən əvvəl yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən poçt S10 üçün yox, lakin marketplace istinadları sonradan başqa daşıyıcı nömrəsinə uyğunlaşdırıla bilər.
Normal izləmə boşluğu	Qəbul skanına qədər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Fiziki qəbul gözləyin və ya göndəricidən göndərilmə sübutunu istəyin.

Mənşə qəbulu

Singapore Post və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi

Mənşə qəbulu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, məhsul alındı, qeydiyyata alındı və ya götürüldü.
Nə baş verir	Fiziki məhsul poçt axınına daxil olub.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Normalda Singapore Post tərəfindən verilmiş poçt göndərişləri üçün yox.
Normal izləmə boşluğu	Sıralamadan əvvəl qısa fasilə.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	İzləyin; göndərici göndəriş qəbzini saxlamalıdır.

İxrac emalı

Singapore Post ixrac və təhlükəsizlik emalı

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Emal edilib, xaricə göndərilib, çıxış mübadilə ofisindən yola salınıb.
Nə baş verir	Göndəriş beynəlxalq yola salınma üçün çeşidlənib və aviasiya təhlükəsizlik yoxlamalarından keçə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Poçt nömrəsi adətən qalır; daxili kisə və ya reys ID-ləri müştərinin izləmə nömrələri deyil.
Normal izləmə boşluğu	Təyinat üzrə qəbul skanından əvvəl bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Təyinat ölkəsində gömrük rəsmiləşdirilməsinin baş verdiyini güman etməyin.

Xətt daşıması və tərəfdaş təhvilverməsi

Aviaşirkət, poçt mübadilə tərəfdaşı və ya logistika xətt daşıma təminatçısı

Xətt daşıması və tərəfdaş təhvilverməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşüb, təyinat yerinə tranzitdədir və ya gəlişə qədər heç bir hadisə yoxdur.
Nə baş verir	Göndəriş poçt şəbəkələri və ya nəqliyyat tərəfdaşları arasında hərəkət edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən UPU S10 üçün yox; e-ticarət konsolidatorları əlaqəli identifikatorlar yarada bilər.
Normal izləmə boşluğu	Adi haldır və avtomatik olaraq itki göstəricisi deyil.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Mənbə və təyinat daşıyıcısının hadisələrini izləmək üçün 17TRACK-dan istifadə edin.

Təyinat mübadiləsi və idxal gömrüyü

Təyinat poçt operatoru və gömrük orqanı

Təyinat mübadiləsi və idxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrüyə təqdim edilib, gömrükdə saxlanılıb, gömrükdən buraxılıb.
Nə baş verir	Təyinat ölkəsi göndərişi qəbul edir, yoxlayır, vergiyə cəlb edir, buraxır və ya sorğu edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Poçt nömrəsi adətən qalır, lakin təyinat daşıyıcısı yerli istinad göstərə bilər.
Normal izləmə boşluğu	Yerli gömrüyün iş yükündən və məlumat mübadiləsindən asılıdır.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Rəsmi gömrük və ya daşıyıcı tələblərinə cavab verin; heç vaxt qeyri-rəsmi linklər vasitəsilə ödəniş etməyin.

Son mil çatdırılması

Təyinat poçt operatoru və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı

Son mil çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürmə üçün əlçatandır, çatdırılıb.
Nə baş verir	Yerli çatdırılma daşıyıcısı marşrutu, götürməni, ünvan istisnasını və çatdırılma sübutunu idarə edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Eyni qala bilər; bəzi daşıyıcılar yerli bağlama nömrəsi əlavə edir.
Normal izləmə boşluğu	Adətən xətt daşımasından daha qısadır, lakin kənd və ya götürmə məntəqəsi üzrə marşrutlaşdırma günlər əlavə edə bilər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Yenidən çatdırılma, götürmə və ünvana çıxış problemləri üçün təyinat daşıyıcısından istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Göndərişdən sonrakı seçimlər xidmət, cari skan mərhələsi və poçt ödənişini kimin aldığından asılıdır. Alıcılar adətən çatdırılma bildirişləri və götürmə təlimatları üzrə hərəkət edə bilər; göndəricilər və ya satıcılar isə adətən göndəriş sorğularına, ünvan düzəlişi istəklərinə və kommersiya geri ödənişlərinə nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim tələb edə bilər

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Çatdırılma bildirişi və ya izləmə təfərrüatları olan alıcı

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Singapore Post və ya çatdırılma daşıyıcısı bildiriş və ya uyğun izləmə statusu təqdim etdikdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən sonra və daşıyıcının saxlama qaydalarına əsasən geri qaytarılma və ya utilizasiyadan əvvəl.
Ödəniş	Cari Singapore Post təlimatlarını yoxlayın; ödənişlər seçim və xidmətdən asılıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr; xidmət uyğunluğuna, göndərişin statusuna və ünvana çıxışa bağlıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Singapore Post izləmə nəticəsində və ya çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin.

Çatdırılma sübutu və ya çatdırılma təsdiqi

Xidmətə və hesab hüquqlarına görə göndərici, alıcı və ya satıcı

Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Çatdırılma təsdiqini və ya imza ilə bağlı sübutları qeydə alan xidmətlər üçün əlçatandır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmadan və ya çatdırılma cəhdi hadisəsindən sonra.
Ödəniş	Xidmətdən asılıdır; cari məhsul səhifəsinə baxın.
Zəmanət verilir?	Sübutların mövcudluğu xidmətdən və skan qeydinə bağlıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Uyğun olduğu hallarda Singapore Post müştəri dəstəyindən və ya hesab alətlərindən istifadə edin.

Ünvan düzəlişi və ya yönləndirmə sorğusu

Adətən göndərici və ya hesab sahibi

Ünvan düzəlişi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız xidmət, yerli çatdırılma mərhələsi və daşıyıcı proseduru dəyişikliklərə icazə verərsə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yekun çatdırılmadan, uğursuz çatdırılma qaytarılmasından və ya gömrük qaytarılmasından əvvəl.
Ödəniş	Ümumi qayda kimi göstərilmir; xidmət haqqı tətbiq oluna bilər.
Zəmanət verilir?	Xeyr; çeşidləmə və ya çatdırılma irəlilədikdən sonra daşıyıcılar yönləndirmə edə bilməyə bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Singapore Post dəstəyi ilə və ya izləmədə göstərilən təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

İtmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, kompensasiya tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri qaytarılması ayrı proseslərdir. Poçt haqqını alan və ya malları satan tərəf çox vaxt rəsmi daşıma iddiasını təqdim etməlidir, alıcı isə sübutları saxlamalı və satıcı dəstəyi tələb etməlidir.

İddialar və geri qaytarmalar

Proses

İstifadə edin, əgər

İzləmə sorğusu

Bağlama gecikir, son skanı yoxdur və ya səhv yönləndirildiyi görünür.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Xidmətə və göndəriş detallarının kimdə olmasına görə göndərici, alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Singapore Post-un cari xidmətə xas sorğu qaydalarından istifadə edin; burada ümumi təqdimetmə müddəti göstərilmir.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, mənşə və təyinat ünvanı, xidmət növü, bağlama təsviri, son skan və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Daşıyıcı araşdırması, yenilənmiş skan, çatdırılma təsdiqi, qaytarma məlumatı və ya iddia təlimatları.
Rəsmi link	Singapore Post dəstək mərkəzi və ya əlaqə səhifəsi.

İtki, zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası

Bağlama rəsmi olaraq itmiş, zədələnmiş və ya çatışmayan məzmunla çatdırılmışdır.

İtki və ya zədə iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərici və ya hesab sahibi; alıcı göndəriciyə sübut təqdim etməli ola bilər.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Satın alınan xidmət üçün cari Singapore Post məhsul şərtlərinə və kompensasiya qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş qəbzi, izləmə nömrəsi, bağlamanın dəyərini təsdiqləyən sənəd, məzmun və qablaşdırma fotoları, əgər uyğundursa təmir smetası və yazılı təsvir.
Mümkün nəticə	Xidmət limitləri daxilində kompensasiya, rədd, əlavə sübut tələbi və ya satıcı geri qaytarma prosesinə yönləndirmə.
Rəsmi link	Singapore Post dəstəyi və xidmət şərtləri.

Marketplace və ya satıcı geri qaytarılması

Alıcı satıcıya ödəniş edib və alış qorunması və ya əvəzlənmə istəyir.

Marketplace və ya satıcı geri qaytarılması üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcı və ya marketplace vasitəsilə; satıcı daşıyıcı iddiasını ayrıca təqdim edə bilər.
Ən erkən/ən son təqdimetmə vaxtı	Marketplace qoruma müddətləri tətbiq olunur və daşıyıcı sorğu müddətlərindən daha qısa ola bilər.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, çatdırılma mübahisəsi detalları, fotolar və satıcı ilə yazışmalar.
Mümkün nəticə	Marketplace siyasətinə əsasən geri qaytarma, əvəzlənmə, satıcı araşdırması və ya rədd.
Rəsmi link	Satıcı və ya marketplace yardım mərkəzi, 17TRACK deyil.

17TRACK Singapore Post kompensasiyasını, daşıyıcı geri ödənişlərini və ya satıcı geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz. Müraciət həll olunana qədər bütün qablaşdırmanı saxlayın, çünki daşıyıcılar zərər iddiaları üçün qablaşdırmanın vəziyyətini yoxlaya bilərlər.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş məzmun Singapore Post izlənməsinin qəbul, ixrac yoxlaması, gömrükdə saxlanma, qaytarılma və ya məhv etmə mərhələsində dayanmasına səbəb ola bilər. Göndərməzdən əvvəl hər zaman mövcud Singapore Post qaydalarını və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını yoxlayın.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Sinifə, qablaşdırmaya və marşruta görə məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş ola bilər.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Alovlanan mayelər, aerozollar, partlayıcılar, sıxılmış qazlar, korroziyaedici maddələr və təhlükəli kimyəvi maddələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Əgər ümumiyyətlə qəbul edilərsə, poçt, aviasiya və təyinat məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava daşımaları qadağan oluna bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Təhlükəsizlik səbəbindən saxlanma, qaytarılma, müsadirə və ya ixracın olmaması.
Rəsmi qaydalar	Singapore Post qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış əşyalar səhifələri.

Litium batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılmışdır və xidmətə bağlıdır.

Litium batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, telefonlar, noutbuklar, boş batareyalar və batareya hüceyrələri olan cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareyanın növü, quraşdırılmış vəziyyəti, vat-saat göstəricisi və qablaşdırma qaydaları önəmlidir.
Daşıma məhdudiyyəti	Ayrı litium batareyalar çox vaxt avadanlıq daxilində olan batareyalardan daha çox məhdudlaşdırılır.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Bəyannamə verilmədikdə və ya qəbul edilmədikdə ixrac təhlükəsizliyi səbəbilə gecikmə və ya qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Singapore Post təhlükəli yüklər və təyinat məhdudiyyətləri üzrə təlimat.

Qida, bitkilər, heyvan məhsulları və tez xarab olanlar

Çox vaxt təyinat ölkəsinin idxal qanunları ilə məhdudlaşdırılır.

Tez xarab olanlar və biotəhlükəsizlik malları üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, toxumlar, əlavələr, heyvan məhsulları, ağac məmulatları və torpaqla çirklənmiş mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələr, fitosanitar sənədlər tələb oluna bilər və ya tamamilə qadağan edilə bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Poçt tranzit müddəti tez xarab olan mallar üçün uyğun olmaya bilər.
İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir	Gömrük və ya biotəhlükəsizlikdə saxlanma, məhv etmə və ya qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Singapore Post qaydaları, üstəlik təyinat ölkəsinin gömrük və biotəhlükəsizlik qaydaları.

Müştəri xidməti

Hazırda problemi nəzarətdə saxlayan tərəflə əlaqə saxlayın: göndərişdən əvvəl və geri ödənişlər üçün satıcı ilə, Singapore Post qəbul və Singapore daxilində çatdırılma məsələləri üçün Singapore Post ilə, Singapur xaricində idxal və son mərhələ məsələləri üçün gömrük və ya təyinat daşıyıcısı ilə.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi izləmə

Singapore Post Track Items

Rəsmi izləmə dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Son skanı, çatdırılma cəhdini, götürmə bildirişini və Singapore Post-un əşyanı qəbul edib-etmədiyini yoxlamaq.
Region/dil	Singapore Post-un rəsmi ingilisdilli saytı.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn özünəxidmət əlçatandır; dəstək cavab saatları kanala görə fərqlənə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, xidmət növü, göndərmə tarixi, göndərən və alıcının poçt indeksləri, son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi sifarişi geri qaytara və ya gömrük qərarlarını ləğv edə bilməz.

Dəstək mərkəzi

Singapore Post ilə əlaqə saxlayın

Singapore Post dəstək mərkəzi haqqında bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş sorğusu, çatdırılma ilə bağlı rəy, uğursuz çatdırılma yardımı və xidmətə xüsusi dəstək.
Region/dil	Sinqapur; ingilis dilində dəstək məzmunu.
İş saatları və saat qurşağı	Dəqiq kanal iş saatları və Sinqapur vaxtı əhatəsi üçün cari əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, tam ünvan, əlaqə telefonu, alınmış xidmət, əşya təsviri, dəyər sübutu, zədələnibsə fotoşəkillər.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi iddia və ya hesab əməliyyatları göndərici və ya poçt haqqını ödəyən şəxs tələb edə bilər.

Poçt şöbəsi və ya məkan axtarışı

Singapore Post bizi tapın

Singapore Post məkanları haqqında bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Göndərişlərin qəbul edilməsi, götürmə təlimatları və yaxın xidmət məntəqələrinin yoxlanması.
Region/dil	Sinqapurdakı məkanlar.
İş saatları və saat qurşağı	Filiala aid iş saatları Singapore Post məkan axtarışında göstərilir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Çatdırılma bildirişi, tələb olunarsa şəxsiyyət sənədi, izləmə nömrəsi və başqa şəxs üçün götürülürsə, səlahiyyət məktubu.
Vacib məhdudiyyət	Hər məkan hər xidməti, iddianı və ya iri bağlamanı qəbul etmir.

E-ticarət və biznes izləmə

Bizneslər istehlakçı izləməsini, Singapore Post hesab və ya inteqrasiya alətlərini və 17TRACK çoxdaşıyıcılı izləməni ayrı saxlamalıdır. Singapore Post sistemləri Singapore Post xidmətləri və hesab əməliyyatları üçündür; 17TRACK isə çoxdaşıyıcılı görünürlük, standartlaşdırılmış statuslar, toplu qeydiyyat və bir çox daşıyıcı üzrə webhook tipli istisna monitorinqi üçün faydalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi Singapore Post biznes inteqrasiyası

Singapore Post

Rəsmi Singapore Post biznes inteqrasiyası haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Singapore Post xidmətləri və hesabla aktivləşdirilən məhsullar.
Əsas istifadə	Göndəriş əməliyyatları, etiket yaradılması, hesab xidmətləri və təklif olunduğu hallarda xidmətə xüsusi biznes iş axınları.
Doğrulama	Hesab və ya müqavilə əsaslı giriş tələb oluna bilər; bu səhifə üçün cari ictimai izləmə API son nöqtəsi təsdiqlənmədi.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Təsdiqlənmiş imkanlar üçün cari Singapore Post biznes sənədlərindən və ya hesab dəstəyindən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	Burada açıq izləmə API-si kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Köçürmə/istifadədən çıxarma qeydi	Singapore Post təsdiqi olmadan üçüncü tərəf fraqmentlərindən köhnə son nöqtələri köçürməyin.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK Tracking API haqqında bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı əhatəsinin dəstəklədiyi hallarda Singapore Post daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, birləşdirilmiş hadisələr, standartlaşdırılmış status monitorinqi, e-ticarətdə WISMO-nun azaldılması və istisna iş axınları.
Doğrulama	17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Qeydiyyat son nöqtəsi izləmə nömrələrinin göndərilməsini dəstəkləyir; webhook və sorğu imkanları 17TRACK API sənədlərində təsvir olunur.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Köçürmə/istifadədən çıxarma qeydi	17TRACK tərəfindən göstərilən sənədləşdirilmiş v2.4 son nöqtəsindən istifadə edin və daşıyıcı kodunu istifadəçinin 17TRACK hesabından və ya daşıyıcı siyahısından təsdiqlənmiş dəyər kimi saxlayın.

Tez-tez verilən suallar

1. Singapore Post bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini və tərəfdaş daşıyıcı yeniləmələrini görmək üçün izləmə nömrəsini rəsmi Singapore Post Track Items səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin.

2. Singapore Post izləmə nömrəm haradadır?

Singapore Post izləmə nömrəniz adətən qəbul qəbzində, göndəriş etiketində, çatdırılma bildirişində, satıcı e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində və ya biznes göndəriş portalında olur.

3. Singapore Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Beynəlxalq Singapore Post poçt nömrələri çox vaxt XX ######### SG kimi 13 simvollu UPU S10 formatından istifadə edir, daxili və biznes bağlama identifikatorları isə rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli ola bilər.

4. Niyə Singapore Post izləmə nömrəm hələ aktiv deyil?

Singapore Post nömrəsi aktiv olmaya bilər, çünki satıcı etiket yaradıb, lakin fiziki əşya hələ Singapore Post tərəfindən qəbul edilməyib və ya skan olunmayıb.

5. Niyə Singapore Post izləməm yenilənməyi dayandırıb?

Singapore Post izləməsi ixrac daşınması, gömrük emalı və ya təyinat daşıyıcısına təhvil verilmə zamanı yenilənməyi dayandıra bilər; məsələni irəli aparmazdan əvvəl Singapore Post, 17TRACK və təyinat poçt operatorunu müqayisə edin.

6. Singapore Post çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Singapore Post çatdırılma müddəti xidmətə, təyinat yerinə, qəbul vaxtına, gömrüyə və son mil daşıyıcısının emalına bağlıdır; rəsmi məhsul səhifələri cari xidmət standartlarını təqdim edir.

7. Singapore Post çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün çatdırılma bildirişinə və ya izləmə təlimatlarına əməl edin və göndəriş göndəriciyə qaytarılmadan əvvəl hərəkət edin.

8. Singapore Post çatdırılıb deyirsə, amma mən onu almadımsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutunuzu, resepsiyanı, bağlama şkafını, ailə üzvlərinizi, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra göndəriş hələ də yoxdursa, çatdırıcı daşıyıcı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş Singapore Post bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

İzləmə nömrəsini, qəbzi, dəyər sübutunu, fotoları, məzmunu və qablaşdırmanı saxlayın, sonra lazım olduqda rəsmi Singapore Post sorğusuna və ya iddiasına başlamaq üçün göndəricidən və ya poçt haqqını ödəyən şəxsdən xahiş edin.

10. İzləmlə bağlı Singapore Post ilə necə əlaqə saxlayım?

Əvvəlcə Singapore Post Track Items səhifəsindən istifadə edin, sonra izləmə nömrəniz, göndərmə tarixi, xidmət növü, ünvan təfərrüatları və son skan ilə Singapore Post Contact Us səhifəsinə müraciət edin.

11. Singapore Post başqa ölkə kodu ilə bitən izləmə nömrəsinə malik göndərişi çatdıra bilərmi?

Bəli, Singapore Post mənşə poçtu tərəfindən verilmiş və həmin mənşə ölkəsinin kodu ilə bitən S10 nömrəsinə malik gələn beynəlxalq poçt göndərişi üçün çatdırılma həyata keçirə və ya hadisələri göstərə bilər.

12. Singapore Post izləməsində görünən hər nömrəni Singapore Post verirmi?

Xeyr, göndəriş öz şəbəkəsinə daxil olduqda və ya izləmə məlumatları mübadilə edildikdə Singapore Post tərəfdaş tərəfindən və ya mənşə poçtu tərəfindən verilmiş identifikatorları göstərə bilər.

13. Singapore Post export dispatch nə deməkdir?

Singapore Post export dispatch göndərişin Sinqapurdan çıxan beynəlxalq daşınmaya hazırlandığını və ya artıq daxil olduğunu bildirir; bu, təyinat gömrüyünün onu buraxdığı demək deyil.

14. Niyə Singapore Post izləməsində gömrük görünür, amma çatdırılma yeniləməsi yoxdur?

Gömrük emalı təyinat orqanı və təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur, buna görə də Singapore Post növbəti skanı buraxılış, vergi ödənişi və ya yerli çeşidləmə baş verənə qədər ala bilməyə bilər.

15. Singapore Post izləmə nömrələri beynəlxalq çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?

Poçt S10 nömrələri adətən dəyişmir, lakin e-ticarət konsolidatorları və ya təyinat daşıyıcıları son mil emalı üçün əlaqəli yerli çatdırılma nömrəsi əlavə edə bilər.

16. Bizneslər Singapore Post göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər, halbuki hazırkı ictimai Singapore Post rəsmi izləmə API endpoint-i burada təsdiqlənmir və Singapore Post biznes dəstəyi vasitəsilə yoxlanmalıdır.

17. 17TRACK mənim Singapore Post çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK Singapore Post çatdırılma ünvanını dəyişə bilməz; hazırkı göndəriş mərhələsindən asılı olaraq göndərici, Singapore Post və ya təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə API-si

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]